年后

年后 15篇

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编为大家整理的年后 ，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

年后 1

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，以服务师生为宗旨，以实施精细化管理理为重点，以开展后勤管理“四好一满意一放心”活动为载体，坚持“服务树形象、质量求生存、特色打品牌、创新显活力”的办学思路，坚持发扬“主动积极、勤劳奉献、团结协作、理解谦让、精打细算、精益求精”的二十四字工作精神，创造和谐优美的校园环境，打造优质高效的服务品牌，为学校发展提供强有力的后勤保障。

　　二、主要工作

　　（一）打造高效率的后勤工作团队

　　1、认真开展后勤人员思想作风整顿，弘扬正气，抵制不正之风，努力建设一支具有向心力、顾全大局、能吃苦、肯奉献，充满活力的后勤服务队伍。

　　2、坚持每周一次例会学习制度，学习国家法律法规，学习安全卫生知识，学精细化管理方法，学习先进经验，提高从业人员素质。

　　3、增强服务意识。在后勤人员中开展“三比三看活动”，即：比谁到校早，看是否坚守工作岗位;比谁态度好，看是否笑脸相迎，用语文明;比谁动作快，看是否工作抢着干。做到及时服务、主动服务、提前服务。为教育教学顺利进行提供后勤保障。

　　（二）建设平安和谐校园，实现环境优美和谐，后勤、前勤和谐，师生健康平安的目标。

　　1、认真落实《园林中小学校安全管理规范》，进一步完善《园林三小安全工作管理规范》体系，每周按时召开安全工作例会，总结各位分管领导对《规范》的执行情况。

　　2、加大隐患责任追究力度。坚持隐患排查整改制度，经常对学校设施、设备情况进行检查，发现隐患及时整改。建立隐患排查整改台帐。对构成安全隐患责任的，按《园林三小隐患责任追究制度》严肃处理。

　　3、切实加强教师值日管理。严格执行分局《关于加强园林中小学教师值日的管理意见》，签订值日教师安全责任状，督促教师自觉地履行安全管理责任。

　　4、排查学生在校内寄宿情况，做好登记工作。同时与寄宿生家长及住户签订安全责任状，明确各自的职责，把寄宿生的安全管理落到实处。

　　5、加强食品安全卫生管理，创建“放心食堂”。认真落实《学校食堂管理制度》，切实做好食品采购索证验收登记、每日食品留样、餐具消毒、非工作人员进入食堂登记工作，确保师生饮食卫生安全。

　　6、加强交通安全管理，严管学生骑自行车上学和搭乘无牌无证车辆现象。

　　7、做好流行疾病防控工作。针对流行病的特点，办宣传专栏，普及防控知识。采取得力措施做好公共场所消毒，防止疾病在学校师生中蔓延。

　　8、配合政教处搞好安全教育，增强师生的安全意识。认真上好“开学第一课”，积极开展“安全知识进校园”、“我把安全带回家”、“安全伴我行”、“寻找身边的安全隐患”等主题活动。积极组织师生开展安全演练，提高师生自护、自救、防灾、逃生能力。

　　9、切实开展校园周边环境整治，争取工商、城管、公安等执法部门的支持，取缔校门两侧的无证摊点，规范校园附近的网吧经营，创造良好的育人环境。

　　10、加强社会治安综合治理，落实门卫责任，实行节假日领导带班值班制度，组织护校队开展巡逻，开展消防灭火演练，确保师生生命财产安全。

　　11、建立学校保卫室，保安、门卫按要求着装上岗，规范管理。

　　（三）切实开展“四好一满意一放心”活动，创建优质服务品牌

　　1、加大学校后勤投入，完善生活设施建设与配套，确保学生学习生活条件“保障好”。

　　（1）做好学校厕所改建项目申报及前期准备工作。

　　（2）加快学校后勤设施“十有八配套”建设，为学生学习生活提供保障。根据我校实际，认真做好学校生活、卫生设施建设规划，多方筹措经费，努力实现后勤配套设施“十有八配”目标。

　　（3切实解决学生喝水难的问题，为全体学生提供充足的卫生质量达标的饮用水。

　　（4）加强学校后勤设施设备定期普查和检修，确保安全正常运转。建立学校后勤设备维修和保养相关制度，严格后勤设施设备的建、管、用，提高投资效益和使用效益，满足为师生服务的需求。

　　2、强化服务理念，提高服务能力和水平，确保后勤工作“服务好”。

　　（1）坚持以生为本，倡导爱心服务的后勤工作理念。坚持公益性、服务性原则，倡导以生为本、爱心服务的理念，把促进学生健康成长作为学校一切工作的出发点和落脚点。做到“服务态度热情周到、服务行为文明规范、服务流程科学合理、服务措施便生利生”，努力构建和谐温馨的后勤服务工作氛围。

　　（2）加大培训力度，提高后勤服务能力和水平。坚持晨训、周学、月考制度，提升学校后勤管理人员政策、理论水平和管理服务能力。

　　（3）办好师生中餐，让师生吃的卫生、吃的安全、吃的放心。

　　3、加强“四个创建”工作力度，打造安全舒适环境，确保学生在校期间生活“质量好”。

　　（1）以“四个创建”活动为抓手，为提高学生生活质量创造条件。按照《省教育厅关于全省中小学开展“放心食堂”、“放心超市”、“文明宿舍”、“绿色生态校园”创建活动的通知》（鄂教财[20xx]3号）标准和要求，创新工作方法，强化工作措施，努力创建省级“放心食堂”和“绿色生态校园”。

　　（2）以提高食堂伙食质量为重点，以保证学生营养为目标，办好学生食堂。认真贯彻《省教育厅关于加强学校食堂财务管理及成本核算的意见》（鄂教财[20xx]4号），在食堂原材料采购、储藏、加工等各个环节，加强成本核算和管理，确保学生伙食质优价廉。推行主员管理制度。

　　（3）以抓好校园卫生与生态文明建设为基础，为学生学习生活提供良好环境。认真贯彻《省绿化委、省教育厅、省林业局关于在全省开展“弘扬生态文明，共建绿色校园”活动的通知》（鄂绿委[20xx]1号）、《湖北省中初等学校绿化建设及管理工作细则》（鄂教财[20xx]7号）等精神和要求，以开展“弘扬生态文明，共建绿色校园”活动为载体，抓好校园绿化、美化、净化工作，加强校园环境卫生管理，整治校园卫生死角，预防流行性疾病在校园内传播，切实改善学生在校学习生活环境。

　　4、更新办学理念，规范管理行为，确保学校后勤“管理好”。

　　（1）创新后勤管理理念，继续抓好“两个转变”。大力宣传学校后勤工作“坚持以生为本，促进学生健康成长”的管理理念，坚定不移地抓好“两个转变”。通过抓好精细化管理，实现人民群众对学生在校环境好、学习好、生活好、品德好和身体好的“五好”要求；通过科学化管理，真正办好师生满意的学校后勤和人民群众满意的教育，满足社会、家长对学生在校快乐健康成长的'期待。

　　（2）完善后勤管理制度，强化管理措施。根据国家和省有关政策、制度和管理规范，制定和完善后勤管理各项工作制度和具体实施细则。积极探索管理新模式，形成自身特色，强化和完善管理措施，学习和借鉴其它学校的好做法、好经验，创新方法，打造品牌，切实提高学校后勤管理水平。

　　（3）争取领导支持，健全管理机制。认真贯彻《湖北省教育厅关于加强中初等学校后勤管理工作的意见》（鄂教财[20xx]27号）精神，积极争取上级党委政府和教育行政主管部门对学校后勤工作的重视，把学校后勤保障工作纳入“民生工程”和为人民群众办实事、办好事的工作范畴；把学校后勤管理工作纳入地方教育发展规划和年度 ；在政策上、资金上和人员编制上等各方面予以支持。

　　（4）建立校产台帐，对各功能室财产、办公室财产、班级财产重新登记，在此基础上建立学校固定资产电子档案，做到帐、卡、物三相符；签订财产管理责任状，财产管理落实到人。

