关于 合集15篇
光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，此时此刻我们需要开始做一个计划。好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家收集的关于 ，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
关于 1
且行且沉思
——电子书包随笔
刚开始接触电子书包的时候，我感觉它既陌生又遥远。经过一个学年的接触，它终于“揭开”自身神秘的面纱，让人能一睹真容。我逐步了解到电子书包是一款致力于提高中国教育信息化、提高家庭和学校配合效率的产品，是基于一个全新的产品组合概念。闵行区为主动适应信息化社会发展和教育“数字化”、“智能化”发展趋势，首度大力度推出电子书包项目，实具前瞻性。我校能成为第一阶段的实验校，这既是一个挑战，又是一个机遇。作为学校里选定的电子书包实验教师，我深感自身责任的重大，尤其是本学期正式大规模展开电子书包工作之后，我觉得十分有必要制定自身的电子书包项目实施方案：
一、个人工作目标：以我校魔灯平台为工作平台，以互联网为载体，依托学校搭建的集学习资源、移动终端、学习平台为一体的新开放、互动、共享的数字化教育模式，构建数字化学习环境，尝试一种新的“教”与“学”的变革，从而真正做到为每一个孩子提供个性化和无处不在的教育。
二、实施路径：主要是通过转变教学方式，信息技术呈现方式，师生互动方式，评价方式等，促进学生技术运用，团队协作，从而达到走向创新的学习、走向自主的学习、走向个性化的学习的目的。
三、具体工作内容：
入。大多集中在电子书包的定义、类型、功能以及优缺点的介绍上，且以电化教育方面的研究居多，理论水平不高。尤其缺乏其在课堂教学方面的研究。电子书包在课堂教学方面有什么重要意义？良好地运用电子书包进行课堂教学的标准几何？有没有可供人们参考的`运用电子书包进行课堂教学的模式？这些都是促使我在课堂教学方面对电子书包进行探索的动力源。相信通过一段时间的课堂教学实践，一定会有新的收获。
总之，本学期要加强语文学科电子书包课程资源建设，做到电子书包课堂上有资源可用。其次，要构建适合电子书包理念和要求的课堂教学模式，这是本学期工作的重中之重。最后，要构建适合于电子书包教学模式的评价方式。电子书包是一项全新的事物，对我的挑战很大，我只能且行且思，在摸索中前行、探索，正所谓“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”
李镌钊
20xx.10.08
关于 2
20xx年6月28日，唐山市丰润区文学艺术联合会成立暨第一届理事会在区政府礼堂隆重举行， 及活动安排。会后，曲艺家协会(简称“曲协”)乘唐山市丰润区文学艺术联合会成立的春风，当日在天宇轩宾馆举行了成立大会暨第一次理事会。会上就曲协今后的工作进行了安排，理事们纷纷献计献策，为曲协开展活动安排的科学性、可行性进行讨论，最后达成一致，形成决议。
一、
(一)发展会员。在全区范围内注意发现曲艺人才，条件成熟者吸纳为曲协会员。
(二)培养人才。曲协无论是创作还是表演人才都存在青黄不接的现实，今后工作的重点要放在培养人才上，因为没有人才，一切将成为空谈，培养人才刻不容缓。
(三)作品研讨。“剧本剧本一剧之本”，曲艺也不例外，没有好的.作品，演员也无计可施， 《 及活动安排》。定期、不定期召开作品研讨会，将会对推动曲艺创作、培养新人有积极的推动作用。因此，每年至少召开两次作品研讨会。
(四)定期反馈。曲协秘书长负责定期向区文联反馈曲协活动动态，向顾问、主席、副主席、理事用文字或电子文档等形式通报活动情况和区文联的文件、决定等有关信息，以促进更好地开展工作，提升工作内涵，增强信息含量，使曲协工作不断迈上新台阶。
二、活动安排
(一)从七月开始，广泛征集作品，为迎庆建党九十周年文艺活动做准备。
(二)年底召开一次作品研讨会(具体时间待定)，参加人员包括：主席、副主席、秘书长、全体理事和有关作者。
(三)7、8两个月，为区计生局迎接省、市计生领导验收“婚育新风进万家”活动现场会创作、辅导节目两个。目前已完成创作，即将开始排练。
(四)10至12月，为区春节联欢晚会创作1至2个曲艺节目，争取由曲协会员表演。(五)7至12月，为“创先争优”活动创作节目，由评剧团排演。已创作相声和小品各一个，后期创作已进入采风阶段。唐山市丰润区文学艺术联合会曲艺家协会二O一x年七月十四日
关于 3
一、活动目标
此项活动是我进入公司以来组织的第一项集体娱乐活动， 希望通过这次联欢活动，增进各部门新工之间的了解，增强大家的团体合作精神，娱乐的同时也能培养大家各方面的能力，如组织能力、表演能力等多方面的素质，激发大家的创造力。此次活动以唱歌为主线，中间穿插一些竞技小游戏，并对游戏的获胜者进行一定的物质奖励。
二、具体做法
x月份
由*作为活动倡导人，进行活动效果预测，制定活动策划草案，送总经办审批;
统计愿意参加此次活动的人员名单。
x月15日
经总经办批准后，做好活动的准备工作。
(1)游戏道具和奖品的.购买;
(2)购买活动中要吃的食品;
(3)提前电话预定A-MISS的大包间;
(4)与公司总务联系安排活动人员的晚饭和用车。
x月16日
17：00 召集活动人员去餐厅吃饭;
17：30 准时从公司出发，到达目的地后开始活动。
22：00 活动结束，安排将人员送回。
三、游戏内容
1、愚工移山
游戏道具：乒乓球(20个)、粗吸管(4根)、盆子(2个、用A4纸折叠便可)
游戏规则：用嘴巴含住吸管吸气，将10个乒乓球从A盆移入B盆，A盆、B盆相距4米，移动过程中双手不能碰球，否则犯规不算，要重新移取。最先移完10个球一方获胜(上好佳)。
活动人数：2人，安排两组。
2、爱字大比拚
游戏规则：将活动参加人员自由分为两组进行对歌比赛，每人各唱一句，所唱的歌中必须要有爱字，坚持到最后的一方获胜(恰恰瓜子)。
3、一双魔鬼鞋
游戏道具：胶鞋(1双)、一条长长的、滑滑的、活的小动物(保密)、
游戏规则：
两名表演者：由自然显现的方式产生，两人各自穿上一只胶鞋，其中一人穿的鞋里有小动物，两人穿好鞋后围绕场地走两圈，并且不能说话，要表现的若无其事。
其余人员：在以上两位人员行走时，注意察言观色，并作出选择：谁的鞋里有东东?，选对的给予奖励(棒棒糖)。如果受奖励人员超过半数，惩罚表演者唱一首歌。
4、夹气球
游戏道具：气球(4个)
游戏规则：将活动参加人员自由分为两组排成两队，每人将手背在身后，从第一个人开始用头和身体夹住气球传给下一个，逐个传递，最先传完的一组获胜。(口香糖)
