商务谈判策划书

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商务谈判策划书1

　　一 、谈判主题

　　从内蒙古外经贸集团分流，成为新公司主要管理人，成为其股东

　　二、 谈判团队人员组成(甲方：迎岚方 乙方：内蒙古外经贸集团) 主谈：迎岚 决策人： 技术顾问 法律顾问

　　三、谈判前期准备

　　我方(迎岚方)在内蒙古自治区经贸集团总公司财务处工作了几十年，对内蒙古的经济发展状况、人文环境、资源优势等方面情况有着比较深刻的了解。 乙方(内蒙古贸易集团总公司)是1996年在我国政企脱钩的大形势下，从内蒙古外经贸厅分离出来的。原外经贸系统的十余家子公司和十余家驻外办事处由集团总公司统一管理。集团总公司共60余人，多数是原内蒙古外贸厅业务处的工作人员。4年来，公司仍脱离不掉过去行政管理的思维模式，业务发展也无大起色。近来，集团总公司进行改革的一个主要措施就是指导下属公司进行减员分流，股权重组。 四、双方优劣势分析 我方优势： 1、迎岚已对羊绒制品市场进行了比较详细的市场调研，并构思了市场营销方案，在产品目标对象、营销渠道和营销方式等方面都有了比较清晰的计划; 2、迎岚在管理方面很有能力，有干事业的决心和信心;

　　3、谈判结果对迎岚的风险较小，即使不成功，迎岚先生也能得到集团总公司下岗分流的.其他优惠政策。 我方劣势：

　　1、自有资金较少 2、行业经验较少 对方优势:

　　1、具有决定的权力;

　　2、可能对这个谈判兴趣不高 对方劣势:

　　1、缺乏现代企业管理的经验 2、缺乏职业经理人 四、谈判目标 我方目标:

　　1、理想目标：从内蒙古外经贸集团分流，要求得到D公司35%的股权，成为公司的主要管理人员。

　　2、最低目标：要求得到20%的股权，成为公司的主要管理者。 对方目标：

　　1、继续收取管理费，具体数额从25万元上升为30万元 2、人员分流

　　五、具体方案与策略 1、开局：

　　方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把

　　对方引入较融洽的谈判气氛中

　　方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强烈指出对方缺乏现代企业管理的经验和职业经理人，以制造心理优势，使我方处于主动地位 拒绝对方提出继续收取管理费，具体数额30万元的对策：

　　1)借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破 2)法律与事实相结合原则：提出我方法律依据，并对管理费具体数额进行剖析，对其进行反驳 2、中期阶段：

　　1)红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从控股份额多少转到D公司主要管理人员分配及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动

　　2)层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益

　　3)把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以用管理费来换取更多股权 4)突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利

　　益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失;

　　5)打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

　　3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整

　　4、最后谈判阶段：

　　1)把握底线: 适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略

　　2)埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系

　　3)达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。

商务谈判策划书2

　　一、谈判主题

　　(一)谈判主题

　　(二)双方背景资料

　　二、 谈判团队人员组成

　　主谈：……，公司谈判全权代表; 决策人：……， 负责重大问题的决策; 技术顾问：……，负责技术问题; 法律顾问：……，负责法律问题; …………

　　三、双方利益及优劣势分析

　　(一)双方利益分析

　　1、我方核心利益：

　　2、对方利益：

　　(二)双方优劣势分析

　　1、我方优势： 2、我方劣势： 3、对方优势： 4、对方劣势：

　　四、 我方谈判目标

　　(一) 战略目标：

　　(二)谈判目标

　　五、 对方谈判目标预测分析

　　(一) 战略目标：

　　(二)谈判目标

　　六、程序及具体策略

　　(一)开局：

　　1、方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中

　　2、方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指出对方过错，开出我方条件，以制造心理优势，使我方处于主动地位 ……等等其他方案可实施 3、对方提出有关条款的对策：

　　1、借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破 2、法律与事实相结合原则：提出我方法律依据，并对罢工事件进行剖析 对其进行反驳

　　……等等其他策略可实施

　　(二)中期阶段：

　　(三)休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整

　　(四)最后谈判阶段：

　　1、 把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略

　　2、 埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系

　　3、 达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间

　　七、准备谈判资料

　　相关法律资料：

　　《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》…… 备注：

　　《合同法》违约责任

　　第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的`,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任

　　联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况

　　合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料

　　八、 制定应急预案

　　双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。

　　1、 对方…… 应对方案：

　　2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。

　　应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局; 异或用声东击西策略。

　　3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。

　　应对: 避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。

　　4、对方依据法律上有关……从而……

　　应对：应考虑到我方战略目标是减小损失，并维护双方长期合作关系，采取放弃赔偿要求，换取其它长远利益。

　　5、若对方坚持在……一点上，不作出任何让步，且在……上也不作出积极回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议对其恶劣影响，然后作出最后通牒。

商务谈判策划书3

　　一、谈判主题

　　解决汽轮机转子毛坯延迟交货索赔问题，维护双方长期合作关系

　　二、谈判团队人员组成

　　主谈：胡达，公司谈判全权代表;

　　决策人：贺宇翔， 负责重大问题的决策;

　　技术顾问：陶佳，负责技术问题;

　　法律顾问：张伟燕，负责法律问题;

　　三、双方利益及优劣势分析

　　我方核心利益：1、要求对方尽早交货

　　2、维护双方长期合作关系

　　3、要求对方赔偿，弥补我方损失

　　对方利益：解决赔偿问题，维持双方长期合作关系

　　我方优势： 我公司占有国内电力市场1/3的份额，对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失

　　我方劣势：

　　1、在法律上有关罢工属于不可抗力范围这上点对对方极为有利，对方将据此拒绝赔偿

　　2、对方延迟交货对我公司已带来的利润、名誉上的损失

　　3、我公司毛坯供应短缺，影响恶劣，迫切与对方合作，否则将可能造成更大损失

　　对方优势：

　　1、法律优势：有关罢工属于不可抗力的规定

　　2、对方根据合同，由不可抗力产生的延迟交货不适用处罚条例

　　对方劣势： 属于违约方，面临与众多签约公司的相关谈判，达不成协议将可能陷入困境

　　四、谈判目标

　　1、战略目标：体面、务实地解决此次索赔问题，重在减小损失，并维护双方长期合作关系

　　原因分析：让对方尽快交货远比要求对方赔款重要，迫切要求维护与对方的长期合作关系

　　2、索赔目标：

　　报价：

　　①赔款：450万美元

　　②交货期：两月后，即11月

　　③技术支持：要求对方派一技术顾问小组到我公司提供技术指导

　　④优惠待遇：在同等条件下优先供货

　　⑤价格目标：为弥补我方损失，向对方提出单价降5%的要求

　　底线：

　　①获得对方象征性赔款，使对方承认错误，挽回我公司的名誉损失

　　②尽快交货远以减小我方损失

　　③对方与我方长期合作

　　五、程序及具体策略

　　1、开局：

　　方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中

　　方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指出对方因延迟交货给我方带来巨大损失，开出450万美元的罚款，以制造心理优势，使我方处于主动地位

　　对方提出有关罢工属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策：

　　1、借题发挥的.策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破

　　2、法律与事实相结合原则：提出我方法律依据，并对罢工事件进行剖析对其进行反驳

　　2、中期阶段：

　　1、红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动

　　2、层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益

　　3、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益

　　4、突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失

　　5、 打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定

　　对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局

　　3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整

　　4、最后谈判阶段：

　　1、 把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略

　　2、 埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系

　　3、 达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间

　　六、准备谈判资料

　　相关法律资料：

　　《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》

　　备注：

　　《合同法》违约责任

　　第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任

　　联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况

　　合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)

　　八、制定应急预案

　　双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。

　　1、 对方承认违约，愿意支付赔偿金，但对450万美元表示异议

　　应对方案：就赔款金额进行价格谈判，运用妥协策略，换取在交货期、技术支持、优惠待遇等利益。

　　2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。

　　应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局;异或用声东击西策略。

　　3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。

　　应对: 避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。

　　4、对方依据法律上有关罢工属于不可抗力从而按照合同坚决拒绝赔偿。

　　应对：应考虑到我方战略目标是减小损失，并维护双方长期合作关系，采取放弃赔偿要求，

　　换取其它长远利益。

　　5、若对方坚持在“按照合同坚决拒绝赔偿”一点上，不作出任何让步，且在交货期上也不作出积极回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议对其恶劣影响，然后作出最后通牒。

