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年度

时间：2023-04-28 09:33:51 我要投稿

精选年度范文汇编10篇

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，为此需要好好地写一份计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编精心整理的年度 10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

精选年度
范文汇编10篇

年度篇1

　　自来公司上班以来，4个月时间，认真服从领导安排，端正自己的思想态度，努力学会经验知识，对自己要求做到员工安全手册的每一点要求，当然在17年，依旧如此，不过还有很多的不足，所以在新的一年新气象，更是新的开始，新的一年新思想，要有对自己新的工作规划。

　　新的工作规划，归为4点累计经验，认识不足，站内统计，站外优化。

　　积累经验：希望17年，我可以积累更多的经验，让自己更加的充实，一直认为经验是无价的，所以积累经验是非常的重要，工作中，有不懂要虚心请教领导，有疑问要找对方法去解决。

　　认识不足：在这一点上，个人认为还是有很大的欠缺，刚来公司前，还是初生牛犊不怕虎，自以为认识了很多，其实自己认识的只是冰山的一角。同理即使现在的'积累了更多的经验知识，但事实和往前一样，依然还是冰山的一角，所以希望自己，新的一年，能更清楚的认知自己更多的不足之处，并学习。

　　站内统计：与往常一样统计关于网站的需要统计的各种数据指标，收录，PV，IP，UV等等，讲每一个数据指标进行分析，上交给领导

　　站外优化：交换友链，寻找相关性高，网站质量好的链接交换。品牌软文问答外链优化，每天坚持10个，质量非常高的一个，提升知名度。

　　另外，希望在公司能结交真诚的知心朋友，求精不求多

年度篇2

　　本学期，我园继续以《幼儿园教育指导纲要》、《3～6岁儿童学习与发展指南》为依据，增强幼儿园一日活动的科学性和合理性，促进幼儿身心和谐地发展。幼儿园卫生保健工作关系到每一个在园幼儿的健康与安全。幼儿园是儿童集体的活动场所，是易感人群集中的地方，保护儿童健康成长是幼儿园的其首要任务，因此卫生保健工作是幼儿园的重要工作，

　　一、指导思想

　　认真学习和贯彻《秦皇岛市幼儿园一日活动保教常规行为细则》对保健工作的要求，依据幼儿园园务，展开本学期幼儿保健工作。重点提高全员保教人员的业务素质和专业水平，努力提高幼儿的生活质量，保障他们的健康成长。

　　二、现状分析

　　本学期全园共有幼儿人，分6个教学班，其中小、中、大班各2个，3个保育员。室内有幼儿保健室、活动室、休息室、盥洗室；户外有大型玩具及活动场地；卫生保健工作的制度有实施、记录；保健室配有视力表、体重器、档案柜等设施，能做到每年对幼儿体检两次，即每半年测一次身高、查视力、体重。

　　三、目前主要优势：

　　卫生消毒工作，能做到一人一巾一杯，每天清洗消毒；紫外线灯空气消毒；玩具每周消毒；盥洗室每天用84消毒液及洁厕灵进行消毒；幼儿入园前有体检报告，教职工有健康证

　　在幼儿园伙食管理方面，幼儿园比较重视，伙房区域划分清楚，干净整洁、辅助用房齐全，设施现代化，重要规章制度上墙，有采购验收制度，出入库账目清楚，有专人负责的伙委会，厨具生熟分开，消毒制度、措施、记录健全，每周有幼儿食谱。

　　四、目前存在的问题：

　　卫生消毒动作：

　　1、个别班级盥洗室消毒、清洗工作不及时、不到位。

　　2、室内外卫生有死角，即个别班级休息室床底下不能及时清扫。

　　幼儿体检工作：缺少幼儿身高体重达标分析。

　　检查工作：主抓领导检查监督力度不够。

　　五、整改措施：

　　1、加大检查力度，每周不定期进行卫生抽查，并留有记录。

　　2、对保育员及教师进行卫生消毒工作培训。

　　3、参加区妇幼对幼儿身高体重达标分析的培训。

　　六、本学期工作目标

　　（一）、卫生防病

　　1、重点关注晨检工作，严格做到“一摸二看三问四查”。并做好晨检信息与各班的共享，严格控制好传染病入园和危险物品入园问题。与各班老师配合，随时发现问题随时处理。

　　2、实行一人一杯、二巾专用制度，各班做好标记。

　　3、消毒柜、紫外线灯专人负责，定时消毒及时记录。

　　4、定期利用空气和日光中的紫外线消毒一些不宜清洗的玩具、图书、被褥等。

　　5、做好流行病的预防工作，对体弱儿加强检疫，防止水痘、流感等传染病的.蔓延，对有传染病患儿所在班级的玩具、物品要彻底消毒、暴晒。

　　6、及时换洗被褥、枕套（每2周清洗一次），晾晒（每周一次）（单周晾被，双周清洗）。

　　7、做好对体弱幼儿和患病幼儿的全日观察记录。

　　8、开展幼儿体检工作。使幼儿体检率达到 100%以上。

　　9、积极开展龋齿防治工作，采取各种宣传方式，提高家长对幼儿龋病的重视程度。

　　10、加强对体弱儿和肥胖儿的管理，通过改善饮食习惯和活动习惯，减少体弱幼儿和肥胖幼儿的发生率。

　　11、做好幼儿保健资料的管理，做到记录完整、保存完整。

　　12、对于不来园幼儿做好登记工作，在传染病期间做到每天登记。

　　（二）、卫生习惯

　　1、为幼儿准备清洁卫生，安全符合幼儿特点的盥洗室和入厕设备，进食和入厕后必须用肥皂洗手。特别是小班幼儿，教师要及时教会幼儿洗手的方法，以便养成良好的卫生习惯。

　　2、将幼儿每天所需餐巾摆放在固定的地方，方便幼儿取用，并及时做好消毒工作。

　　3、各班加强餐前擦桌子的消毒工作，正确使用消毒液。

　　4、培养幼儿洗完手后要做双手合起来的动作，保持双手干净的好习惯，加强午餐习惯培养，教育幼儿不能挑食，确保营养的合理吸收。

　　5、组织好幼儿午餐，就餐秩序好、安静，在规定的时间内吃完。

　　6、饭后组织幼儿散步，遵守幼儿午睡作息时间。

　　7、注意坐姿。

　　（三）、卫生消毒

　　注重消毒工作的管理。要求各班教师及保育员使用好消毒用品，控制好各个教室、幼儿活动区域的消毒工作，加强对各班级消毒工作的检查，发现消毒操作存在差异的班级及时给予指导和纠正，确保消杀工作及时到位。

