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社区年度

时间:2023-03-24 09:07:28 我要投稿

社区年度

  日子如同白驹过隙,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的社区年度 ,仅供参考,欢迎大家阅读。

社区年度

社区年度 1

  各级各部门要增强做好社区消防工作的主动性和时效性,适应新形势、新任务要求,采取新思路、新举措,做好社区消防工作。要培养树立典型,及时经验,以点带面,扎实推动全区社区消防工作。

  一、认真落实办事处安全防火委员会的各项计划安排,成立社区消防安全工作领导小组,实行消防安全工作责任制。

  二、将消防安全工作任务,层层分解落实到辖区单位、到责任人,形成消防安全群防群治网络。

  三、加强消防安全工作情报信息收集,及时准确掌握社区重点要害部位的'情况。

  四、加大消防安全宣传教育力度,利用社区资源,采取多种形式宣传消防工作的重要性,尤其是对青少年和老年人为重点教育对象。

  五、对发现的火灾隐患进行监控和扑救,防止火灾蔓延和扩大,要把消防安全工作做到防范于未然。

  六、社区义务消防队员要认真履行职责,落实消防安全工作的各项工作制度、措施,积极配合公安消防部门工作,把消防安全工作深入持久地开展下去。

社区年度 2

  今年,我们以认真贯彻落实并进一步加强党对科普工作领导的意见为动力,积极做好科普宣传活动,努力营造社区良好的科普氛围,大力倡导科学、文明、健康的生活方式和思维方式,提高广大居民的科学文化素质,使科普发挥其在社区精神文明建设、为推动我社区科学发展、促进社会和谐和进一步,对此经我社区科普领导小组讨论,结合本社区的实际情况现制定20xx年科普 ,内容如下:

  一、努力学习,不断加强自身建设

  努力增强新时期科普工作的自觉性的责任感,深入到群众中,广泛听取群众对科学知识了解的需求,制订切实可行的措施,转变工作作风,使科学知识的普及率得到加强,科普意识得到明显提高。

  进一步健全组织网络,成立科普领导小组,发展科普志愿者队伍,并充分利用社区内资源,开展多种形式的科普活动,使科普意识渗透每家每户。同时,充分挖掘辖区内人才资源,将热心于社区科普工作的`人员,聚集到社区科普人才资源库上来。

  二、以科普培训为载体,开展形式多样的活动

  科普工作作为社区宣传科学、倡导文明的重要阵地,对文明社区、学习化社区、社区的创建具有积极的作用。公众的参与是科普宣传的主体,今年,我们还将继续每月举办科普讲座、科普活动,满足人们对科学知识的求知心态。

  每个季度,我们都准备开展大型科普活动,组织广大群众参与此次活动,并邀请有一技之长的人员,为居民服务。

  我们还与共建单位联手,以文艺演出、盆景展览、手工制作、宣传画板展等形式,把科技周活动推向高潮。

  另外,我们还利用青少年节假日,开展寓教于乐的活动,带领他们接近自然、拥抱自然,激发他们对科技,对自然想象力与动手能力,这样既拓宽了学生们的视野,又培养了他们热爱生活,创造未来的自信心。

  结合社区当党委当前工作并根据上级科普办及科协要求,宣传各类科普知识及“四季”养生、保健小常识等,科普宣传共4个版面:当代科技、卫生保健饮食指南、生活小常识,以倡导科学、崇尚文明为主旨,努力做到:科学性、通俗性、趣味性、可看性、普及性。版面要求:结合时势、紧贴生活、文字简短、图文并茂、美观可读。

  三、工作安排

  1、科普宣传结合当前社区委工作实际和上级科普办、科协要求宣传各类科普新知识以及四季季节变化而变换出版内容,由各科普工作者分工完成。

  2、根据实际情况,定期举办各类科普培训讲座,全年不少于四次,宣传倡导科学文明,健康的生活方式。

  3、科普阅览室图书定期定时开放,开设各类科普读物,各种报刊杂志,不少于十种。

  4、推进学习型社区建设工作,发挥科普工作者带头作用,积极开展以学习科学为主题的各种形式的科普学习活动,充分发挥科普在学习型社区建设中的积极作用。

  5、针对青少年特点,积极开展青少年科普宣传活动。发挥党支部的带头作用,发动广大青少年共同参与到社区的科普、学习化社区建设工作中来,形成广泛的学科学、树文明新风的社区新风尚。

  四、反对邪教,崇高科学

  加大对伪科学等邪教组织反对力度,我们利用社区已有的宣传阵地,组织居民观看碟片、宣传画等,使居民民自觉加入到反对邪教,反对伪科学的队伍中来。同时,以丰富多彩的文化,活跃社区居民的业余生活。

  我们科普小组本着弘扬科学、传播文明、立足小区、服务社区居民为宗旨,不断开拓创新,发挥社区科普工作者队伍作用,倡导全民参与,进一步将我社区建设为人人学科学、信科学、讲科学的新局面。

社区年度 3

  20xx年对于泰达物业管理有限公司来说,是继往开来的一年。在过去的xx年度,泰达物业管理有限公司赢得了业主较好的口碑,提升了品质; 20xx年公司将面临严峻的挑战,为赢得业主的认可与市场,提升品牌,树立公司新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高服务中心的业主满意度。特制定计划如下:

  一、 加强团队建设,提高整体素质

  公司下辖的颐水、兴隆花园、碧水园、阳光家园、盛泰园的团队经过几年或半年多的磨练,仍是一支比较新的队伍,离公司要求、业主的要求还相差甚远,需持续提升。为此,公司20xx年的一项重要工作就是“注重团队建设,持之以恒的提高三原泰达物业管理有限公司的可持续发展管理服务水平”。

  首先,是加强对新进员工的培训工作,以确保上岗能力和操作规程的规范性。其次,是加强全体员工企业服务理念学习,服务于管理之中,实现满足业主合理期望的目标。最后是全面贯彻公司管理体系精神,以技能为支撑,努力提升三原泰达物业管理有限公司全体员工的整体素质,为公司品牌建设和形象建设做出贡献。

  二、 创新服务意识,完善服务态度

  首先,鼓励员工主动思考:我们所处的行业在社会分工中的任务;我们“物业”在行业中的地位、经营理念及其追求的目标;自己所担当岗位的性质及其应对企业的贡献,从而得出:“什么是我们需要做的事?我们需要做哪些事?”

