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改进华体会体育2串1

时间:2023-04-09 11:35:52 华体会体育2串1 我要投稿

改进华体会体育2串1 锦集七篇

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,是时候认真思考计划该如何写了。相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编整理的改进华体会体育2串1 7篇,欢迎阅读与收藏。

改进华体会体育2串1
锦集七篇

改进华体会体育2串1 篇1

各作业区、党支部:

  为落实厂关于进一步改进干部工作作风的通知精神,扎实开展改进干部工作作风活动,现对三四高线生产区改进干部工作作风工作安排如下:

  一、 活动对象

  生产区班长以上各级管理人员。

  二、活动内容

  (一)查找不足

  生产区长、点检站长、作业长、班长每月末要召开月度工作总结会,总结当月工作完成情况,反思1个月来的工作,查找在管理方面存在的问题,明确下月工作思路,会后形成书面月度工作总结,生产区上报厂党委,作业区上报生产区总支,班组上报作业区。

  (二)干部月度业绩考评排名

  作业长由区长考评,副作业长及班长由作业长考评,生产区员由生产区考评,作业区员由作业区考评,考评办法执行三四高线生产区员工业绩考评管理办法,各作业区每月3日前将上月副作业长、作业区员、班长的员工业绩考评分数单独汇总排名在作业区公示,上报生产区总支备案。生产区党总支将作业长、生产区员的员工业绩考评分数上报厂党委备案,并在生产区公示。考评分数达不到较好标准的(优秀、较好、一般),要写出当月工作自检自查书面总结。

  (三)不定期的干部制度学习考试

  1、按照《轧钢厂制度规定落实工作方案》的学习内容,生产区不定期对所属职责范围内的制度、规定、员工岗位职责等内容组织学习和考试。

  2、班长及以上人员每季度学习关于管理方面的书籍至少1本,学习篇目、学习体会每季度上报一次。作业长、报生产区总支,副作业长、作业区员、班长报作业区,生产区党总支负责检查。

  3、副作业长以上管理人员年内至少向《轧钢通迅》上报稿件两篇,生产区党总支负责督促检查,综合办负责考核。

  (四)培训

  生产区负责制定管理人员和员工定期培训计划,人力资源科将计划跟踪考核。

  (五)人才培养

  按照《轧钢厂后备干部选拔培养任用方案》要求,3月末,生产区要完成区长见习助理、作业长见习助理和见习班长的`选拔工作,建立生产区后备干部人才库,生产区党总支每月上报后备干部培养情况,厂党委考核。生产区员和作业区员要加强自身综合素质和能力的提高,对不胜任本岗工作和责任心不强的随时予以调整。

  (六)员工满意度测评

  每季度末月,各作业区对班长以上管理人员组织进行一次员工满意度测评,测评办法按照《三四高线班长以上员工满意度测评办法》进行,生产区党总支负责组织,结果在生产公示,并报厂党委备案。对员工满意度达不到50%的,在进行诫免谈话后仍无改进的要予以调整。

  (七)尊重和关注员工

  1、积极协调解决员工在生产生活中遇到的困难与问题,加大对员工言论的正面引导和疏导。利用好生产区博客、员工代表座谈会、谈话制度等各种沟通平台。

  2、做到“四必到、五必谈、六必清”。“四必到”即员工生病住院必到,家庭纠纷必到,婚丧嫁娶必到,子女升学必到;“五必谈”即岗位调整时必谈,改革措施出台时必谈,员工产生纠纷时必谈,员工思想发生波动时必谈,员工受处罚时必谈;“六必清”即员工的性格脾气清,身体状况清,特长爱好清,思想现状清,技能水平清,家庭情况清。班长以上管理人员要按照“四必到、五必谈、六必清”要求,注重对员工进行心理疏导,善于倾听员工意见,把员工进步作为目标,把员工需要作为重点,把员工情绪作为信号,把员工满意作为追求,努力培育员工树立健康向上的心态和对轧钢的归属认同感。到年底,班长以上管理员工对所管理的员工的基本情况必须做到基本掌握,生产区党总支负责考核。

  3、发挥厂爱心基金会作用,加大对困难员工帮扶力度.

