关于组长 汇总七篇
日子如同白驹过隙，不经意间，很快就要开展新的工作了，不妨坐下来好好写写计划吧。计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编精心整理的组长 7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
组长 篇1
这是一篇淘宝客服 范文，文章从接待、通知付款建议、回访、登记好友信息等七方面进行阐述，向大家展示了淘宝客户本年度的工作内容。下面让我们一起来看看吧！
做了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下。
1、接待
真诚的面对每一位前来咨询的.客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。
对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。
2、通知付款建议
A编写信息通知：“亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”
B电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的?”
3、回访/留言
交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。
4、登记好友的信息
为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的”另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐!
5、登记每天的日记
A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。
B平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。
6、检查
每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。
7、空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识
组长 篇2
一、加强常规管理，重视习惯培养与落实
没有好的习惯，难有大的作为。我们把对学生行为习惯的养成与强化作为年级工作的重点。在习惯细节上和自觉性上进一步强化。采用老师讲解示范、学生榜样引领，并充分利用多媒体，收集各种直观形象的视频，用多种形式和手段,从根本上使学生能在卫生意识、环保意识、公共礼仪等方面有明显进步，从小做个文明人。学习方面的好习惯将从抓课前准备入手，抓课堂上的倾听和答问，抓作业的认真不磨蹭。重点培养阅读习惯，抓好学习风气的养成，进行学习的目的，学习的态度教育。
对那些家庭困难或学有困难的学生，我们多和家长联系，通过电话、实地到学生家中等形式沟通学生在学校的表现，指导家长教育子女的方法，联络老师与家长间的情感，使学校和家庭步调一致。
二、严格执行课程计划，规范教学行为
我们将严格按照课表规定的科目、课时量进行教学活动。在情境教学思想的引领下开展教育教学工作，力争以出色的表现努力创优。
备课是上好课的关键。我们将发挥集体力量，以备课组为平台，按照学校备课要求，研究学生现状、研究教学规律，精心备好每一节课，本学期备课将做到三备：集体备，个人备，有个性的备课。努力优化教学的过程要素，总结分析自己在过去的教学常规中的成功经验和薄弱环节，开展常态下的课堂有效性研究。把好低年级基础关，全面育人，夯实基础。提高课堂教学的效率，切实减轻学生的课业负担。
三、学习中发展，反思中成长
要想成为一名好老师，首先要做一名成长中的老师、进步中的老师，与时俱进的老师，这就要求我们不断学习。学习儿童心理学，了解孩子的个性特征，学习教育教学理论，提升专业素养，学习各类报刊杂志，借鉴他人的宝贵经验等等。在学习中我们不断反思自己的工作，改进自己的工作，记录下自己点滴的感悟与体会，使自己不断进步。
四、开展丰富的活动，创年级特色
