实用的 范文合集7篇
时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作同时也在不断更新迭代中，让我们对今后的工作做个计划吧。计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编整理的 7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
篇1
xx年上半年即将过去，回顾上半年的工作，主要是完成以下几方面工作：
一、克服人员紧张，稳定员工队伍，提高自我管理的专业水平。上年前台接待及礼宾人员流动量大，常常是收银兼接待又兼礼宾，工作辛苦，人心不稳，为了稳定仅有的一点收银人员，使前台工作正常运转，我经常是上了夜班上白班，在工作中也是尽量与员工多沟通了解他们的需求，为他们解决实际问题，加强思想教育，团队意识，为他们营造一个愉快的工作氛围。
同时跟进人事部，对缺岗相关岗位最及时补充，对新员工加强培训，渐渐补足人员也稳定了员工。目前我部门人员稳定。在自己方面加强了星级酒饭店管理专业知识的学习，通过学习不断掌握了星级饭店的专业知识，提高了自我管理水平。
二、硬件问题，前期饭店硬件问题极大影响了饭店的服务质量，客诉事件频频发生，网速慢，夜班夜审程序正常应该是3—5分钟，但因电脑原因夜班夜审过也得30多分钟————1小时才完成，使上夜班的收银工作情绪极大，不愿上夜班，制卡机系统动不动就出现错误，经常不能正常制房卡，使入住的顾客没房卡开门，还的要楼层服务员开门，使顾客入住极为不便，打印机老化总卡纸，严重影响工作，如此等等硬件问题。
我积极跟进网管，现有网管技术不及，就找以前在这里工作过的技术好的网管，进行电脑调换。内存升级，加大网络维护，大大提高了网速，使员工使用正常，制卡机问题，邀请到房卡供应商台作房卡系统培训，对制卡机常出现的问题应急办法做了培训，使制卡机使用正常。针对打印机老化影响工作，及时申购了新的打印机，将老打印机修好已备急用，目前再没出现打印机故障影响工作了。同时换了二代身份证扫描仪，提高了接待办理入住效率。硬件问题基本解决。
三、加强员工业务培训，提高业务水平及服务水平。前期因接待人员及礼宾人员流动量大，新招员工不懂业务，收银员的业务水平也是参差不起，服务质量无法保障，为使新员工早日上岗，对新员工做了一系列的培训计划，全程跟进，手把手的教会，对有些收银业务略差的，针对某些掌握不好的业务做专项培训，高峰结账时更是全力配合。在日常工作中倡导“以客为先，以心待人”，的服务理念，不断提高员工的服务意识，加强服务标准。
四、积极有效的处理客诉，维护饭店利益，避免给饭店造成的负面影响。以前因人员少，我常顶班，其他员工上班时出现的客诉无人解决，当班EOD有时来解决也是敷衍了事，未能使顾客满意离开，现在员工稳定，同时又增加了白班大堂副理，我们每天都轮流在前台关注每个客诉问题，在维护饭店利益又让顾客满意的.基础上，耐心的处理每项客诉，尽量使每个客诉顾客都能满意。
五、与客房部加强沟通，提高查房速度及查房的准确性，避免查房速度慢导致退房时间长，引起的客诉，同时要求客房服务员查房准确，按一次查房报房为准。明确责任。
六、客房中心成立，取消对讲机报房，使用电话报房，还大厅一个安静优雅的环境。客房中心成立后，与前台对接，前台增加了电话，取消了对讲机报房，执行电话报房，大厅比以前安静了许多，再也听不到对讲机里吵杂的声音在大厅里喧哗，与星级饭店的标准又前进了一步。
虽然在我部门与员工及相关部门的配合下取得了一点成绩，但距四星级要求还有一段距离，在下半年我部门针对饭店要着整顿，人人要自省，我也意识到自己部门还存在很多问题：对此类问题在下半年做计划实施
一、员工仪容仪表，服务礼仪，服务标准提高。
二、部门卫生质量监督。
三、礼宾员的工作标准及工作程序完善。并实施监督
四、加强员业务技能培训。不短提高业务水平服务水平，打造一支技术过硬业务精炼，服务优良的专业团队。
五、继续加强饭店管理的专业知识的自我学习，不断提升自己的管理水平，使饭店前台逐渐走向专业。
六、做好节能降耗监督，加强员工节约意识，合理控制人员成本，避免资源浪费。
篇2
一、前期概况
1、已形成一支固定的指导教师队伍，经过多年的探索与积累，我们已有一定的教学经验，能针对0—3岁各年龄段孩子的特点设计活动、指导家长。
2、对亲子会员的管理日趋完善，除登记造册之外，还进行出勤考核。
3、经验在区托幼干部早教培训中交流。
4、获市优秀家长学校。
5、成为区早教中心。
二、存在不足
1、师资力量有待进一步充实扩大，并组织指导老师进行深入的学习和培训。
2、服务形式有待进一步开拓，变服务对象上门接受服务为指导者队伍下点服务。变单一的集体活动为个别化指导。
3、服务内容有待进一步充实，努力增进与家庭之间的双向交流，从而调动家长的参与能力，提高家庭指导能力。
三、本期早教主要目标在探索与实践的过程中，努力一套适合农村婴幼儿及其家长特点和切身需要的早期教育指导模式。以提供系统化的管理教育服务为原则，以课题研究为切入口，切实提高早教指导效用，更好地为幼儿及家长服务。