  (八)活动期间班长以上管理人员发生下列情况者,生产区将直接或责令作业区予以免职处理。

  1、因责任心不够、执行力不强给工作造成损失和责任事故

  的。

  2、接受任务推诿,解决问题不积极主动,工作无作为的。

  3、不关心、关注员工,无视员工的意见,对员工的合理诉求不予理睬、答复,造成员工队伍涣散的。

  4、自我约束不够,违规违纪的。

  三、活动时间安排

  第二阶段(3月——6月)为调整改善阶段。针对发现的问题和不足集中进行整改,力求干部工作作风有明显提高和改进。

  第三阶段(7月——12月)为巩固提高阶段。干部带队伍能力、管理水平和业务素质全面提升。

  活动期间生产区党总支将按照此方案跟踪检查活动开展情况,检查结果每季度进行一次公示。

  四、活动领导小组

  为加强活动的组织领导,对照 “讲真话、干实事、担责任、抢时间”的干部工作作风,成立生产区进一步改进干部工作作风活动领导小组。

改进华体会体育2串1 篇2

  绩效改进计划是绩效管理中的一部分,它是企业员工提高绩效的一个过程。绩效改进计划就是采取一系列具体行动来改进下属的绩效,主要包括改进什么、谁来改进、何时改进等基本问题。只有把绩效改进计划落到实处,不走过场、形式,才能充分激发员工的工作热情,员工进步了,公司才会有更大的发展,绩效管理工作才会有成功的保障。

一、 在制定绩效改进计划前,首先要找出绩效的差距

  在具体的工作中,要求部门主管要有依据和事实,对比制定的工作目标和实际达到的效果差距。要让员工心服口服,确实有愿望改进。

二、 找出绩效不好的原因

  原因有主观的原因和客观的原因,主观原因就是对工作缺乏兴趣和动力。客观的原因员工的知识和能力不足以及外部环境的影响等。具体从以下几个方面分析:

  1、 员工的态度:

  因为员工的态度问题影响绩效的产出,就要与员工进行充分的沟通,找到态度差的原因,如何改善?

  2、 员工的技能:

  员工的工作方法、沟通技巧影响绩效的产出。采取什么样的'方法弥补?

  3、 员工的知识:

  员工的知识影响了绩效的产出,是知识上的不足?采取什么样的方法弥补?

  4、 外部的问题

  外部的问题影响了绩效的产出?如何改善?

  5部门领导要进行自查:

  是因为沟通不足,还是没有适当授权、信任、激励、帮助、支持员工。

三、 制定绩效改进的计划

  1、 确定绩效改进的目标,部门领导要与员工反馈面谈,让员工了解自己的情况,那些地方需要改进,得到员工的认同。这样制定的目标,员工的积极性会更高,实施得更加顺利。

  2、 通过头脑风暴和鱼骨图的方法找出可以改进的方法,比较详细和具体,从中选出最优的解决方案。

  3、 制定绩效改进计划,在绩效计划中增加具体的行动计划和实现手段、截止日期等,部门与员工签订改进计划责任书,这样比口头协议更有用,能够使员工认真对待。

  4、 跟进员工的改进计划,员工的计划制定出来以后,不断的督促和检查、帮助是必不可少的,进步了,就要鼓励员工,如果退步了,需要查找原因,如果限期不能达到标准,就会被调职和降薪。

  总之,绩效改进是绩效管理的重要过程,只有认真抓好绩效改进计划的落实,才能达到绩效管理的最终过程。

改进华体会体育2串1 篇3

一、班级情况分析:

  本学期我班在原有的 名幼儿的基础上又增加了 名幼儿,其中插班生 名,目前,我班从能力上看,每一个孩子在各方面都有了不同程度的进步,经过了一个寒假孩子们也都没忘记在幼儿园一日生活的常规,所以开学第一天班级里的常规就井井有条,新插班的孩子也已经融入到我们的集体之中,能在幼儿园愉快的生活学习。

  今年,在教育教导我班幼儿上也会找到了一些更有成效的办法,让幼儿有更大的发展,以下是我对本班孩子各方面情况的分析:

健康领域

  1、幼儿已经喜欢幼儿园的集体生活,乐于参加老师引导下的各类活动。

  2、懂得养成良好的生活习惯,知道良好的生活习惯与健康的关系,初步具有生活自理能力。

  3、爱清洁、讲卫生,在老师的帮助下能保持个人卫生,愿意参加幼儿园的环境整洁活动。

  4、初步认识人体的主要部分,了解其功能,懂得一些自我保护的方法,具有自我保护意识。

  5、乐意参加体育活动,并会自我调节。

  6、会利用大型和小型多样的运动器械开展身体锻炼活动,学习有秩序地收拾运动器具。在进行走、跑、跳、钻、爬、攀、投、平衡等动作和做体操时比较协调。

  7、在体育活动中学习遵守规则,初步具有不怕困难的勇敢精神。

改进措施

  1、设计并开展丰富多彩的户外游戏和体育活动,培养幼儿参加体育活动的兴趣和习惯,根据幼儿的身心特点合理安排幼儿的户外活动时间,用幼儿感兴趣的方式发展基本动作,提高动作的协调性和灵活性。

  2、教师和保育员共同设计一些体育玩具,使得幼儿爱玩这些玩具,并锻炼和发展相应的动作。

  3、与家长配合,建立科学的生活常规,养成良好的饮食睡眠、盥洗、排泄等生活习惯和生活自理能力。

认识领域

  1、幼儿以能主动、有礼貌地与老师、同伴交谈,情绪愉快,喜欢阅读图书,欣赏和表达文学作品的内容和情境。

  2、能认真地倾听他人说话,不插嘴,不随意干扰,有良好的倾听习惯。

  3 能用较连贯、完整的语言比较清楚地讲话和回答问题,逐步做到声音响亮。

  4、能主动地参加科学活动,大胆地探索周围自然界中的事物。

  5、会照料自然界中的动植物,关心和爱护动植物和周围的自然环境。

  6、能了解不同环境中个别动、植物的外形特点和生活习性。

  7、能注意和发现日常生活中、周围环境中的数量关系,并产生探索的兴趣。

改进措施

  1、教师创设良好的环境,丰富幼儿的生活经验,多给孩子走出课堂,走进大自然,走进社会的机会。

  2、为激发幼儿对吴文化的热爱,宏扬吴文化,根据幼儿的爱好、特点,设计一些以民间艺术为内容的活动,并尝试网络式教学活动。

  3、采用丰富多样的教学内容和手段,以激发幼儿兴趣为主,调动幼儿的学习积极性,真正做到自主地学习。

  4、开展“家长开放日”活动,邀请家长前来观摩和参与,对教师、阿姨、孩子等作评议,促使孩子、教师、家长在教育中共同发展,共同成长。

社会领域

  1、幼儿能愉快地参加各项活动,体验与老师、同伴共同生活的乐趣。

  2、幼儿会和同伴交往、合作,懂得谦让和合作。

  3、基本了解一些社会行为规则,已初步形成良好的生活习惯,并能遵守一日生活常规。

  4、自己的事力求自己完成,逐步做到为他人服务、为集体服务。

  5、初步形成诚实、助人的良好品质。能尊敬长辈,爱集体、爱家乡。

改进措施

  1、给幼儿提供自由活动的机会,支持幼儿自主地选择、计划活动,鼓励他们通过多方面的努力解决问题。

  2、为每个幼儿提供表现自己的机会,增强其自尊心和自信心。

  3、与家庭社区合作,了解与自己有关的人们的劳动。

  4、适当向幼儿介绍中外民族文化,初步感知人类文化的.多样性和差异性。

艺术领域

  1、喜欢参加音乐活动,有较好的听音乐、看表演的习惯。体验与同伴共同参与音乐活动过程的快乐。

  2、按音乐的节奏和变化,做简单的上下肢结合的基本动作、模仿动作和舞蹈动作,随音乐速度、力度的变化变换动作。根据自己的意愿学习创编动作。

  3、学习并较好地掌握木鱼、铃鼓、沙球等乐器的演奏方法,初步尝试学习根据音乐的性质、曲式结构和乐器的音色,选择相应的节奏型和乐器为音乐伴奏。能集中注意力看指挥。养成良好的取、放、换乐器的习惯。

