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新的一年书

时间：2022-12-28 09:52:45 我要投稿

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新的一年书

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，立即行动起来写一份计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗？以下是小编为大家整理的新的一年书，仅供参考，欢迎大家阅读。

新的一年
书

新的一年书1

　　按照我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路。

　　要以客户为中心，做好结算服务工作。因为客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的.好坏直接影响到我行的信誉

　　⒈我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

　　⒉随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、航空代理等代理结算外，更要做好20xx年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

　　⒊主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

　　⒋以银行为课堂，20xx年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，

　　⒌有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

新的一年书2

　　一、业务销售方面：

　　1. 加强业务队伍的建设与管理，加强业务人员的素质与专业技能培训；

　　2. 加大对上海、浙江市场、海外市场、北方市场等到的开发力度及代理推广，增加配套的销售及服务人员，加强业务信息的沟通与管理，在国内逐步形成以长三角、珠三角为中心辐射全国的销售与服务市场；

　　3. 完善产品机器DVD、产品印刷样本等宣传资料，加大各大展览会的投放，加强与完善国内外网络等媒体的推广；

　　4. 联合引进注、拉、吹一体之高档吹瓶机的销售；

　　5. 增加一台业务交通工具，企管。

　　二、工程技术方面：

　　1. 引进挤出机及模头设计软件，降低开发过程中的浪费成本，加快开发速度；

　　2. 适应行业市场客户的需要，开发新的快速、多头、多层机型；

　　3. 完善80、90储料机型的设计；

　　4. 加强对工程图纸的规范性、准确性与及时性的管理，确保配合业务生产。

　　三、生产制造方面：

　　1. 加大对员工岗位操作、专业技术的培训，提高员工整体技能素质；

　　2. 加强对机床设备的保养维护，加强安全消防教育，提高员工安全生产意识；

　　3. 加强来料及制程的`质量管制，提高员工产品质量意识，确保产品质量；

　　4. 添置机床设备，增加人力，提高产能与生产加工质量；

　　5. 加强生产成本管制，严格控制物料成本的浪费；

　　四、生产计划与物料控制方面：

　　1. 增加专业人员加强对生产计划、进度控制的管制，缩短产品订单交货期；

　　2. 完善机台物料清单，加强物料的计划管制与用量控制；

　　3. 规范与完善物料采购流程及管理，加大对供应商、加工商的开发和管理，确保配合生产物料的适时、适质、适量、适地、适价供应；

　　4. 规范与完善仓库账/卡、收发、库容标示、物料整理等工作的管理；

　　5. 加强对外发加工零件质量、进度的管制。

　　五、吹塑部方面：

　　1. 吹塑部独立核算运作后没有得到很好的发展，今年要把公司吹塑部作为一个事业部来经营和管理，扩大规模与业务范围，加强内部的管理；

　　2. 增加业务人员，加强产品业务的推广与市场业务的开发；

　　3. 确立主要的产品方向，开发多元化高利润的产品；

　　4. 增加生产人员，添置必要的机器设备，提高生产能力；

　　5. 加强员工的培训教育，提高员工技术水平和综全素质；

　　6. 加强成本管制，实施节能管理，降低消耗；

　　7. 公司多提供各方面的支持与协助，加强内部工作的管理；

　　8. 改善吹塑部的员工作及生活环境，稳定人员。

　　六、企业规划及人事行政管理方面：

　　1. 进一步完善人事行政工作流程程序的规范化，规范行政文件的管制等；

　　2. 加强对员工岗位技能、知识理念、态度素质等的培训，提升员工专业技能与综合素质，有效开发公司人力资源；

　　3. 完善和有效推动公司工作绩效考核机制，激励员工士气和提高工作效率；

　　4. 进一步明确各部门工作职能与各岗位职责系统，落实管理工作职责，提高管理工作执行力度；

　　5. 逐步规范与完善公司各项管理制度和各项工作流程，加大对各部门工作的指导和监督、考核，提升公司整体管理工作效率；

　　6. 完善公司企业文化及员工福利的建设与管理，提高企业内外形象，提升员工团队凝聚力，丰富公司文化内涵，引导公司中长期的发展；

　　7. 寻求与知名学校、学术机构的联系与合作，并通过各种途径，申请产品或企业有关质量科技等方面的各项认证或称号，帮助产品科技含量的提高，提升公司及产品的知名度；

　　8. 建立管理层利润分享政策，每年提取总利润的10%与公司管理层分享，以确保公司管理凝聚力和人才的稳定，加快公司的发展壮大。

　　以上为20xx年度，望各位同仁齐心协力，为金隽公司的经营管理献计献策，把各项工作做得更好。

新的一年书3

　　工作出色，为公司的发展做出自己应有的贡献，销售书。否则，哪一个公司也不会要一名白拿工资不干活的员工。我毕业之后就来到了公司工作，我相信自己能够在公司里发挥更大的作用。现在的我已经在公司销售部门工作有一年的时间了，可以说自己已经很好的熟悉了公司目前的工作了，也拟定了20xx年销售，我相信在以后的工作中我还是会做的更好！

　　在20xx年刚接触这个行业时,在选择顾客的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的顾客.没有要求的顾客不是好顾客。

　　20xx年如下：

　　一；对于老顾客，和固定顾客，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请顾客，好稳定与顾客关系。

　　二；在拥有老顾客的同时还要不断从各种媒体获得顾客信息。

　　三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合，《销售书》。

　　四；今年对自己有以下要求

　　1：每周要增加?个以上的新顾客，还要有X到X个潜在顾客。

　　2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3：见顾客之前要多了解顾客的状态和需求，再做好准备工作有可能不会丢失这个顾客。

　　4：对顾客不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的顾客。在有些问题上你和顾客是一直。

　　5：对所有顾客的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给顾客一好印象，为公司树立更好的形象。

　　7：顾客遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让顾客相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　XX：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造利润。

　　以上就是我这一年的' ，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。不过现实来说，我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的，我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我相信自己能够做到最好，这是我应该做好的。以后的道路上，我会走的更远，因为我的人生旅途才刚刚开始，我相信自己会做的更好！

新的一年书4

　　一、子公司财务科：

　　1、财务科负责子公司财务管理、资金管理、资产管理、成本管理、会计管理、各项目部及实体的成本管理、兑现审计工作。严格执行集团公司的规章制度。对本部门工作负责，制定并落实部门。