商务谈判策划书4

　　一 、谈判主题

　　已谈判双方能够接受的价格，达成XX室300台电脑的采购协议及其后续两年免费维修服务协议。

　　二、 谈判团队人员组成 (甲方：XXX 乙方： 中国惠普有限公司成都分公司) 主谈：XX，川XX全权委托代表

　　决策人：XXX， 负责重大问题的决断;

　　电脑及其售后技术顾问：XXX

　　法律事务：XX，负责法律问题;

　　三、双方利益及优劣势分析

　　我方核心利益：1、要求对方已尽可能低的价格达成协议，并提供优质的售后服务。

　　2、尽快交货并完成安装调试。

　　2、探索与拓展与对方建立长期合作关系。

　　商务谈判策划书对方利益：尽可能高的要价，与我方建立长期合作关系。

　　我方优势： 1、我学院在成都乃至四川具有良好的声誉，充足的资金，在电脑方面巨大的市场

　　前景，对方与我方无法达成合作将会把蛋糕拱手送给竞争对手，对其造成

　　巨大损失

　　我方劣势： 1、急需使用电教室，在较近范围内，有实力的电脑厂商不多

　　2、对方延迟交货对我学院在教学质量，学生家长口碑的影响

　　3、影响学院长期建设的发展规划。

　　对方优势： 1、强大的自身技术服务实力，良好的社会口碑。

　　2、在电脑领域市场份额领先。

　　对方劣势： 在学校市场中缺乏突破口，学校市场份额不够。竞争对手众多。

　　四、 谈判目标

　　1、 战略目标：务实地达成此次采购合同，维护与平衡双方利益，探索发展双方长期合作关系 原因分析：与对方建立长期合作关系比此次采购压低价风有意义。

　　2、 协议：

　　报价：①总价：100万元人民币

　　②交货期：一周后，即签订合同后第七天。

　　③技术支持：要求对方派一技术顾问小组到我学院提供技术指导安装调试。 ④优惠待遇：在此以后的采购合同中提供采购总价3%优惠。

　　⑤价格目标：为弥补我方损失，向对方提出单价降5%的要求 。

　　底线：①总价95万元

　　②尽快交货

　　③对方与我方长期合作

　　五、程序及具体策略

　　1、开局：

　　方案一：感情交流式开局策略：通过畅想双方合作后的未来广阔前景，形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的`谈判气氛中

　　方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地坚守己方的报价，报出95万元人民

　　币的价格，以制造心理优势，使我方处于主动地位。

　　对方提出有关产品本身技术领先质量良好及其售后服务问题：

　　1)借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破

　　2)找其竞争对手同档产品来反驳。

　　2、中期阶段：

　　1)红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从眼前成交价格的定位转移到交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动

　　2)层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益;

　　3)把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让报价来换取其它更大利益;

　　4)突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼

　　施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失;

　　5)打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

　　3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整

　　4、最后谈判阶段：

　　1)把握底线: 适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略

　　2)埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系

　　3)达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同

　　六、准备谈判资料

　　相关法律资料：

　　《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《经济合同法》。合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)

　　七、 制定应急预案

　　双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。

　　1、 对方接受95万元报价，但对两年免费维修服务表示异议

　　应对方案：就赔款金额进行价格谈判，运用妥协策略，换取在交货期、技术支持、优惠待遇等利益。

　　2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。

　　应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局;异或用声东击西策略。

　　3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。

　　应对: 避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。

商务谈判策划书5

　　一 、谈判主题

　　就铁矿石问题，我方与日本、澳大利亚和巴西方面公司四方商议定价。

　　二、谈判背景

　　1，经济粗放式增长使得我国日益成为世界最大的铁矿石需求国之一。根据钢铁产量的相关资料，我们预计20xx 年全球铁矿石的需求量为16.3 亿吨，其中中国的需求量为8 亿吨，占全球的近一半。

　　2，本国铁矿石储量丰富但有近80%属于贫矿，开采难度大成本高。

　　3，受金融危机的影响，铁矿石价格日益上涨。美国的次贷危机将引发全球经济衰退的概率越来越大，全球经济很可能面临1929年大萧条以来的最大危机。

　　4，供求关系的天平将向需求方倾斜。 根据各大矿山的扩产计划估算与各国钢厂产能预算来看，供过于求的情况更加严重。

　　三、 谈判团队人员组成 （甲方： 乙方： 丙方：丁方：）

　　甲方：中国武钢集团有限公司 主谈：AAA，公司谈判全权代表； 决策人：BBB， 负责重大问题的决策； 技术顾问：CCC，负责技术问题；

　　乙方：日本新日铁制铁社所 主谈：DDD，公司谈判全权代表； 决策人：EEE， 负责重大问题的决策； 技术顾问：FFF，负责技术问题；

　　丙方：澳洲必和必拓(BHP)集团有限公司 主谈：GGG，公司谈判全权代表； 决策人：HHH， 负责重大问题的决策； 技术顾问：III，负责技术问题；

　　丁方：巴西矿业巨头淡水河谷

　　主谈：JJJ，公司谈判全权代表； 决策人：KKK， 负责重大问题的决策； 技术顾问：LLL，负责技术问题；

　　四、四方利益及优劣势分析

　　我方利益：——a、要求对方尽早交货。b、维护双方长期合作关系。c、确立长期稳定交易价格。

　　我方优势：——1、 我方占有世界矿石进口市场近1/2的`份额，对方与我方无法达

　　成合作将对其造成巨大损失。

　　2、国际铁矿石供过于求。

　　我方劣势：——a、供货方公司占有世界铁矿石出口80%的市场。b、在铁矿石定价上，我方一直不掌握定价权。

　　c、我方矿石库存不足，若不达成定价协议被动提高成本，将可能造成更大损失

　　d、按照铁矿石谈判原则——首先、只议价不议量；其次、被动接受原则，即任何一家矿山与钢厂达成矿价协议，则其他各家谈判均接受此结果

　　日方利益：——a、继续维持铁矿石定价权。与供货方建立长期持续稳定关系。

　　日方优势：——b、日方参与世界各矿业公司部分股权。c、日方一直在矿石供需价格上具有定价权。

　　日方劣势：——a、对于我方来说，无明显劣势。

　　供方利益：——a、尽量提高铁矿石价格。b、夺得铁矿石长期定价权。

　　c、拖延谈判进度、避免签订长期价格供应合同。

　　供方优势：——a、寡头垄断世界出口市场。

　　b、世界需求日益增长，供给略显有限。

　　供方劣势：——a、国内需求相对暗淡、矿石库存量增加，若不与联合需求方达成合

　　作协议将会对其造成巨大损失。

　　五、 谈判目标

　　1、 战略目标： ①在要求供方在一定程度上给以中方非经济事项补偿

　　②尽可能的以铁矿石最低涨幅价格为定案，签立长期供需合同。

　　原因分析：国内需求旺盛，国家经济建设急需钢铁实体经济的支持。

　　2、 底线： ①至少签订2个会计周期以上的交易合同。 ②合同事项中铁矿石价格总体增幅不超过10%。

　　③供方应在合同签立后立即发货，缓解我方钢铁供货压力。

　　五、程序及具体策略

　　1、开局方案：

　　首先、把握主动，营造积极进取的气氛。仪表整洁、自信端坐，表现出追求效率和成功的决心。以此博得南美洲巴西方男子气概的同时得到大洋澳洲方第一印象的肯定。

　　其次、抓住巴西方教育水平低下，谈判人才不足的缺点，联合日本方向巴西方发起凌厉进攻，迅速确立合同事项。然后利用合同条款反压澳方（铁矿石谈判的被动接受原则，即任何一家矿山与钢厂达成矿价协议，则其他各家谈判均接受此结果）。（澳洲人精于谈判，多以最低报价成交，很难取得价格突破口）

