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销售

时间：2022-11-09 09:56:16 我要投稿

销售 (精选15篇)

　　时间过得可真快，从来都不等人，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？以下是小编帮大家整理的销售，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

销售
(精选15篇)

销售 1

　　一、市场分析

　　。年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，而我采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过SWOT分析，我可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。

　　比如，通过市场分析，我很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：

　　产品(档次)向上走，

　　渠道向下移(通路精耕和深度分销)，

　　寡头竞争初露端倪，

　　营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

　　二、营销思路。

　　营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，我制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：

　　1、树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。

　　2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

　　3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

　　4、在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，我充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。

　　三、销售目标。

　　销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的'部分。

　　1、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。

　　2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。

　　3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，我根据企业方便面产品ABC分类，将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品)：B(平价、微利上量产品)：C(低价：战略性炮灰产品)=2：3：1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认，使我有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。

　　四、营销策略。

　　营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。

　　x经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运做经验，制定了如下的营销策略：

　　1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。

　　2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

　　3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。

　　4、促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征：

　　（一）、促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。

　　（二）、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。

　　（三）、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。

　　5、服务策略。

　　细节决定成败，在“人无我有，人有我优，人优我新，人新我转”的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了“5S”温情服务承诺，并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定，我胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。

销售 2

　　下面是本人：

　　一、销售观念

　　当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：面带微笑;仪表整洁;注意倾听对方的话;推荐商品的附加值;需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者。

　　二、了解商品的特点

　　作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售。以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性;就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。

　　三、了解顾客

　　1、顾客购买的主要障碍。对珠宝首饰缺乏信心;对珠宝商缺乏信心。

　　2、顾客的类型。了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。

　　3、顾客的购买动机。

　　4、顾客的购买过程：产生欲望;收集信息;选择货品;购买决策;购后评价。

　　四、销售常用语

　　作为珠宝行的员工，使用专业规范的'销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：

　　1、顾客进店时的招呼用语：您好;您早;欢迎光临;您想要些什么?我能为你做什么?请随便看看;请您稍后;对不起，让您久等了;欢迎您下次光临，再见。

　　2、展示货品时的专业用语

　　(1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值

　　(2)鼓励顾客试戴的销售用语

　　3、柜台礼貌用语

　　(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下;

　　(2)这是您的发票，您收好;

　　(3)收您多少元，找您多少元，谢谢。

　　4、顾客走时的礼貌用语

　　(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来;

　　(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话;

　　(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您。

　　在销售的过程中，需要与顾客达成共识，才能更好的推销合适的珠宝给顾客。

销售 3

　　一、XX年度总体工作思路：遵循有限的资源和人力集中在最适合公司的客户上面，最快最直接开展工作，因此，总体工作思路为：

　　1、熟悉产品工艺及施工工艺，发挥华宇的系统优势；

　　2、做标干工程，高品质、高工艺；

　　3、

　　发展战略合作伙伴，适用于大客户、政府项目；

　　4、维系好相关政府责任部门关系。

　　二、业务工作目标西安办事处部门目标：8000万。分摊到业务万/人；分摊到季度，每季度完成万。

　　三、

　　1、任务及重点突破方向酒店式公寓

　　1.1重点客户放在近半年内要确定外保温材料的公建项目，米上高层。

　　1.2以华宇的系统优势打开市场，带动其他产品的销售。

　　1.3与相关部门的友好维系，如质监站、节能办、建材协会等。

　　2、具体计划内容：

　　2.1了解政府的.政策力度，建材协会、节能办的相关备案手续。

　　2.2客户搜集，搜房网查询到171个住宅，28个公建。建设信息网、政府招标网，等等；

　　2.3初步扫盘，了解项目状况。计划用什么外墙外保温？项目进展？何时来确定？分短期、中期、长期客户；已用外保温是哪家？即竞争对手收集；外墙外保温施工队收集？

　　2.4跟进近期目标客户。

　　2.5邀请客户考察队伍建设与人才储备队伍建设初期建议8名业务，后期淘汰4名。1名内勤；施工队伍本地化；项目经理本地化。建立人才储备档案，可从同行业挖人才过来。

　　3、客户发展方向客户的进展阶段，需详细填写客户动态表。

　　4、大客户的维护与开发政府单位、上市公司及外资公司、本土大型公司。需填写大客户登记表。大客户开发的团队合作，或是一个大的项目有多个总包时，就需要团队的支持。

　　5，销售费用管控

　　1、办事处筹备费用：34700元房屋租金约1500元/月，合计三月为4500元；6个办公桌，约2400元；1个会议桌约800元；12把椅子约1800元；2台台式电脑约5000元；1台一体机加改装墨：元；其他支出：元；

