关于文员 范文锦集8篇
时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，此时此刻我们需要开始做一个计划。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编收集整理的文员 8篇，欢迎大家分享。
文员 篇1
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
一、做好办公室内务工作
注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。
二、在日常工作中注意收集信息
以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
三、团结员工，丰富员工业余生活
协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。
四、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排
协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。
五、协助部门经理制定行政 ，起草各项行政管理规章制度
依照公司要求，建立健全完善的.员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。
六、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工
以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
七、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的协助领导及销售人员的工作
作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。
在20xx年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。
八、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用。
文员 篇2
一、工作小结
（一）规范管理制度，完善工作流程
1、完善工作流程，文员 范文。根据公司内审工作的要求，上半年度对萨班斯法案进行了学习，结合公司实际工作情况，分别对涉及财务、运营、项目、人力及健康安全方面的工作进行流程描述及修改工作。
2、做好车辆管理。随着08年公司岗上、龙海、巩义3座民用气站及燕郊工业站的相继建成和投产使用，加强控制车辆的有效使用管理。针对这一情况，结合公司车辆管理制度，对车辆管理规定进行了修订，完成《车辆管理办法》的制定及下发工作，通过公司各部门人员对该办法的学习，规范了公司车辆管理和用车流程。公司公务车辆全年共行驶183288公里，其中帕萨特行驶68700公里，普桑行驶80840公里，车辆保养费用19564.20元。
油耗：210471升、路桥费：218124元、停车费：130.50元
3、绘制项目部工作流程。通过对市场开发合同、施工合同及工程洽商合同签订工作的描述，对工程采购费用、工程款付款申请等工作过程的解析，使项目部部门工作规范起来，从而确保业务工作的连贯性和各项手续的完备性。
（二）事务性管理工作
1、办公礼仪的细化工作
年初，结合公司及站内员工的工作性质，分别制作了关于办公礼仪培训的PPT，努力做到结合实际，加强工作中的实用性。
2、办公文档的汇总工作
20xx年全年，公司共发文 件，其中综字发文 件，安委会发文 件，考评委员会发文 件；全年共签合同 份，其中，气源合同 份，供气、配套合同 份，施工合同 份，租赁合同 份，其他类合同 份；全年已存档竣工资料 份；全年会议记要共 份；项目资质已归档情况，共 项，其中辛集已办手续 项，石家庄已办手续 项，鹿泉已办手续 项，成安已办手续 项，岗上已办手续 项，龙泉已办手续 项， 《文员 范文》。
3、各气站整改工作
20xx年4月份，对北京2个民用气站、河北6个民用气站进行了安检工作，对不符合要求的气站均下发了整改通知，督促完成整改工作。并对各气站现有办公设备及生活用品做好登记工作。
4、做好08年大事记。在公司各项工作平稳运行中，对公司新开投产项目、安全事故、申办资质类等较重要事宜进行汇总。其中，新开项目投产共3个，分别是岗上、巩义民用气站和燕郊工业气站；安全事故11起，包括输配中心车辆事故3起，生产事故6起，项目事故2起；办理燃气经营许可证2个（鹿泉、辛集）；点火通气小区8个（成安2个，辛集6个）；晨光党支部于11月25日正式成立。
二、做好协调工作，起到纽带作用
1、奥运会期间及会后，根据政府车辆管理部门的公告及通知，做好车辆单双号及限号出行的安排，确保各部门用车。
2、协助安全生产管理部完成了对生产岗位员工07年度理论与实操的考评工作，以及完成对各气站墙上制度的制作、更换工作。
3、根据公司项目及小区通气情况，完成“通气业务确认单”的制定。从而使财务部门、运营部门及各气站的`工作协调统一，做到有据可循。
4、报表汇总及上报工作。08年下半年，根据伟业工作的要求，需将项目进度、配套费计划及回收情况、小区图纸设计情况等内容进行月报和季报，在各部门的配合下均能够及时完成上报工作。
5、完成内刊出刊。20xx年在各部门和各基层生产单位的配合下，每一期内刊基本上做到了及时出刊。在日后的工作中，还要不断丰富内刊内容，提高内刊质量。