1、继续优化0~3岁托幼一体化管理网络，实行按年龄层次分段管理组织的模式开展活动。
2、加强被服务对象的家庭教育工作的宣传、发动工作，包括主动家访、主动提供教育服务等。
3、不断拓宽0~3岁家庭教育指导途径和服务形式。1继续做好《亲亲宝宝》小报专栏，让家长及时了解市内、区内亲子教育动态，亲子教育策略、方法等。
四、主要工作和措施
1托班阶段每月每班提供1则以上关于家长在家庭教育方面的资料信息，如家长来信、家长困惑、家长感言等等，以及幼儿的童言稚语等，宣传、吸引家长参与到小报中来，拓宽双向交流渠道。
2以课题研究为切入口引领早教工作的`深入开展，不断提高该阶段幼儿的语言表达能力、生活自理能力以及良好心理的发展。
3充分利用我们自身的教育优势，不断挖掘和丰富具有郊区特色的家庭教育内容和形式，通过各种形式的家长集中辅导培训、个别交流、送教上门等形式，进行服务。
年内：A、预设计划上门个别指导和下居委集中辅导1~2次。专职教师负责。B、对有特殊需要的服务对象可采取跟踪、有针对性地指导服务，注意收集资料，作备案。C、组织年轻家长到园观摩托班教学活动，了解2—3岁幼儿的教养情况。D、定期组织家长座谈交流，畅谈教育心得体会，及时解决问题。E、专职教师负责家长讲座。4进一步抓好亲子俱乐部的管理工作，特别是对指导教师的培养和提高，组织相关培训一次，寻找机会外出观摩学习，汲取和积累最新、更丰富的指导经验经验来充实我们的指导和管理效用，并逐渐形成自己的指导风格。
篇3
在认真总结**年工作的基础上，安监（经济）科将继往开来，按照街道党工委安全生产工作的决策部署，结合实际制定详细的 ，努力完成各项安全生产工作，确保辖区安全、平稳，努力为群众创造一个安全环境。
1、 全面落实党政领导干部安全生产“一岗双责”制度。推动安全生产“一岗双责”制度落实，从党员干部到基层社区践行群众路线中，对基层社区在生产、消防、食品、药品、交通、社会等存在安全隐患等问题进行责任排查、协调处置，结合安全“网格化”工作要求，夯实基础，接受上级季度考评，确保辖区安全形势稳中好转。
2、 安全生产监察工作。完成区年度安全生产执法监察 ，确保街道安全管理工作目标责任落实。通过开展生产安全工作，进一步降低事故总量，减少一般安全生产事故，遏制较大事故，杜绝重特大事故的发生。
3、 安全生产网格化管理工作。按照区安监局的统一部署，不断完善安全安全生产“网格化”管理系统，实现安全生产监管“网格化”，通过移动终端等信息化手段，提高街道安全生产监管水平和监管效率，更好落实生产经营单位安全生产主体责任，不断建立健全区、街道安全隐患排查治理工作体系。
4、 消防安全工作。按照罗湖区安全管理委员会的工作部署，落实消防安全管理责任制，协调街道消安委会开展消防安全隐患排醒，有效避免消防火灾的发生。不断提升消防安全监督和管理水平，有效消除消防安全隐患，避免辖区出现消防火灾事故，提高社会全员自救逃生技能和应急处置的综合素质。
5、 交通安全工作。按照市、区交管部门的工作部署，结合日常巡查工作，配合交警部门排查交通事故隐患黑点路段，适时开展道路交通安全宣传活动；配合相关部门，对辖区客运站开展“春运”交通安全督导工作，努力提升道路交通事故预防水平。
6、 药品安全工作。按照区药监部门的工作部署，协助开展药品安全工作，配合加强药品安全宣传和监管力度，提高辖区药品安全保障水平。进一步巩固和提升药品安全创建工作的基础上，配合区药监部门加强药品安全宣传教育，提高居民安全用药和消费维权意识；加强协助对涉药单位的日常巡查，提高对社区违法行为的举报和协助查处工作。配合药监部门开展多部门联合执法协作机制主导下的'药品市场检查和查处涉药违法行为；配合区药监部门开展社区药品安全服务网建设工作。
7、 食品安全工作。根据区食品安全管理委员会的工作部署，结合日常监管任务，配合职能部门对辖区食品生产、流通、餐饮服务环节食品等生产经营单位进行监督检查工作。大力开展“文明餐桌”、“美味罗湖?。安全入厨”等正能量活动。加强协助对辖区食品、餐饮经营单位宣传教育、培训检查，排查上报无证经营食品加工、销售等违法行为。努力提高辖区食品安全质量水平。
8、 股份公司发展工作。落实市、区《关于推进股份合作公司试点改革的指导意见》，指导各股份公司加强财务公开和资产监管，强化“城中村”综合治理工作，为股份合作公司营造良好的发展环境。
9、 **商会工作。做好会员企业与政府间沟通协调工作，提供经济技术、法律、信息等咨询服务，组织开展各类培训和经贸考察，组织参与社会公益活动。
10、 经济促进工作。协助区经促局、区投资推广局完善项目规划与产业规划、招商引资机制，致力改善辖区营商环境，提升辖区物业利用率和收益水平，推进更新改造项目和招商引资工作，促进珠宝产业聚集发展，为辖区经济稳定增长提供服务。实现产业规划引领项目规划。