  4、初步辨别和感知和进行曲、摇篮曲、舞曲的不同性质,在感受中能产生一定的想象、联想并有积极的外部表现。

  5、喜欢参加美术活动,有欣赏美和表现美的愿望。能围绕主体安排画面,学习处理主体与添画物的位置及上下、左右的关系。具有一定的独创性。

  6、逐步理解和感受作品主题形象的造型美、色彩美,并学习讲述自己对作品的感受。能积极关注周围生活中具有美感的事物

改进措施

  1、和幼儿一起收集废旧材料,让孩子们尝试利用身边的废旧材料、物品来美化环境。

  2、教给幼儿一些音乐的乐理知识。

  3、加强对幼儿的节奏训练。

  4、给幼儿提供多种手工工具和材料。培养幼儿用折、剪、贴等玩纸方法和捏、粘接等泥塑手法进行简单的造型。

二、环境创设计划

  (一)指导思想:

  幼儿发展是在自己周围环境的积极相互作用中展开和实现的,良好环境能促进幼儿身心健康发展,对孩子的认知具有一种良好的刺激作用。环境是幼儿的第三任老师,起着潜移默化的熏陶作用。在上学期, 我们创设了具有吸引力和趣味性的游戏环境和生活环境,激发了幼儿参与游戏的愿望,使幼儿形成了良好的习惯,充分发挥了环境的教育作用。本学期我们将结合班级课题及现行课程,围绕主题,充分调动幼儿的积极性,共创设环境。

  (二)具体目标:

  1、环境的创设安全、卫生、整洁、有序、美观且富有童趣。

  2、环境创设能体现幼儿的年龄特点和教育性、时代性。

  3、让幼儿能积极参与到环境中来,萌发关心环境的感性和意识,培养保护和创设环境的志向和能力。

改进华体会体育2串1 篇4

**市**花园业主委员会:

  贵会自成立以来,就以热心公益、无私奉献、务实高效的工作作风赢得小区业主的广泛赞誉与支持,同时也带动一批业主自觉参与到小区的各项管理中来,为我司服务工作的开展创建了沟通渠道与和谐环境,对各位委员的辛勤付出,我司深受激励,深表感激。

  在对上半个合同年度服务工作的`检讨和各项投诉的分析的基础上,我司拟在下半个合同年度做以下工作改进:

  一、秩序管理方面

  1. 改善秩序维护人员薪金和福利,补充缺编人数,稳定熟练员工,丰富业余文化生活,增加团队凝聚力。

  2. 加大考核奖惩力度,进一步明确岗位职责和工作要求,规范门岗的盘查和登记工作,加强对入园人员的管理和控制。

  3. 与辖区派出所等相关部门增进联系,对其警讯(周边)通报内容及时采取有效应对措施,防范各类治安案件的发生。

  4. 由我司工程技术服务中心直接负责小区消防设施设备的检测和维护工作,保证其有效运行;培训消防控制中心值班人员熟练掌握各类警报的处理程序;对灭火预案增加演练频次;同时加强消防知识的宣传教育,及时劝阻、制止消防违法违规行为。

  二、卫生、绿化方面

  1.调整园区内路面清扫时段,增加清扫频次,提高保洁效果;及时转运垃圾,并保持垃圾中转区域整洁无异味;在保洁人员分片包干的基础上,公示作业标准、责任人,落实岗位监督职责。

  2. 由我司工程技术服务中心委派专人指导小区绿化物的园艺造型修剪、黄土裸露处的补植,保持良好的园林观赏性。

  3.按“四害”防治要求及时进行消杀,防治病虫害,保持小区健康生活环境。

  三、工程维护方面

  1. 按年度维保计划认真做好维修养护工作,保证设备有效运行。

  2. 加强共用设备的运行管理巡视,及时劝阻、制止野蛮使用行为。

  四、客服方面

  1. 完善更新小区标识标牌,以便方便使用和识别。

  2. 加强时效性管理,及时回复业户投诉,对我司单方能解决的问题,当天给予回复,非我司单方能解决的事项要及时报告相关方并跟踪、通报处理的进度和结果。

  五、精神文明建设

  与业户开展充分的沟通,了解业户的兴趣爱好,在小区内部开展能够让业户广泛参与的社区文化活动;拟策划“祈福新春,喜乐元宵”或“扑克牌拖拉机联谊赛”让业户之间增进了解,培养感情,交流思想,融洽关系;营建邻里守望、邻里关爱的和谐社区文化。

