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年度

时间：2023-05-05 11:18:18 我要投稿

关于年度范文汇总9篇

　　时间流逝得如此之快，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的年度 9篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

关于年度
范文汇总9篇

年度篇1

　　一、指导思想

　　认真贯彻章丘市教体局“一一二三”工作思路，以“深化改革、推进落实、提升突破”为重点，落实教育办“改革创新年”工作重点，坚持把“让更多的孩子接受更好的教育，让更多的学生更好的成长成才”作为永恒主题，把“忠诚党的教育事业，办好人民满意教育”作为坚定信念，把“用心办教育”作为核心价值观，把“用事实讲话，让人民评价”作为不变的工作标准，把“爱责任创新”作为主旋律，戮力同心，积极作为，结合我校实际情况，优化课程实施，构建高效模式，大力实施素质教育，促进教育教学质量的不断提高。

　　二、工作思路

　　以深入推进素质教育、发展学生综合素质为中心，以教学精细化管理为保障，严格落实《章丘市义务教育教学常规》，全力推进“高效课堂建设”。推进落实学生的“爱责任创新”养成活动教育和教师基本功高水平，用事实说话，让人民评价。

　　三、工作目标

　　（一）教学工作：积极推进课程改革和高效课堂，全面提高教育教学质量，学生入学率和巩固率达到100%，后30%学生成绩大幅度提高，认真整改上学年教学中问题，着力提高教育教学质量。

　　（二）德育工作：继续开展学生“爱责任创新”养成教育活动，推进“大练基本功养成好品行”、教师开展“大练基本功追求高水平”活动，加强学生学风、教风、学风建设，继续开展师生大练基本功活动，创建“学习型”学校。

　　（三）安全工作：建设平安校园、幸福校园、和谐校园。

　　（四）党建工作：发挥领导党员干部模范带头作用，加强党员领导干部的学习制度，做好后备干部的考查、培养工作。

　　（五）宣传工作：积极与报刊、网络媒体联系，加强学校宣传报道工作，完成教体局、教育办宣传任务，提高学校、教师知名度。

　　（六）财务工作：加强学校财务管理，严格财务支出，提高经费使用效益，建设节约型学校。

　　四、工作措施

　　（一）教学工作：落实教育教学常规，努力打造高效课堂，提高教育教学质量

　　1、继续抓好教育教学常规的.落实工作，按照《章丘市义务教育教学常规》要求和我校教学常规落实细则，明确责任，校长室和教导处总结上学年教学中问题，认真执行教学常规制度，坚持每周小检查，每月大检查，规范教师上课、备课、作业、辅导等教学常规行为，每次检查有记录，有反馈，检查监督教师日常检测及教学质量分析，教导处组织好期中、期末检测，召开教学质量分析会和家长会，保证教学质量较上学年有提高。

　　2、继续落实教学常规听评课制度，本学期继续开展青年教师展示课、骨干教师公开课、中老年教师优质课评选活动，学校领导干部推门听课，校长坚持深入课堂听课，多与老师特别是老教师和年轻教师深入交流，学校领导坚持每周深入课堂听课、评课。

　　3、认真有效开展教研活动和集体备课制度，形成由骨干青年教师带动全体教师，制定制度、提高实效，提高课堂效益和活力，争取打造镇、市级名师。

　　4、坚持“走出去”和“请进来”相结合的培养制度，利用片区教研和课题研究有效载体，加强教育教学研究，打造优秀教师、骨干教师队伍，组织学校教师观摩课和同课异构活动，推动教学工作再上新台阶。

　　5、继续开展师生大练基本功活动，倡导师生读书，创建学习型校园。结合学生养成教育活动组织开展学生作文比赛、读书征文、演讲比赛、师生读书笔记展览等活动。

　　6、抓好集体备课，加强作业布置与批改改革

　　备课组活动要抓好实效，有计划、有安排，提高集体备课质量，使集体备课活动真正落到实处。作业设置要按照教育办常规要求设置齐全，创新作业形式，增加作业的趣味性、实用性，并能够做到及时检查、及时反馈，作业要针对性强，及时批改、规范，要着重培养学生良好的书写和行为规范，提高作业品位，还要大胆创新，使作业不但能巩固知识形成技能，还可以开发智力，以作业促学风。

　　7、推动课程建设

　　加强学校校本课程建设，加强地方课程和学校课程的正常开设。重视综合实践活动课的教学，对综合实践课等非考科目加大研究、管理、检查力度，引导教师重视活动课的建设和实施，力争办出学校特色。

　　8、制定合理考核制度

　　继续完善修改教师考核制度，突出教学成绩，促进教师教学积极性，努力形成良好教风。

　　（二）德育工作：加强学校校风、学风、班风建设，扎实推进师生大练基本功活动，创建“文化型”校园。

　　1、继续深入推行学生“大练基本功形成好品行”的养成教育活动，坚持每周每班一个行为规范主题，加强日常监督，规范学生行为，利用校会、班会、升旗仪式、宣传板报等形式对学生进行规范教育，每月对各班进行总结表彰。继续开展“养成教育规范月”活动，组织征文比赛、演讲比赛、文明之星等比赛和评选活动，提高学生自我约束、自我提高的能力。