　　（5）开展创建节约型学校活动，养成人人节约，时时节约，处处节约的习惯。节约水电，人走电关；爱惜校产，包括玻璃、桌椅、纸张等，对校产及时维修保养，提高使用寿命。

　　（6）加强检查及时解决校产管理中存在的问题。每月到功能室检查一次，查各种设备的使用与保管情况，每周到各班检查一次，看教室门窗及设备管理情况。

　　5、倾注真情服务，确保安全为先，努力做到“师生满意”、“家长放心”。

　　（1）抓住重点环节，强化学校食品卫生安全。认真贯彻落实《国家食品药品监督管理局关于餐馆服务食品安全操作规范》（国食药监食[20xx]395号）、《国家食监局教育部关于进一步加强学校食堂食品安全工作的意见的通知》（国食药监食[20xx]160号）等有关要求，建立健全食品安全管理制度。规范食品采购、储存、加工、留样、配送等环节管理，建立大宗物资招标采购制度，食物索证、查验、记录制度，食品加工操作流程制度，食物销售留样制度，餐具、厨具、加工场所消毒制度，饭菜质量价格监督制度等。加强“校园超市”建设和管理，严禁销售假冒伪劣和“三无”食品进入校园，杜绝校园食品卫生安全事故发生。

　　（2）突出主要任务，切实改善学生营养。深入贯彻《国务院办公厅关于实施农村义务教育学生营养改造计划的意见》（国办发[20xx]54号）、《湖北省教育厅关于农村寄宿制学校学生营养改造工作的指导意见》（鄂教体艺[20xx]6号）精神，多途径、多形式地开展学生营养改造工作。在营养食谱、原料供应、供餐模式、食品安全、质量监管等方面积极探索，切实提高学生营养和健康水平。

　　（3）强化薄弱环节，加强安全管理。抓好学生安全教育，提高防护能力，建立健全学生交通安全隐患排查制度，强化责任追究，保障学生在校安全。

　　（4）倾听社情民意，主动接受社会和家长的监督检查。学校阳光服务站开始运作，坚持校务公开，发挥学校公示栏、公示墙和“告家长的一封信”等作用，认真收集学生及家长的意见和建议；倾听群众反映的热点、难点问题，主动接受学生、家长和社会监督，及时解决问题，并将解决情况进行公示；定期组织家长代表、社会人士到校督察后勤服务工作；对社会和家长反映的问题和投诉逐一调查核实，做到有举必查，查实必究。

　　三、活动安排

　　二月

　　1.制定 ；

　　2.签订安全责任状；

　　3.开学准备工作（教学物质购买、分书、校园环境整治、搬家式大扫除）；

　　4.城管工作宣传专栏；

　　5.恢复学生早餐供应（2月24日）；

　　6.校产登记、签订责任状；

　　7.学生奶供应准备工作；

　　8.后勤从业人员会议——“四好一满意一放心”活动动员。

　　三月

　　1.安全教育周活动——“小城管、小交警”活动；

　　2.“三八节”庆祝活动；

　　3.安全工作月查、安全例会；

　　4.食品安全工作自查；

　　5.从业人员培训。

　　四月

　　1.安全工作例会，安全工作月查；

　　2.后勤从业人员技能考核；

　　3.校园周边环境整治；

　　4.消防演练活动。

　　五月

　　1.庆“五一”活动；

　　2.安全工作例会、安全月查；

　　3.后勤从业人员培训；

　　4.师生代表评议食堂。

　　六月

　　1.安全例会、安全月查、安全工作管理责任人责任落实情况考核；

　　2.迎接分局“一校一标”检查；

　　3.财产清理；

　　4暑假安全教育；

　　5.半年工作总结。

年后 2

　　一、XX年工作总结

　　1. 远程协助

　　通过QQ和老师沟通，在QQ上远程指导他们使用软件或者解决遇到的问题。

　　2. 电话服务

　　通过电话和老师沟通，进行软件使用指导和解决使用问题；如果问题复杂度高，需要电话加远程操作，能让老师看得明白一些，理解更透彻一些。

　　3. 问题反馈

　　在平时工作中，遇到一些困难的问题，客服部无法解决，我们都会收集整理，反馈给后台技术和其他工作人员配合他们一起解决。如果当时解决不了的，则记录在案，随时保持三方沟通，持续跟进问题解决进度。

　　4. 其他工作

　　除了做好自己的本职工作之外，配合技术开发人员和需求人员做好软件测试工作；电话回访老师的使用情况，了解老师的使用需求和问题，收集整理，反馈给相关部门。

　　5. 自我提升

　　每天认真学习业务知识，熟悉软件，不断积累经验，积极参加学习培训，经过和很多老师的沟通交流，提升了各方面的`沟通能力。

　　二、未来计划安排

　　1. 掌握新产品

　　学习公司云板软件，争取做到对云板每个模块的非常熟悉，对老师遇到的问题，能更好、更快、更准确的解决。

　　2. 学习专业技能

　　在工作中和有测试经验的同事学习测试技能；利用业余时间参加培训班学习专业测试技能；学习oracle、mysql等数据库的基本使用。

　　3. 持续提升

　　在工作中我还有很多需要改进的地方，对软件还需要更加熟悉，沟通还需更加成熟；服务工作需要更加认真细致。

年后 3

　　20xx年度营销部 20xx年在不经意中过去了。全新的20xx年已经来临，为了更好的开展体检业务，营销部特制定20xx年计划。

　　第一：市场分析

　　20xx年5月医院正式开业以来，到20xx年12月31日已经接待了体检人数6000多人次，各企事业单位90余家，开发有效客户200余家，总营业额300多万元。由于我们开业不久，因此在体检和营销方面也暴露了很多的不足，现在主要体检群体都在団检板块，个检还有很大的市场有待开发。目前我们在宜宾市场面临的主要的竞争对手有三个。

　　第一位的宜宾第二人民医院；

　　第二位的是宜宾第一人民医院；

　　第三位的宜宾第三人民医院。

　　它们的共同优势在于是一家上百年的公立医院，并都今年也建立了独立的体检中心，特别是我院开业以后也促使他们提升了自己的服务和营销方面的工作。在宜宾百姓心中已经建立了非常好的信任基础和良好的口碑。多年来对公立医院的依赖和信任造就了宜宾人的体检习惯，首选公立医院。但做为公立医院的弊端就是服务不到位，在市场运作方面不灵活，体检设施相对陈旧。尤其是在专业体检方面缺乏系统的规划和培训，缺少专业的营销团队。 针对以上竞争对手，我院的主要优势是：

　　(一)拥有先进的体检设备、系统和专业的体检团队;

　　(二)组建了一只专业的营销队伍；

　　(三)拥有红木文化底蕴的体检环境；

　　(四)拥有专业的服务团 附加值服务。

　　但与此同时我院的劣势也表现出来：

　　(一)民营医院在过去的口碑不好以及我院运行时间短，造成了大众的不够信任；

　　(二)前期的磨合还不到位，流程上还不够顺畅；

　　(三)市场缺乏健康体检的教育基础，大家对健康体检还缺乏足够的重视；

　　(四)特色项目较少，和其他医院相比区别不大。

　　第二：战略规划

　　20xx年主要方向还是以団检业务为主导，开发更多陌生市场，完成宜宾市2区8县的覆盖；在此基础上开发个检业务，主要以社区和各类各级机关，企事业单位为导向；通过公益活动提升社会的认知度和信任度，建立医院的良好口碑和形象。

　　第三 ：年度目标

　　鉴于目前的市场和20xx年来院体检的客观基础，特制定以下20xx年年度目标：具体如下：

　　（一） 业绩目标：20xx年1月1日-------20xx年12月31日完成体检营业额1000万，向1500万冲刺；

　　（二）团队建设目标：20xx年1月1日-------20xx年12月31日完成团队建设，正式营销人员20人次，代理人30人次，项目经理达4人，直系总监1人；

　　（三）合作单位建立目标：20xx年1月1日--------20xx年12月31

　　日建立合作单位15家以上；

　　（四）新增有效单位目标：20xx年1月1日--------20xx年12月31日新增有效单位400家，签订合同单位150家；

　　（五）市场扩增目标：20xx年1月1日----------20xx年12月31日覆盖宜宾3区八县。

　　第四：年度计划及实施办法

　　（一）把20xx年分为两个时段，第一时段20xx年1月1日-----------20xx年8月31日，此时段为第一个财年所剩时间，因此这个时段首要完成第一个财年的年度目标，由于之前已经完成到检人数260万，所以在这一时段完成营业额目标550万，冲刺800万。

