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行政

时间:2023-04-25 17:45:43 我要投稿

【精品】行政 模板集锦9篇

  时间过得太快,让人猝不及防,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,是时候静下心来好好写写计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的行政 9篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

【精品】行政
模板集锦9篇

行政 篇1

  一、工作说明书:

  工作说明书是人力资源其它管理的基础,所以在xx年初,第一步,首先借绩效考核的机会,要求各部门认真完善每个员工的工作说明书。第二步,对工作说明书的确切性和准确性进行进一步的审核,结合员工年度述职报告,与员工面谈,与其上级主管面谈,最终达到准确描述。部门内部分工的调整,人事行政部及时掌握,及时变更,使工作说明书与实际情况保持同步。

  二、绩效考核:

  xx年初执行第一套考核办法,执行中边发现问题边改进,到xx年初执行新的考核方案。通过部门经理每季度的述职报告,逐渐搞清楚各部门的工作职责,完善部门工作任务书及考核标准;通过工作说明书的不断完善,相应的改进员工绩效考核指标和工作标准。考核结果的应用,重点在于发现问题,提出改进措施,把考核单变成培训单,通过考核工具,发现员工的弱点,重点培训改进。

  三、企业文化:

  1、建立恒日报,每季度出版。通过案例、工作体会、表彰先进、暴光落后等内容,对员工思想进行化育;根据杨总的期望,争取在xx年2月26号出恒日第一期报纸。

  2、通过咨询公司以及与公司领导的交流,逐步梳理恒日的价值观,形成恒日文化手册;

  3、借十年庆典的机会,开展“风雨十年恒日情”主题征文活动,在恒日报上进行连载或者专版展示。并进行评奖。

  4、开展员工职业技能竞赛活动,包括:维修人员技术大比武;办公室人员打字比赛;销售人员产品知识、销售技巧竞赛;

  5、发掘公司文艺人才,在4月份举行“卡拉ok”大奖赛,为十年庆典上台演出做准备。

  6、通过以身作则,影响本部门人员,影响其它管理人员,使人力资源部的成员都成为企业文化的倡导者和推进者。

  7、坚持每年3月进行员工满意度调查,及时提出改进措施,获批准后落实改进反映集中的问题。

  四、员工招聘:

  1、通过对员工工作职责和内容的深入把握,真正做到心中有数,能够对人力资源配备提出规划,形成对人力成本审核和控制的能力。

  2、不断的研究改进招聘质量,做到招聘之前先有工作说明书、绩效契约、劳动合同样本,根据工作说明书要求的任职资格,设计行之有效的考察、甄选办法,提高招聘面试的成功率和准确率;

  3、招聘的目光要放长远,不求,只求合适,并且充分考虑到将来人才梯队的.培养,除销售人员、后勤人员外,少用高中以下学历的人;利用公司的薪酬体系,平衡外部公平和内部公平,使新员工的薪资水平既要能请的来,有干劲,又不至于引起老员工的不满,影响工作积极性。

  4、切实提高新员工入职培训的质量,改变以往凑数完成任务的情况,使新员工进入岗位之前,首先完成与企业价值观的统一。

  5、要专门组织中层干部人力资源管理知识的培训,统一全公司对于新员工入职的引导、教育和关心,从基层确保招聘的成功率。

  6、新员工入职后,要安排用人部门带领新员工结识其它部门的人,并把新员工的基础资料张榜公布,以便于新老员工认识与交流,使新员工尽快进入角色,溶入公司。

  7、新员工试用期内,加强管理力度,入职后第一周、第一月、第二月、转正前这四个时间要进行考核和面谈,并做好记录,及时解决出现的问题,密切关注适应程度,以最终获得合格员工,避免公司损失。

  8、新员工转正后,贴出喜报,通报全公司,并召开转正员工会议,欢迎正式进入恒日公司,并勉励新员工努力工作,创出业绩。

  五、员工培训:

  1、在咨询公司的指导和配合下,切实做好培训需求的调查总结工作,做好培训计划。用以指导全年的培训工作。

  2、重新修订培训管理制度,使培训工作规范化。做到训前审课件,训中有考勤,训后有考试,考后有结果,结果有分析,分析有处理,长期有跟踪。切实保证培训效果落到实处。

  3、广泛宣传,充分沟通,引导学习气氛和学习热情,妥善处理学习与工作的矛盾,尽量把培训工作安排在淡季或休息时间。做到工作学习两不误。

  4、制定企业内部培训师激励政策,通过培训师的选拔、培训和管理,逐步形成恒日各方面的师资队伍,精益求精,不断提高培训质量。

  5、通过绩效考核的操作,提出干部储备和人才培养计划,有计划、有针对性的培养内部管理干部,以备企业扩大及人员变动需要。

  行政年度 怎么写

  1.完成房地产开发资质证、组织机构代码证和工商营业执照年检工作。

  2.做好消防报建、政务中心便民服务点相关协调工作。

  3.完成市场登记证办理相关准备工作。

  4.完成5月份固定资产投资相关数据上报工作。

  5.继续跟踪施工降水等相关工作。

  6.继续落实政府职能部门及重要客人接待协助工作。

  7.继续执行办公环境和办公秩序监控与规范工作。

  8.继续推进行政人事相关制度补充与完善工作。

  9.完成员工体检组织、协调等相关工作。

  10.组织考勤管理等常规管理制度培训。

  11.继续进行人员增补和管理公司人员储备招聘。

  12.完成大港报4月刊组稿、编辑、印刷和发放工作。

  13.公司网站维护与信息更新。

  14.完成樱花节、灯博会、春交会等策划协助和前期准备工作。

  15.继续推进公司邮箱、及时通讯等无纸化办公相关工作。

  16.完成各部门重要数据备份工作。

  17.完成网络运行监控工作,维护网络运行安全。

  18.VI手册的讨论和确认工作。

  19.完成食堂物资价格和数量控制、费用控制与报销等相关工作。

  20.会议组织、会议记录与纪要整理工作。

  21.办公用品申购、入库、管理、使用控制与发放工作。

行政 篇2

  通过行政人事工作,建立完善行之有效的管理制度,打造有凝聚力和战斗力的员工队伍,搞好部门协作,协调外部关系,最终做到合理配置酒店资源,为顾客提供优良的服务,为酒店节省运营成本,维护酒店的正常运营和促进酒店长远发展。特此制定20____年 如下:

  一、工作职责

  (一)协调各部门工作,保障酒店日常运营。

  (二)组织各项会议开展,对会议纪要或会议决定事项进行跟进落实。

  (三)进行行政办公,处理公文,接待来访,协调外部关系。

  (四)进行制度建设,建立并完善各项合理高效的制度,监督制度的落实执行。

  (五)进行企业文化建设。组织筹办各项文化活动。

  (六)做好安全、工程维修、节能控制的监管。

  (七)做好后勤工作保障,如文档管理、宿舍管理、福利管理等。

  (八)做好人力资源规划、招聘、人员配置、薪酬福利、劳动关系等工作。

  (九)做好培训开发工作,建立人才梯队和人才储备。

  (十)协助总经理完善绩效考核体系、进行绩效考核,有效激励员工队伍。

  二、现状分析

  经过短时间的调研,对酒店进行大致了解后,个人对酒店有一些浅见。酒店拥有一个优秀的团队,各方面运作均良好,下面仅提出酒店可能存在的一些不足之处:

  (一)酒店运营良好,稳步发展,市场拓展和品牌价值都有极大的上升空间,还未进行充分的挖掘。微信平台未启用,网站宣传、酒店间合作共享、周边推广等或可进行更大程度的推进。

  (二)部门工作的良好运转很大程度上依靠管理人员的经验、习惯、个人能力和酒店成员之间的良好合作。优秀的工作和管理经验没有形成可沿袭执行的制度,一旦人员离开,将造成管理上的巨大损失。

  (三)员工队伍精神面貌较好,对待客户能做到热情礼貌。但员工服务的细节做得还不够,为客户主动服务、提前服务意识有欠缺,对怎样更好服务的思考不够。

  (四)员工的培训偏向于技能方向,意识培训有待加强。行政部及各部门的培训倾向于实用,未形成系统的培训计划和开展全面的培训课程。

  (五)应注意对员工队伍可能产生的职业懈怠进行缓解。

  三、工作措施

  针对行政部工作职责以及酒店具体情况,我提出以下工作措施:

  (一)整合现有制度,建立制度体系框架,调研酒店具体情况,逐步增添并完善各项制度,协助部门形成工作规范。以制度来明确和规范各部门、各岗位的责权、工作内容、工作流程及标准,有效解决工作中的各项问题,确立和量化奖惩,形成科学化、制度化、规范化管理,保障服务质量,增强企业竞争力。

  (二)做好人力资源规划。根据酒店内外环境、客户情况,了解酒店各岗位人员配置,科学进行人力资源的预测和控制,制定岗位编制、人员配置、人力资源成本控制、员工培训及职业发展的'全局方案。

  (三)加强培训工作,根据酒店全局及各部门需要,由部门上报培训计划并由行政部汇总整理,制定总体培训计划。并按培训计划落实进行入职培训、月度培训、技能培训、针对性专项培训、部门培训等各项工作。