值得欣慰的同时，也发现了工作中存在的不足。
1、文件回复及存档工作。对需存档文件的追踪及跟进工作有待加强，结合工作中的实际情况，建议对需存档文件，在原有要求报送文件份数基础上，多留一份原件，特殊情况下，留存复印件。对于最初是在下属公司存档的文件，办完有关手续后，应将文件及时回寄或者传真至总部，使该项目有完整的报批手续，同时也便于其它相关手续的办理工作。如河北地区办理手续事宜，先由直接办事人员在石家庄分公司统一归档，每月汇总至公司总部；项目竣工资料，先由工程监理将文件转交至项目部专人手中，再统一报至行政人事部存档；新签合同，原则上，由直接办理人员按程序申报，行政人事部根据汇签单，索要合同进行归档。
2、根据各部门、各基层生产单位在工作中的情况，发现部分规章制度在执行力度上有待加强。众所周知，公司规范的管理制度，不但有利于公司经营管理的提高，而且也有利于每位员工在工作中得到成长和发挥特长，因此需要大家共同努力。行政人事部作为桥梁部门，要做好上下的联络沟通工作，做好对工作和计划的督办和检查。
3、严谨下属分公司（石家庄、成安）用章管理。建议分公司公章管理者应有用章情况的纸质登记记录（按公司总部用章程序及申请单办理）。使用范围按凡对外报批、报送文件及以分公司名义下发的通知，需传真至公司由（副）总经理批准；日常财务报表，经财务经理审批；其他内容参照公司用章范围进行。
文员 篇3
我们在第三季度的相关文员工作中，我们公司推出了“优化办公，创造绿色办公室”的工作方针，所以在第三季度我所有的文员工作，都会根据公司这个季度的工作方针指导来进行。这个方针是根据我们现在办公室所有文员的工作特点，以及我们以往的工作情况总结出来的，为了就是进一步让我们办公室文员的工作边的更加精简，同时又不失办公质量。在节俭办公室工作的开销成本同时，让我们的文员工作为公司提供更好的工作服务。
所以在下个季度，我要对自己的文员的工作流程，根据公司的旨意进行重新的调整。因为公司方针的变化，让我们在这个流程中，省掉了很多繁琐同时有没有必要的步骤，就比如说我们之前有关文件的`签字，就需要某个特定的领导去签，但是很多时候领导们因为工作的缘故不在公司，这样就耽误了我们文员这个工作上面所有的进程，让我们办公室文员的工作不断积累，这样不仅让我们办公室的工作难做，同时也给公司其他相关部门的工作得到了停滞。所以在下个季度的文员工作里，我要将这些签字流程省去掉，对自己文员工作文件上的有关部分进行调整，将要进行签字的板块做出改变。
在下个季度中，我们公司因为对我们大部分员工的集体反映的问题，进行了改变和调整。所以说我下个季度的办公室文员的工作，会在这个方面表的更加便利，但是也是因为文员工作变得更加方便，我们在下个季度也会有更多的文员相关工作去做。所以在下个季度，我要将以前那种放松的文员工作心态丢掉，要重新审视自己的文员工作，让自己在下个季度的文员工作中，不仅能将每天更多的工作按时完成，同时也要保证自己不会因为工作的增多，自己办公错误出现的次数也变多。
在下个季度中，我们也要注意我们文员工作物品的使用。我们在之前的文员办公中，对我们办公室的工作物品浪费比较大，特别是在打印纸张的使用上，造成了很多的纸张浪费，其他办公物品也存在着一定的滥用情况。我们公司的相关人员在对我们办公室进行工作检查的时候，发现了我们办公室的这一诟病，所以在下个季度公司采购部会减少我们办公室相关物品的供应。所以在下个季度我们的文员办公过程中，我们办公室所有的文员都应该有节约的意识，也应该对自己的办公物品要爱惜和节约，因为在一定程度上，这也是属于公司的公共财产。
文员 篇4
为加强公司人事行政部工作的计划性及量化时效性，人事行政部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，参考公司20xx年相关能收集到的资料为基础，制订出人事行政部20xx年工作目标及计划。
一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度
20xx年12月至20xx年2月份起草各类管理制度，20xx年2月抽出一星期时间每天下午14：00召集各部门主管研究讨论，初稿订下来后，报总经理批准。春节放假开工时正式颁布。
二、人力资源招聘与配置
1、按人员配置及20xx年流动情况。分析评估各部门工作量，判断其人员缺失数量。
2、人才储备：为中层管理人员的补充做好准备。
1）在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：
通过评估确定招聘人员数量时，人事部需跟各部门进行深层次的沟通，确定应聘人员要求具备的素质、条件和潜质。
完成时限：20xx年12月至20xx年1月份，这段时间内可以单独抽出一天，召集各部门主管讨论确定。
2）招聘渠道与方式：网络招聘、现场招聘、内部招聘：
具体实施时间：
根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。
三、员工的培训与开发
根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立培训计划，从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训。
具体实施时间：
1、人事部与各部门沟通协助各部门编写20xx年度员工培训计划，计划20xx年三月份完成。
2、采用培训的形式：内部培训教材；网络培训；外聘讲师到企业授课；