四、活动经费预算
1、活动场地：A-MISS KTV大包(独立卫生间)
20：00以前 54元/小时
20：00以后 144元/小时 预计要400元以内。
2、活动道具及奖品：奖品控制在3元/个以内。
活动所需的吸管可以在超市拿，无需购买。
3、活动食品
公司活动计划书范文
一、活动时间：5月8日
二、活动地点：武夷山
三、活动人数：业务部全体成员
四、活动目的：
为营造健康积极的工作环境，提升员工的精神文化品位，加深相互认识了解、培养成员之间互亲互爱、增进感情，加强社团团队凝聚力。
五、活动过程
1、各成员于早上8：00准备备好物品在办公楼前集合。
2、会长在清点人员之后传达注意事项，和活动目的，完毕后分若干小组。各组配1-2名干部负责，一名组长，一名通信员。
3、开始出发，队伍行进。队伍行进过程中必须整齐，不可太嘈杂，干部和小组长注意观察队员的情况，确定适当的休息时间。
4、到达山脚时建议有十几分钟的休息时间。
5、爬山。爬山过程中建议各队分开行动，各队之间评比爬山快慢，最快的一组有优先向社旗上写名的权利，最慢的一组要有处罚性的节目演出。过程中有精彩的部分，做好拍照工作。要有一定秩序，注意安全。
6、休息。建议休息半小时后开展活动。
7、开展娱乐性活动，无固定时间，若爬山用时过长可对时间进行压缩，若短也可以增加。本活动在社团之中展开。备选活动(现场决定进行那几个)
(1)接歌。分若干队，由干部带领，社长唱一句，各队根据其中最后一个字接唱，各队伍之间要有竞争，开始时可降低难度，所接唱的歌曲中必须有上句所唱句中最后一字，可谐音。
(2)拉歌。各队伍之间要攀比士气，互相拉歌。
(3)成语接龙。
(4)类似于击鼓传花的游戏，选一人蒙住眼睛，同时进行传花，数停止后，手中有花者必须表演节目。
(5)给出几个成语编故事。
(6)小型辩论会。推举十个人，分成两队在社团就某一问题展开辩论。
(7)小型舞会，找一块平整的空地，会跳舞者参与其中不会的也可以学习。
(8)超级模仿秀。自愿参加，模仿某一明星唱歌或表演.
8、午餐。计划用时五十分钟。
9、自由活动。原则上不允许单独活动，可以几个人结伴活动或游戏，也可以成员之间互相认识相互交谈，看书或其它。
10、会员感言。再次集聚，每个人一句话来表达西安佳本次活动的感想和收获。
11、全体拍照留念。
12、社团统一组织下山，有序进行，注意安全。
13、回校。(计划用时一小时，到达b楼广场集合)
14、社长做活动总结，并宣布成员写一篇活动感受，然后宣布活动结束.
六、活动安排：
1、分组行动。可以延续培训时的队伍或者以各部为队伍，有队长安排调度。队中也可以男生帮扶女生以收到男女搭配爬山不累的效果。
2、队伍在行进和爬山过程中务必统一行动，队伍要整齐，队长要负好责任。
3、建议多准备一面社旗，再爬到山顶时用于社员签名，并作为活动见证存放于社团之中，同时也是各成员心中永久的记忆
七、注意事项
1、一切听从领导，遵守活动纪律，以安全为主，为安全起见，一切成员不准擅自离开队伍，如有特殊向干部报告。单独行动，至少三人或三人以上活动。
2、为应对各种突发时间影响，各成员必须带好各种紧急药品，以防不测，或有专门同学负责
3、个成员注意团队精神，主动关心帮助周边同学。
4、各成员需带好午餐，饮用水及桌布等，切记保护环境，午餐后下山前将垃圾收集起来，统一处理，不得乱扔。
5、秋高气爽，天气干燥，不允许生火。
6、干部或组长维持各组的秩序和纪律。
八、活动声明
1、本活动由社团人员自愿参加。
2、凡是参加者可以允许有请假者的存在，但请假者必须服从上级的安排。
3、由于不服从管理而引发的意外伤害个人承担。
九、准备物品
1、合身的服装(校服)，鞋子
2、药品。如创可贴、药棉等。
3、相机，口哨。
4、每人准备个人适量的水和食物。
5、会期(由两名同学负责)。
关于 4
随着公司业务的急速扩张，我押运勤务所面临的问题越来越严俊！然而，只有不断的发现问题才可以提高自身，不被社会所淘汰！根据目前形式须有以下注意事项：
一，有关队员的保密问题
押运事业本身有着很多的保密性，如行车路线，交接地点，枪枝管理，镖的交接程序等。都是应该保密的，然而一些流入社会的队员，却对工作失去了保密性。在勤务时就可以听到行人谈起押运流程。全体员工要加强政治业务学习，强化保密法律意识，牢固树立“押运无小事”的保密工作理念。严禁在非工作场所交谈各种押运业务，严禁向外界人员提供或泄露押运部业务运作信息。严密保管和使用押运业务，严禁将记录押运业务的各种载体带出办公场所。因失、泄密对押运经营造成严重损失或严重后果的，将依法追究责任。
二，长途押运注意事项
1，长途押运途中，有许多地段是信号盲区，这种地段就需要队员高度警惕，建议司机匀速行驶，遇有突发事件能迅速处理。
2，建议长途押运车组配备可移动对讲机一部。因为，车组从市中心到乡区时，很可能网点里全是人员了，在处理突发情况时可用对讲机与公司联系，同时司机可与110指挥中心联系。此法可提高处置突发事件的机动性！
3，与行方明确等待时间，广州市穗保安全押运公司等待时间不超过15分钟，每超过5分钟加收10的押运费。
三，夏季押运的注意事项
1、押运员在执行送款、解款任务时，一定要备用清凉油、风油精之类的防暑药物，使自己在执行勤务中保持清醒的头脑，保持高度的警惕，不使犯罪分子有机可乘。
2、在中午下班时，中饭一定要多吃一些降温的食品、饮料。如西瓜、水果、凉粉、绿豆汤，中午要保持充足的睡眠，这样才能在下午的工作中投入更多的'精力。
3、在工作间隙中要用毛巾洗头、洗脸、到空调房间休息，使自己始终有充足的休息时间，以便在押运勤务中更好地完成当天的任务。
4、夏季夜晚天气闷热，要尽可能地早些洗澡、睡觉，保持晚间有充足的睡眠，只有这样才有充沛的精力投入到一天的工作中。 守押工作无小事任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失因此要时刻保持清醒的头脑严格要求从实际出发从根本上解决力争把事故消灭在萌芽状态。
关于 5
回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在来年重点做好以下几个方面的工作：
一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。
这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治，外围绿化一直是由员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，解决这一问题。