  以上改进计划的执行情况,敬请贵会督导。

  **物业管理有限公司

  **分公司

  二〇**年**月**日

改进华体会体育2串1 篇5

  产品质量改进计划是指企业为了向本企业及其顾客提供更多的利益,而根据其质量发展的规划和计划质量指标的要求,针对某项工艺编制的质量改进措施项目计划或者某个质量问题,进行有目的、有计划的持续不断的质量改进。

  产品质量改进计划包含了以下内容:

  (1)生产流程:要求标明从来源到最终成品的每一个工序及工序

  (2)生产设备:要求标明各工序所使用的生产设备。

  (3)作业指引:要求标明各工序的作业指导文件。

  (4)控制项目:要求标明各工序应该控制的项目。

  (5)接收标准:要求标明各工序作业、测试的接收标淮。

  (6)责任者:要求标明检测责任者。

  (7)其他:包括抽样方法及频度,检测设备和检测方法等。

  编制产品质量改进计划的步骤:

  (1)根据用户的需求和生产过程中出现的质量问题,确定每个季度和全年的质量改进措施项目和项目负责部门;

  (2)各负责部门定出每一项目的改进措施计划,经质量管理部门综合平衡,汇编成企业的季度、年度计划草案,交由计划部门纳入企业的综合计划,按程序审批后执行;

  (3)质量管理部门根据季度计划和临时出现且急待解决的质量问题,编制月度计划草案,经审批后,同生产作业计划一起下达执行。质量管理部门负责检查执行情况。

  实施产品质量改进计划的步骤

  1、确定产品质量改进的项目并做好活动的准备工作

  组织全体成员参与产品质量改进及活动的准备。对质量改进项目及活动的范围、计划、资源配置和重要性都应加以明确规定和论证。规定应包括有关的背景和历史情况,相关的质量损失以及目前的状况。如可能,应尽量具体。应将项目及活动分配到小组、组长和员工。应制定日程表并配置充足的资源。也应对产品质量改进活动的进展情况的定期评审做出规定。

  项目的计划也应在这一阶段准备好。要根据用户的需求和生产过程中出现的质量问题,确定每个季度和全年的质量改进措施项目和项目负责部门。各负责部门订出每一项目的改进措施计划后,经质量管理部门综合平衡,汇编成企业的季度、年度计划草案。同时,质量管理部门要根据季度计划和临时出现且亟待解决的质量问题,编制月度计划草案。

  2、调查可能的因果关系

  通过数据的搜集、分析和确认,进而提高对改进过程的性质的认识。应认真按照制定的计划采集数据;以事实为依据,通过对数据进行分析,掌握待改进过程的性质,并确定可能的因果关系。

  3、采取预防和纠正措施

  在确定因果关系后,应针对相应的原因制定不同的预防或纠正措施的方案,组织参与该措施实施的成员研究各方案的'优缺点。

  4、确认改进措施的实行

  在采取了预防和纠正措施后,必须搜集有关的数据加以分析,以确认预防和纠正措施取得的结果。要注意的是,搜集数据的环境应与以前调查和确定因果关系时搜集数据的环境相同。 如果在采取预防或纠正措施之后,那些不希望的结果仍继续发生,且发生的频次与以前几乎相同,以致影响了企业的产品质量和发展计划,那就需要重新确立质量改进项目及活动。

  5、保持改进成果

  质量改进结果经确认及认可后.需保持下夹。对改讲后的过程则需要在新的水平上加以控制。

  6.继续完善及改进

  如果所期望的改进已经实现,则应根据企业自身的情况再选择和实施新的质量改进项目或活动。进一步改进质量的可能性总是存在的,要善于发现需要改进的地方。

  产品质量改进计划可以确定特殊项目或合同的特殊质量要求,并将其列入计划表中。产品质量改进计划还可以制定实现质量要求的具体措施和作为监督和评定质量的依据。在整个企业内所采取的旨在提高活动和过程的效益和效率的各项措施中,企业主管所进行的质量改进必须是持续不断的。