3、计划培训内容：主要应重点培训企业文化与制度和岗位技能。
4、培训时间安排：内部培训时间由各部门及人事部沟通暂订每月一次培训。
四、建立真正以人为本的企业文化
1、建立内部沟通机制。
建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲，这个三角洲的三方分别是总经理、人事部和员工部门经理。只有保证这个三角洲的稳定，才会有基本的保障。
2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力具体实施时间：
此项工作纳入月度计划来做，但是是一个漫长持续的'过程，需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来，共同创造，让维隆的企业文化真正的活跃起来。
五、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构
1、薪酬制度的透明化。
2、建立以人为本的薪酬方式首先要把员工作为公司经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感。
3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。
具体实施时间：
在企业的发展过程中进行适当的引导，使员工认同并执行公司的薪酬制度，发现问题不断完善
六、员工福利与激励
1、员工福利为在公司工作满一年的员工购买社保，保障员工最基本的医疗及工伤待遇，制订年终奖制度等，让员工得到家人对公司的认同使员工有归属感。
2、计划制订激励政策：
季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立年度团队精神奖、最佳创意奖，建立内部竞争机制（如末位淘汰机制）等。
1）给员工一个发展的空间和提升的平台。
建立完善的竞争机制，鼓励员工竞争上岗。
对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工，但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时，对员工辅以平级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热情，同时，也让员工学到更多的知识和技能，有效提升员工的综合素质，为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。
2）提供有竞争力的薪酬水平。
首先，调查清楚同行及本工业区周边薪酬水平。制订出具有竞争力的薪酬制度；使公司在行业中有一定的竞争力。
具体实施时间自总经理认同核准后，人事部将制定各项福利激励制度，报审批通过后严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。
七、绩效评价体系
完善与运行绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。 20xx年，人事部将通过与各部门深层次沟通，协助各部门着手进行绩效评价体系的制定与完善，并持之以恒地监督贯彻和运行。
具体实施时间：
1、20xx年1月~4月这段时间内力争与各部门深层次的详细沟通，协助各部门制定绩效考核方案，最后归总形成维隆公司整体绩效考核评估系统。
2、主要工作内容：
根据制订的绩效考核大框架结合往年度绩效考核工作中存在不足，对现行制度、相关使用表单进行修改，考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行修改，保证绩效考核工作的良性运行。
3、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人事部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。
八、人员流动与劳资关系
1、对正常人员流动的采取适度原则适度的员工流动，是保持我司人员系统更替重要方式。流动率过小，会使公司得不到新鲜的血液，影响公司的活力。但是过度的流动，尤其是向外流动，对企业来说是很大损失。
2、具体实施内容为有效控制人员流动。
对人员招聘工作进行进一步规范管理。
严格审查预聘人员的资历，人事部还要及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。并做好离职调查。
九、加强公司日常工作及后勤管理
1、员工：
《员工手册》初稿已完成，员工队伍正在建立中，计划在下年度十二月份整顿完毕。
2、宿舍：卫生和纪律的制度制订出台，公司人员要支持与配合，坚持执行。
3、食堂：相关食堂管理制度出台，尽力提高饭菜卫生、质量。根据就餐人数，定出一个标准，决定伙食费用的多少。同时根据厨房所用原料的市场行情，灵活调整。
4、规范清洁工工作职责，使厂区各个区域干净、整洁。
十、制度刚性执行公司过去颁布的刚性的制度已经不少，但是有些却流于形式，原因就是刚性制度没有刚性执行
如何做到制度的刚性执行，首先管理者要以身作则常抓不懈。对政策的执行要始终如一地坚持，工作中要做到有布置有检查，检查工作不能前紧后松，企业要想强化执行力，必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率。
具体实施时间20xx年全年度不断完善关于执行制度的制度。
文员 篇5