　　1、这第一时段分为三个阶段来做，第一阶段1月1日----3月31日，该阶段由于各单位忙于春节前后的工作，安排在这个时期的体检单位相对很少；加上这个阶段处于春节期间，因此这个阶段的目标任务定在100万；1月完成30万，2月完成20万，3月完成50万；具体实施办法：第一，1月到3月现意向客户11家，预计完成45万；第二，需开发新客户50家，预计完成20万以上；第三，通过总工会开展惠民活动，该活动两个意义，一是通过这次活动覆盖宜宾各级各类机关企事业单位，增加医院在这些地方的知名度，二是作为个检的一个敲门砖，首先在这些地方开展我们的个检活动，完成35万；第四，这个阶段还需要组建更多人的销售团队，进行筛选培养，让团队在这个时候提升整体水平和作战能力，尤其是心态，专业知识和技战术的培训。

　　2、第二个阶段也是最重要的阶段，4月1日----------6月30日。这个阶段各项基础建设都已完成，进入体检的旺季，因此这个阶段的`目标任务300万，4月完成100万，5月完成100万，6月完成100万；具体实施办法：第一，4到6月现意向单位28家，总检费200万左右；第二：需新开发客户150家以上，产生销量80万以上；第三，通过合作单位和宣传完成个检20万以上；第四，选出经理和总监的储备人才进行培育，为后续团队的发展奠定基础。

　　3、第三个阶段7月1日-------8月31日。这是个冲刺的阶段，为我们第一财年完美收官奠定基础的时候。这个阶段的目标任务160万，7月完成90万，8月完成70万；具体的实施办法：第一，7月到8月意向单位24家，预计完成150万；第二，需新开发客户100家以上，产生销量50万以上；

　　（二）第二个时段20xx年9月1日----------20xx年12月31日完成营业额目标450万，冲刺700万，9月120万，10月120万，11月120万，12月90万；具体实施办法如下：

　　1、这四个月当中原有体检单位产生检费260万；

　　2、四个月共计意向客户73家，预计销量150万；

　　3、新开发客户200家，预计销量100万；

　　第五：市场拓展

　　（一）地域拓展方面；今年医院自开业以来，主要区域是宜宾县为主题的单位的体检，在水富和南溪也只是有了一定的基础，但实际体检还只限于个别单位；因此20xx年，我们应该加大宜宾县的单位

　　体检量的开发，把南溪，水富的单位落地；在此同时做好珙县，高县，江安，长宁，筠连，屏山的开发工作。加大翠屏区的宣传，占领部分翠屏区市场；

　　（二）网络拓展方面；完善自己的公众平台和网站，通过线上线下活动吸粉，增加网络曝光率；把网上商城和微商结合起来；

　　（三）合作单位的拓展；加强渠道的合作，做到资源共享。

　　第六：品牌推广

　　（一）通过各媒体渠道做好医院的宣传；

　　（二）通过参加各种公益活动，增加医院的曝光率；

　　（三）联合其他合作单位打包大礼包，做些商业活动提高知名度；

　　第七：客户管理

　　建立重点客户档案（包括团体和个人）把CRM客户系统运用起来，完善报备系统和有效信息的收集；做好各项跟踪服务和信息反馈工作；利用各种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群；特别是加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层次，形成利益共同体。为客户提供个性化服务。

　　第八：服务和技能培训

　　做好客服人员和营销人员的技能和业务的培训，尤其是服务营销意识的培训；安排好新老员工的培训内容，每月固定时间进行培训，每月月底对当月所培训内容进行考试。

　　第九：团队文化的建设

　　一个团队要想具有长久的战斗力和凝聚力就必须要有自己的团

年后 4

　　一、指导思想：

　　后勤工作是做好幼儿园管理工作和教育工作的基础所在，本学期的后勤工作，要切实落实园务 要求，进一步树立服务思想，继续加强员工队伍建设，加强安全工作，在不断完善和规范中，积极提升后勤服务质量和后勤幼儿园管理水平。

　　二、工作重点：

　　(一)强化安全，责任到人 1.树立“安全第一”的思想，坚持以防为主，切实加强园舍、场地、设施、活动过程和餐饮的安全管理。完善安全制度，落实措施、责任到人、定期检查、预防为先，消除隐患，保障幼儿的身心健康。 1.每月进行一次安全宣传教育或“安全知识讲座”，提高教职员工的安全意识和安全管理能力。并把安全教育落实到幼儿身上，每月教师要根据本班的实际情况，制定安全教学活动增强幼儿健康、安全意识。 2.重视对幼儿的安全教育，每学期各开展一次“师生消防疏散演练”，与“防震疏散演练”活动，提高师生自我保护意识与能力，并懂得当遇到突发整件事如何求救，增强安全意识。 3.进一步强化门卫人员的安全责任意识，严格执行制度，坚持岗位，按时关锁大门,做好外来人员的查询和登记工作，坚持实施家长凭幼儿接送卡入园接送幼儿制度。严防幼儿走出园门以及盗窃等现象的发生。 (二)加强学习，提升素质 继续学习《幼儿园教育指导纲要》、《托幼机构卫生保健使用指南》等法规、文件，学习现代职工所应具备的职业精神和职业能力等，通过学习努力提高思想和业务素质。 1.在全园教师和保育老师中开展“幼儿常见病和突发意外的应急处理的培训与学习”。 2.针对“两教一保”的情况，组织轮保教师进行《托幼机构工作实用手册》、消毒、卫生等相关知识和保育一日细则的学习，并通过跟班指导，使“三教共保”的班级明确“日常规范操作”的要求，切实落实卫生保健工作。 3.同时加强厨房人员人卫生、安全意识，做到常清洁、常整理。杜绝变腐、过期食物出现，常了解外界信息不购买问题食品。 (三)分层管理，落实到位 强化分层管理，努力提高管理效益。重点抓好幼儿园疾病预防、清洁消毒、幼儿保育、膳食工作。 1.保健工作： (1)保健医生能根据妇幼保健院、卫生监督所的要求，加强对食堂、班级保教人员的督促、检查、指导，开展好卫生保健工作，并做好台帐工作。对保健分工进行规划调整，加大进班检查次数。 (2)抓好传染病防控工作，加大传染病预防工作的力度。本学期开展流行性感冒、手足口病、水痘、红眼病等幼儿常见传染病的学习。让教职工都了解这些病的特征，做到早预防、早发现、早隔离，不让多发病在园蔓延流行，降低发病率。 (3)一学期中完成幼儿身高、体重测查2次、视力测量1次。配合防疫站完成各种计划内疫苗的接种工作，及时通知家长做好幼儿各类疾病的矫治工作。加强对肥胖儿和体弱儿的管理，对患病的幼儿能进行跟踪观察。 (4)进一步做好膳食管理工作，科学制定食谱，提高幼儿、老师的`伙食质量。 (5)利用多种形式定期向家长、幼儿宣传卫生保健知识，做到：每周定时在幼儿园网站上和大门口宣传栏公布幼儿园的食谱，每两周在网站上推荐一篇幼儿卫生保健知识的文章。 2.保育工作 (1)扎实抓好日常规范操作，以学习、指导、检查和抽查相结合的方式提高日常操作质量，使班级的保育工作更趋规范化，保证各环节工作的全面落实。 (2)扎实抓好幼儿的生活护理，因为现时的家庭教育环境，幼儿的依赖性强，动手能力弱的情况，同时培养幼儿自主性、爱生活、爱劳动的良好的生活、卫生习惯。 3.食堂工作 严格执行食品卫生法，加强食品采购、入库、制作、入口等环节的管理，定期检查、自查厨房的卫生、安全工作。保证餐点的质量安全，保证两餐一点能按时保质保量供给，让幼儿吃饱、吃好，使家长放心