　　2、日常费用：9500元/月办公费用500元/月（水、电、电话）车辆油费4000元/月业务招待费用、礼金费用5000元/月(每笔超过500需报批黄总)；

　　3、项目的专项费用（需申请）

　　6、公司与办事处联动

　　1、相关人员的培训工作；

　　2、大客户公关；

　　3、客户考察等相关任务；

　　7、工作效率的管控

　　1、积极的心态；

　　2、工作的氛围；

　　3、员工的自我提升；

　　8、日常工作的管控对日常工作任务、工作目标合理分解细化，完善营销部门管理制度。

　　主要有以下几个方面：考勤管理、会议制度、与总结、项目报备与立项管理、绩效考评。

销售 4

销售表

时间

项目要点

产品分析

营销要点

设计要点

工作要点

开发要点

销售形象工程进度

已推产品存量情况

新推产品分类

推售楼宇

推售面积（m2）

销售金额（万元）

营销费用（万元）

面积（m2）

户型

数量

面积（m2）

户型

数量

20xx

月

合计

时间

销售计划

广告计划

主推户型策略

销售策略

销售分类目标

市场条件（备注）

广告内容与主题

促销活动

费用预算（万元）

依产品与竞争对手的`同期户型选择正面攻击式，侧面迂回式

因不同的产品，户型策略，为完成目标拟定实施的营销工具

销售数量（套数）

销售额（万元）

成交均价（元/m2）

20xx

月

合计

销售 5

　　20xx年，将继续严格遵守这样的工作思路：在公司领导的带领下，参与公司战略性持续改进活动，及时准确做好销售部的日常工作，对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪。参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，继续开发新客户和新产品，配合各部门及时完成公司产销的各项任务。

　　在20xx年的工作中，预计主要完成工作内容如下：

　　1、根据客户订单及时制定和修改发货计划。负责发货计划的过程监控和具体实施。发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。

　　2、对国外客户的`信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、PPAP信息反馈等等。并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。

　　3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。

　　4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。

　　5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。

　　6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。

　　7、向国外客户催要应付款项，包括在WEBEDI生成ASN和发票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。

　　8、参加生产经营例会，进行会议记录，并履行会议的决议情况。

　　9、随时完成上级领导交给的临时任务等。

　　10、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件，按照质量体系文件规定完成各项质量活动，并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。

　　11、增强自己的综合业务分析能力，学习和掌握产品技术知识，熟练掌握生产流程的相关知识，更好的应用于实际工作过程中。

　　12、本部门员工将一如既往的团结协作，协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题，积极协助领导处理紧急事件和重大事件。

　　在公司各个部门的积极配合下，预计在20xx年要达成发货量某以上，销售额某万美元以上的目标。

　　在20xx年的工作中，本部门保证按时完成各项工作任务，本着“公司荣我荣”的精神，提高客户满意度，为公司多寻求利润，为公司的长期发展多做贡献，为把公司尽快建设成为一流的国际化精铸企业不断努力。

销售 6

　　销售目标：

　　初步计划20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。

　　销售策略：

　　思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，

　　1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。

　　2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

　　3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

　　4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

　　5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公

　　司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)

　　销售部管理：

　　1、人员安排

　　a) 一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表

　　b) 一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款

　　c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等

　　d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题

　　e) 专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通

　　f) 所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题

　　2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的`方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

　　a) 出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。

　　b) 业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

　　c) 工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大

　　的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

　　3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

　　4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。

　　以上只是对来年销售部的初步，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

销售 7

　　在已过去的20xx年里，做为一名房产销售人员，我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务，

　　房产销售员。这一年全球的经济危机蔓延，房地产市场大落大起，整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。准备明年在中国经济复苏和政府调控房地产市场的背景下，销售工作将充满了机遇和挑战。现制定20xx年房—地产销售个人。

　　一、加强自身业务能力训练。在20xx年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现20__年的销售任务打下坚实的基矗进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在20xx年的销售工作中始终保持高昂的`斗志、团结积极的工作热情。

　　二、密切关注国内经济及政策走向。在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对20__年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现20__年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。

　　三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案。我在20__年的房。产销售工作重点是___公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。

　　四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法。我将结合20__年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。

　　五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成。我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。

　　六、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障。明年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。

销售 8

　　作为一个手机销售，我决定拓宽销售渠道，下半年起，将销售的方式往微信上靠拢。自微信上线，直至现在一年半多的时间微信的用户就高达2亿。而微信营销也形成了一股风潮，众多商家无一不把眼睛瞄准这个快速发展的新应用。势不可挡的微信营销，到底有那些模式呢?

