精选管理 范文集合6篇
时光飞逝,时间在慢慢推演,又将迎来新的工作,新的挑战,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编整理的管理 6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
管理 篇1
随着学校规模的不断扩大,教育质量的不断提升,在我们实际工作的开展中,我们越来越意识到,学校各类固定资产对维持正常的教学秩序,对素质教育的顺利实施,对教学质量的提高起着不可忽视的作用。因此,各类固定资产的管理,即校产管理也就越来越显示出其重要性。校产管理是一项长期、细致、复杂的工作,所以我们一定要做出长远规划,一个周密合理科学的计划是我们达到目标的阶梯,有了计划我们才能少走弯路,才能有步骤高效率地实现我们的目标。在新的一年来临之际,结合我校的实际情况,对校产管理工作我们做出如下计划按排。
一、加大校产管理力度。我校将在新的学期中,继续以校长亲自挂帅,以校产管理委员会为核心,责任人亲自抓,各部门管理员各司其职,形成一个更加紧密的工作班子,使校产管理工作高效高绩完成各项任务。
二、健全各项制度,进行规范管理。随着工作的开展与需要,我校将不断地健全各项制度,使大家有章可循,照章办事。
1、在财产的增加方面,必须经过教委管理员的验收,单位负责人、总管理员、部门管理员在原始单据上签名,然后由部门管理员开据“增加凭单”,方可由会计、总管理员、部门管理员分别入帐,禁止只见单据不见物走空帐的现象发生。
2、严格把握财产报废审批关。对部门管理员申报的报废设备,不经领导批准、核实、签名,不得随意报废,对超过50元以上的设备报废,需得上报教委备案。报废的设备收回集中处理,防止财产物资无辜流失。
3、加大公物检查力度。每周一由负责此项工作的人员,到各处室各班级对墙面、玻璃、课桌凳等公物进行检查,对检查当中发现的问题及时查明原因,并及时处理,并对检查的结果与各处室各班级和个人的考核挂钩,做为评选先进的一项依据。
4、做好公物的维修工作。对检查当中出现的故障及时维修,使其损失降到最低,在保证安全的前提下,尽量节约成本,延长设备使用的寿命。
三、 全面提高管理员的业务水平和素质。 随着现代教学设施的不断引进,对校产管理员的素质能力水平的`要求也越来越高。为了更好地为教学服好务,所以在新的一年里,我们要做好校产管理员的培训指导工作,使他们尽早掌握微机基本操作能力,独立记帐能力等各项业务能力,为我们的校产管理队伍培养一批年轻化、懂微机、懂业务有责任心的新一代人才。对校产管理员的德、能、勤、绩等方面进行经常性评议,对各部门的校产管理人员特别是兼职人员的工作量给予适当考虑,对表现突出的人员,在评先选优时给予优先考虑。
四、 建立规范科学的校舍档案。校舍档案是学校建设的重要资料,它包括的内容多而杂,时间跨跃大,为了便于管理,我们按基建类、确权类、管理类分类管理,严格按照相关标准装订成册,方便查找,有效运转。
五、 加强微机管理,提高管理档次。 随着工作的需要,微机管理越来越被广泛应用到工作当中来,并给工作带来很大的便利,我们将结合我校的实际情况,将尽早地给各个部门管理员配备微机,为校产的微机管理提供有力的保障。 六、 做好校园绿化,搞好校园的环境建设。 优美的校园环境是学校精神文明的窗口,为了给师生提供一个更优雅的环境,我们坚持常规维修。
一年的时间不长,但工作繁重,任务艰巨,我们将根据我们制定的计划,一步一个脚印,力争在短时间内保质保量地完成好各项工作。
管理 篇2
时间过得真快,一转眼两年过去了,我们又迎来了一个新的学期。在这两年中,所有的酸甜苦辣都已随风远去,只留下一颗不断进取的心陪伴这个暂新的学期。这个学期我吸取上几个学期在教学中的各种不足之处,特制定如下计划:
一.指导思想:
建立一个奖罚合理、管理制度完善、具有班级凝聚力的班级体。在过去的教学实践中认识到虽然班级里有任命班干部,但大多数是挂个名并没有其相应的工作,各种大小事务大多数还是由老师来完成。久而久之学生就形成了这样一种观念:事无关大小,只需报告老师。所以老师往往会被大量鸡毛蒜皮的小事弄的头昏脑涨,浪费了大量的时间。所以在这学期我准备改变这个现状。