　　对方提出矿石报价高于我方谈判目标时应对方案：

　　1）以静制动的策略：我方表现出谦逊一面、将话语权暂交与日本方。迅速摸清

　　日方底牌及其让利尺度，同时趁机思考寻求驳回高报价的缘由。

　　2、磋商阶段：

　　1）倾听策略：及时了解供方要求、博得对方信任。

　　2）试探策略：审时度势，提出我方要求，寻得四方利益共同点，探出对方的利益尺度。

　　3）还价策略：对缺少依据的报价，坚持深入分析，争取发现报价中的缺陷。 4）让步策略：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步。四方同时就事项作出让步，给人以合情合理之感。

　　5）突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利

　　益，同时暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失；

　　6）打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方

　　行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

　　3、僵持阶段：

　　1）.注意隐藏己方的弱点

　　2）转移话题，如：轻松幽默的笑话

　　3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整

商务谈判策划书6

　　一．活动概况

　　（一）活动背景及目的：商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。通过本次活动，增强大学生的商务知识和商务谈判实战能力，让大学生能够认识自己的优势和劣势，激励大学生在以后勤奋学习，完善自我，为以后走出校园，进入社会作铺垫。

　　（二）活动主办方：武汉理工大学未来管理者协会

　　（三）活动赞助方：惠普笔记本金牌学生会。

　　（四）活动对象：武汉理工大学所有在校大学生

　　（五）活动时间：11月23日—12月13日

　　二．活动内容及流程策划

　　经组委会讨论决定，本次大赛分为以下流程：宣传、报名、启动仪式暨初赛、培训讲座、复赛（决赛）。

　　（一）宣传策略

　　海报宣传：在各个学生流量比较大的场所（教室大厅宣传板、寝室前宣传板、食堂前宣传板、宣传点）张贴关于此次大赛的宣传海报（共9张）；并将在比赛的不同阶段（初赛、复赛、决赛），公示各阶段比赛入围参赛队伍的名单（每天7张，共3天）；颁奖典礼后期张贴活动闭幕海报（每天7张，共2天）。

　　网络宣传：将比赛消息公布于协会博客上，并建立新的邮箱，附以比赛报名表下载和联系方式，及时报道大赛进程，图片和文字综合介绍本次活动的意义和影响。

　　向校广播台、院新闻中心、校记者团发出邀请，进行本次活动的跟踪报道。

　　制作本次比赛现场活动集锦宣传片，让更多学生感受到本次大赛的冲击力。

　　（二）组织报名

　　1.时间：11月23日----11月24日

　　2.要求：自由组成优势互补的竞赛小组，原则要求每组4人，至少包含一名异性。

　　3.报名方式分为三种：

　　①．到指定邮箱下载报名表，填写后发送到邮箱；

　　②．在校内固定宣传报名点领取报名表，填写后上交；

　　③．通过本次大赛组委会成员联系报名；

　　3.所需物品：两张桌子、报名登记表、宣传资料（海报、宣传单）、（一顶帐篷）

　　（三）启动仪式暨初赛

　　1．时间：11月28日下午2：30

　　2.地点：待定

　　3.要求：参赛队伍准备五分钟的ppt展示，简单介绍自己的团队。并现场回答评委提出的问题。

　　4.流程：

　　①主持人致开幕词并介绍到场领导以及及参赛代表队；

　　②邀请嘉宾致辞；

　　③由会长宣布创业挑战赛正式开幕；

　　④邀请会长发言并对活动背景、大赛目的、流程、规则等进行说明

　　⑤会长带领各参赛队伍进行宣誓；

　　⑥参赛队伍进行ppt展示，现场答辩。

　　（如参赛队伍过多，可设中场休息或者中场互动环节等）

　　⑦公布入围名单（六支队伍），并办法入围证书。

　　（大赛采取现场评分策略）

　　⑧分发公共案例

　　5.评分标准：

　　总成绩（100%）=ppt展示（40%）+答辩（60%）

　　（四）培训讲座

　　1.时间：11月29日下午2：30

　　2.地点：待定

　　3.流程：

　　主持人讲解讲座目的、介绍嘉宾，宣布讲座开始

　　讲师对入围队伍进行适当的培训

　　现场答疑

　　主持人总结讲座效果，宣布讲座结束

　　（五）复赛（决赛）

　　1.时间：12月5日晚6：00

　　2.地点：东院教4——15楼

　　3.要求：参赛队伍就公共案例所提出的服务或产品开展广泛的市场调查和深入研究；完成商务计划报告书的创作，主要是为了吸引风险投资家和企业家注入资金，争取商务计划真正走向市场，所完成的商务计划书应论据充分，说服有力。

　　4.报告书要求：A4纸打印，主标题用小二号楷体，小标题用四号黑体，正文用五号宋体，例证加斜体。左边固定，按规定时间提交大赛组委会。

　　5．流程：

　　①．开局

　　此阶段为谈判的.开局阶段，双方面对面，但一方发言时，另一方不得抢话头发言或以行为进行干扰。开局可以由一位选手来完成，也可以由多位选手共同完成，1分钟的相互介绍时间，发言时，可以展示支持本方观点的数据、图表、小件道具和PPT等。