　　一、草根广告式——查看附近的人

　　产品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。

　　功能模式：用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的'广告位为自己的产品打广告。

　　营销方式：营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。

　　二、品牌活动式——漂流瓶

　　产品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。

　　功能模式：漂流瓶有两个简单功能：

　　1、“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;

　　2、“捡一个”，“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但每个用户每天只有20次机会。营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语，是会引起用户反感的。

　　三、O2O折扣式——扫一扫

　　产品描述：二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。

　　功能模式：将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。

　　营销方式：移动应用中加入二维码扫描，然后给用户提供商家折扣和优惠，这种O2O方式早已普及开来。而类似的APP在应用超市中也多到让你不知如何选择，坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信，价值不言而喻。

　　四、互动营销式——微信公众平台

　　产品描述：对于大众化媒体、明星以及企业而言，如果维新开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众平台的上线，则使这种营销渠道更加细化和直接。

销售 9

　　在新的一年里销售人员个人如下：

　　1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，xx年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重点，汽车销售员。

　　2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好xxx工的方式按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在xx年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。

　　3、提高销售市场占有率：

　　（1）现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁，在xx年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的.索赔、售后维修的、销售顾问的专业性（更好的使用了解车辆）、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。

　　（2）通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率，

　　（3）结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。

　　4、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。

　　新一年我们团队的汽车销售以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到最大的努力。走过20xx年，是收获的一年。回眸我过去一年的销售心得，甚有感触。在接任展厅经理一职后，我在销售工作中积极进取，用心、努力地去做好每一件事情，不管是个人还是整个销售团队的销售业绩都有所提高。这里必须要感谢邓经理的帮助和领导。我们公司大众销售部也完成了各项任务和计划，顺利通过了上海大众DSSA、DQSA、DMS等严审。

　　xxxx年相信也会是xxx奋进的一年。机遇与挑战共存，我期盼xxxx也是一个收获的一年，这是我们整个销售团队共同期待并时刻准备与之奋斗的结果。一份耕耘一份收获，这一年要做的工作还有很多，从一个销售员成长为一个展厅经理，公司对我的期望很高，自己的担子也很重。从一个执行者转变为一个管理者，这一角色转换并不意味着到达了学习的尽头，在管理方面和业务方面自身更要加紧学习。

销售 10

　　一、认识公司新的规章制度和业务开展事变。

　　公司在不绝改造，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面摆设了专业执法事件职员帮忙。作为公司一名老业务职员，必须以身作责，在服从公司规定的同时尽力开展业务事变。

　　1、在第一季度，以诉讼业务开辟为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开辟，把大概有诉讼需求的客户全部开辟一遍，故意向相助的客户摆设执法事件专员见面洽商。期间，至少促成两件诉讼业务，署理用度达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开辟的同时，不能丢掉该等客户交办的种。种业务，与该等客户保持常常性接洽，及时陈诉该等客户交办业务的盼望环境。

　　2、在第二季度的时间，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人造访等多种业务开辟方法开辟客户，加紧联结老客户感情，构成一个循环有业务作的客户群体。以至于到达4。8万元以上署理费（每月不低于1。2万元署理费）。在大力大举开辟市场的同时，不能丢掉该等客户交办的种。种业务，与该等客户保持常常性接洽，及时陈诉该等客户交办业务的盼望环境。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无穷商机，给后半年带来一个精良的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合本领的相对进步，对范围较大的企业切合了《中国驰名商标》大概《广东省闻名商标》条件的客户，做一次有针对性的开辟，故意向相助的客户可以摆设业务司理见面洽商，夺取签订一件《广东省闻名商标》，承办用度达7。5万元以上。做驰名商标与闻名商标业务开辟的'同时，不能丢掉该等客户交办的种。种业务，与该等客户保持常常性接洽，及时陈诉该等交办业务的盼望环境。

