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时光在流逝,从不停歇,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!是时候认真思考计划该如何写了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家收集的部门华体会体育2串1 ,希望能够帮助到大家。
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新学年,我园将在后勤工作中做到爱岗敬业,务实创新,踏实奋进,思考新的发展主题,加快硬件建设步伐,着眼长远发展,科学管理服务,为创建“一流名园”提供强有力的后勤保障。现制定以下后勤华体会体育2串1 。
一、目标任务
1、加强后勤职工队伍建设,提高思想素质与整体水平。
2、学习新理念,为打造“优、特、新”品牌,做好后勤服务。
3、深入学习园各项规章制度,后勤工作人员岗位职责、安全目标责任书,实现后勤管理的科学化。
4、加强经费使用管理,建立健全后勤管理制度,提高幼儿生活水平。
5、加强伙房管理,做到科学、卫生、规范和不浪费。
6、抓好幼儿园的卫生与安全管理,做好后勤保障工作。
二、门岗、门卫安全
1、新学期开始,我园实行教职工昼夜值班制度,要求门卫工作人员严格执行我园的规章制度,认真履行工作职责,认真接听电话并做好记录,做好教师早上上班时间后的登记和外来人员的登记,负责门卫室和自己所分管的卫生区卫生,做好晚间查询工作,报纸分发做到准确、快速、无误。尽快熟悉幼儿及家长,立足本职做好服务,对来园的陌生人员要做好详细的查询登记工作,如有来人来访,先与相关领导电话联系,经允许再进入校园。
2、当天值班的带班领导及负责安全的后勤领导密切配合保安人员,坚持早上与下午在大门口站岗,对不法分子起到威慑作用,严防坏人进入校园,确保幼儿高高兴兴来园,平平安安回家。
3、密切与公安部门联系,在校园四周安装监控系统,采取人防与技防物防相结合的办法,消除隐患。坚持晚上的巡逻制度,认真查看校园前后的大门及各室的.落锁情况,做好双休节假日的值班安排,详细做好交接班情况记录。
4、坚持以防为主,切实做好消防安全工作,严禁幼儿带打火机,小硬币等危险品入园,加强对易燃易爆有毒等物品及消毒消杀用品的管理,坚持做好各种记录。
三、维修工作
1、建立和完善安全制度,强化教职工的安全责任意识,负责安全的后勤领导与后勤各相关人员签订安全目标责任书,使安全工作有章可循,落实责任追究制。
2、责任人要经常检查小型玩具及幼儿园的门窗玻璃电源电器开关水电等设施,定期检查室外大中型活动器材和螺丝结构是否有松动现象,认真进行登记及时保养维修,消除一切隐患。
3、后勤管理人员要认真排查校园围墙、房屋、建筑、公用设备设施、环境绿化区域等项目进行维护、修缮管理,制定和落实好防火、防盗、防破坏等各项预案,保证幼儿园财产和师幼的安全,维护幼儿园的稳定。
四、卫生保健
1、继续抓好环境卫生工作,坚持卫生天天扫,及时清运垃圾,明确责任区与责任人,每周一次大检查,并及时通报,做好督促与指导,确保幼儿园环境卫生干净整洁。
2、保健医要做好幼儿的卫生保健与预防疾病的卫生常识宣传工作,按时对保教人员进行培训,督促做好每天的卫生消毒工作。
3、保健医每天对幼儿入园做好严格的检查,入园幼儿个个交纳保健卡。每年对教职工进行健康检查,保证教职工人人都有健康证。
4、保健室要逐步健全幼儿常用药品,同时药品要注明标签,保管好消毒药品,购买必要的卫生器械,按时为教职工发放冬凌茶和保健用品,使我园卫生保健工作再上台阶。
五、食堂工作
1、严格执行《食品卫生法》,按照“五四”操作制加工食品,食品贮存要分类、分架、隔墙,离地存放。严禁购买变质、超过保质期限或没有保质期限的食品,食堂贮存场所禁止存放个人生活用品,生食品半成品和熟食品要分类存放并贴上明显标志。
2、后勤领导成员要经常深入伙房检查指导,炊事人员持证上岗,上班必须穿工作衣,戴工作帽,严禁非工作人员进入操作间,如上级检查、外来人员参观,需有领导陪同方可进入。采买人员要按规定到正规店进行购买,索证,对购进的食品要严格检查,登记台帐,落实安全事故一票否决。
3、炊事人员要树立全心全意为师幼服务的思想,态度和蔼可亲,还要做好48小时的食品取样和留存工作,要制订好预防食物中毒事故、突发事件等应急处理预案,做好食品安全保障工作。
4、保健医要与炊事班结合,提前制定下周食谱,交有关领导审阅,要做到饭菜多样,营养合理,荤素冷热搭配,色香味俱全,既让孩子吃好吃饱,又要按人做饭,克服浪费现象。
5、炊事人员要保证个人卫生整洁,随时整理操作间卫生,按时打扫分管的卫生区卫生,保证质量。
六、园资产管理
1、财务人员按时向园领导上报每月收支情况,所有收支由财务统一管理,报相关领导审批,以便统筹安排,合理使用资金。
2、认真做好年初预算和年终的编报审核,加大检查监督力度,严肃财经纪律,使用有限资金,竭尽所能为离退休人员和教职工做好事,办实事,解难事。