11、 科技协会工作。推进国务院《全民科学素质行动计划纲要》全面实施。积极开展科普宣传活动，努力营造全街道良好的科普氛围，大力倡导科学、文明、健康的生活方式和思维方式，提高广大社区居民的科学文化素质；协助区科协促进电子商务发展行动计划。
12、 扶贫开发“双到”工作。根据《广东省新一轮扶贫开发“规划到户责任到人”及重点县(市)帮扶工作实施方案》(粤办发〔20xx〕14号)精神，采取有效帮扶措施，不断增加贫困户经济收入并稳定脱贫、增加重点帮扶村集体经济收入并改善生产生活条件，同时，强化民生保障政策落实和基层组织建设，迎接上级政府考核工作。
13、 其他事务。根据市、区、街道等上级政府职能部门的工作要求，开展科室其他事务性工作，确保上级交办的各项工作任务，如期保质按量完成，使科室工作有效地与上级政府、职能部门及街道对接，服务、服从于大局，确保工作落到实处。
篇4
一、指导思想：
我校师德师风建设工作以“十八大”三、四中全会重要思想和科学发展观为指导，以教师职业道德规范为准绳，以更新师德观念、规范师德行为、提升师德水平为重点，以“办人民满意的教育，做学生满意的教师”为目标，以“爱与责任”为核心，巩固师德师风建设活动成果，营造和谐的教书育人环境；进一步加强教师队伍建设，强化师德素质，努力建设一支师德高尚、业务精良、学生爱戴、家长拥护、社会信赖的教师队伍，推进学校教育事业持续健康快速协调发展。
二、师德建设目标：
大力加强师德师风建设，坚决杜绝师德不良现象。坚持把教师师德教育摆在教师队伍建设的突出位置，弘扬爱岗敬业、为人师表、无私奉献精神。以强化师德观念为目标，以学习教育为手段，以系列活动为主线，加大查处力度，坚决遏制师德不良现象。
使每个教师做到“三自觉”：自觉遵守国家的法律法规和各种规章制度；自觉服从河尾社区社会经济发展大局的需要；自觉做到服务在前、享乐在后，顾全大局、舍弃小我，努力工作、敬业乐教。“四主动”：主动学习，争做学习型、专家型教师；主动加强师德修养，争做公民道德的模范；主动规范行为，争做遵纪守法的标兵；主动服务学生，服务社会，争做群众满意、家长放心的教师。“五严禁”：严禁在教学期间补课、搞有偿家教；严禁私自订购向学生推销教辅资料；严禁体罚、变相体罚和侮辱学生；严禁在工作时间饮酒、酒后进入课堂；严禁传播不良文化。实现“六个零”：实现师德师风“零投诉”，教育收费“零违规”，学校安全“零事故”，教师“零违纪”，贫困学生“零辍学”，青少年学生“零犯罪”的目标，达到“铸师魂、塑师德、强师能、正师风、树师表”的目的。
三、具体措施：
（一）建立长效机制，增强抓好师德建设的`责任感和紧迫感
1、校长要把教师师德建设工作摆上议事日程，定期召开会议，统一思想认识，增强抓好师德建设的责任感和紧迫感，切实建立起师德建设的长效工作机制。同时，成立教师师德建设领导小组，部署教师师德建设活动。进一步完善和落实好四个机制，即学习教育机制、管理培训机制、考核监督机制和奖惩激励机制。
2、我校师德师风建设要认真落实一把手工程，明确校长的职责，加强和完善举报制度、评议制度、问卷制度和重点教师管理制度，同时严格责任追究制，一旦出现问题，除了追究相关当事人员的责任，还要追究校长及相关人员的责任，师德师风建设实行一票否决制。
（二）加强学习，不断提高教师的政治觉悟和师德水平。
3、学校要进一步坚持和完善每周政治学习、例会学习、业务学习制度，学校做好记录，个人做好笔记。学校不仅要认真组织集体学习，还要认真安排教师自学内容，从学习抓起，努力提高师德水准。
4、继续做好寒暑假师德师风周建设活动，把师德师风建设周作为学习师德先进事迹，交流师德先进经验，提高师德水平的一个重要机会，认真对待，精心组织，落实好学区师德周活动安排，提高活动实效。
5、坚持集体学习和个人学习相结合，学习和讨论相结合，理论学习和开展活动相结合，大力弘扬时代教师高尚的职业道德风范，使教师明确师表形象标准，明确教书育人的要求，自觉树立正确的职业思想、职业道德和职业行为。
6、有计划有步骤地抓好学习教育活动，认真落实好《“六五”普法规划》，重点组织教师学习《宪法》、教育法律法规、《预防未成年人犯罪法》、《中小学幼儿园安全管理办法》、《学生伤害事故处理办法》、《中小学教师职业道德规范》（新修订）、《公民道德建设实施纲要》等，尤其是认真学习新修订《未成年人保护法》。
（三）健全制度，切实加强对教师的常规管理。
7、学校要认真落实执行《泉湖镇小学教职工管理办法》，从制度上明确师德管理的责任，落实师德监督和通报制度。
8、本年度进一步加大师德师风督查通报力度，通过常规督查、专项督查、临时督查，以察看举报箱、搞问卷调查、召开家长会等形式加强对师德师风建设的管理。对发现问题的教师按情节程度进行上报，并在学校范围内通报。
9、坚决杜绝师德不良现象。一旦发现如体罚和变相学生，组织纪律溃散，经常迟到早退，行为不规，酗酒闹事，打架斗殴等师德不良现象，学校要及时上报，并列为重点教师进行管理教育，情节严重的上报主管局进行处理。
10、学校设立“师德监督信箱”、“师德举报电话”。
（四）丰富活动载体，开展系列活动。