第一:建立完善的管理制度。
班级里实行班长责任制。同学们发生的小摩擦向班长报告,由班长负责解决。如果同学对班长的处理方法有意见,可直接向老师反映,由老师辨别班长所作出的处理是否正确。不管上什么课,如果老师每来或者有事出去了,班长就应该自动担起管理义务让同学们坐直不许发出声音或者简单的布置一些课堂作业,使教室保持安静。其他所有的班干部有事也直接向班长反映,由班长解决。此外,每个月所有的班干部都要经过全班同学的举手表决,如果有超过一半的同学认为某个班干部在这个月表现不佳,则取消其所担职务,由其他表现突出的同学来担任。
第二:提高学生学习的主动性。
为了让学生在>学习上充分地展开竞争,提高自我学习的能动性,这学期我把组长的产生方法由以前的老师任命改为竞争上岗首先原来的组长不变,组长拿出一个笔记本,仔细记录自己和组员每次默写和考试的成绩。但是如果有组员连续三次成绩超过组长,则组长自动免职,由该组员承担。这样做,使小组长永远是小组中成就最优秀的`,也可以使组员有了当上小组长的希望,激发每个学生的学习积极性。
第三:保持良好的卫生习惯
1.班级卫生
这学期卫生实行责任到位制,如果哪里扣了分,是谁打扫就扣谁的分数,并且组长也要相应的扣分。
2.个人卫生
教育学生做好个人卫生工作,要勤洗头,勤洗澡,保持衣服整洁,讲究个人卫生,养成良好的卫生习惯。
二.具体措施:
(一)、因才施教,做好培优转后的工作
1.重视尖子生的培养
(1).对尖子生加强培养,发掘其潜力设计更多的弹性问题,让心有余力的优秀生留有扩展延伸知识的机会,积极引导学生独立思考,主动探索,寻求解决问题的途径。
(2).多方面了解学生的兴趣特长,因势利导鼓励参加学校兴趣小组,课余时间勤学苦练。
(3).从各科中多方面培养有特长的学生,在全面进行素质教育的同时,注入特长教育,在语文教学中注重优秀生的培养和辅导。
2.重视后进生的转化
(1).对后进生,教师要多倾注些关心和爱心,耐心辅导,谆谆善诱。给他们创造表现机会,鼓励他们的信心和勇气。采取"一帮一","众帮一"等措施,给后进生创造一个温暖的集体氛围。
(2).对后进生经常进行不定时的家访,目的是取得家长的配合和支持把学生的在校表现告诉家长,同时了解学生在家的表现。
(3).定期召开家长会,向家长汇报学生的全面情况,共同研究教育内容和方法,密切配合家长同步教育学生,促进转化工作的有效开展。
(二).狠抓班级体建设
1.培养一支守纪、责任感强、素质高的班干队伍。
(1).进一步完善班干部的组织队伍,选拔品学兼优者充实班级,培养自我管理和管理他人的能力,形成表率,当好班主任的好帮手。
(2).每两个星期召开一次班会,严格要求。做到及时了解情况及时反馈处理。
2.创建班级窗口工作开展读书、读报活动。选举图书管理员,制定好图书管理体制,让学生在有序的借阅中,培养良好的行为习惯做到"有借有还,有损必赔"。
管理 篇3
20xx年XXXXXX发电有限公司(以下简称XXXXXXXX公司)在20xx年工作的基础上,紧紧围绕公司年度经营目标为中心,坚持以“管控为手段”抓好安全生产;以“三标一体”、“安全管理标准化”为提 升目标,落实人人为安全的工作思路,为稳定生产提供有力的保障,推动各项管理工作顺利有序的开展;深入开展安全大检查,加强安全管理,落实责任,狠抓落实,严格考核,不断提高安全生产管理能力,努力实现“零安全事故”的管理工作目标。20xx年安全管理 如下:
一、 安全管理工作目标
1、年度安全生产365天;
2、场站全停电事故为零;
3、电气误操作事故为零;
4、员工职业病发病为零;
5、人身重伤及以上事故为零;
6、机组“非计划停运”为零;
7、重大及以上设备事故为零;
8、一般火灾及以上事故为零;
9、一般及以上交通事故为零;
10、安全教育培训覆盖率100%;
11、一般隐患整改率达到98%以上;
12、事故迟报、漏报、瞒报事件为零;
13、单位负责人和安全管理人员《安全资格证书》持证率100%;
14、工作票签发人、动火工作票签发人、工作负责人、工作许可人执行考试、书面公布制度,考试合格率100%。
二、工作重点及具体措施
(一)加强认识、落实责任,不断提高安全管理水平:
1、认真贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针,牢固树立安全生产“责任重于泰山”的思想观念,始终把安全生产工作放在心头,做到警钟长鸣,常抓不懈,消除事故隐患,防止事故发生。
2、认真贯彻落实《安全生产法》。坚决贯彻落实“谁主管、谁负责”、“管生产必须管安全”的原则。加强安全目标责任制,落实主要负责人安全责任。
3、不断加强制度建设,继续完善落实安全生产责任制,认真执行各项安全管理制度。加大检查、监督力度,增强员工安全意识,把安全生产责任的落实始终贯穿于管理的每一个环节,实现安全的全过程控制。
(二)加大安全教育力度,建设企业安全文化:
1、强化安全教育在安全管理中的基础作用,提高全员安全意识和公司 整体安全素质,大力培养具有较强安全意识、严谨工作作风、熟练生产技能的员工队伍。
2、坚持对新进公司员工三级安全教育,特殊工种人员严格持证上岗。 3、加强员工的安全技术培训,使员工具有一定的安全技能和事故急救知识。坚持每周开展一次安全教育培训和技术培训活动;坚持班前、班后会,及时掌握员工心理波动对安全工作造成的影响,做好预防。
4、认真组织好“全国安全生产月”活动以及XXXXXXXXxxxxx新能源公司、新疆分公司开展的各种安全活动,并以此为主线,开展丰富多彩的群众性安全宣传教育活动,营造浓郁的企业安全文化氛围,大力倡导以人为本的公司安全文化理念。
5、电站负责人和安全员每月必须主动参加新疆分公司安全会议或活动,学习领会上级有关安全生产指示精神和相关的法律、法规为重点,结合公司的相关安全规定,积极开展安全宣传教育活动。
6、坚持每周的安全周例会和月度例会制度,利用例会总结讨论安全管理工作经验,查找不足,不断改进,并做好安全管理 ,使安全工作有条不紊。
6、至少要组织开展安全技术操作规程培训及考试一次(新入职的员工坚持考核上岗制度,即每季度组织三个月内新入职员工安全测评,不合格人员重新进培训,合格后方可上岗)。
7、XXXXXXXX公司各部门密切配合,积极开展职工职业健康查体、岗位职业检测、防雷等检测活动,提高预防水平,杜绝或减少各类安全事故和职业危害的发生。
8、加强应急预案的演练,要求全员参与安全事故应急预案的演练, 真正做到员工熟知应急知识,提高应急处置能力。
(三)加大安全检查力度,加强隐患治理整改:
1、认真做好每月的常规安全检查及各种专业安全检查,及时发现并解决安全隐患,并每月按期将公司安全隐患自查表、整改记录表上报新疆公司。现场安全检查的重点是制止“三违”、查找隐患。对查出的“三违”人员,如不听劝阻将实行待岗安全培训。
2、安全管理人员要注重人性化、亲情化管理,不断增强安全管理的亲和力和感染力。
3、严格按时保质保量按照整改措施进行隐患整改,不以任何借口拖延
或拒绝安全隐患的整改落实完成。对较难处理隐患,定时、定人、定措施进行全面监护,统一协调整改。
4、突出专项安全检查作用,重点对箱变、逆变器交直流柜、SVG变压器,高压开关柜等组织人员进行检查。对所查隐患要及时整改,不能整改的要制订可靠的安全运行措施,直至隐患消除。
5、加强消防“四个能力”( 检查和整改火灾隐患能力、扑救初期火灾能力、组织引导人员疏散逃生能力和自我宣传教育培训能力)建设;成立专门工作小组,逐步完善制度、检查等各项工作。 (四)抓好日常安全工作,实现安全管理常态化:
1、持续强化各项安全管理制度的贯彻执行力度,做到常抓不懈,切实把制度贯彻到生产组织过程中,真正实现“不确认,不操作”。
2、加强日常安全管理工作,组织开展好各项安全管理专题会、每周五周安全例会、月底月度安全例会、班前班后会,对存在的问题及时进行纠正,加强管理过程的.管理力度。
3、营造浓厚的安全生产氛围,有效利用安全宣传栏、等宣传阵地,加大安全宣传广度和力度,使全体员工从视觉上都能时刻受到安全提醒和安全警示,不定期开展事故案例电教片、安全征文、安全座谈会等活动,营造安全氛围,使全体员工从听觉上都能时刻受到安全提醒和安全警示。
4、组织开展安全管理“专项治理”活动。针对安全管理的季节和政府管理工作特点,结合“夏季四防”、“冬季四防”、“春、秋检”、“国家安全月”等工作有针对性的开展专项活动,使工作更有针对性能让员工接受重点,更能深入人心。
