个人下半年 (合集15篇)
日子如同白驹过隙，我们的工作同时也在不断更新迭代中，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编收集整理的个人下半年 ，希望能够帮助到大家。
个人下半年 1
一、指导思想
以社会主义核心价值观为指导，牢固树立“绿色课堂、生态校园”的课程改革理念，坚持“以德治校”、“依法治校”的理念，改进日常管理，创新德育方式方法，拓宽教育渠道，完善“三位一体”德育网络，形成家庭、学校、社会“三位一体”德育工作合力。推进校园文化建设，形成全员、全过程、全方位育人的和谐教育氛围，以“邢台十中德育量化积分体系”为基础，结合“生态校园、绿色课堂”改革，构建十大特色德育理念和模式，培养志向高远、脚踏实地、人格健全的阳光少年。
二、目标和任务
有序的常规教育；学生活动的特点；科学的评价体系；德育网络的完善。
1 .认真履行政治教育部门工作人员的职责，进一步增强全体工作人员的德育创新意识；
2.以学生日常行为规范教育为出发点，进一步加强培养学生文明习惯的教育，提高学生文明素养和自我管理能力；
3.完善各项制度，创新班主任工作评价机制；
4.进一步推进班级文化建设，努力打造团结奋进、生动活泼、学习氛围和文化氛围浓厚的优秀班级群体；
5.重视和加强班主任的专业培训，加快青年班主任的专业成长，建立一支高素质的班主任队伍；
6.实施节日活动和德育“两轮驱动”主题，扎实有效开展德育活动，全面提高学生思想道德和综合素质；
7.以建设优良校风、教风、学风为核心，利用好校园广播电台、橱窗展示、黑板报、电子屏幕、校园网络等校园文化设施，积极发挥校园文化引领作用。
8.加强安全教育，增强学生的安全意识和技能；
9.加强心理健康教育，培养学生健康心理；做好学困生的心理疏导工作，让每个学生都能得到充分发展；
10.加强法制教育，让学生从小认识法律，遵纪守法，教育学生成为守法的好公民；
11.加强家校沟通互动，努力发挥学校、家长、社会三位一体的联合教育功能；
工作思路:
1.树立以学生为主体的意识。
2.把握两条主线:养成教育和班级集体建设。
3.树立三个习惯:文明习惯、遵纪守法习惯、学习习惯。
4.搞好四个结合:特色教育活动与常态系列教育活动相结合；德育理论教育与活动实践教育相结合；学校教育与家庭教育相结合；课内课外结合。
三、主要工作
(一)加强师德建设，逐步形成全员育人、全过程育人、全心全意育人的和谐教育氛围。
在全校树立“每个教育者首先是道德教育者”的理念，落实上级对教师形象的要求，禁止违反师德的行为发生。
每个老师不仅要教好书，还要教育好人，真诚关心学生，在严厉的父亲面前做学生的慈母、良师益友，树立良好的师德形象。每一个老师在他教的每一个教学班都要做到“三个一”:稳定一个优秀的学生，扶持一个中级的学生，转化一个后进生。
在师德问题上，没有家长举报，也没有学生投诉，学生对教学的评价满意率在98%以上。逐步形成教育全体员工、全过程、全心的良好格局。
政治教育办公室的工作要统筹规划，分级实施，分级管理，实行问责制。政治教育办公室的工作人员不仅分工明确，各司其职，而且密切配合，共同努力，确保各项工作有序进行。
(二)搞好班主任队伍建设，培养一支高素质的班主任队伍。
1 .继续实行班主任会议制度。每次例会培训一个专题，增强针对性和实效性，改变过去注重工作总结和工作安排的传统做法，学习和交流相结合，总结阶段性管理经验，分析存在的问题，分析学生思想中的新问题和新情况，探讨措施和策略，不断提高班主任的个人素质和管理班级的艺术水平。
2.组织班主任到兄弟学校参观培训或邀请专家讲课，继续开展班主任与学徒结对仪式，以旧带新，以新促旧，加快班主任专业化进程。
3.以全市优秀班主任考评为契机，进一步完善班主任评选制度和优秀班主任年度评选制度。
扩大年度优秀班主任评选范围。从创新的班级管理和有特色的班级活动的角度，从班主任的`亲和力、凝聚力和影响力的角度，对“十大智慧班主任”进行评价，“十大优秀班主任”力求从综合能力和表现上为班主任搭建一个平台，促进其专业发展。
(三)加强教育培养，努力实现“培养十个具有高尚道德品质和良好行为习惯的中学生”
1.建立新的班级考核评价机制，致力于打造积极向上的班风和浓厚的学风的优秀班级集体。
2.搞好文明习惯的培养
在《中学生守则》、《中学生行为守则》、《十个中学生成长50条守则》、《一本书在手》等指导下。，我们应该加强对学生日常行为规范的教育。注重细节管理，认真开展德育常规检查和考核，一般检查与专项重点检查相结合，定期检查与抽查相结合，长期检查与阶段检查相结合，建立严格的学生值班制度，加强对学生行为规范的监督，每天公布检查结果并及时反馈。9月份，要做好新生的常规教育，促进学生良好学习习惯的培养，为良好班级氛围和学风的形成奠定坚实的基础。
3.提倡自主管理和自我教育。“做自己的事情，帮助别人做自己的事情；对自己的行为负责，信守自己的承诺作为班规，培养学习自律和自我教育的能力。严格执行学生奖惩制度。学生综合素质评价合格率达到100%，最终学生认可度达到80%，学生处分不超过1%。使用校园广播电台、商店橱窗、校园网络等。宣传各种先进典型，坚持正面引导，用榜样的力量激励学生努力。