11、学校要召开师德建设工作的动员部署大会，增强教师参加活动的自觉性，并结合自身实际，制定师德修养计划。
12、实施“五师”教育工程：
（1）铸师魂：要求教师具有“四心”：关爱学生诚心，了解学生细心，教育学生耐心，服务学生热心。
（2）塑师德：要求教师做到“三爱”：爱事业，爱岗位，爱学生。对后进学生有“三心”：爱心、耐心、信心。
（3）强师能：对不同层次的教师提出不同的要求，按师德先进集体和师德标兵目标进行培养。。
（4）正师风：通过制度规范、行为规范、榜样规范，加强教师的职业道德建设。
（5）树师表：要求教师实现“一二三四”目标：一强——强化为
人师表意识；二严——严肃的自我修养、严谨的治学态度；三种精神——奉献精神、敬业精神、创新精神；四高——高度的觉悟、高度的社会责任感、高尚的道德情操、高超的教学艺术
（五）完善考核评价制度，确保师德建设实施。
13、学校将教师职业道德列入月工作考评，并确立为年度考核等首要条件，实行一票否决制。不断完善考核评价制度，制定严格的考核评价机制，进一步推动师德建设工作向纵深发展，塑造教师师德群体的良好形象，使师德建设落到实处。
篇5
20xx年是个人综合发展、稳定发展的起步之年，是积极参与营销体系建设，认真履行岗位职能，提高整体销售队伍综合素质的关键一年，为确保各项目标落到实处，在回顾过去，总结经验，分析形势，展望未来，联系实际的基础上，特制定本计划：
一、 指导思想
根据集团的战略部署，以落实团队经营、夯实队伍根基为指导，以“四化策略”为工具，即（关键指标理性化、团队管理差异化、个人能力专业化、培训工作常态化）；以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨，以加强学习为根本，以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神，不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态，崭新的精神风貌、崭新的工作作风为推进项目20xx年度营销任务的战略目标而努力奋斗。
二、工作目标
1、团队经营策略；
要经营好团队，就要经营好团队中的“人”，要经营好团队中的“人”，就要经营“差异”；团队中的差异化绩效状态，如从业心态中的好中差，专业知识中的多中少，销售技巧的强中弱，业绩绩效的高中低等迫切要求在研究团队建设思路、确定发展目标、落实经营措施的过程中必须构建差异化的推进平台。
（1）鼓励高绩效群体稳中求进；
（2）推动中绩效群体奋勇争先；
（3）提升低绩效群体抗压能力和专业素质，带动并帮扶他们多拜访、多拓展；
增强对团队的整体管控意识，提高，防止和避免过分依赖高绩效群体忽视低绩效群体的片面行为和做法，与销售支持组配合，以营销队伍人才机制，销售人员激励办法为前提进行差异化的活动管理、教育训练、追踪督导。一方面本着实事求是、适当超前的原则，帮助建立职业发展规划，制定出年度发展目标，然后将年度发展目标逐月进行分解，让他们对职业成长有一个清晰的目标，随着目标的攀升与实现，努力实现因能择岗、因长择业，因绩提升，促进综合素质的不断提升； 另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中，从而使自己目标明确，不断鞭策自己，并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结，确保目标不流于形式，促进各项目标顺利进行。
2、团队经营模式
加强销售组织建设，努力做到“三个帮扶”推动科学发展。以销售总监为行为载体，以推动销售总监履行团队管理职责为目标，激励各销售总监在一定时期内：
（1）帮扶小组实现一定的销售业绩；
加强集团营销理念和当今消费理论的立场、观点和方法来端正自己的价值观，在贯彻市场开拓能力、业务销售能力、售后服务能力的深入、深度和深化上下功夫。
（２）帮扶推动几名低业绩人员转化为有效人力；
岗位技能是销售队伍发展的生命线。要做一名合格的投资顾问起步必须加强和提高自己的岗位技术水平。为此，首先要进一步明确工作职责，按照上级工作的安排，尽快熟悉个体的工作和职责，熟悉各项规章制度，明确工作要求；其次要结合实际深切领悟集团年度、季度、月度营销方针，明确工作任务，进一步提高工作的主动性和自觉性；因此，要求总监须在面谈辅导能力、陪同展业能力、追踪督导能力、团队掌控能力下功夫，向素质要人。
（3）帮扶小组人力规模或有效人力持续增长；
销售行业作为人员流动密集行业，发展人力始终是队伍建设的头等大事，没有人力就没有发展，要想推动发展首先得推动人力发展。因此，须在思想上高度重视人力资源工作，将与销售支持组一道，不断提高人员的招募甄选能力，职涯规划能力和小组的'增员发动能力。
3、团队经营措施
（１）“532”层级划分（即20%的销售绩优股、30%的销售潜力股、50%的销售冷门小盘股）；
（２）6大维度建设（即活动管理、会议经营、日常培训、激励、个性化辅导、职场训练）；