3、倡导节约用水、用电,杜绝浪费,水电工负责全园水电使用情况检查,每天做好检查记录,一周一反馈。爱护园内各类设施,做好检修工作,对小型维修,由后勤服务人员自己尝试动手完成,尽量节省维修经费开支。
4、完善固定资产的管理,学期初由实物保管员发放登记各班各室的财产使用情况,督促加强保管,避免物品损坏与流失,期末由后勤主任协助保管员,进行资产的清理,核对和收存保管等工作。
新学年,在园班子的正确领导下,全体后勤工作人员和保教一起团结协作,密切配合,服从上级领导,遵守园规园纪,积极参加园里组织的各项活动,进一步加强学习,统一思想,提高认识,端正思想态度,为把我园建成“一流名园”而努力工作。
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1、进一步稳固管帐核算变革任务
搞好管帐核算是做勤学校财政任务的根底,因而,必需正在稳固管帐核算变革的根底上,进一步标准管帐根底任务,进步管帐核算的程度。
2、美满财政轨制建立
咱们将正在20xx年轨制建立的根底上,进一步订定以及美满一些校内财政规章轨制,诸如:《xx年夜学非商业非运营性外汇财政办理方法》、《xx年夜学二级核算单元管帐任务轨制》等,使管帐任务有一个愈加美满的轨制情况。
3、进一步增强财政零碎信息化建立
咱们将进一步开辟财政专网正在财政办理以及管帐核算中的感化;进一步增强财政处网页建立,做好财政信息的一样平常公布任务,便当教员查问,进步办公服从;美满外部报表轨制,开辟财政剖析零碎,为决议计划供给迷信根据。
4、共同后勤部分做好社会化变革任务
从财政角度仔细总结20xx年后勤变革的经历,订正以及美满后勤单元的经济办理方法,使其正在自我开展的轨道上完成良性轮回;设立后勤专管员理解后勤财政情况,协助主管校出息行后勤理财;扩展后勤变革的范畴,订定饮食效劳中间、欢迎效劳中间等部分的办理方法,共同后勤部分把后勤变革推向深化。
5、增强管帐职员的营业培训,进步管帐职员的全体核算程度
20xx年将活期对于管帐核算以及运用天财财政软件进程呈现的成绩对于管帐职员停止营业培训。分离20xx年的决算以及总复核中发明的成绩,有针对于地对于一些重点科目停止解说。
6、拓宽、美满天财软件正在办理上的使用
20xx年将重点开辟为各系财政担任人以及系管帐职员运用的财政报表剖析零碎和开辟离职审计的财政目标评估零碎。
7、管好、用好各类专项经费
做好211工程的验收反省及财政文件的回档和财政数据以及财政统计剖析任务。把握985经费的运用方案(计划),增强素日办理、反省、剖析以及把持任务。
8、清算管帐档案库,开辟单据办理软件
对于一切的管帐档案停止收拾整顿、追查以及分类,开辟单据办理软件,增强单据的办理以及监视。
9、实现助学金一级核算任务
正在人为完成一级核算以后,实现助学金一级核算的发动、压服、构造、和谐和数据的收集、核算、岗亭义务方面的任务,完成助学金的银行代发,从而进步助学金办理的运转服从。
10、增强安全合作基金、住房公积金的`办理及核算任务
进一步增强安全合作基金的办理,落实财政处、校病院以及工会三方面的义务,树立迷信、古代化的安全合作基金办理系统。
11、拓宽结算中间营业,完成金融立异
规复结算中间对于公(次要指后勤资金)局部核算营业;共同校园卡工程,研讨落实校园卡小钱包结算功用计划;研讨资金增值计划及体式格局;到场天下结算中间任务的研讨;正在总结20xx年先生膏火收取任务的根底上,进一步做好20xx年的免费任务。
12、进一步做好部分估算任务,探究下层单元估算办理纪律
依照教导部、财务部的请求,总结年夜口径估算任务的纪律,进步估算任务的预感性、平易近主性以及迷信性,做勤学校部分估算的体例以及落实任务。正在试点的根底上,探究院系等下层单元估算办理的纪律,增进资本设置装备摆设优化以及下层办理程度的进步。
十3、增强财政办理体系体例以及管帐委派制的研讨、落实任务
鉴于天财财政软件适于范围化、合作流水功课的特色,20xx年将出力研讨办公地址比拟近的院一级财政的本质性兼并任务,公道分配校内资本,完成资本同享,为进一步完成财政分区办公效劳以及管帐职员委派制打好根底。
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时光匆匆流过,xx年转眼已经过去,我们迎来了崭新的xx。在这新的一年,我们社团部将做好一切工作并将其做大做强,我们会吸收以前好的经验吸取外来宝贵的意见或建议。我们将秉持着为同学服务的宗旨,努力做好社团部的所有事物。以下是我部门xx年度计划:
一、插花大赛:
3月份刚开学,我们学校都十分忙碌并规划好了自己的时间,那么我们可以在4月份展开插花大赛活动,分为初赛和决赛,我们园林系女生很多,女生对花的敏感度很强,更喜欢做搭配,非常适合参加。男生也有一定的审美度,对美也有一定的审美度,对美也有一定的认知和感悟,我们可以用各种各色的.假花来分发,并让各个选手进行装配,让园林系主席,各部部长来担任评委,每位选手时间为10分钟,一场活动下来我们并不会需要很长时间,这样的活动既不会耽误到大家时间,又满足了很多人对美的认知与解释,还培养了大家的情操。插花是一门艺术,我们正是让大家锻炼自己,加强自己的艺术审美。