4.突出主题教育，通过每月主题班会、国旗下演讲、班报等一系列活动来弘扬这一主题。
20xx中每月教育主题是:1月是安全教育月；三月是法制纪律教育月；四月是环保教育月；五月是感恩节和责任教育月。六月是爱情教育月；九月是民族精神教育月，十月是文明礼仪教育月，十一月分为传统经典教育月。12月是优质教育月。
个人下半年 2
弹指一挥间，又一个学期开始了，蓦然回首，一年多的点点滴滴，如在昨日，感觉特别充实，这一年多让我更加认识到，一份耕耘一份收获。
一年多来，在王校长为首的班子的带领下，在全体教干教师的支持帮助下，我勤勤恳恳，扎扎实实地做好分管的各项工作，因为个人能力的原因，有些方面的工作还有待于提高，下面对个人及工作上的不足以及下半年的工作思路给各位领导和老师进行简要汇报：
☆半年来存在的主要问题：
(一)个人方面：
在平时的学校管理工作中，工作还不够细腻，方法还缺乏灵活性，考虑问题不够周到，对待工作只凭热情，有时顾及不到周围同志的感受，工作的艺术性有待进一步提高；个性比较炯直，对矛盾的化解缺乏刚柔并济。
(二)分管工作方面：
1、班级管理、学生养成习惯教育、德育工作的实效性还有待加强。
2、后勤方面还存在浪费现象，应在节约上再下功夫，加强后勤物品的申购、领取和固定资产的管理入档。
3、要进一步加强学前教育的'管理，不断提高办园效益，加速中心园的改建，争创省级示范幼儿园，。
☆下半年分管工作的思路：
(一)德育工作
以校园文化艺术节为载体，以素质教育提升年为契机，大力加强青少年理想信念和思想道德建设，切实加强和提升德育基础工作，全面推动我校德育工作稳步持续发展。
1、继续把行为习惯养成教育作为德育工作长期坚持的重点。进一步加强德育常规管理工作，加强检查力度，实施日查、周评、月累、学期末总评的管理方法，认真做好各项评比工作，坚持抓好班级管理，促使养成教育落到实处。从常规工作入手，继续抓好班级"五个一"的训练。
2、以建国60周年为契机，加强对学生的爱国主义教育，继续抓好每个月的主题教育活动。
3、修订和完善班级评估办法，继续探索有效综合评价学生的方式方法，促进学生多元素发展。
4、美化环境，推进和谐校园建设。精心布置校园环境，搞好班级文化环境建设，开展文明班级评比活动。
(二)安全工作
1、进一步规范各校校内安全标志。
2、拓宽安全教育渠道，加强师生安全教育。
3、完善各种应急预案，进一步规范应急演练。
(三)学前教育
1、需进一步加强保育教育常规工作的监督、检查和指导。
2、要充分利用幼小一体化优势，不断提高办园效益。
3、加速中心园的改建，进一步美化校园环境，使幼儿园成为孩子们的乐园，争创省级示范幼儿园。
(四)后勤服务
需进一步加强后勤物品的管理，采购物品的审批和节约使用，加强固定资产的录入，使校产管理工作更规范。
☆对学校工作的建议：
1、在理顺教干教师的分工上，更好的协调部门、科室之间的工作关系，使之积极性更高。
2、加强对教师的培养和指导，培养名师并留住名师，解决相应的工作和生活问题。
个人下半年 3
一、参加财务人员继续教育
每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是xx年x月底，继续教育教材全变，由于国家财务部最新发布公告：xx年财务上将有大的变动，实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》，可以说财务部xx年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理，做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。
2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人建议措施
要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项 ，以最大限度地报务于公司。为我公司的.稳健发展而做出更大的贡献。
①不断提高政治思想素质和业务水平。举办一期新上岗团干部培训班和一期基层团干部培训班，用好工作台帐。
②加强团员队伍建设，规范管理。在坚持积极、慎重的原则下，不断加大团员发展力度。加强团课教育，提高对团的认识、端正入团动机、注重入团仪式过程教育；严格三会二制一课健全、规范团员证管理制度。
③深化双推工作范围，加大对青年进行党的知识教育，壮大入党积极分子和各类优秀青年队伍；规范中学生业余党校建设，推荐优秀团员作党的发展对象。
④加强信息上报工作。
四、以党对青年的要求为方向，着力开展好团的各项活动，争创特色
以服务青少年健康成长为出发点，积极推动共青团素质教育中发挥作用，不断扩大共青团工作在学生和社会中的影响。
①开展主题团队、文体兴趣活动和心理健康教育促进学生人格健全和个性发展。下半年我们将组织国庆系列庆祝活动、校园金秋科技文化艺术节、运动会、篮球赛等活动，并成立心理咨询室。