　　三、月份工作安排

　　八、九月份： 1.全体教职工体检。 2.做好开学前全园安全隐患大检查。 3.完善各项安全制度，签订安全责任书。 4.启动“安全教育周”，迎新生入园，家长开放日，利用家长会向家长宣传安全防范意识。 5.开展防震安全演练。 6.月末进行国庆节假前安全教育。 7. 迎接教委办期初工作检查。 十月份： 1.做好两节前的安全大检查，安排各岗人员加强节日值班。 2.加强食堂饮食卫生安全的管理。 3.开展保育工作评比活动。 十一月份： 1.加强师生安全意识，结合“119”进行全园安全消防演练。 2.做好流行疾病的预防及防治工作。 3.组织幼儿秋游，做好幼儿安全措施。 十二月份 ： 1.做好全日观察、班级消毒、交接班记录及幼儿入园情况检查工作。 2.加强幼儿园治安整治，维护幼儿园正常工作秩序。 3.接受卫生保健工作随机抽查。 元月份： 1.为幼儿测量身高、体重、测查视力等，写好幼儿评估手册召开期末家长会， 2.寒假前安全教育。安排假期轮值工作。

年后 5

　　20xx年工作思路：始终围绕以教学为中心，为教育教学创造良好条件，为师生生活提供优质服务，继续加强政治理论学习和学校各项规章制度学习，推进以“团结、奉献、文明、实干”为主要内容的文化建设。

　　工作重点：做好校园环境建设及教育教学、办公生活用品维护、维修、采购、保管、及时供应工作，继续推进财务管理工作，确保学校水电暖正常供应，完善各项服务设施，努力提高服务质量。

　　工作措施：

　　一、日常措施

　　（1）认真组织教职工例会，加强职工思想教育，增强服务意识，提高服务质量。

　　（2）学习各项规章制度，提高后勤部全体职工综合素质。

　　（3）明确分工，落实工作责任制，努力做到爱岗敬业、吃苦耐劳。

　　（4）规范后勤各项管理，加强公共财产保护力度。

　　（5）管理和使用好水电暖，把节水节电放在后勤工作的首位，教育和引导全校师生养成自觉节水节电的良好习惯，杜绝长流水和长明灯，校内不能使用大功率用电器。由后勤校长牵头不定期检查各部位的违规用电情况，并做出相应的考核或罚款处理。要及时更换损坏的水设施，防止跑水和漏水。

　　（6）图书室和阅览室按照学校要求准时开放，健全借阅登记花名册备查。

　　（7）做好校园绿化美化工作。

　　二、建立考核制度。

　　按要求对各个岗位履行职责的'情况进行考核：要按要求、按步骤做好每天必做的工作，详细记载每天处理事情的经过、结果和方法，对师生的满意度做出自我评价，根据完成情况实行奖勤罚懒，促使大家进一步提高工作水平。

　　三、加强管理，规范工作程序。

　　四、加强监督，实行阳光操作。

　　后勤工作关系到全体教职工的切身利益，因此要积极推行财务公开制度，增强工作的透明度，规范办事行为。要牢牢树立以廉为荣、以贪为耻的道德观；强调集体办公，每个环节均须有相应记载；千元以上的财物进出要实行公开招标，实行阳光操作，杜绝谋私行为。

　　五、力行节俭，发挥最大效益。

　　后勤工作要坚持勤俭节约的方针，严格财务管理，让有限的经费发挥最大的效益。在经费使用上，贯彻实事求是的原则，把好各项经费使用。要制定经费使用计划，编制经费预算，并严格执行专款专用。加强对经费的管理和监督，严格执行财务制度，定期检查经费使用情况，包括计划、采购、验收、审批等是否手续完备，是否符合要求。总结经验教训，探索管理规律，不断提高财务管理水平。

年后 6

　　一、指导思想

　　紧紧围绕校长室提出的创一流学校，创一流教学业绩这样光荣而艰巨的任务，全面贯彻落实校长室的工作意见，抓住为教育教学服务、为师生服务两条线，团结全体后勤人员奋发向上、开拓进取，再创范中后勤工作新辉煌。

　　二、具体要求、措施

　　1、抓好后勤队伍建设。

　　要做好学校后勤工作，建设一支强有力的后勤队伍十分必要。首先要稳定后勤队伍，做好一人一事的思想工作。通过学习、思想工作，让他们安心于后勤工作，爱岗敬业，提高服务意识，提高服务质量，让大家都要有一种“范中是我家”的观念；其次，要有积极肯干、脚踏实地的工作作风，要自觉、勤奋，要雷厉风行；第三，要积极学习本岗位业务。随着学校装备的逐步现代化，后勤人员工作要求和个人技术业务都必须随之更新，才能适应新情况的需要，做到在行、在岗、在状态中；第四，要团结协作、互相配合，做到心往一处想，劲往一处使,完成中心工作不打折扣；第五，要增强集体荣誉感，校兴我荣，校衰我耻，增强

　　内部团结，有利于团结的话多说，不利于团结的话不说。

　　2、加强财务管理工作。

　　财会人员严格遵守财经纪律，依法做好财务工作，认真组织各项政策性的收费工作。平时费用，票据上一定要有验收人、证明人、校长签批三人签字方可报销。认真做到账目清楚，学校经费状况按月向校长汇报，努力做到增收节支，把有限的经费用到教学最需要的地方。

　　3、加强校产校具管理。

　　一要教育全体后勤人员要管好、用好学校财产；二要努力做到增收节支，大力提倡勤俭节约，反对铺张浪费。维修上做到能修的则修，决不调换新的，做到少花钱多办事，花小钱办大事，不花钱也办事。学期一开始就下大力气，对学校各场所进行财产登记工作，通过登记造册，对学校财产做到胸中有数，通过管理进一步使学校财产不散失，进一步降低学校财产的损坏率。

　　4、努力办好食堂。

　　伙食工作是学校后勤工作的'重要内容，它涉及千家万户，伙食工作的好坏直接影响师生的工作和学习，为此，我们努力做到：

　　⑴把握采购环节，以新鲜、价廉物美为原则学校总务处工作

　　⑵严格货物采购入库制度，未经验收人签字登记进入食堂，概不认帐。

　　⑶对食堂环境卫生、炊餐用具卫生、食品卫生作经常性的常规检查。检查中如有不尽人意，要求立即整改到位

　　(4)食堂要确保师生吃好、吃饱、吃暖，要采取各种办法调配花式，特别是在保暖上下功夫，要控制出菜时间，坚决制止炒菜、汤菜冷冰冰。

　　(5)严格贯彻落实食品卫生法，确保不发生任何大小食品安全事故。

　　通过各方面的齐心努力，提高食堂的管理水平和服务质量，让师生高兴到食堂用膳。

　　5、做好基建维修工作

　　平日维修原则上做到随报随修，并经常巡查校园及时发现问题，及时采取措施解决。

　　具体工作安排如下：

　　九月份

　　1、做好开学的各项准备工作、教材、办公用品、卫生用品的发放。

　　2、规范各项收费行为、严格按照上级规定收费。

　　3、学校用电线路、器材、消防设施安全检查。

　　4、饮水器消毒。

　　5、做好班级财产的登记工作。

　　十月份

　　1、校园绿化工程管理与维护。

　　2、校园文化建设、班级文化建设。

　　3、校园环境综合治理、重点清理杂草与卫生死角。

　　4、安排好国庆值日护校工作。

　　十一月份

　　1、第二次校园安全检查。

　　2、加强校园环境卫生常规管理。

　　3、做好饮水器消毒工作。

　　4、配合学校做好各项后勤服务工作。

　　十二月份

　　1、进行冬季消防安全教育。

　　2、做好后勤工作总结。

　　3、做好公物验收及维修工作。

　　4、配合教务处做好期末考试的后勤服务工作。

年后 7

　　一、指导思想：

　　紧紧围绕学校xx年秋季工作要点，围绕后勤为教育教学服务的宗旨，进一步强化后勤内部管理，全面提高后勤人员的思想素质和业务能力，增强服务意识，提高服务质量和服务水平，使后勤工作规范化、制度化。