  其次是积极行动,要求每一位员工在自己的岗位上有所作为,主动追循公司的目标,从自身的岗位职责出发,从眼前的、身边的小事做起,主动一点,再主动一点,做自己必须要做的事,并把它做好。第三,将“业主至上,服务第一”、六心(急业主之所急,想业主之所想,用“热心和责任心”温暖业主的心;用心式”服务,与业主“交心(朋友);公开式”服务法,让群众“服心,让业主感受温馨;用恒心勤学苦练,提高业务能力, 更好地服务业主;用耐心赢得业主的理解和尊重,换取业主的真心笑容;)的服务理念贯穿于我们日常工作的全过程,真正体现在我们对住户的服务中,主观上把该做的事考虑得早一点、广一点、远一点、深一点,客观上使服务完善一点,业主称心一点,领导放心一点,公司形象品质提升一点。

  三、 做好基础工作,完成各项指标。

  按照物业管理相关法规规定,依据《前期物业服务协议》内容,结合各小区各部门实际情况具体做好以下工作:

  1、客户服务中心:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

  2、设备设施维护:按设备运行和维修分工的原则,对小区所有的施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。

  3、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究责任制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。

  4、资料管理:严格按照“省标”档案管理规定。另外,拟想对业主资料,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

  5、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,实行智能化管理刷卡进出。

  6、安全、消防管理:加强对公共秩序员礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求公共秩序员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由公共秩序员进行检查,维修保养由维修班进行保养。

  五、开展多种经营与措施

  有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外,管理中心将采取如下系列措施。

  1、根据小区实际情况,管理中心成立房屋出租中介服务中心,制定相关制度和有效措施,定人定岗。

  2、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

  六、全年管理目标

  (1)业主对服务质量投诉处理及时率100%。

  (2)回访业主满意率达95%。

  (3)公共秩序服务满意度达95%,无重大安全责任事故。

  (4)保洁服务满意度达95%。

  (5)绿化服务满意率98%。

  (6)维修服务满意度达95%,维修及时率达95%。

  (7)设施设备完好率达到95%;房屋完好率达到98%。

  (8)社区活动满意率95%。

  (9)物业服务费收缴率95%。

  七、全年组织建设目标

  1、对于管理服务中心职责定位、岗位定人,尽可能减少调整对业务的.冲击。

  2、提升行政管理职能,让行政充分融入业务并起到强有力的支撑作用,形成在管理处经理领导下的行政对各业务进行统一规范、服务、监督、考评、奖惩的管理模式。

  3、构建起管理层级清晰、职责分工明确、考核机制完善的制度。

  4、磨练出一支忠于企业、事业心强、整体素质高、具有较强战斗力的管理队伍。

  5、培养出一支跟随企业快速成长、执行力强、专业技能强、敢于承担重任的主管队伍。

  6、带领出一支认同企业文化、服务意识强、责任心强、吃苦耐劳的基层队伍。

  八、全年培训目标

  1、加大企业文化培训,加大全体员工强烈的为业主服务意识,让企业文化成为凝聚员工统一思想的源动力。

  2、加强专业技能培训,让专业化技术成为提高物业服务品质的保障。

  3、加深文化知识、物业常识、法律法规、培训,让科学文化成为提升员工整体素质的保障。

  九、为完成全年经营目标采取的措施

  1、物业收费:全员贯输“业主至上、服务第一”“、“只有服务好,才能收好费”的理念,让每一个基层员工明确到他在岗位上的劳动是创造经营效益的重要组成部分,从而形成全员服务收费的收费观念。

  2、提高入住率:关爱未入住业主。建立《空臵房业主服务台帐》,每月一次对空臵房进行检查。

  十、为完成全年管理任务采取的措施

  建立健全各项规章制度岗位职责,强化制度职责规范的落实,加强绩效管理,建立和完善服务考核体系,量化考核奖惩指标,将服务品质、园区品质、信息反馈、业主报修、投诉等全面纳入考核。

社区年度 4

  一、指导思想

  随着打工经济的兴起和农村剩余的劳动力的大量转移,越来越多的学生家长由于各种原因,不得不背井离乡,将儿女委托给祖父辈或其他亲戚照管。父母不在身边,学生的安全、教育、心理等成为了一个突出的问题,为贯彻落实《中共中央、国务院关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和认真落实我市教育局《关于关爱“留守学生”活动》的文件要求,切实加强农村外出务工农民留守子女的教育和管理,让留守学生在我校能安心地学习,特开展此活动。

  二、活动目标

  1、在教师中倡导“温馨”教育、“赏识”教育,让“留守学生”感受学校、班级温馨的“家”的氛围。

  2、让每一个班主任都成为心理咨询的行家里手,让每一个办公室都成为留守生的心灵驿站。每个教师每周不少于一次与“留守孩”谈心、交心。班主任每两月撰写一篇留守生工作随记。

  3、班主任每月至少一次通过电话、书信等方式与家长或监护人联系,家长及监护人每月至少一次通过书信、电话与学校联系。家长与学生也要增加亲情互动与沟通。

  4、建立学校家庭联系制度。要求教师要重点做好留守学生的家访工作,每位教师对留守生每学期实地家访不少于5次,每月与留守生家长至少联系一次,要有家访记录等相关材料。促使这项工作落到实处,取得实效。

  5、建立结对帮扶制度。一是组织教职工与“留守学生”结成对子,加强个别辅导,实行全程跟踪教育。二是组织同龄优秀学生与“留守学生”结对子,开展生活、学习互动互帮活动。

  三、具体措施

  (一)切实加强领导,确定专人负责。

  关爱“留守学生”工作领导小组

  组 长:王德强

  副组长:陈 利 周自科

  成 员:辜 彦 罗信华 唐小波 穆应洪 敖永波 各班班主任

  建立德育、心理教育辅导制度,辅导“留守学生”学习;以班级为单位设立“留守学生”互助小组,并登记造册;每月召开一次“留守学生”会议;倾听“留守学生”心声,关注“留守学生”困难。设立亲情热线,每月安排“留守学生”与家长通话交流。