②深化18岁成人仪式教育和维权活动。要完善成人仪式教育的各个环节，规范活动过程，保证活动效果；大力加强普法教育，加强青少年法制观念和自觉运用法律维护自身权益的能力，预防和减少青少年犯罪，争创青少年维权岗，开展青少年维权岗1+1援助活动。
③大力推进青少年创新活动。结合本校实际，坚持面向全体学生，突出学生主体、地位，开展金点子小发明、小创造活动，建立科技教育基地，培养学生创新精神和实践能力。
④进一步规范青字号工程青年志愿者要开展多种形式的便民服务活动，建章立制，确保成效；物理教研组和英语教育组青年文明号继续开展诚信践诺活动，以点带面，发挥辐射作用。
⑤加强对学生会、少先队工作指导，实施初中团队一体化；举行少先队大队部成立仪式，加强对贫困、残疾学生的关心和补助。
个人下半年 4
1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多花些时间，现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀，直接的限制到销售部业绩增长，20__年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月进行一次业务培训以外，按需要多适当增加培训次数，特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。
2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在20__年的`工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率：
(1)、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁，在去年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。
(2)、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
(3)、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。
(4)、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
个人下半年 5
新的起色，更要新的亮点。曾经我努力过，未来我更要沿着院领导的精神，遵循内一科的知道思想，服从护士长的领导，配合好护士长的工作，认真做好每一项工作，为临床服好务，为医院全面建设增砖添瓦。
一、工作目标
XX年我要以服务提高质量，更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热情，无差无错，存在问题及时沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再细化。消毒灭菌准确彻底，无延误。都说素质决定能力。我要积极提高素质，加强学习，争先进。认真学习医院的各项管理规范，协助护士长做好工作。
二、
(一)学习管理工作规范
认真学习医院的各项管理规范，逐句分析研究，不懂就问，协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。
(二)接受最新知识，提高业务素质
积极参加医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业知识，提高自身业务素质，做好每一项工作。
(三)主动热情服务，提升服务理念
为病人服务“主动上门”，及时准确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，定期到病人当中征求意见，更周到的为每一名病人服务。
(四)加强个人修养，树立“天使”形象
加强基本功训练，包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，提高护理管理水平和质量。
三、保证措施
(一)加强基础理论知识的学习
加强理论知识的学习，不断丰富自己的专业技术知识，利用业余时间多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识的新动态。
(二)加强专业知识的操作
在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，客服心里障碍。定期或不定期对工作进行总结，遇有困难及时向有经验的其他护士请教。
(三)认真做好基础护理工作
规范护理工作，保持病人的病床整洁，无异味，无污迹，物品摆放整齐，输液滴熟与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。以上是我对XX年的个人 ，可能还不是很成熟，希望能达到我所想的目的。在新的一年中，我会更加努力，认真负责的去对待每一项工作，更好的为每一名病人服务，为医院的建设贡献出自己的.力量。
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平