　　开局阶段，双方应完成以下方面的阐述：

　　a.入场、落座、寒暄都要符合商业礼节。相互介绍己方成员及其职务（公司角色）。

　　b.有策略地向对方介绍己方的谈判条件。

　　c.试探对方的谈判条件和目标。

　　d.对谈判内容进行初步交锋。

　　e.不要轻易暴露已方底线，但也不能隐瞒过多信息而延缓谈判进程。

　　f.在开局结束的时候最好能够获得对方的关键性信息。

　　g.可以先声夺人，但不能以势压人或者一边倒。

　　h.适当运用谈判前期的策略和技巧。

　　②．中期

　　此阶段为谈判的主体阶段，双方随意发言，但要注意礼节。

　　一方发言的时候另一方不得随意打断，等对方说完话之后己方再说话。既不能喋喋不休而让对方没有说话机会，也不能寡言少语任凭对方表现。

　　此阶段双方应完成：

　　a.对谈判的关键问题进行深入谈判。

　　b.使用各种策略和技巧进行谈判，但不得提供不实、编造的信息。

　　c.寻找对方的不合理方面以及可要求对方让步的方面进行谈判。

　　d.为达成交易，寻找共识。

　　e.获得己方的利益最大化。

　　f.解决谈判议题中的主要问题，就主要方面达成意向性共识。

　　g.出现僵局时，双方可转换话题继续谈判，但不得退场或冷场超过1分钟。

　　h.双方不得过多纠缠与议题无关的话题或就知识性问题进行过多追问。

　　i.注意运用谈判中期的各种策略和技巧。

　　③．休局，局中点评

　　此阶段为谈判过程中暂停，共1分钟。

　　在休局中，双方应当：总结前面的谈判成果；与队友分析对方开出的条件和可能的讨价还价空间；与队友讨论收局阶段的策略，如有必要，对原本设定的目标进行修改。

　　④．冲刺

　　此阶段为谈判最后阶段，双方回到谈判桌，随意发言，但应注意礼节。

　　本阶段双方应完成：

　　a.对谈判条件进行最后交锋，必须达成交易。

　　b.在最后阶段尽量争取对己方有利的交易条件。

　　c.谈判结果应该着眼于保持良好的长期关系。

　　d.进行符合商业礼节的道别，对方表示感谢

　　此阶段每一局累计时间共30分钟，不分开计，剩1分钟时有铃声提示。（中途休局一次，双方各可要求暂停1次（最长1分钟））。

　　请各参赛队伍与对手控制好时间。三局比赛累计时间1.5小时。

　　⑤．现场答辩

　　评委提问要求：

　　a.针对谈判议题本身、谈判过程的表现、选手知识底蕴和商务谈判常识进行刁难性问题提问。

　　b.进一步考察选手的知识储备、理解、应变、语言组织能力。

　　c.评委依次向每个参赛队提1—3个问题。

　　d.问题不一定有标准答案，但要具有挑战性和现场性，主要是考选手的应变能力。

　　e.每个问题的提问时间不超过1分钟，每个问题的回答时间不超过1分钟。时间到的时候有提示。

　　f.问题设计要尽可能贴近现实、具有启发性、解决实际问题。

　　g.可以指定某一队员回答问题，不得偷换概念或者答非所问。

　　⑥评委会商议最终结果

　　⑦评委现场点评

　　⑧公布结果，选出前三名队伍

　　总成绩 （100%）= 计划书（30%）+ 现场表现（70%）

　　⑨颁奖仪式

　　⑩复赛结束，参赛队伍拍照留念，互相交流。

　　评委评分标准：

　　评分要点：

　　商务知识，商务谈判，团队合作，卓越，智慧，激情

　　演讲沟通，谈判技巧，危机处理能力

　　商务礼仪，谈判技巧，商务知识

　　信息收集，谈判控制，团队合作

　　角色扮演，演讲口才，组织管理

　　评分标准：

　　a.选手的语言表达能力（35分）

　　言辞是否得体

　　展现内容是否有吸引力

　　普通话或者英语是否标准

　　语言达意，表达流畅

　　富有创造力

　　论点清楚，例证鲜明，引用数据科学、真实

　　b.选手的谈论艺术、技巧（35分）

　　逻辑推理是否严谨

　　论辩技巧是否得当

　　临场思维是否敏捷

　　感情发挥自如，亲切有感召力

　　肢体语言自然

　　c.选手的形象、气质（20分）

　　精神是否饱满

　　穿戴整洁，仪态自然大方

　　举止是否符合商务谈判的基本礼仪

　　与队员是否默契

　　是否能塑造与众不同的形象和特点

　　d.鼓励分（10分）

　　选手是否投入到角色中

　　选手准备是否充分

　　现场气氛是否热烈

　　三、大赛基本规则：

　　1、谈判选手应当尊重对手，尊重评委，尊重观众，尊重主办方及赞助单位；

　　2、谈判过程中应注意控制情绪，文明用语，不得有讽刺、挖苦、辱骂言行；

　　3、谈判应当基于数据分析、逻辑分析，不得凭空捏造数据，不得使用虚假数据，不得提供不实信息（包括告知对方虚假的预算、时间安排和相关费用等）；

　　4、各参赛队应着统一正装，不得穿着奇装异服和便服，注意商业礼节；

　　5、每场比赛上场名单可以变动，但须在比赛前1周将变动情况和最终上场人员名单告知当地大赛组委会并取得同意；

　　6、双方各4名选手出场，其中必须有异性；

　　7、每方设主谈一名，辅谈三名。但不同时段主谈可以不一样，可以根据谈判中的实际需要变化，比如涉及技术问题的时候就由技术主谈出面谈判，要保证每位谈判选手在场上都必须说话，体现团队精神；

　　8、双方应积极主动地寻求谈判条件达成，而不是强硬的坚持自己的利益；

　　9、比赛结束之前双方必须达成协议，否则判定为双输；

　　10、双方完全模拟真实谈判，谈判本身不分输赢，最后根据评委的评分标准决定哪一支队伍的分更高就作为优胜队进入下一轮比赛；

　　11、主持人中途不得干涉谈判；

　　12谈判中不得出现违反公共道德、校规和法律的事件；一旦出现主办方有权立即中止比赛。

　　四．经费预算

　　宣传海报100元

　　打印宣传单70元

　　其他打印费用30元

　　人员用水20元

　　奖品300元

　　总计500元

　　大学生未来管理者协会

　　11.15

商务谈判策划书7

　　一、活动背景：

　　为了让我校大学生更多的了解商务贸易知识，商务贸易协会决定11月中旬举办首届大学生商务谈判大赛。协会将通过了解同学们对商务谈判的认知状况，举行一系列有关商务谈判技巧性和实用性的讲座，加强理论与实践的联系，让同学们切实参与到本次大赛之中，体验商务谈判的本质。为更好地开展本次大赛，现特制订本计划。

　　二、活动主旨：本活动极大地营造商业谈判气氛，提高全院师生对商业性知识的积极能动性，加强理论联系实际，充分展现华师学子的智慧和风采,为校区培养和选拔商业人才，务求令全院师生全情投入到大赛中，使商务谈判大赛成为校区品牌活动。

　　三、活动意义：

　　首届商务谈判大赛的开展，将带动校区学生学习商务贸易知识的积极性。为培养新型的就业、学习理念打下基础，有利于学生将自己的学习和市场需求结合起来，同时为将来的就业或进一步学习提供了一次实践和煅炼的机会，有利于全面提升学生应对市场竞争的能力。

　　四、活动简介：

　　（一）活动主题：薪火相传，商务新风

　　（二）活动时间：20xx年11月18日—20xx年12月16日

　　（三）活动地点：体育馆（决赛地点）

　　（四）活动对象：华南师范大学南海校区全体学生

　　（五）主办单位：共青团华南师范大学南海学院委员会

　　（六）承办单位：华南师范大学南海校区商务贸易协会

　　（七）赞助单位：

　　五、活动内容：

　　分为初赛、复赛、决赛三个阶段。

　　（一）初赛阶段

　　1、全院学生均可参加,每个团总支要求至少派出一支5人组成团队或自由

　　组队参加初赛（倡议团队结构组成由2个专业或以上，多个年级组成）。初赛提交作品——商务谈判企划书。作品要求有电子版及文本版。

　　2、比赛方式：让参赛队伍根据所策划出来的企划书、策划书进行为时10分钟的讲解。

　　（二）复赛阶段

　　1、经评审委员会评选出的初赛晋级队（8支）参加复赛。复赛采取淘汰赛

　　形式，进入复赛的队伍在初赛结果出来时，现场抽取复赛题目和对手。两天时间准备复赛工作。

　　2、复赛要求：每个参赛队伍根据所抽取的题目和对手，在规定的30分钟

　　内与对手进行现场商业谈判。

　　（三）决赛阶段

　　1、经由评审委员会评审通过的4支复赛队伍，于20xx年12月9日参加决赛。

　　决赛内容分为现场商业谈判（60%）、合作性灵活谈判（40%）2个部分。

　　2、现场商业谈判过程由决赛队伍根据之前所抽取题目和对手进行。合作

　　性灵活谈判策划题目现场抽取，由两个团队分别抽出3人组合为一支6人队伍与另一支队伍进行谈判。

　　（四）评比方式

　　1、商务谈判大赛初赛、复赛操作方法：

　　大赛评委会针对初赛参赛作品，再根据参赛团队的解释表现进行认真评审，评委会评选出进入复赛的作品，并将回馈评审意见给参赛队伍；复赛队伍可根据评审意见自己的表现进行完善。复赛将评选出4支队伍进入决赛。