　　2、加强班主任和班级管理和考核，通过开展“班主任经验交流会、班主任论坛”等形式，形成良好教风、学风、班风。

　　3、落实全员育人方案，形成全校人人抓德育、时时抓德育，备课中体现德育教育，对学生进行德育教育、心理健康教育、人生观和价值观教育，将德育工作渗透到教育教学的各个环节。

　　4、重视家校联系，发挥家长委员会职能，本学期计划期中、期末组织召开家长会，期中组织校会，及时奖励优秀学生、教师，促进教师教学和学生学习积极性，组织家长听课活动，推动学校、家庭、社会形成共力，成为教学质量提高的助推器。

　　（三）安全稳定工作：建设平安校园、幸福校园、和谐校园

　　1、加强学校日常安全管理，认真落实教师日常值班制度、节假日值班制度、考勤制度、上放学检查制度，做好校车安全工作，联合派出所、卫生等部门对学生进行安全教育，加强学校周边地区的安全管理。

　　2、加强学校安全档案建设，规范学校各项安全标准化档案管理，促进安全工作规范化建设。

　　3、加大学生防溺水安全教育和宣传力度，通过班会、安全课、致家长一封信对学生进行安全自救教育，每月开展一次安全逃生和自救、防溺水演练，认真落实“1530”教育措施，建设平安校园。

　　（四）党建工作：发挥领导干部和党员干部的战斗堡垒作用和模范带头作用，加强领导干部和后备干部的考查培养工作，培养学习型领导干部，继续加大对青年后备干部和入党积极分子的培养力度，规范班主任、教研组长、备课组长任用机制，加大竞争性选拨力度，在教师中形成能者上、庸者下的用人机制，充分发挥工会的工作效能，围绕教育教学建言献策，组织开展教职工文体活动。

　　（五）宣传工作：积极与报刊、网络媒体联系，加强学校宣传工作，及时报导学校好做法、师生好典型和好经验，弘扬主旋律，唱响好声音，激发正能量。

　　（六）财务工作：加强财务管理，严格财务支出，建设节约型学校。

　　1、规范财务收支行为，公开，透明，精打细算，厉行节约，规范管理，严格学校预算，保证学校开支有依据、有保障、有监督。每项开支落实到具体科室、具体人员，做到民主理财、规范理财。

　　2、坚持财务公开，利用工会和教代会通报学校收支情况，扩大教职工的参与权和监督权。

　　3、加强固定资产管理，学校一切财产均造册登记，落实保管责任人，定期对学校财产进行清理和清查。严禁学校财产私借他人。

年度篇2

　　为更好地执行本部门职能，充分调动内部能动性并协调与其他部门和各分站的联系，本部对05—**年度工作开展的总安排如下：

　　主要负责：

　　1、策划辅导站总站活动，力求帮助师大学子更加了解自我、悦纳自我，以正当的途径解决自己的心理困惑。常规活动有心理健康活动月和“5.25”全国大学生心理健康日。

　　2、协助各分站根据其学院特点作好活动的规划书，若活动举办的较成功，将其推广到全校。

　　3、加强与外联部合作，与其共同协商，为联系兄弟学校或拉赞助相应地制定制定方案。

　　4、做好总站的上传下达工作，及时将老师及站长的意见和建议按各部门情况组织分配后交办公室统筹。

　　部长与副部长通力合作，大家多讨论多交流，现将各人的`工作初定如下：

　　部长职责：

　　1、负责策划下学期总的活动

　　2、加强与外联部合作，与其共同协商，为联系兄弟学校或拉赞助相应地制定制定方案。

　　3、协调各分站与总站的活动，及时借鉴分站的经验，推广至全校。

　　副部长职责：

　　1、做好总站的上传下达工作，及时将老师及站长的意见和建议按各部门情况组织分配后交办公室统筹。

　　2、干事的考核和管理以及会议记录，将每次总站组织的活动及时进行总结并上传到心理在线网站。

　　3、负责策划案后期的文字组织和编辑工作。

　　副部长：

　　1、协助各分站根据其学院特点作好活动的规划书，若活动举办的较成功，将其推广到全校。

　　2、负责与各分站组织策划部的联系及具体的上传下达工作。

年度篇3

　　20xx年、工厂将跨越式的发展、面临着5#新型xx机工程建成投产、设备年度大修等重大而艰巨的生产工作任务。车间安全环保工作紧紧工厂生产发展的主旋律、本着规范、深化的要求、体现“以人为本、安全”、“本质安全、超前预防”的理念、抓住和薄弱环节、源头把关、全过程控制措施、防范、强化监督。现安全环保法律法规要求、特对20xx年度安全工作作如下安排：