  (二)建立健全“留守学生”档案。

  内容包括学生姓名、班级、性别、父母姓名、打工地点、联系电话、学生监护人、学校帮教人等。逐班逐生登记造册,摸底排队,建立档案;做到“七有”:有常规制度,有 ,有活动,有记录,有总结,有档案,有专人负责。

  (三)管好“留守学生”的学校生活。

  安排专人照顾“留守学生”生活,建立留守学生帮扶制度,给“留守学生”过生日;经常与“留守学生”谈心,发现他们在思想上、生活上的问题和困难,及时予以解决。

  (四)、积极发挥团组织作用。

  团支部积极组织团员和“留守学生”结对子,一帮一;组织开展各类文艺活动、联谊活动,丰富“留守学生”的课余生活。

  (五)、办好家长学校。

  开好两次家长会,一次安排在寒假,“留守学生”家长打工返乡的`时候,利用这次家长会,相互交流学生的学习、思想等各方面情况,指导家长如何做好家庭教育;另一次安排在学期中,邀请全体“留守学生”在家的监护人参加,传授“留守学生”的教育方式、方法。通过办好家长学校,不仅促进了“留守学生”的教育,也提高了学校教育的整体水平。

  面对新的形势,如何建立起学校、家庭、社会三位一体的教育管理长效机制,是学校德育工作面临的新的课题,只有让留守学生的生命精彩,才有可能真正的让每一个生命都精彩;只有让每一个留守学生得到关爱,得到发展,我们的教育才能真正实现效益最大化,才能切实加强未成年人思想道德建设。

社区年度 5

  为进一步贯彻落实《中共中央、国务院关于加强和促进新时期体育工作的意见》和《全民健身计划纲要》,加强城市社区体育组织建设,构建面向居民的多元化体育服务体系,不断满足广大居民日益增长的健身需求,充分利用所依托的体育场地设施,组织社区居民经常性开展活动,增强居民的身体素质和健康水平,丰富社区居民的体育文化生活,同时为社区居民进行社会交往创造良好的环境。Xxx社区20xx年体育 如下:

  一、加强社区体育工作的.领导。

  在上级有关部门的的具体指导下,我社区将体育工作列入工作

  计划,作为社区精神文明建设的重要内容摆上议事日程,由社区主要领导任“文体活动中心”组长,确定一名社区居委会副主任专职具体抓;充分利用多种方式宣传学习《全民健身计划纲要》、《中华人民共和国体育法》和中央8号文件精神,并邀请市体育局领导和专家、教练到社区开展体育讲座,利用社区内的宣传墙报、专栏深入持久地宣传《纲要》、《体育法》精神,使之家喻户晓,人人皆知;建立建全“社区文体活动中心”各项规章制度,确定专人管理。

  二、加大体育阵地设施建设。

  积极协调资金,加大对社区体育设施的投入。同时,积极鼓励社会力量参与社区体育设施建设,促进驻区单位、学校、企业内部的体育设施积极对社会开放,为辖区居民提供无偿或低偿服务;进一步完善社区体育设施管理责任制度,实现活动场所免费开放,在个居民小区内免费安装体育健身器材。

  三、加快体育网络和体育队伍的发展。

  建立社会化的群众体育组织网络和满足多层次体育健身需求的服务体系;加强体育队伍建设,组织对体育工作者、社区体育骨干进行业务培训,对辖区内具有体育专长的居民进行普查登记,并充分发挥他们的积极性。建立社区体育指导员队伍,成立各种群众性体育团体、活动小组,培养社区群众体育骨干队伍。重点发展乒乓球、羽毛球、篮球、健身球、健身操舞等项目。 四、广泛开展群众性体育活动。

  积极组织参加全市、街道等部门举办的体育活动、比赛。通过举办社区运动会,展示xxx社区人的新思维、新形象。积极开展经常性的群众喜闻乐见的体育活动,丰富群众生活,提升xxx社区人气。经常开展以小型多样、适合社区居民和外来人口,尤其是老人和儿童需求的体育活动,提高社区趣味体育比赛的参与率,带动全民健身的开展。按照《全民健身计划纲要》,坚持开展经常性体育活动,满足居民群众生活需要。要创造条件举办社区体育活动(赛事),用体育载体树立xxx社区形象。

社区年度 6

  xx年云山镇法律援助工作要紧密围绕上级要求,加快推进民生建设、维护社会谐稳定、着力提升法律援助办案数量和质量,着力强化法律援助服务困难群众的能力和水平,着力加快法律援助基层基础建设的步伐和进程,推动全镇法律援助事业实现更高的目标。

  一是提升业务总量,坚决完成上级下达的法律援助咨询数和办案任务。继续巩固、完善、发展以办案服务为中心的.法律援助工作格局,进一步调动法律援助机构和广大法律服务人员为民服务的积极性、主动性、创造性,使我镇法律援助工作走在前头。

  二是降低受援门槛,应援尽援。根据上级要求,逐步放宽经济困难标准,把有关民生事项纳入援助范围,不断完善适应我区基本情况、覆盖广泛、满足公众需求的法律援助服务体系。拓展和规范非拆讼调解业务,积极探索完善法律援助与人民调解等服务手段的衔接配合机制,不断改进服务方式方法,努力为基层困难群众提供多层次、多样化的法律帮助。将办结的合乎法律援助案件要求的非拆讼调解案件纳入法律援助工作考核体系,推动非拆讼调解业务的开展。

  三是强化法律援助质量监管。健全完善法律援助案件质量评估体系,杜绝不符合法律援助的案件,坚决按照上级下达的法律援助案件质量标准和评估指标,做好法律援助案件的办是、理和案卷的归档整理工作,发现问题及时纠正,对不符合条件的案件进行给予退加,及时纠正存在薄弱环节和突出问题,切实提高法律援助办案质量和法律援助的社会认可度和公信力。

  四是进一步强化法律援助工作站的建设。按照区局要求,做到规章制度上墙、有各类工作台帐、法律援助资料电脑备存;做到及时上报法律援助咨询表格,及时完成局法律援助部门交办的其他相关法律援助工作。