三、减少服务环节，提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。
客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
（一）成立宾客服务中心。目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪个服务最急于去办，合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”，一切均可解决。
1.宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息，并进行分拣、传递；统一接收服务信息，并准确传递服务指令，确保服务能及时提供。
2.宾客服务中心的工作内容
①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后，酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转，特殊情况时可亲自为客人提供服务，如此一来不仅提高了服务效率，保证了服务的准确性，还减轻了楼层服务员的工作量。
②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部，据数据统计：8至10月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起，加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起，如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好，但接待员接待客人时，往往要被电话打断好几次，使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网，所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作，不仅方便了客人，还给前台接待员更多的`时间去对客服务。
③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态，宾客服务中心接到通知后可立即更改房态，确保房间能及时出租。
④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发，并进行登记。
⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领，并根据规定做出处理。
⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析，分析我们的不足，更好的了解客人的需求，提高我们的服务水平。
（二）成立礼宾部目前行李处可给客人提供行李寄存、收送行李、简单的委托代办、信件发送等服务，但随着社会的进步，行业的发展，客人的需求不但提高，这些服务已不能满足客人的需求。酒店现已有一把金钥匙，金钥匙服务应该是服务的最高体现，但单凭金钥匙一个人的力量很难发挥作用，因此成立礼宾部配合金钥匙一起做好服务工作，满足客人合理的需求。
1.礼宾部的工作职能成立礼宾部不仅可以提供一般的行李服务，而且可以满足客人更多合理的需求，还可以提供店内查询工作，可以减轻接待处的工作量，让接待员能更好的接待客人。
2.礼宾部的工作内容
①行李寄存。为店内所有的客人提供行李寄存服务，并妥善保管。
②收送行李。为店内客人收送行李，并做好登记。
③委托代办。受理客人合理的需求，并迅速为客人办理。
④店内查询。接受客人的查询。
四、拓展前台的散客市场，增加散客收入目前前台接待员对前台增销这方面的操作基本上已熟练掌握，12年前台增销虽然取得了一定的成绩，但离酒店的要求相差很远，主要源于散客客源太单一。
现在的主要客源都是客人自己上门定房。怎样争取回头客，以现有的客源带来更多客人，是我们的重点工作。
（一）对于初次入住的客人要求谁接待谁负责。接待员在接待客人后要跟踪服务到底，即自客人办理入住手续开始，由谁负责接待的，那么客人住店期间就由谁负责跟踪服务，其他员工配合做好服务工作。具体工作内容：
1.在给客人办理入住手续时，接待员将自己的工号与工作电话留给客人，告诉客人若有什么需要可拨打电话，随时可以为客人提供服务，若方便请客人留下名片。
2.客人到房间后，可致电房间征询一下客人的意见对房间的安排是否满意（视情况），欢迎客人提出宝贵的意见。
3.客人住店期间，可将酒店的最新活动和地方的最新动态通知给客人，并邀请其参加。迎合客人合理的需求，为客人提供服务。
4.确定客人退房时间，安排行李员为客人下行李，客人在前台结帐时，主动征求客人意见，请客人为我们提出宝贵的意见和建议，祝福客人一路平安。
5.客人退房第二天，根据客人名片上e-mail地址给客人发一个邮件，问候客人并感谢客人选择我们酒店，欢迎客人下次光临。
6.节日时给客人寄一张贺卡，送一声真诚的祝福，邀请客人到我们酒店做客。
（二）对于回头客到店，在接待客人时适时介绍酒店最新动态，推销我们的特色产品，以最快捷的时间为客人办理入住手续。通知服务中心，电梯间迎接客人，并可通知餐饮部给客人配送果盘。将客人入住的信息反馈给其他消费场所（如餐厅），使客人到哪里，酒店员工都能用姓氏称呼客人。节日时或酒店有最新活动时，给客人寄一张卡片，邀请客人到酒店做客。
关于 6
新学年、新气象，在新学期的开始，团体部要继承和发扬上学期团结务实的工作精神，积极热情的工作态度;要总结以前工作中的失误，争取在新的学期中把学生团体的各项工作做的更好，顺利开展社团各项活动，将我校的学生团体工作再上一个新台阶。
一、工作思想
以“十八大”精神为准，本着更好的为同学服务的态度，将常规工作与评建工作相融合，以饱满的精神和青春的活力迎接新学期的挑战，不断提高部门的工作效率，优化部门的工作形式，丰富部门的工作内容，锻炼部门干部与干事的工作能力，完善部门的工作制度，更好地发挥社团的作用，协助团委、学生会谱写出辉煌的工作乐章。
二、工作宗旨
主席团以“培养销售精英，打造管理干将”为工作理念，积极引导、服务、协调、监督和考核各部门，组织社员广泛开展丰富多彩、健康向上的学术、文化、体育、实践及公益活动。
三、工作主题
在校团委的领导下，围绕全校工作的具体安排，以社团发展为核心，以满足广大会员爱好为目标，以保证广大会员权益为目的，以开展社团会员为手段，以社团稳定发展为基础，组织丰富多彩的社团活动，满足学生的`精神文化需求，服务校园文明建设;加强学生社团的监管力度，对校级大型社团活动给予大力支持;进步完善学生社团管理制度，维护学生社团