　　2、商务谈判大赛决赛操作方法：

　　根据评委的打分，现场进行奖项评选。

　　3、本次评选秉承公平、公正原则。评选结果最终解释权归评选委员会所有。

　　六、活动奖励措施：

　　（一）首届商务谈判大赛比赛奖项、奖金及奖品设置

　　1、团体奖：

　　一等奖、二等奖各一队，优秀奖两队。一等奖奖金200元、奖杯一个及荣誉证书；二等奖奖金100元、奖杯一个及荣誉证书；优秀奖荣誉证书。

　　最佳团总支组织奖，奖杯一个。

　　最佳人气奖一队，荣誉证书及纪念品。

　　2、个人奖：

　　20xx华师商务谈判新星奖一名；个人奖奖笔记本一本及奖杯一个。

　　（二）参赛选手可根据《学生手册》的规定加德育分。

　　七、活动时间进程：

　　（一）活动启动：20xx年11月17日，向各个团总支发参赛通知书，

　　20xx年11月18日，召开发布会；

　　20xx年11月19日，在商业街召开咨询会；

　　（二）宣传活动：20xx年11月17日—20xx年12月16日

　　（三）团总支内部组合团队并提交参赛队伍名单：20xx年11月18日――20xx年11月23日；

　　（四）参赛团队培训：20xx年11月25日—20xx年11月27日

　　分3轮：（同时开展网络教程）

　　第1轮：邀请老师对参赛团队或有兴趣的'同学开展商务礼仪培训；

　　第2轮：邀请老师开展商务谈判基础知识讲座；

　　第3轮：邀请企业代表开展商务谈判技巧，经验讲座；

　　（五）初赛作品制作:20xx年11月27日—20xx年12月1日；

　　（六）初赛作品提交：文本版及电子版于20xx年12月1日前提交；

　　（七）初赛比赛：20xx年12月3日（星期三）：

　　（八）初赛结果公布：20xx年12月4日；

　　（九）复赛前期准备：20xx年12月4日—20xx年12月8日；

　　（十）复赛阶段：20xx年12月9日（星期二）；

　　（十一）复赛结果公布：20xx年12月9日；

　　（十二）决赛准备阶段：20xx年12月9日—20xx年12月14日；

　　（十三）决赛时间：20xx年12月16日（星期二）。

　　八、活动可行性分析：

　　通过参与初赛、复赛、决赛，可以使商务谈判的概念深入人心，在全校区形成学习商务交流的新氛围。

　　经过前期广泛的，多角的宣传后，如线上：网站，Q群，广播等；线下：咨询会，发布会，商务廊，平面宣传等；在同学们中将商务谈判的理念深入同学的思想，加深同学们对商务谈判的认知程度，为活动开展做好铺垫，由此活动将会更有效地开展；

　　通过多种的培训，培养参赛团队，广大有兴趣的同学商务礼仪，商务谈判等的知识与深化同学的思想理念，从而提高活动整体质量；

　　通过团总支组织比赛，使活动更有效地开展，有效地保证活动的参与度；

　　综上所述，通过宣传，活动的推广，活动开展，能全面地将活动推向全体师生，将使师生们对商务谈判有更深刻的认识。

　　九、活动声明：

　　（一）本次活动各参赛作品使用权归各参赛队所有，未经参赛代表同意，任何单位和个人不得侵权。

　　（二）未经本活动组办单位同意，不得使用有关于本次活动所有作品作商业宣传用途。

　　（三）本活动最终解释权归华南师范大学南海校区商务贸易协会所有。

　　附：

　　活动负责人联系方式：周妍萍15899842186

　　共青团华南师范大学南海学院委员会

　　华南师范大学南海校区商务贸易协会

商务谈判策划书8

　　一、谈判双方公司背景（我方：鼎盛建材公司

　　对方：新型绿茶公司）

　　我方：

　　1、经营建材生意多年，积累了必须的资金。

　　2、准备用闲置资金进行投资，由于近几年来保健品市场行情不错，投资的初步意向为保健品市场。

　　3、投资预算在150－400万人民币以内。

　　4、期望在一年内能够见到回报，并且年收益率在20%以上。

　　对方：

　　1、品牌绿茶产自美丽而神秘的云南省，位于中国的西南部，海拔超过2200米。在那里生长出优质且纯正的绿茶，茶多酚含量超过35%，高于其它（已被发现的）茶类产品。茶多酚能降脂，降压，减少心脏病和癌症的发病机率；同时，它能提高人体免疫力，并对消化、防御系统有益。

　　2、已注册生产某一品牌绿茶，品牌和创意都十分不错，品牌效应在省内正初步构成。

　　3、已经拥有一套完备的策划、宣传战略。

　　4、已经初步构成了一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某一知名连锁药房及其它大型超市、茶叶连锁店都有设点，销售状况良好。

　　5、品牌的知名度还不够，但相信此品牌在未来几年内将会有十分广阔的市场前景。

　　6、缺乏足够的资金，需要吸引资金，用于：

　　1）扩大生产规模。2）扩大宣传力度。

　　7、现有的品牌，生产资料，宣传策划，营销渠道等一系列有形资产和无形资产，估算价值300万元人民币。

　　二、谈判主题

　　解决双方合资（合作）前的疑难问题，到达合资（合作）目的，并建立长期良好稳定的关系。

　　三、谈判团队人员组成

　　主谈：汪碧君，制定策略，维护我方利益，主持谈判进程；

　　副主谈：郑媛媛，辅助主谈，做好各项准备，解决专业问题，做好决策论证；

　　决策人：沈海霞，辅助主谈，做好各项准备，解决专业问题，做好决策论证；

　　文秘：吴飞萍，收集处理谈判信息，谈判时记录，审核修改谈判协议；

　　法律顾问：滕媛，解决相关法律争议及资料处理。

　　四、双方利益及优劣势分析

　　我方核心利益：

　　1、争取到最大利润额；

　　2、争取到最大份额股东利益；

　　3、建立长期友好关系。

　　对方利益：

　　争取到最大限额的.投资。

　　我方优势：

　　1、拥有闲置资金；

　　2、有多方投资可供选取。

　　我方劣势：

　　1、对保健品市场的行情缺乏了解，没有专业知识作为支撑，对绿茶的状况也知之甚少

　　2、投资前景未明

　　对方优势：

　　1、已注册生产某一品牌绿茶，品牌和创意都十分不错，品牌效应在省内正初步构成。

　　2、已经拥有一套完备的策划、宣传战略；

　　3、初步构成了一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某一知名连锁药房及其它大型超市、茶叶连锁店都有设点，销售状况良好。

　　对方劣势：

　　1、品牌的知名度还不够；

　　2、缺乏足够的资金，需要吸引资金，用于：

　　1）扩大生产规模。2）扩大宣传力度。

　　五、谈判目标

　　1、战略目标：和平谈判，按我方的条件达成合资协议，取得我方期望的相应利润以及股份；

　　原因分析：对方是一家省级企业，虽然品牌和创意不错，但还未构成必须的品牌效益；

　　合作方式：我方以资金形式投资，分季度注入资金，先期投资为100万，具体状况谈判决定，保险费用计入成本。

　　我方要求：

　　a、对资产评估的300万元人民币进行合理的解释（包含：品牌，现有的茶叶及制成品，生产资料，宣传策划，营销渠道等）；

　　b、要求年收益到达20%以上，并且期望对方能够用具体状况保证其能够实现；

　　c、要求对方对获得资金后的使用状况进行解释；

　　d、要求占有60%的股份；

　　e、要求安排必须的监督人员对其整个环节进行参与监督尤其是参与财务方面的管理；

　　f、三年之内要求对方实现资金回笼，开始盈利。

　　我方底线：

　　a、先期投资120万；

　　b、股份占有率为48%以上；

　　c、对方财务部门务必要有我方成员；

　　2、感情目标：透过此次合作，期望不仅仅能够达成合资目的，更能够建立长期友好关系；

　　六、程序及具体策略

　　1、开局：

　　方案一：感情交流式开局策略：透过谈及双方合作后状况构成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共赢的模式。

　　方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，明确指出有多家投资选取，开出高份额股份，以制造心理优势，使我方处于主动地位。

　　2、中期阶段：

　　a、红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸，一名充当白脸辅助协议的谈成，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。

　　b、层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益。

　　c、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时能够退让赔款金额来换取其它更大利益。

　　d、突出优势：以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败，我方将立即与其它的投资商谈判。

　　e、打破僵局：合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

　　3、休局阶段：如有必要，根据实际状况对原有方案进行调整。

　　4、最后谈判阶段：

　　a、把握底线，：适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。

　　b、埋下契机：在谈判中构成一体化谈判，以期建立长期合作关系

　　c、达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本，请对方确认，并确定正式签订合同时间。

　　七、准备谈判资料

　　相关法律资料：

　　《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》

　　备注：

　　《合同法》违约职责

　　合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料

　　八、制定紧急预案

　　双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。

　　1、对方不同意我方占有60%的股份，而且不同意保险费计入成本。

　　应对方案：“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局；或用声东击西策略，就对方所报股份进行谈判，运用妥协策略，能够适时放下保险计入成本，并在适当时候甚至能够许诺对方我方能够带给厂房（以市场价的60%的价格），在48%的底线上谈判，或者要求对方给予20%以上的利润额。

　　2、对方以我方不懂生产销售的理由拒绝我方人员参与到各个流程。

　　应对方案：在要求参与对方财务管理的底线上要求，适当给予让步，并趁机要求增加2%～3%的股份占有率或者5%～10%的利润额。

　　3、对方要求增加先期投资额。

　　应对方案：说明我方先期投资的理由，并将投资形式再阐述一遍，使得对方了解我方，我方可适当增加投资，但务必要求对方增加1%～2%的股份占有率或者要求对方增加5%～8%的利润额。