  五是注重舆情分析。法律援助工作站要积极开展当地法律援助工作,积极介入社会关注的热点难点问题,及时化解不和谐、不稳定因素,努力为各级党委、政府及有关部门进行社会稳定风险评估、施行依法科学决策提供有价值的意见和建议,发现重大或重要舆情及时向上级机关报告,并适时写出舆情分析上报。

社区年度 7

  一、指导思想:

  认真学习和贯彻区总和街道工会有关会议精神,紧紧联系社区实际,以服务基层工会会员,切实维护会员权益为出发点,按照建起来,转起来,活起来的要求,团结和动员广大社区工会会员为社区三个文明建设发挥积极作用。

  二、工作方向:

  认真贯彻第三次全国教育工作会议精神和全总工作总体思想,进一步突出和履行维权职能,积极推进民主制度建设,加强教工思想政治工作,加强工会组织的自身建设,以德治教,弘扬敬业奉献精神,促进学校办学水平更上一层楼,为创建先进教工之家努力奋斗。

  三、主要工作内容:

  1 、加强工会自身建设。增强新形势下教育工会工作的紧迫感和责任感,加强思想作风建设,提高理论水平,要把学习宣传贯彻《工会法》(修正)作为一项重要工作,抓紧抓好,统一思想,采取措施,把它与依法治教紧密结合起来,使会员进一步增强法律意识,强化法律观念、民主观念、权益观念。

  充分发挥基层工会的民主管理和民主监督制度。认真依照工会章程,开好工会代表大会,按规定行使工代会的审议权、评议权、建议权或决定权,使教职员工参与学校重大问题的决策和日常事务的管理,增强主人翁责任感。 3月中旬推选一名代表参加嘉定镇街道总工会第一届代表大会。

  深入推行社区居务公开,对居务公开中规定的有关项目要予以长期公布。做到内容详实,定期更换。特别是涉及居委会资金使用的项目,一定要分项列清单。对居民举报的各类事项要及时地进行了解处理和解答。建立完善社区居务公开,党政工齐抓共管的领导格局,把居务公开工作做为每年接受工代会审议的一个内容,进一步促进社区建设的民主化决策、法制化建设和科学化管理。

  2 、切实履行维权职能,积极送温暖行动。

  认真学习宣传贯彻《工会法》,明确维权是工会的天职,是工会向着存在主义的回归。深入开展送温暖,继续做好特困会员建档立卡工作,努力筹措资金,做好扶贫解困、互助互济工作,多为特困会员做一些力所能及的实事、好事。要继续坚持五必访,即职工生病住院必访、家庭纠纷必访、思想情绪波动必访、亲属死亡必访、办喜事必访,及时为会员送上温暖。

  3 、做好宣传发动,扩大工会会员队伍

  社区要积极动员广大失业、下岗、协保人员进入社区工会队伍,切实为社区工会会员谋取利益,扩大工会组织的凝聚力和战斗力,年内预计增加会员 10名。

  4 、积极开展各项有益活动,增强工会凝聚力。

  坚持积极开展经常性的.文娱体育活动,活跃会员文化生活,增强他们的体质。拟在年内组织工会员会外出一次,及在春节、中秋节、十一月份开展一次有意义的活动。增进会员的团结和友谊。更好建设会员活动室,增添活动器材、设备,丰富会员的业余文化生活,满足会员的精神文化生活需求,增强工会的活力和凝聚力。

  5 、协力并进,创建区级职工之家

  社区工会将在年内开展区级职工之家的创建工作,要进一步建立健全各项工作制度,做到年初有计划、有部署,年终有总结。并做好年终的终结归档工作,迎接有关部门的验收。

  我们李园一村社区工会委员会要在党总支的统一部署下,围绕社区中心工作,依照法律和工会章程独立自主地、创造性地开展工作,真正把工会建成党组织的好助手、行政的好帮手、会员的知心朋友和团结、民主、文明、温馨、进取的家。

  附:月份工作安排

  一至二月份:做好春节前的走访慰问工作,召开工会会员迎春座谈会,组织工会会员参加社区春节联欢会。

  三月份:召开工会会员会议,推选一名人员参加街道总工会的成立大会,做好优秀工会干部的推选工作。

  四至五月份:制定李园一村社区工会工作制度,组织会员学习新《工会法》。

  六月份:组织工会会员外出。

  七月份至八月份:协助社区组织好暑假活动。

  九月份:进行法律法规知识的宣传。

  十月份:举办社区广场文艺晚会。

  十一月份 十二月份:做好年度工作总结和资料的归档工作。

社区年度 8

  以农民新居工程和农村新型社区建设为总揽,统筹推进各方面工作。

  一、加快农民新居工程和农村新型社区建设。

  一是进一步加大农民新居点位拆迁工作力度,确保铁佛、南桥新居工程全面开工建设;

  二是进一步创新机制,开拓思路,尝试吸引民间资金启动马家河和凉水井两个新型社区的建设。二、致力打造簇桥商务圈,不断培植

  新的经济增长点。明确实施品牌发展战略,整合辖区土地资源、提高市场驾驭能力,打造特色街道经济的经济工作思路。

  一是围绕农民新居和新型社区建设所形成的新的商业口岸,加大招商引资力度,大力发展第三产业,按照区“十一五规划”建立簇桥新经济生态发展区的规划,鼓励支持商贸业发展,提升专业化市场档次;依托西南物流建设,大力发展物流业;大力发展房地产业和餐饮娱乐业,努力培植新的税源;

  二是依托农民新居和农村新型社区建设,用好拆院并院的政策,整合土地资源,积极探索集体土地的有效使用途径,拓宽经济发展的空间。

  三、大力发展农村新型集体经济,促进农民增收。

  一是做好龙井新居建成后的'安置工作,积极探索新居股份制经营实体的运作模式;

  二是指导新居股份制经营实体管理经营好新居配套资产,确保入住新居村民的收益;