(一)年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
(一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
(三)进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量
(一)在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。
(二)各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。
(三)护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
(五)计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。
我们相信只要努力执行以上工作，我们在20xx年中的工作中一定能取得好的成绩。
个人下半年 6
下半年快来了，新的一个学期工作要开始了，为了使孩子们健康、欢乐地成长，保质保量地做好各项教学工作，结合本班实际情景，特制订如下 ：
一、思想政治方面
遵纪守法，进取响应国家制定的各项法律法规，遵守园内的各项，以热爱本职工作为出发点，认真努力的工作。热爱自我的事业，无论是应对孩子还是应对家长，始终要坚持微笑，树立起良好的教师形象，用教师和妈妈的双重身份去关爱每一位幼儿，滋润每一颗童心。时刻注意自我的言谈举止，严格要求自我。
二、教育教学方面
在教育教学中，不光有日常的知识传授，还应对幼儿多进行常规教育，所以我将用爱心和耐心，对待每个幼儿，培养幼儿良好的常规。不断积累自身的同时，吸取别人的经验与长处，努力钻研业务不断学习理解最新的幼教知识，有效有计划的提高自我业务水平和教学本事。以幼儿为中心，让幼儿大胆地去探索，使幼儿得到全面发展，在组织活动时要注意让幼儿经过玩中学、学中玩的形式，以生动、趣味、直观的.游戏、教具来发展幼儿的思维力、及动手操作本事等。
三、方面
提高幼儿的生活自理本事，教会幼儿基本的生活技能，提高幼儿的自我服务意识。在生活中注意督促、指导每个幼儿养成规律的作息，自觉进行生活活动。培养幼儿的安全意识，增强幼儿的自我保护本事。注意关心幼儿的一日生活，充分体现保教结合的教育理念。
四、家长工作方面
家长工作是联系家与园的有效桥梁，我将进取和家长取得联系，共同探讨制定适合每个幼儿的教育，使家园结成教育伙伴，充分发挥教育的潜能。让每位幼儿都高高兴兴来园，安安全全回家，使每位家长都能放心将孩子交到教师手中。同时经过接送时间向家长介绍孩子在园情景，使其积极配合教师的教育教学工作。
总之，我将用真心关爱每一个孩子，用热情孕育孩子的成长，用自信放飞孩子的心灵，用欢乐培养孩子的健康。让领导放心，让家长满意。
个人下半年 7
一元复始，万象更新。新的一年即将开始，根据客户服务部的现状，特制定年客户服务部的 。
一、不断地学习，培训。
加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。
(1)鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。
(2)部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。
(3)制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署
一月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
二月份：强化客服中心员工的服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
三四月份：将对部门队员开展强化营销管理，争泉展一堂《医院内部营销》的.知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
五六月份：将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生。
(1)做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
(2)做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。
(3)做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好!
(4)根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。
建议：1、医院对所有员工开展5s管理培训。2、可开展户外拓展训练，加强员工的总体素质!
一年即将过去，我们将满怀信心地迎来年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下，医院明天会更好!