　　（四）、儿童营养

　　继续进行幼儿膳食管理，保持每周制定带量食谱，并保持食物品种多样化，注意营养成分的搭配和按量供给，坚持每月有创新菜肴，丰富幼儿菜谱，提高幼儿进食兴趣。从而进一步提高幼儿的伙食质量，保持食物营养均衡，定期召开伙委会总结分析本周幼儿伙食情况。

　　（五）、体育锻炼

　　1、根据各班幼儿年龄特点，展开体育锻炼活动。在活动中注意坚持循序渐进、持之以恒的原则，有计划、有目的、有步骤的进行。

　　2、积极进行各班日常户外活动的检查工作，保障幼儿活动全面的条件下，注意幼儿的安全。

　　（六）、食堂卫生

　　要求食堂炊事人员做好饮食卫生及餐具的消毒工作，严禁使用未消毒餐具及加工用具。做好食品的检查和检验，防止不合格食品和过去变质产品对幼儿健康产生损害。认真做好食堂内外的卫生清洁。保证适当内外和食物存储区域整齐清洁。定期召开伙委会，听取意见和建议，丰富幼儿食谱。执行炊事人员的上岗要求，保证工作服、帽子等穿戴整齐，并保持双手的清洁。做好食堂从业人员健康证检查，并要求严格按照卫生烹饪方法操作。

　　七、各月安排

　　九月份：

　　1、认真做好全园卫生、消毒工作，迎接幼儿入园

　　2、制定好本学期我园卫生保健和每月卫生保健培训计划。

　　3、做好新入园幼儿的体检、预防接种情况登记工作。

　　4、进行安全检查，对全园电器、室内外玩具等进行检查，确保幼儿在园安全。

　　5、各班加强对幼儿进行卫生教育，建立良好的生活卫生习惯。年级组制定出体锻、及健康教学计划。。

　　6、下发各班有关卫生保健资料方面的表格。

　　7、加强对保育员一日工作的检查和指导，开展保育员业务培训一次（特别是新上岗的保育员）。

　　8、做好防蝇灭蚊工作，加强各室及食堂餐具的消毒工作。

　　9、健康知识培训：夏秋季幼儿保健常识

　　10、对保育员及教师进行卫生消毒工作培训。

　　十月份：

　　1、健康知识培训：秋天，让孩子远离传染病

　　2、把好晨检关和消毒关，做好秋冬季多发病、传染病的预防工作。

　　3、对各班进行午餐、午睡、卫生检查。

　　4、伙委会会议。

　　十一月份：

　　1、检查指导各班户外活动情况，防止幼儿大量出汗，影响其身体健康。

　　2、健康知识培训：冬季卫生保健常识

　　3、保育知识培训：

　　（1）、幼儿个人卫生的注意

　　（2）、幼儿生活物品管理

　　4、各班卫生抽查。

　　5、伙委会会议。

　　十二月份：

　　1、健康知识培训：良好习惯的养成。

　　2、召开伙委会会议。

　　3、加强晨检和各项卫生消毒工作，积极预防感冒等多发病和传染病的发生。

　　4、抽查公共卫生、午睡室卫生和班级卫生情况。

　　一月份：

　　1、做好期末幼儿视力身高、体重的测量工作，及时做好数据统计汇总工作。

　　2、做好各种统计工作，总结本学期工作情况，写好总结。

　　3、整理卫生保健资料、归档。

　　4、全园大扫除。

年度篇3

　　今年以来，XX县XX镇在上级计划生育部门指导下，积极应对新农村建设和计生工作综合改革的形势，迎难而上，有步骤地推行计划生育村民自治工作，形成了群众“自我教育、自我管理、自我服务、自我监督”的好局面，加快了社会主义新农村建设。

　　一是夯实自治网络。

　　在镇党委、镇政府领导下，各村成立计划生育村民自治委员会，设主任一名，常任委员8名。其中，2名村民推荐的群众代表，2名人大代表，还有妇女主任、民调主任，治保主任等。生产小组即为计划村民自治小组，设计划生育管理员一名，委员会职责包括监督本村计生法规落实，生殖保健等服务。自治小组是计生工作的具体议事组织，负责计生工作的协调、监督、评议和服务等事项。

　　二是大力宣传。

　　XX镇采用多种形式，把计生法规、《自治章程》等印发为宣传册，并刷写标语，广泛开展计生咨询服务，深入开展婚育新风进万家活动，有效地促进了广大育龄群众生育观念的转变。自元月份至今，XX镇共印发宣传册（单）1、1万份，刷写标语136幅，开办广播电视讲座6期，统一了干群的认识，营造了浓厚的氛围。外出远在上海的李君丽只有一个孩子，今年和丈夫都30多岁了，孩子已7岁，虽符合生育二胎标准，但她打电话给管理员，表示坚持把生育指标让给别人。她在电话中说：“我和老公在上海开饭店，只要一个孩子，既为国家减负，也能使自己有时间搞好经营。”

　　三是以人为本。

　　加强孕前管理，做到每两月搞一次孕、环情检测，并且进行孕、环情入户走访。对更换节育措施的妇女，在鉴定知情选择合同时，我们进行跟踪服务。3月初，XX镇组织40名同志到各村为育龄群众开展了生殖健康检查工作，共为3612人做了康检，查出各类妇科疾病538例，使这些对象得到及时治疗。

　　四是发挥自治小组管理员的作用。

　　管理员不仅组织村民学习、宣传计生知识，而且对重点户送药到家，随时解答育龄群众提出的'咨询问题，指导她们安全度过生理期，抓好术后随访，将党和政府的温暖送到千家万户。