  (四)协助总经理完善绩效考核体系,薪酬体系,建立人才培养梯队,合理协调薪酬、绩效、员工培养的相互关系,达到控制人力成本、提高效率、激励员工的目的。

  (五)加强质量检查,形成行政部、部门、总值班经理的交叉检查,检查进行表格化,对每天的质量进行掌控,促进各项工作质量的加强。

  (六)规范公文运转和发布格式、流程,加强行政办公;加强部门 实施的督察,提高工作效率。

  (七)进行企业文化建设,理解企业文化核心精神,通过培训、文化墙、员工活动、日常例会、工作帮带等各种方式将企业文化带入员工内心,形成凝聚力和战斗力。

行政 篇3

  前台行政工作较其他岗位比较琐碎和繁杂,工作起来必须有条有理,就前台行政人员 如下文所示。

  1.在日常事物工作中

  (1)协助各项公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

  (2)信件的收发工作。

  (3)低值易耗品的分类整理工作。

  (4)协助各部门工作。

  (5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,解决大家的需要。

  (6)办公室设备的和保养工作。

  (7)协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作。

  (8)按时完成交办的其它工作。

  在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事。

  2.在行政工作中

  (1)各服务之间信息员的联络与沟通,系统的传递信息,信息在公司内部的传递到位。

  (2)将公司员工的`信息向公司反馈,是员工沟通的桥梁。

  (3)协助公司公司规章制度。

  3.个人修养和能力

  (1)参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

  (2)向和同事学习工作经验和方法,提升自身素质。

  (3)个人自主的学习来提升知识层次。

  我深知:人的能力是有限的,人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,很快地提升自已的个人能力,自已的,那么就社会淘汰。当然要提升,要的平台,我公司我最好的平台,我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,自我的最高价值。

  4.工作

  (1)协助人力资源部工作。

  (2)解决其它临时性工作。

  公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排,岗位责任制,工作井然有序;我注意办事到位而不越位,服务而不决策,真正的参谋助手,上、下沟通的桥梁。

  综上所述就是前台行政人员 的简单介绍,希望可以帮助到您的工作!

行政 篇4

  站在20xx年的末尾,回首这一年的工作经历,实在是有很多的话要说,现将本年度工作内容做如下总结:

  一、人力资源管理方面工作:

  1、人员招聘:

  主要采取的途径有:网络、报纸、现场。

  存在的优势与不足:报纸和现场人员面试都比较集中,由于自己缺乏这方面的经验,直接影响了之后的到岗情况,在以后的工作及实践中,加强这方面的学习与积累。

  网络的持续性比较好,但也会根据市场情况人员的面试数量有差别,公司方面智联招聘为付费的网站招聘(现已到期),xx同城和xx网是目前一直在持续更新的免费网站招聘,信息量不如智联招聘的密集,集中的人员招聘信息量就显得很欠缺。这方面希望得到领导的支持与配合。

  2、人事档案管理:

  办理公司人员入职、离职、调动等手续,完善其在公司的个人资料,每月月初报考勤时将人员资料传至财务部。下面是近四个月人员变动情况:

  月份9月份10月份11月份12月份

  入职xx

  离职xx

  截至20xx年12月30日公司人员总数57人。

  销售部21人,其中4S店15人,劳动路3人,渭南店3人;财务部5人;市场部3人;人事行政部4人;售后服务部24人,其中4S店20人,幸福路4人。

  3、部门、人员岗位职责及岗前培训:

  由于缺乏经验,对于这两方面的工作做的很不到位,而且有虎头蛇尾的感觉,在20xx年的工作中抓紧这方面的实施,弥补之前的不足,完善制度。

  4、人员养老保险的申报、购买,人员意外伤害险的购买、更改:

  经过一段时间的学习与实践,人员保险这方面已经能够很顺利的完成。

  5、考勤和员工关系

  每月月底最后一天统计本月所有员工的考勤,月初一号交与财务部作为核算工资的标准之一。

  随时了解员工近期的`工作状态,对入职、离职、调岗人员工作情绪进行了解。随时关注离职人员动态,做好下一步人员招聘安排及计划。

  二、行政后勤方面(重点工作如下):

  1、公司证照的审验:

  感谢领导给予的信任,将这部分的工作交与我来做,到目前我已能够严格按照审验时间对到期公司证照进行审验。下一年的审验将如期完成。

  2、办公用品的管理:

  严格监管所有在手办公用品的发放和采购,降低成本(纸张循环利用),实行领用登记。

  3、车辆保险的购买:

  按照规定的流程与时间及时购买相应的车辆保险。

  4、员工活动、福利:

  本年度组织员工参与一次跳绳比赛;“三八”妇女节发放礼品;中秋节、冬至配合厨房改善员工中午伙食。

  5、网、电突发时间的解决及工作车辆的管理:

  6、配合售后服务部完成服务精英大赛的举办:

  7、完成上级交办的其他任务,并按时按质完成:

  三、20xx年度

  行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,重点做好以下几方面的工作:

  1、完善部门、人员岗位职责及做好人员岗前培训计划;及时了解员工工作状态,做好人员流动率的控制,适时进行招聘工作的展开;