　　1、和渠道、媒体、对安全生产法律、法规、条例的宣传和学习、对公司、工厂安全生产规章制度的宣传和学习、员工安全意识和素质、为全年安全生产打下的基础。

　　2、对转岗人员及新来员工安全教育工作。

　　3、厂部的“反三违”、“安全活动月”、“战高温、保安全、促生产”等活动、有措施、有、有记录。

　　4、公司、厂部要求节假日的安署、工作。每周班组一次安全学习。

　　5、每月末一次联合安全检查、对查出的安全隐患等情况整改、责任人、规定整改期限。

　　6、厂部安全、制定车间全年工亡、重伤及多人中毒事故为“零”；重大设备、操作事故为“零”；重大火灾、交通事故为“零”；重大环境污染事故为“零”；工业水复用率＞80%。并层层分解、到班组、到每位员工。

　　7、和江西省及公司、工厂的要求、车间危险化学品生产、储存的安全标准化工作。

　　8、新30万吨xx工程建成投产、着力抓好投入前后新工艺、新设备、新技术的岗位培训和安全教育、制定岗位安全操作规程、为5#制氧机达产达标保驾护航。

　　9、“三级”安全教育和转岗安全教育、使其现场的危险因素、熟知岗位安全操作规程；班前会提醒、交待作业安全注意；班中严密巡查、监督其作业；岗位、每周班组安全活动、全员的安全防范意识。

　　10、全力以赴、打好年修攻坚战。现场安全工作、对现场施工、用电、气瓶、电焊气割、电器等安全使用检查、安全。“保安全、保质量、保环保、保进度”的原则、强化年修人员是外协人员的安全环保意识、对现场的监督检查。对安全生产关键装置、部位的管理。年度大修和月、定修的项目有的管理、编制好检修方案、并经审批才能施工。、组织到位、措施得力、责任到人。

　　11、教育好车间全员交通安全和消防工作。消防检查；强化交通安全意识。

　　12、动火作业管理、对车间区域内的动火100%动火证制度。

　　13、对充装液氧的管理。充装车辆证件齐全、充装时安全措施、操作规程充装。对气瓶充装的`管理。运输充装车辆证件齐全、充装前安全措施、操作规程检查和充装。对危化品的安全管理。对氧气生产、液氧贮存、液氧、气氧的充装等环节安全管理。

　　14、安环保工作。安环科的要求、可行的措施将清洁化生产工作落到实处、并“xS”工作。

　　15、青安岗工作。安全隐患的整改工作。要求对检查中的安全隐患整改、并记录、对无法整改的安全隐患制定出整改计划。

　　16、安全考核工作。厂部、车间等制度考核、以各班组的安全责任意识。

　　xxxxxxx车间

年度篇4

　　xx年，***立交项目技术质量部，在分公司的正确领导下，以"质量第一，技术先行"为既定目标。以重点工程-外环线津涞道立交为载体，无论从技术质量方面都借鉴以往工程施工经验，并在此基础上有所继承和突破，故对接下来的一年特做一下计划：

　　一、施工管理方面

　　1、首先，技术质量质量应加强与各个部室横向的联络与沟通，任何一个质量都不可以独立存在、单独运行，各部室之间应建立互相配合，互相协作的关系。只有各部室在经常沟通，互相协作中才能及时发现问题，纠正错误。这也是工艺方案的制定落实与实施的关键。同时也要明确质量之间的责、权、利的划分，尤其是应注意细节上的问题。应该避免由于质量之间职责划分不明确而产生的不必要的麻烦。

　　2、另一方面，各部室应加强同班组之间的联系配合班组是管理现场的人员，因此我们同班组之间建立起良好的关系就显得尤为重要，这将大大有利于提高技术质量部对现场施工的质量控制的工作效率，也有利于我们高质量，高效率的开展工作。

　　3、建立各个部室岗位职责，明确到人。岗位职责明确到人的目的就是明确各成员间的分工与协作的关系，使质量工作能够高效有序的进行。

　　4、应加强工程合同内容的熟悉，在施工过程中及时对清单外发生的量进行统计、备案，做好详细的记录，保存好相关文字及影像资料，以备工程决算和索赔之需。对于分包工程，这样项目技术部人员更应熟悉合同，这样才能明确双方的责、权、利的关系。更加有利于现场工程管理工作的开展，为工程质量和企业的效益提供强有力的保障。

　　二、技术质量方面

　　在日常的技术工作中，我们的工作重点总的`来说有三点：一是现场质量控制;二是工程相关的原材料、成品、半成品的试验、检验;三是技术资料的整理。

　　1、在现场质量控制方面，实行专兼职质量员制度。由专职质量员以老带新，培养新人，抓好现场质量工作，确保每一道工序的进度与质量情况均处于受控状态。

　　2、应加强对试验工作的管理。首先应保证试验工作人员掌握现场原材料使用的第一手资料。要求试验工作人员每天都到现场调查现场原材料进料及使用情况。并根据进料情况及规范要求合理进行见证取样严格控制试验费用。

　　3、技术资料的编写与整理是一项很重要的工作，为避免资料发生混乱给计量支付，查阅资料、竣工工作等诸多方面带来麻烦。资料管理人员应严格资料的汇总与管理，并做好资料分类归档工作，防止资料管理工作发生混乱。另外，要求资料管理人员适当的去熟悉一下施工现场，这样也有利于技术资料的编写。