非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。。
新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下 ：
1终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;
2收集小票信息
重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;
3建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;
4数据统计分析
分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;
5客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。
6客诉处理
根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些问题和困难：
1、对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源;
2、人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;
3、需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流;
个人下半年 8
一元复始，万象更新。新的一年即将开始，根据客户服务部的现状，特制定年客户服务部的 。
一、不断地学习，培训。
加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。
﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。
﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。
﹙3﹚制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署
一月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
二月份：强化客服中心员工的服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶！学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
三四月份：将对部门队员开展强化营销管理，争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
五六月份：将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的`工作，确保年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生。
﹙1﹚做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
﹙2﹚做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。
﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好！
﹙4﹚根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。
建议：1、医院对所有员工开展5s管理培训。2、可开展户外拓展训练，加强员工的总体素质！
一年即将过去，我们将满怀信心地迎来年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下，医院明天会更好！
非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。。
新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下 ：
1。终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训；
2。收集小票信息
重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写；
3。建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案；
4。数据统计分析
分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见；
5。客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。
6。客诉处理
根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些问题和困难：
1、对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源；
2、人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间；
3、需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流；
个人下半年 9
一、指导思想
我要以转变工作角色为突破口，积极融入现场管理服务部的新发展;以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点，努力确保为部门树立良好的形象;以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求，不断提升自身的综合素质。
二、工作目标
20xx年要全面配合现场管理部各项工作，提升客服部的执行力。目标的确定关键在于落实。为使目标如期实现，要切实做好以下方面工作：
1.转变观念，明确奋斗目标。
俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”，心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此，我要把客服部当做新的工作岗位，新的工作环境，面对现在百货行业激烈的竞争形势，我要转变“打工”的思想，坚持“工作是为自己做的”。提升工作效率和执行力，充分发挥岗位在商厦经营管理中的角色。另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的，摆正自己的位置，树立服务意识，切实转变工作角色，积极融入部门的新发展当中。
2.加强学习，提升个人素质