二、书法艺术
五月初还是很凉爽的季节,天气十分宜人,这种天气使人们最有耐性,我们可以举行书法活动,现在写字好看的人很多,又无处展示,在这里,你可以自由发挥,将你最好看的字写出来,这样不仅使大家发挥出了才能,有了机会锻炼,书法可以锻炼人的耐性,修身养性是我们大学生非常缺乏的,我们多的是毛躁,而培养耐性是我们走向社会的重要步骤与环节。
三、招收新成员
九月份又有一批新生入学了,学弟学妹们纷纷来到我们林校,不仅我们的部门要招收新的人才,我们社团也要招收更多新的成员,我们会挨班招纳,做到最全面的讲解,让大家明白并报名我们的部门与社团。
四、辩论赛
我们部门与学习部去年举行的辩论赛十分精彩,最后得到了很好的成果,今年我们还可以举办一场辩论赛,各班之间各出四人来参加比赛,由时间决定,每天一场或两场。由老师,园林系主席,各部部长来担任评委,时间由辩论社团和社团部干事来计算,最后和分和主持。辩论不仅可以锻炼口才,还可以增加知识,扩大知识面。
以上是我社团部xx年年终华体会体育2串1 ,还有很多不足,希望大家可以给与更多的建议与意见,我们会吸取大家的宝贵建议,以最快的时间加以改正。
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在校团委的正确指导和主席团的直接领导下,安保部圆满完成了上学期的各项工作。新学期,新的起点,安保部的工作将从以下几个方面着手去做。
一、近期两个校区宿舍、食堂存在同学丢失物品的现象,我部已同保卫处协商,将于近期通过宣传板、广播等形式,加大防盗宣传力度,开展一些以防盗为主题的活动,提高广大同学的防盗意识。
二、进一步做好两校区失物招领,为广大同学找回丢失物品提供便利。我想将以下几个方面作为切入点,在科学校区要进一步强化失物招领值班制度,合理按排值班人数和时间;
制定物品保管制度,妥善保管同学们上交的物品;失物认领,要有详细登记;
对于电教楼的特殊情况,要进一步加强宣传力度,定期做好丢失物品信息发布,尽可能帮助同学们找到在校园内丢失的物品。东风校区也要进一步提高丢失物品登记的频率,及时发布各个地方的失物信息,真正把部门的日常工作做好、做实。
三、春季是校园活动的高潮时期,我们也将抓住这个时机,开展一些与广大同学息息相关的活动。在科学校区,计划在四月初开展“校园侦探”活动,活动形式包括辩论、推理等一系列环节,目前活动策划方案已经基本形成。五月初,将以“安全月”为契机,举办校园安全讲座和有奖知识问答,邀请一些在校园安全方面有独到经验的老师进行讲解,中间穿插有奖竞答环节,尽可能的提高广大同学参与的积极性。第五届女生风采大赛是学生会本学期的一个重要的活动,其人员和现场安排,我部会于复赛后基本形成。
四、部门的希望在新成员手里,针对部门新成员的业务素质不熟练问题,在本学期我部将加强对新成员的培养,让他们尽早的熟悉部门各方面的活动,能够尽早的独立的从事本部门的'工作,个人素质得到全面的提升。随着时代的发展,安保部的名字让众多同学望而却步,我部在招新之时也显得十分的被动,为部门更好的发展也带来了众多不便。本学期我部想对部门的名字作以调整,以扭转这种被动的局面。
本学期我部在做好本职工作的同时,将进一步加强与兄弟部门的交流与合作,共同搞好学生会的整体工作。在以后的日子里,我部会充分的发挥本部门的职能,以更加积极的姿态投入到学生会的发展当中去。
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把握现在,展望未来。XX年,在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。XX年销售部年度华体会体育2串1 主要有以下四方面的内容:
一、销量指标:
至12月31日,河南区销售任务560万元,销售目标700万元(销售计划表附后);
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售华体会体育2串1 》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类:
根据度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:
1、技术交流:
(1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的.关系。
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对vip客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我XX年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
XX年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力超越华体会体育2串1 。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!