　　三、工艺创效方面

　　在制定工艺方案的过程中，应根据施工所需的成本和工艺方案的可操作性的不同制定出几套不同的备选方案，再从中优选出成本、可操作性等综合指标最好的方案作为施工的技术指导书，在技术环节上控制工程成本，为企业创效。

　　四、工作展望

　　作为外环线津涞道立交项目的每一个成员在今后的工作中，更要加强团队精神，拧成一股绳。把项目的利益摆在首位，我们应一如既往地坚持严谨务实的作风，不断完善自己提高自己，进一步解决和提高施工中质量、技术、施工、管理等问题，使自己更上一个台阶。

年度篇5

　　一、抓好支委会自身建设，提升支委会的学习力、执行力和创造力

　　l、加强和落实支委会的集中学习制度。按照建设学习型党支部的要求，进一步落实支委会集中学习制度，制定学习计划，明确学习内容和要求。今年要全面深入学习和领会党的十七届四中、五中、六中全会精神、《党章》和党的基本知识、《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重要问题的决定》，继续开展创先争优活动，支部委员要带头学、带头用，要学习政治理论和党的路线、方针和政策，学习科学文化和业务知识，要在深入学、持久学上做出表率，在求深、求新、求实上下功夫，以提升支委会的学习力、执行力、创造力。

　　2、坚持和健全支部的民主集中制。要规范支委会议事，坚持民主决策，形成集思广益、团结和谐、互助合作、高效履职的良好氛围，提高支委会领导支部的整体素质与管理水平。

　　3、认真落实“三会一课”制度。每月定期召开一次支委会，及时传达党委的指示精神，学习上级党委的文件，研究布置支部工作。

　　二、加强支部党员队伍建设，提高支部党员整体素质

　　1、支部将在党员干部中深入开展理想信念、党风党纪和法制警示教育,认真组织党员领导干部学习《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》，使之筑牢党纪国法和思想道德防线，正确行使职权。

　　2、进一步抓好党员教育、管理、发展和服务群众等工作机制的建立和完善，充分发挥党员的先锋模范作用。要以保持共产党员先进性为目标，以全员学习、全程学习、团队学习为基础，开展创建学习型支部和个人活动。尊重党员的主体地位，提高党员意识，创新党组织活动载体和方式，深入开展“创先争优”活动，组织开展优秀党员、优秀党务工作者评选，进一步增强党员争先创优意识。

　　三、健全党支部民主管理，完善公开办事程序，保证每个党员能按照《党章》行使党员权利和义务支部的重要工作如预备党员讨论、党内评先评优、党内的纪律处分等，坚持走群众路线，深入调查，倾听党内外干部群众意见，自觉接受群众监督。

　　四、抓好入党积极分子培养、教育、考察和预备党员转正等工作

　　支部将对写了入党申请书的村民进行培养和考察，多找他们谈心，了解他们的思想、工作和生产情况，帮助他们解决实际中的困难。做好党员发展工作，不断完

　　善教育、培养、考察工作，根据积极分子的不同情况与要求，有针对性地进行重点教育和重点培养，进一步做好党员发展工作。

　　(一)按照胡锦涛同志提出的农村改革与发展要求抓好落实工作。结合实际抓队伍建设，用两到三年的时间，培养一支能干事、肯干事、干成事的后备干部队伍，提高基层组织的活力。建成学习型的组织，经常组织学习、培训，有计划地组织村干部、村民小组长、党员、群众四个层次人员的.培训学习，提高村两委的服务技能和整体工作水平。

　　(二)加强招商引资工作，调动全村党员，利用本村能人来提高招商引资工作的积极性，充分发挥在外人员的纽带作用，做好工作。同时发展民营经济，为农营经济提供全方位的服务与支持。抓好本村安全生产工作，多走访、多检查、多预防，把企业安全隐患扼杀在萌芽状态。

　　(三)加大财政制度改革，完善财务管理。对村的重大工程项目要求公开招标，并要求廉政建设监督员、党代表、人大代表、村务监督委员会成员全部参加，对前一季度的廉政工作进行总结，分析和预测下一阶段廉政工作，堵住腐败的源头。

　　(四)大力发展特色农业，如：成立经济合作社积极引导群众继续加大砂糖桔的种植和销售、温氏猪、鱼类的养殖等。

　　(五)做好社会保障工作，以资金、技术等方式给予困难群众帮扶、帮助，变输血为造血，提高生活质量。

　　(六)认真做好计划生育各项工作。贯彻落实计生政策，完成计生任务。

　　(七)继续做好农村养老保险、农村合作医疗以及冬季征兵工作。

　　(八)加快基础设施建设步伐。努力造就一批服务群众的基础设施。如道路桥梁、农田水利设施等。

年度篇6

　　一、对销售工作的认识

　　1。市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

　　2。适时作出，制定出月和周。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

　　3。注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

　　4。目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。

　　5。不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

　　6。先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

　　7。对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

　　8。努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

　　二、销售工作具体量化任务1。制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。

　　2。见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

　　3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

　　4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

　　5。填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

　　6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

　　7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

　　8，标过程中，提前两天整理好相应的`商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

　　9。投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸（设备安装图及管线图）。

　　10。争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

　　11。货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

　　12。提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

　　三、销售与生活兼顾，快乐地工作

　　1。定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。

　　客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

　　2。对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

　　3。利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的贡献。

　　作为一名刚刚步入销售行业的一名新人，在这不到一个月的时间里，让我认识到自己欠缺的不仅仅是销售方面的知识和技巧，同时还需要学习公司的各方面知识——公司企业文化、管理制度、各产品的适用和使用操作及维护保养等。