  三是支持龙井村加快易初莲花项目建设,不断壮大集体经济,促进农民增收。

  四、加强城市建设和管理、提升城市形象。

  以农民新居和农村新型社区建设为契机,进一步完善辖区内的基础设施建设,同时进一步加大城市管理工作力度,提升城市管理水平,努力缩小城郊结合部和中心城区的差距。

  五、加强基层组织建设。

  结合农民新居和农村新型社区建设,进一步加强村改居和社区建设工作力度;结合村、社区党组织换届,积极推进基层民主政治建设,不断增强基层党组织的凝聚力和战斗力。

  六、加快区重点项目建设用地拆迁进度。

  全力支持武侯科技园、西部鞋都和西南物流中心等区重点项目的建设,首力改造规范西部鞋都B区,形成工业支撑体系,依托项目建设推进辖区的城市化进程。

  七、高度重视社会稳定工作,积极化解各类矛盾纠纷。

  统筹城乡经济发展,推进城乡一体化过程中,不可避免会面临许多矛盾和问题,这些矛盾和问题,有的是现实的,政策方面的,也有的是历史遗留的,要本着尊重历史、正视现实、实事求是、合情合理的原则,尽力把矛盾化解在基层,把问题解决在工作的推进中。

社区年度 9

  根据xxxx街道禁毒工作会议精神,xxxx社区以禁吸戒毒为重点,为了更好地发动群众,共同参与,发挥一切可以发挥的作用,齐抓共管,把禁毒工作落实到实处,使这项工作逐步走上正规化、规范化轨道,特制定20xx年禁毒 :

  一、完善机构,调整工作领导小组。社区首先调整禁毒工作领导小组、禁毒帮教小组、还成立禁毒宣传员、禁毒志愿者队伍。

  二、社区采取了一把手负责制,治保委员负责日常工作,同时,社区和玉屏镇签订“禁毒”责任状,社区和居民签订“禁毒”责任状,社区和家庭制定争做“无毒家庭”保证书。将禁毒工作分解到社区干部、单元组长,做到分片负责,责任到人,让大家共同参与到这项工作中来。

  三、坚持社会各界主动参与,突出主题、抓住重点,运用多种手段,组织内容丰富,形式多样化的宣传活动,进行全方位、多层次的宣传,大造声势,在我社区努力营造浓厚的禁毒工作氛围,进一步增强全民禁毒意识,不断将禁毒专项整治工作推向深入。

  1、充分利用板报、标语、条幅等通俗直观的形式进行禁毒宣传。不断强化社区禁毒宣传教育工作力度,提高广大居民群众对禁毒、戒毒工作重要性、紧迫性的认识,增强居民提高治安防范意识和禁毒、戒毒、拒毒的意识。

  2、社区不定期邀请专业人员到社区进行法律讲座、DU品知识讲座等活动。

  3、节假日前夕,组织帮教成员走进家庭,开展禁毒宣传活动或禁毒帮教活动,对社区内的吸毒人员进行看望、回访。

  4、在重要法律法规颁布实施日、重大节日及“6.26”宣传日期间,组织开展专题法制宣传活动;继续加强法制宣传教育阵地建设。

  5、寒暑假期间组织社区内中、小学生观看禁毒影片,进行教育。

  6、通过开展丰富多彩的活动,开展“禁毒宣传教育进社区的六进活动”、“不让DU品进校园”、“青少年远离DU品”、“不让DU品进我家”、“职工拒绝DU品零计划”等系列活动。

  四、建立和完善吸毒人员监控帮教小组,形成社区户籍警、单位、家庭的监控网络,做好强制戒毒出所人员和解除劳教戒毒人员的接续帮教和安置工作。

  五、加强对外来人员的`管理。在社区进行全面调查摸底,绝不留死角,发现问题主动与派出所取得联系,掌握在社区帮教对象的特点,对涉毒人员进行登记造册,建立档案,做到不漏一人。

  六、建立完善的进度情报信息网络,制定防范措施,以便做到及时发现、及时控制、及时打击,争取做到在我社区无吸毒、贩毒、种毒制毒的现象,把我社区建成为无毒、和谐相处的新型社区。

社区年度 10

  今年,XX区金汤社区在温泉街道办事处的领导下,为进一步推进“法律进社区”工作的开展,我社区做了以下安排:

  一、建立健全“法律进社区”宣传小组和群防群治工作领导小组,组长由书记担任。对辖区群众反映强烈的热点、难点问题及时向上级反映,落实措施取得治理效果。

  二、 加强法制宣传, 以“法律进社区”为契机,积极开展群众喜爱的法制宣传教育活动。充分利用宣传栏开展宣传活动,并及时更换法制宣传内容,进行多形式、多角度、多方位法制宣传。此外在创建中开展法律知识图片展览和法律咨询等宣传活动,以营造社区良好法制氛围。

  三、在“法律服务”进社区中,建立一支法制宣传教育志愿者队伍。在社区居民中组织普法骨干力量,组成法制宣传、法律服务志愿者队伍,积极开展法制宣传、法律服务工作。通过在法制宣传楼道和法制宣传栏公示法律咨询服务联系方式等方法途径,为社区居民提供法律咨询、调解民间纠纷等便利及时的法律服务,为社区居民排忧解难。

  四、法律教育方面:建立一套居民学法制度。认真制定学习内容、计划、活动安排,针对社区居民不同特点,有计划、分层次组织社区居民学习法律知识。

  (1)加强青少年的法制宣传教育。充分利用寒暑假和节假日,做好社区青少年法制宣传教育。以法制宣传教育志愿者队伍为依托,发挥社区人力资源优势,开办家长学校,开设青少年法制专题讲座等,保证青少年在社区内得到良好的法制教育,不断提高青少年的法律素质,使其成为遵纪守法的“小公民”。

  (2)加强外来务工、经商人员的法制宣传教育。切实履行社区对外来务工、经商人员法制教育的职责,不断创新形式,通过法律咨询、图片展览等活动,强化外来务工、经商人员学法用法意识。

  (3)加强老年人(离退休人员)、下岗职工的.法制宣传教育。充分利用市民学校、社区活动站,针对老年人、下岗职工的特点,广泛宣传与他们密切相关的法律法规,依法抵制宣传迷信、邪教等非法活动。组织志愿者,协调治安、人民调解、法律援助等,为他们提供法律咨询、法律援助,办理法律事务,调解纠纷,解决后顾之忧,依法维护老年人、下岗职工的合法权益。