（３）内部讲师体系构建；
（3。1）重视内部讲师的培训和发展，参与制定内部讲师的评选工作，对优秀的、求进步的销售员进行选拔，让讲师整体素质不断提高，充分发挥讲师在专业角度、维护稳定等工作中起到战斗堡垒和先锋模范作用。
（3。2）重视讲师的教育和管理工作，通过组织讲师开好发动会，观看电教片，茶话会，面对面的一起学习，开展不同形式的教育，强化服务意识。
（3。3）使讲师和销售总监形成工作合力，能够进一步密切联系组员，解决组员的困难，化解矛盾，理顺情绪，为解决实际问题做好基础。
篇6
（一）强化农村气象灾害防御体系建设
20xx年，一是全市共建设公众信息电子显示屏400块以上，至少覆盖全市200个乡镇；二是全市通过项目带动、资金自筹和合作共建的方式，力争建设完成乡镇气象信息服务站110个，全市预警大喇叭建设超过150块，要基本解决气象预警信息发布的最后一公里。
培训农村气象信息员队伍，其中气象协理员1500人以上，争取覆盖到全市所有乡镇；三是充分利用现有各级气象系统内部共享资源和社会资源，统筹集约建设包括利用电话、传真、电视、报纸、电子显示屏、手机短信、平台、互联网、乡村气象信息服务站以及农村预警大喇叭等互为补充的农业气象服务产品接收终端网络，实现至少有一种手段能将预警信息传递到农民手中。
（二）以专项工程带动“三农”气象服务再上新台阶
进一步争取中央财政安排的20xx年“三农”气象服务专项，完善前期进行中的兖州市专项试点工作。以专项工程为抓手，丰富“三农”气象服务专项内容，完善农业气象服务体系和农村气象灾害防御体系，加强气象为农服务的`组织领导、加大气象为农服务的资金投入、出台支持气象为农服务的政策措施，进一步增强气象为农服务能力，提高气象为农服务的规模效应和服务效益。
（三）强化山洪地质灾害防治气象保障工程建设
20xx年，继续完善在市气象局和四个县（市）气象局建设的山洪地质灾害防治气象保障工程，建立暴雨实时监测预报预警及信息发布系统，完善监测预警信息共享平台和短时临近预警应急部门联动机制。通过项目的建设，有效减少中小河流防洪薄弱地区和山洪地质灾害易发地区雨量监测盲区，切实提高暴雨监测预警水平和应急处置能力，充分发挥该项工程的为农服务效益。
（四）以设施农业气象观测站为依托，提高特色农业气象服务水平
根据省气象局《省设施农业气象观测站网建设方案》（气测函〔〕62号）的文件要求，做好中心站和兖州、金乡两个观测站点建设后期完善工作，开展设施蔬菜大棚内的温度、湿度、二氧化碳浓度等小气候调控气象监测，并对天气提前一周进行预报，对灾害性天气进行临时预警，对大棚育苗的播种期、移栽期及其它蔬菜管理进行指导性服务。
篇7
20xx年上半年，在市委、市政府和省环保厅的领导下，全市环保部门深入学习贯彻党的十八大及十八届三中、四中全会精神，围绕我市经济发展新常态，服务大局，以推进大气污染治理、深化水环境治理、强化污染减排为重点，严格项目管理和环保执法，努力改善环境质量，维护群众环境权益，保障环境安全。20xx年上半年，全市环境质量保持稳定，市区城市空气质量较去年同期有所改善，优良天数共161天，达标率为88.9%；近岸海域、河流湖库水质保持稳定，高州水库水质良好，罗坑水库水质比去年略有好转，饮用水源水质达标率保持100%，小东江水质与去年持平。
一、 主要工作情况
（一）实施南粤水更清行动计划，深化水环境综合整治。
组织开展南粤水更清行动计划实施情况评估，完成自查报告和备审材料并上报省厅。组织制订《XX市实施南粤水更清行动计划20xx年度工作方案》，已完成方案编制和征求部门意见，拟修改完善后呈报市政府印发实施。
1、深化小东江、白沙河流域污染整治。成立了XX市小东江流域环境综合整治工作领导小组，制订《XX市小东江跨市交界断面（石碧）水质达标解决方案》；整治樟九河河段约12公里，清理水浮莲约200多吨，无害化填埋死猪200多头；加强小东江支流流域沿岸企业巡查，依法查处违法排污、违规设置排污口等违法行为；加强对小东江流域洗车行业整治，在高新区和茂南石化工业园区建设油罐车服务中心，推动全市油罐车集中停放，集中清洗，防止油罐车无序清洗造成环境污染；推进鉴江水资源调节工程、尚垌水库引水工程、白沙河河道整治、泗水河河道整治、彭村湖生态恢复等工作；实施鉴江流域镇级河长制将鉴江、小东江、袂花江（含支流）水质目标达标率纳入镇级环保考核工作，各镇对鉴江在辖区内的接入断面和向下游的交界断面水质管理目标负责。加大对小东江整治的督查力度，6月市委、市政府督查组对高州、化州、茂南小东江整治工作进行督查，有力推动整治工作。
2、推进饮用水水源、水库环境综合整治。启动全市饮用水源保护区划的调整工作，完成了乡镇集中式饮用水源保护区划分工作。深入开展高州水库生态保护试点工作，强化库区、东干渠、工业河周边污染源清理。已完成关闭高州水库畜禽养殖禁养区内302家养殖场，关闭东干渠沿线两侧100米范围内的13家养殖场和限养区内3家治污不力的养殖场；工业河（高州段）16家工业类污染隐患已完成整治任务，工业河（茂南段）已完成周边污染源调查摸底，未发现有污染企业直接排污口。电白区对罗坑水库、黄沙水库等重要饮用水源周边草纸厂进行专项整治；XX市对全市土法造纸企业进行全面整治；XX市组织开展鹤地水库周边综合整治。