　　经过这段时间的学习，结合自己以前所学习和实际工作中的经验，使我对一些基本简单的量仪参数测量等配置有了一定的认识和了解。对公司经营的各类品牌及各品牌的主要产品均熟记于心，并能根据提供的一些参数和图纸合理选择适用的量仪及各部位的配置。在下一步的工作当中，还需要更加彻底的完善自己，无论是在技术方面还是销售方面，自己都还存在很大的知识缺陷：

　　（1）对本公司的各类产品除了熟悉认识之外，要能自己熟练使用，并进行测量校对。各类产品的量程、精度、测量范围等技术参数熟记，在客户询问时做到及时解答应对，不出差错。运用CAD软件绘制产品图、装配图等。

　　（2）学习销售相关的知识和技巧，从接听电话开始，接到客户来电后要做好记录并把相关的重要参数和问题询问清楚并详细记录下来，尽可能多的向对方询问有关信息，以方便为客户更快更好的选配相应的量仪。

　　（3）在掌握公司所有产品的知识基础上，要能灵活应对客户所提出的任何问题，并给予优惠合理的选择配置，尽努力让客户满意我们的服务和产品。虽然自己对销售行业不了解，但是有句话说的好“态度决定一切”，我既然选择了销售行业量仪方面，那么我就会一直走到底，走向事业的顶峰，不断的学习努力创造更多的财富与价值。生活与财富是没有终端的，虽然有的人说钱财生不带来死不带去，要那么多无用。其实这恰恰相反，财富你可以不用，但是它却能体现你自身能力的价值。学无止境，不管任何行业只要能踏进这个门槛，就有机会展现自己的能力，销售做的不仅是工作也是人与人的沟通交流，任何时候不管从事任何都要认真的去对待，学会控制自己的情绪，不要让不好的情绪影响到同事或者客户。

　　工作与生活都是相同，并不是一帆风顺，随时会遇到各种各样的困难，唯有坚定不移的心智与毅力方能使自己在这个行业甚至这个社会永久的立足而不被淘汰。对未来的工作充满信心和渴望，我会通过不断的学习来提高自己，并用实际工作来证明自己的能力，展现自我的价值所在。

年度篇7

　　一、建立客户服务中心网络，建立客户资料电子文档。

　　二、科室及开发人员发放客户资料调查表，筛选后建立贵宾健康档案。

　　三、客户成员

　　1、钻卡客户：年交会费20xx元高端客户、年集分38000元客户。

　　2、金卡客户：年集分18000分。

　　3、普通卡客户：年集分3000分。

　　医院客户服务部将根据客户的累计有效消费调整客户类别。

　　四、钻卡金卡客户固定服务项目

　　1、开通健康服务车免费接送住院客户。

　　2、金卡：钻卡贵宾通道服务凡客户可直接在柜面向"金卡钻卡贵宾通道"指示牌处出示卡，说明来意后由客服人员协助办理一切手续，使客户宾至如归，享有尊贵感受。

　　3、免专家及普通挂号费。

　　4、温馨服务：客户出院三天后会接到管床医生的问候电话，每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福，使客户时时能感受到医院对其重视和关注，从而提升客户对医院的认同感和满意度。

　　5、资讯快递：及时向客户免费寄送医院最新医疗服务，最新医疗信息及预防保健知识。

　　6、免费体检：健康咨询及生日祝福：客户每年度可享受免费体检，并可随时致电医院服务热线进行健康咨询，更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换

　　7、贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要，每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会，联谊会可根据客户特点选择不同主题，新医疗服务推介会.酒会.运动会.旅游.电影观赏.音乐会等灵活多样的形式举办，体现出"为客户创造价值"的理念。

　　8、专有客户服务代表"一对一服务"为使钻卡贵宾感受到医院对其的特殊重视，为其及家人建立健康挡案，制定个性化饮食及运动计划，推行专有家庭保健医生，每两周上门为其提供保健.医疗咨询.代请专家看病等医疗服务。注：高端客户每年收会费二千元

　　五、贵宾卡服务期限

　　有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。

　　六、钻卡发行方式

　　医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡，专有服务代表将相关信息严格登记。

　　七、客户服务细节

　　客户数据采集与建档

　　1每日列出出院三天后需要跟踪服务的'客户并督促管床医生执行电话问候服务。

　　2每隔二个工作日可在"客户查询"系统中查询客户，对采集到的数据再次核对。确定级别后，在客户档案中标出"钻卡""金卡""普通卡"类别。并做好相应后续服务归纳划分。

　　3为每一位客户建立资料档案并编号，资料卡按卡号顺序排列归档，并建立相应归档清单。

　　4每月30号前，统计出次月将过生日的客户资料，并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。

　　5保留客户电子版信息。按"客户类别"、"客户生日顺序"、"客户序号"等类型建立客户电子文档清单，以方便查询。

　　八、客户服务项目实施

　　1、服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。

　　2、每统计出客户生日信息资料，制成清单在客户生日进行电话或短信祝福。

　　3、每年向所有客户免费寄送两次报刊：《客户服务报》《健康报》。

　　4、金卡钻卡客户每年享受的体检，时间由客户自行决定，但需客户提前3天通知医院客户服务部相关人员，工作人员当时审核客户最新级别状态，并将客户情况及时反馈给相应预保科，以便作好衔接准备。