商务谈判策划书9

　　一、谈判主题

　　解决汽轮机转子毛坯延迟交货索赔问题，维护双方长期合作关系

　　二、谈判团队人员组成

　　主谈：ME，公司谈判全权代表；

　　决策人：XXX、XXX，负责重大问题的决策；

　　销售顾问：XXX，负责销售问题；

　　技术顾问：XXX，负责技术问题；

　　法律顾问：XXX，负责法律问题；

　　财务顾问：XXX，负责财务问题。

　　三、双方利益及优劣势分析

　　我方核心利益：1、要求对方尽早交货

　　2、维护双方长期合作关系

　　3、要求对方赔偿，弥补我方损失

　　对方利益：解决赔偿问题，维持双方长期合作关系

　　我方优势：1、我公司占有国内电力市场1/3的份额，对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失。

　　我方劣势：1、在法律上有关罢工属于不可抗力范围这上点对对方极为有利，对方将据此拒绝赔偿。

　　2、对方延迟交货对我公司已带来的利润、名誉上的损失。

　　3、我公司毛坯供应短缺，影响恶劣，迫切与对方合作，否则将可能造成更大损失。

　　对方优势：1、法律优势：有关罢工属于不可抗力的规定。

　　2、对方根据合同，由不可抗力产生的延迟交货不适用处罚条例。

　　对方劣势：属于违约方，面临与众多签约公司的相关谈判，达不成协议将可能陷入困境。

　　四、谈判目标

　　1、战略目标：体面、务实地解决此次索赔问题，重在减小损失，并维护双方长期合作关系。

　　原因分析：让对方尽快交货远比要求对方赔款重要，迫切要求维护与对方的长期合作关系。

　　2、索赔目标：

　　目标：①赔款：450万美元

　　②交货期：两月后，即11月

　　③技术支持：要求对方派一技术顾问小组到我公司提供技术指导。

　　④优惠待遇：在同等条件下优先供货。

　　⑤价格目标：为弥补我方损失，向对方提出单价降5%的要求。

　　底线：①获得对方象征性赔款，使对方承认错误，挽回我公司的名誉损失。

　　②尽快交货远以减小我方损失。

　　③对方与我方长期合作。

　　五、程序及具体策略

　　1、开局：

　　方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。

　　方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指出对方因延迟交货给我方带来巨大损失，开出450万美元的'罚款，以制造心理优势，使我方处于主动地位。

　　对方提出有关罢工属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策：

　　（1）借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破。

　　（2）法律与事实相结合原则：提出我方法律依据，并对罢工事件进行剖析。

　　2、中期阶段：

　　（1）红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。

　　（2）层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益。

　　（3）把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益。

　　（4）突出优势:以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失。

　　（5）打破僵局:合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方形式，否定对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

　　3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整。

　　4、最后谈判阶段：

　　（1）把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。

　　（2）埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系。

　　（3）达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。

　　六、准备谈判资料

　　相关法律资料：

　　《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》

　　备注：

　　《合同法》违约责任

　　第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

　　合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料（见附录和幻灯片资料）

　　七、制定应急预案

　　双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。

　　1、对方承认违约，愿意支付赔偿金，但对450万美元表示异议

　　应对方案：就赔款金额进行价格谈判，运用妥协策略，换取在交货期、技术支持、优惠待遇等利益。

　　2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。

　　应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局；异或用声东击西策略。

　　3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。

　　应对:避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。

　　4、对方依据法律上有关罢工属于不可抗力从而按照合同坚决拒绝赔偿。

　　应对：应考虑到我方战略目标是减小损失，并维护双方长期合作关系，采取放弃赔偿要求，换取其它长远利益。

　　5、若对方坚持在“按照合同坚决拒绝赔偿”一点上，不作出任何让步，且在交货期上也不作出积极回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议对其恶劣影响，然后作出最后通牒。

商务谈判策划书10

　　一 活动前言

　　对于当代大学生来说，在刻苦学习专业知识的同时，应不断提高综合素质和知识运用的能力。而商务谈判无疑就是一个很好的方式。再从国际大背景来看XX年的金融危机的冲击，各国各企业之间为了最大维护自身利益的商务谈判也愈显重要。如何在商务谈判中抓住主动权已俨然成为各种经济业务的重点。而且在世界经济国家中占有重要角色的我国，与其他国家的经济往来也日益密切，如何在商务谈判中取得主动权变得尤为重要。而本次竞赛旨在运用模拟的商务谈判来提高我们大学生的实践能力与对专业知识的认知运用程度，提高大学生职业素质的培养，为以后职业生涯的成功做好铺垫。

　　二 大赛背景

　　自XX年中国加入wto已经有10个年头了，市场经济体制已经逐步完善，各种国内外经济往来也日益频繁，“商情”、“商机”、“商战”已经成为企业经营、发展、合作与销售中不可忽视的重要内容。兼备有理论、应用、操作技能的商务人才已安然成为各大企业竞相追逐的对象。

　　随着世界经济的发展，特别是经济全球化的日益加深，各国间的经济联系日益加强，商务往来早已不鲜见，商务谈判更是成为企业发展过程中必须面对的问题。

　　“商务谈判”识当事人之间为实现一定经济目的、明确相互义务关系进行协商的行为。认真研究谈判是取得成功的保证。商务谈判时一项及政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动。而成功的商务谈判更是实现企业利益及达到双赢的关键。因而必要的商务谈判理论技巧可以是商务人员从容面对商务谈判活动，提高应变能力，增强社会适应性，提升个人气质、风度和魅力，使自己成为更有价值和竞争力的商务人才。在经济全球化日益加速的大背景下，必要的商务谈判理论和技巧越来越成为商务人员必备的利器。

　　三 可行性分析

　　优势分析：

　　1) 符合市场经济的需要与要求。培养有市场意识的人才。

　　2) 根据我国高校大学生普遍缺乏实践知识的现状，此次大赛的宗旨与我国高校教育改革的初衷相符合，为提高大学生实践能力而努力。

　　3) 附和经济与管理的理念，符合经管系学生的知识需要。

　　4) 作为已经成功举办过一届商务谈判活动的我们，有了一定的经验积累，并且此次又有学生会就业创业部的加入，共同举办，更能夸大其活动的影响力。

　　5) 本次大赛主要面向大一新生，所以能给已学习半年相关经济知识的大一新生熟悉相关专业知识的机会，与展示自己的平台。

　　6) 经管系工管论坛和就业创业部正处在不断发展与成熟的阶段，有足够的活力于激情来举办此次活动，调动大家的积极性。

　　7) 就业创业部的加入为我们带来了新鲜的活力，和学生会的合作有利于扩展活动的影响力，在活动场地的选择上我们也更有优势。

　　8) 经费方面：由于这次面向全系的商务谈判是个学术性为主的活动，经费方面开支不大，并加上工管论坛在上学期有一定的积累，不用花费过多精力在经费方面，有更多充足的时间和精力把此次活动举办成功。

　　劣势分析：

　　1) 我们学校的硬件设施不佳，比赛场地有一定限制。

　　2) 对我们大一学生来说，经济来源有限，商务服装准备上存在一定困难。

　　3) 我们位于南校区，与新校区的距离较远，不便进一步扩大大赛影响力。

　　4) 时间比较紧凑，五月学校活动较多，可能发生冲突。

　　5) 大一学生比较缺乏商务谈判相关知识和经验。

　　总结：关于此次商务谈判大赛的举行毋庸置疑利大于弊，而且面对我们的不足都是能克服的客观条件，所以我们相信只要我们有足够的激情与充分的准备一定能将此次大赛圆满举行成功。