成员的合法权益，为评估做出最大努力。
四、重点工作
(一)营销策划大赛
具体计划：
1、时间：四月初
2、地点：安徽新华学院
3、比赛流程：三月中旬向团委递交活动申请书，活动申请后，安排具体人员对比赛进行前期宣传，对报名选手进行分组并对比赛规则进行简单的培训
4、比赛规则：分组(4-6人为一组)由我社进行商家联系提供比赛产品，在规定的时间内对产品进行销售，比赛结果以销售额为准
5、比赛奖励：设一、二、三等奖
6、活动预案：具体活动时间、地点以宣传单通知为准，(由于天气或其他特殊原因另行通知)活动期间我社将以社团指导老师及主席团组成后勤保障及处理突发事件
(二)百元创业大赛
具体计划：
1、时间：四月底
2、地点：安徽新华学院
3、比赛流程：三月中旬向团委递交活动申请书，活动申请后，安排具体人员对比赛进行前期宣传，对报名选手进行分组并对比赛规则进行简单的培训
4、比赛规则：分组(4-6人为一组)由我社提供一百元创业资金由组员自行发挥创造最大利润，比赛流程有我社成员全程监督，比赛结果以利润额为准
5、比赛奖励：设一、二、三等奖
6、活动预案：具体活动时间、地点以宣传单通知为准，(由于天气或其他特殊原因另行通知)活动期间我社将以社团指导老师及主席团组成后勤保障及处理突发事件
以上就是我们这学期的工作重点，期间我社还会举行一些小活动以丰富社员的校园生活。我们社团是有信心做到让老师、让同学，让所有人看到一个有活力、有生气的社团，我们会尽自己的最大可能让大家展示自己的才能，让大家的大学生活过得开心快乐，为本科评估做出我们最大的努力。
关于 7
xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的'发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为xx年的工作打好基础。
1、人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。
2、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的.培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4、保洁工作完成方面
（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。
（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
（5）完成大厦垃圾的清运工作。
（6）完成大厦外墙的2次清洗。
（7）完成外围地面冲刷工作。
（8）对b1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）
（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
根据×城市物业管理的现状，××物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立××物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处 ：
一、充分发挥××物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1、每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二、转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识。
转变守旧走老路，凡事“等、要、靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。
三、激活管理机制
1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。
3、制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。
4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
四、严格管理，提高管理水平和服务质量。
1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。
2、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3、急修及时，返工、返修率不高于2%。
4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。
5、房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6、管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7、本年度记录、资料保存完整，及时归档。
8、物业管理服务费收缴率达98%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。
五、加大培训力度，注重培训效果。
管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训：
新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
关于 8
每年冬季节都是感冒高峰期，现阶段感冒咳嗽的孩子较多，与连日气温忽高忽低有关。冬季是感冒病毒活跃期，孩子们的抵抗力偏弱，所以保暖防寒就显得尤其重要。
国家规定空调设置温度：夏季不得低于26℃；冬季不得高于20℃。由此可知，按照国家规定，在夏季当室内温度高于26摄氏度时，可以开空调制冷；在冬季当室内温度低于20摄氏度时，可以开空调制热。冬季室内空调温度维持在18℃—22℃最适宜。
幼儿园开启空调时间段为：晨间室外温度0℃以下教室教学及开饭前30分钟可以开启空调御寒；5℃以下午睡前30分钟开启空调，全部入睡后关空调，起床前15分钟再开空调保暖，等全部孩子穿好再关空调。积极做好幼儿防寒保暖工作。日常空调开启根据气温变化和保健室通知为准。
每日生活护理中，晨间保育员老师要做好运动加保暖工作。空调预热时关好窗户，拉好床帘。午睡前，督促所有的孩子上厕所，避免中途如厕。如果中间要起床上厕所的，注意孩子保暖，穿好外套及棉拖鞋再上厕所；午睡时保证内衣加一件衣服，以避免着凉；起床后先穿好衣服再上厕所。