  今后,金汤社区将一步一个脚印抓落实,让社区居民人人识法,人人知法。

社区年度 11

  20xx年,我社区将紧紧围绕区委、区政府的工作部署,以经济发展为中心,以社区建设和管理为重点,以优化辖区环境为基础,以辖区居民服务为己任,以依法治街、服务社区、高效务实、勤政为民的工作理念,全面完成党建、财税、招商引资、民生工程、社会治安综合治理、计划生育、就业和社会保障、精神文明建设、民政、司法等各项工作,大力发展社区服务和辖区第三产业,全面促进立新社区各项社会事业又好又快发展。

  (一)、进一步加大经济工作发展力度

  我社区将继续狠抓经济建设,积极开展招商、吸税工作,大力发展第三产业,不断培育和增加新的经济增长点。强化服务意识,营造良好的投资氛围,在完善各项考核制度的.同时,提高干部职工招商、吸税工作的思想积极性,加大协税固税的力度,力争超额完成经济工作任务,不断增加社区经济实力和可用财力,为我社区各项事业的全面进步提供雄厚的物质基础。

  (二)、全力推进棚户区改造工程尽快完成

  20xx年,我社区将继续安排专人负责此工程的相关工作,全面、经常摸排棚户区内人员情况,针对重点人员,严加关注,一发现情况,及时制定有效措施予以解决,同时做好说服工作,避免发生矛盾冲突。社区领导班子加强与市、区相关部门沟通,尽最大努力加大改造力度,力争早日完成立新棚户区改造工程。

  (三)、进一步加大维稳工作力度,创造良好的社会治安环境

  一是认真解决群众上访问题。广泛宣传信访条例,认真抓好不稳定因素的排查和调解工作,着力化解社会热点、难道问题,及时将矛盾化解在萌芽状态,避免大规模的发生。二是深化社会治安综合治理工作。抓好对普法学习宣传培训和信息员队伍建设工作,进一步完善“三防”和法律宣传进社区“四个一”工作,加强人民调解组织网络建设,做好矛盾调处工作;认真开展出租屋集中清理整顿工作,深入实施“五五”普法工作,扎实开展法律“进机关、进学校、进社区、进家庭”四进活动,配合公安派出所开展打击“黄、赌、毒”活动,在敏感时期、特护时期,对帮教对象开展摸排,及时掌握不稳定人员动态,落实监管措施;继续深入开展反邪教教育工作,努力把同邪教组织的斗争落到实处,取得实效。三是加强安全消防工作。重点要抓好辖区街面个体工商户安全整治工作,加强出租屋的安全管理,落实安全生产管理常规工作机制,稳步推进社区消防工作,努力实现辖区消防自我管理、自我教育、自我提高。

  (四)、大力推进就业工作,鼓励居民自主创业,提高居民收入

  进一步加强与辖区企业沟通,积极开发就业岗位,介绍下岗失业人员就业,通过召开招聘会等渠道,为辖区失业职工介绍工作。加大下岗失业人员自主创业宣传力度,帮助失业人员办理小额贷款,社区就业帮扶中心在他们创业过程中给予帮助,培植创业成功典型,鼓励辖区居民加入到自主创业的队伍中去,实现我街第三产业健康快速发展。

社区年度 12

  20xx年社区工作将紧密结合社区实际,以创建和谐社会为目标,以维护社区居民利益为出发点

  和落点,以创新工作载体,规范社区管理,强化社区服务功能,维护社区稳定,大力加强社区基础建设,努力打造XX社区新格局。 为了适应城市发展进程的需要,全面提升社区管理服务水平,进一步延伸和拓展城市社区的服务功能和网络。我们XX社区将推行社区网格化管理。我们将大力推进信息化建设,建立起高效运作、资源共享的网格信息管理平台,合理划分责任网格,配备社区网格员。根据社区的实际,现制定我社区今后一年的 :

  一、建设和完善社区网格化

  根据镇网格化建设的工作部署,完善社区网格化建设,包括社区网格化组织层级的建设,网格划分、人员配备,社区网格信息化平台的建设、数据录入等各项软硬件的完善 。

  二、面向老弱病残等弱势群体提供社会救助服务

  加强社区居民最低生活保障对象的动态管理,及时掌握他们的`就业及收入状况,通过网格员联系低保户、残疾人、老年人,开展助残和帮扶活动。

  三、面向下岗失业人员提供再就业服务

  利用社区劳动保障平台,对下岗失业人员就业和生活状况进行调查摸底、建立档案。通过提供就业再就业咨询、再就业培训、就业岗位信息服务和社区公益性岗位开发等,对就业困难人员提供针对性的服务和援助。

  四、建立社区红十字会,开展社区红十字服务活动

  根据上级红十字会的要求,申请建立社区红十字会,建立健全社区红十字会的各项软硬件配置,向社区居民宣传红十字的人道主义精神,开展各项红十字活动,为社区居民提供各项红十字服务。

  五、开展社区环境卫生综合整治工作

  继续下大力气治理小区环境卫生,改变社区个别无人管理院落卫生脏、乱、差的局面;严禁流动商贩侵占城市道路的违法行为,将他们疏导到市场统一管理,协同政府职能部门规范其经营行为。

  六、大力开展社区计划生育服务

  建立健全以社区计划生育服务网络,认真按照上级计生管理部门下达的各项工作指标抓落实,抓好计生宣传工作,利用各种活动日及辖区单位资源开展计生宣传、法律法规及健康教育知识讲座,提高育龄群众的知晓率。同时,为流动人口提供优质计生服务。

  七、大力开展社区文化大发展

  建设开展社区居民读书、阅览、健身、开展文艺活动的场所,调动社区资源和力量支持开展素质教育和社会实践活动,为青少年健康成长创造良好的社区环境。

社区年度 13

  一、社区教育工作的指导思想

  进一步推进社区教育工作,立足社区、依靠社区、服务社区。

  逐步建立起适应社区建设和居民学习需求的社区教育管理体制、运行机制和和教育培训模式,促进社区居民整体素质和生活质量的提高,促进区域经济和社会的发展。把社区教育作为社区建设的重要内容和基础性工作,贯穿在社区建设的各项工作中。通过社区教育,进一步构建和完善终身教育体系,形成终身学习的公共资源平台,使学习型社会建设工作落到实处。