  2、加强现场6S管理,加强现场管理的学习及实践;

  3、根据市场情况、配合公司完成20xx年度薪资政策;

  4、人事行政经验的学习、积累;

  5、按规定时间审验公司证照;

  6、根据公司的状况随时接受公司安排的工作内容。

行政 篇5

  xx年度,行政人事部门全体职员按照公司经营目标和本部门工作任务,在公司领导的正确指导下,基本上完成了部门工作目标,为公司发展所需要的管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面提供了强有力的保障。现对xx年度工作所取得的成绩及不足作总结,并制定xx年度 。

  一、xx年度工作总结

  1、机构、制度建设

  ⑴根据公司发展战略,依照公司副董事长要求,xx年7月份,在公司原有的组织体系基础上,设置了新的公司组织机构。总经理负责制,下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门,并任命了六位经理,各部门依照其职能,设置了不同的岗位,并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置,为公司高效运作提供了组织保障。

  ⑵设置组织机构只是人体的骨架,要有效运作,还需赋予各部门职责权利,按照各部门职能制定了各部门的职责权利,同时对各个岗位的职能做了描述,完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明,分工明确,人岗适配。

  ⑶根据公司原有制度,按照公司实际状况,制定了员工手册和公司管理制度,并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准,使公司职员日常行为得到规范,工作流程有所依循,进一步加强了公司依制度管理的治企理念。

  2、招聘管理

  ⑴根据公司发展需要,依照各部门岗位编制,根据各部门岗位需求,本部门积极采取招聘措施,本年度共招聘营业员395名,共招聘自聘员工134名。

  ⑵招聘渠道与招聘实施

  a. 充分利用本地区招聘机构,适时在网络招聘平台上发布本公司用工需求信息,在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。

  b. 积极参加市人事局、抚州招聘网召开的大型招聘会,组织参加东华理工学院人才招聘会,对宣传和推广融旺百货的市场知名度起得了一定效果。从六月份开始,本部门以广场现场招聘会形式招聘营业员,取得了良好的效果,每月大约招聘25-30名营业员,基本上满足了营运部营业员需求。

  ⑶招聘需求与招聘程序

  本部门按公司发展需要及岗位需求实施招聘计划,严格控制人员编制,岗位缺编的部门,要求部门按程序审批。招聘专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。

  3、培训教育管理

  百货是服务行业,服务行业持续发展的动力就是培训教育,公司高层非常重视培训教育。

  ⑴ 根据公司实际培训需求,本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人能力、绩效管理、职场心态等课程,并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门,同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。

  ⑵ 根据课程特点及各部门工作特点,组织商品部、企划部、财务部学习《如何成为一名成功的下属》,组织本部门职员学习《人力资源实务》与《如何成为一名成功的下属》,组织物业部学习《如何成为一名成功的下属》及电力专业课程,组织营运部营业员学习《销售技巧》等课程,组织保安员学习消防安全专业课程及职场心态课。本部门将继续组织各部门持续学习,并要求培训后及时总结,及时考核,使学习培训机制连贯性,长期性,持续性。

  ⑶ 根据公司发展需求,本部门与今智塔培训机构合作,开发了《系统执行力》培训课程,并邀请今智塔专业培训师授课。xx年12月6日,公司中高层管理干部均参加了学习,取得了良好的效果。

  ⑷针对今年新入职员工较多,本部门开展新员工入职培训课,营运部及其他各部门新入职员工均得到培训,使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的认识,取得了良好的效果。

  4.绩效考核管理

  本部门根据基层员工实际情况,依照公司需求,制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案,并依方案实施考核。因考核没有具体的业绩指标,无法量化,致使考核相对流于形式,考核效果相对未能达到预期,但增强了员工对公司的凝聚力,相对的提高了基层员工的积极性,规范了员工的日常行为。

  5.薪酬福利管理

  ⑴本部门依据公司发展,建立了较为规范的薪资体系,在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面,均严格审批,切实执行。

  ⑵工资核算自八月份始,重新制定审核审批手续,工资核算零差错,工资按时正常发放。

  ⑶基层员工初步建立绩效考核体系,改善了基层员工的薪资待遇,提高了员工的工作积极性和员工对公司的归属感。

  6.食堂宿舍管理

  食堂及宿舍管理工作比较规范。xx年7月份,针对员工对食堂饭菜质量及服务问题提出的意见,公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会按照委员会职责,定期检查食堂饭菜质量及卫生安全标准,定期召开会议,对发现的问题及时要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及服务质量均能被员工接受,员工满意度较高。