　　2、负责编写并上报子公司年度财务收支计划和月资金收支计划；编制并上报子公司机关费用指标计划，按照集团公司审批结果，进行控制和管理。

　　3、负责编写和上报集团公司财务会计报表及各种资料。

　　4、负责财务会计核算和项目成本核算的管理。配合项目部工程价款回收工作。

　　5、负责子公司固定资产的管理，按规定计提折旧费。

　　6、组织各项目开展增收节支活动。搞好会计核算、项目核算和成本分析，降低工程成本，降低费用支出，并会同相关部门建立工程项目经济档案。

　　7、负责对项目经理部实施审计监督。负责子公司的财务电算化管理。

　　8、负责“卓越绩效体系”的财务科各种资料的准备及复验工作。

　　9、负责工程投标保函、履约担保、银行信贷额度等手续办理工作。

　　10、负责集团公司对子公司工作联查财务各种资料的收集、编制工作。

　　11、负责上报子公司年度财务收支计划和月资金收支计划；编制并上报子公司机关费用指标计划，按照集团公司审批结果，进行控制和管理。编制子公司年度财务收支报表。

　　12、负责核验清理债权帐务及内部单位之间的往来帐目。

　　13、执行对操作人员的管理和计算机档案管理职责，对会计软件的运行进行日常维护，保证计算机软件及硬件的财产安全。

　　14、对项目经理部经营管理制度和内部控制制度是否健全，运行机制是否正常进行监督。对项目经理部实施财务审计、承包及兑现审计。

　　二、对项目部的资金有偿使用管理：

　　子公司与项目部及经营实体，相互占用资金的确定额是：项目部及经营实体上交的资金与应交子公司的'管理费和子公司代支付银行的各种保函的资金部分相抵的差额为基数，按同期一年贷款月利息0.66%计算。项目部欠子公司的管理费的计息方法：按月完成量计算的上交子公司管理费累计总额的80％为基数，乘以0.66％利率。每月计息一次,划转项目部并同时项目部记入财务费用。计息时间是从收取管理费的月份的第三个月末开始计息划帐。

　　2、子公司为项目部办理投标保函和履约保函的、工程预付款保函等工程保函所交银行的保函现金部分从办完保函月份的第二个月初开始计息，每月以0.66％的利率计息。由子公司划帐项目部，项目部记入财务费用。

　　3、子公司与项目部的往来帐目中，如果子公司的往来帐余额（扣除项目部利润亏损额）欠项目部的，同样以每月以0.66％的利率计息。由子公司倒划给项目部。

　　三、支付各种款项的措施：

　　为了强化财务管理，规范经济行为，杜绝工程成本的各项潜亏因素的存在，保证子公司健康持续的发展，要求各级领导及财务人员在支付各种款项时，帐面有欠款的可以支付，否则坚决不予支付。如果双方签定合同约定有预付款的可以预付，但预付款项不得超过合同限定数额。要求严肃执行，若有违反行为追究当事人和领导责任。

　　在付款的同时严格审查收款签字人是否与财务帐面、合同签字人一致，否则坚决拒付，实属情况特殊，但必须办理本人委托证明书、委托人和受托人的身份证复印件并同时附在付款凭证后面。委托证明书如果双方是企业单位的必须有双方企业单位盖章后有效，如果是个人的必须有双方当事人签字并同时按手印和双方的身份证复印件附后有效。事后避免经济纠纷。

　　四、“备用金”管理办法

　　根据国家财经制度规定、集团公司的严格要求、结合我子公司的路、桥工程施工特点，制定单位相关人员，因公暂借“备用金”的管理办法：暂借“备用金”的人员范围：子公司经理、书记及付经理，项目经理及付经理，机关各科室正、付职，公用小车司机，机关材料处及项目材料采购员，详细人员名单经子公司经理确认后再定。

新的一年书5

　　随着人民群众日益增长的医疗健康需求和医药卫生体制改革的不断深化，为进一步提升完善医院宣传工作，扩大医院的知名度和美誉度，提高医院的市场份额，增强医院的核心竞争力，打造医院的品牌影响力，特制定20xx年度宣传计划：

　　一、工作目标

　　充分利用新闻媒休、网络资源、院内公示、宣传手册、策划活动等方式，通过全面、准确、适度、及时的报道，向政府及卫生行政主管部门、企事业单位、同行医院、广大人民群众、就医患者、全院职工宣传，达到：对外，塑造医院品牌形象、弘扬社会风尚、宣传医疗特色、增进医患沟通、展示医院竞争力、树立医院良好的社会形象；对内，向上反映职工需求建议、向下传达医院核心工作任务、调动职工积极性、增强凝聚力、振奋精神，助推医院发展战略目标的实现。

　　二、具体任务

　　（一）对内宣传：

　　1、进一步加强科室宣传员工作，实行绩效考核，对业绩突出的通讯员要给予表彰和奖励，注重引导科室主任正确认识和处理好工作与宣传的关系。加强宣传业务培训，邀请媒体记者对宣传员进行稿件撰写培训。

　　2、广泛收集临床一线的医疗活动信息，创办医院院报（双月刊或季度刊），及时宣传院内发生的感人及先进的典型事例和动态新闻，大力弘扬高超医术及典型医疗病例，注重突出外聘专家、重点科室和骨干人员的宣传。

　　3、协助相关科室开展相关的职工活动及竞赛：元宵游园活动、国庆晚会、人文知识读书比赛、气、篮球赛、医院十大歌手比赛等。

　　4、组建医院文艺队（乐队组、礼仪组、舞蹈组），加强医院文化建设，展现我院崇尚良好医德医风和医护人员神，进一步展示我院青年人的`青春风采，增强医院职工凝聚力。

　　5、增设医院文化宣传长廊，附上医院举行相关活动情况、相关领导视察工作情况、医院时事情况，历年发展等照片和文字诠释。

　　6、利用照像机、摄像机及时记录医院医疗等活动内容，并予以保存，年终进行影视资料存档。

　　7、围绕医院管理核心、发展历程，创作院歌，唱响医院。

　　8、开展医院“形象医生、形象护士”选举，树立良好的医生护士形象。

　　9、完善医院导引识别系统，方便病人就医就诊和查阅咨询。

　　（二）对外宣传：

　　利用平面媒体进行宣传，广而告之。

　　（1）把握一线临床医疗素材、专科特色和先进设备，通过媒体进行宣传报道，拍摄制作医院发展宣传片；

　　（2）利用医院电子大屏开展医院科室宣传，规范院内的宣传栏、展示牌、标牌。全面介绍科室特色、医疗新项目、知名专家，给广大患者、职工营造一个整洁温馨、文化浓郁的环境，不断升华医院的文化内涵。

　　（3）制景为医院医疗活动照片、科室电话号码、出院后温馨提醒及关

　　（4）对外聘专家、重点科室的主任及骨干人员利用院报、网站、电视媒体、户外墙体广告宣传报道。

　　（5）编印医院画册、服务指南、科室手册和健康教育宣传单等宣传品，通过院内外发放、邮寄、赠送等形式扩大医院知名度，普及健康保健知识，履行公立医院的社会责任。

　　（6）充分利用医院门户网站，充实医院门户网站内容，及时进行更新，提升网站的访问量，及时将医院有新闻价值的消息传递出去，将医院推向全社会，提高知名度和美誉度。

　　（7）充分利用我院的闭路电视系统开展滚动式宣传。主要在医生专访、专家访谈、健康教育宣传片、各类卫生信息方面进行滚动播放，促进住院患者对医疗服务的各项了解。

　　（8）策划宣传活动。策划一些有一定规模和社会影响力的培训活动和公益活动，结合国家基本公共卫生项目，举办义诊宣传活动；结合国际抗癌日、日、高血压日、糖尿病日、艾滋病日等节日，举办义诊、咨询、专家讲座等形式多样的活动，为群众提供免费体检、个体化健康教育指导服务。

　　（9）开展市场调查，收集群众对有关医疗信息的兴趣点。

新的一年书6

　　一、基本工作思路

　　20xx年下半年是****物业****小区管理处管理探索、稳步发展的阶段。机遇和挑战并存，但挑战大于机遇，公司发展必须遵循"转变观念，树立服务意识"的指导思想，以"我为业主服务好，我为公司添光彩"为服务精神，以培养造就一批骨干，树立****物业公司形象为宗旨，将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的"逆水行舟、不进则退"。如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏，是我们立足之本。针对****物业管理****小区管理处的实际情况及发展前景，制定如下：