一开学我们年级组的老师聚集在一起积极设计本学期的年级主题活动，大家献计献策，碰撞出智慧的火花。由于本学期是一个短学期，教学任务紧，在保证学生完成学业的同时，我们早谋划，早实施，拟开展以下活动：
活动一：欢欢喜喜闹元宵
为了让孩子们了解传统元宵节的习俗，开学第二天，我们就开展传统活动“欢欢喜喜闹元宵”。打响了主题活动的第一炮。我们二年级班主任精心布置了教室环境，营造浓郁的'元宵节氛围。我们请来了家长参与。在话元宵、做元宵、品元宵、猜灯谜等丰富多彩的活动中，孩子们体验着浓浓的民俗文化，享受着亲情，感受着家校同庆佳节的喜悦，感受到中国传统文化节日的独特韵味。
活动二：我和小树一起长
我们将结合植树节开展本次活动，整合语文、美术、音乐等多个学科参与，培养孩子的责任心和环保的意识。
活动三：沙滩乐
这是二年级组的传统活动，我们将在活动前做好详尽的安排，力争将传统活动做精做细。
新的学期，新的起点。在杨金萍书记、季雪荣老师的带领下，依靠全组老师,精诚合作,团结共进,相信，我们二年级组一定会取得新的进步，获得新的成绩。
组长 篇3
一、教育教学工作
1、新学期的开学，各个岗位的老师相互配合完成各项计划的制定，班主任完成学生报名及发书工作。
2、根据实际情况，平时多与老师交流，及时发现和解决问题，多让老师们发表意见和建议，共同寻找能使我们共同进步的有效途径。
3、协调好各科任课老师的请假与代课。
4、配合学校各种材料的上交。
5、抓好本年级师资队伍形成工作合力，因为我一直坚信，集体的力量永远比个人的力量大得多，因此，我要协调好大家的工作关系，创建一支团结的队伍，要发扬大家的工作责任心，创一流教风，要培养大家爱生如子，扬一股优良师德，通过众位教师的力量来创建一个良好的年级。
6、积极为老师们创造轻松和谐的工作环境，关注每一位老师的身心健康，使大家带着愉快的心情工作。
二、学生管理
1、关注学生动态，及时分析、处理。
因为，只有善于发现问题，了解问题，才能更好的及时地解决问题，所以，在平时的工作中，我们要关注学生的生活细节，关注学生的思想动向，多与学生交流，接近学生，走进学生，了解学生的心理想法，把问题缩小到最小化。
2、严格要求
本学期，学校的整体制度发生了一定变化，特别是对学生的.要求方面，德育处制定的各项制度都比较严格，大环境严了，到每个班，我们也要执行好，平时就严格要求学生，规范他们的行为，端正学习态度，使他们养成良好的学习习惯。
3、进行文明礼仪教育
举止文明注意仪表仪容是一个小学生最起码的要求，也是一个年级乃至一个学校工作的好坏的窗口，因此这个工作我们要经常抓、反复抓，把举止礼仪打造成我们年级的一个“品牌产品”。
4、卫生工作
卫生工作是我们每个学生生活的地方。因此，要抓好黑板、地面、门窗等基本部位的整洁，抓好学生的个人卫生。
5、开展一系列丰富多彩的思想教育和课余文化活动，培养学生崇高科学、追求真理，培养学生高尚的道德情操。特别是配合教务处和德育处正常开展的各类课外兴趣小组活动，和其他有助于学生身心。
6、 密切联系学生家长，积极争取家长对学校、班主任工作配合。
我始终坚信，只要通过我们二年级b组全体师生的共同努力，我们想要达到的各种目标一定会达到。我会和二年级的全体老师和学生共同克服种种困难，向着共同的理想和目标前进。
1、加强理论学习，提高德育科研能力
积极参加校内外有关专家德育专题讲座，学习教育理论文章，撰写心得 体会及德育论文，研究德育新情况、新问题、探索新模式，不断提高德育 理论水平。
2、继续抓好对学生的常规教育
本学期进一步组织学生学习《中学生日常行为规范》，对学生日常行为习惯常抓不懈。班主任在管理方面出效率、争效益、上水平。班主任工作到位，年级组配合学生处做好对班主任工作的检查，督促及量化考核。及时协调好班级与科任教师、教师与学生之间的关系，帮助教师排除工作中的障碍。
3、配合学校政教处工作，适时对学生进行德育教育
各班结合“3.5学雷锋”、“三八妇女节”、“清明”等纪念日，加强对学生的思想、情操、理想教育。增强班集体的凝聚力，形成良好的班风和学风。关心学生的身心成长。面向全体学生，热情鼓励他们在思想、学习上争取进步。调节好本年级组的各类突发事件，对不同层次的学生，制订适合他们实际的奋斗目标，以起到激励作用，增强德育工作的实效性。
组长 篇4
一、指导思想