  7.日常行政管理

  ⑴公司所需的后勤保障工作均能及时完成,行政仓库及物料仓库尚能规范管理。

  ⑵公司xx年度办公管理费用70000余元。本部门制定了采购管理制度,办公用品管理制度及废旧品统一处理等制度,规范了部门工作行为,降低了日常管理费用。

  8.档案管理

  按照公司规范管理要求,本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员,收集公司近一年来的各种资料,并进行整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室,档案管理初见成效。

  9.考勤管理

  根据公司考勤管理制度,严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据,及时公布考勤结果并予以处罚。工资核算严格按照考勤统计结果。按照各部门工作实际情况严格审批排班表,调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员基本上能够按时出勤,迟到、早退、旷工等现象较为少见,保证了公司有序运营。

  10.督查管理

  公司xx年8月份成立督查组,督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员按照督查组赋予的职权,每周定期对公司各项工作及纪律执行情况进行督查,对督查中发现的问题形成督查改善报告,并下发到相关部门进行整改。对在工作中违纪的人员进行处罚,维护公司制度的权威性和严肃性。督查工作对促进公司规范发展起到了一定的'作用。

  11.团队建设管理

  xx年度本部门职员以公司重点工作为中心,聂初发主管和崔汉卿主管积极支持部门经理,带领行政人事部全体职员团结一致,努力工作,并取得了一定的成绩。在团队管理中,本部门以激励、表扬、赞美为管理理念,以团结、互助、友爱、宽容为宗旨,以大局、整体、责任、公正为精神,来融合团队,凝聚团队。同时,本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台,鼓励本部门多学习,持续学习,学习专业知识,学习职场心态,学习其它有助于个人成长的课程,使本部门职员持续不断学习,持续不断得到成长。

  二、工作中存在的不足

  1. 管理制度尚显粗糙,仍需要得到简化优化。

  2.公司各部门的运营流程尚不够规范,工作标准尚未建立,部门与部门之间沟通不够顺畅。

  3.招聘工作基本能够满足公司用人需要,但尚有一部分缺口,招聘力度仍需加大,招聘渠道仍需拓展。

  4.招聘审批程序执行不够到位,人员编制不太合理,某些部门人员超编现象较为突出。

  5.员工流失率较高,离职面谈工作没有开展,降低员工流失率方面没有制定相应措施。

  6.培训体系尚未建立,培训评估没有实施,没有适合的专职培训师,员工服务意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺,尚待学习提高。

  7.绩效管理只考核一部分基层员工,考核体系尚未完善,考核过程尚不能得到控制,考核管理流于形式,考核结果不能运用。

  8.薪酬体系尚显粗糙,薪资标准控制还不够严格。

  9.食堂饭菜质量尚需提高,检查力度还需加强。

  10.办公费用较高还需控制,采购审批制度及出库入库管控还需加强,办公用品管理力度还不够严格。

  11.督查力度不足,督查范围不广,制度维护力度较弱。督查工作尚流于形式,未能触及督查核心内容。

  三、xx年度

  xx年是公司发展的关键一年,本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作,团结努力,履行职责,确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求,为实现公司xx年度目标尽职尽责。

  1、健全和完善公司各项制度及工作标准

  ⑴根据公司发展需求,适时修改和优化公司管理制度,使公司制度更加合理规范,为公司“法治”打下基础。

  ⑵根据各部门实际运营状况,制定和完善公司运营流程,使各部门沟通更加顺畅,程序更加规范。

  ⑶根据原有的岗位职责,结合公司各部门的实际情况,重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰,责任明确。

  2.深挖招聘渠道,满足人力需求。

  ⑴根据公司岗位编制及岗位缺编需求,制定公司年度招聘需求。根据招聘需求,确定招聘渠道,执行招聘政策及招聘程序,为公司招录到合适的人力及人才。

  ⑵根据xx年度招聘经验,营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式,辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂,坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。

  ⑶自聘员工招辞趋于稳定,缺编不大,网站招聘进一步优化,保留江西人才人事网和抚州招聘网。

  ⑷做好xx年度招聘费用预算,降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。

  ⑸与营运部门沟通,搭建离职员工面谈平台,切实了解员工离职原因,分析并加以改进,降低员工流失率,稳定营业员队伍。

  3.加强培训管理工作,构建培训体系。

  ⑴如未能招聘到适合的培训专员,xx年培训工作由崔主管负责兼任培训专员,实施xx年度培训计划。

  ⑵根据公司实际状况及公司发展战略需要,制定xx年度培训计划,并组织实施。

  ⑶与外部培训机构联络,xx年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训,主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块,提高管理人员综合素质。

  ⑷内部培训工作主要由培训专员开展,辅以各部门主管。继续开展视频培训学习,xx年度每个部门根据实际工作情况,每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程,撰写培训心得,并进行考试。整个年度持续不间断的学习,努力打造学习型组织,成长性团队。