(五)做好危险源和重大危险作业项目管控、杜绝重大生产安全事故的发生:
1、重大危险源管理:针对重大危险源点,一是明确责任领导负责,专人负责。 二是将管理重点放在安全运行上,对内部不影响安全的小隐患要及时掌握,做到心中有数,对于影响安全的隐患,电站负责人亲自现场盯办处理,经整改仍威胁人员安全的坚决停产处理,确保所有系统处于可控状态。对可能引起安全事故的危险源要认真落实安全措施,严格执行法律法规、国家标准、行业标准和操作规程,确保安全生产。
2、根据电站实际情况重新对电力运行和综合办公场所危险源进行识别,根据危险源识别出的新的重大危险源,并做好科学管控。
3、以人为本,管理创新。通过发动员工亲自对本岗位和周围岗位辨识危险因素,提出控制措施活动,会使员工知道本岗位和周围岗位有哪些危险因素,采用什么样的控制措施,达到提高安全意识,掌握安全技能,增强自我保护能力,为预防减少事故将起到非常关键的作用。
4、对员工进行危险源普及教育,通过工作经验积累,工作范围内危险点的新认识,组织全员危险点再辨识,增补危险源及危险源预防控制措施,更新发布新版危险源清单,再次进行普及培训。
5、加强重点单位、重点部位、重点环节和重要时段的安全检查。一是强化员工巡视检查。二是强化电站排查倒追制考核,凡对现场问题未登记或不掌握的,追究各级人员责任并严肃考核。三是立足于隐患排
管理 篇4
店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用,市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培养与管理都是一个店长所直接接触到的工作,没有一个店长是十全十美的。20xx年直营店店长工作总结范文
20xx年转眼过去,20xx年接着到来。在一年年首接岁末,对20xx年作为地区的负责人一年来的工作做个总结,酸甜苦辣、失误与成长、分析与共享自己的经验与教训,希望在20xx年能有更多的收获与进步,对公司及自己都有个好的交代。
一、人员方面
1、目前直营店在职人员有31人,储备9人。
(1)区域人员情况
11年区域总入职68人,现在职31人。有30人先后离开工作岗位,包括7人被辞退(不符合公司要求3人;不符合工作岗位要求4人),外派到其它片区12人,辞职18人。(10年1月—4月期间的记录不全,会稍有出入)
店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用,市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培养与管理都是一个店长所直接接触到的工作,没有一个店长是十全十美的。七个店长中各有长短、只要服从管理、不掩饰自己的缺点就可以相互提高共同进步。对一个店长的成长要有耐心。帮助与培养是管理工作的重点,如果有更优秀的来取代不合格的,要做到以事论事,不可以无缘由的几顶帽子给扔过去。
绝大部分员工跟顾客都是很好的,如果在员工间出现了这样那样不和谐的问题,我宁愿相信是管理方面出了问题。所以只要解决好管理方面的问题员工方面是不会出什么问题的。
(2)区域人员流动情况:
通过图3,的人员流动量是很大的,当然一个主要的原因与今年7月份的验证学历有关。在员工辞职方面主要有以下几个原因:
a、心态原因:当领导给了某个员工很大的工作信心,给了她一个比较不错的承诺让她相当的有成就感,但是某一天她发现这份承诺无法得到兑现,巨大的成就感及信心变成了失落,心理上的失衡会造成其主动辞职。
b、经济原因:无积蓄。缺乏在生活下去的勇气,辞职回家。
c、休息原因:工作无双休日、节假日,一部分员工会在此方面无法做出让步造成辞职。d、环境原因:宁愿去办公室做文员不想到店里面去。
e、工资原因:有员工会反映无保险无节假日我们的工资不占优势。
f、地域原因:店面位置距离员工租房地点太远,也会造成辞职。
每个辞职的员工都有自己辞职的不同原因,但是留下来的员工却有留下来的相同原因,爱公司珍惜这份工作的机会。
所以结合以上辞职原因,我们的招聘工作的重点主要放在应届毕业生上,但是如果不重视在员工对公司的感情方面的培训的话,员工的离职率会比较大。