　　二、工作目标：

　　1、创建和谐平安校园。做好学校安全稳定工作，强化学生的安全常识教育，确保学校本学期安全事故发生率为零。

　　2、规范后勤采购，保证学校设施维修到位；

　　3、加强门卫、办公楼、外厕所卫生以及食堂的管理，争创省级一级食堂。

　　4、有效协督学校二期工程建设，保证学校监控、网络、电话的正常使用。

　　5、学校花草管理到位，营造良好的育人环境。

　　三、工作分工：

　　（1）副校长主管学校安全卫生工作，宏观控制后勤工作健康发展；

　　（2）总务主任主管后勤保障、食堂管理，协督二期工程建设等；

　　（3）总务副主任兼管门卫管理、学校安全宣传教育，担任《xx中简报》的编辑与发行工作，保证网络的正常使用

　　四、具体措施与方法：

　　1、加强综治和安全管理工作。

　　（1）配合上级主管部门开展校园周边环境专项整治行动。坚持定时的安全排查，按要求及时上报及隐患整改，确保校内师生安全。

　　（2）按照学校“分级部教学、就餐、就寝一体化管理”的管理框架，学生的安全教育、安全活动、安全板报等原则上也要按级部进行。

　　（3）全面落实校舍、消防、交通、踩踏、溺水、传染病的教育与预防工作，为学生营造一个健康成长的良好环境。

　　（二）强化后勤管理与服务。

　　进一步加强后勤人员的理论和业务学习，最大限度地服务于教职工与学生。食堂工作。

　　（1）清洁卫生。保持食堂内地面、墙面、天面、水池以及案板的清洁卫生。

　　（2）按时就餐。按照学校的作息时间安排，在规定的时间内就餐，不影响正常的教学秩序。

　　（3）食品安全。注重食品采购的质量，做好食品加工的卫生以及开水和热水的供应，重视学生用热水的人身安全。

　　（4）做好记载。做好食品采购的记载，为食品安全提供依据。

　　（5）对食堂一般情况下每周检查一次（标准见附件一），发现的问题及时给负责人以“整改通知”的形式通知本人，并限期整改。

　　2、门卫工作。

　　（1）做好内保与外保的衔接，保证每天24小时门口有人员值班。

　　（2）规范管理。随时开门锁门，进出校门实行严格登记制度。

　　（3）做好门前三包，保持大门前广场以及门卫室的清洁。

　　（4）做好门卫日志的填写。

　　（5）对门卫的评价实行每月至少一次（不定时），评价标准见附件二。

　　3、加强校产管理，健全校产档案

　　①严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。

　　②年终对库房进行盘点，做到帐物相符。

　　③无论固定资产还是易损耗品，均形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

　　4、做好后勤常规服务工作

　　①开学初，在总务主任的组织下，做好书本的提取和发放，卫生工具的采购和发放，教室的'调整，各班桌凳的配备，检查水电是否正常，各部位照明设施检查维修，等等。

　　②班级财产管理。包括教室内的所有公共财物和各班环境区域内的财物，每学期对班级财产检查两次：期中和期末，检查结束后对损坏的财物进行赔款，然后由木工维修。

　　③其他学校财产的管理。包括办公室和公用教室的财产、个人领用的学校财产，办公室和公用教室的财产每学期检查一次，发现人为损坏要处理，自然损坏的要及时维修。个人领用的学校财产交回时要检查完好情况，及时做出相应处理。

　　④管理和使用好水电，把节水节电放在后勤工作的首位，教育和引导全校师生养成自觉节水节电的良好习惯，杜绝长流水和长明灯，校内不能使用大功率用电器。由后勤校长牵头不定期检查各部位的违规用电情况，并做出相应的考核或罚款处理。要及时更换损坏的水设施，防止跑水和漏水。

　　5、花草管理。根据本项工作的特殊性，需要聘用专职人员进行管理，做到科学管理，实行环境育人。

　　6、二期工程建设。实行专人监管，熟悉施工内容，保证工程质量。

　　7、监控、网络的维护与正常使用。保证学校监控、网络、电话、电子白板的正常运行，一旦出现问题，马上与相关人员联系。

　　8、办公楼、后厕所卫生工作。要做到常态化。

　　9、垃圾清理。清理垃圾要及时，垃圾桶要放置到规定位置。

　　10、继续办好《xx中简报》，有效促进学校后勤工作健康有序的发展。

　　五、活动安排：

　　9月份 安全教育进课堂，每班要召开一次以“安全教育”为主题的班会。

　　10月份 中小学生安全教育手抄报展

　　11月份 进行消防安全演练。

　　12月份 以级部组织开展安全教育讲座

　　总之，要搞好学校工作，后勤工作是保障，全体后勤人员必须树立师生利益至上的服务观，从学校整体利益出发，把师生的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，用实际行动提升我们的服务水平！

年后 8

　　一、指导思想

　　为了进一步贯彻“两全”方针，实施素质教育，营造全社会关心、支持教育发展的良好氛围，让每一位学生健康、和谐发展，提高教育质量，根据本段的实际情况，做好后进生转化工作。

　　二、工作目标

　　1、力争后进生转化面达到98%以上;

　　2、毕业考试合格率达100%;

　　3、培养后进生树立远大的理想，养成良好的学习习惯和行为习惯;

　　三、我班后进生情况分析

　　后进生的特点主要表现：

　　1、自卑感强。后进生由于各方面较差，受到批评多，父母的训斥、怒骂，同学的讽刺、挖苦，加上某些教师的“另眼相看”，使他们感觉低人一等，进而自暴自弃;

　　2、逆反心理较强。因为深感别人对自己的轻视，例如：学生认为违反纪律是“勇敢”，向老师反映是“出卖朋友”等，他们在处理同学关系时重感情、讲义气。在日常道德行为上言行不能统一。

　　3、认识特征上特别是认识能力低下，对道德、法纪愚昧无知，常常是非常模糊或颠倒，形成错误的人生观。

　　4、表现学习上，学习水平、能力水平、基础都比较差，学习习惯及学习心态偏差，普遍缺乏自信心、意志力和成就动机。

　　后进生产生的主要原因有：

　　1、学生本身素质差，不求上进，觉悟低。

　　2、家庭的不良影响和社会的不良影响。

　　3、后进生的形成固然与家庭、社会学生等因素有关系，但与教师的教育思想、教育态度和方法更有直接的关系，正如苏霍姆林斯基所说：“教育才能的基础在于深信有可能成功地教育每个儿童，我不相信有不可救药的儿童、少女和男女青年，事实上，后进生也有其长处和闪光点，教师应该能够做好每一个后进生的转化工作。

　　工作措施与方法：

　　㈠动之以情，消除戒备心理。

　　消除戒备心理的唯一途径是教师对后进生爱得真，爱得深，将严格要求渗透在爱之中，教育实践告诉我们，爱是一种最有效的教育手段，教师情感可以温暖一颗冰冷的心，可以使浪子回头，当学生体验到老师对自己的一片爱心和殷切期望时，他们将变得“亲其师而信其道”。

　　㈡尊重信任，平等对待是转化后进生的关键。

　　1、对后进生要求要适度，应懂得“大目标，小步走”;

　　2、让后进生获得成功;

　　3、让后进生充分发展自己的才能。

　　㈢晓之以理，增强后进生的分辨是非的能力。

　　通过开讲座，看教育录像，纠正他(她)们认识上的偏差。

　　㈣坚持正面教育，关心爱护学生。鲁迅先生说：“教育植根于爱，爱是教育的`前提。”作为教师应该主动关心爱护后进生，尊重后进生，在生活上体贴细心，在学习上帮助提高，并用“发展”的眼光看待后进生。

　　㈤树立正确的转化观念。

　　1、成功教育理念：期望—尊重―信心―因材施教―低小多快—成功

　　2、正确的成材观：树立学生成才的多元化思想

　　㈥在教学中要形成一整套自己的观点和方法。教学过程要分层渐进，以创造成功机会，促使学生主动参与活动为核心，改革教育方法。

　　四、具体做法

　　1、每周找学生谈话一次;

　　2、每月对学生的学习方法指导一次;

　　3、每月电访或走访一次;

　　4、在物质和精神上奖励进步的学生。

年后 9

　　一、指导思想

　　我校为了全面提高教育教学质量，在新学年里必须做好后20%的学生的转化工作。在后20%的学生的转化工作中，我们教师要倾注爱心，发现学生的闪光点，因材施教，抓好反复教育外，还要注重后20%的学生非智力因素与智力因素的的培养，运用恰当而有效的方法，因为做好后20%的学生的转化工作是我们学校教育工作不可忽视的问题。后20%的学生是与优秀生相比较而存在的，他们的后进并非是永远的。如果转化得法，“后来者居上”这句话一定能在他们身上实现，从而使他们成为合格的劳动者。