以学校总体发展为引导，以“上好每堂课”为出发点，以市级课题为导向，以“立足课堂抓质量，搞好常规促进步，加强研究出效率”为本学期的工作目标，以促进教师专业成长和学生全面发展为最终目的`。
二、具体措施
（一）组织教师参加各级赛课。
（二）组织教师继续学习《新课程标准》以及核心素养。确保教师熟知新课标对不同学段学习教学的要求，掌握语文学科的核心素养，确保教师在新课标的导向下开展教学，全面提升学生的语文核心素养。
（三）公开课：鼓励教师上公开课，配合教导处安排新调入教师上视导课。每次活动上课、听课、评课做到全员参加，并收齐公开课的全部资料存档。
（四）听课：组内公开课必听，边听边思，及时评注，提倡老师之间多学习，多交流。每学期至少听课10节，并认真记录撰写好反思。
（五）集体备课：根据年段分为低年级组和高级年级组，进行集体备课。组内教师精诚团结，注重合作，集思广益，资源共享，切实注重教学效果，提高整体教学质量。
（六）教学常规检查：在教导处的直接领导下，每月进行一次教学常规检查。
三、月工作安排
九月份
1.制定语文教研组计划提交学校审核后修改。
2.教学常规检查。
3.新调入教师视导课。
十月份
1.校内公开课。
2.教学常规检查。
十一月份
1.校内公开课。
2.教学常规检查。
3.配合教导处组织期中考试。
十二月份元月份
1.校内公开课。
2.教学常规检查。
3.制定复习计划。
4.期末总结
组长 篇5
小组长的职能就是沟通的桥梁作用，做好师生的沟通工作并能给团队以带动性和凝聚力，带领本组同学共同完成实习学校和驻县老师布置的各项任务，并积极协助配合驻县老师做好本小组的日常管理工作，因为有小组长才使得组员和驻县老师之间有了紧密的关联，他的作用的大小就反映了我们这个大家庭之间的紧密关系。所以作为小组长我们就是要做好这个桥梁的作用，并主动与实习学校领导进行联系与沟通，保障本组的顶岗实习工作顺利进行。因此，小组长所要做的第一件事就是建立并逐渐培养一个良好的人际关系网，小组长要和驻县老师搞好关系，更重要的是要和自己的组员搞好关系。
作为小组长来说组员的安全是首要问题，是所有工作的前提条件，只有拥有一个健康的身体，才能精力充沛的投入工作和学习当中，学习到我们所需要的东西，所以作为小组长要时常提醒组员所要注意的安全问题， 24小时保持开机状态，并准时准点的把小组成员的情况反映给驻县老师。遇到突发事件要沉着冷静，及时报警，并在第一时间向驻县老师汇报，不包庇、不瞒报。当同学们出现问题时，组长和其他同学要相互帮助，相互扶持，共同解决困难。
总的来说，具体的工作就是以下内容：
首先，制定各种相关的表格，以便清楚和有效的.记录各种情况，包括每天的工作、学习、生活、纪律、请销假、安全、出勤、卫生等情况，并及时向老师汇报。比如：课程表，以利于巡回指导专家、带队教师和小组成员听课；通讯联络表，以利于实习生与有关人员及部门及时联系；值日表，以利于做到分工明确，责任到人。每周工作简表，记录校内出勤情况、离校请假情况、私自离校情况，记录在 “每周小组会议记录”中，每月月底一次性上交驻县教师。以便最后计算每名学生一学期平均每周授课（听课）时数、辅导自习课时数、班主任工作量、其他工作量。
接下来，组长就是要根据自己所在地尽快适应当地环境，了解实际情况，制定一个短期目标，一周的 ，在周末的时候写这周的工作总结，填写小组情况周报表，根据月计划制定下一周的计划；并在一个月的开始，总结上一个月的情况，写成月总结，并发表在博客上，协助分队编辑部出简报，带头并督促本组组员积极在分队博客上发表文章，积极往师大顶岗办网站投稿，思考并和组员
讨论共同制定出下一个月的
再次，组长要善于沟通，定期组织本实习点实习生集体备课、教学研讨及其他有意义的活动，组织实习点同学及时交流思想、总结工作，让同学们之间进行交流和讨论，帮助实习生提高教育、教学水平。当组员出现情绪波动或遇到某些困难的时候要予以及时帮助；问题严重的，要及时向驻县老师反映，并及时疏导。
最后，组长要带领全组，搞好科技创新、教育调研、服务当地等社会实践活动；实习开始和结束时，小组长要代表实习小组成员妥善做好相关工作，如见面会、告别会等。团结全组、带领全组成员争创优秀实习小分队。
总的来说，组长要严格按照《第十四期顶岗实习饶阳衡中分队小组长的工作职责》规定的来执行自己的职责。