改进华体会体育2串1 篇6

  一、自己的优势与不足:

  优势:教学态度端正,对自己的教学工作认真负责。尊重、理解、信任学生。对待每一个学生对本班学生十分了解,有利于我因材施教。得到了学生和家长的信任和喜欢。

  不足:对本年级教材不是很熟悉,需要多钻研。

  二、具体改进措施:

  1、精心准备教学内容。根据本学期的教学任务,可以把其他学科结合到自己的学科中,增加学生的学习气氛,使学生学会知识的迁移,提高学生的学习兴趣。

  2、要教会学生学会学习。倡导学生自主探究、实践体验、合作交流的.学习方式,要让学生自己发现问题、分析问题和解决问题

  3、在课堂上要顾全整体,也要照顾个体学生。在教学任务中有基础的,也有提高的,帮助学生发现个人的学习成就和意义,激励学生更有效的开展学习。

  4、要建立良好的师生关系。对学生的学习态度、学习方法、行为规范等方面全面真实的评价,促进学生的发展。

  5、对于课堂所需实现的目标,我们要心中要有数,以增强教学的针对性;同时也要注意目标又不要太多或者难度太大,也就是我们平时所说的要降低教学的重心。

  6、教学设计符合学生实际。教学设计中所创设的环境必须要吸引学生,使学生感兴趣。

  7、注重提问、讨论及课堂活动的有效性

  有效的提问并激发学生讨论、思考,能使教师与学生、学生与学生保持某种对话式的、互动式的、学生自主的学习状态

  8、重视课堂练习的有效性

  课堂练习一定要精,精的内涵就是:量少、典型、针对性要强。

改进华体会体育2串1 篇7

  绩效改进计划又称个人发展计划(IndividualDevelopmentPlan,IDP),是指根据员工有待发展提高的方面所制定的一定时期内完成有关工作绩效和工作能力改进与提高的系统计划。很多人认为,绩效评估是绩效管理最为重要的环节,但实际上绩效改进计划要重要得多。究其原因,主要在于绩效评估仅仅是从反光镜中往后看,而绩效改进计划是往前看,以便在不久的将来能获得更好的绩效,而不是关注那些过去的、无法改变的绩效。由于绩效评估的最终目的是为了改进和提高员工的绩效,因此制定与实施绩效改进计划是绩效评估结果最重要的用途,也是成功实施绩效管理的关键。

一、制定绩效改进计划的基本原则

  在制定绩效改进计划之前,主管和员工应该对一些问题达成共识,把握住五个基本原则:

  1.平等性原则:主管和员工在制定绩效改进计划时是一种相对平等的关系,他们共同为了员工业绩的提升和业务单元的成功而制定计划。

  2.主动性原则:我们有理由相信员工是真正最了解自己所从事工作的人,因此在制定绩效改进计划时应该更多地发挥员工的主动性,更多地听取员工的意见。

  3.指导性原则:主管影响员工的领域主要是从根据组织和业务单元的目标出发并结合员工个人实际,给员工绩效的改进提出中肯的建议,实施辅导,并提供必要的资源和支持。

  4.“SMART”原则:绩效改进计划是指导绩效改进实施的标准,因此一定要有可操作性,其制定的原则也要符合“SMART”原则,即做到具体的、可衡量的、可达到的、现实的和有时限的。

  5.发展性原则:绩效改进计划的目标着眼于未来,所以在制定与实施计划时要有长远的、战略性的眼光,把员工个人的发展与企业的发展紧密结合起来。

二、制定绩效改进计划的准备工作

1.选择合适的时间

  选择什么样的时间制定绩效改进计划是非常关键的,不合适的时间会影响制定计划的效果。要选择主管和员工双方都有空闲,能够全身心地投入到制定计划中去的时间,这段时间不要被其他事情打断。