3、加快推进全市污水处理设施建设。XX区污水处理厂（一期）工程综合楼已建好，排水渠及防洪堤工程已竣工待验收；河西污水厂管网建设正有序推进，已动工建设铁路穿越及乙烯输油管穿越工程，预计九月份可以完工；XX区金塘镇、电白区羊角镇、XX市石鼓镇、XX市分界镇、XX市同庆镇的污水处理厂建设正有序推进；信宜、电白产业转移园污水处理设施已建成投用。
（二）采取多种措施，开展大气环境治理。
组织制订《20xx年XX市大气污染防治年度方案》，方案已征求各地和市直有关部门意见，修改完善后报市政府印发实施。XX市、XX市已划定高污染燃料禁燃区，XX市已拟好高污染燃料禁燃区划定的初稿，已报XX市政府审核；各区、县级市已呈报高污染燃料禁燃区燃煤锅炉清单，并与质监局联合推进锅炉整治工作，淘汰或改造了28台工业燃煤小锅炉。组织开展挥发性有机污染物的整治工作，推动茂名石化制订vocs整治方案，启动ldar技术应用及有机废气综合治理；组织开展全市重点行业vocs排放现状调查工作，组织市直管企业召开了会议部署调查和培训。春节期间组织召开了市直有关部门关于禁燃放烟花爆竹的工作会议，加强市区巡查，有效防止了春节期间大气污染的突发情况。
开展工地扬尘、餐饮油烟、露天焚烧等大气污染整治，全市建筑面积10万平方米以上施工工地均按要求配套安装扬尘视频监控设备，并已落实施工现场封闭围挡、设置冲洗设施、道路硬底化环境治理设施；依法整治露天餐饮油烟、焚烧树叶垃圾、未安装油烟净化设施等行为，取缔噪声或油烟扰民的烧烤等经营行为。
强化机动车污染防治，制定《XX市黄标车提前淘汰补贴方案》，现己进入审核阶段；扩大我市“黄标车”限行区域，电白区、XX市、XX市和XX市相继划定限行区域；加强机动车环保标志的发放和管理工作，我局已对5家环检机构发放排气污染物定期检测委托证书；电白区、各县级市环检机构建设在推进中，年底前可全部建成。截止今年6月28日，我市共淘汰4434辆“黄标车”和老旧车辆,完成年度目标的49.3%。
（三）强化重点企业监管，全力推进污染减排。
1、强化重点企业脱硫脱硝设施建设和监管。将新增的国家重点监控企业纳入监管责任制范围，确保国家重点监控企业按照环保部和省厅的相关要求监管到位。加强建设主要污染物总量减排监察与监测体系，第二季度已对全市国家重点监控企业组织检查，自动监控数据传输有效率为94.25%。XX市永诚环保资源有限公司已安装脱硫设施和烟气自动监控设施，并联网上传数据；茂名石化胜利水泥有限公司已建成脱硝设施，安装了在线监控设施，已联网上传数据。
2、推进500家规模化畜禽养殖场治理工作。制定印发了《XX市20xx年主要污染物总量减排计划》，全市共539家规模化养殖场纳入20xx年减排项目，已有26家规模化养殖场完成了减排台账并上报环保部核查。5月省环保厅公布20xx年主要污染物总量减排考核，我市排全省第11名。20xx年我市化学需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物分别下降3.97%、5.28%、6.01%、5.88%，均超额完成减排任务。6月环保部最后认定20xx年我市规模化养殖场减排项目382家（茂南49家、电白含高新区65家、信宜183家、高州37家、化州48家），省分别下达XX市财政局“以奖促减”资金952.2万元，XX市“以奖促减”资金241.2万元，XX市“以奖促减”资金125.1万元，市财政局已于6月12日将资金下达到各地（高州、化州除外），有效推进我市规模化养殖场减排治理工作。
（四）多管齐下，确保环境安全。
1、严格环境准入，确保环境安全。制订XX市环境保护局审批环境影响评价文件的建设项目名录（20xx年本）；建立新建项目环评审批与淘汰落后产能挂钩机制，通过严格审批新建项目环评，加大淘汰落后产能力度；严格执行国家产业政策，对“两高一资”、产能过剩行业项目严格把关，防止低水平重复建设；对涉及生态严控区、饮用水源保护区、自然保护区的项目严格把关，对不符合产业政策、相关法律法规规定的项目坚决不予审批；对增产不增污的技改项目及可能存在环境影响的项目，严格审批，确保环境安全。强化服务意识，协助东莞大朗（信宜）产业转移工业园（二期）及XX市皮革加工行业升级规划环评报批，完成茂南石化工业园区一期926亩规划环评、茂名石化的产品结构优化、10万吨/年硫磺回收联合装置等重点项目环评审批。上半年,全市审批建设项目共249个，其中市级审批建设项目13个（9个报告书、4个报告表），总投资563552.13万元，其中环保投资91951.63万元，环保投资占总投资的.16.32%，环评执行率为100%。