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三是继续健全德育激励机制,学校部门华体会体育2串1 (4)。在实践中不断充实完善《班主任考评条例》,评比特色班级、特色班主任、优秀班主任等,激发工作热情,提高德育效益,同时通过班主任手记展评、中队主题活动观摩、班队成功经验推广等,引导班主任向专业化发展,提高育人艺术,增强育人成效。
为了保证学校各项工作围绕学校“十二五”发展规划纲要高效开展,紧扣《实施品牌发展战略,建设优质化、现代化、国际化名校》的.办学思路,在学校华体会体育2串1 的总框架内,服从、服务于学校办学总目标,协调、配合各处室工作,制定科学合理、切...
文明礼仪教育活动计划
开展“文明礼仪伴我行”主题实践活动,是进一步落实《公民道德建设实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》和《小学生日常行为规范》,结合我校实际情况,特制定学校文明礼仪教育实践活动实施计划,华体会体育2串1 《学校部门华体会体育2串1 (4)》。
小学电教室华体会体育2串1
指导思想本学期我校的电教工作将以学校教学华体会体育2串1 为中心,坚持以“教育科研为主导,以现代化教育媒体为手段,以服务教学质量求发展与创新”的基本思路,制订如下华体会体育2串1 ,为学校迎来百年华诞做好服务工作。
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一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系,公司销售业务员华体会体育2串1 。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务。经过xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的'客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在xx年6月之前完成xx营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。
根据xx年中支保费收入xxxx万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。xx年度,中心支公司拟定业务发展华体会体育2串1 为实现全年保费收入xxxx万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。
今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
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一、严格管理、高效沟通,愉快工作。
进一步完善内部考核激励机制,充分发挥员工的积极性与主动性,建立一套合理有效的培训方案,培养员工的多方面能力,促使员工成为一岗多能的万能工,加强各班组、各工种间的技术交流与学习,提高部门的整体战斗力。以多种形式加强部门与员工之间的沟通,积极推行宾馆的企业文化,丰富员工的`业余文化、生活。扭转员工散漫的工作作风,提高部门的服务水平,从而为员工愉快地工作创造良好的条件,形成团结、紧张、活泼的XXXX围。
二、节能降耗、狠抓本钱,势在必行。
基于目前我们宾馆的能耗情况,节能潜力较大,宾馆的功能布局调整改造逐渐减少,工程部将集中精力进行设备的节能改造,通过改造与管理双管齐下,20xx年,宾馆能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及废旧材料管理上,坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的不找采购、能维修的零件不找仓库的原则,整理各个分散材料点的资源,分类管理,避免重复购买,在宾馆设备第九年故障高峰到来之时,加强巡检保养,严格控制维修本钱、折旧本钱。
三、主动维修、高质高效、满意服务。
继续深入学习“海景”先进经验,变被动维修为主动维修,变事后维修为事前检修。提高维修、运行人员的服务水平,为宾馆打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点,以客人满意为终点,努力提高维修效率、维修质量。
四、规范月度巡视检查,强化工程管理。
在吸取上年工程月度巡视检查工作质量和效果的基础上,我们不断总结经验,更深刻地认识到对各地区定期工程月度巡视检查的必要性和重要性,规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量,及时发现和解决问题,规范生产行为,对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用,在今年规范月度巡视检查工作中,我们重点做好如下工作:
(1)与集团工程管理中心各部门同心协作,制定集团及地区系统的《工程月度巡视检查细则》,我们根据各地区在建工程实际情况,明确每次检查的主要内容及效果,认真做好总结,严格按集团相关管理制度及《集团工程管理中心激励产品实施细则》,做到奖优罚劣,并将检查结果以书面形式给以通报。