  二、开展社区教育工作的原则

  紧密围绕社区建设的总体目标,与社区建设的各方面工作沟通和衔接,组织和实施社区教育培训活动,形成合力和有机整体。要加强社区各类教育文化资源的统筹,充分利用、拓展和开发社区现有教育资源,推动各类教育资源面向社区居民开展教育培训活动,加强社区学校和学习型组织的建设。

  要树立大教育、大培训观念,面向社区居民开展内容丰富、灵活多样的教育培训活动,提供全员、全程、全面的教育服务,努力满足社区建设和社区居民的需求。要实行分类指导,分阶段实施,积极而扎实地推进社区教育的广泛深入开展,并把发展社区教育作为创建学习型城区、学习型城市和学习型社会的重要途径和措施。

  三、推进社区教育工作的主要任务

  1、大力开展多层次、多内容、多形式的教育培训活动。

  开展教育培训,是社区教育的基本工作。始终重点抓好量大面广、受到社区居民普遍欢迎的各类短期培训活动,努力满足在职人员的岗位培训、下岗失业人员再就业培训、老年人群社会文化活动、弱势人群提高生存技能培训、外来人群适应城区社会生活培训等各类人群的学习需求,积极抓好社区内的婴幼儿教育、青少年学生的校外素质教育,加强未成年人的德育工作。

  紧紧围绕社区建设的中心工作和社区居民的教育培训需求,确定相关的培训课程和教学内容,加强培训课程和教材的建设工作,拓展和丰富教育培训内容,增强培训的针对性和有效性,积极创新培训形式,逐步提高社区居民的教育培训率,力争每年提高五个百分点以上,逐步实现有学习能力和学习要求的`社区居民人人皆学的目标。

  2、进一步开展创建学习型组织的活动。

  把创建学习型组织仍然作为现阶段推进社区教育工作的重要内容来抓。根据社区内不同类型组织的实际情况,制订相应的学习型组织新的基本要求和标准,积极创建学习型企业、学习型单位、学习型街道、学习型居委会、学习型家庭等学习型组织,积极开展评估促进工作,使学习型组织占社区内各类组织的比例逐年提高。

  3、充分利用、拓展和开发各类教育资源,形成社区教育培训网络。

  充分利用社区内现有各类教育资源,横向联合,纵向沟通,实现教育资源共享,使现有教育资源发挥更大的作用。各类学校、教育培训机构和各种文化体育设施都要有组织、有计划地向社区开放,积极开展多种形式的社区教育培训活动,特别是要依托社区内普通中小学和各类职业学校、成人学校面向居民开展教育培训服务,使其成为开展社区教育的重要力量。

  要在整合、利用现有教育资源基础上,形成以区社区学院为龙头,以街道(乡镇)社区学校为主体,以居委会(村)社区教学点等为基础的社区教育网络,满足社区居民多样化的教育需求。要积极创造条件,充分运用播放教学光盘、收视卫星电视教育节目、计算机网络教学等现代远程教育手段,使有条件的街道(乡镇)都能够开展现代远程教育,构筑起社区居民全民学习、终身学习的平台。

  四、保障社区教育工作顺利进行的措施

  1、加强领导,完善机制

  社区学院把社区教育作为社区建设的重要内容纳入经济社会发展规划,建立由区委副书记为首的社区教育工作领导机构,明确各有关部门的职责和分工,形成党政统筹领导,教育部门主管,有关部门配合,社会积极支持、社区自主活动、群众广泛参与的管理体制和运行机制,并落实相应的管理机构、人员和经费,推动望城社区教育健康持续发展。教育行政部门把开展社区教育作为推进社区建设、构建终身教育体系、形成学习型社会的重要内容和措施,纳入教育发展计划,纳入教育检查评估范畴,采取得力措施,不断推进社区教育工作。

  2、充实队伍增强力量

  今年,我们将继续努力加强社区教育队伍的建设,建立一支以专职人员为骨干、兼职人员和志愿者为主体的适应社区教育需要的管理队伍和师资队伍。区、乡镇各级社区教育机构应安排相应专职人员,同时聘请部分兼职人员从事社区教育工作。

  充分发挥望城社区教育专家讲师团的作用,发挥社区内教师、专家、各行各业工作人员、在校大学生的积极性,使之成为开展社区教育活动的重要力量。鼓励社区教育工作者参加各种业务培训,不断提高从事终身教育、社区教育工作的专业素质。充实队伍,为我区社区教育工作开展提供力量保障。

  3、督促检查落实评估

  今年年度我们将有计划地开展社区教育工作的检查评估工作。我区将组织专门的社区管理人员分批对各乡镇社区学校进行检查评估,对取得突出成效的单位给予肯定和表彰。形成定期检查、评估和表彰奖励制度。广泛吸收社区教育的管理人员和专家学者,成立社区教育专家咨询委员会,参与社区教育实验指导工作,创建省级社区教育试验区。

  4、扩大宣传提升理论

  充分利用各类新闻媒体,进一步加强对社区教育工作的宣传,总结推广各地发展社区教育的经验和做法,营造有利于社区教育发展的良好环境。加强社区教育的理论和实践研究,注意学习借鉴国外开展社区教育的有益经验和成功的做法,逐步形成有望城特色的社区教育理论。

  5、保障经费增加投入

  20xx年社区教育经费由区财政纳入年度财政预算。20xx年区政府根据社区学院、社区学校建设要求,安排财政资金,支持社区学院、社区学校基本建设,对办学成绩显著的社区学院、社区学校给与专项奖励。

  建立以政府投入为主,多渠道投入的社区教育经费保障机制,按照社区常住人口人均不少于1元的标准,落实社区教育经费,充分发挥社会各界投资办学的积极性,鼓励社会力量资助社区教育。

社区年度 14

  一、抓硬件设施建设,社区管理再上一个新台阶。

经过前期书香社区的创建,社区基础设施和硬件条件得到了进一步的改善,明年社区将把加强社区硬件设施建设作为社区重要工作之一,积极申报市级科普示范社区、省级体育先进社区和首批爱心社区的创建活动,进一步夯实社区基矗