　　五是把自治和自愿相结合。

　　在工作中，镇计生办把政策指导与群众自愿、社会制约的利益导向结合起来，帮助委员会成员发展经济，消除贫困。台庄村独女户宋诺兰家，以前（夫家）姊妹比较多，家境贫穷。如今，主任王爱勤帮她家跑市场，协调贷款搞起了运输，月均收入20xx多元，使她放弃了生育二胎的念头。

　　目前，XX镇主动放弃二胎指标的已有45家，全镇1736位已婚育龄妇女外出打工，都自觉办理了流动证，并按时寄回康检证明，有107对夫妇自觉推迟生育时间，出生人口同比减少73人。

年度篇4

　　一、指导思想

　　以加强常规管理为重点，以促进学生的发展为教学理念，以校本研修为抓手，发挥骨干教师的引领作用，培养青年教师，促进教师的专业化成长，立足课堂教学，加强课堂教学及教学常规管理，以“高效课堂”为主题，培养学生的创新精神和实践能力，努力创设提升教育教学质量的和谐环境，全面提升历史学科的教育教学质量。

　　二、工作目标

　　强化教研组的指导功能、管理功能和服务功能，提升工作的力度和效率。充分发挥备课组的教研导向作用，加强教师的学习，通过自主学习、集中培训，强化教师的业务素质和综合能力，培养一支师德高尚、业务精湛、勤于思考、善于创新的教师队伍；强化以校为本的科研力度，扎实开展教研活动，提高教师的名师意识。继续抓好学业水平考试，确保历史教学质量稳步提高。

　　三、具体措施

　　1、强化教学常规管理，加大教学常规检查的力度。

　　（1）进一步健全和完善考评制度，增加对教学实施过程控制的介入点，增强介入的深度。保证教研组、备课组，确立听课预设和预先通知制度，确保每课都着眼解决一个实际问题；根据教学实施过程中的严谨性，努力使评估制度科学化、规范化；教师在教学常规中必须做到：教学工作程序化、教学方法多样化、教学语言艺术化、板书结构条理化、教学手段现代化；进一步推行学生、家长评教制度.

　　（2）努力在教学目标的达成度上下苦功夫。教师应当确定教学过程中的宏观的（包括学期、学年教学与辅导等等）和微观的（包括课堂教学、练习与测试、讲评与调整等等）目标要求；强力推进当堂作业当堂完成。教师把设计作业与设计过关试题写入导学案，做为日常教学常规工作的重中之重来抓来做。

　　（3）、加强教师工作绩效评价，完善教学评价体系。对“备讲批辅研考做”等常规工作进行项目式、过程式管理与评价.

　　（4）、强化教学过程管理，重视教学时间管理，教研组把课堂有效时间的研究立为重要课题，组织研究实施，确保教师最大限度的提高课堂教学效率。

　　（5）备课继续推行超周备课，备课可以采取电子备课的形式，但必须要结合学生特点、教学实际，对电子教案进行认真的修改，否则视为无备课上课。

　　（6）、继续推行导学案，保证作业设计质量，要从题型、难度、覆盖面等不同角度评价。

　　（7）、加强对随堂练习使用的研究，确保用好用透，坚决杜绝撒手不管或把难题留下的弊病，确保通过有限的资源提高学生成绩。

　　2、加强教师学习，切实将教师培训纳入到常规管理与常规考核中来，使教师在学习上成为学生的表率。采取集中学习和自主学习相结合的形式进行培训。集中学习，规定每周周二下午，由备课组组织教师进行观摩学习，备课组负责管理、考核。

　　3、加强教研组、备课组、课题组建设，确保教研活动常态化进行。以“有效教研”为主题，开展校本教研。集体备课方面，要规定出具体的时间，由备课组长组织本组教师进行集体备课。课例研讨方面，要以高效课堂为主题，落实课例研讨；主题研究要以解决实际问题为宗旨，以中心议题为主线；课题研究，要重点研究课堂教学的有效性和有效利用课堂的实用性，从问题入手、发现问题、解决问题，注重小课题研究的实效性，本学期申报结题的课题必须结题，形成科研成果，真正使校本教研成为教师专业发展的'内在需求。确保每周二的教研活动，真实、有效的开展。

　　4、加大听课力度，教师的听课每学期不得少于20节.通过此活动，全面提高教师的授课水平和业务水平，而且每周必须开展1-2次大型的观摩课、示范课、或研讨课，真正把教研活动落到实处。通过学校开展各种形式的公开课、示范课、汇报课、验收课、展示课等形式，力促教师本学期课堂教学水平再上一个新的台阶。

　　5、培优、补差工作真抓实干。

　　（1）、教师都要做到思想重视，情感投入，时间落实，辅导要活。重视检测、反馈，不断改进方法。

　　（2）、培优工作除了平时的分层教学研究与实施外，备课组要统筹安排，责任到人，确保效果。尤其是毕业班级，要确保优生无差科，做好跟踪辅导。

　　（3）、补差工作除了上好补差课外，教师更要重视个别辅导，分类评价，及时激励。对培优补差工作要继续有计划地进行质量测评，及时通报，及时调整改进。做好分层教学方式的研究与试点工作。

　　6、结业班工作要加强针对性、注重实效性。毕业班的教学工作要继续贯彻落实“起点低、底面宽、要求严、训练实”的十二字方针，要突出强调目标的达成训练和思维训练。要对过去毕业班工作中的成绩和不足进行反思，从中汲取经验和教训，要抓好优生，确保中考完成指标。

　　7、进一步开发校本课程。深入开展校本教研，以集体备课为依托的课前教材研究，并强调备课之前的学生状况研究；以关注学生成长全面提高效率为目标的课例研究，课例研究应以重点解决学生难学的问题为主；以解决问题为宗旨的课后主题研究，主题研究要突出教学中存在的问题、学习中存在的问题。

　　8、做好本组名师培养工作，发挥名师带动作用，彻底改变教学管理穷于应付的状态，培养一批本组的名师，必保每个学科都有叫得响的人和课。加强教师自我学习和同伴互助，继续推进互听互评课。

　　四、发挥骨干教师的引领作用，培养青年教师。

　　五．教研：小组有效合作学习。

　　六．本学期的活动安排

　　周次

　　活动安排

　　第1.学习各级文件精神.

