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时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又将迎来新的进步,是时候认真思考计划该如何写了。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编整理的商务中心 ,欢迎阅读与收藏。
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依据总公司的管理要求和物业管理运作需要,物业公司将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入等)和常规管理三部分。按照轻重有序、科学实效的原则,现就介入期管理拟定如下 :
根据总公司工程部、拓展部提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排,制定相应的前期介入 ,力求务实、高效,并有利于公司的销售服务。
1、从物业管理的角度出发,提前掌握物业的情况,做好以下各项前期准备工作:
(1)根据公司相关销售承诺内容,制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》,并与公司签订《前期物业服务协议》;对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审,避免入伙后口实不符导致纠纷;
(2)对园林布置及景观设计方案、园林绿化,从物业管理角度提供专业建议;
(3)参与项目组的工程例会,适时提出物业管理的专项建议;对智能化系统提出专项建议;对大厦的给排水、电力供应、电梯、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工,从物管专业角度提出合理化建议;
(4)收集工程图纸,建立设备档案,参与设备的`安装调试;
(5)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理;
(6)配合拓展部进行物业管理咨询,同时与拓展部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通;
(7)业主入伙前,先行参与大厦的验收过程,发现问题及时汇总提交书面整改报告;
(8)收集装修、装饰材料供应商,以及相关设备厂家的信息(厂家联系人、联系方式等),以满足日后维修中的材料供应;
(9)与总公司工程部协商建立维保机制,力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率,使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决;
(10)建立与社会专业机构的联系,开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作;
(11)与总公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置,确定装修方案;人员配置、培训计划的制定与实施;
(12)拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料,并印刷装订成册(业主入伙时发放给业主)。
(13)针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案。
2、开展业主服务需求调查
积极参与总公司开展的业主联谊活动,集中收集了解业主反馈的信息,在拓展部帮助下,在入住前开展业主需求调查,以求了解业主的公司业态、人员年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求,通过分析,确定管理服务标准及各项服务收费标准,使今后的物业管理服务工作更加贴近业主。
3、按规范实施接管验收
充分利用前期介入取得的各类资料和数据,本着“对业主负责,对总公司负责”的宗旨,对大厦进行严格、细致、全面的接管验收。
4、介入期管理 表(略)
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(一)进一步加大学习培训力度
我商务中心要加大学习培训力度,重点培训和提高员工的专业知识水平,提高战斗力和工作执行力,使工作效率得到有效提高,促进物业工作健康快速发展。
(二)进一步加大文化建设力度
我商务中心要以人为本,员工为本,实行人性化管理,关心和爱护员工,组织各种文化体育活动,活跃员工业余生活,树立和弘扬团队意识和团队精神。
(三)进一步加大科学管理力度
我商务中心要学习先进物业公司的管理经验,结合自身实际,加强制度建设,运用先进的管理手段,创新物业管理水平,实现物业管理科学化、规范化与制度化。
(四)进一步加大安全保卫力度
我商务中心要进一步加大安全保卫力度,特别是加强大楼的公共环境安全及公共设施安全,做好防盗防火工作,力争全年实现无安全事故。
(五)进一步加大优质服务力度
我商务中心要树立服务意识,进一步加大优质服务力度,在服务工作上做到方便快捷,服务周到,靠优质服务去赢得客户的良好口碑,提高出租率,增加单位经济效益。
20xx年,我商务中心认真努力工作,虽然取得了较好的.工作成绩,但是与总公司的要求,与客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我商务中心要继续加强学习,掌握做好物业工作必备的知识与技能,按科学发展观的要求,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,不断改进和提升我们的物业管理工作,把各项物业工作提高到一个新的水平,整体塑造我们的服务形象,为总公司的发展做出应有的贡献。