　　二、20xx年下半年的指导思想

　　以服务群众为重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，促进和谐社区的建设，结合公司自身情况创建具有****物业管理特色的物业管理模式。努力探索公司内部的管理机制，强化服务中心的综合服务能力和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。

　　三、20xx年下半年主要经营指标

　　1、全面完成****小区一期住宅部分收入3万平米，255户物业费收费率达到90%以上。

　　2、一期泊车费要达到全额收取。

　　3、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。

　　4、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。

　　5、合理安排岗位，根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确发展方向和目标，把服务中心的发展和员工的需求相结合，给有发展潜质的员工提供机遇。

　　四、20xx年下半年管理指标计划

　　紧密围绕****物业****小区管理处的发展方向，贯彻执行为业主服务、为用户服务、为中心服务的企业宗旨，通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一，为实现这一目标，特制定如下计划：

　　1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。

　　2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。

　　3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干，成为公司支柱，树立****物业公司企业形象。

　　(1)从优越的环境逐步过渡到独立经营，自负盈亏的物业机构。从思想上转变需要一个过程。但必须适应环境，忘记自我，从零开始，学好技能把握未来，把主动权留给自己。所以必须转变观念，摆正位置，真正溶入到公司中来。

　　(2)坚持良好的工作作风，逐步完善服务体系，理顺关系，明确责任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。

　　(3)坚持原则，维护团结和协作单位经常沟通。保证较好配合，协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。

　　(4)管理规范，树立健全各式档案，力争全面详实有据可查。

　　(5)定期走访业主，并进行满意度调查。不断变换工作方式让业主满意，树立****物业形象。

　　(6)逐步完善各项规章制度，通过实践，修改再实践，再修改，最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质，不断提高员工的综合素质。

　　五、20xx年下半年的基础准备工作：

　　1、端正思想、改变认识，与开发商保持统一的思想，树立"本一家"的理念，勇于承担责任，为了共同的利益，不计得失，做好全方位的服务赢得业主对我们的信任，通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择****物业。

　　2、做好专业化物业管理流程的准备。使一期管理的项目，都能够通过规范的作业流程，确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。

　　3、做好新项目接管的准备工作。

　　4、做好业绩考核与激励机制的准备。依据职责和计划客观评估工作业绩，并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配，让利益差别与业绩差别成比例，保证团队持续的工作热情。

　　5、要做好多区域、多级分权管理架构的准备，要使整个体系的运转高效且风险受控。

　　6、要做好核心管理和团队建设的准备。

　　六、20xx年下半年主要

　　1、规范服务、构建和谐

　　以"规范服务、构建和谐"为主题，进行深入规范化活动，以服务业主为为重点，规范物业管理的服务行为，提高物业管理工作水平，为业主创造一个良好的居住和工作环境，推动****物业管理中心精神文明建设，促进和谐社区的建设。紧扣"规范服务、构建和谐"主题，组织员工开展"知情、真情、亲情、社情"活动。工作重点如下：

　　(1)知情：继续按照住宅物业服务基本标准，在管理小区的适当位置向广大业主公开物业服务标准、收费标准及依据;利用各种形式，宣传物业管理的政策法规，在宣传栏等醒目位置张贴形式向业主发送《物业管理条例》，让居民了解、熟悉相关法律、法规、政策，做到服务透明，居民知情。

　　(2)真情：召开业主座谈会、发放民意调查表等形式了解居民对物业服务的意见和建议，真正倾听群众的呼声，在此基础上制定切实有效的措施，进行认真的改进。

　　(3)亲情：在"元旦"、"春节"前后开展形式多样的爱民、便民、助民活动，开展上门服务，慰问孤寡老人、军烈属等，为广大居民创造更加便捷的生活条件和环境，增进相互了解，融洽彼此关系，体现亲情，凝聚人心。从业户最关心的问题入手，切实为业户办实事，如免费检查电气线路、义务维修、建立孤寡老人档案，参观机房设备、宣传燃气使用常识等，加强业户回访、征求业户意见等;

　　(4)社情：通过业主座谈会形式建立与社区居委会的协商议事制度，定期共同研究社区共驻共建共管事项，及时沟通，做到掌握社情，了解民意;支持和配合各级开展安全防范、文明礼仪、科普、教育、文化体育等社区建设活动，促进团结友善、邻里互助良好社会风气的形成。

　　2、奠定基础搞好培训、让业主满意

　　****物业管理中心人员来自基层，接触物业行业不久。所以我们要从基础培训、从政策法规，从业技能，从观念转变进行系统的培训。制定详实可操有针对性的培训计划。并结合成人教育特点，项目部的具体情况，开展形式多样的培训。从而达到对工作程序，工作内容怎样做，该做什么，不该做什么。对本职岗位有初步的了解达到上岗的要求。为迎接业主入住做好各项前期准备工作，达到预期效果。

　　3、树立热爱企业、建设企业的思想，积极配合、开展工作

　　在工作中我们要始终强调"主人翁"精神，以热爱建设项目的态度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好配合，发挥团队精神，主动为客户服务不强调客观。有条件要做，没有条件创造条件也要做。只要对项目部发展有利，都要积极做好。当好主人。热爱、建设、管好项目为****物业在****小区一期树立良好的品牌。

　　4、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录

　　为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上，记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。要求各部门档案按期、细致的整理完成，并不断更新，保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养，保持良好运行，延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益，争取合理化建议，把能源费控制在最低水平，减少开支。

　　5、大力加强项目安防管理工作

　　小区安防工作一直是小区工作的重点，我们要做到事前控制，流动巡视堵塞漏洞相结合。消除安全死角，确保小区内不发生任何安全问题，对施工单位出现违章操作和违反操作规程的事件，要立即予以制止，并责令其整改恢复。对突发事件要做好预案，同时也要让全体员工牢记盗窃事件的重要性和严重性;

　　6、加强社区文化活动，促进精神文明建设

　　发挥****物业****小区管理处本地区域优势，依托村委会的支持积极开展有益的社区全民健身文化交流，民俗展示等一系列活动，以满足业主业余文化的需求，积极参加上级单位和地区的.公益事业。如赞助"希望工程"给灾区捐款捐物等。

　　7、加强物业管理知识的学习，提高专业化管理水平

　　通过对员工的定期，不定期业务培训和考核，从而提高服务层次，改进服务质量，使员工专业培训率达到100%。初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为业主服好务，赢得对****物业一期管理服务中心的信任。

　　8、搞好宣传教育，拉近业主与物业距离，用心与业主接触沟通交流：

　　(1)业主们，在从四面八方聚集到一个新的生活环境下，开始肯定有很多的不适，特别是预期值很高的消费心理和幻想的房间雏形被很少接触的毛坯房给打破后，产生极大的心理不平衡，这种不平衡会持续一段时间，装修以后或者更久，如果在其这段时间或装修中出现不理想或一些堵心事，其的心态会有更突出的异常现象，在传统思想的支配下产生一种自我保护意识，怕吃亏，怕受骗，怕被宰，说明他们对我们的企业不了解，缺乏认知度;这要靠我们在实际工作中去感动靠我们日常的宣传;