　　第2 .制定各种计划(教研组,备课组)

　　第1.通研教材分组备课.

　　第2.学习教育教学先进经验.

　　第1.案例研讨和主题研讨.

　　第2.组长展示课.

　　第1.推广小组合作学习课.

　　第2.推门听课。

　　第1.单元测试

　　第2.合作展示课

　　第1.初三历史结业研讨.

　　第2.课堂教学达标验收

　　第1.分组集体备课.

　　第2.初一小组合作公开课.

　　第1．落实“青蓝计划”。

　　第2.单元测试总结讲评，复习。

　　第1．期中复习

　　第2.初二集体备课展示.

　　第1．优秀教学设计评选.

　　第2.期中考试及成绩分析

　　第1.青年教师比赛课。

　　第2.初三复习课展示.

　　第1.分组备导学案.

　　第2.优质课（说、讲）评选.

　　第1.学生作业展评.

　　第2.导学案展览.

　　第1.兴趣小组辅导.

　　第2.论文参评.

　　第1.学习外地经验.

　　第2.分组备课.

　　单元测试.

　　参加学校观摩课.

　　优秀教师选修课。期末复习.

　　期末复习.

　　期末考试.

年度篇5

　　一、工作目标：

　　在这学期办公室会加强凝聚力，提高战斗力，保质保量地完成各项活动，形成办公室良好的工作氛围。力争做到热情，团结，互助，高效，提高各成员的实际能力，推动团委工作的顺利展开。

　　二、工作思路：

　　团委办公室是团委不可缺少的一部分，其主要职能是：协调团委各部门的关系，处理团委的日常事务，参与团组织与策划各部的活动，管理各项活动的记录与档案，加强团委的凝聚力，提高团委的战斗力等等，为了使办公室的各项工作获得良好运行，为了更加明确办公室的工作目的，更加全面的发挥办公室的.纽带作用，更好的完成团委领导交给我们的任务，办公室下决心要紧紧围绕领导的各项方针政策，以“办公室职责”为准绳，做好新学期的办公室工作。

　　三、具体计划

　　（一）、办公室工作

　　1、加强办公室内部建设应该摆在首位，使得整体功能得以充分发挥。加强各成员的集体思想和责任感，对于任何一项工作都不能怠慢，必须认真负责。

　　2 、发挥桥梁作用，及时反馈基层信息，增进各部门间的沟通和交流，更好地促进工作，服务同学。做好上传下达的任务，参与各部组织与策划的活动，负责一些联络工作。作好各部活动记录，定期向领导报告团委的活动情况。协助各部门开展工作，协调各部门之间的关系，同时把各项活动的后勤工作做到位。总之，要通过各种渠道增强团委的整体凝聚力，使之更有效地开展工作。 3 、在办公室原有制度基础上进行改革与规范，制定出更合理规范的值班制度以及协好团委，学生会的开会时间。负责做好团委、学生会例会的准备工作和会议记录，实行严格的考勤制度。 4 、本学期的财务管理将实行公开制度，充分体现财务透明的特点，使财务更加准确、清晰，并且在原有基础上对报帐的过程将

　　更加严明与完善。对各部门举办的各项活动的资金进行监督，在活动结束时，进行复审，不符合要求的不予报帐。

　　（二）、日常事务

　　1、及时传达和完成书记、副书记交办的各项任务，做好团委工作制度建设。

　　2、团委内部所有档案统一管理，进行细致地整理及编排，便于日后的查询和翻阅

　　3、做好文件的传阅、登记、摘录、发放、清整和立卷工作，负责团委文件的印发和归档。

　　4、每个月末对各部门工作情况进行总结，按规定时间收集团委各部门的活动方案、总结，写好《每月工作大事记》，同时做好各项文件的上交工作。

　　5、及时申请团委的办公用品，并在最短时间内发放到各部，同时负责团委所有办公用品的管理，监督各部门的物资使用情况，并统一购买或领取办公用品。

　　6、团委的财务工作，做好每一次的报销程序，最后认真填写报销记录，填好明理细帐。

　　7、制定各种规章制度，完善办公室的管理职能，制定值班制度及考勤表，监督值班情况。

　　8、负责团委各项会议的组织，考勤及记录工作，并监督落实情况。

　　9、积极培养干事，整理所有活动成果和设想。

　　10、整理好办公室的卫生和文件报纸杂志等，保持办公室良好的办公环境。

　　11、对办公室的日常开支作好预算，尽力做到不浪费资源，并能产生高效,如买必须文具,锁之类。

年度篇6

　　一、指导思想：

　　本学年学校总务工作坚持以学校为指导，协助学校全面贯彻党的教育方针，抓好硬件建设；以学校教学工作为中心，本着“做强做细，做强有力后盾”的服务理念，以为教育教学服务、为教科研服务、为师生服务为宗旨，学习先进理念，不断提高后勤职工队伍素质，凡事提前规划，逐步强化总务后勤工作的规范管理，确保后勤工作保障有力，服务到位，努力提高后勤服务工作质量,为师生创造一个良好的工作、学习和生活环境。