　　5、开通服务热线，随时进行健康咨询。

年度篇8

　　一、指导思想：

坚持安全第一，预防为主和综合治理的方针。认真贯彻执行国家安全生产法律法规，以标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，建立安全长效机制，确保企业安全长效运行。

　　二、控制目标：

　　1.轻伤率：控制在8%~10%以内；

　　2.职业病发病率：控制在2‰以内；

　　3.重大责任事故为零；

　　4.杜绝死亡事故。

　　三、工作安全

　　（一）通过技术进步促进安全生产，实施装置和过程的安全性配置改造，提高年度安全水平

　　1.进一步完善工艺措施安全性，尤其是在停水、停电状况下引起的安全问题。九月初由技术部牵头在制冷剂厂增加一套应对盐酸吸收系统停电后盐酸冒气的全自动应急系统。

　　2.探索化学反应模式的系统改进、提高化学反应的安全性，减少生产过程中的危险因素，不断提高年度安全水平。

　　3.九月初由技术部组织完成《安全自动化控制系统方案》，逐步实现生产装置的自动化控制，确保生产运行安全。

　　4.通过工艺创新，尽可能的减少危险源。将化工过程的工艺余热回收利用，进一步优化热量的梯级利用。

　　5.着力抓好危化品的管理，完善重大危险源的监控措施。对氟化岗位等关键部位实施录像监控，每日一报等方式加强监管。

　　6.制造部对设备及其安全附件按期进行检验，对检验有缺陷的设备要及时停用，或降级监护使用，并有计划的更换相应的设备或管线。各部门在七月前完成大修计划上报大修时的备件。八月份完成全公司各生产装置的大修工作，并对大修工作进行安全考评。

　　7.加强厂区道路管理，在各危险区域做好警戒和绿色通道标志。在厂区主干道做好限高、限速标志，并用探头和测速仪对在生产区域的'车辆运行情况和安全行驶情况进行实时监控。

　　8.对全公司的地下消防管网进行勘察，由安环部组织牵动8月份完成消防栓、消防水泡等消防设施的配置工作。

　　（二）推进安全标准化工作，完善安全组织和管理体系，落实安全责任、化安全管理，并保障有效实施。

　　．层层鉴定安全目标责任制。员工每月的绩效工资与安全考核相挂钩，真正形成一种“安全生产，人人有责”的安全氛围。

　　．实施全过程风险管理。切实落实各项风险控制措施，确保作业活动的风险在可控制范围之内，组织职业健康安全管理体系评审，实现管理承诺。

　　．认真开展安全标准化活动。对照浙江危化品从业单位安全标准化复审考核方法，完善企业各级安全管理制度，记录台账。由安环部在九月份提出省级标准化复审申请，争取在年内实现复审验收。

　　．强化现场管理，公司内所有危险作业（动火、登高、进入有限空间）都必须经安环部审批许可。班组交接班严格按交接班制度执行。加强劳动纪律管理，根据公司处罚制度，对违纪行为进行及时制止和处罚，所有的检修都必须出具设备交接检修证明书。

　　．严格执行检查和隐患整改制度，组织开展综合、专业等各种检查活动。发现隐患及时整改，并将整改情况书面报安环部备案，纳入年终考核。

　　．对来我们公司施工的外来单位人员加强教育，对其施工过程中的安全加强监管。

　　（三）

　　1.加强全员、技能、意识的培养和企业安全文化的建设切实做好三级教育工作（见安全活动记录本），加强新进厂员工的教育。

　　2.抓好危化品从业人员的安全培训、取证、复审和特征作业人员的安全培训、取证、复审工作。

　　3.通过《永和氟化工》报和下放资料等多种形式来学习国家的法律、法规，杜绝各类违章作业和冒险作业，提高员工遵守劳动纪律、工艺纪律、安全纪律的自觉性。

　　（四）

　　1.提高安全生产应急能力确保现场应急喷淋装置、洗眼器、应急药箱、自给式呼吸器、现场应急塔、消防水泡、300m3应急池等应急设备。

　　2.完善应急管理体系，进一步提高企业应急能力，补充、完善应急预案文件体系。各装置每年组织有针对性的事故应急演练，以提高各级组织及人员的应急处置和自救能力。

　　（五）

　　1.做好职业病防治、保证员工健康安全认真贯彻《职业病防治法》，在检修、技改、内部整治时要不断完善作业场所的工作环境。

　　2.3.有计划的对职工进行职业健康检查，保证职工的健康。加强劳保用品的管理、对劳保用品的计划、订购质量、发放严格把关，并指导、督促员工按要求穿戴、使用。同时，公司根据安全工作过程中出现的新情况来不断补充、调整、完善以上的各项工作，确保公司安全工作平稳、有序的发展。