　　(2)在物业管理这个事物或管理服务形式被全面认可接受前，要有一个较长的逐渐被认识、被接纳的过程和过度期，在这个时期，方方面面都在做物质和经济基础方面的准备，在做思想、法规、理论、标准方面的准备、意识观念方面的准备;我们需要积极、主动的去做一些基本的宣传工作，去与业户、客户作沟通工作，介绍我们的基本日常工作和基础工作，使我们企业的管理服务理念深入人心，主动创造条件、机会，营造适合的氛围;主动引导舆论，去控制舆论导向;

　　(3)物业要充分利用宣传栏，开展物业基本知识，政策法规。社区活动概括。消防常识，防盗窍门等一系列宣传活动。同时把一些典型案例分析介绍给业主引起警觉，真正为业主着想，共同建设自己的家园。保持和谐的邻里关系，物业真正起到穿针引线作用让业主满意。

　　七、各部门：

　　完成****小区一期入住后的工作重点：

　　①培训工作：制定培训计划包括行为规范，专业知识、先进经验的学习等等。不定期的对员工的培训效果采取多种形式的考核，严格要求并把奖惩制度落实到工作中。弥补工作中的不足，做好新入职员工的培训工作，完善培训程序，做好培训记录。

　　②在做好本职工作的基础上，支持配合领导，协调好与各部门的关系。与员工们一起共同学习，共同提高。

　　③档案管理：建立健全各类档案，认真细致的收集各类档案，将收集到的档案进行认真细致的整理、归档，做到资料完整、规范，记录清楚、详细，查找方便、快捷，真正做到有据可依、有案可查。

　　④后勤保障工作：关心员工，加强凝聚力，尽力为员工解决实际困难，做好项目部的后勤保障工作。

　　1、客服部：

　　实现物业专业化管理，为住户营造优美、舒适的居住环境，是2011年下半年客服部的工作目标和努力方向。

　　①业户的档案资料建立及时、完整，符合公司的要求。

　　②对员工进行细化培训，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为业户、客户服务。

　　③加强与业主的沟通，服务中心人人要建立自己的客户群体。为业主办好事、办实事。业主满意度要达到98%。

　　④积极开展业主需求的调查，提升物业服务价值。

　　⑤积极开展社区文化活动，营造温馨、健康的社区生活环境。

　　⑥对入住业户进行满意度调查，全年覆盖率达100%。

　　⑦开展丰富多彩的社区文化活动为业主增添生活乐趣。

　　⑧利用宣传栏，向业主们介绍物业知识、生活常识、健康信息等，同时也将向业主们随时介绍物业公司的工作，便于业主的认知和监督。

　　2、工程部：

　　(1)设备设施的计划保养工作：

　　①严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。

　　②根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。

　　③消防系统的维护：结合安保部的需要，及时检查、维护保养，使各类消防水泵、绿化用水设施、红外对射以及消火栓设备处于良好的状态，根据实际需要采购备品备件，以便及时更换，确保设备发挥应有的作用。

　　④单元门楼铁艺护栏根据实际情况安排除锈刷漆。

　　⑤业户装饰装修已基本接近尾声，2011年12月将全面进行楼道、阳台栏杆等公共区域墙面的修缮工作。

　　⑥根据实际情况对各类设备(水泵、风机、监控设备等)进行维护保养。

　　(2)完善配套设施：

　　①督促开发建设单位完善园区道路照明设施。

　　②督促施工单位完善设备设施的维修工作。

　　③督促开发单位将楼四周开裂部分进行修复。

　　(3)节能降耗：

　　①进行小区照明设备的改造，将小区路灯能耗降到最低。

　　②将楼道、小区路灯的灯改为节能型。

　　③将楼梯内照明控制开关改造为触摸延时开关。

　　(4)设备设施的重大技术改造：建议开发单位对一期水泵房、进出口改造，加装监控设备，以降低****物业****小区管理处人力成本。

　　(5)提高服务质量：树立为业主竭诚服务的职业志向，自身要做到仪表端庄;语言谦逊、文雅、准确;主动热情，事事为业主着想。对业主委托的事情要认真做好，对业主的后顾之忧要积极想办法解决，使业主能身心愉快安居在小区内。

　　(6)解决房屋遗留问题：督促开发部进行房屋遗留问题的返修工作。

　　(7)做好安全生产管理工作，逐级落实安全生产责任制，签订安全管理责任书。

　　(8)环境的管理：做好对房屋外立面、内部结构、室内装修的管理和控制，维护园区环境的美观，制止乱搭乱建、乱码乱放、违章占用公共区域面积的行为，保持优雅宁静的良好环境。

　　(9)防冻保温措施：冬季防冻保温工作不容忽视，针对楼内设备设施情况制定相关防冻保温措施。

　　3、安管部：

　　⑴安防管理：安防管理包括防盗、防破坏、防罪案等一系列管理活动，为此做出如下：

　　①加强门岗的检查力度，严格执行来客登记制度，对进出小区人员进行严格管理，确保小区无闲杂人员进入，保证业主安全。大宗物品持出门证出门，各种机动车辆的进出严格登记并查阅车证。

　　②加大巡逻检查密度，做到勤巡视、勤检查，要害部位无异常、无隐患。

　　③加强对员工进行安全管理教育，如突发事件的处理，报警、现场保护、急救、事故报告等。

　　④对安管员、监控人员进行治安管理培训，明确各自的岗位职责。

　　⑵消防管理：火灾是物业安全管理的最大"敌人"，一旦发生火灾，人身和财产都会受到严重威胁，为此制定如下防范计划：

　　①严格根据《中华人民共和国消防条例》的规定，建立健全防火组织，并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各户，由各业主、住户、装修单位等个人或物业使用人负责所属物业范围内的防火责任。

　　②每日进行防火检查，根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。

　　③以保安部为中心组建义务消防组织，实施严格的消防监督管理。

　　④加强对消防设备设施的巡检和维护，对发现的问题及时进行处理和解决。

　　⑤建立和健全防火安全制度，向住户、员工落实应急疏散程序等消防常识。组织安管队员、工程维修人员、及相关部门人员进行消防演习，培养处理突发事故的能力。

　　⑶泊车管理：

　　加强泊车管理，对安管人员进行专项培训，提高停车管理的技能和服务质量。做到进出车辆记录清楚，进行车况检查，核对车证的真实性及有效期，加大便民服务力度。

　　4、保洁部：

　　⑴加强保洁人员的服务意识和服务质量管理;

　　⑵定期对保洁人员进行技能培训，促使保洁人员技能熟练率达到80%;

　　⑶监督指导保洁人员做好园区内的保洁、绿化工作，努力为小区住户营造优美、清洁、舒适的居住环境;

　　⑷做好园区内的卫生清洁、消杀防疫、环境保护等基础性服务工作。

　　八、20xx年下半年的六大希望

　　1、个人要在持续反思中去强化责任心、热情和对人的尊重。

　　2、有意识去感受工作乐趣，追求大家合作成就一番事业的幸福感。

　　3、对自身能力要扬长补短，将自己不足之处列成清单，逐项改进。

　　4、重视工作的模式。注意总结改进工作方法，把成功做法形成模式，运用到同类问题的处理。

　　5、树立经营意识，珍惜资源，要患得患失，重视投入产出关系。

　　6、强化项目管理能力。

　　在物业市场日趋激烈竞争的时代，随着政策法规逐步完善，业主维权意识逐步提高，媒体不利的舆论导向使业主更加敏感，也使物业管理陷入尴尬境地，要摆脱尴尬除站稳市场，抓住机遇外，就要在服务的整体水平和服务质量上下功夫，服务重在细节。细节贵在"以人为本，以诚为准"于细微处见精神。我们要精诚团结，提高整体服务水平和服务质量关键的时刻，如何适应市场，得到业主认可,关键在"转变观念、树立服务意识"做好各项基础工作，充分利用现有资源及公司的平台。认认真真、扎扎实实地做好每一件工作。