  ⑸对每月新入职员工进行入职培训,做到及时性、有效性,最快的让新进员工熟悉公司流程制度,了解公司企业文化,熟悉自己的工作职责。

  4.加强绩效管理,构建合理的激励机制。

  ⑴根据公司年度经营目标,制订公司xx年度绩效考核体系。

  ⑵按照xx年度绩效考核体系,实施绩效管理。绩效考核组需全程监控,使绩效考核公平、公正、透明,真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得,少劳者少得,不劳者不得。能者给予上升的通道,庸者施以教育的机会。

  ⑶根据考核结果,进行有效的面谈,倡扬先进,教育后进,给后进者改善教育进步的机会。

  ⑷根据考核结果,不断改进考核体系,使考核体系更加完善,更能发挥激励的作用。

  5.控制人力成本、完善薪资结构。

  ⑴根据公司发展需求,重新审订各部门编制,确保人岗适配。精简富余人员,降低人力管理成本,适当调整在职员工薪资待遇。

  ⑵根据现有的薪资标准及岗位情况,设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度,结合绩效考核结果,给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间,增强员工的归属感。

  6.加强企业文化建设,增强员工凝聚力。

  ⑴xx年度,本部门拟与企划部配合,创办企业内刊,刊登公司高层动态,发布公司政策,宣扬公司文化,宣传先进个人事迹,选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长,提供培训教育及展现自身才华的平台。

  ⑵xx年度,本部门拟与企划部配合,拟定企业之舞,决定企业之歌,并进行培训,人人会唱、人人会跳,丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式,熏陶员工爱公司、爱祖国的情感,增强员工对公司的归属感和凝聚力,向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。

  ⑶建立公司网站,树立对外商业形象,建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺,信任融旺,打造融旺良好的商誉及品牌。

  ⑷加强新入职员工企业文化培训教育活动,使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。

  ⑸员工婚、丧、生病及有特别大的困难,需要公司施以援助的,各部门及时与人事部沟通,由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问,真正关心员工,让员工有家的感觉,让员工真正融入到融旺这个大家庭中。

  7.规范行政管理工作,降低管理费用。

  ⑴xx年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。物资采购要严格审批,办公用品申领要严格手续,不合理采购要坚决杜绝,必需品、常用品要批发储存。

  ⑵加强废品统一管理,增创经济效益。

  ⑶易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。

  ⑷加强食堂检查力度,提升食堂饭菜质量及服务质量,提升员工满意度。

  ⑸及时为公司各部门服务,做好后勤保障工作。

  8.严格考勤管理制度,保障企业有序运行。

  在xx年度考勤管理基础上,进一步控制调休频次,严格按照排班表执行,严格执行请休假审批制度,杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度,及时处罚违纪职员。

  9.加强督查力度,维护制度和流程的权威性。

  进一步完善公司督查流程和制度,扩大督查范围,触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次,使不规范行为得到及时改善,使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度,维护公司制度的权威性。

  10.加强团队建设,打造强有力团队。

  ⑴在部门内建立学习制度,充分利用晨会、媒体、培训机构等平台,鼓励本部门职员持续学习,持续成长。

  ⑵继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念,建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。

  ⑶与团队成员多沟通,及时了解团队成员工作和生活情况,关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。

  ⑷加强制度学习,加强执行力培训,严格公司纪律,使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。

  ⑸加强服务理念教育,服务好公司其他部门,服务好公司商户,服务好每一位顾客,尊重每一个人,竭尽全力做好每一项工作。

行政 篇6

  一、工作思路:

  20xx年后勤工作的基本思路是:

  以公司中心,搞好各项服务,与时俱进抓好学习,全面推进各方面提高。围绕公司为中心,即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服务,一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务,为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的服务,为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧,让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障,为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习,即时刻做好对公司规章制度的学习,与时俱进时刻保持知识的积累和更新,切实做好理论指导行动。

  二、工作目标:

  本年度后勤工作的总体目标是:

  做到三个确保、三个力争。

  三个确保是:

  确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保采购账目管理规范、精细,帐物相符;确保公司水电通讯正常保障。

  三个力争是:

  力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。

  三、工作措施:

  1、在后勤工作的开展中加强自身的思想建设,在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念,为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识,以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。

  新的一年新的开始,后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行,全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率,在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和服务的观念和理念,在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通,学习优秀同事的好的工作态度和工作方法,查漏补缺,加强交流增进彼此共同进步,同时对周围同事进行感染及教育影响,例如:劳动知识教育、培养爱护公物意识、保持爱惜公共及办公环境的清洁卫生、培养艰苦奋斗的意志等。为了提高自身的工作效率和管理、服务教育的质量,在本年度结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是(1)认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求,增强服务意识,提高服务质量。

  (2)认真学习公司的各项规章制度,提高自身修养,爱岗敬业,吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想,不断提高职业道德水准。