2、加强辐射安全管理。加强全市辐射安全许可证的管理，对全市4个移动探伤单位、6个固定源单位、7个非密封放射源单位进行专项检查，加强汛期放射源辐射安全工作，按时办结了4宗辐射安全行政许可事项。召开核安全文化宣贯会议，强化核安全法规意识和核安全理念，完成环保部和省环保厅对我市的重金属考核工作任务，完成XX市放射源安全监管系统平台方案编制。
3、加强固体废物的管理。建立一企一档，全面实施危险废物联单管理制度和固体废物管理平台申报制度；配合电白区推进XX市循环经济示范中心建设；对我市进口废塑加工企业开展专项检查；加快污水处理厂污泥集中处置设施建设，茂石化胜利水泥厂污泥协调处置设施已建成，XX市京宇环保资源开发有限公司污泥利用项目的有关环评审批手续已经完成，污泥处置设施正在建设。
4、加强农村环境综合整治。已下达农村环境连片综合整治专项资金840万元；做好市级生态示范村创建活动，评出XX区塘桥村等18条村庄为“市级生态示范村”；加快编制村庄规划，通过村庄规划的编制与实施，促进农村污水治理工作。目前，全市21541条自然村中已经完成了村庄规划编制的有20xx条，村庄规划覆盖率9.74%。
5、加强政务信息公开。严格按照政府信息公开有关规定，以公开为原则、不公开为例外，主动公开政务信息。在XX市环境公众信息网主动公开政务信息107条，并通过省环保公众网、省环境信息综合发布平台及时发布我市环境空气和饮用水源水质、江河水质、生态环境指数等信息，在XX市环保公众网公开建设项目环境影响评价信息、污染源环境监管信息、行政执法信息和国家重点监控企业污染源监督性监测信息，接受群众监督。
（五）严格环保执法，铁腕治污。
以新环保法所赋予的执法手段为契机，强化执法，严厉打击环境违法犯罪行为，制定《XX市“环境法治年”活动方案》和《20xx年XX市环境保护大检查实施方案》。上半年检查企业20xx家（次），出动执法人员7408人次，共立案65件，处罚金额152.65万元，发出限期改正违法行为通知书182份。市级征收排污费入库1497.17万元。
1、加强环境监察稽查工作。制定《20xx年XX市环境监察稽查计划》，成立环境监察稽查组，分4个阶段对我市7个基层环保部门的环境监察工作开展情况进行稽查，已完成第一阶段环境监察稽查工作，查阅了6份20xx年《环境监察稽查意见书》案卷，20份《环境监察通知书》案卷，下发6份《环境监察稽查意见书》，提出整改意见20条。同时，积极做好迎接省环监局对我市的环境监察稽查和环境监察综合督查工作，收集各地和各科室的相关统计数据，做好稽查自查报告和迎接环境监察综合督查的工作方案。对茂名小东江流域污染整治等8个环境问题进行联合挂牌督办。
2、开展环保专项行动。加强部门配合联动，提高环保执法效能，依法执法、从严执法，对环境违法行为零容忍。4月28日市政府组织茂南、高新区和市相关职能部门联合开展露天矿专项整治，依法依规对露天矿区8家违法企业采取拆除生产设备、违章建筑、取水设施，实施断水、断电、停产措施，并取缔关闭。XX市对无牌无证不符合国家产业政策的企业实施专项整治，强行关闭了6间草纸厂、11个加工点、60个浸竹池、1间小型化工厂、1个沥青油毡纸加工点、2间“敞开式”岩渣焚烧场。XX市联合多个镇（区、街道）开展土纸厂专项巡查执法，全市23家土纸厂已全部停产。XX市对全市土法造纸企业进行全面整治，关闭全市42家土法小造纸企业，并将东镇十腰私拆环保封条非法生产土纸的老板梁天承案移交公安部门处理，公安部门对梁天承给予行政拘留五天处罚，开了XX市涉污违法行为人被司法处罚先例。
加强涉铊企业环境监管，约谈属地环保及企业负责人，下发《关于对涉铊企业存在环境风险隐患进行约谈会议纪要》，督促企业健全环境管理制度，建立污染治理设施运行台账，编制涉铊污染突发事故应急预案，贮备事故应急物资；要求属地环保部门对涉铊企业进行了每月不少于一次的环境现场检查，每季不少于一次的环境现场监测。
3、积极化解社会矛盾。细化信访办理制度，加强督办力度，组织信访案件排查，实施领导包案，创新信访工作制度，专人负责从12345政务平台、茂名在线、0668论坛、网络问政平台、名升网、微博、12369邮箱等途径获取环境污染投诉；设立环境污染举报奖励制度，鼓励公众参与环境保护的监督管理。认真排查和梳理拟建、在建的化工、垃圾处理、电磁辐射等可能引发社会矛盾的重点工程项目，共排查出15个涉环保问题，已化解13个。加强对高考、中考期间环境噪声的监管，发出关于加强20xx年高、中考期间实行噪声污染限制的通知共200多份，组织针对建筑及娱乐单位的执法专项检查，为全市考生营造了一个宁静的学习、休息和考试环境。至6月底止，我市各类环境投诉案件共1377宗，市局接到群众投诉295件，其中来电40件，来信3件，来访21件(44人次)，网络投诉89件，12345政府投诉热线138件，市纪委1件，市信访局2件，已处理288件，处理率达97.6％。
(六)开展污染源普查和环境科学研究，为环境管理提供科学依据。