新的一年书7

　　1、发挥财政职能，引导产业调整升级

　　贯彻落实积极的财政政策，充分发挥财政政策和资金的导向作用，推动经济发展方式转变，大力培植财源经济。支持科技创新和产业升级。积极实施促进企业自主创新的政策，鼓励企业增加研发投入。认真落实各项财税优惠政策，通过财政资金、政策引导，使各类资源向装备制造业、高新技术产业领域倾斜。着力扶持重点项目，培育具有竞争力的大企业、大集团，促进形成我区企业发展新优势。支持节能降耗减排和资源节约集约利用，促进经济循环发展。支持招商引资和园区建设，推进外经外贸健康发展，提升对外开放水平。支持发展现代服务业。全面落实支持我区经济发展三年行动计划的各项财税扶持政策，重点支持现代物流、旅游、金融服务、社区服务等新兴行业发展。全面贯彻实施新的增值税法。落实出口退税和其他税收减免政策，认真清理行政事业性收费项目，继续积极向上争取各类专项扶持资金。

　　2、狠抓增收节支，增强财政保障能力

　　坚持依法治税和应收尽收，大力组织财政收入。进一步细化分解收入任务，落实责任目标，强化工作措施。建立财税收入增长预测分析机制，加大税源分析对日常征管的导向作用，关注国家财税政策调整对财政收入带来的增减影响，掌握收入工作的主动性。积极支持协调税收征收机构，健全协税、护税网络和机制，抓好土地增值税、出租房税收等征管工作。积极探索非税收入激励约束机制，确保政府非税收入按规定及时足额上缴。

　　坚持有保有压，切实控制一般行政消费的支出，把有限的'财力用在刀刃上。严格控制“人、车、会和网络、招待”等支出过快增长。细化资产购置预算编制、严格审核，杜绝超编制、超标准配置设备设施。严肃财经纪律，硬化预算约束，加强支出监督，努力提高财政资金使用效益。

　　3、坚持以人为本，支持社会事业发展

　　按照公共财政的要求，进一步调整和优化财政支出结构，强化政府的社会管理和公共服务职能。整合各种财政资源，增加对公共服务领域的投入，优先保障和改善民生，向社会主义新农村建设倾斜，向社会事业发展的薄弱环节倾斜，向困难和弱势群体倾斜。重点加大在“三农”、教育、科技、就业、社会保障、医疗卫生、住房保障、公益文化、生态环境、节能减排、公共安全等方面的投入。积极探索有效的财政保障方式，支持构建改善民生的长效机制，促进实现“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”的目标。

　　4、坚持依法理财，健全公共财政制度

　　深化财政制度改革，大力推进财政管理规范化、制度化。进一步完善部门预算管理制度。改进部门预算编制办法，完善基本支出标准体系、基本支出定员定额标准体系。完善项目管理办法，强化对项目支出预算的滚动管理。建立部门预算责任制度，强化部门责任主体意识。研究资产配置、使用、处置、评估等一系列配套制度，强化行政事业单位国有资产管理。完善预算执行管理制度。全部实行财政国库单一账户和集中收付制度。继续深化政府采购制度改革，积极发挥政府采购的政策功能。加强国库现金管理研究，发挥财政资金调控引导作用。强化财政管理的分析、预测和研究工作，准确把握国家宏观经济政策动向，认真研究增值税转型改革、省财政管理体制调整对我区财政收入的影响，及时采取应对措施，掌握工作主动权。完善财政监督制度。自觉接受人大、审计及社会舆论的监督。公开预算内容，提高预算内容反映的明细程度。建立财政监督长效管理机制，逐步完善财政收支监督体系、财政内部监督体系和会计监督体系。

　　5、加强能力建设，全面提高理财水平

　　加强财政干部的队伍思想、作风、能力建设和勤政廉政建设。强化教育培训，勤于学习，勤于思考，勇于实践，不断提高财政干部的履职能力。增强服务意识，改进服务方式，提高服务质量，积极为部门、企业和社会服务。深入基层了解实情，为党委、政府当好参谋。从健全机制入手，坚持标本兼治，着力构建教育制度、监督并重的惩防体系，构筑不想为、不敢为、不愿为、不能为的廉政建设约束机制。

新的一年书8

　　转眼间又要进入新的一年－xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年；出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习；在此，我订立了本年度，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

　　一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定。特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助，作为公司一名老业务人员，必须以身作责。在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

　　1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主，针对现有的老客户资源做诉讼业务开发。把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈，期间，至少促成两件诉讼业务。代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

　　2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费（每月不低于1.2万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有20xx奥运会带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的`同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

　　4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

　　二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

　　知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

　　三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

　　以上，是我对20xx年的，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也xx年新的挑战。

新的一年书9

　　一.常规工作

　　1.纳新活动的进行

　　开学伊始，各部门都会进行如火如荼的纳新活动，青协当然也不例外。协会宣传部成员主要负责纳新海报的出版，其他部门协助采集资料。协会内各部门积极合作，积极开展纳新活动：北苑主干道进行纳新处报名，再集合通知有意参加同学进行纳新做简单的自我介绍，择优筛选人才，最后张贴海报公布入选名额，为新的青协注入更多新鲜的活力。

　　2.新老干事见面会以及会员的招纳

　　明确新干事名单后，由会长组织，各原有干事配合，展开新老干事见面会，加深大家的认识并借此机会为新干事分配任务，使他们明确自己在青协的使命，为之后的活动做好人员分配工作。并让他们配合通知各自班级的同学，积极招纳青协会员，扩大青协的规模，壮大青协的力量。

　　二.特色工作

　　1.“红心千千结”

　　中秋佳节到龙福宫养老院看望爷爷奶奶们，陪他们聊天，为他们送去有趣的节目，这是青协一直延续的活动之一，每次的看望都会让我们感触颇深，看着爷爷奶奶高兴的面容也使我们感受到生活的美好，也会更加珍惜与父母之间的情谊。

　　2.“旧书漂流瓶”

　　十一国庆前夕，收集同学们的旧书，如用过的课本，看过的报纸小说等，统一进行留名登记，在书本原主人同意的情况下进

　　行书籍漂流瓶活动，此活动也正好可以符合每年青协的黄金屋活动，希望通过此活动让同学间每本旧书都能够得到充分的利用，也可以通过这件活动培养同学们爱护书籍，尊重知识，加强环保意识。

　　3.“药膳在我心”

　　希望可以与药膳协会一同举办一次送爱心药膳粥活动，药膳协会以往每个学期都会举办药膳粥活动，希望此学期可以一同举办这样的活动，在学校周边的社区为社区里的老人送上一份爱心药膳粥，让爷爷奶奶体会到我们的一片孝心，同时也可以体现我院中药养生的特色。

　　4“绿色环保大家行”