饶阳二中 宋慧霞
组长 篇6
一、指导思想
针对初中新课改的逐步展开，本学期学校教科研工作将以新课改精神为指导，立足课堂开展教育教学研究，以教科研带动教师教育教学观念的更新和落实、教学方法和手段的更新，在新课程实施中探索出适合我校师生特点和学校特色的英语教育教学方法。
二、教情，学情分析
1）全校共有13名英语教师，都是是任教多年的教学经验丰富的教师，师资力量强，而且他们都有兢兢业业，忘我工作的干劲，相信在全组的共同协作下，备好教材教法，定会在本学年中取得理想的成绩。
2）我校上一学年在全市的教学成绩并不乐观。初二17名初三18名初四13名，班级与班级间，学生与学生间都存在着较严重的两极分化现象。尤其初四由于十六中和崖子初中合校，学生的基础也严重差异。因此，要多开展教课研活动，对学生因材施教，多与学生沟通，从而取得理想成绩。
三、工作目标和任务
1、加强理论学习，立足校情、实事求是、勇于探索，转变观念，增强“以学生为主体”、“变要我学为我要学”意识。全组教师要更新观念，提高认识，要充分认识到积极参加教育科研是提高教师素质的重要途径。
2、切实落实教学常规工作，改革课堂教学方法，不断提高课堂四十分钟教学效果。
3、加强课题研究工作，树立“问题即课题”的思想。鼓励教师积极撰写优秀论文、教学案例， 。
4、抓好基础知识的教学，特别是词汇，句型，强化学生的掌握，并且加大对阅读、听力的训练力度，切实提高学生的.英语能力。
5、力争各年级在市考试中成绩在中游水平。
四、为完成上述教研组目标，全体英语教师，深入讨论，从实际出发，采取下列措施。：
1、充分发挥教育报刊和教育网络资源库的作用，及时获取教育改革和教育科研的最新信息，组织教师学习，采取“走出去，请进来”的办法，为教师的学习创造有利条件和提供机会，本学年内认真对待“区域联谊”和请教骨干教师到我校帮助指导的活动，从而帮助教师提高教科研能力和教科研水平。
2、认真组织开展“系列课达标”活动，并组织好听评课，从而推动课堂教学改革，提高教师课堂教学水平，全面提高教学质量。
3、搞好与学生的情感沟通教育，加强对学生的心理疏导，帮助学生克服厌学英语的情绪，培养爱学英语的兴趣。
4、充分利用集体备课时间，讨论决定教材的重、难点：强化学生的英语词汇，稳扎稳打，攻克词汇关。要求学生建立词汇本和错题集。本学期进行10次集体备课，5次学科教研活动，开展5次以阅读和口语为主的英语兴趣小组活动。
5、每周一节完形、阅读强化课，结合教师的教材教法讲解，有针对性的解决做题过程中的问题，真正做到又快又对！
6、复习课前给学生5分钟的自由交谈时间，以复习单元的相应话题为准，练习口语表达！
7、及时根据复习内容，以学科组为单位，进行测验，以便及时查漏补缺！
组长 篇7
教学质量的不断提高是学校发展的生命线和原动力。本学期，我们要以教学为中心，以德育促教学，深入研究八环节多形态课堂建构教学，明确课堂目标，优化课堂结构，提高课堂效率。确定教研主题，提升教研质量。本学期是抓教学的好时机，我们要静下心来，认真具体的做好以下几项工作：
1、具体细致深化八环节多形态有效课堂的研究
从学习目标、课堂调控、课堂总结、课堂检测四个方面作出要求，从对学生的调查，检查师生的落实情况。
对教师的要求：
⑴学习目标要细化、要明确
a．知识与技能：要求清楚，避免使用大纲的模糊语言，对每一个知识点的要求应具体到位，使用师生可操作性语言。
b．过程与方法：具有可操作性，在掌握知识的基础上，让学生感受到每一步操作的目的，学会技巧与方法。
ｃ．情感态度与价值观：教师不能忽视、蜻蜓点水，适时渗透。
⑵导学单要规范化：必须有序号便于师生共同整理和梳理知识，有标题，年级、学科、班级、姓名、设计者、年月日 。对教学内容进行知识问题化、问题层次化、问题能力化、问题情景化，这里应充分发挥教师的能动性。
⑶展示交流的科学性安排：丰富展示交流环节的内涵，减少浪费，既要保证学生的充分展示，又要完成教学任务。
⑷强调小组讨论的有效性和生成性，提升小组讨论的质量。
⑸每一节课必须留出足够时间小结，只有及时的总结，才能使教师知道本节课自己的目的，让学生明确本节课的收获。
⑹每一节课必须留足够时间检测，只有检测，才能使学生充分感觉到本节课的`收获，只有每一节课充满成就感和幸福感，才能促进学生的学习。