　　4、第四序度就是年底了，这个时间要尽力维护老客户交办的业务环境。起首，要渐渐相识老客户中有潜力开辟的客户资源，找出有弊端的地方，有针对性的做可行性发起，力图为客户公司的知识产权掩护做到面，署理用度每月至少达1万元以上。

　　二、订定学习筹划。

　　学习，对付业务职员来说至关紧张，由于它直接干系到一个业务职员与时俱进的步调和业务方面的生命力。我会适时的根据必要调解我的学习方向来增补新的能量。专业知识、综合本领、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还盼望业务司理给与我支持。

　　三、加强责任感、加强办事意识、加强团队意识。

　　积极主动地把事变做到点上、落到实处。我将尽我的本领减轻领导的压力。

销售 11

　　一、市场分析

　　随着汽车的日益普及，永州的汽车市场逐渐发展成熟，竞争日趋激烈，机遇与考验并存。20xx年，销售工作仍然是我公司的工作重点。作为一名汽车销售公司的销售经理，我对创业充满热情，自信且深具责任感。

　　着眼于xx公司的现状和未来发展，我们必须跟随永州申翔汽车销售服务有限公司的步伐，在永州申翔公司的领导下，我坚持:突出重点微服务公司经营品牌的现有市场，抓住机遇开发潜在客户，注重销售人员培训，销售细节，强化优质服务，稳定和提高市场份额，积极争取销售任务的圆满完成。

　　二、销售目标

　　目前xx公司20xx年1-8月销售汽车159辆，销售额1900万元，利润20万元；

　　上海通用119套；15款别克凯越，13款新君威(含1.6T 5)，3款新君越，3款英朗；

　　40雪佛兰科鲁兹，15新风光，10乐风，15新赛欧；

　　荣威550 2台；

　　比亚迪机组共计30台；其他10个品牌。

　　20xx年9-12月销售目标:60套；

　　上海通用别克10，雪佛兰20，上海通用其他品牌5；

　　上海大众15个，上海汽车其他品牌5个。

　　三、资金用途

　　xxx公司目前总投资为240万元，其:

　　公司成立、服务站及广告:80万元

　　营业额:160万元，公司展车，流动资金，保证金。

　　资金来源:40%约90万元通过银行房产抵押贷款，50%约120万元自有资金，10%。约30万朋友借钱。

　　近期xx公司将投入80万元用于永州申翔公司所有汽车品牌的.销售和售后。

　　四、公司团队

　　刘瑞喜，一名总经理(兼销售经理)，一名出纳，一名收银员，一名展厅经理何艳芳，六名销售顾问，一名服务站售后经理刘明，一名售后客服接待员，六名维修部，两个装修部。

　　动词（verb的缩写）实施措施

　　1.首先，把售后服务站的各方面硬件设施投入服务，提高各方面技术人员。

　　2.顾客回访。道县市场上流通的类似品牌多达七八个，和我们公司相当的品牌有三四个。竞争越来越激烈，这对市场构成了威胁。稳定和发展市场，需要加强与老客户的沟通，维护客户与公司的关系，加强与客户的信息交流，增进感情。

　　3.xx xx公司网站，通过网络信息发布销售信息。

　　4.公司还是把“卖产品比卖服务好”。下一步，要增强责任意识，不断强化优质服务。

　　5.车贷仍然是我公司的销售重点。以诚信为主，完善和跟踪车贷的后期工作和服务。

　　6.准确完成月度统计、财务对账、客户和车型信息。

　　7.定期送员工到永寿神象公司培训学习，提升公司整体综合业务能力，学习和掌握产品技术知识，更好地运用到工作中。

　　8.富顺公司配合永州沈巷公司积极协助处理永州突发事件，维护客户。

　　不及物动词广告:

　　1.在道州通往江华、江永、两广方向，在道州所有道路、国道、省道的交通路口显著位置投放巨幅广告。墙面广告，

　　2.联合所有汽车进行联合宣传，

　　3.南流县定期宣传单业广告。

销售 12

　　着眼公司当前，兼顾未来发展。20xx年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

　　一、销量指标：

　　至20xx年12月31日，山XX区销售任务560万元，销售目标700万元（20xx年度销售计划表附后）；

　　二、计划拟定：

　　1、年初拟定《年度销售总体计划》；

　　2、年终拟定《年度销售总结》；

　　3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；

　　三、客户：

　　1、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、ppap信息反馈等等；并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。