　　二、工作开展的有力资源：

　　1.工作上得到上级领导重视及大局引领，不断创新服务理念；

　　2.工作上得到各个部门的通力协作、互帮互助，资源共享；

　　3.拥有一批认真负责、团结协作、踏实肯干的后勤团队：

　　①食堂、物业、资产管理：吴梓溪（总务副主任兼食堂管理员）、食堂员工、廖银英（物业管理员）、花工、水电工、保洁员

　　②人事管理：易少芳（人事干部）

　　③综治安全管理：徐杨涛（保卫干部）、四名专职保安

　　④卫生、财务、办公用品管理：林晓玲（报账员兼保健医生）、郑玉霞（保管员）

　　⑤网络、电教管理：张淑红（网络、电教管理员）

　　⑥图书、教材、教参、簿籍管理：王慧芬（图书管理兼文印员）

　　三、工作中有待改进的不足之处：

　　1.部分教师工作积极性、协作意识有待加强；

　　2.学生及部分教师爱护公物、节约水电资源等意识有待加强；

　　3.后勤工作创新性有待加强；

　　4.保安队伍、物业、资产规范管理有待加强。

　　四、工作思路：

　　1.做好开学及开局准备，保证学校正常上课所必须的物品及生活等一切工作。

　　2.学校财产管理更加有序，更加规范，校舍档案进一步完善、健全。做好学年财产收尾工作，确保财产不流失。

　　3.提高食堂的服务质量，保证师生吃饱吃好，各项卫生条件达到上级要求，让领导放心，让学生家长满意。

　　4.做好学校建设、绿化方面参谋和具体学校建设操作服务工作。

　　5.走出去学习兄弟学校的先进管理经验，指导学校后勤工作。

　　6.做好学校校舍安全、水电、电教及电器设备检查及维护工作，确保校舍安全，水电畅通，设备正常运行，全年安全无事故。

　　7.加强保安管理及安全巡查，确保全年安全无事故。

　　8.加强对学生疾病防范的宣传与管理，杜绝流行染病的发生。

　　9.加强校园环境美化净化，争创“国家级绿色学校”；

　　10.做好学校人事管理工作，配合其它部门做好人员的调配；

　　10.在生活上对后勤人员给予关心与帮助，在工作上给予他们更多的关怀与指导，增强后勤队伍的凝聚力。

　　五、具体工作及措施：

　　（一）开局方面。

　　1.要积极做好开学前的教学用品供应及环境卫生区的清理，各种物品（教材、教参、簿籍、办公用品、劳动用具）的供应到位，做好办公室及宿舍的调配工作。

　　2.开学前做好食堂卫生、开灶的准备工作，做好锅炉的维修检查，进行试运行，确保正常运转，保证教职工、学生吃上饭。

　　3.做好校舍、水电、电教设备、电器设备等方面的检查工作，该维修提前维修，确保各环节安全无危险。

　　4.做好学生点心费的收取工作。

　　5.加强学生到校后的环境卫生清理，确保校园环境优雅。

　　（二）加强后勤人员的政治学习及业务培训。

　　1.按时参加学校的会议及政治学习，做好记录。认真领会学校的会议精神，指导岗位工作，提高自身的政治素质。

　　2.业务上要积极参加上级组织的培训，平时要注重学习，充分调动后勤队伍的积极性，做好业务工作。

　　（三）学校饮食工作管理方面。

　　1.不断加强对食堂人员的思想教育，提高为师生做好服务工作的思想，不断听取师生对食堂工作的改进意见，自觉地接受师生对食堂工作的监督。力争使饭菜制作多样化，符合师生口味。

　　2.加强对食堂方面工作的指导，制定出可行的规章制度和考核细则，使食堂工作规范健康地发展。

　　3.严把食品采购关，成立食堂采购检验小组（由工会组织老师组成，每天轮流检验），禁止购腐烂变质、未经卫生检查或检验不合格的肉类及其制品，以及其他不符合食品卫生标准和要求的食品。杜绝人情菜，伙食水平在原有的基础上得到改善。

　　4.搞好食堂卫生工作，重点抓好环境卫生、食品卫生、个人卫生。加大督查力度，坚持做到食堂厨具、餐具每天定时消毒，工作人员必须经常保持地面、桌面、灶台和餐具的清洁。食堂食品、调味品采购时，一定要供货商提供营业许可证和产品检验合格证，并将证件的复印件带回学校存档，把好食品质量安全这一关。

　　5.食堂一线工作人员要处处精打细算，杜绝浪费，降低不必要的消耗。

　　6.加强对学生就餐纪律及秩序的管理，培养学生文明就餐的习惯。

　　7.做好食堂账目及成本核算，做到公开透明、规范，配合财务室搞好每月一次的账目结算。

　　8.加强食堂的日常巡查，随时督查食堂环境卫生和食品卫生，发现不妥之处立即纠正。坚决杜绝不安全事故的发生。

　　（四）学校财物采购管理方面。

　　1.认真做好校长的参谋，加强学校财产管理，厉行节约，做到物尽其用。

　　2.学校财产进行编号登记，做到账物相符，特别对大件物品要规范管理，确保正常使用，不损坏，不流失。

　　3.对学校财产落实到人、处室，发现问题都要实行赔偿制度。

　　4.采买物品要分级审批，并做好登记。大宗购物要严格按上级财务规定，执行市、区政府集中采购的有关规定。

　　5.在采买过程中要本着物美价廉原则，认真考查市场，勤俭节约。

　　（五）校舍、校产管理方面。

　　1.为了保证全体师生的安全，学校每学年安排两次校园检查，主要检查：屋面、屋架、墙壁、电线、水管等设备项目，并做好记录，发现问题及时汇报与解决。

　　2.进一步加强固定资产的管理。本学年总务处将进一步深入落实各室财产的配置情况，并全面地对固定资产的帐物进行核对和清理。在此基础上加强对资产的管理力度，做到第一时间发现，第一时间处理，第一时间反馈，第一时间维修。承诺小型维修当日完成，大型维修三日内完成，专业维修五日内完成。

　　3.开学后抓紧与各班签订公物使用责任书，使公物管理意识深入班级。对于各班与各办公室的课桌、课椅及公物的管理，实行定期检查，每月将检查结果公布，并作好记录，纳入学年末优秀班级考评中。

　　4.进一步规范学校校产、校具的管理。严格把好学校物品借领关，严格执行各类物品领用、借还登记制度和财物损坏赔偿制度。做到物尽其用，精打细算，节约学校的日常开支。

　　5.各办公室负责人、班主任、专用教室负责人要认真履行有关校产管理的制度，严防校产流失。

　　6.继续规范图书管理，有计划地增添更新学生图书，并完成新进图书的分类入册工作，支持配合学生借阅。

　　7.认真做好学校的`出纳、保管、绿化、图书管理员、卫生保洁员等的考核工作。

　　（六）财会管理方面。

　　1.做好一费制的解释工作，顺利完成收费工作。

　　2.规范收费行为做到坚持标准，严格纪律，规范收费，坚持收费公示制，严禁任何个人、教研组、备课组或年级组私自向学生乱收费，一经发现，严肃查处。

　　3.财会人员坚持勤俭节约、勤于动手的原则，做好财会人员的培训工作。

　　4.严格执行财经制度，按照《会计法》、《会计法规》办事，落实新《会计法》，规范各种帐目，以及固定资产的帐目。把握政策，按收费许可证制定的项目收费，不乱收费，不超标收费，校长严格把关。合理安排时间，提高工作效率，做到日清月结。各类报表上交及时准确。