1、开展环境科学研究。开展以污染减排推进产业转型升级相关的环境监测、饮用水源和跨界河流水质达标治理监测以及大气污染防治监测工作。今年3月，XX市监测站顺利通过了广东省质量技术监督局的计量认证复查评审，检测能力达7大类，共193项；设计中心分别取得广东省建设项目环境监理资格行业评定甲级证书和广东省环境污染治理资格行业认定证书（废水治理甲级）。积极推进大气、水质自动监测站第三方运营工作，工业河水质自动监测站建设已建成并试运行。组织编制一批重点防治专项方案，为深入开展高州水库生态保护、小东江等流域区域污染整治和强化水、大气、重金属等环境管理提供了有力的技术支持，推进高州水库生态环境保护工作取得初步成效。
2、开展污染源普查。制定《XX市重点污染源普查工作方案》，深入相关企业普查，收回市直监管的企业普查表格36份并进行数据审核，各区、县级市正在有序推进污染源普查工作，普查工作结束后将制作污染源电子地图。
（七）加强宣传，营造良好社会氛围。
开展20xx年XX市“环境法治年”活动，聘请专家举办了2期依法行政培训班、四期送法进企业活动、2期“茂名公众看环保”活动，提高环保队伍的执法能力和业主的守法意识。集中开展“6.5”世界环境日环保宣传活动，在茂名日报刊登通版，以“践行绿色生活共建美丽家园”为主题，宣传我市环保工作；开展“践行绿色生活”环保知识进校园讲座和环保主题演讲比赛；录制《与法同行》广播节目，解读新《环保法》和《广东省环境保护条例》；积极开展“绿色学校”、“绿色社区”、“环境教育基地”创建工作。上半年在《茂名日报》新闻版面、《珠江环境报》、《茂名晚报》刊登和茂名电视台播放环保稿件共约60条，提高了市民环境意识，营造了良好的环保氛围。
（八）加强机关作风建设，落实党风廉政建设责任制。
1、加强干部队伍建设。认真贯彻执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，牢牢把握科学用人导向，落实正确用人原则，严格干部选拔程序，按要求进行干部轮岗。对机关7名中层干部岗位进行轮岗，包括4名科级领导干部及3名科级非领导职务干部，对下属三个公益一类事业单位一把手进行轮岗。加强干部职工教育和培训，着力提高队伍素质。
2、落实党风廉政建设责任制。3月份我局制订了《XX市环保系统20xx年党风廉政建设工作方案》,要求“一把手”要履行“第一责任人”职责，其他班子成员要履行“一岗双责”。认真践行“三严三实”，制定印发了《市环保局开展“三严三实”专题教育的实施方案》，开展三个专题的理论学习；召开XX市环保系统“三严三实”专题教育动员会，局长上专题党课，环保系统集体学习。
二、存在的主要问题
（一）小东江整治工作任务重、困难大，部分基层政府对小东江整治的重要性和紧迫性认识不足，个别地方和部门有等待观望思想，未能有效推进整治工作。政府财力不足，资金落实存在一定的难度。
（二）部分污染减排项目进展不理想。污染物总量减排空间小、任务重，全市上半年仅完成全市规模化养殖场总数的4.8%左右，下半年治理任务非常艰巨。
（三）环境监管和应急能力有待提高。突发环境事件时有发生，环境信访和环境维权问题日益突出，环保执法能力有待加强。
三、下半年
（一）进一步加强组织协调。切实采取有效措施，进一步细化工作目标、任务和时限，扎实推进各项重点工作；落实专门人员督促项目进展，确保工作按期完成。
（二）进一步加大资金投入。多方面争取国家和省专项资金，整合环保、住建、农业等部门资金，加大政府资金投入力度，确保重点工作按时完成。
（三）实施南粤水更清行动计划。进一步深化小东江、白沙河流域污染综合整治工作，全力推进中心镇污水厂等环保设施建设，深入开展高州水库生态保护工作，强化库区、东干渠、工业河周边污染源清理，保障饮用水安全。
（四）继续深化大气污染防治。加大力度，淘汰或改造禁燃区所有的高污染燃料小锅炉，强化企业脱硫脱硝及除尘设施建设和运行监管。加快推进“黄标车”和老旧车辆淘汰进度，逐步扩大“黄标车”限行区域和执法力度，推进机动车尾气污染治理。加强对建筑工地扬尘、渣土运输车监督管理，推进城区油烟治理，督促大型餐饮企业改造排烟设施；加强对秸秆和垃圾焚烧的查处力度。
（五）加大力度推进污染减排工作。推进规模化畜禽养殖场治污工程建设，实行重点减排项目督办和领导包案，确保减排项目按时保质完成。联合畜牧部门督促各畜禽养殖场的环保设施建设，对部分意识落后、进度慢的养殖场进行处罚。
（六）继续推进污染源普查和大检查工作。按时间节点完成污染源普查和大检查工作，建立污染源管理数据库，制作污染源电子地图，加强对石油、化工、水泥、规模化养殖等行业、企业的动态环境管理，为推行电子监察、在线监控打好基础。
（七）进一步加强环保执法。依法执法、从严执法，对各类环境违法行为实行零容忍，重拳打击环境违法行为。加强与公安、检察院、法院等部门配合联动，提高执法效能。对挂牌督办的重点污染地区和重点问题，开展专项执法和督查行动，确保整治成效。对项目环评、审批、监理、验收、排污证发放、执法监管等环节，加强综合管理和监督，确保环境安全。
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