(3)员工的流失是否会对销售造成很大的影响
结合区域的情况,人员流失对销售情况的影响并不明显,7月份左右因学历等问题上海离职人员11人其中包括3个店长,当时我们的压力前所未有的大,办公室人员像救火一样从这个店跑到那个店,但是七月份的销量同期相比销的还算可以,一个店里面能够保证有一个比较稳定的店长或老店员应该不存在什么问题。
小结:人员的相对流动会给店里面不断补充新鲜的血液,会让店长及老员工有一种想要表现的欲望,不但不利于懒散气氛的形成反而会对工作积极性起到一定的作用。但是一定要做好员工的储备工作,这样管理方面才不会显得被动。
二、销售、店铺方面
(一)销售情况总分析
10年各店总销量为:一千三百九十六万八千四百三十九元
1、销售情况总分析
图表1本年度总销量为13968439元,销售最好的月份为10月份,其次为11月份、9月及7月份,所以区域今年的销售旺季基本上就是在10月份的前后,与去年相比少了一段时间,去年的销售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有两段销售旺季期;5月份拿销售比较稳定及突出的来看,这个月均是两店年度销售最差的月,再结合的实际情况在五月份前后我们的销量一度萎靡不是偶然的,应该是与的举行有着直接的联系,因为在这一段时间里各店有一个共同的反应那就是客流量突然少了很多,尤其是店这个问题非常的突出。而且在这个时间段上不仅我们红木其它的现代家居销售情况也不理想。
2、各直营店销售情况分析
(1)、由图1可以看出在这一年里,销售比较突出的是店,在销售旺季期每个店都有比较好的表现的时候它会有更好的表现,但是它的销量与商场的一些活动直接挂钩,因为它地处比较偏僻,在销售旺季期商场的活动会带来很多的客流,所以它的销量也会明显的上去。
(2)、在图1中销售比较平稳的是店,因为它的位置在市中心,客流量相对来说比较稳定,所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商铺撤场来看它一年的销量都很稳定。
(3)、图1中显示区域最有规律及代表性的直营店应该算店,店虽然很小,只有90平米。但是从图1来看它一年的销售情况非常符合市场规律。它5月份前后的销售旺季期及10月份前后的销售旺季期都很明显。也就是说在本年度中店还是有两段销售旺季期的。这与它所在商场及商场的位置有很大关系。所以我们在这边的店面如果面积大一点的话,一年里应该会有不错的销量。
(4)、店7月份开业以后,销量稳步提高,整个销售趋势来看都很不错,在来年的销售中应该会有很大的潜力及不错的表现。
(5)、在图1中年度表现较弱的为店,刚开业但是它开业前两个月的销量不亚于店,所以后期的销售情况还有待观察。
3、3、各店租金情况分析
(1)、本年度在面积最大,租金最高。年销量为4773466元,年租金为1087800元。年销量租金比为:4。39;09年度的总销量为4017736元,年租金为865800元,年销量租金比为4。64。虽然今年年度销售提高11。88个百分点,但是在租金、材质价格及员工工资都同时提高的基础上销量提高度所占的比例非常的小,可以说今年的销量很不理想。(本年度3月份装修,影响了一个月的销量)。
(2)、店7月份二楼撤的场,没撤场前面积有1346平米,租金 117720元;7月份撤场后面积506元,租金65974元。10年总销量为3592722元,年租金为1153910元(略有出入)年销量租金比为3。11。
(3)、店本年度总销量为844826元,年度总租金为160050元。年销量租金比为:5。28。
(4)、店本年度总销量为1473202元,年度总租金为327600元。年销量租金比为:4。50。
(5)、店本年度总销量为1051778元,年度总租金为921456元。年销量租金比为:1。14。
(6)、开业均不到半年时间,在此不做分析。。
(二)影响销售的原因分析
<一>产品及店面等原因影响销售情况分析
1、材质原因影响销售情况分析
(1)、各材质年销量占年总销量的百分比
红酸枝:45。13%;鸡翅木:31。33%;紫檀:6。315%;越黄:1。765%;布艺:0。87%;工艺品:1。17%;螺钿:0。06%;花梨木:13。03%;围屏:0。33%。