　　在同学们之间举行一场有关环保的知识问答活动，有奖惩的小游戏或者为优胜者颁发小礼品，也借此让参加的同学义务进行一次校园大清理活动，包括学校的校园主干道以及一些平时不太注意的地方，当然也包括学校教学楼的教室清洁，校园是我们每个人都应该爱护的地方，有一个整洁安静的.环境才能使我们有一个愉悦的心情，希望通过此活动可以让同学体会到清理校园的辛苦从而增强同学爱护校园环境的意识，注重环保。

　　5.“了解自我，积极生活”

　　可以在北院大活进行一场了解自我，积极生活的心里素质培养活动。首先志愿者们先为同学做一些心理小测试，通过这些测试，让他们开始有意识的分析自己的性格，从而慢慢的了解自己。接下来进行一些团队合作能力的小游戏，使他们明白，有些事是只有靠整个团队的合作才能完成的。最后，可以为同学们播放一部免费的励志电影，可以使同学们领悟人生观和价值观，也希望借此机会可以增强同学对生活的乐趣。

　　三、策划人的寄语

　　新学期新风貌，相信在青年志愿者协会大家庭的团结协作、各干事之间的友好协调以及新生的积极参与下，青协会有新的发展，为中药学院的社团活动注入新的生机与活力。各项活动注重体现同学们积极乐观的生活态度，展示我院青协的热情团结风貌，弘扬中华传统的文明、和谐社会精神。愿中药学院青协的步伐越走越长，渐行渐远!

新的一年书10

　　对于即将来临的新的一年，我将更加地努力奋斗，以我最大的实力，做好每一天的日常，不出现工作懈怠的情况，以百分之百的热情投入待工作中去。同时我事业的成功也离不开我的同事们，他们一直像大哥哥大姐姐一样照顾我的工作，耐心的和我讲一些道理，我也非常的感谢他们。

　　一、在工作中我会继续打牢我的学习基础，我坚信只有提高自身专业能力，才能更好的应对工作中的需求，要不然在面对新的问题时，会显得手忙脚乱，没有一点规章制度，这样不仅仅不让别人对你的印象大大降低，还会打乱你自己的工作阵脚，有时还会产生一种扭曲的心理，就是觉得自己不适合工作，严重怀疑自己的能力水平。可想而知，学习在这里只多么的重要啊，所以即使是参加工作，我也会尽我最大的努力去学习业务中的知识，努力提高自己的文化修养，为自己的事业打下坚实的基础。

　　二、全力协助领导做好公司的管理任务。在管理的同时，我也会积极征求公司全体员工的意见，并在后期的工作中，根据公司年内部商讨的结果对管理的措施进行改善。积极员工的作用，在发现问题后也不要回避，能够做到积极处理问题和改进实施方法。带动全体公司员工开代表大会，表彰有进步的公司员工，同时也会定期展开每个部门之间的座谈会，以一种更亲切的方式鼓励公司员工说出自己真是的想法和意见，这也为我们日后的工作的正常打下了坚实的基础。同时，作为公司的管理人员，我同样要注意在同事之间要保持一个好人缘，不要用自己的'权利去私行任何一个公司员工，时时刻刻做到公平公正，也不要因为自己生活的原因，将生活中的情绪带到工作中来，我在心中一直以为这是一种对公司人员极度不负责任的表现。所以在接下来的管理工作中，我一定会做得让所有领导满意，所有员工信服。

　　三、积极参加公司举行的各种活动。不管是娱乐的还是学习的，我都会在自己业余地时间积极去参加，因为，这是一个很好的机会去锻炼自己的人际交往能力，同时也能在其中学会很多道理，和同事之间的关系也会更近一步，这也是我最为公司管理人员在业务中的能力。

新的一年书11

　　新年新风景，这是好的开端，代表我的工作也将进入到新的阶段。自20xx年8月入职以来，在领导的关怀和指导下，在各位同仁的大力帮助下，我的工作能力和业务水平都有了很大程度的提高。xxx年是个人转型发展、稳定发展的起步之年，是坚持加快熟悉业务工作，认真履行岗位职能，积累基层工作经验，努力推进创新的关键一年。为确保各项工作有序开展，在回顾过去、总结经验、联系实际、分析形势、展望未来的基础上，特制定我今年的：

　　一、办公室工作方面

　　树立办公室工作无小事的意识，真心务、为部门服务、为群众服务。在完成领导交予的任务时要分清轻重缓急，理清思路，不漏办、不误办、不错办，对领导安排的工作一旦接受，即排除一切干扰，全身心地投入，高质量地完成任务，高效率地办好每件事情，力求完美。在工作中时刻强化细节决定成败的意识，要从细小的事抓起，面对每一件大小事情，坚持认真再认真，细致再细致的原则。

　　作为宣传干事，我将从以下方面全力：

　　1、多学习，提高写作能力。养成读书的好习惯，系统的学习有关政治理论知识，打好理论功底，勤奋的进行资料积累和思想积累，开拓自己的视野，优化知识结构。在日常写作中，要字斟句酌，坚持一丝不苟的写作原则。

　　2、勤调研，发掘新闻素材。在平时的工作中，要用心观察领导动态，深入群众生活，遇事多思考，培养善于发现和鉴别具有新闻价值的能力。

　　3、快行动，及时上报信息。新闻和信息具有时效性，在得到新闻和信息素材的第一时间，要即时行动，尽早将其报送至电视台或县委、县政府信息科，保证信息的及时上传与发布。

　　二、管区工作方面

　　1、加强学习，提高自身综合素质。由于自己参见工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。一方面，自己认真努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。另一方面，离不开领导的关怀指导和同事的帮助。我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。另外，驻村过程本身就是一个学习的过程，还要向农村基层干部学习，向农民学习，不断从基层汲取知识和营养，丰富自己的思想和阅历。

　　2、开拓思路，完成年度任务目标。作为一名包村干部，将上级的惠民政策、制度规章传达给基层村组织并且保证其顺利实施为主要工作目标。在驻村工作中，我要坚持各项工作与党委政府的思想保持高度一致，努力将党委政府交予的'任务圆满完成，，使基层村民切实得到惠民利益，了解新农村建设的各项制度。

　　3、深入调研，倾听老百姓的呼声。在工作中，除了多与村干部沟通，更要自己走出去，深入到群众中，多与他们谈心，切实了解群众在工作中遇到的困难和不便，在自己力所能及

　　的情况下尽量解决，解决不了的上报上级领导，切实民办事。

　　4、化解矛盾，维护农村社会稳定。要时刻以维护农村社会稳定为己任，进积极排查和调解村民的矛盾纠纷，协助。对各种社会、家庭、邻里矛盾，以法以情以理致的思想工作，尽量村，大事不出镇。

　　另外，在日常工作中，要注意协调办公室工作与管区工作的关系，坚持以大局为重，争取工作都有条不紊的进行。

　　总之，新的一年我会继续加强学习，用高标准要求自己，积极为百姓办实事，为社会建设贡献自己的微薄力量。

新的一年书12

　　一、抓班子，带队伍。加强学习，加强党员的教育，提高党员的自身素质，加强村党支部建设，树立形象，切实发挥村党支部的带头作用，使党的政策在槐树洼村得以贯彻落实;指导和协助村委领导班子建设，提高村委领导班子班子政策水平和业务能力，团结带领大家打造一支团结务实、开拓进取的村级领导班子。