　　5.严格执行财务预算制度。按“收支两条线”的要求，做到开支精打细算，做到化小钱办大事，坚持校务公开制度。同时完善财务制度，严格执行重要项目申报审批制度并公开操作，比价招标，提高学校教育经费的使用效益。

　　6.抓好财务管理。严肃财经纪律，严格财务管理，严格收支两条线，各处室、各年级严格做好本学年度的经费预算工作。不准自立名目收费，也不准家长委员会借学校各类活动名义收费。不得座收座支，凡举办的活动，或因事情的变化需展开某项活动，先做经费预算报告，获准后方可实施。各处室的主任把好采购申报关；其中，办公用品的申报需校长批准。教职工的差旅费须规范，借支的公款在回校三日内报帐。

　　7.加强文印的管理力度。方便每位教师及时打印必需的材料，保证教学正常工作，并做到及时登记，同时要求老师既要节约纸张，又要保证质量。

　　（七）校园环境卫生管理方面。

　　1.加大对现有学校校园环境的保持，创设环境优雅的校园，为师生提供良好的环境。

　　2.种植、更换花草树木，定期修剪，净化、绿化、美化校园，做到“环境育人”。加强校园文化建设，营造绿色校园文化氛围。

　　3.积极开展灭鼠、灭蚊和灭蝇活动，保障师生身体健康。

　　4.做好学校学生的卫生保健：疫病预防工作，定期对学生进行体检、教育，杜绝流行染病的发生。

　　5.加强食堂卫生的监管，确保学生的生活健康。

　　6.厕所的冲洗及时到位，校内的垃圾及时运走。校园内的暗沟、暗道每学年进行两次清理疏通，保证教学工作的正常开展。

　　（八）校园安全管理方面。

　　安全高于一切，生命重于泰山，学校继续实行安全责任制、安全责任追究制，实行“层层主管，分管到人”，与各重要科室负责人、班主任、导护师、后勤管理人员等签定安全责任书。全校教职工均是安全责任人。各班各年级的活动，先报安全责任方案，获得审批后方可实行此活动。强调谁主管，谁负责。凡安全方案不通过的活动，禁止实施。学校进一步加强安全教育，加大巡查力度，对消防、体育、基建、交通、财产等方面的安全进行重点治理，特别强调教师不可私接电源、体育课不可在非活动区域活动。希望全体师生重视参与，创造新的平安学年。各位班主任老师可利用晨会班会，墙报等进行宣传教育，各位任课老师也要配合好，把安全教育工作放在首位，经常性地抓实抓好，确保校内外学生安全无事故，来校客人一律登记。

　　1.为了确保学生交通安全，严格禁止未满12周岁的学生骑自行车。

　　2.平时对学校的有关设施，设备加强检查与维修，发现问题及时解决。

　　3.严格把好食堂食品质量关，杜绝一切不合格食品进入食堂，确保全校师生饮食卫生。每月召开用餐学生座谈会，征求学生意见，改进餐饮供应。

　　4.加强学校保安人员安全意识的培训，努力使保卫人员保持良好的工作状态，确保学校资产无流失，师生的人身安全能保障。

　　5.落实各级签定的责任状，及时进行安全排查，并及时向上级汇报。

　　6.加强综合治理，发挥安装的学校防盗设施，进一步落实“学生集体路队护送制、领导、教师值日制、夜间巡查制”，使学校安全时时有人管，事事有人管，创建“平安校园”。

　　7.要做好防火、防盗、防电、防毒、防交通事故的宣传工作。

　　8.每月进行一次全校电器设备及消防设施检查，并做好记录，灭火器压力不足需及时充装。

　　（九）学校水电，校园安全管理方面。

　　1.定期地进行水电线路检查维护，及时维修。

　　2.定期检查水龙头、冲水马桶、电灯、风扇、空调等设施，确保不发生危险，做到水电不浪费，及时督促水电的收交工作，经常检查校园的安全，发现问题及时维修，确保安全不出事故。

　　（十）学校大型活动方面。

　　做好学校举行的各项活动。做好“98”投洽会期间、教师节、中秋节、国庆节、 “11·9”消防日、运动会、艺术节、元旦、春节、清明节、五一劳动节、端午节等活动的服务保障工作，确保各项活动安全有序的开展。

年度篇7

　　一、基本情况：

　　我校共有6个教学班，教师11名，学生184名，教师学历全部达标。教师能够自觉遵守《教师职业道德规范》，做到教书育人、为人师表、诲人不倦、勤于学习。上学期期末统考我校成绩与以前相比有了较大的进步，我们会更加努力，同时更好地完成总校布置的各项工作是我们的重点工作。

　　二、指导思想：

　　1、积极推进教育教学改革，夯实学生基础，更出色的完成教学任务，全面贯彻落实《辛立庄镇总校20xx——20xx学年第二学期》。

　　2、扎实推进素质教育，全面展开课程改革。在新一轮课改中，更新理念，调整角色，提高教师自身的整体素质，增强解决问题的综合能力，已成为教师教学最紧迫的任务。教师要建立以学生发展为本的课程价值观，科学与人文整合的课程文化观。发挥主动性、创造性、成为知识和课程的开发者和创新者。