(2)规范、强化各地区工程月度检查,并将检查及跟踪复查效果作为对各地区绩效考核的关键指标,同时,要求各地区月度检查做到:“地区及项目领导参加,检查目的及结果明确,分组分工细致,对问题的点评分析清晰、透彻,对上月存在的问题跟踪到位,奖罚分明”。
五、严格落实合同节点验收付款制度,保障企业利益。
工程合同节点验收付款作为一个现代企业管理的重要手段,所有工程人员要有充分的认知,我们也有责任、有能力把这项工作顺利推行,切实把验收付款落到实处。
(1)在上年“工程质量与进度控制验收付款体系”基本完善的基础上,过程中我们严肃工程签证和中期节点验收付款,明确各单位各部门责任,以此提升工程管理人员对节点验收付款的重要性和责任感。
(2)在节点验收付款问题上,要求工程管理人员必须区分好信任关系和法律责任关系,对于违规签名给公司造成损失的,就必须承当相应的法律和经济责任,在执行验收付款中始终坚持一项重要原则,即:“有付款的地方就要有节点验收,做到每一笔付款都有理有据”。
六、强化工程监理责任,发展全能监理
结合我们现行的工程管理模式,在相对完善的工程监理管理制度下,在监理工作中给予充分授权,在项目管理过程中树立监理的地位,利用监理人员自身高智能。
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为配合公司20xx年度战略目标的达成,加强人力资源工作的计划性,人力资源部制定了20xx年度华体会体育2串1 。
1、员工培训:
①结合下半年培训体系的纲要,以绅士淑女的态度为绅士淑女服务的服务理念为目标,强化和亮化酒店现有的服务质量标准,努力发挥培训体系高效能的运转,开发和制订部门新的培训重点和亮点,开发特色专项服务培训、部门经理级专项培训、培训员专题培训和拓展培训、一线员工外语培训和化妆技巧培训等,并且提高员工培训的参训率和培训效果检查的合格率;
②充分发挥班前会的作用和优势,加强仪表仪容、礼节礼貌检查和抽查,树立和落实标准化督导培训的基础上强化酒店产品知识、岗位技能、运营台帐的培训,提高员工专业化的程度。
③继续举行各类技能培训,激发员工们的积极性,希望能在市旅游局举行的技能比赛中取得好的成绩。
④将培训渗入到市区各项目,每月定期上传培训计划,质培专员到项目进行“走动式”培训,每月项目培训部少于四次。
2、团队建设:
①团队内部建设:加强酒店与各部门横向沟通,建立酒店和部门员工的文化建设活动,针对一线部门建立部门员工宣传栏,把重要接待、好人好事、消防安全、案例分析、培训心得等部门管理工作进行广泛宣传;
②制作酒店成立五周年店刊,以“员工刊物员工办,大家携手来参与”的主题,大家进一步办好店刊宣传工作,重点宣传促销计划、员工动态、生儿育女的福利、培训花絮、考察心得等;打造和激励团队忠诚度、提倡部门负责人演讲机制、语言差异性管理、自我减压和学习管理、时间管理、培植下属的能力,提高部门职业经理人的综合素质。
3、质量考核:
①部门内部培训考核:根据培训考核细则、员工手册等,继续健全和实施各部门考核体系规定;
②员工满意度调查:在去年版本的基础上,再进一步改良,做好员工满意度调查。
③物业项目业主满意度调查:配合项目经理,对临港所管辖的大厦,从保洁、保安、工程等方面进行综合调查,并出报告书。
4、人员管理及招聘
明年沙溪酒店陆续开业,人员问题将是一大事情,人事部将提前与校企合作单位进行联系,招聘到实习生,同时,提前进行网络招聘,市场招聘,储备人才。郑和国际酒店这边,将进一步与各中层管理人员交流沟通,维护好团队的.稳定,配合一线部门做好服务工作。
5、节能降耗:
根据综合部即将制订的节能降耗的文件,开展本部门办公区域的节能工作,针对不同时段、不同区域抽查开关照明、空调等,降低能耗费用;在办公设备管理方面,做到最低有限性保养工作,以“谁即时使用,谁即时管理”的原则,针对打印机、复印机、粉碎机、电脑等设备进行杀毒、防护、养护工作;
以上便是20xx的华体会体育2串1 ,我知道在工作中仍然还有很多的不足之处,感谢领导们的提点,更感谢家长给予我们这样好的一个平台,让我有机会发展,行政人事部将竭尽全力做好本职工作。
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按照20xx年物业公司组织架构的设置及聘任文件,我负责济南西片区物业管理部工作,这个管理部有政务大厦、工商局、人事局、新华社、省委党校、铁路局、省纪委等七个物业项目组成,总管理面积达三十多万平米,其中多数项目都是既有住宅,也有办公楼的综合型物业,它代表着公司在济南、在山东物业管理行业的管理水平和市场形象。这些项目绝大多数接管期已超过一年,业主从最初享受物业管理的新鲜感到逐步淡薄,取而代之的更高服务期望和更加挑剔的眼光。面对着20xx年《》的实施,物业管理行业用工形势的严峻和成本的增加,业主标准的逐年增加,各项目管理骨干的稀释,管理难度和规模的不断增加,如何带领员工创新积极的工作,不断夯实项目的管理水平,推广润华物业品牌,是我这一年工作的重点。我的工作目标是:
1、党政机关办公楼物业管理形成润华物业模式和特色
2、润华物业企业文化宣贯工作深入每一个管理团队
3、培训工作分层次、有效果、成制度。