随着公司行业竞争力的不断走强，对公司采购管理工作和业务技能提出了更高的要求。为了使采购部能适应公司发展的需要，现对20xx年采购工作做如下规划：
一、年度采购计划
xxxxxx
以上价格含税额。
二、目标计划
1、适时：原辅材料以物控计划为准，及时准确到货，保证供货的及时性，无断料情况发生；
2、适价：
①原材料方面在保证质量的前提下，经与兄弟公司分析比较不得有高价项发生（确属区域差异除外）；
②零星物料总体采购价格在20xx年均价的基础上下降x%（新的绩效目标出来之前暂以20xx年均价为比较），同时单体物料经与兄弟公司比较，不得有价高x%的采购动作发生；
3、适量：原材料、零星物料按申购要求适量到货，每批次数量不短货，不超计划来料；
4、适质：按申购要求保证所购物料的质量，不购质量差、影响生产的物料；
三、达成措施
1、适时
①加强供应商评审工作，确保我司选择的每一个材料供应商都具备百分之百的保供能力；
②开发供应渠道，改变某些材料只有单一供应商的现状，20xx年着重开拓带钢、砂、石供应商，同时维持好减水剂、端头板、烟煤目前两家供方共同供应的良性竞争的局面；
③针对某些特殊时期易造成供应紧张局面的材料，发掘潜在的供应商及新的供应方式，例如水泥方面，预计受节能减排及拉闸限电影响，20xx年xx水泥市场仍维持供不应求的局面，计划开发炼石及台泥以外的本地水泥生产制造企业，支持鼓励开发xx水泥，并建立长期稳定的供应关系，同时评估建立水泥卸货码头以海运方式导入异地水泥的可行性；
④提高采购员认识，视供应商为我司材料仓库，实时了解其库存情况及生产进度，将事后的跟催转化为事中的稽催以保证供货的及时性；
⑤属于异地采购的，做好本地供应商开发，避免因较不可控的长途运输时间造成生产中断；
2、适价
①综合全面的评估供应商后进行等级划分，加大采购量，以量为筹码进行议价；
②前瞻分析材料行情走势，适时签订长期的定价供应协议，以减少行情上涨带来的成本压力；
③导入良性的竞争，促使供应商不断忧化成本提升产品优势；
④与营口公司联合较大批量采购拉丝线材，同时开发更具竞争力的物流公司承运，以减少钢材南北价格差距大时带来的高成本压力；
⑤及时准确的预测钢材价格走势，做好公司内部沟通，灵活机动的调整钢材采购方式利用每一次钢价波动降低采购成本；
⑥计划20xx年深入了解钢材期货，利用公司用量稳定，资金雄厚且钢价信息广的优势为公司节约成本。
⑦零星物料方面，合理利用兄弟公司的采购信息，积极的与生产部配合开发替代品减低成本，同时分析财务部每个月的价格比较情况，将降幅不理想且批次金额大于xx元的物料逐一列出，做为实时的重点关注对像，由部门经理参与采购，通过谈判及更换供应商的方式来达成降价目标；
⑧继续维持现有的成熟的采购程序。
3、适量及适质
严格按照物控部《原材料申购计划》采购到货，在材料价格波动平稳且不影响生产的前提下减少库存积压，做到库存最适化；严把零星物料数量关，争取做到采购数量准确率100%，短货误差件数为零，散件或累积计量的误差控制在+0。3%内。有效运行ISO9000质量体系管理程序，确保每一批次的材料供应均由我司合格供方供应，同时依照相关部门提供的性价比数据不断筛选产品及供应商。
四、部门管理
①重新评估部门奖惩方案，对部门员工拟定合理的能起到激励作用的.奖惩方案；
②按采购员优势特长安排工作内容，暂计划设主材采购员及对账、本地零星物料采购员、异地零星及车队物料采购员共三名，目前人员配备合理，特长明显，计划下半年进行适当的轮岗，以完善各人员的业务能力；
③车队物料采购工作做为20xx年第一季度的主要工作，短期内以了解学习为主，正式的车队采购计划（包括流程及权限的设定）于20xx年第一季度出台；
④设定采购员周、月工作汇总表，特别的车队采购工作的信息反馈，并依此做为下一时期的工作设定依据。
⑤每月四号前部门内部进行一次沟通会议，讨论采购工作中的心得体会相互分享不断提升业务能力。
采购部在20xx年度将根据公司的发展要求，在杨总的带领下开拓创新、扎实努力的完成每一个目标。
文员 篇6
随着新一年工作的展开，本人也制定了新年秘书个人 。新的一年是公司实施赶超对手的第二年，也是出成果的关键年，针对公司发展的目标将把加强和提高自身的综合素质和能力、不断求新求变做为服务于公司拓展的宗旨。
1、起草公司领导讲话、报告，快速而详细的记录领导讲话，并及时的以书面形式系统而准确的整理出来;工作汇报、 、工作总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等，把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载，在方便回查的同时更避免了错误的发生。
2、收集、汇总公司综合性行政 、总结等材料，并加以集中分类管理。将各种文件材料不仅以书面形式归整管理，而且同时均以电脑文件的形式全面存储。在拟定、修改和审核公司性规章制度方面，也不断深化了解相关法规政策，在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。
3、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作，加强与各方面的'沟通与合作，建立起良好的伙伴关系，进一步提高各类活动给公司带来的效益，协助领导谋求与其更加长远的发展空间。做好记录，草拟纪要，检查、催办会议决定等事项，制定详尽的 表，让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。