　　二、后20%的学生形成原因情况分析

　　与优生比，我们老师要更加尊重后20%的学生的人格，理解他们的苦衷，体谅他们的难处，要用爱去温暖、关怀他们。多激励、少指责批评，更不能以朽木不可雕之类的言词挖苦他们，以免加重对立情绪。积极情绪和情感可以助长动机性行为，也能促动个人产生新的行为。

　　1、后20%的学生形成的家庭原因是父母的不良言行举止直接影响着孩子的健康成长，家长监管不力。

　　2、后20%的学生形成的学校原因是教师思想教育不力以及片面追求成绩。对后进生辅导不及时，缺少有效的方法，使他们自己放松要求。

　　3、后20%的学生形成的社会原因是人们的人生观、价值观随着潮流在不断变革，思想意识使部分学生受到金钱至上、享乐主义、读书无用等错误思潮的影响，偏离了健康成长的道路。

　　4、其它智力因素就是不少聪明的学生怕吃苦，怕经受挫折，经受磨难，一遇困难就打退堂鼓，一遇挫折就一蹶不振，丧失信心与勇气，甚至产生变态心理，总认为老师、同学看不起自己，自己万事不如人，于是破罐子破摔，自己不学，也不想叫别人学，最后走进双差生行列。

　　三、辅导后20%的学生具体措施

　　辅导后20%的学生可从以下几个方面着手。

　　1、培养后20%的学生的自信心。只有树立起后进生的自信心，转化工作才找到了起点。

　　2、要用科学的方法教育后进生。

　　3、对后20%的学生多宽容，少责备。我们老师要做到“三心”：诚心、爱心、耐心。

　　4、平时不仅要注意培养后进生的学习兴趣，更要注意培养其兴趣的稳定性和集中性，使后进生有恒心、有毅力，在学习中专心致志，精益求精，从枯燥中寻乐趣，于困难中求喜悦。

　　5、采取与家长相互交流，沟通信息，尽可能地了解学生，才能更好地帮助学生成长。

　　6、在教育教学方法上进行大胆的尝试和改革，具体做法是：

　　①备课时要想到后20%的学生，要备后20%的学生的转化情况，要明确后20%的学生理解教材的难点是什么，后20%的学生容易出现的错误是什么？备课保证教学质量和转化后进生同时并进。

　　②上课时要想到后20%的学生，一是课堂提问教师要把较难较大较深的问题分解成较小较易较浅的问题，让后20%的学生也有回答的.机会，而不是将他们放在角落里无人问津。二是操作时要想到后进生，要鼓励后20%的学生积极参与，贵在参与，不准再将他们搁置起来，置之不理。三控制后20%的学生课堂违纪的问题。

　　③布置作业时，要想到后20%的学生，要让后20%的学生“吃小灶”，一是从数量上照顾，只求准确度，不求数量多，他们的作业可减半，对特别后20%的学生甚至可以用课堂笔记来替代作业的办法；二是从难易程度上来照顾，后20%的学生只需作基础题，对难度大的题目可以不做。

　　④辅导要把后20%的学生放在“优先发展的地位”，更要充分利用早晚自修时间，对后20%的学生进行耐心辅导。

　　⑤批改作业时，要想到后20%的学生，后进生的作业要优先批改，要当面批改，要精批细改，不能简单地打“√”或“×”了事，不但要在错误处打上记号，还要帮助后进生找出原因，加以改正。上评讲课时，要想到后20%的学生，对于后20%的学生哪怕是只有点滴进步，也要给予充分的肯定。

　　在此基础上，充分发挥了群体效应的力量，开展“一帮一、一对一”的活动，帮助后20%的学生尽快赶上来。

　　总之，我班在新的学期里，要在教育教学中真正做到关注每一位学生的发展，让他们感受集体的温暖，师爱的温暖，让他们尽早赶上来。

年后 10

　　20xx年办公室后勤工作将紧紧围绕公司工作的总体要求，以“运转有序、协调有力、服务到位”为目标，抓好各项工作的开展和建设。充分发挥办公室的职能，透过脚踏实地，勤奋工作，默默奉献，为公司发展作出应有的贡献！现将个人 展开如下：

　　一、加大服务工作力度

　　服务是办公室后勤工作的重中之重：

　　一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的'主动性。

　　二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务务必注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策带给简单的对与答、能做与不能做的单项服务，而就应在领导决策前动议、参谋、拿主意，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而带给超前的、全过程的主动服务。

　　三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为“天职”，要满腔热情，放下架子，坚决克服懒惰情绪。

　　四是实现传统服务向创新服务转变。从此刻的“看一看、听一听、办一办、传一传”的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变。

　　二、协调全方位工作关系

　　做好对外接待、人事、档案管理等一系列工作的同时，发挥好枢纽作用，用心协调配合各部门认真完成各种临时性工作。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各部门的协调，牢固树立全局观念，强化服务意识；根据公司整体工作要求，具体协调安排好各种会议、工作，做好会议记录。认真完成领导交办的工作，注重调查研究，为领导决策带给科学、具体、全面的第一手资料，在求实、务实、落实上下功夫。

　　三、高质量地完成办公室后勤常规工作

　　1、在公司领导指导和帮忙下，明确任务，各负其责，做好文件的理解、传送、催办及文件管理工作，信息采集、上报的管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出差错。各项文件材料，力求及时、准确、优质、高效。

　　2、是继续做好宣传工作，以及各种迎检及接待工作。随着公司的发展，上级检查事宜越来越多，办公室要切实做到三到位，一是接待前到位，根据任务大小，周全思考，统一部署，细致安排各项接待工作。二是接待中到位，做到态度要和蔼，语言要标准，举止要优雅，接待要得体。三是接待后到位，接待后要及时清理现场，使之恢复清洁，为下一次接待做好准备。

　　3、做好档案管理工作。根据档案管理的要求，完善档案管理制度，规范档案管理工作，注意收集整理体现公司改革成果、公司发展的材料并归档，使档案管理更科学、规范。

　　20xx年，我会掌握最新的动态、高质量的信息、实用的宣传资料，不断完善现代化办公，提供后勤保障，为公司的大局工作服务。

年后 11

　　我园的后勤方面所有的工作人员将全力配合园内各位领导、老师的工作。会尽自己的所能把幼儿教育好，让幼儿有一个健康快乐的成长环境是我们的宗旨。以下是我园后勤 ：

　　一、指导思想

　　后勤工作以《指南》为引领，以园务计划为指导，以加快发展为主，以改革创新为动力，以阳光管理为手段，全方位提升后勤人员的服务意识、服务水平、服务质量，塑造一支具有“阳光心态、热于奉献”的后勤队伍，保证学园各项工作的顺利开展。

　　二、具体工作如下

　　(一)做好幼儿园财务 ，做好财产、财务管理工作：

　　一、坚持勤俭办园的方针，合理利用有限资金，为幼儿园办实事，办好事。

　　二、做好学年度的.预算、决算的审核、检查监督工作，严格财务制度和财经制度。

　　三、严格财务制度，分工明确，一切财经支出都必须在园长的统一安排下进行，每张发票都必须由园长签字，每学期对财务账目审查一次。

　　四、会计坚持每月上报结算报表，使园长能掌握资金情况，合理安排资金。

　　(二)事务工作方面

　　一、及时做好教学用品、办公用品和教玩具的采购工作和更新工作，并根据本园的特点，做好各班的教学用品和环境布置材料。

　　二、做好幼儿园的维修工作，经常检查大、中、小型玩具，消除不安全因素，对幼儿园的门窗、玻璃、自来水等及时维修。

　　三、做好幼儿园的卫生保健工作，对幼儿的玩具、被子和寝室经常消毒。并做到消毒有记录。各班教师要配合保健老师做好工作。

　　四、关心幼儿生活，办好食堂。

　　(1)要经常深入食堂检查工作，要求严格执行食堂工作制度和卫生制度，全心全意为师生服务。

　　(2)幼儿每天午餐做到热菜热饭，做到营养搭配，价廉物美，让幼儿吃饱、吃好，使家长放心。

　　(3)做好开水的供应工作，充分利用各班的茶水桶，让幼儿随时喝水。

　　(4)搞好食堂的卫生工作，生熟分开，杜绝一切不卫生因素，培养幼儿良好的进餐习惯。

　　(三)搞好园舍建设，创设优美环境也是我园后勤 的重点。

　　一、管理好花木、草坪、果园。在草坪成长期，要保护好草坪，让其生长好，同时要加强施肥，增加部分花木，做到四季常青，四季花香，美化校园。教育幼儿爱护幼儿园的一草一木。园内无杂物，各种玩具摆放合理，活动室内外布置美观，做到美化、绿化、净化，富有童趣。