  例如,主管马上要去参加总经理召集的会议,或者员工马上要赶去见客户。在这样的情况下,制定绩效改进计划往往会心不在焉,草率收场,无法展开细致的讨论。同时要注意不要安排得过于紧凑。有些主管总是在人力资源部门催交绩效改进计划表的时候,才抽出半天时间,与部门中十几名员工走马观花般地进行这项工作,这样就无法保证绩效改进计划的效果。

2.选择适宜的场地

  通常,主管的办公室是最常用的制定绩效改进计划的场地。办公室给人以一种严肃、正式的感觉,这固然很好。然而,选用办公室作为制定绩效改进计划的场地也有一些局限性。首先,办公室经常会遇到各种各样的打扰,例如电话、来访的客人等等;其次,办公室的情境会给人明显的上下级的感觉,容易给员工造成层级的压力。因此可以考虑到类似于咖啡厅这些地方与员工进行这项工作,因为在这样的环境中员工会感觉比较放松,远离电脑、电话和成堆的文件,主管和员工坐在一起,喝上一杯茶或咖啡,更容易充分表达真实的感受。

3.准备相关的资料

  在制定绩效改进计划之前,主管和员工都应准备好制定绩效改进计划所需的各种资料。主管需要准备的资料包括:职位说明书、绩效计划、绩效评估表格、员工日常工作表现记录等。在与员工一起制定绩效改进计划之前,主管必须对有关的各种资料谙熟于胸,当需要的时候可以随时找到相关的内容。员工需要准备好个人的发展计划。主管除了想听到员工对个人过去绩效的陈述和,更希望了解到员工针对绩效考评中不足的方面如何进一步改善和提高的计划。能够自己提出发展的目标和计划,而不是等待主管为自己制定发展计划,这样的做法本身就能够得到主管的赞赏,是应该鼓励员工具备的行为。

4.主管的心理准备

  在制定绩效改进计划之前,主管除了要准备时间、场地和资料外,还要对制定计划的员工有所准备。这种准备是一种心理上的准备,也就是要充分估计到员工在制定计划时可能表现出来的.情绪和行为。

  主管和员工一同制定计划的前提是双方对绩效评估的结果已经达成一致意见。要做好这一点,就必须充分考虑到员工的个性特征,本次评估结果对其的影响,以及员工对本次绩效评估可能表现出来的态度等等。在实际中经常会出现员工与主管对评估结果意见不一致的情况,对于这种情况,主管应事先考虑好将要如何解释和对待。

三、制定绩效改进计划的流程

1.回顾绩效考评的结果

  每个人都有被他人认可的需要,当一个人做出成就时,他希望得到其他人的承认。所以,首先应对员工在绩效期间工作表现的成绩和优点加以肯定,从而对员工起到积极的激励作用。然而,员工想要听到的不只是肯定和表扬的话,他们也需要有人中肯地指出其有待改进的地方,因此,接下来可以指出员工的绩效中存在的一些不足之处,或者员工目前绩效表现尚可但仍有需要改进的方面。主管和员工可以就绩效评估表格中的内容逐项进行沟通,在双方对绩效评估中的各项内容基本达成一致意见后再开始着手制定绩效改进计划。

2.找出有待发展的项目

  有待发展的项目通常是指在工作的能力、方法、习惯等方面有待提高的地方,可能是现在水平不足的项目,也可能是现在水平尚可但工作需要更高水平的项目,这些项目应该是通过努力可以改善和提高的。一般来说,在一次绩效改进计划中应选择最为迫切需要提高的项目,因为一个人需要提高的项目可能有很多,但不可能在短短半年或一年时间全部得到改善,所以应该有所选择。而且,人的精力有限,也只能对有限的内容进行改善和提高。

3.确定发展的具体措施

  将某种待发展的项目从目前水平提升到期望水平可以采取多种形式。许多人一想到绩效改进的方法就会想到送员工参加培训,其实,除了培训之外,我们还可以通过许多方法提升员工的绩效,而且其中大部分方法并不需要公司进行额外的经费方面的投入,这些方法包括:征求他人的反馈意见、工作轮换、参加特别任务小组、参加某些协会组织等等。