　　四 大赛口号

　　感悟商务谈判，领略商务风采，唇枪舌战中迸发智慧与理性的源泉。

　　五 大赛简介

　　本次“商务谈判”哟湖南工学院经管系策划主办，湖南工学院工管论坛和学生会就业创业部承办及具体执行。

　　此次活动面向湖南工学院经管系全体学生，尤其是精通经济管理理论及其实践的学生。本次大赛旨在密切结合我国企业商务活动的实际，对现代商务谈判礼仪和谈判有关理论和特点的实战演练。通过本次活动，可以使学生初步掌握商务谈判的基本理论，运用商务谈判的常用技巧，熟悉商务谈判的各个环节，具备商务谈判能力并拓展商务视野，增强社会适应能力，成为高素质人才。

　　经管精英云集，专业老师莅临，工管论坛和就业创业部将本着精益求精的理念，竭诚打造一个“传播世贸知识，传递经济动态”的精彩平台。

　　六 大赛宗旨

　　加强经管系学生的理论知识运用能力，是同学们通过此次活动了解商务谈判的基本知识与技巧。并且利用此次大赛加强各专业各班级，各社团之间的交流。为社团与学生会开辟一种新的合作方式，扩大我校影响力，也进一步弘扬与发展湖南工学院的社团文化。

　　七 筹备工作

　　1、活动时间：4月23日---5月12日

　　2、活动地点：t型教室、四楼教室

　　3、前期准备：

　　（1） 宣传工作大致分为以下四项：

　　一 4月21日张贴海报pop宣传商务谈判有关事宜，号召全系所有同学积极参与或者观看比赛，并利用广播站宣布商务谈判的有关信息。

　　二4月22日召开论坛大会，号召论坛所有成员积极配合好宣传与动员工作，且当晚到各班上进行宣传。

　　三 4月26日至27日向全校各大协会发出邀请，共同参与到活动中，并请其主要负责人担任评委或嘉宾。其中报名方式是班级组队报名，每队三人。宣传时要尽量详细，针对商务模拟谈判的内容、范围、注意事项与报名方式等进行说明。

　　宣传细则：

　　板报：前期宣传（4月21日）后期总结（五一后）共2张

　　宣传海报；全体大会（4月22日）全系宣传（22号）报名截止（23号）

　　初赛（28号29号）

　　中期宣传（公布复赛名单与时间30号）

　　复赛（5月7号）

　　后期宣传（公布决赛名单与时间—五一后）：pop海报：表演赛（4月23日，吸引观众）

　　决赛（五一后公布xx巅峰对决）

　　每宣传一次用三张海报，宣传海报共12张，pop海报共6张

　　宣传资料：6张pop海报纸，6张板报纸，25张宣传红纸

　　吹塑纸：粉红色2张，蓝色1张，深红色1张

　　彩笔一盒

　　活动流程表打印（包括赛制规则，共20个班每班2张，共40张）

　　宣传小纸条（共六组，6张小纸，2张大纸）

　　到班宣传人员安排：

　　工本1-4班：人事部全体成员

　　国贸1-3班：公关策划部全体成员

　　国贸4-6班：宣传部全体成员

　　电商班：办公室全体成员

　　会计1-4班：财务部全体成员

　　会计5-8班：秘书处全体成员

　　（2） 报名联络指导工作：

　　①4月23日晚在t2针对参赛队伍进行一次商务模拟谈判的演示，并邀请评委点评。谈判完毕后请评委对商务模拟谈判进行相关讲座，说明商务谈判中一些礼仪与策略方面的知识，以及让同学们更充分的理解这次活动。

　　演示赛基本流程：

　　时间、地点：4月23日19：00——20：00；t2

　　1．相关知识讲座

　　2.主持人开场白以及简单介绍本次活动

　　3.演示赛开始

　　4.评委简单点评以及关于商务谈判相关知识讲解

　　5.现场提问

　　6演示赛结束，

　　②报名时间从4月20日起—至4月23日截止，并于演示赛后进行抽签分组，告诉题目。

　　③从24号晚上起即与参赛选手保持联系，及时告知比赛时间，场地及有可能的变动。

　　（3）场地安排和申请

　　注：在比赛前提前预知t型教室利用情况，防止与上课、或其他协会组织活动在场地上起冲突。初赛由于队伍可能较多，所以设立在教学楼举行。

　　1活动中期的开展：

　　中期开展阶段需要与各队伍选手保持联系，在每场比赛开始与结束时都要及时发布并更新海报，以确保比赛进行的完整性。这个阶段，需要确认好各位评委嘉宾时间安排上的可能性，再做出合理安排。

　　2后期收尾

　　结尾工作如下：

　　①宣传部针对此次活动进行后续报道与总结

　　②财务部针对经费开销进行清算，核实与总结。

　　③人事部对论坛成员的表现进行考查，并针对表现优秀者予以表彰。

　　④网络小组及时对此次活动进行博客更新。

　　⑤fba内部召开总结大会且各部门对活动写出总结报告。

　　八 活动流程

　　一、第一阶段 初赛

　　时间：4月28日、29日晚6：30——9：30

　　地点：教学楼（分三个比赛场地，每晚六场比赛）

　　前期准备：1.海报宣传。

　　2.比赛会场的提前布置，道具的准备（计时牌、评分单，布置现场所需材料）。

　　3. 23日晚上4示范赛上，通知各班代表抽签选题分组，初赛共10组20支队伍。

　　比赛现场：1.比赛时间设为45分钟，可视具体情况延时，最多五分钟。

　　2.每个队伍由三名成员组成，其主要职位分别为总经理、销售总监、财务总监。

　　3.比赛结果当场宣布，复赛内容另行通知，请晋级队伍注意海报通知。

　　比赛晋级：初赛共20支队伍，12支队伍晋级复赛。

　　二、第二阶段 复赛

　　复赛时间：5月7日晚6：30——9：30

　　复赛地点：教学楼（分三个比赛场地，每晚两场比赛）

　　前期准备：

　　1 5月4号白天，利用海报，公布进入复赛的队伍及复赛时间地点，评委的名单。

　　2 5月4号白天，准备好比赛的道具（计时牌、评分单，布置现场所需材料等）。

　　3 5月4日晚上，各队代表以抽签方式抽取题目和谈判对手。抽签条如下：

　　a. 题目 b.题目 c.题目 d.题目 e.题目 f.题目

　　比赛现场 ：1.会场需在比赛前30分钟布置完毕。

　　2.各队伍应提前20分钟到常

　　3.比赛时间设为45分钟，可视具体情况延时，最多五分钟。

　　4.每个队伍由三名成员组成，其主要职位分别为总经理、销售总监、财务总监。

　　5.比赛结果当场宣布，决赛内容另行通知，请晋级队伍注意海报通知。

　　比赛晋级：复赛共12支队伍，4支队伍晋级决赛。

　　三、第三阶段 决赛

　　时间：5月11日晚6：30——9：30

　　地点：t型教室（一个场地，两场比赛，分两次进行）。

　　前期准备： 1 .5月8日白天，利用海报，公布进入决赛的队伍以及决赛时间，地点。

　　2 .5月8号白天，利用海报，公布进入复赛的团队及复赛时间地点，评委的名单。

　　3 5月8号白天，准备好比赛的道具（计时牌、评分单，布置现场所需材料等）。

　　4 5月8日晚上，各队伍以抽签的方式抽取谈判场次和题目，抽签方式如下：

　　a. 第一场甲方 b.第一场乙方 c.第二场甲方 d.第二场乙方。（再由第一尝第二场代表上来抽取题目）

　　决赛现场：1.会场准备人员需在第八节下课后去布置会场（气球装饰，音响设备，黑板等），需在6点半之前完毕。

　　2.各队伍应提前20分钟到常

　　3.谈判时间设为45分钟，可视具体情况延时，最多五分钟。第一场结束前五分钟，第二组选手到前台候常

　　4.每个队伍由三名成员组成，其主要职位分别为总经理、销售总监、财务总监。

　　5.比赛结束，主持人宣布大赛冠军、亚军、季军获选队伍名单。

　　6.由嘉宾颁奖，工作人员摄影留念。

　　7.理事长做总结词，宣布此次商务谈判圆满结束。

　　8会后整理：留下部分工作人员整理会常

　　九.比赛流程

　　（一）背对背演讲（6分）：每方3分钟，一方首先上场（另一方回避）利用演讲的形式向观众和评委充分展示己方对谈判的前期调查结论，谈判案例例题的理解，切入点，策略。一方演讲之后退场回避，另一方上场演讲。演讲要求：介绍队名、所在学校专业、队员构成，初步展示和分析己方的优劣势，阐述本方谈判可接受的条件底线和希望达到的`目标，介绍战略安排及使用战术。