　　二、加强幼儿园的卫生环境管理。整个校园内外分工到人，各活动室由班主任教师负责，做到一日一小扫，一周一大扫，保证整洁干净，窗明几净，室内外无纸屑、无痰迹、无杂物，各种用具摆放整齐，保洁区无杂草。

年后 12

　　按照总公司七月份工作会议精神及指示，我店结合实际情况，在下半年将围绕以下几个方面作具体工作。

　　一、保安全促经营

　　在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。

　　二、抓培训，提素质

　　业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在XX市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。

　　三、开源节流，降低成本，提高人均消费

　　节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动，使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行，北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限，部分客人来秦必须住上两天才可返回北京，这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识，是对市场情况的掌握体现。

　　四、坚持创新，培养创新意识

　　创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的'乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展，如，马上酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上，还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列，影响市场。

　　五、严格成本控制，加强细化核算

　　控制各项成本支出，就是增收创收。因此，今年下半年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改进意见和建议，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。

　　六、加强设备设施维修，稳定星级服务

　　酒店经过了六年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化，面对竞争很激烈的市场，也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务，加上客租率频高，维保不能及时，造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，(年底酒店旁边将增开两家，一家定位三星级，一家商务酒店)为此，酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯，部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

　　七、用人性化管理提高企业凝聚力

　　提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度，让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。

　　如何提高员工满意度?员工对企业在哪方面不够满意?这是今后工作的重点，每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。这就需要企业本着“公平、公正”的原则。即绩效考核要公平，选拔机会要公平，处理问题要公平、公开。其次，还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划，特别是那些可能影响企业今后发展的关键人员，引导他正确的树立职业观和人生价值观。还要制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策，重奖为企业做出突出贡献的员工，使员工真正体会到付出与回报的公平和人性化管理及企业的文化氛围。另外，要建立一个开放、和谐的沟通渠道，这是落实人性管理的必要采取方法，让大家积极参与，踊跃发表参与意见，工作的，生活的，进一步促进领导与各级人员之间的意见交流。目前采取的沟通形式有：员工大会、收集意见、情况通报，民主生活会等这些方式，把企业的政策、问题、发展计划向员工公开，让员工参与。对员工提出的建议意见适时地给员工以认可、夸奖和赞扬。员工的思想和生活有困难时，企业千方百计地为他们排忧解难;在员工作出成绩时，要公开及时地表扬。这些都是人性化管理的展现，都是员工能感受到的。

　　企业给员工一份关怀，员工便会以十分的干劲报效企业。只要重视员工，员工就会报效企业，就会增强企业凝聚力，做百年老店，势在必行。

年后 13

　　一、指导思想

　　为了贯彻两全方针，实施素质教育，营造全社会关心、支持教育发展的良好氛围，让每一位学生健康和谐地发展，提高教育质量，真正做到因材施教。本学期，我将一如既往地进一步做好学困生的转化工作。

　　二、工作目标

　　1、力争后进生转化面达到80%。

　　2、培养后进学生树立远大的理想。

　　3、养成良好的学习习惯和行为习惯，有一些适合个人的学习方法。

　　三、我班后进生情况分析

　　我班后进生比率占全班20%左右。后进生的特点主要表现为：

　　1、自卑感强。学困生由于各方面较差，受到批评较多。父母的训斥、怒骂，同学的讽刺、挖苦，加上某些教师的另眼相看，使他们感觉低人一等，进而自暴自弃。

　　2、逆反心理较强。因为深感别人对自己的轻视，后进生的.言行。例如，认为不做作业是勇敢，向老师反映情况是出卖朋友。他们在处理同学关系时重感情、讲义气。在日常道德行为上言行不能统一。

　　学困生的形成，固然与家庭、社会和学生等因素有关，但与教师的教育思想、教育态度和方法更有直接的关系。正如苏霍姆林斯基所说：教育才能的基础在于深信有可能成功地教育每个儿童，我不相信有不可救药的儿童、少年或男女青年。事实上，学困生也有其长处和闪光点，教师应该也能够做好每一个后进生的转化工作。

　　四、工作措施与方法

　　1、动之以情，消除戒备心理。

　　消除戒备心理的唯一途径，是教师对后进生要爱得真，爱得深，将严格要求渗透在爱之中。教育实践告诉我们，爱是一种最有效的教育手段，教师情感可以温暖一颗冰冷的心，可以使浪子回头。当学生体验到老师对自己的一片爱心和殷切期望时，他们就会变得亲其师而信其道。

　　2、尊重信任，唤起自尊心。

　　自尊心是人的自我意识的重要标志之一，是进步的动力之一，表现为对个人的自我尊重，也要别人尊重自己的权利和人格。教师应当尊重、信任学困生，逐步消除他们的疑虑。自卑心理，唤起自尊心，培植自尊心。所以教师应特别注意以下几点：

　　(1)对学困生要求要适度。要求过高，他们会认为高不可攀，望而却步;要求过低，不利于培养学困生的学习毅力和克服困难的能力。

　　(2)让学困生获得成功。只有当他们真正体验到经过努力而获成功的欢悦时，才能树立起进步的信心和愿望。教师可以布置一些他们力所能及的任务，在完成之后给以适当的鼓励。

　　(3)让学困生充分发展自己的才能，充分展示自己的长处。在挑选班干部时应加以考虑，让他们也能担任一定职务，在集体中发挥作用。

　　3、晓之以理，增强后进生分辨是非的能力。

　　教师应晓之以理，提高学困生的道德觉悟和上进心，培养学困生是非观念，必须坚持正面诱导，以理服人，切忌简单粗暴，以势压人。对他们说理要透彻，一定要结合榜样教育和具体事例，利用集体舆论，辅之以分明的奖罚。

　　4、创设情境，锻炼后进生的意志。

　　针对学生不良行为，光靠说理还是不够的，所以教师应凭借一定的手段有意识地创设特定的与之相宜的情境。如为培养学生的意志力，教师应该适当创设一些带有一定困难的情境，锻炼他们与各种诱因勇敢斗争的意志力，培养他们战胜困难，战胜自我的顽强毅力。

　　5、持之以恒，反复教育，巩固学困生良好的行为习惯。

　　学困生的转化不可能一蹴而就，一般要经历醒悟、转变、反复、稳定四个阶段。因此，在转化过程中，后进生故态复萌，出现多次反复，是一种正常现象。对这项十分艰苦的工作，教师一定要有满腔热情，必须遵循教育规律，反复抓，抓反复，因势利导，使后进生保持不断前进的势头。

　　6、建立奖励机制，大张旗鼓地表扬进步学生，理直气壮地表彰帮扶学困生的同学。

　　五、主要工作安排

　　1、针对行为习惯差，进行行为习惯讲座。

　　2、针对法制观念淡薄，进行法制系列教育。

　　3、针对心理障碍严重，进行心理咨询活动。

　　4、针对学习目标不明确，进行学习目的教育。

　　5、针对一部分学生家庭教育薄弱，进行专题家访活动，与家长建立联系，经常交流学生的学习和生活情况。

　　附学困生名单

　　陆小龙 周健宇 霍佳会 吴佳欢 费颂洁 李雪 王春朋 曲小龙

　　赵会莹 陈艳武 徐迟 曹会博 洪忠宝 吴向东 王攀 宫雪峰

　　王小雪 马艳武 田贺 张洪岩

年后 14

　　随着xxxx年下半年新学期的到来，园内为使幼儿有一个愉悦、健康的学习和成长的新环境，后勤保健工作已成为幼儿教育工作的核心。而且因为其教育的特殊性与幼儿年龄特点的特殊性，保健工作更应良好地体现出新的教育理念下符合幼儿年龄特点及身心发展的一种人性化的教育与服务，从保育教育的角度最大限度地促进幼儿身心的健康成长，为幼儿一生的发展奠定良好的基础。为此我们做出了幼儿园后勤管理 ：