4、重视细节管理,加强良好规章制度的执行力度。
5、重视项目的潜力挖掘,是物业收入有所增加。
为了完成工作我的工作目标,我将实行如下工作措施:
一、党政机关办公楼物业管理的探讨,形成润华物业模式和特色。
1、创建和谐办公楼,推行机关办公楼健康文化:
1)编写办公楼突发事件应急预案,主要包括火灾、盗窃、抢劫、停水、停电、浸水、电梯困人、受伤疾病等子预案,根据项目的实际情况的编写成册,广泛向业主宣传,营造安全氛围。
2)各管理处配备安全便利箱,放置打气筒、创可贴、毛巾、哨子、针线包、救心丸等,为业主提供方便,以备不时之需。
3)办公楼内创办健康专栏,共分为春夏秋冬四期八刊,宣传健康知识,内容涵盖饮食、运动、疾病、营养等方面,营造健康文化氛围,把健康知识送到业主手中。
2、延伸机关办公楼物业管理服务范围:在原有的首问责任制的基础上,进一步延伸服务满足业主需求,对于业主所提的诸如办公室钥匙丢了、自行车爆胎、电脑坏了、甚至家中电视机故障、电冰箱不制冷等合同内没有约定的问题,管理处把业主当朋友,急其所急,建立服务服务电话档案,有意识联系一些家具维修、门窗维修、汽车维修、管道疏通、窗帘安装、知根知底的木工泥水工等,以及自来水、煤气、供电局等维修电话,在业主需要时提供给他们,解业主燃眉之急。
3、在管理处推行“五不”服务,这是微笑服务的重要体现。一是对业主的询问不说“不”字;二是对业主的投诉不说“不”字;三是对岗位内外的需求不说“不”字;四是面对困难棘手的问题不说“不”字;五是对公司没有的服务项目不说“不”字。
4、各管理处上半年全面调查业主需求,推出服务新举措。
二、深入宣贯企业文化,使润华物业公司企业文化深入每个管理团队。
1、制定20xx年济南西片区物业管理部的企业文化华体会体育2串1 。
2、建立通讯员制度。每一名管理处设立一名通讯员,以润华报、百年润华、济南物业管理杂志为宣传的主要阵地,负责本管理处的宣传报道工作。每月至少一篇,20号以前上报项目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月编写文化简报,并发至各管理处,加强管理处的沟通力度。
3、每个季度各管理处组织润华报阅读活动,书写活动心得,提高员工对企业的认同感、自豪感和向心力。
4、编写企业文化宣贯手册,主要包括集团简介、物业公司简洁、项目介绍、公司荣誉等等,用于员工的岗前培训,由管理处主任负责入司前的第一堂课。
三、管理部培训工作分层次、有效果、成制度。
1、每个管理处蹲点工作,切实掌握管理处工作水平和存在的问题,制定有效的培训方案。
2、每月常规培训按时提报培训计划,不定时检查计划落实情况的及培训效果。
3、完善员工的岗前培训,推出岗前培训的内容,由各管理处主任及助.负责落实。
4、加大管理人员的培训。俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,管理处骨干员工的`水平提升不上去,操作层的水平可想而知。每周管理处例会上,除讨论工作之外,由管理处主任负责对骨干进行培训,内容要记录在会议纪要上,并列入主任考核。同样,在物业管理部召开的会议上,也要督促检察管理处主任的学习情况的。
5、各管理处主任会同事务助.编写自己项目的物业管理实施手册,要求结合实际,总结经验,便于各项目之间取长补短。手册的内容包括:项目概况、组织架构、管理制度、案例汇总、费用测算、实战经验等。在总结中不断提升自我,也为以后的管理奠定基础。
四、重视细节管理和执行力,服务水平再上台阶。
细节存在每一天的工作中,我的切身体会是,制度再好再完美,如果不执行不落实那只能是空谈,如果执行起来不连贯、不坚持,那就是我们的检查监督出了问题。特别是已经接管一年以上的项目,管理处主任一定要不断地反思自我。
1、成立设备管理小组。每个项目抽调一名设备运行人员,成立设备运行小组。制定小组职责,工作目标和措施。查找各项目隐患,确保设备运行安全。
2、.合保洁力量,推出家政服务,并使之逐步成熟。包括服务项目、服务价格、运作模式、分配机制、清洁工具和清洁剂的使用等。
3、完善各项目的仓.管理。.合各管理处物料资源,加大部分物品的循环使用力度,节约费用。并组织保洁、维修骨干交流经验。
4、全面检查管理处各项制度的落实情况的。对于曾经实行过但是没有坚持住、或者实行的过程中已经变成走过程的规章制度,要认真研究,重新予以落实。
五、重视项目的潜力挖掘,是物业收入进一步增加。
20xx年的实施,使人力成本进一步加大。目前,工商局、人事局、政务大厦、铁路局增加的费用已经落实到位,合同在签订中。新华社项目因合同在20xx年底已经签订,费用的争取比较困难。省纪委是新增项目,费用争取也存在难度。省委党校正在积极争取中,无论是增加费用由党校承担还是由业主承担,应该希望很大。另外,各管理处将积极拓展市场:
1、工商局市局直属办公楼和宿舍的物业管理工作。并且已经在移动公司增加2名保洁服务项目。
2、省委党校办公楼和其他宿舍楼的物业管理争取工作。
3、省纪委新建宿舍楼积极关注。
4、铁路局周边办公楼保洁服务项目的联系。
20xx年初公司成功接管了省立医院的全委托项目,取得了开门红,在山东物业管理业内引起巨大震动。虽然我们面临的困难依然很多,但公司的发展充满了希望,我们有.由坚信:润华物业明天会更加美好!