进入冬季后，家长对于防寒保暖较关心，希望家长关注以下几点：
一、合理穿衣，随时增减。
有的家长给幼儿穿衣过多，孩子稍有活动，汗水把内衣湿透，而小儿不会表示需要更换内衣，只能凭自身的体温把湿衣暖干，这样容易伤风感冒，对健康不利。同时应随气候变化而增减，在活动前或进入有暖气房间时应脱去外衣。
二、外出最好戴口罩。
在室内外温差较大的的情况下，避免着凉。夜间盖好被褥，家长应勤查看，幼儿踢被褥时要及时盖好，以免孩子着凉。
三、注意保持室内空气流通。
特别是长时间生活在门窗紧闭、有暖气和空调环境下的孩子，空气不流通，不利小儿的健康。在有空调的环境中，应视情况调节室内的湿度。
四、冬季天气寒冷，孩子需要的能量和热量也相应增加因此应增加些能量高，热性的食物。如肉类、鱼类、家禽类、乳类等。此外也要注意补充红枣、红豆等健脾补血的食物。
五、冬季还要保证孩子的饮水量。
水是人体新陈代谢必不可少成分。孩子代谢旺盛，需水量大，特别是孩子活动后要让孩子喝水，个别特异性体质的`孩子还要视情况增加饮水的次数。
六、冬季幼儿也要进行适度的运动和锻炼。
锻炼可增强幼儿体质，增强自身免疫力，才能抵御病原体对机体的侵蚀。
保暖工作
携带冷空气的大风阵阵袭来，气温骤然下降，为了应对寒冷干燥的天气，保证幼儿身体健康，新城第一幼儿园积极采取各种措施做好了幼儿冬季防寒保暖工作，争取为全体幼儿创设安全、温馨的校园环境。
第一步强化保育工作。保健医生在做好每日晨检的基础上不定期进班查看，时刻关注孩子身体健康状况，及时盘查登记幼儿请假病因。督促班级教师、保育员共同配合认真做好班级卫生，清洁和消毒工作，坚持督促幼儿餐后洗脸、抹上护肤品。加强幼儿午休期间的管理，各班级幼儿午睡室配以充足的棉背心、棉拖鞋，教师随时帮助幼儿调整睡姿、盖棉被，及时帮助幼儿穿、脱衣等，力争把病源拒之门外。
第二步督促幼儿加强锻炼。冬季正是锻炼身体、增强体质、提高身体抵抗力的大好时光。幼儿园教研组根据冬令时合理安排幼儿户外活动，在科学保证幼儿每日户外活动时间的前提下增加活动的次数与时长。同时在尊重学前儿童身心发展特点的前提下，努力挖掘户外活动内容的趣味性，权衡符合幼儿年龄需要的活动量。
第三步做好安全维护工作。后勤人员定时排查幼儿园重点部位安全隐患，对各班级门窗的封闭情况进行了检修、维护，并及时检查睡眠室空调制热功能是否运作正常。食堂保证班级幼儿热水供应，能让孩子随时用上温开水洗手、洗脸，对幼儿饭菜进行加盖、套上保暖套进行保温。
第四步家园携手合力共育。开展系列冬季防寒保暖宣传工作，向家长发放宣传单，普及防寒保暖知识。通过家园通及时发布天气预报信息，科学指导家长合理的给幼儿添衣保暖，谨防感冒。各班级还利用家园联系栏向家长介绍一些基本的防寒防冻安全知识和技能，切实做好防寒保暖工作。
通过这一系列的措施把幼儿园“防寒保暖”工作落到实处，使孩子们的身体素质得到提高，降低感冒率，确保了师幼的健康和教学工作的正常开展。
关于 9
一、指导思想：
本学期，五年级数学教研组，将在学校教导处和教科室的领导下，严格执行学校的各项教育教学制度和要求，认真完成各项任务。以提高教育教学质量为中心，以教科研为龙头，以课堂教学为突破口，以促进每个教师的发展为宗旨，以学生的终生发展为根本，发挥教研组的整体功能。
二、主要工作
（一）学习课改和新基础理论，转变教师的教育观念。
1、组织教师学习课改精神的新基础教育教学理论学习。
2、组织教师交流新教材的培训的心得、体会。每位教师上好组内研讨课，把新理念实践落实到每个组员。
3、每位教师都要立足课堂，用新课标的理念改进教法，树立只有统一的.教学理念，没有统一的教法模式，要主动构建具有自我特色的个性化教学模式，在课堂这个舞台上展示自己的风采，让课堂焕发出生命的活力。
4、重视教学过程的反思，每节课后教师要认真地反思教学过程，及时地把教学中点点滴滴的感受写下来，重视备课和反思，要从深层次上去考虑自己的教学工作，写出有质量的 和重建。
（二）定时开展教研活动，提高活动质量和教学效益。
1、结合课题"数运算的结构教学研究"组织好每月一次的专题学习，做到定时、定点、定人、定内容，转变教研理念，改进教研方法，优化教研模式，力争形成浓厚的教学研究氛围，积极探索在新课程改革背景下小学数学教研工作新体系。
2、组织教师每个月的听评课活动，落实好教学研讨课。教研组内发挥合作精神，开展集体备课→说课→上课→反思的教研组活动，课的内容、设计都要与科研工作相结合，并及时形成一些案例分析和教学经验总结。关注对学生学习过程的研究，重视对学生学习习惯的培养，落实减负增效的措施。在听课评课、反思重建中提高每位教师自身的业务水平。
（三）抓住平时，认真做好辅优补差等工作。
1、要抓好学困生的转化工作，补缺补差重在平时的点点滴滴，有针对性的全面提高教学质量。
2、抓好课堂拓展，在学生流动较多的同时要不断发现有潜力的学生，提高秀良率。
3、加强各班数学质量监控，监控后及时进行质量分析，并在教学中及时改进。
三、工作日程安排：
每周三上午第三节课为五年级数学教研组活动时间。
月份教研组教研活动
九月
1、制订 ，落实研讨课安排。
2、专题研讨——学习新课程标准。
十月
1、专题研讨——学习一堂好课的标准。
2、月考质量分析。
3、每人上一堂研讨课，其他教师听课、评课
十一月
1、期中质量分析。
2、专题研讨——怎样转化学困生
十二月
1、专题研讨——怎样进行期末总复习，大面积提高教学质量。
2、月考质量分析。
一月
1、教研组工作小结。
2、期末教学质量分析。
关于 10
一、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性。
为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。合理调配人员，充分整合现有工作人员，做到人尽其才，才尽其用，充分调动人员的工作积极性。最近，公司对工资进行了改革，实行岗位工资+绩效工资。明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清晰。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。大大增加了员工的责任意识，充分调动了员工的工作主动性和积极性，有效促进了公司的长远发展。
二、加强学习，提高素质。
做好办公室工作，必须要有较高的理论素质和分析解决问题的能力。办公室工作人员要通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