  (3)认真落实精细化管理的各项要求,为公司及各部门员工工作顺利开展创造优良条件,在搞好服务的过程中,实现自身价值,贡献自己的力量。

  2、加强公司资产管理,健全公司资产档案:

  (1)对办公用品及固定资产的采购,做到货比三家,严格材料购进,材料领出,做好领用和购进的记录登记,做到记录清晰,查阅明了。

  (2)定期和不定期对库存进行盘点,做到物品管理心中有数,核对领用及采购登记,做到帐物相符。

  (3)无论固定资产还是办公消耗品,均形成档案,物品的.入库、出库严格登记手续。

  3、做好后勤常规服务工作:

  (1)每月做好对办公用品的采购和发放,调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用情况,随时关注及检查水电通讯是否正常,各部位照明设施检查维修,保障公司全体员工工作顺利开展。

  (2)公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物,定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用情况和所处位置,做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计,定期请工人进行维修,以节约为根本,做好物品的循环及可持续利用。

  (3)对公司员工宿舍的管理。做好员工宿舍公司财产的监督、管理和统计,对涉及固有资产的做好资产登记,同时随时关注租赁宿舍的租赁合同到期情况,对租赁合同到期的需要继续续签的做好合同订立工作及费用支付工作,对需要新增的员工宿舍按照公司及领导的意见进行增加,做好账目清楚,登记明了。

  (4)对公司的值班、保安、安全防护工作。对公司聘请的安保人员值班情况进行询问,了解公司夜间和节假日保卫安全工作情况。对于出现的问题及时发现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务情况。逐步建立值班登记和会客登记制度,避免闲杂人员随意出入,特别是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情况,做到安全第一。

  (5)管理和使用好日常用水用电,注意大家日常工作中的节水节电,逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯,杜绝长流水和长明灯,下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的关闭。定期或不定期检查各部门的用电使用情况,对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正。要及时更换或维修损坏的用电设备和用水设施,防止水源浪费和用电安全,提高安全系数。

行政 篇7

  一、继续做好市容管理工作。组织“回头看”再执法行动,对整治过的街路和小区重新进行梳理,坚决压制住冒头的商户及个人违法违规行为,为实现长效管理打下坚实的`基础,为实现精细化管理做好服务。

  二、开展小区内新发违建及侵绿毁绿行为查处工作。重点强化防违控违工作,实施“动态拆除”,将违法建筑遏制在萌芽状态。做好侵绿毁绿查处工作,严厉查处居民“小开荒”的行为,从源头着手,提前介入,制止侵绿毁绿行为发生。

  三、做好供暖执法工作。对供暖企业、换热站、锅炉房进行检查,认真处理解决好居民关于供暖方面的投诉做好节假日期间市容保障工作。

  四、开展春季施工现场的检查。重点对施工现场围挡的安全稳固性、施工企业容易出现的违规施工行为进行检查,做好建筑垃圾、灰尘扬沙违规行为查处工作。

  五、开展重点地区环境专项专项整治。对鞋城、中街、五爱三个商业重点区域,加大执法整治力度,集中专项整治,使之成为市容环境的亮点,营造良好商业硬环境。

行政 篇8

  为切实配合公司计划的顺利实施,按岗位职责及任务对公司行政部工作做出如下分解:

  一、 深化绩效考核成果

  通过XX年近3个月的绩效考核及目标管理,公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善,以工作目标结果为导向,用事实和数据说话,本部门在的工作中将全力配合公司的绩效改革,以提高员工满意度为指导思想,加强与各部门各级员工之间的沟通,切实提高工作绩效。

  二、全面响应“全员营销”工作理念

  配合公司与营销有关的职能部门,建立一套后勤服务保障体系,实行承诺制,对相关部门提出的协助做出承诺,并写进绩效考核指标,保障公司销售目标的实现。

  三、抓节约、保指标

  在明年的工作中,行政部必须与各部门充分沟通,出台详细制度,大力抓节约,天天抓,时时抓,日常工作中多进行监督、检查、改进,从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。

  四、狠抓安全生产

  以现有的安全标准化管理平台为基础,多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训,注意隐患排查,提高员工安全生产意识,保证安全生产零事故率。

  五、企业文化建设

  针对这一行政部工作中的`薄弱环节,我们计划以日常企业文化建设为主,主题活动为辅的方式,通过吸收别人先进企业文化经验,在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。

  六、创新十主动

  作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式,主动出击,将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内,培养自己独特的思维方式,用创新精神和意识为工作加上助推器。

  七、完善自我、加强学习

  在的工作中,自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高,要随时注意改正自己的性格缺陷,不断进行自我否定,少说话多做事,多做实事,培养自己主动学习的意识和习惯,吸收先进的经验,用知识来武装自己、提高自己。

行政 篇9

  分管部门20xx年度 大纲摘要如下:

  一、行政办公室工作

  办公室处于酒店各部门承上启下的地位,是联结董事长、总经理与各部门的桥梁,是协调各有关部门关系的纽带,是保持酒店内工作正常运转的中枢,在酒店日常管理工作开展中具有十分重要的地位和作用。

  从20xx年度酒店工作来看,酒店的各项决策能否在各部门不折不扣地得到贯彻落实,酒店后勤工作是否保障有力,员工文化生活开展工作得是否有声有色,很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室。

  为了更大程度发挥酒店办公室的作用,在XX年度,我将和同事们在以下4个方面开展办公室工作:

  1、发挥办公室的参谋职能。

  a、在决策形成过程中,在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。

  b、在决策实施过程中,在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。

  c、在决策实施过程结束后,在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

  2、发挥办公室的承办职能。

  a、对上级领导部门交付的事项,如工作调研、信息反愧工作总结等,需要认真对待,按期完成。

  b、对于酒店领导的决策,带领本部员工不折不扣地去落实(负有领导、组织、指挥和管理的责任)。c、对员工需办理有关事项或对酒店的意见建议,根据实际情况去处理。

  3、发挥办公室的管理职能。

  a、文书管理。对文书工作统一领导,统一组织安排,负责督促、检查,把好质量关,防止滥抄乱送和形式主义。

  b、事务管理。对会议安排、部门用车、对外接待、办公用具以及为酒店员工提供生活服务的有关事项认真操办。使办公室真正成为中心枢纽。

  4、发挥办公室的协调职能。

  抓好纵向协调、横向协调和内部协调,即致力于上下级之间关系融洽,上令下行,下情上晓,上下紧密配合、步调一致的协调工作。

  二、人力资源部工作

  人力资源是酒店最宝贵的资源,在酒店经营、管理中是起决定作用的资源。人力资源部工作的优劣直接影响酒店的生存与发展。人力资源部肩负着为酒店实现战略目标,为员工创造丰盛人生的伟大使命。XX年度将协助人力资源部做好下列9项工作 :

  1、人力资源战略规划

  人力资源战略规划是人力资源工作的起点,是人事行动指南和工作纲领。前期,酒店所有的人力资源管理工作都参照了济宁香港大酒店的方法来进行。但是离达到提高效率、降低成本、减少风险的效果有一定的差距。为了酒店在招、育、用、留人方面做到滕州市酒店行业的领先水平。将协助人力资源部设计出实用、简单的组织架构,编写清晰明确的岗位职责、职务权限和激励机制。

  2、招聘与配置:

  招聘是人力资源管理的开端。在招聘方面,将协助人力资源部依据所有岗位先内部招聘、再社会招聘的原则,为员工提供更多的晋升机会。在人员配置方面,协助相关部门共同制订出合理的人员编制,并鼓励员工在酒店范围内适当的轮岗及合理的流动,但必须坚持一个原则,没有培养出接班人的岗位不允许晋升或调换岗位。也就是说,想升职或换岗的人员,必须先培养接班人。

  3、培训培训工作是酒店基业长青的动力源,是员工成长的充电器。卓有成效的培训工作是酒店与员工共同发展的'重要保障。将协助人力资源部建立实用完善的培训体系、编制专项培训预算、制定具体的培训目标,全面推进培训工作。

  a、在培训内容上将分四个部分实施:包括文化与战略、职业技能、专业技能和管理技能。

  b、在培训时间上,将力争做到全年人均学习时间累计达到十二天,即保证月均有一天的学习时间。

  c、在培训层次上将分为四类:包括高管培训、中层培训、基层培训和员工培训。

  d、在培训性质上将分为入职培训、在职培训和晋升培训。

  3、绩效与激励

  绩效管理是人力资源管理的生命线。员工能为公司创造价值,能够为公司带来绩效,员工就是资源、是资本、是财富。不管是直接创造价值,还是间接创造价值,只要能创造价值,员工的报酬就是投资,否则就是成本或者是浪费。激励机制是人力资源管理的加油站。通过有效的激励机制,能够开发员工的潜能,提高组织的绩效。否则,干多干少一个样,干好干坏一个样,干与不干一个样,或者绩效考核激励机制不能够做到客观公正,企业必将难以生存发展。必须通过卓有成效的绩效管理,做到能者上、平者让、庸者下,甚至是绩效提升速度跟不上企业发展速度的,也要根据强制排序、末位淘汰的原则进行末位淘汰。只有这样我店才能基业长青、稳步发展。将协助人力资源部加大绩效管理和激励的力度,坚持定量评价与定性评价相结合,结果评价与行为评价相结合,个人评价与上级评价相结合,季度评价与年度评价相结合,个人收入与公司效益相结合,强化结果导向,注重行为控制。逐步加大绩效工资的比例,制作酒店短、中、长期的激励措施。

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