　　（二）开局（10分）：双方面对面，一方发言时，另一方不能抢话，可以有一位选手也可以多位合作，向对方介绍己方的谈判条件，试探对方的谈判条件和目标，最好能获得对方的关键性信息，发言时，可以展示支持本方观点的数据、图表、道具和ppt等。

　　（三）中期阶段（20分）：此阶段为谈判的主体阶段，双方随意发言，但要注意礼节。双方在此阶段应该对关键性问题进行深入谈判，使用各种策略和技巧，寻找对方的不合理方面以及要求对方让步的方面进行谈判，不得纠缠与议题无关的话题。

　　（四）休局（6分）：1、谈判过程暂停，双方总结前面的谈判成果，队内讨论对方的条件，己方的底线和可以讨价还价的空间，有必要的话，修改原定计划。（3分。

　　2、局中点评：一位评委对双方前期表现分别进行点评，

　　提示双方应采用的策略，提出1、2个问题让观众思考，为结尾留悬念。

　　（五）最后阶段（10分）：此阶段为谈判的冲刺阶段，双方回到谈判桌进行最后交锋，必须达成交易，在最后阶段尽量为己方争取最大利益，结果应保持长期合作关系，道别应符合商业礼节。

　　（六）加时赛（5分）：若双方在冲刺阶段没有达成交易，则休息一分钟后进入加时赛，必须达成交易，但进入加时赛的两队都会因拖延时间扣分。

　　（七）评委点评（5分）

　　十．评分细则

　　比赛采取100分制原则

　　①队名，口号，商务礼仪，气势（20分）

　　②临场发挥，思维敏捷（30分）

　　③整个过程中表现出的团队默契，语言的得体（20分）

　　④最终氛围，谈判技巧（20分）

　　⑤着装得体正式（10分）

　　附：评分中采取去掉一个最高分，一个最低分的原则，力求公平公正

　　队名

　　商务礼仪

　　临场发挥

　　团队默契

　　谈判技巧

　　着装得体

　　xxx

　　xxx

　　xxx

　　十一 人员安排

　　1活动顾问：何芳明、张雪瓶、张釉

　　2活动总负责：李晶、黄丽清

　　3主持人：(活动的主持与现场气氛的带动）

　　a示范赛：罗禅、谭志伟

　　b初赛：（4月28、29号）：

　　场地一：谭志伟

　　场地二：张秀芳

　　场地三：罗禅

　　c复赛：（5月6、7号）

　　场地一：张秀芳

　　场地二：谭志伟

　　场地三：李炜华

　　d决赛：（5月10号）：待定

　　4计时组、统分组：（每尝每阶段的计时）

　　a示范赛：黄婷、周婷婷

　　b初赛：场地一：杜云、刘艳

　　场地二：郭小聪、邓志林

　　场地三：伍磊、林志忠

　　c复赛：场地一：刘大飞、何乐龙

　　场地二：殷利、朱广林

　　场地三：林双莉、吴乔辉

　　d决赛：孔乾锐、邓志林

　　5临时小组：(负责突发事件的处理)

　　a示范赛：唐强、孙凯

　　b初赛：（28、29号）：

　　场地一：范书晗、刘帅

　　场地二：王好、赵碧兰

　　场地三：李晶、黄丽清

　　c复赛：场地一：王好、黄婷

　　场地二：郭小聪、杜云

　　场地三：李晶、梁栋

　　d决赛：苏梅、黄丽清

　　6后勤组：（场地的布置及清理工作）

　　a示范赛：郭红杏、魏茜、杨小林

　　b初赛：场地一：苏梅、唐强、孙凯

　　场地二：朱广林、殷利

　　场地三：孔乾锐、林双莉

　　c复赛：场地一：郭红杏、邓志林、孔乾锐

　　场地二：魏茜、杨小玲、刘艳

　　场地三：黄丽清、伍磊

　　d决赛：周婷婷、赵碧兰、黄婷

　　7礼仪组：（负责迎宾）

　　a示范赛：蔡慧、张秀芳

　　b初赛：场地一：魏茜、郭红杏

　　场地二：杨小玲、赵碧兰

　　场地三：杜云、周婷婷

　　c复赛：场地一：周婷婷、王好

　　场地二：赵碧兰、杜云

　　场地三：苏梅、林双莉

　　c决赛：罗禅、蔡慧

　　8秩序维护：（维护现场秩序，保持谈判的安定环境）

　　a示范赛：吴乔辉、刘大飞、邓志林、孔乾锐

　　b初赛：场地一：李炜华、唐强、孙凯

　　场地二：梁栋、朱广林、殷利

　　场地三：邓朝辉、孔乾锐、林双莉

　　c复赛：场地一：林志忠、邓志林、孔乾锐

　　场地二：孙凯、刘艳、魏茜

　　场地三：唐强、黄丽清、伍磊

　　d决赛：何乐龙、刘大飞、郭小聪

　　9外联组：秘书处及实践部全体成员（负责选手的联系与通知、评委及主持人安排、场地的申请）

　　10宣传组：宣传部全体成员（负责三次赛次的海报张贴、通知及后续报道）

　　11题目组：办公室及财务部全体成员（负责大赛的题目收集与整理）

　　12指导小组：由学长确定人员 (负责商务谈判的全程指导)

　　十二 评委嘉宾

　　a示范赛：何芳明、张釉、阳佩

　　b初赛：场地一：何芳明、毛玲姿、何志峰

　　场地二：张釉、刘娉婷、卢平

　　场地三：张雪瓶、阳佩、黄立宇

　　c复赛：场地一：曹露群、钟晓洁、范进

　　场地二：何芳明、张雪瓶、社团部副部长

　　场地三：卢平、毛玲姿、外联部副部长

　　d决赛：何芳明、张釉、何志峰、张雪瓶

　　十三 奖项设立

　　1冠军 、亚军 、季军

　　2优秀团队

　　3最佳谈判手

　　4最佳组织奖

　　十四 经费预算：

　　1、 奖品费用

　　冠军——价值两百

　　亚军——价值一百

　　季军——价值八十

　　优秀团队——价值五十

　　最佳谈判手——价值三十

　　最佳组织奖——价值二十

　　荣誉证书3*13=39元

　　2、 宣传费用

　　海报 0.35*40=14元

　　宣传纸（a4打印）：100*0.2=20元

　　卡纸（pop）2*5=10元

　　笔 2元

　　德芙巧克力20元、苹果50元

　　3、 其它支出

　　矿泉水 1.5*20=30元

　　杂费 10元

　　总计：675元

　　十五 注意事项

　　1、若在比赛当天，有队伍成员缺席20分钟以上者，则视为自动弃权，另一方赢得该场比赛的胜利，比赛继续进行。若某队伍有成员迟到10分钟以上，则由主持人宣布本场比赛推迟，下场比赛提前进行，待迟到的参赛者到来后再进行比赛，若比赛中参赛者20分钟后仍未到达现场，则由主持人宣布此队弃权。

　　2、若在比赛中场面失控，例如一方参赛者语言不得体 情绪过于激动，出现谩骂现象者，主持人应立即出面调解，礼仪组协助协调参赛双方冷静下来。再如出现冷场等情况时，主持人须把握好尺度，及时缓和气氛。

　　3、若决赛当天出现停电或主持人话筒音响效果不好情况时，10分钟内不能解决问题则宣布推迟比赛，若20分钟仍不能解决，则宣布取消当天比赛，推迟到下一天。

　　4、若比赛当天会场喧哗，则由工管论坛所有成员一起协调并维护好当天场地的氛围并负责赛后的后勤工作。

　　5、若批的教室出现了问题，要准备其他的教室以备用或者推迟到下一天。

　　6、成立一个突发事件处理小组，协调活动进行。

　　策划方：湖南工学院工管论坛与学生会就业创业部

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