学习是历史使命，是时代要求，选择学习就是选择进步。要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”，虚心听取大家的指导和教育，而且要善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，明确工作的运行和处理问题的程序，做到守纪律、知程序、明内容、讲，学于用、知与行、说与做的统一。
3.拓展领域，实现个人价值。
把自我价值与x价值相结合。我坚信只要多为x做贡献，就能更多获得x
的尊重与肯定，才能更好的实现自我价值。x为我们员工施展个人才华提供了广阔的发展平台，在以后的工作中，我要紧紧抓住发展机遇，以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的工作。
4.强化客服部技能学习。
岗位技能是企业员工发展的'生命线。要做一名合格的员工，我认为必须加强和提高自己的岗位技术水平。为此，我要进一步提高工作的主动性和自觉性;
(1)对于常规工作，要根据部门制定的每季、每月、每日 开展，力求做到每天有目标有计划的做好每项检查工作，同时做好巡视记录，发现问题即使与相关部门沟通解决。并配合班长做好每周、每月的汇总上报工作。日常纪律、设施、商品质量和服务的监督与管理，必须依公司相关，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，执行标准统一化。
(2)要积极配合班长下达的指定任务，对于所管楼层，要经常与销售部领导和员工交流，提出合理化建议及意见，积极参与楼层开展的各顶活动，并做好借鉴工作。
(3)顾客投诉接待与处理。坚持继续向老员工学习处理，掌握新消法内容，并争取利用部门例会或沟通会、专题培训等形式与楼层管理人员就公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例等进行沟通交流，相互学习。以规范自身接待形式、规范服务为目标，力求做到投诉规范化、规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、接待及记录规范化。
个人下半年 10
一、深刻绩效考察成果
通过xx年近3个月的绩效考核及目标管理，公司各部门对绩效考核的理解及举动转变正在逐步改良，以工作目的结果为导向，用事实和数据谈话，本部门在xx年的工作中将全力配合公司的绩效改革，以提高员工满意度为引导思维，增强与各部门各级员工之间的'沟通，切实提高工作绩效。
二、全面响应“全员营销”工作理念
配合公司与营销有关的职能局部，建立一套后勤服务保障体系，实行许诺制，对相关部门提出的辅助做出，并写进绩效考核指标，保障公司销售目标的实现。
三、抓节省、保指标
在明年的工作中，行政部必需与各部分充分沟通，出台详细制度，大力抓节约，天天抓，时时抓，日常工作中多进行监督、检查、改进，从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。
四、狠抓生产
以现有的安全标准化管理平台为基础，多进行安全检讨、多进行平安生产管理常识培训，留神隐患排查，进步员工安全出产意识，保障保险生产零事变率。
五、建设
针对这一行政部工作中的薄弱环节，咱们计划以日常企业文化建设为主，主题活动为辅的，通过接收别人进步企业文化教训，在明年内实现公司企业文明框架的搭建工作。
六、翻新十自动
作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出奇特的改良办法及方式，主动出击，将翻新治理分解到明年各月的绩效考核指标内，培养本人独特的，用创新精神跟意识为工作加上助推器。
七、完善自我、加强学习
在xx年的工作中，自己仍然存在良多问题。管理水平依然不高，要随时留心改正自己的性格毛病，始终进行自我否定，少谈话多做事，多做实事，培养自己主动学习的意识跟习惯，接受先进的教训，用常识来武装自己、提高自己。
个人下半年 11
20xx年下半年个人 在07年剩余的半年时间内能工作达到质量更好,效率更高,同时进一步的提高个人的能力,制订出20xx年度重点 ，20xx年下半年个人 。整体 分为行政工作，企业文化宣传，
个人技能提升三个方面：
一、 行政工作 1 做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的,快速的信息传递方案.每月月底召开一次信息员交流会议.保证信息在公司内部及时准确的传递到位； 2 做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈.做好员工与领导沟通的桥梁； 3 做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作， 《20xx年下半年个人 》。
二、 企业文化推广 1 企业文化的.宣传对于企业文化的宣传,将分三个步骤进行: 首先,制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条; 其次,企业内部的信息交流,在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹; 最后,进行企业文化知识培训,可由公司经理担任讲师; 2 员工活动 ① 元月组织策划年度经营年会; ② 四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动； ③ 八月组织策划迎接新员工交流会； ④ 十月组织策划公司员工运动会； ⑤ 十二月组织策划圣诞假面晚会；
三、 个人技能提升 1积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能； 2 通过个人自主的学习来提升知识层次。回顾20xx年，本人的工作侧重于行政事务方面。在20xx年中，希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上；并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能，更好的为企业的发展贡献自己的力量。以上的 之中不足之处敬请领导的批评和指正
个人下半年 12
制定良好且有效的 对于今后的发展起着很重要的作用，既不浪费时间和精力，同时也能改善自身的一些不足，提高自己对客户的沟通能力，促使工作开展顺利。增强责任感，增强服务意识，增强团队意识。积极主动把工作做到点上，落到实处。明确自己的工作职责，遇到问题要及时分析问题，解决问题，服从上级的安排。在此我订立了 ，以便自己在下半年里有更大的进步和成绩。
一、产品市场分析
1.广告光源一直是外贸的主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势，很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的对比文档，产品案例分许与应用，让客户更加了解我们的产品。