⑺恰当处理好导学单和教学辅导资料的关系。
合理地调控课堂教学节奏的变化，就能有效掌握教学过程信息的传递密度，这对提高课堂教学效率有着直接的影响。快节奏、高密度的教学模式是提高高中课堂教学效率的最佳方式。所有的教师要尽最大努力杜绝和减少课堂上的低效劳动和无效劳动，不拖堂，不占用学生的课余时间。
对学生的要求：
教师通过各种方式促使学生积极参与课堂建构，能写出收获和总结，能顺利完成检测题。四色笔完成导学单，做到“日日清，天天增”。学科长必须在导学单上签字和评价，教师定期督促学科长，有效促进学生的完成作业意识。
2、以实用、实惠为目的，确定课题，提高校本教研质量
教师方面：
校本教研是教师专业成长的根本途径，借助于全国会议校本教研这个契机，打破形式主义，在务实上下功夫。确定每月的研讨主题，制定观察方案，设计观察量表，使校本教研向科学化方向发展。
⑴周三下午的研讨课
本学期首先从情境设计，课堂上学生的参与度，小组合作交流的有效性，学习目标的预设与达成四个角度确定观察方案。
从开学起利用一个月时间，总结全国会议的收获，提升教师的专业素质，修改自己的观察方案，年级及时整理教师的观察方案，形成一套比较完整的多角度的具有可操作性的观察方案。
大组：语文、数学、外语三个组分成两个小组进行听评课，避免人多嘴杂，互相推诿的局面。
数理化学科教师在落实上下功夫，对重点学生做到面批面改，争取使学生问题不过夜。
⑵集体备课：
坚持备课组长的核心地位，充分发挥备课组长和骨干教师在备课、说课、研讨课中的带头作用；高一年级新教师多，自己不备课，直接应用别人的教案和导学单这种方法不可取，只有自己深入备课，加以参考别人的成果，才能形成自己的风格，才能增强自己组织课堂的针对性，所以以个人备课为主，鼓励2-3人结成备课小组，以周四集体备课为平台，大家互相参考对方教案和导学单，修改后形成自己的教案和导学单，逐步向集体备课过渡。在教案和导学单中要体现体现五备，备学生，备教才，备情境，备问题。
⑶年级领导深入备课组，包学科听课，参与教学研讨
深化教师的听课制度，听课必须带观课方案，课后与组织课堂教师进行交流，坚持以教学为中心，完善领导教学研讨会议制度。提升老师的授课水平及教学能力。王书记负责数学学科，王民会负责物理、生物学科，米日新负责化学学科，武慧霞负责语文学科，葛军凯负责英语学科，刘红春负责史地政学科。
⑷关注教师专业成长，发挥教育科研对教师发展的引领作用。培养有激情和梦想，有积极性和主动性，有幸福感和成就感的师生。
问题即课题，强调反思意识、积累意识、提炼意识，提倡写成文字性的随笔等。各个层面领域的教师和班主任甚至学生，按时保质地向有关部门上交自己的优秀教案、随笔、心得、论文等。充分利用校报这一有利的宣传阵地积极投稿为我们的教育教学服务。教科研应贯彻在我们教学工作的始终，服务教师的专业化发展。
学生方面
⑴落实学生的良好的学习习惯。课前预习、上课积极参与讨论，专心听讲做笔记、积极思考提问题，认真完成导学单，整理错题，积累好题，及时巩固复习等好习惯，在学习过程中加以落实，不打折扣。提倡勤奋还要有悟性，自学提高质疑能力，挑战产生兴奋活跃思维，高能还要细心。只有关注过程中学习的兴趣和内在动力，才能使自己的成长有不竭的源泉。
⑵引导学生树立高目标，远大的理想，这样才能使学生心中有永恒的希望，不断的去追求，克服内心的狭隘和眼光的低俗，完善发展自己，做社会的合格人才，新社会的建设者。
⑶重视学法指导，指导学生高效率地学习，有效果地学习，发展性地学习，在各个教学环节帮助学生优化学习方法，掌握学习技巧。以强化教学管理为突破口，引导学生从规范走向习惯，从被动转为主动，变外在压力为内在动力，教师要结合具体情况进行勤奋学习的引导教育和不良学风的纠正教育，在班级、年级内形成优良的学习氛围。
⑷期中考试后，召开成绩优秀学生的事迹，经验交流会，优干的经验交流会。
⑸重视尖子生培养，做好重点班工作。
以高二年级为基础，抓全国竞赛的组织与实施。把握重点班学生的心理特点，加强心理辅导，建立竞争机制，焕发激情和斗志，把重点班打造成年级各项工作的标兵班和先锋队。
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