　　3、加强对全体教师的业务培训，建立一支积极进取、团结协作、敢于创新、敢于争先的教师队伍。从而达到提高教育教学水平的目的。

　　三、本学期工作重点：

　　1、加强师生的思想政治教育工作：

　　（1）教师的思想政治教育工作，着力做好四个方面的工作，一是进行党的路线、方针、政策教育和当前形势教育，帮助教师树立正确的教育态度。二是进行端正教育思想、转变教育观念的教育，树立新时代的人才观、质量观、基础观。三是进行认真履行岗位职责的教育，踏踏实实的做好教书育人的各项工作，树立责任心、事业心和进取心。四是进行热爱学生、为人师表的师德教育，提高教师思想修养，树立良好的教风。

　　（2）学生的`思想政治教育工作，采用多样形式、多种方法、全方位的对学生进行学习观教育，使学生爱学、会学、懂学，为终身学习奠定基础。

　　2、加强基础课，兼顾其他学科。注重语文、数学、英语、科学等基础学科在教学过程中的主体地位，同时兼顾音乐、体育、美术、信息技术等非考试学科的教育，在师资力量、课时安排等方面保证基础课的前提下，尽力补充非考试科目的教学力量。

　　3、改革教学方法。教学方法的改革遵循以下几条原则：加强基础、培养能力、发展智力；教师的主导作用与学生的主体地位相结合，减轻学生负担与提高教学质量相统一；鼓励教师探索研究，形成自己的教学风格、教学艺术。

　　4、加强和扩展课外活动，加强对课外活动的领导，积极创造各种条件，提高活动质量，逐步做到形式和内容的统一，抓好活动的科学性和管理的制度化相结合，形成一个相对独立的与课堂教学相辅相成的活动体系，促使学生全面的、和谐的发展。

　　5、改变教师评价标准。评价方法立足三个“有利于”：有利于学生全面发展，有利于培养目标的实现，有利于学生主动的愉快地学习知识。加强对教学质量的考核和分析研究，逐步实现综合评定，既评成绩、又评能力，既评态度、又评方法。

　　四、主要措施：

　　1、合理分配教师资源，做到人尽其能，“岗岗有其合适人，人人有其合适岗”。

　　2、区别不同对象，以不同的要求和方法帮助教师进修和提高。

　　3、为教师提供必要的书籍和复习材料，对内加强资料的准备，为教师提供丰富的精神食粮，对外组织教师走出校门参观、学习，取其他兄弟学校所长补己之短。

　　4、坚持以老带新，以新促老，互助互学、共同提高。

　　5、尽量提高教师待遇，发挥教师潜能，调动教师教书育人，服务育人，管理育人的积极性。

年度篇8

　　本年度，我园将以我市学前教育工作总体思路为着力点，加强教育教学管理，巩固优化常规教育，科学合理组织活动，坚持引导教师业务学习，牢固树立以人为本的教育理念，团结拼搏、开拓创新，扎实工作，不断提升我园的办学水平和教学质量。

　　一、工作目标

　　1、管理规范、服务到位、质量提升。让幼儿快乐、家长满意、社会赞誉。

　　2、让幼儿愿意并喜欢上幼儿园，能充分感受到爱和自由，能大胆表达自己的意愿，学会与同伴友好相处，学习照顾自己，适应周围环境，愿意学习新的知识，敢于尝试，不怕失败。养成良好的卫生习惯、文明礼仪、行为规范。

　　3、让教师拥有健康、平和、阳光、积极的心态，关爱每一个孩子，关心每一位同事，关注每一名家长，在工作中体验快乐；让每一位教师在工作中提升自己的专业素养，在学习中进步，在工作中发展。

　　二、工作措施

　　1、加强教师队伍建设。坚持教师读书活动，做好读书笔记，写好读书心得；坚持在日常保教活动中练好基本功；开展教师听评课活动；组织相关培训活动。

　　2、抓好教师备课。通过健全完善教师备课，教学计划，做到上课前心中有数，讲解自如，并要求写好，提高教学实效性。

　　3、创设教学环境。强调活动以游戏为主，让幼儿在快乐的活动中学习。杜绝“小学化”倾向。

　　4、注重养成教育。确定教育目标与具体措施，抓好幼儿良好习惯的`培养。

　　5、抓好安全管理工作。建立安全管理责任制，落实安全责任制，定期检查园内各项设施，并做好记录；加强班级安全管理，杜绝各类安全事故发生；加强幼儿安全教育，培养幼儿的自我保护意识和能力。

　　6、切实做好保育工作。搞好园内清洁卫生，坚持消毒工作，并作好记录；要求做好一日活动各环节的保育工作；开展卫生保健知识宣传活动。

　　7、重视饮食管理。增加营养含量，促进在园幼儿身心健康成长。

　　8、加强家园联系与沟通。多渠道、多形式开展家教宣传活动，不定期到个别幼儿家庭走访。组织开展每学期1次家长会。

　　9、添置幼儿玩具与教学教具等设备，不断完善办园条件。

　　10、树立良好的档案意识，做好园内档案资料的收集、整理与保存。

　　三、工作安排

　　三月：

　　1、报名造册登记，完善相关资料。2、拟订教学计划，确定教学内容。3、保教常规检查。4、家长会。5、节日教育（3.8妇女节）。6、三八节活动。7、认真学习《纲要》《指南》。

　　四月：

　　1、教师学习笔记展示评比。2、教师听评课活动。3、园本教研。4、保教常规检查。5节日教育（清明节）

　　五月：

　　1、教师基本功竞赛。2、保教常规检查。3、节日教育（5.1国际劳动节）。

　　六月：

　　1、教师教案展示评比。2、保教常规检查。3、家长会。4、节日教育（庆祝6.1活动）。

　　九月：

　　1、报名造册登记，完善相关资料。2、拟订教学计划，确定教学内容。3、保教常规检查。4、家长会。5、节日教育（9.10教师节）。6、教师节活动。

　　十月：

　　1、“庆国庆”活动。2、组织幼儿消防演练。3加强与家长的沟通联系，并做好幼儿过渡的心理教育。4、观摩区域活动。5、学习《纲要》和《指南》。

　　十一月：

　　1、开展教研活动。2、保教常规检查。3、加强安全紧急疏散演习活动。

　　十二月：

　　1、引导幼儿关注春节传统习俗。2、教师教案展示评比。3、对幼儿进行假前安全教育。4、安全大检查。5、年度工作总结。

年度篇9

　　一、制定每月、每季度的。

　　充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

　　1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大***公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

　　2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的`客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

　　4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

　　我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!