　　二、要想富，先修路。积极与上级交通部门协调，争取上级领导的支持，采取上级有关部门投资一点，村民集资一点，能人捐助一点的办法，修通村级道路，打通我村与外界的交通瓶颈。

　　三、解决村里的浇地用水问题。积极寻求水利部门的支持，勘探水源打一口能够供村里浇用的水井，使槐树洼村一千多亩旱地变成水浇地。从而打破千百年来困绕槐树洼村的用水问题，从根本上解决制约槐树洼村农业林业发展的水资源瓶颈。

　　四、做大做强以养猪为主的'养殖业。计划把养猪业在原来的基础上做得更大一些，通过科学化、规范化管理、规模化饲养，在原有的基础上，做大畜牧产业，力争五年内使我村的生猪饲养量有重大突破。

　　五、全面进行招商引资，创造良好的投资环境，三年内引入1--6个项目;在选好项目的基础上，创办乡村经济，增加村里富余劳动力的就业渠道，增加村里积累和村民收入。

　　六、全面实施“村容整洁”工程。为村子里落实2名卫生保洁员，修建三个垃圾站，在村容村貌的整治上狠下功夫，让村民能在舒适、干净、和谐的村子里生活。

　　七、为村民创建良好的生活环境。重新整修村小学，解决孩子们上学不便的问题，吸引转走的孩子回来在本地上学。计划在五年内建成老年活动室、医疗保健卫生室、党员活动室、村民文体中心等为一体的综合场所;开辟建造一个村民集休闲娱乐健身为一体的主题公园，在方便村民休闲游玩同时，吸引城里的居民来我村旅游观光。

　　八、积极与市有关部门进行沟通联系，将村里的部分闲置土地进行开发，规划成住宅小区建设项目。

　　九、根据我村地处城乡结合部的特点，大力创办饮食、宾馆酒店等第三产业，扩大村民创收渠道，力争在五年内使村民的人均收入翻一番。

　　十、按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村二十字方针，把我村建设成为市级社会主义新农村建设示范村。

　　这是我的一些想法，请各位领导和父老乡亲进行监督，让我在有生之年能为家乡出一份力。

新的一年书13

　　新的一年已开始，我们面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，对不断深入前进中的品质提升工作来说，品质部20xx年需完成的主要工作任务：

　　一是要加强内部的管理，配合公司三体认证步伐，建立起一整套比较科学、规范、完整的品质督导管理体系和规章制度。

　　二是要充分整合现有资源，努力加大品质督导围度与深度，保持企业持续稳定发展。主要体现在客户服务、园区标识、公共区域管理、节源开能，工程、保洁绿化、娱乐设施等。

　　三是应对我司目前存在的问题进行分析，在今后的工作开展中提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进品质部各项工作的正常开展，做到管理服务水平有新的提高，品质水平有新的突破，各服务中心精神面貌有新的变化，争取全面完成公司下达的各项工作指标。

　　一月份

　　主要工作内容

　　重点工作：

　　对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业服务相适应的管理制度和程序。重点是理顺服务品质管理体系内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准。以完善健全品质督导体系、规范内部管理、提升管理层思想意识、加强秩维系统规范化等几个方面的工作目标及思路。

　　加强质量品质管理，梳理各项目各部门之间工作流程，提高服务过程管控，对管理人力配置及工作效能起到监督作用。

　　日常工作：

　　1、重新编制《品质督导管理体系》指导性文件，确立明确管理制度，在日常检查工作中做到有据可依，奖惩明确。确立各项目品质专员岗位职责与日常工作内容，大力开展20xx年度品质检查与整改力度，全面提升公司服务水平。

　　2、对20xx年度的工作进行系统化、精细化的总结工作，分析各项数据，认真反思20xx年我们都做了什么，还在哪些方面存在不足，在今后的工作中如何进行改正，以己为镜，深入反思，同时加大对相关知识的学习力度，借鉴其他企业成熟的品质提升经验完善自己。

　　二月份

　　主要工作内容

　　重点工作：

　　提升秩维系统安全防范工作，全面排查各园区消防安全器械，对消火栓、灭火器等进行维护维修，确保所有消防器材处于完好状态，以应对春节期间燃放烟花等情况，避免突发事件发生时造成更大的损失。

　　日常工作：

　　1、排查消防器材，加大秩维队伍培训及巡查、值岗力度，确保春节期间园区安全，出现突发事件时能够及时处理。

　　2、配合综合办公室做好公司年会活动的组织、运行工作，确保一年一度的员工联欢能够顺利完成。

　　3、进行春节前最后一次联合大检查，由综合办公室、各项目经理及品质专员共同配合，对所有在管项目进行全面检查，消除安全隐患，规范员工行为，使春节期间能够保证公司的服务品质不降低。

　　三月份

　　主要工作内容

　　重点工作：

　　认真学习“三体认证”相关知识，完善品质部工作细节、工作范围及档案等方面，全力保证公司“三体认证”的`通过。通过学习，认真研究员工工作环境、小区环境以及员工工作安全方面的知识，并丰富档案内容，建立制度体系，丰富完善品质部工作内容。

　　日常工作：

　　1、做好正月十五元宵节安全防范工作，确保园区业主度过祥和喜庆的元宵节，同时对元宵灯谜活动给予大力支持，做好业主联谊工作。

　　2、参与公司组织的“三体认证”培训，努力学习相关知识，明确品质部工作，并在本阶段对照相应体系文件尽快完善相对欠缺的工作，为迎接“三体认证”检查做好准备。

　　四月份

　　主要工作内容

　　重点工作：

　　以完善健全的质量、环境、安全管理体系针对各项目、服务中心进行联合检查，重新审视服务状态、工作环境及工作安全问题，严格按照质量管理手册进行逐项排查，并着重针对全公司档案管理工作进行梳理，确认符合“三体认证”相关标准。

　　日常工作：

　　1、确保清明节期间消防安全，张贴相关温馨提示，告知业主注意消防安全，文明祭奠，全面排查消防设备，并加强节日期间巡逻频次，保证园区安全。

　　2、进行联合品质质量监督检查，加入新增的环境安全以及档案管理问题，注重管理细节。

　　3、针对华府项目春节后秩维队员流动量较大，华城项目秩维队伍培训力度较为欠缺的情况，加大对这两个项目新入职队员的培训与训练力度，完善华城各门岗、巡逻岗等职位的岗位制度，指定行之有效的管理方案，尽快将华城、华府的秩维工作引入到正常运行的轨道上来。

　　五月份

　　主要工作内容

　　重点工作：

　　针对负责分管的各项目秩维系统，将持续进行人员礼仪礼貌、军姿队列、服务意识以及专业知识进行培训。秩维系统人员占物业服务人员配置的较大部分，同时也是物业公司的精神面貌的体现，为公司培养出专业化、标准化的秩维队员，通过团队凝聚力的打造、公司企业文化、价值观的宣导来挽留住员工，进而为公司培养人才，完善梯队建设。

　　日常工作：

　　1、注重“五一”长假期间的安全、消防防范工作，确保节假日期间园区业主及员工的安全。

　　2、完善各项目秩维系统建设，打造更高层次、更具有服务精神的和谐团队，为公司培养一批可用之才，为公司的后续发展提供有力保障。

　　六月份

　　主要工作内容

　　重点工作：

　　针对御园项目整体运营在往好的方向发展，不足方面需逐步整改完善。御园申报国优的工作是本年度的重中之重，品质部要着重解决的问题主要体现在御园部门之间的配合和部门工作日常监管不够严密，出现工作松散状态，负责人及部门主管在以后的的工作中还要以身作则，对部门日常工作运行要强化管理，提高管控力度，在制度执行及工作落实方面要提高强势态度，对公司要求和工作指导要提高执行力度。