  二、以社区党建为龙头,加强社区党员的教育管理。

深挖社区资源,依托在职党员服务大队等载体,进一步探索社区党建新格局,继续加强社区与辖区内非公企业党支部的联系力度,积极卡在联创共创活动,吸引并凝聚非公企业加入社区建设。

  (一)积极做好社区党支部的换届工作

目前社区工作人员已进入排查阶段,对现有的在册党员进行地毯式摸底,通过上门走访调查,及时掌握辖区内所有党员的基本情况,按照镇党委提出的工作要求,切实地做好基础性工作。

  (二)加强社区党支部的教育管理

坚持“两会一课”制度,加强社区在册党员的教育和学习,坚持“三推一定”发展优秀青年党员,增强社区党组织的合力和战斗力。

  (三)依据实际,推行社区党员的分类管理。

对于在职党员的管理,我们充分依托在职党员服务大队的作用,通过开展党员奉献日、党员服务日等活动载体,在党员面前树立起“一个党员一面旗帜”的意识,通过社区工作的项目化运作,真正发挥在职党员服务大队的作用。对于在册党员的管理,我们将按照镇党委提出的“小支部强管理”的管理模式,合理规划,选优配强支部书记,建立“一个支部一项服务、一个支部一口号、一支部一品牌”的“三一”管理机制,并推行“三诺”服务,即社区党员提诺,社区党组织审诺,社区党员签诺的三诺服务,通过打造先锋楼道、奉献楼道等党员示范楼道的方法,增强社区党员为民办实事的责任感。

  三、打造精品文化,繁荣社区居民文化生活

  (一)打造“精品”文化。充分挖掘社区民间艺术资源和人文特色,推进居民松散型文化剧团的整合,打造一批具有浓郁人文特色和书香味十足的文艺团队,依靠文艺骨干,创作一些文化精品,推动社区特色文化的进一步发展。

  (二)进一步深化“书香文峰”的创建力度,计划举办首届社区读书节,开设“文峰论坛”名家讲坛,举办书画展览,摄影展览以及好书推荐等,将以市场化运作的方式,继续办好“书香文峰”这张小报。

  (三)加强社区青少年的文化建设。将与有关艺术团体合作,以“假日文化”为平台,适时举办青少年才艺展示、青少年科技发明竞赛等活动。

  四、依托社区各类资源优势,提升社区服务水平。

  (一)进一步加强与辖区内外企业的联系,积极开拓就业岗位,帮助4050就业困难人员就业。

  (二)在社区物业管理上下措施,力求社区物业管理真正步入规范化管理。

我们将理顺现有的物业关系,提高工作水平和服务质量,加强管理,走市场化、职业化的物业管理模式。

  (三)大力发展来料加工业,大力宣传县政府出台的有关来料加工业的优惠政策,力求在来料加工业上有个新突破。

明年社区将继续支持和鼓励社区居民从事来料加工业,壮大从业人员,物色社区内闲置的厂房,打造社区来料加工示范点。

  (四)发展社区经济,进一步增强社区实力。

社区将寻求社区服务的`“卖点”,与有关商家合作,推出一些比如家政服务、家电维修、房产中介、管道维修等方面的服务网点,规范运作,合理收费,打造“便民家园”。

  五、抓社区教育,提升市民素质。

  (一)加强未成年人的思想道德建设,继续开办中小学生的寒假、暑假培训班,丰富学生的课外知识,提升学生的社会实践能力。

  (二)根据社区居民的就业需求,适时举办创业培训、如淘宝网的网商培训、电工培训、来料加工产品的培训等。

  (三)开设“文峰论坛”名家讲座。社区将邀请辖区内外的学校名师、县内行业专家、医院的专家以及党校里的高级讲师,来社区讲解一些国内外经济形势,投资理财、文明礼仪、科普知识以及在教育孩子方面的一些心得等等,每月为社区居民献上口味丰富的精神大餐。

  六、加强社区宣传工作,进一步提升社区知名度。

我们将继续加强“天马镇文峰空中家园”的社区博客平台建设,进一步丰富内容,提升档次,加大宣传力度。同时社区也将加强社区宣传窗、黑板报的宣传阵地建设,注重载体设计,积极与县内外有关媒体合作,扩大“书香文峰”的影响力。

  七、加强社区工作人员的自身建设。

我们将加强理论学习和业务培训,提升自身工作能力和服务水平,继续高质量地完成天马镇党委政府下达的工作任务,继续做好计划生育、民政优抚、社会保障等社区日常性工作。

社区年度 15

  按照街道妇联工作的总体要求,结合本社区实际,紧紧围绕社区的发展思路和中心工作,以联系妇女、服务妇女、教育妇女、维护妇女合法权益为重点,开拓创新,扎实工作,努力带领广大妇女为南夏墅社区的'经济发展做出了新的贡献。

  一、加强基层组织建设,不断提高妇女干部队伍的整体素质

  不断加强基层妇女组织建设,加大对基础妇代会干部的培训,举办妇女干部培训班,对妇女干部进行科技、文明、礼仪、工作等方面的培训。

  二、加强法制宣传,维护妇女儿童的合法权益

  1、做好信访工作,认真接待来信来访群众,切实维护妇女儿童合法权益。

  2、利用各种纪念日、节假日和宣传日,开展法律知识宣传,提高妇女群众法律意识。

  3、利用基层妇联的组织宣传作用,加强自尊和双拥意识,为双拥工作打下坚实的基础。

  三、继续做好家庭创建工作

  社区妇联将继续立足“家”字品牌,通过开展“平安和谐家庭”、“生态文明家庭”等群众性精神文明创建活动,以家庭和谐促进社会和谐,力争取得更好地成绩。

  四、进一步深化“双学双比”和“巾帼建功”活动

  加大创建“巾帼文明示范岗”力度,不断扩展“巾帼建功”活动内涵,极配合相关部门做好妇女的就业培训工作。

  五、认真做好维权工作

  1、围绕“三·八”节、“11·25”消除针对妇女的暴力日、“12·1”国际艾滋病日、“12·4”全国法制宣传日等深入社区、行政村开展普法宣传教育活动,以社区为重点继续开展“不让毒品进我家”活动。

  2、认真做好“平安家庭”的创建工作。

  3、建立健全信访工作制度,推动典型信访案件的查处,针对群众反映的问题,认真、即时处理。

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