　　二、制订学习计划。

　　做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

　　三、加强自己思想建设。

　　增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

　　以上，是我对XXXX年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。XXXX年下半年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，做好下半年，努力学习，提高工作、业务能力。

年度篇10

　　根据20xx年酒店整体的经营管理状况结合20xx年即将到来的国家旅游局对酒店的复评工作，我部特制定20xx年培训部年度，不足之处还望指正，愿与诸君共勉——迎接国检，再创辉煌！

　　一、培训工作

　　1、“向培训模式学习”改变入职培训与基础培训

　　根据酒店目前的培训现状和培训后的效果，就执行情况来看还没有起到较好的效果，加上最年来员工流动日益频繁，一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺，通过20xx年11月份酒店开始的“向学习”的系列培训后，给予本职很深的感触，故我部将结合酒店的实际情况，吸收的适用内容来改变现行的培训内容及方式，具体计划如下：

　　1.1入职培训

　　改变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式，将酒店应知应会（应知应会添加酒店发展历程及**主要领导介绍等）作为第一天上午的内容，第一天下午及第二天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练，通过形体练习更能有效的掌握规范要求，增加第三天培训课程为安全及其他内容，考试内容增加形体考核。

　　1.2以师带徒的“仪式”加入

　　计划在新员工入职培训的最后一天，邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来，告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”，从而加深新员工对于酒店归属感和认知。

　　1.3基础服务流程及标准的图文化

　　在“向学习”的过程中，给本职感触最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化，通过简单且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的，20xx年我部将计划于年初先在某一部门进行试点，将现有的操作规范进行图片化展示与培训，将根据效果情况再做进一步实施。

　　1.4服务技能与业务技能考核

　　引入类似服务技能比赛的要求结合酒店自身的适用标准，规范服务用语、服务姿态、技能标准，20xx年将从某一部门开始试点，举行各项技能考核工作并根据情况颁发技能等级证书，与人力资源部等研究考核情况与人员工资体系的挂钩政策，为行程酒店良好氛围及引导培养骨干服务人员做好铺垫。

　　2、深化“神秘客人”计划，加强第三方评价质检工作

　　酒店的服务讲究的是一种氛围，客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应该是一致亲切、周到与热诚，而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一，在20xx年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采用了“神秘客人”暗访的形式，从成效上看，还是非常不错的，各部都能较重视，对于发现的问题也能及时的整改，20xx年我部将计划每月都邀请一批“神秘客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态，从而帮助我们有效整改。

　　3、开展多样化的培训模式

　　培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能经验的重要手段，教授的不单单是专业的技能和服务知识，同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式，20xx年我部计划开展更加丰富多样的培训课程和更加新颖培训形式：

　　3.1与培训机构的进一步合作

　　20xx年酒店与**教育培训机构合作良好，我部也与20xx年的12月份收到该机构的20xx年培训课程大纲，明年将会根据酒店实际情况和需求，有计划的安排相应人员进行培训，并策划出培训后回到酒店再培训的工作安排计划，目前我部正与**教育商讨购买“培训卡”的相关细节工作，选取一套性价比适用的方案。

　　3.2团队凝聚力执行力打造——拓展培训安排

　　根据目前在酒店实际的管理工作过程中仍然有执行不到位，凝聚力缺乏等影响服务和工作质量的情况，20xx年我部将计划与几家规模较好的拓展培训机构联系，为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层，并安排计划实施。

　　3.3“名家大讲堂”——部门经理公开课

　　20xx年我们实施了一段时间的部门负责人亲自给予部门的授课，20xx年我们将持续把该项活动深入下去，计划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。

　　4、培训为彰显培训效果

　　酒店的培训目标之一——还是为了服务我们的客人，通过系统的培训从而为我们的客人提供更好的服务才是酒店培训价值之所在。20xx年我部将计划：

　　根据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训计划，为能够在一定期限内有效的.提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果，我部计划对这些岗位进行全面培训协助，深入到具体岗位工作中去，与岗位人员一起逐步提升，将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻到底，真正做到有培训就有提升的效果跟进，从而实现培训重点突破的良性循环。

　　5、20xx年酒店年度培训计划及20xx年培训需求调查问卷汇总因20xx年培训需求调查问卷截止为20xx年12月30日，故尚未收齐，待一月份收齐后进行汇总另行呈报，20xx年酒店年度培训计划的制定需与调查汇总之情况相结合，因故也将于20xx年1月另行上报。

　　二、五星复评工作

　　20xx年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作，星评老师提出了很多整改意见，其中涉及到我部的有：

　　服务职业化程度还需加强；服务理念不够细化（列举开元的“六个一”服务理念）；应急预案还需细化（例：谁来干什么，该如何做，

　　事发后的媒体发布会谁来负责如何说，要有应急预案培训并签字确保每个岗位知晓相应的责任等）；汇报资料的准备等。

　　根据市局星评老师专家提出的问题，我部20xx年整改计划如下：

　　1、加强服务职业化程度

　　将新的培训模式引入到各部日常培训当中去，通过不断强化训练的方式来督导部门日常培训，加强服务岗位的职业化，尤其要加强服务仪态、举止和服务语言的培训和训练，计划在20xx年年度培训计划中加入专项系列培训课程并实施安排。

　　2、细化服务理念，创造服务口号

　　计划开展一个全酒店的系列大型活动，通过有奖征集等方式，要求各部门各岗位想一个符合我们酒店自身的服务口号。大家集思广益才能有更好更适合的，确定这个细化的服务口号理念后，我部将开展一系列的大型培训活动来充实自身的服务理念，通过宣传等手段来细化服务理念。

　　3、应急预案相关

　　配合行政办、安全部、餐饮部、工程部等部门做好对于酒店应急预案修改的工作，根据修改后的情况，安排相应的培训工作，真实组织受训，与县广电老师密切配合做好演练的拍摄工作，将20xx年滞后的应急预案影像资料补齐。