三、做好办公室日常管理工作。
1 人事档案管理，记录在厂员工的详细情况，做好新员工的入厂手续及工作情况。
2 办公室对各类文件及时收集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅;
3 建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，按需所发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，满足大家的需要;
4 制定了电话传真接收制度，做到传真接收有记录，及时发送传真，为后续工作提供了方便，提高了工作效率;
5 制定了公司纯净水领用记录，每月统计，账目清楚，一月一结。
6 考勤、售饭情况 。公司实行考勤、售饭一卡通系统，每月只需把考勤机、售饭机接口接入电脑，上传数据，每个月的考勤情况、售饭明细便一目了然。大大减少了工作时间，同时也为员工提供了方便，员工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配备的售饭机、考勤机来吃饭、上班。提高了工作效率，体现了公司的规范化管理。
7 进一步加强车辆安全管理，做好车辆的调配、使用以及维护，及时做好车辆驾驶员的年度审验工作。司机责任心强、从未发生任何安全责任事故。
8 办公室走廊卫生干净、整洁，为大家营造了良好的工作环境。
四、落实安全生产责任制，定期检查。
上半年，公司始终把安全工作作为重中之重，切实抓紧抓好。进一步加强重大活动的安全工作，严格安全工作责任制，严格夜间安全值班制度，定期组织集中安全检查隐患，重点抓制度和组织落实、检查值班情况、抓员工安全培训;及时增设安全设施，做好安全工作;在公司厂区显要位置设立多个警示牌，增加了员工安全防范意识。对存在的'安全隐患及时排查限期整改，取得很好的效果，并通过了安全评估小组的检查。
下半年
1进一步加强公司制度建设，规范管理。结合实际情况以及公司发展需要，为公司的长远发展，以及员工的利益。对公司制度作进一步调整，使之更加规范化、合理化。
2在搞好日常业务工作的同时，重点加强人员工作能力的提高，引导员工把创先工作化为自觉行动。
3进一步加强办公室日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。
4做好办公用品的管理，抓好节能降耗工作。对办公用品实行定额控制。每个部门限制使用量，对没必要使用的办公用品，进行控制使用或用其他同等功能的办公用品代替。
5进一步加强门卫管理制度，门卫人员要严格执行公司管理规定。严禁带入厂区的物品要求做到“一人一机一箱”，消除各种安全隐患。
6做好办公室节能降耗工作，此时正是空调、电扇使用高峰期，合理利用。下班后随手关闭所有电器，不断提高广大员工的节能意识，杜绝浪费现象。
7加强安全生产工作的宣传教育，使广大员工人人了解安全知识，个个熟练掌握消防器材，确保安全工作万无一失。
关于 11
时间渐渐跳转到了20xx年，过去的一切，包括我们在过去的努力和成绩，都已经化成了历史。面对全新的一年，xxx公司有着全新的方向和路线。而对于我们财务部来说，也是极其重要的全新的一年。现在开始，我们过去所取得的这些成绩都已经化为了历史。面对全新的一年，我们也做出了全新的计划和安排。
一、上一年工作延续以及新的方向
在过去一年的工作中，我们根据公司的方向和进度，对过去一年的公司收支做完了核对和整理。但是还有许留下的问题需要在今年的工作正式的开始前完成。并且，根据公司的发展，在今年我们有全新的发展方向，为了能走在公司的前面，我们在工作前有许多需要解决的事情。并且也要对财务部的员工做好思想培训，确保员工能在这一年的工作中做得更好。
二、管理计划
为了能在今年的财务工作中更好更优秀的完成任务，抓紧对员工的管理是必不可少的。作为财务部门的管理者，我在管理方面，急需加强。不仅仅是我自己，在20xx年的工作中，我要带动员工们的自我管理能力，强化他们的自我管理，提升他们对自己的管理要求。当然，作为管理者，我要做好带头作用，以身作则的带动管理，提升员工个人素质。
三、招聘计划
第一季度的工作中，会有不少的实习生在年后寻找工作。作为管理，我也要把好关卡，在面试总守好关，根据公司的要求，选择公司需要的人才。其次，因为会有新人加入，要对工作做好安排与准备，以及尽早挑选一些老员工作为带教，减少培训所带来的影响。
四、培训计划
首先从基础的工作培训起，前期通过各员工的工作情况要做好今后发展的.安排，根据个人的实力以及努力程度，分级别的进行细化指导。对于不努力以及工作能力实在不行的实习生，还是需要及时的辞退，防止出现失误。
五、结束语
第一季度工作刚刚开头，在很多地方都需要严抓，紧抓。作为管理者，更是不能掉以轻心。在20xx年的工作中，我要严格的做自己的管理工作，防止在工作中出现纰漏。
一年之计在于春，第一季度，是开始的时候，相信大家都已经做好准备，养足了精神。在全新的一年里，我们财务部一定会为公司带来更多的贡献。
关于 12
作为公司的财务出纳工作人员，自然是做好本职工作在先，为公司节约每一分成本为已任。为再次出色的完成上级交给我工作，特制定如下20xx年出纳 ：
一、总体 概括：
立足基础工作，深化工作细节，提高综合素质，加强安全意识，追求工作质量
二、具体工作细节计划：
1、加强专业知识学习，细化工作内容
①严格按照出纳岗位职责和公司规定报销，严格审查每笔单据，在资金紧张的情况下，有权分轻重缓急支付各项支出；②管好库存现金，不得擅自挪用库存现金，做到日清月结、账实相符；③根据记账凭证，逐笔登记现金日记账、银行存款日记账，做到零差错；④。妥善保管好有关票据、资料、档案，并归类整理，按序存放，以备查阅时一目了然；⑤严格按照公司规定，按时催缴水电及租金，做好资金周转工作，并对每笔收支及时汇报。
2、加强安全管理，杜绝安全隐患
安全是企业正常经营的前提和重要保障，安全工作应常抓不懈，作为资金的管理部门，更加应加强安全意识自我培训，建立风险危机观，做到在日常工作中细致、谨慎，并对相关规定、制度严格保密。
①增强安全防范意识；宣贯公司各项安全管理制度，无论是财务工作上，还是酒店的日常管理上，都应发挥当家作主的'精神，进行安全隐患排查，杜绝隐患发生，做到凡事想在前，有备无患；②保证资金、系统、有价票据等安全；③每日对电源、门锁、系统开关等进行检查，消除各类安全隐患；④完善内部控制，不断查漏补缺（如水电等），对发现的问题及时上报，做到以酒店的利益出发，开源节流，不断完善相关制度及流程。
3、加强自我培训，完善工作方式