2.商业照明灯具由于价格比较高，很多国外客户基本不能接受。但还是需要更多的了解产品，多做优势对比文档，寻找优质高端客户。
3.高端产品就需要寻找优质客户。目标客户定位在xx、xx、xx等国家。积极运用不同的搜索引擎寻找客户，不能只依赖xx。
二、对日后工作的安排
1.在开发客户这方面，可适当的改变策略，增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息；参加一些展会；尝试用国外的本地搜索引擎。以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。
2.在和客户沟通这方面，很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的。当客户没下单前，了解客户的性质（是中间商还是最终使用者），达到知己知彼。在客户下单后，需及时向客户汇报交期，询问是否仍有询价。
3.发货后，可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈，如有问题，首先要明确自己对于这个事件的态度，同时要及时帮客户解决问题。
4.在追踪客户这方面，适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划，每次追踪问候都需不一样，换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日，在这些有纪念意义的'日子里送上自己的一份祝福，给客户心底留下一个亲切的印象。
三、下半年销售目标
下半年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子，争取2-3个大订单，向年销售额60万进军。根据自己制定的任务，把任务根据具体情况分解到每个季度、每月、每周、每日，在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩。
1.年销售目标：60万。
2.月销售目标：5万。
3.现有已成交客户8个，争取明年争取更多的订单，保证成交量在10万以上。
4.优化xx网站，收更多的询盘，积极跟进客户，争取成交量在10万以上。
5.搜索引擎营销，比如xx等国际搜索引擎上的搜索，争取成交量在10万以上。
6.国际展会、交流会，提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片，寻找更多的客户。
7.重点参考之前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。
三、下半年对自己有以下要求
1.做好每天的工作记录，避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度及时记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2.接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇一律的回复邮件。以便判断客户的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见，会更有利于赢得客户的好感，这样可以给客户留下良好的印象，有利于长期接触。了解市场需求，客户需求，争取按照客户需要提供定制服务。
3.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，先卖信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
以上就是我这下半年的 ，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。
个人下半年 13
在20xx接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
一、20xx年下半年 如下
1.老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
2.有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。
3.好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
二、对自己有以下要求
1.周要增加?个以上的`新客户，还要有?到?个潜在客户。
2.周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3.客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4.客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5.不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6.所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7.户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8.信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9.公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10.了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造 利润。
以上就是我这一年的 ，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
个人下半年 14
一、上半年工作总结
紧紧围绕年初确定的目标任务，重点抓好就业、创业、社会保障、劳动监察，人事人才等工作，各项工作取得了新进展。
(一)就业创业重点工作目标任务完成情况
15月份，全区实现新增就业人数1103人，完成目标任务的42.42%；失业人员再就业率达到80%；就业困难人员帮扶就业率达到70%；组织开展创业培训75人，完成目标任务的62.5%；开发高校毕业生基层特定岗数74个，完成目标任务的92.5%；
(二)民生工程实施情况
15月份，城乡居民养老保险新增缴费、续缴4125人，完成目标任务的82.5%；城乡劳动者技能培训710人，完成目标任务的71%；新型农村合作医疗保险22854人，参合率达95%；城镇居民基本医疗保险19845人，完成目标任务的110.9%
(三)推进就业创业工作情况
1-5月份，办理《就业失业登记证》624份，全区推荐小额担保贷款41家，带动152人就业，贷款金额410万元。