20xx年2月20日
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回顾过去的一年中,在我系领导的带领及学生会各部共同努力下。当然还有同学们的大力支持,我系以丰富广大师生的文化生活,培养学生们的实践创新能力开,坚持展了一系列的活动。我部在计算机文化节中也发挥积极作用,成功举办了计算机电竞比赛,趣味性知识竞赛,指法比赛等受到了同学们的喜爱,和老师的好评。
新学年我部还将保持过去一年的优良作风,积极配合我系学风系风精神文明建设,充分发挥网络部的优势,以提高广大同学的'综合素质,坚持为师生服务,丰富我系文化生活。网络部的重点是一切工作在去年的基础上再上一新台阶,提高我部工作能力,充分调动发挥大家的积极性,再次发扬团队合作精神。根据实际情况,新学年华体会体育2串1 如下:
一、继续发挥网络部的摄影摄像,以及影视编辑的特色,为我系的各种活动留下美好的历史记忆。
二、积极加强与其它各部合作,团结是原则,立足本部工作,配合各
部,献计献策,共谋我系的重要工作。
三、管理维护我系网站的更新,制作,编辑工作。及时发布更新
我系信息,及时发布我系活动,重点突出系部,聚焦我系动态,记录我系成长历程,展示我系精神风貌。
四、延续上年我部活动,举办第二届计算机文化节。推陈创新,
开设更加有现实实践意义,更加丰富的竞技比赛。
五、提高我部的专业技术水平,增强我部业务素质,及时汇报沟
通思想,提高我部的思想觉悟,总结不足,取长补短。
以上为计算机与电子信息系网络部的下年华体会体育2串1 ,有什么不足之处,望相关领导与部门指导并提出意见和建议!
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市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部xx年工作思路,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系。
为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的'生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
x年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。
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计划一年的行政工作,可以让我更好的确定未来一年我该做哪些事情,懂得哪些的事情是更加的需要我去花费精力来做,哪些事情会是重要的,所以在新的一年里面,我也是能更加有条理性的把行政的工作给去做好。
提升自己的行政办公的能力,对于来到我们企业不久的我来说,很多方面我都是不足的,只有自己不断的提升,不断的寻找到更好的方法,来把行政的工作给做好,那么我才能在我们企业竞争如此激烈的地方立足,也是能更好的把自己的职业道路走的更好,而新的一年我最主要的一个任务就是要把自己的能力提升上去,只有行政能力提高了,那么自己的行政工作也是能做得更加的得心应手,而不是像刚进入公司的那时候,很多方面都不太懂,还要多去请教同事,甚至也是经常性的犯一些小的错误,在这一年里,我要提高自己,并且在工作之中尽量的少犯错误。
做好自己的本职行政工作,行政的事情其实很多,而且比较的杂,很多时候,如果事情多,是容易做不好的,做了这个就忘了那个,或者说做了这些,其他的没有做好,而新的'一年,我也是有一些工作的经验了,我更要去把自己本职的行政工作给做好了,让领导满意,同时在和同事一起协作工作的时候,我也是要积极的去配合,去一起把事情给做好。而且只有工作做好了,那么我也是能能力得到提升,得到锻炼,自己的工作经验能去获得。那么在工作之中遇到问题,也是能更加的从容去解决。
加强和其他同事的一个沟通,作为行政,平时的工作都是需要和很多同事沟通的,去帮助同事解决问题,或者协助领导去传达一些东西,所以在平时的工作之中,我也是要更加积极的去了解企业的同事,特别是和我要一起工作的,以及有工作接触的同事,更是要有更多的沟通,大家相互了解了,明确了各自的一个想法,那么在处理事情上面也是能更好的来做,而不仅仅只是平时的工作接触,很多时候,行政的工作,如果人际关系处理的好的话,那么工作做起来也是会更加的顺利。
计划虽然有,但是实际的情况也是会有不同,所以在这一年的工作之中,如果有什么情况发生,我也是要适时的去调整计划,去完善,去更好的把行政的工作给做好。
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一、加强团队建设
二、内部资料整理
三、制定员工职业发展计划
四、技术创新
五、提高设计水准
一支好的队伍,就是要有一个完整的团队,有个充满干劲的团队。
一、加强团队建设,提高设计水准
设计部运作方案。
经过20xx年的设计部的整个运行方案,总结出一些经验。20xx年设计部是一个基础阶段,一切的运作都不是那么的完整。相信20xx年是一个突破,各项设计工作实行完善制度,工作跟着流程走,按制度办事。