如果说管理是一个企业的发动机，那么企业文化则是发动机的润滑油，是企业的灵魂所在。所以，在不断的磨练与实践中，要加强企业管理与文化的融合，实行自我培训与公司培训结合的方式，在潜移默化中，让意识主导行为，形成一个具有核心价值理念、人人当家作主，积极主动，热情的团队。并在对外宣传与交流中，逐步把酒店核心文化、品牌理念推向市场，形成一个对内自我监督管理，对外扩大影响，加强外部联系沟通的良好循环。
20xx我们任重道远，随着酒店内部装修及评三星的重要规划逐步实施，我将积极主动的配合酒店各个部门的工作，不断地提高自己，加强与各部门间的沟通与合作，使酒店的各个方面工作都共上一个台阶。
关于 13
20xx年是酒店争创准备四星级旅行饭店和完成经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在20xx年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好20xx年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深化领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织施行岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工燃眉之急的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的.培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
（2）总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅行外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。详细计划
① 工夫：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课（共计24课时）。
② 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③ 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工答应自愿报名参加。
④ 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工把握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。
⑤ 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定肯定的英语津贴，C、在年度评比优秀员工时给予优先评比；处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。
（3）员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划（上交人事部）并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
考 核
员工转正培训
员工晋升培训
员工转正考核
员工晋升考核
新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展飞快的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进员工进行按部就班的岗位培训。
培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期请求、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等
新员工入店培训：人事部
新员工入职培训每月开展一至两次（视新员工人数而定），工夫安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进行培训。
培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。
3、一专多能培训
培养“一专多能”型人才是20xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源，培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此，今年我们决定抓好三个方面的培训工作。
在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训，以加强人才流淌，解决应急情况下的缺员问题，同时也为员工全面把握服务技能，争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。
关于 14
一、指导思想
本学期继续以金坛市推进“教学质量效益深化年”为契机，结合我们教研组的实际情况，根据市教师发展中心研训计划和我校的教学工作重点，在日常教学工作中，我们以扎实有效的工作为基础，以学生全面发展为根本，认真执行日常教学规范，努力培养学生的创新精神和实践能力，促进教师的专业发展，提升我校的素质教育质量再上一个新台阶。
二、重点工作
1、积极参加各级研训活动。
我们积极参加各级培训活动，如参加“常胜讲坛”、“师徒结对”、“名师舞台”、“学习新时空”、“青年教师发展团队”等各项校本培训活动，积极参加各项综合类课程的高级培训活动，让教师能享受优质的培训资源，更新理念，开拓眼界，努力提高自身业务能力，同时要求本组教师能及时做好校本研修活动的过程性记录工作。
2、规范执行日常教学常规。
本学期我校将接受市教师发展中心的综合类课程常态化调研活动，这是本学期重点工作之一。为了提高教学常规的执行水平，要求本组教师能认真对照我校“教学常规达标活动”的各项基本要求，认真执行日常教学规范。能树立质量意识，以规范教学常规、提升教学质量为重点，高效落实教学“六认真”工作，以此举措促进我校综合类课程的常态化实施。
3、有效实施校本研训项目。
为了创设科学实验教学的高效课堂，继续引导和提高教师关于实验教学的有效性，引导教师关注和反思自身的'课堂教学，优化实验教学课堂教学模式，提升实验教学质效，在教研组内激发和营造教师良好的教研氛围。我们根据教研组的实际情况，确定一个研究主题。我组申报了校本培训项目《提高科学实验教学的方法与策略的培训》，这个项目的设计将是我们教研组的重点校本培训项目之一。我们将充分利用教研组活动时间，在两周一次固定的校本培训时间，做到有目的，有计划的实施。通过此项培训，能使得教师重视对实验教学，有效提高实验教学质量，提高教师的科学专业素养念，课堂教学效益有大幅度的提升。