4.列出发展所需的资源

  “工欲善其事,必先利其器”,要落实绩效改进计划,必须要有必要的资源支持。这些资源包括工作任务的分担、学习时间的保证、培训机会的提供、硬件设备的配备等等。在这方面,主管人员一定要统筹安排,提供帮助,尽量为员工绩效的改进创造良好的内外环境。

5.明确项目的评估期限

  工作的能力、方法、习惯等方面的提高是一项长期的任务,须在一个较长时间段中才能得到准确评估。员工需要一个宽松、稳定的环境,不应增加太多的管制。因此,如果评估周期过短,有可能造成员工的逆反心理,这样不但分散了员工的精力,影响工作进度,还有可能使员工疲于应付评估,使得评估效果适得其反。所以建议将评估周期设定为半年到一年,这样安排也可以与企业半年或年终总结相衔结。

6.签订正式的改进计划

  当人们亲身参与了某项决策的制定过程并做出了公开的表态,他们一般会倾向于坚持立场,并且在外部的力量作用下也不会轻易改变。因此,在制定绩效改进计划的过程中,让员工参与计划的制定,并且签订非常正规的绩效改进契约,也就是让员工感到自己对绩效改进计划中的内容是做出了很强的公开承诺的,这样他们就会倾向于坚持这些承诺,履行自己的绩效改进计划。如果员工的计划只是口头确定,没有进行正式签字,那么就很难保证他们坚持这些承诺的计划。

四、制定绩效改进计划的案例

  刘先生是A公司的销售主管,在20xx年的考核中,他顺利完成了公司给他下达的销售业绩指标,但工作中还存在着一些问题:一是以前不在这个行业工作,对本领域的专业知识还不够熟悉,有时客户咨询相关的问题时难免捉襟见肘;二是在与客户沟通时不太善于倾听,对客户深层次的需求理解不够;三是对自己的主管角色认识不够清晰,常常事必躬亲,不善于向下属授权;四是在处理事情的轻重缓急方面不是很合理,常常忙得一团糟而任务还是积压。针对这种现状,刘先生在上级的帮助下制定了绩效改进计划(见表)。

五、实施绩效改进计划的要点

1.保持持续的沟通

  员工和主管通过沟通共同制定了绩效改进计划,达成了绩效契约,但这并不等于说后面的计划实施过程就会完全顺利,主管就可以高枕无忧,等待收获成功的果实了。在绩效改进计划实施的过程中,员工与主管人员还必须进行持续的沟通。一方面计划有可能随着环境因素的变化而变得不切实际或无法实现,这时就需要对计划进行调整,使之更加适应内外环境变化的需要;另一方面,员工在计划时可能会遇到各种各样、层出不穷的困难,员工不希望自己在改进的过程中处于孤立无援的状态,他们希望自己处于困境时能够得到主管的帮助,持续的沟通有助于问题及时得到解决。

2.注意正强化的运用

  绩效的改进从本质上说是促进一些符合期望的行为发生或增加发生的频率,或者减少或消除不期望出现的行为,因此可以运用正强化的方法来进行绩效改进。正强化是指给予一种愉快的刺激,促使某种行为反复出现。按照行为强化原理,人们会根据对行为后果的判断来决定是否采取某个行为,而且人们可以从过去的行为结果中得到学习。所以在绩效改进的过程中要及时鼓励员工已经取得的进步。任何行为改善都是逐步的过程,当员工行为开始有所改善时,应该及时给予认可和称赞,以激励员工取得更大的进步。

3.适当采取处罚措施

  在实施绩效改进的过程中,如果不是因为外在的因素如工作任务繁重、没有得到应有的资源保证等,而是因为员工个人主观因素对工作改进不积极不主动,主管采取帮助措施仍然不能奏效时,主管应考虑采取一些必要的处罚措施,如职务调整、取消奖金等。但处罚只是手段不是目的,最终还是期望通过这种方式促进员工改进绩效,所以在采取处罚措施时要注意几个问题:一是采取处罚措施之前要事先与员工沟通,让员工了解为什么要采取处罚措施、所要采取的措施是怎样的以及在怎样的情况下自己将要被处罚;二是所采取的处罚措施要合乎情理,而且要由轻渐重,不要过于严苛;三是采取措施之后要注意监控和评估处罚后的结果。

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