　　一、指导思想：

　　本学期我园的保健后勤工作将继续认真贯彻《江西省托幼机构卫生保健管理实施细则》、《幼儿园教育指导纲要》的要求，根据妇幼保健所及上级各主管部门的工作要求，以全面提高园所保教质量为根本，以促进幼儿富有个性健康发展为最终目标，为培养和谐发展的儿童，特制定出本学期后勤保健 。

　　二、工作目标：

　　1、严格执行《食品卫生法》和有关保健工作法规，认真接受监督所、疾控中心、妇幼保健所的.工作监督、检查，根据最新工作要求不断调整、落实相关措施，力求各项工作制度化、合理化、规范化。

　　2、继续探索幼儿园保育工作新路子，全力提升我园保健工作质量，全面健全我园保健工作制度。

　　3、做好消毒、宣传工作，有效做好预防工作；把好食品关，杜绝事物中毒；严格控制各种传染病的发生，杜绝事故发生。

　　4、细致做好各项保健日常工作，合理安排膳食，使幼儿膳食平衡，保证幼儿身体发育各项指标达到要求。

　　5、进一步加强全体保教人员的业务培训，加强后勤管理，规范操作，落实日常监督、检查，有效提升保教服务质量。

　　三、主要工作及措施

　　（一）优化后勤工作人员队伍，不断增强保教人员的服务意识。

　　1、进一步加强人员的培训与教育，认真学习贯彻上级文件精神，细学《保育工作手册》，使后勤保育工作细化、量化，增强工作责任心，尽力协助老师共同完成保教任务。

　　2、加强后勤员工的思想工作，引导她们牢固确立保教意识、服务意识，树立工作主人翁精神。

　　3、坚持保健教师每日五巡制度，能及时发现问题，分析症结，并与相关人员交换意见，发挥指导功效。

　　4、制定与幼儿园作息时间表相匹配的保育员一日工作时间表，提高保育员工作的规范、有序以及与教师之间的相互协作配合。

　　5、继续实施后勤员工月工作考核制度，奖优罚劣，进一步激发后勤人员工作的积极性与主动性，提高工作质量。

　　（二）扎实有序地抓好幼儿园的卫生保健工作。

　　1、进一步规范卫生保健工作，完善各类保健制度，自觉执行好各项制度，加强过程性的检查与指导。

　　2、加强各类卫生传染消毒工作的规范化管理，做好消毒程序与时间、消毒制度的上墙公示，并做好记录。

　　3、严格控制各种传染病的发生和预防，认真执行晨检制度，不流于形式，做好晨检及全日观察记录，发现异常及时处理，并做好记录。

　　4、继续做好营养不良、肥胖、贫血幼儿的矫治工作，注重过程性资料的积累与指导，每月进行一次情况反馈。

　　5、提高相应的家长工作指导质量和对教师日常保育工作的检查指导，进一步提升保教水平，积极参与亲子园、家长学校工作。

　　（三）切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量

　　1、加强各园的财物管理，尤其是班级财产的管理。

　　1）进一步完善请购、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符，完备购物申请，建立幼儿园财产电子管理程序，数量、价格准确，保管责任到人。

　　2）、完善分室活动室的财产保管，落实到人，加强过程性的管理，

　　2、抓好校园环境卫生管理。

　　1）继续抓好环境卫生工作，坚持卫生保洁工作包干，明确责任区与责任人，并加强检查和指导，确保幼儿园环境卫生整洁有序。加强包干责任区域的过程性检查的执行力。

　　2）重视幼儿园绿化管理，根据季节适时抓好绿化修正、花卉种植等工作，确保环境净化、美化、绿化。

　　3、加强安全管理，提高操作规范化。

　　1）进一步强化门卫人员的安全责任意识，严格执行外来人员的查询和登记工作，严防幼儿走出园门以及盗窃等现象的发生。

　　2）认真、及时地做好各种物品、器械的保养和维修，确保安全使用。

　　3）继续切实做好消防安全工作，实行安全监控管理，强化安全责任，坚持以防为主，消除隐患，做到安全第一。

　　4）每学期开展一次疏散演练，提高教职工及幼儿的逃生意识及能力。

　　九月份

　　1、开学准备，保证幼儿生活用品及所有保教设施。

　　2、收齐新生入园需要体检名单。

　　3、新学期工作安排（包干区划分等）

　　4、建立体弱儿档案

　　5、安全工作大检查

　　6、制订班级安全卫生

　　7、与供货商签订合同

　　十月份

　　1、幼儿身高、体重测量

　　2、体弱儿、贫血幼儿矫治工作

　　3、保育员业务学习：怎样有效的做好传染病的预防措施？

　　4、文明班评比活动。

　　十一月份

　　1、秋季传染病预防系列工作。

　　2、安全专题周：自我防护（家庭问卷、幼儿绘画、穿衣比赛、

　　3、幼儿园防寒保暖设施检修工作

　　4、召开膳委会，提高膳食花样品种。

　　5、保育员业务学习：幼儿户外活动看护措施？

　　6、文明班级评比

　　十二月份

　　1、幼儿视力普查、身高体重测量评价

　　2、撰写专题小结

　　3、文明班评比活动

　　4、厨房人员业务学习：食品卫生法学习；保育员业务学习：物品消毒常规措施

　　5、资料档案大检查。

　　一月份

　　1、开展保育人员卫生观摩活动，提高卫生质量。

　　2、各部门工作小结

　　3、学期结束工作，假期值班安排

年后 15

　　一、工作目标

　　1、在杜绝所辖部室重伤以上事故的基础上，确保年度事故为零；

　　2、继续在后勤服务工作上深化改革，勇于创新，保持创先争优的良好势头，力争再上一个新台阶；

　　3、宣传教育工作要继续保持全县先进单位。内宣要向规范化、常态化、现代化迈进，外宣要超额完成上级下达的指标；

　　4、职工培训在适应安全生产、岗位技能需求的.同时，要进一步强化责任、提升水平；

　　5、形象建设要有所创新，企业文化建设、精神文明建设和思想政治工作要继续保持省、市级荣誉称号；

　　6、全力实施节能降耗、修旧利废工作，争取各种材料消耗下降到指标范围内，水、电、油、煤气等指标严格控制在规定范围内，实现所制定目标。

　　二、

　　1、安全管理工作

　　（1）全面落实党、政一把手对安全工作负责的岗位责任制；

　　（2）突出抓好饮食安全工作，确保职工饮食健康；

　　（3）细化措施，明确责任，强化监督，严格检查，奖惩严明。

　　2、两堂（塘）一舍工作

　　（1）食堂管理：严把进出库关、销售等重要环节，做到绝不松懈，提升饭菜质量，本着“一切为了职工健康”的服务理念，增加饭菜品种，改善服务态度，确保主食8个品种以上，副食不少于12个品种；

　　（2）在现有条件下对饭菜时常翻新，降低成本，全面提升职工生活质量；

　　（3）澡塘、更衣室管理：要提高环境卫生，努力实现“三无”标准，即“无杂物、无异味、无灰尘”，进而实现澡塘先淋后浴，节约用水，减少浪费的局面；

　　（4）宿舍管理：要继续推行公寓式管理，条件允许时要统一配备衣柜、电视柜，实现管理；

　　3、其他服务部门

　　坑木场要确保产品质量，满足安全生产需求。同时，推行单独核算计件管理。水电组要实行工量和计时考核办法，提高工作效率和服务水平。

　　4、经营管理

　　（1）食堂要推行餐饮挂牌名码标价服务；

　　（2）各营业餐点实行独立核算，当日、当班核到班组；

　　（3）食堂对外招待在已经制定相应标准，建立业务招待账户的基础上，继续推行业务招待签字制度，严格控制超标准招待和非业务招待。

　　三、方法措施

　　1、制定任务目标和分期实施计划，按计划步骤开展工作。

　　2、搞好分工、落实责任、完善细化管理制度、现场督导、严格检查、定期考核、奖惩严明。

　　3、深入实际，调查研究，掌握民情，了解下情，针对实际采取有效措施，解决干部职工生产、生活方面的困难和问题。

　　4、超前思维、了解当前最新政治动态，经常与上级主管部门和业务单位联系，以掌握不同时期的信息动态和宣传主题，提高宣传效果。

　　5、以人为本，创新思维，改进方法。通过座谈会、征询会、谈心会等多种形式广泛征集干部员工对服务、宣教方面的意见和建议，使企业服务和宣教工作更加贴近员工，更好地服务企业。

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