4、力争创建有特色的教研组。
我们加强教研活动的过程性管理，做好计划的制定、活动的安排、材料的整理、活动的报道及时上传学校网站等工作，教研组活动不仅能立足课堂，立足教师，还要立足学生的各种活动，在教研活动中能做到围绕一个主题扎实有效的开展好每一次的教研活动，来以研促教。
5、积极实施好学生社团活动。
让学生在活动中玩科学，在活动中提高学生的科学素养是我们进行社团活动的宗旨。本学期综合课程类的学生比赛活动比较多，为了实施好综合类课程学生素养类比赛活动，重视学生素质的提升，我们将组织学生开展各种形式的社团活动，有计划的组织学生参加各级各类评比活动，努力提高学校的竞赛质量。
6、积极参加教师各级比赛活动。
参加各级论文的评选活动。鼓励教师积极参与各项论文的评比活动，能及时反思和总结自己的教学理念。促进本组教师能积极组织学生参加各级比赛活动，平时做好学生的各项培训和引导工作，努力提升学生的获奖等次，在活动中使学生的素质得到提升。
关于 15
这一学期，我组坚持以学校教导处教育工作要点和学校 为指向，以提高课堂教学效率和各科教学质量为目标，以提升师生整体素质为核心，坚持以人为本的观念，以求真、务实、创新的工作作风，抓住课程改革这一契机，为了更好的开展政治、历史、地理教研组的各项工作，特制定以下计划：
1、进一步加强政治、历史、地理学科新课程计划和新课程标准的理论学习，理解精神，更新观念，使新课程改革的理念内化成我们自己的理念，渗透性地应用于整个教学过程。
2、进一步加强政治、历史、地理学科校本培训，以校本培训促政治、历史、地理教师队伍建设，提高教师的业务素养。
3、培养学生对政治、历史、地理学科的兴趣，，发展学生特长，全面推进素质教育。
4、目标:地理会考及格率50%以上，初三政治历史在上学期期末考试的基础上提高5个百分点。
具体安排：
一、转变观念，新课改“进头脑”。
要求全组老师一起定位在“学生发展的促进者”、“课程的研究者、开发者”的角色上；努力提升教学的境界；超越教材，创造课堂情境，灵活把握当时的课堂资源，教出兴趣，教出美感。在理论学习的基础上，联系实践案例，在教研组活动中通过思维碰撞，使新课改的理念真正走进大家的头脑。
学习方法：
1、个人自学与集中学习相结合。
2、集体讨论交流学习体会和心得并形成文章。
二、切实落实教学常规，提高教学质量
1、配合学校教务处做好调研课组织和教学常规抽查。
我组本学期坚持进行有效的教研活动，定时、定地点、定人，同时还积极参加上级教育教研部门组织的教学研究活动，学习教学常规管理，研讨新课程改革与实施。
2、 改革备课，减负增效“磨好课”。
在制定规划、教学目标时突出情感、态度、价值观的多维设定；备课突出学生的主体性，突出学生活动、合作学习、探究方式，以教学方式的改革带动学生学习方式的转变；明确重点、难点及其对策，强化支撑点；将备课大而化之、实而共享，加强备课组的管理，实施分工合作备课。
3、积极落实备课组长岗位责任制。
以年级组为单位，强化集体备课制度。指导教师钻研教材，组织教师集体备课，共同确定教学重点，分析解决教学难点；根据学生的实际情况，处理好教材的深度和广度。组织分析各年级教和学的情况，处理好落实基础、培养能力、发展智力的关系；研究改进教学方法、提高教学质量的措施。
4、认真安排和组织落实好本组公开课活动，上好三节高质量的公开课。
每位教师应积极参加学科听课活动，鼓励开展跨学科听课；不定期开设组内研讨课，在教研活动中针对性的`研究和探讨，对课堂教学过程、方法等方面提出评课意见。
5、做好教学阶段性测试和总结，规范练习的编印及统一使用。
本学期要求每位教师至少能独立出两份练习卷。认真做好月考、期中、期末检测工作，及时认真做好质量分析，查漏补缺，做好培优补差工作。定期碰头，研究中考规律，力争为本学期我校的中考取得好成绩作出贡献。
6、注重学科不同特点实施教学。
历史学科要多引导学生关注社会变革、社会变法、社会学说等具有社会性、现实性、民族思想性、人文性的历史知识，内化学生爱国、爱地方、爱校、爱家行为。师生都要有独到的历史感悟；政治学科要在夯实学生基础知识、指点学习方法上多下功夫，中考中要注意培养冒尖学生；地理学科要注意灵活多样地运用现实经典实例来阐述有关知识，要引导学生多运用地理方法去观察、思考、分析身边的生活问题，理论联系实际。
三、分年级做好教学管理工作。
初一年级：
本学期初一年级在加强常规管理，全面提高教学质量的基础上，重点做好学习态度的引导、学习方法的指导工作，充分利用自主学习的时间开展丰富多彩的校园文化活动。
初二年级：
初二阶段是承上启下的过渡时期，是初中打好基础的关键年。本学期要认真关注学生学习成绩的两极分化现象，分层次做好学生辅导工作，同时关注中间层面学生的发展。
初三年级：
要加强毕业生的前途和理想教育，善于发现问题学生的闪光点，注意成功、激励教育法的运用，使全体学生学有信心、赶有劲头。
围绕工作目标，初三年级组应采取以下措施和开展活动：
1、每个学科都要切实关注每一位学生，关注学困生。提问面要广，教学内容要有梯度，课后作业要适量，尽量做到不增加学生负担。对所教班级中的学困生要做到心中有数，经常性地关心他们。要关注他们学习中的波动，及时解决他们在学习中遇到的困难，不断调动他们的学习兴趣和积极性。
2、教师要加强对初中课改和今年中考动态的研究。注意研讨分析各科的考试说明、统考试卷、质量分析表，通过各种渠道了解信息，及时掌握教学动态和教学效果。要加强集体备课的有效教学研讨活动，针对学生实际情况，要求教学在面向多数学生的同时，注意提优补差，夯实基础，扩大知识面，培养能力，提高学习兴趣，形成良好的学习习惯，落实知识目标和能力目标。
3、抓好3个分数段的学生的学习成绩：一是年级总分前30名；二是31名到110名之间的学生的学习成绩；三是年级总分110名后的学生的学习成绩。对第一类的学生加强其短腿科目的个别辅导；对第二类的学生要加强其基础知识及灵活能力的指导；对第三类的学生进行基础知识的补习。
总之，我们组有很多不完善的地方，需要不断的学习、扎实的工作来弥补我们的不足之处。我们将在学校领导和教务处的关怀下，在学校行政的帮助下，通过自己的努力，不断提升我校政治历史地理教研组的整体水平，以实现自己的价值和提升政治历史地理学科的生命力。
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