年度篇9

　　20xx年以来，全市文化旅游工作紧紧围绕"三个亳州"建设，立足岗位责任目标，进一步深化体制机制改革，完善基础设施建设，实施文化惠民工程，壮大产业发展规模，促进行业转型升级，全市文化旅游业呈现出加速发展的良好态势。预计20xx年全市旅游总收入将达到100亿元，同比增长12。6%。

　　一、岗位责任目标和重点工作完成情况

　　一是规划体系进一步健全。完成了主城区文化、旅游服务设施专项规划编制，并经市规委会研究通过；"十三五"文化改革发展规划和"十三五"旅游规划已完成初稿编制工作，现在正在进一步修改完善；完成了三县一区乡村旅游规划编制及XX区五马镇、十八里、十河镇大周村、牛集镇圈椅村等8个镇村乡村旅游规划编制工作；起草了《关于促进旅游业发展和旅游投资消费的实施意见》，形成征求意见稿。

　　二是公共文化服务体系全面提升。推进市、县、乡、村四级公共文化服务体系建设，全市87个乡镇（街道）综合文化站全部上等级，完成了13个农民文化乐园建设任务，开展了古井镇乡镇综合文化服务中心试点建设工作。XX县完成了图书馆、文化馆和博物馆的改造工作，正建设美术馆。加速推进市文化馆建设，做好市博物馆新馆、亳州大剧院建设前期工作。华佗五禽戏推广普及项目通过国家公共文化服务体系示范项目专家评审。

　　三是文化惠民工程扎实推进。认真组织实施公共场馆免费开放、农村文化专项补助2项文化民生工程，均于11月份提前完成任务。全市共开展文艺演出2570场，完成率200%；电影放映15096场，送戏进敬老院完成306场。做到一村和一个敬老院一年至少两场文艺演出，一村一月至少一场电影。

　　四是广电新闻出版工作扎实开展。进一步规范广电播出秩序，实现安全播出零事故。严格把关内部资料出版物。开展"百花放映情系基层"公益电影系列文化惠民活动。全市广播"村村通"工程进展顺利，全市广播镇通率为100%、自然村村通率为99%。开展了世界读书日和全市读书月活动。

　　五是旅游品牌创建不断加快。扎实推进a级旅游景区、星级旅游饭店、星级农家乐创建工作。蒙城竹海湾生态旅游度假村、康美中药城、曹操地下运兵道成功获批3a级旅游景区。蒙城博物馆、南京巷钱庄、谯望楼顺利通过4a级景区验收。利辛天昱大酒店创4星级旅游饭店、君来饭店和蒙城玖隆国际大酒店创3星级旅游饭店已经获批；桃花岛生态休闲农庄、月亮湾农庄、润果生态园、翔羽农家庄园等10家被评定为四星级农家乐，太阳岛休闲山庄、老乡好庄园、马场寨休闲农庄等5家被评定为三星级农家乐。XX区五马镇、XX县王人镇、XX县双涧镇被评为优秀旅游乡镇，XX区大周村、圈椅村等8个乡村被评为旅游示范村，推出了5条乡村旅游线路。康美国际中药城、印象江南生态园等6家单位被评为市级研学旅行基地。加快基础设施建设。逐步推进乡村旅游交通、旅游厕所、旅游标识标牌、停车场等基础设施建设，已为8个旅游乡镇制作旅游标识标牌26块；改建新建旅游厕所50座。

　　六是产业发展规模有效壮大。截至目前，全市入库项目228个，其中在建项目47个，亳州古城旅游区改造、华佗国际中药城等11个项目进入省"861"项目库。万达全业态城市综合体、华仑文化广场、报业传媒大厦、淝畔绿洲怡养庄园等一批文化旅游项目进展顺利。着力打造曹操动兵道－花戏楼－大寺闸精品线路，花戏楼扩容提升项目、建安文学馆已经完工，道德中宫修缮扩容项目、八角台遗址保护项目等项目按序时进度要求快速推进。开展了第二批市级文化产业示范基地评选工作。启动亳州智慧的旅游三年行动计划，积极推进花戏楼、曹操地下运兵道等智慧景区建设，推进旅游饭店、旅游商品企业开展旅游电子商务，搭建公共微信、微博服务平台，提升旅游智能化服务水平。

　　七是文化活动丰富多彩。利用元旦、春节等重点时间节点，组织开展"迎新春唱大戏"、全市广场舞大赛、精品剧目展演、唢呐大赛、首届非遗技艺大展等系列群众文化活动。两节、"五一"、" 七一"等期间全市共组织系列群众文化活动650多场次，观看人数达40余万人。组织开展"药都欢歌--文化惠民天天演"活动，全年采购文艺进广场演出100场，在魏武广场开展了不间断的送文艺活动。积极举办了李哲、程伟书画作品展、陈晓思剪纸作品展、"六一"少儿文艺调演等。成立了XX市演出协会，开展了XX市群星奖评选活动。