　　日常工作：

　　1、大力推进8S管理体系中后4s的进程，充分利用前一阶段“整理整顿、清洁清扫”的优良底蕴，提升员工节约习惯和自身素养，同时结合“三体认证”文件，做好安全、环境方面的学习与提升工作。

　　2、加大对御园项目的监管力度，配合其完善国优审批的相关工作，力争今年内通过国优的评审，并在实际工作中达到国优的管理水平。

　　七月份

　　主要工作内容

　　重点工作：

　　着重进行培训工作的监督与实施。品质部培训内容包括礼仪礼节、接待流程标准、秩维工作行为规范、职业前景、物业基础、法律法规、案例分析、日常工作内容与重点等方面，使每名员工达到我司工作标准，及时进入服务工作状态。针对各项目的年度培训计划实施情况及培训效果进行督导，务必做到按时进行，体现成效。

新的一年书14

　　新一年得学校工作，我们围绕“深化新课程改革，强化教育科研，进一步加强校园建设，营造良好校园文化，踏实做好德育工作，进一步提高学校办学水平，创学生一流、教师一流得名校”开展。

　　继续做好学校常规工作。含党风廉政建设、综合治理、安全、创建、计划生育。争取各项考核优秀。

　　踏实做好德育。根据今年得全市德育工作会议精神，进一步做好学校德育。更新德育观念，落实《xx市中小学做教育内容体系与活动系列》，结合学校实际制订出我校实际得做人教育内容体系和活动系统。强化思想品德课得这个学校德育工作得主渠道得作用。把德育寓各学科教学之中，贯穿于教育教学各个环节。进一步提升校园文化得道德品味。树立以德治校、经德育人、经德修身得理念，进一步健全小学生日常行为规范，组织学生学习新修订得《小学生日常行为规范》，形成正确得舆论，建设良好得校园道德环境。建立和健全学校、家庭、社区三结合得德育机制，形成德育合力。构建非功利性得德育评价机制。

　　课程改革主要抓课堂教学，进一步研究师生互动，活动得形式与实质、课程得使用与教材得处理，进一步研究基础与发展得问题。研究得主题为“课堂教学是关键，打破教师潜意识当中得领导角色，在教学语言、教学设计和教育机智上狠下功夫，做到任何时候都真正做到‘以学论教’，关注课堂中不合拍得学生，给予他们更多得‘爱’、‘信任’和微笑”，同时通过课程改革进一步促进教师得专业成长。做好课改成果向其他年级渗透，向其他兄弟学校辐射。争取在20xx年开一到二次规模较大全市得课改研讨会。学校将出台课改奖励奖励制度，以制度促进课改作得深化。同时做好课改资料得收集与整理工作。

　　强化教育科研，做到四十五周岁以下得老师人人有课题，争取有课题成果获市二等奖及以上。全体教师进一步树立科研立校与科研强校得意识。继续抓好教科研得全员培训，发挥教科室得作用，培养一批教科研骨干教师。尝试年级组合作备课，电子化备课。

　　促进教师专业成长。我们得目标是教师在学科专业方面做到：是学科知识得专家，有扎实得学术功底，广阔得学术视野，不断更新得知识，有追逐学术前沿得意识。在教育专业上做到：把握教育得真谛，啦解学生得发展得规律，学握现代教育技术，具备热爱学生、关心学生、对学生认真负责得品质。总之，学校将促教师得专业化成长为新一年工作重点，使我们得教师成为学科知识和学科教学专家，这也是培养一流学生和创一流学校得基础。

　　加强校园基本建设，在明年上半年完成食堂餐厅及操场这两个工程，解决好吃饭难得问题。同时向上级部门争取教工宿舍这与学校大门与传达室这个工程。计划至二零零五年基本完成学校得校园建设。再向上级部门争取学校硬件设施增添设备费，进一步改改善办公条件，尝试无纸化办公。

　　强化校园文化建设，学校得每一处场所，每一栋建筑，每一处花草都要做到育人。在学校得走廊与通道上布置学生得美术作品。到下半年，向教育局申报四星级校园和绿色学校。

　　新得一年充满啦机遇与挑战。新一年得工作以“创一流学校”为中心，艰苦创业，加大改革力度，深入推进素质教育。

新的一年书15

　　要求各部门每个月末上交一份下个月部门，眼下酒店正在实施计划管理。下个月头上交一份计划实施情况汇报，此措施实施以来，取得了良好的效果，各部门管理工作的态度和积极性都调动起来了但仍存在上交计划不规范、不按时的现象。究其原因主要是没有弄清楚计划的概念？然后计划制定的特点？计划制定的要求？计划种类有哪些以及计划的写作要求。作为酒店任何一级管理者，会写是基本要求。

　　一、计划的概念

　　不预则废。不论事大事小，计划是酒店工作过程的第一步骤。计划是指对一个特定的时期内将要进行的工作进行预先的安排和布置的过程。凡事预则立。都应当有一个事先安排，假如估计到某事将可能发生突变，也要有一个预先的分析判断和应急准备。当然，大的事情有大的计划，这种计划往往还要形成文字；一些细小的事情未必以文字形式体现，也许在酒店管理人员的头脑中存在就够了但无论如何，计划是酒店工作过程中必不可少的一个步骤。

　　如何做和谁去做。具体而言，酒店计划就是指酒店管理者事先规划做什么。酒店计划应考虑3个重要问题。一是要做什么，为谁而做？二是要实现什么目标？三是实现既定目标，对组织的活动是如何进行管理？对这些问题的回答将确定酒店未来所有活动的方针。因此，制定好酒店的'各种计划，酒店管理者首先和最重要的工作。计划可以全面合理地安排好其他一切工作，应该说，没有计划就不存在管理。

　　酒店计划有下列好处：

　　帮助管理者选择更加有效的经营管理方案，计划将迫使管理者作全面的思考。计划也提供了指导与评价下属工作状况和酒店经营实绩的标准与依据。

　　不做计划就是选择混乱，事实上。不实行计划管理就是实行危机管理。

　　二、计划制定的特点

　　可以从酒店不同管理层的角度，酒店计划是由酒店各层管理人员负责制定和实施的因此。来分析与把握酒店不同计划的类型及特点。

　　1上层管理者

　　很难预测的因此这类战略性计划具有不确定性，即酒店集团总裁和酒店总经理制定酒店发展的全面和长期的计划。由于所涉及到外部环境包括法律变动、社会潮流、政府政策、经济发展、国际关系和客源需求数量与特点。需要不断调整。

　　2中层管理者

　　制定本部门的业务行动计划。中层的计划主要与内部事务相关，即部门经理要以上层管理者提供的酒店总目标和政策为指导。因而计划的不确定性就大大减少了这类计划在性质上也是长期的和创造性的中层管理者至少要制定为期一个月的本部门。

　　3低层管理者

　　这包括员工工作时间安排和员工分工和工作要求等。低层管理者至少要制定为期一周的计划。即主管要做计划。计划期更短、内容更专门化和具体化。这一层的计划往往是客源或任务既定情况下的作业计划。

　　三、计划制定的要求