20xx年1月至3月期间，在全区开展春风行动就业服务专项活动，活动期间共走访就业困难人员和家庭户数465户；登记认定的就业困难人员65人(其中：残疾人3人)；帮助就业困难人员实现就业152人；帮助就业困难人员享受政策384人；与区工会、区残联联合慰问就业困难人员28人，发放慰问金12000元。
3月7日与市人社局、市总工会、市妇联等部门联合举办了铜陵市20xx年春风行动暨红星美凯龙铜陵商场专场招聘会。此次招聘会共有320家用工单位免费入场进行招聘，涉及多个行业，提供就业岗位近4000个，招聘会还专门设置了残疾人招聘专区。招聘会当天进场求职各类人员有8000多人次，突破以往历届招聘会进场人数，达成用工意向2300余人次。
(四)企业退休人员社会化管理服务工作情况
截止目前，全区已实行社会化管理的'企业退休人员达12560人。在社区建立了90个退管自管组织。1-5月份，共走访慰问高龄、孤寡、重病等退休人员119人，发放慰问金2.6万元；组织开展全区企业退休资格认证工作，现认证率已达90%以上。
(五)劳动保障监察执法活动开展情况
一是加大劳动保障法律法规的宣传力度。结合区政府开展的各项法制宣传活动，积极指导、督促用人单位遵守《劳动合同法》，做到合法用工，及时补签和续签劳动合同。15月份，劳动合同新增备案393人，其中，解除劳动合同267人。
二是开展专项检查维护劳动者合法权益。两节期间加大了对用人单位拖欠农民工资行为的查处力度，开展全区重点工程项目农民工工资支付检查与劳动密集型企业工工资支付情况检查等专项检查活动。20xx年3月至5月期间，采取分段实施的方法对221家用人单位开展了劳动保障年审，了解用人单位的用工情况，指导、督促用人单位遵守法律法规，做到合法用工，及时补签和续签劳动合同。
三是认真受理和查处群众投诉举报案件。1-5月份，我局共接待欠薪投诉、来访100余批次，涉及1500余人，清欠金额4000余万元；接待处理劳动争议案件31起，申请人48人，涉案金额203.5万元。
四是建立解决拖欠农民工工资问题长效机制。为积极稳妥解决我区企业拖欠职工工资特别是建筑施工领域企业拖欠农民工工资问题，努力构建和谐劳动关系，维护社会稳定，经区委区政府同意，出台了《关于建立解决拖欠职工工资问题联席会议制度的意见》(狮办〔20xx〕27号)，并通过建立联席会议例会制度、隐患排查和信息报送制度、重大事项报告制度、目标考核和责任追究制度等配套制度，努力在我区形成解决拖欠农民工工资问题统一领导、部门协同、各负其责、齐抓共管的良好局面。
(六)人事人才工作情况
一是认真做好人员人事变动工作。根据工作需要，今年上半年共办理各类人员人事变动共31人，其中办理调动15人、辞职5人、退休8人，新聘用1人，公益性岗位录用2人。
二是继续做好事业单位岗位设置工作。根据《铜陵市事业单位岗位设置管理工作实施办法》，完成区教体局36名教师、区西湖卫生院4名工作人员岗位设置申报工作，严格岗位设置职数管理，严格执行所核准的岗位设置结构比例和细化等级，严把岗位职数总量关。
三是完成机关事业单位在职人员工资正常升级工作。以年度为基础，按照政策规定，上半年共审批完成全区24名机关事业单位工作人员20xx年达年限工资正常晋升工作，为全区机关事业单位职工工资的动态调整和工资改革正常进行做好准备。
四是完成基层特定岗位人员工资调整工作。根据区政府第62次常务会议研究决定，提高了基层特定岗位(原公益性岗位)人员工资待遇，稳定基层工作者队伍。
五是做好退休人员审批及遗属补助标准调整工作。严格执行退休制度，做好各种退休福利费的审批工作，今年上半年按照文件规定，事实调整了遗属补助标准。上半年共办理了8名同志到龄退休手续，其中事业单位工作人员5名，公务员3名。
二、下半年我局将重点抓好以下工作：
(一)全面完成就业创业重点目标任务
继续落实做好各项就业创业政策，建成狮子山区人力资源市场，加强市场信息网络建设。加大各项重点工作推进力度，确保完成20xx年就业(创业)重点工作目标任务。
(二)大力推进民生工程
加大民生工程实施力度，重点推进城乡居民养老保险、城乡劳动者技能培训等民生工程的实施进度，确保各项民生工程9月底全面完成。
(三)着力做好劳动保障监察工作
一是积极开展劳动用工、工资支付、农民工工资支付等各项专项执法检查活动；
二是及时受理各类投诉、举报，及时办理各类案件，构建和谐劳动关系。
(四)认真做好人事工作
一是认真做好区机关、事业单位工作人员招录(聘)工作；
二是做好机关公务员晋升和事业单位在职人员工资调整和养老保险相关工作
个人下半年 15
1、完成经济指标，全场总收入xx万元。企业内部总收入xx万元，增长xx，实行可用财力xx万元，完成国家税费xxx万元，降低生产成本、非生产性开支xx万元，收回欠款xxx万元，职工人平增收xxx元。
2、完成人工造林xxx亩，中幼林抚育xxx万亩，间伐xxx亩，楠竹低改复壮xx万亩，有害生物防治率达到xx%以上，受灾率控制在xx‰以内。
3、抓好杉木无节良材基地建设。
4、实现争项引资xx万元。
5、完成防火线xxx公里，林道xx公里。
6、确保林区无火警、无火灾、无重大安全事故发生。
六件实事
1、抓好三项调查：职工家庭经济状况调查、林场资产调查、林场林地边界堪定调查。
2、进一步完善护林点水、电、讯三通工程维护工作。
3、加强基层图书室、电脑房的配套及管理。
4、抓好职工就业培训与中层管理人员在岗培训。
5、注册两个职工合伙性质的民营企业。
6、搞好两处基础建设：完成总场机关的二楼地板换修及一个分场的危房改造工作。
工作重点
（一）森林培育
为贯彻落实“严管公益林，搞活商品林，放开人工林”，科学合理地开发利用林地林木奠定坚实基础。进一步推进森林的`营造及管护工作，积极全面抓好杉木无节良材培育、楠竹低改复壮、中幼林抚育间伐、森林经营试点工作。坚持重造重管，加大抚育间伐力度，加大杉木无节良材品牌创塑力度。充分利用集体林权制度改革契机，采用收购、股份、联营等多种办法不断加大林场资源储备力度，不断增强林场自身发展能力。
（二）队伍建设
以建立健全用人考核机制为平台，大力开展公开选拔的用人机制。突出抓好后备干部的培养、干部职工的培训工作，提高干部队伍素质和服务水平，着力增强职工抵御改革和市场风险能力，保证干部队伍健康成长。
（三）争项引资
在巩固农税改革、油料补贴、大径材项目建设的基础上，力争贫困林场、饮水安全工程、灾害重建、国有林区棚户改造、生态公益林恢复、杉木无节良材基地、中幼林间伐、森林经营试点、林区道路建设、长防林等项目拨入，力争完成引资xx万元。
（四）深化改革
全面贯彻落实国家、省、市、县有关国有林场改革精神，启动三项调查，制定改革方案，学习借鉴试点林场精神，为林场改革奠定坚定的思想基础与物质准备。
（五）增收节支
为全面抵御金融风暴对本场经营的影响，在完善“xx项工程”承包的基础上，继续推行“三停四包、三优四统”，压缩生产经营环节成本，大力开展菜园子工程、生物防火带建设，进一步降低生产成本，压缩非生产性开支，实现节支xx万元。
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