　　八是旅游营销亮点纷呈。组织开展20xx年全市芍花养生旅游文化节和乡村旅游节系列活动，推出一路花香和快乐采摘7条精品线路，先后举办了桃花节、樱花节、梨花节、芍花节、"杏"福采摘节等采摘活动；联合市电视台拍摄《亳州美好乡村之旅》系列节目，目前拍摄播出24集；在杭州等地成功举办旅游推介会；参与全省"1+n"旅游宣传，在央视与安徽卫视推出亳州城市形象宣传广告；利用电视、报纸、网站、微信、微博等平台开展亳州旅游宣传；开展亳州文化旅游知识微信有奖问答活动。全年市内景点共接待来自江苏、山东、河南等百人以上大巴团近百个两万多人；在京九铁路沿线及重点客源地城市多次召开亳州旅游专题推介会及当地旅行社媒体座谈会。

　　九是文化遗产传承有序。开展了北关历史街区精品线路立面改造规划编制工作，规划包括人民北路、白布大街等十条历史街区和十一处重要节点的保护修缮设计，本月底规划单位完成规划初稿后，抓紧组织修改完善。持续推进花戏楼、曹氏宗族墓群、地下运兵道等重点文物规划编制工作。十九里关帝庙、姜公馆等一系列省保文物的规划已获省文物局批准。道德中宫、江宁会馆、古地道抢险等重点文物工程扎实推进。认真做好第一次全国可移动文物普查和民俗实物征集工作。公布第二批市级文物保护单位30处，完成了对省、市文保单位保护标志牌制作工作。出版了《曹操家族墓群汉字砖》；第四批市级非物质文化遗产推荐名录已经市政府公布，第二批市级非物质文化遗产基地和第五批市级非物质文化遗产名录申报评选即将完成；完成了五禽戏宣传片和微电影《80岁的青春》拍摄工作，完成了亳州文物、非遗专题纪录片《亳州记忆》；开展了两批非遗培训班，有力提升了全市非遗从业人员素质。

　　十是市场监管规范有序。组织开展网吧、中小学教辅材料、印刷复制企业、"扫黄打非"等专项治理行动。严厉查处城区内占道搭台唱戏和农村非法文艺演出活动。加强安全检查，落实属地管理和行业监管责任，提高安全防范和应急处理能力。全市共出动执法人员20381人次，检查经营单位8769多家次，停业整顿20家次，警告、罚款等处罚近200家，切实净化了文旅市场环境，规范了企业经营秩序，实现了行业安全有序发展。

　　二、重点工作谋划

　　20xx年是"十三五"规划开局之年，也是我市文化旅游业转型升级、加速发展的关键之年，要抢抓国家和省委、省政府关于加快文化旅游业发展的'政策机遇，深化改革，勇于创新，紧紧围绕"三个亳州"建设，以强化市场宣传、拓展客源市场为抓手，以加快项目建设和开展招商引资为重点，以行业扩量发展、产品转型升级为目标，全力促进亳州文化旅游业又好又快发展，突出抓好以下重点工作：

　　1.确保完成全市旅游总收入108亿元，同比增长8%以上，力争达到110亿元，增长10%。

　　2.实施北关历史街区精品线路改造提升工程，推进白布大街等外立面改造；完成道德中宫、曹操八角台遗址公园、江宁会馆修缮项目，确保观音山汉墓遗址公园开工建设。

　　3.完善现代公共文化服务体系，加快推进市文化馆项目建设，做好4个乡镇（街道、社区）综合文化服务中心和农民文化乐园建设。

　　4.广泛开展送戏送电影下乡、送戏到敬老院，做到一村一年至少两场文艺演出、一村一月一场电影、一个敬老院一年至少两次文艺演出，在城市广场开展不间断的文艺活动。

　　5.实施乡村旅游提升工程，推动十河镇大周村、五马镇桃花园、十八里芍花基地等乡村旅游点上规模、景区化。全市完成旅游厕所30座、旅游标牌50块、旅游停车场5个。

　　6.全年全市完成10家3星级以上农家乐、4个乡村旅游示范村、3家3a级以上旅游景区、2家3星级以上旅游饭店创建任务。推动市游客集散中心前期工作。

　　7.举办全市舞蹈、音乐、书法美术作品、精品剧目展演活动。开展XX市第二届群星奖评选活动。

　　8.开展全市芍花养生文化旅游节、乡村旅游节系列活动，开展全市药膳大赛、旅游商品评选、导游员大赛等活动。

　　9.加快"三网融合"实施步伐，积极协调推进亳州广播电视台节目信号通过iptv、otttv和有线数字电视进一步扩大覆盖，全年新增用户10万户以上。继续做好广播村村通工程，确保市、县广播电台自办节目每天2小时以上。

　　10.做好国保单位地下运兵道保护规划和义门清真寺、涡北基督教堂、一中白楼、城里清真寺4个省保单位的规划编制工作。谋划XX市民俗非遗博物馆项目。

　　11.对网吧、歌舞游艺、音像出版、旅行社等文化旅游经营单位每月至少开展一次检查，两个月开展一次专项行动。

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