　　2、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。

　　3、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。

　　4、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪20xx年度汽车销售 20xx年度汽车销售。

　　5、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。

　　6、向国外客户催要应付款项，包括在webedi生成asn和发票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。

　　7、参加生产经营例会，进行会议记录，并履行会议的决议情况。

　　8、随时完成上级领导交给的临时任务等。

　　9、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件，按照质量体系文件规定完成各项质量活动，并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。

　　10、增强自己的综合业务分析能力，学习和掌握产品技术知识，熟练掌握生产流程的相关知识，更好的'应用于实际工作过程中。

　　11、本部门员工将一如既往的团结协作，协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题，积极协助领导处理紧急事件和重大事件。

　　在公司各个部门的积极配合下，预计在20xx年要达成发货量xx吨以上，销售额xx万美元以上的目标。

销售 13

　　一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系

　　承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在_年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

　　1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

　　2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

　　3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

　　4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对_所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

　　二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台

　　随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过_年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，_在_年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

　　1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。

　　2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

　　3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由_设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高_业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

　　4、在_年6月之前完成_营销服务部、_营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

　　三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌

　　根据xx年xx保费收入xx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入xx万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的'实现将从以下几个方面去实施完成。

　　1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，_年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

　　2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在_年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

　　3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年xx月我司经过积极地努力已与xx银行、xx银行、xx银行、xx银行、xx银行等签定了兼业代理合作协议，_年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解_保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。

　　在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，_将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

销售 14

　　(一)进一步贯彻监管文件精神，以身作则，维护保险市场秩序。

　　(二)进一步强化自律职能，努力营造公平理性的市场竞争环境。

　　1、加强营销人员的管理，促进营销人员的有序流动，规范各公司的增员行为。

　　2、加强与交警部门的沟通协调，加大轻微道路交通事故快速理赔的宣传引导力度，健全和完善快速理赔中心的各项机制，使之尽快正常运行。

　　3、发挥行业自律作用，加大监督力度。继续维护市场秩序问题，遏制恶性竞争。

　　4、进一步加强诚信建设。继续抓好《保险从业人员行为准则》的贯彻落实工作，进一步增强保险公司和从业人员诚信经营、诚信服务的自觉性，坚定保险消费对保险业的信心。

　　5、进一步有效提升保险整体社会形象。组织开展形式多样的保险宣传活动，倡导保险服务文化，增强服务意识，同时还要进一步加大对保险行业协会自身的'宣传力度，提高在社会上的知名度，这样协会才能更好地为社会、为行业、为保户服务，才能更好地维护行业的利益、消费者的利益。

　　6、进一步加强协会的内部管理。加强对协会专职工作人员的业务能力培训，以更好地服务会员公司;加强对各项内部规章制度以及廉政制度的执行和监督检查力度，提升协会各方面的综合素质;加强会员公司之间的沟通联系，维护协会大家庭的团结与和谐。

销售 15

　　根据公司2x08年度上海地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司2x07年度的渠道策略做出以下：

　　一、市场分析

　　空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。2x04年度内销总量达到1950万套，较2x03年度增长11.4%。2x05年度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。

　　目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及2x07年度的产品线,公司2x07年度销售目标完全有可能实现.2x00年中国空调品牌约有400个，到2x03年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到2x04年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。2x05年度lg受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在2x05年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

　　二、工作规划

　　根据以上情况在2x08年度计划主抓六项工作:

　　1、销售业绩

　　根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

　　2、k/a、代理商管理及关系维护

　　针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司2x08年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

　　3、品牌及产品推广

　　品牌及产品推广在2x05年至2x08年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

　　4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）

　　根据公司的08年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）

　　5、促销活动的`策划与执行

　　促销活动的策划及执行主要在08年04月—8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

　　6、团队建设、团队管理、团队培训

　　·销售主管 ·销售部 ·房产销售 ·2x08年销售

　　团队工作分四个阶段进行：

　　第一阶段：8月1日—8月30日a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培训资料。

　　第二阶段 9月1号-2x08年2月1日第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。

　　① 培训系统安排进行分级和集中培训

　　业务人员→促销员

　　培训讲师＜促销员

　　② 利用周例会对全体促销员进行集中培训

　　9月1日-10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培训