4、掌握好尺度，运用好政策从严谨出发，协助领导做好公司公文的审核把关工作。
5、进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。
6、针对领导交办的其他工作，将以精、细、准为原则同时迅速的办理好。
公司文员这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。
文员 篇7
1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件材料。
2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。
3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发下班作。
4、协助编制部分工资、奖金发放表格。帮助做好工程部月资料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。
5、保障工程部办公室的清洁卫生和接传电话。
6、负责登记员工考勤表。
7、辅助工程部对所有图纸、技巧资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。
8、完成局部安排的其余工作任务。
在xx年刚接触这个行业时,在取舍客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是决定一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是无比器重的.所以今年不要在选一些只看价钱,对品德没恳求的客户.不要求的客户不是好客户。
xx年的谋划如下：.
一;对老客户，和固定客户，要时常坚持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好牢固与客户关系。
二;在占领老客户的同时还要一直从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得增强业务学习，开拓视线，丰富常识，采取多样化形式，把学业务与交换技能向结合。
四;今年对自己有以下请求
1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多理解客户的状态跟须要，再做好准备工作才有可能不会损失这个客户。
4：对客户不能有瞒哄和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你跟客户是始终的。
5：要始终加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的.形象。
7：客户遇到问题，不能束之高阁一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信赖咱们的工作实力，才干更好的实现义务。
8：自信是非常重要的。要经常对本人说你是最好的，你是举世无双的。领有健康乐观踊跃向上的工作立场才华更好的实现任务。
9：和公司其余员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增添业务技巧。
10：为了今年的销售任务每月我要尽力完成?到?万元的任务额，为公司发现更多利润。
以上就是我这一年的工作盘算，工作中总会有各种各样的艰难，我会向领导请示，向共事探讨，奇特努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
文员 篇8
一、做好办公室物品的管理
9月份发现办公室有很多的物品是有没有使用的，因此就造成了浪费，所以我10月份对所有办公物品会全部进行清查，并把所有有用和无用的物品全部都进行登记，然后把没有使用的物品全部整理好放到仓库中去，严格的管理物品的使用，并对他人需要的物品进行登记后再发放。尽量物尽其用，不要造成浪费，不然也是对办公室资金的损失。
二、安排好节假日的排班
10月份迎来了中秋和国庆，我将会做好这个节假日的排班，认真的询问他人的排班情况，然后做成一个表格，登记换班和值班的人数和名字，在放假的前一天通知下去，让办公室的`人员清楚的知道自己的排班情况。
三、个人学习的方面
作为文员，对表格的制作是一定要熟悉，虽然我有一定的基础在，但是还是不够好，所以10月份我将会对制作表格进一步的学习，用电脑学习新的制作表格的技巧，用心记下每种表格的制作过程和技巧，然后进行练习，把各类的表格全部都学习一遍，这样对我的工作来说会更方便，对于领导需要我做的表格也会有更多的选择。
四、改进自己的不足
在10月份我在工作中还有一个重点就是改进个人的不足，尤其是之前在工作中我总是会漏掉领导交代办的事情，这样的失误在10月份的时候是绝对不能再出现了。10月里我会认真的把所有的工作都做好，帮助领导和其他人减轻工作的繁杂，提供他们更多的方便。
十月是我工作的另一个阶段，是全新的，那我一定要做好，为办公室的建设做进一步的建设，为大家把工作处理的更加简便，让我们这个办公室更加的和谐。同时我也明白工作中还有许许多多的挑战，所以我还要付出更多的努力，才能完成好自己的工作。我一直以来都明白自己的工作很复杂，所以要做好不是很简单，那么就只有比别人还要努力才行。未来的一个月我竭尽所能，让办公室的运转越来越顺利。
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