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依据总公司的管理要求和物业管理工作运作需要,物业公司将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入等)和常规管理三部分。按照轻重有序、科学实效的原则,现就介入期管理拟定如下 :
根据总公司工程部、拓展部提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排,制定相应的前期介入 ,力求务实、高效,并有利于公司的销售服务。
1、从物业管理工作的角度出发,提前掌握物业的情况,做好以下各项前期准备工作:
(1)根据公司相关销售承诺内容,制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》,并与公司签订《前期物业服务协议》;对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审,避免入伙后口实不符导致纠纷;
(2)对园林布置及景观设计方案、园林绿化,从物业管理工作角度提供专业建议;
(3)参与项目组的工程例会,适时提出物业管理工作的专项建议;对智能化系统提出专项建议;对大厦的给排水、电力供应、电梯、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工,从物管专业角度提出合理化建议;
(4)收集工程图纸,建立设备档案,参与设备的安装调试;
(5)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理;
(6)配合拓展部进行物业管理咨询,同时与拓展部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通;
(7)业主入伙前,先行参与大厦的验收过程,发现问题及时汇总提交书面整改报告;
(8)收集装修、装饰材料供应商,以及相关设备厂家的信息(厂家联系人、联系方式等),以满足日后维修中的材料供应;
(9)与总公司工程部协商建立维保机制,力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率,使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决;
(10)建立与社会专业机构的联系,开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作;
(11)与总公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置,确定装修方案;人员配置、培训计划的制定与实施;
(12)拟定物业管理工作服务各项流程及与业主相关的'各类资料,并印刷装订成册(业主入伙时发放给业主)。
(13)针对未来需要完善的物业管理工作问题建立专项档案。
2、开展业主服务需求调查
积极参与总公司开展的业主联谊活动,集中收集了解业主反馈的信息,在拓展部帮助下,在入住前开展业主需求调查,以求了解业主的公司业态、人员年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求,通过分析,确定管理服务标准及各项服务收费标准,使今后的物业管理工作服务更加贴近业主。
3、按规范实施接管验收
充分利用前期介入取得的各类资料和数据,本着“对业主负责,对总公司负责”的宗旨,对大厦进行严格、细致、全面的接管验收。
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公司电子商务中心10月中旬成立,10月中下旬部门的主要工作是讨论公司的电子商务发展方向和发展思路,经过近半月的讨论和摸索,我们已经逐渐清晰了公司电子商务的发展思路,力争把飞鹤发展成为全国个人劳保防护行业的第一品牌。我们将在网络上进行全面的公司和产品宣传。我们10月中下旬主要完成了以下工作内容。
1、注册公司微博,并发布12条微博,目前已有9为粉丝关注并转发。
2、注册一个QQ号,并在空间里上传胶靴、棉鞋、雨衣等产品图片。
3、在百度鞋吧里共发布8个帖子。
4、在阿里巴巴商友动态共发布5条动态。
5、在阿里巴巴发布一篇关于胶靴的博客。
6、在阿里巴巴中文站上传产品新产品5个,并更新。
7、在阿里巴巴英文站上传285个产品,产品总数达到500个。
经过半个月的工作,我们发现不能仅仅不停的在网络上发布产品,我们需要找到销售产品的途径。下个月的主要 如下。
第一周
1、开通免费的淘宝网店和免费的阿里速卖通。本周学习淘宝网店和阿里速卖通的开通方法。
2、了解产品价格。并按照不同数量进行阶梯报价计算。
3、原有网络平台的日常维护。
4、再次申请公司外币账户。
5、为保证公司网站排名,每周编写2篇公司网站软文。
6、网络查找劳保热销产品每周1款,并向领导提交。
第二周
1、布胶鞋系列产品图片的拍摄,抠图,修图等。
2、淘宝网店和速卖通平台发布产品信息。
3、原有网络平台的`日常维护。
4、为保证公司网站排名,每周编写2篇公司网站软文。
5、网络查找劳保热销产品每周1款,并向领导提交。
第三周
1、淘宝网店和速卖通平台发布产品信息。
2、原有网络平台的日常维护。
3、为保证公司网站排名,每周编写2篇公司网站软文。
4、网络查找劳保热销产品每周1款,并向领导提交。
第四周
1、淘宝网店和速卖通平台发布产品信息。
2、原有网络平台的日常维护。
3、为保证公司网站排名,每周编写2篇公司网站软文。
4、网络查找劳保热销产品每周1款,并向领导提交。
11月份的工作目标
1、开通公司外币账户,开通公司支付宝,开通淘宝网店,阿里速卖通。
2、可网络销售的产品实现全网价格统一。(此价格需要经过公司领导的同意)
3、完成产品图片的拍摄,抠图,修图等工作。
4、完成淘宝网店和阿里速卖通各发布公司产品100个以上。
5、找到至少5款劳保热销款,向领导提交。
6、完成8篇软文,保证公司网站的排名。
7、保证原有网络平台的正常运行。
我们已经坚定方向、信心十足,力争本月能实现零的突破,希望能使飞鹤在电子商务领域开拓一片天。
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