实行一项目一设计师方案。
实施方案:实行一项目一设计师方案,主要的目的就是完善项目的整体统一性。设计师只要只要专一专制的完成本项目。不用多个项目混杂与一体,混乱设计思维,单一简单化。
一项目一设计师的优点在于,一个设计师完全自主的对该项目的全面深路了解,以及一些想法。发挥该岗位的应有本色。
百事可乐、健力宝平面设计师:何利峰
康师傅、统一、王老吉平面设计师:魏凯旋
百事可乐、康师傅3D设计师:王文林
王老吉、康师傅3D设计师:陈参见
健力宝、统一、协助设计:林宜锦
二、内部资料整理
1、每年设计整理资料
2、每年文案整理资料
3、元素拷贝存放
三、制定员工职业发展计划
有梦想、有激情、任何人都会在这里拥有宽广的成长空间。针对员工不同特长、兴趣,为他们量身订制可以充分发挥自身能力的工作岗位。适当的岗位、适合的人才,
鼓励员工通过竞聘的方式提高自已,展示自己的工作能力。定期对员工进行岗位考核,不适合原岗位或希望竞聘其他岗位者,则提供轮岗换位的机会。 部门宗旨:灵活多变 求实创新 立足之本:精益求精
以人为本完成公司项目的方案设计、投标、并有助于设计室的'原始积累和更新发展。在人、财、物聚集到一定程度,努力承接全国范围的广告设计
四、技术创新
对于设计行业而言,创意体现了公司的品牌。为了在技术上不断出新、创新,我们采取以下措施:
1.每次设计后都进行经验总结;
2.考察其他设计师的成果,吸取精华;
3. 借鉴其他优秀的设计理念;
4.鼓励设计师在设计手法上创新,注重新材料的应用。
五、提高设计水平
对于我们设计部来说首先要提高我们每一个人的设计能力,从目前情况来看我们的设计能力都很薄弱,专业知识还很欠缺,我们虽都不是一个优秀的设计师,但我们一定要向优秀的设计师发展,一个优秀的设计作品=良好的心态+优越的生活+冷静的思考+绝对的自信+深厚的文化+独具的霸气,这一系列的东西才能完成的,不是单方面就可以做到,以上这些对于一个设计师来说是必不可少的,你想要做一个成功的作品必须知道这个,一个企业想要发展,靠的是实力、能力,打败别人,如果我们没有能力那能打败别人呢,那就让我们这帮有为青年来打造一个全新的设计团队,在这里我想到了几个方面:(1)每周有一天的时间按排设计人员一起看一些有关设计的书籍,(注:多看设计作品好的书。看人家做的作品是怎么样的,他的创意在哪里?如果你来做这个作品,你会怎么做?(2)每个设计人员每周按排时间出去看看外面的一些实物,(如万菱,深圳礼品展还有外面各个地方都有我们可采取的东西)在这些地方找找灵感,采集资料。(3)交流。 和同行之间的交流很重要(尤其是与礼品部沟通交流)
总之,20xx年是胜美最关键的一年,设计部将把所有工作都围绕以上计划来开展,相信通过这一年的努力,可以改善现有的设计水平,只要认真执行好各项计划和要求,通过努力,相信设计部的工作一定能上一个新的台阶,一定会为公司创造更多的利润空间,发挥更大的作用。
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4月也是快要到来了,作为物业保洁员,我也是对于4月份的工作要去做好一个计划,这样能更加的清楚自己要做的事情有哪些,同时也是能更好的去把工作给安排好,来让自己更有条理的做好事情。
4月初是一个小长假,这段日子的保洁任务是比较的轻松,出入的人员也是会减少了一些,但是同时也是可以利用好这段时间去做一些平时比较难抽出时间做的保洁工作,一些比较耗时的保洁也是要在这段日子里去做,人员出入不多,也是更加的方便来做好保洁,毕竟平时人多的时候,也是不那么的方便,甚至会影响到他人的出入。而假期大家也是会出去游玩,或者宅在家里,不像平常上下班出入较多,我也是这段日子要把一些难做的保洁工作给做好了才行。
而日常的工作也是要继续的'去做好,一个月的时间,平时的保洁工作虽然每一日都是在做的,但同时也是非常重要的。对于保洁之中遇到的问题也是要及时的去处理,去做好,同时作为小组长,我也是要对于组员的工作去负责,去认真的监督好,去确保他们的工作是做好了的,没有偷懒,也是没有由于工作的辛苦而导致一些保洁区域没有去做。管理好一个小组,其实并不是那么的简单,我也是头一次的来做管理的`工作,日常做保洁的时候其实不用想什么,只要去做了就好了,但是管理却是不一样,我也是要多去学习,对于保洁的一个规范,我们物业的一个制度也是要有更多的一个了解。
同时对于本组组员,我也是多和他们去交流,以前的时候,我也是只顾着忙于自己的工作,没有怎么多的和同事做一些沟通,而今却是不一样的,必须要去了解他们,只有是这样,才能更好的做好管理,对于他们的情况也是要清楚,哪些同事不需要监督,哪些同事又是需要我去督促做的,保洁的事情,说难其实也是不那么的难,只要做熟悉的就好了,同时我也是要为我们公司着想,对于保洁的物资消耗也是要有一个控制,确保做好保洁工作的同时,也是能节约物资的。
4月份的保洁工作也是如往常一样,没有一些特别的要求,但是日常也是要去好好的做好,同时也是我作为组长,头一个完整月份,我也是要去努力,去带领我们小组去把保洁的一个工作给做好了。
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