(2)、各材质销售情况分析
全年红酸枝的销量虽然占主体,但是主体地位不明显。因为酸枝每公斤的价格均在鸡翅木的两倍以上,但是销售比例上只是略高于鸡翅木。并且在全年中有六个月的鸡翅木的月销售总额远远的高于红酸枝的月销售总额分别为2、4、5、6、7、8月,鸡翅木的销量占如此高的比例,也会直接影响到我们单月及全年的总销售额。
花梨木从六月份开始上市,在 8。10。11月份也有不错的表现;紫檀的销量也占据了一定的比例比越黄销的要好,但是总额也不突出。
除家具外,工艺品的销量在布艺、挂屏、围屏里所占的比例最高。
(3)、影响材质销售方面的主要原因及建议
制约酸枝销售情况不理想的原因主要集中在:
A、不能写学名,让一部分顾客在购买时产生心理抗拒。
B、订货时不能满足顾客拼板的要求,让部分顾客不放心购买。
C、红酸枝产品出样过少。
这三方面的原因之所以比较突出主要是因为在同商场的其它的红木品牌,他们基本上都能写学名,订货方面的操作也比较灵活。以红酸枝的出样为主,年年红花梨较多,酸枝会在学名上写基材、辅料,显得专业一点。友联(代理商)店里面的产品材质会乱,一律学名标识。但是装修及摆设方面会显得高档。倒是元亨利同样拒绝学名,但是可以承诺顾客的拼板要求,以酸枝产品出样为主。
建议:克服这方面主要措施是提高店内的档次感,现在开的新店整体档次已经上去了很多,而且现在广告推广我们也已经很占优势了。但是在产品布置方面还是存在很多不足。零零散散的不配套产品;新店开张配套过来的鸡翅木与花梨木,首先产品档次感上不去,其次鸡翅木较暗的灰色与花梨木较暗的黄色搭在一起出不来红木那种稳重感觉。
过乱的布艺搭配,不仅无法提高档次反而在视觉上会显乱。布艺配套不宜多,更忌不配套的乱。主打产品上要全要配套,通过陪衬我们的家具而让家具、布艺及店面三者在档次感上有一个提升,而现在最大的问题是店面与家具及布艺的凝聚感不强,还有挂屏也有点杂乱。希望能够在发货方面尤其新店的发货方面加强备货方面的沟通。
2、店面原因与销售情况分析
(1)、家具商场情况分析
(2)、红木品牌市场情况
(3)、所在家具商场的情况
A、地处,郊区偏远。07年开业新商场。商场面积位于家具行业之首,商场品牌加上广告宣传力度再加上国际家具村的卖点后期市场应该会不错。
B、店地处普陀区市中心,地段繁华、客流量大;商场07年开业,管理及广告力度都不行。现各商家已开始撤场,楼上只剩下1家楼下有3家。我们现在应该计划撤场时间。
C、店地处普陀区澳门路,此地段人流量也很大,99年开业已有12的时间,商场比较成熟,商场品牌、广告力度地段都很好。应该会有稳定的销量。建议此商场换一个较大的店面。
D、店地处闵行区吴中路,商场地段也不错。99年开业已有12年的时间,商场成熟,品牌方面也不错。只是在商场比较侧重布艺在家具方面会弱一点。
E、地处浦东杨高南路,郊区偏远。商场02年开业已有9年时间,商场成熟,但是档次不高,美联进驻时间最长有3年的时间。销售情况还不错,后期的销售情况有待观察。
F、地处普陀区真北路,新商场10年7月份开业,边上的老商场 20xx年开业,在上海
四家红星美凯龙里算最好的,明年的销售情况应该会有不错的表现。
G、地处浦东沪太路,店面较小,位置郊区偏远。10年5月份开业,新商场。
(4)、所在商场中竞争品牌的市场情况
虽然每家商场都有总结出一家跟我们竞争最为密切的店铺来进行分析,但是在目前的情况下并不是每家商场都存在密切的竞争对手。就拿真北红星来说,半年的销售过程中,只有一个顾客是通过商场过来成交的。其它的都是老顾客及老顾客介绍或通过网站及广告等形式达成成交的。也就是说在成交顾客中基本不存在什么竞争,因为他们是直奔连天红的牌子来的。这与我了解的情况基本相符,真北红星的店长反映的是,在她们的销售过程中除一例在艺尊轩购买好后褪单到我们店里重新购买的顾客外,没有遇到顾客在购买时拿我们的品牌与其它的品牌做比较的情况出现。这也说明我们在竞争中已经形成了一部分自己特定的顾客群
<二>、竞争原因影响销售情况分析
(1)、同商场内其它品牌的竞争情况
由连天红所在本商场所占的市场情况中可以看出上海的7家直营店,在7家商场中都不是销售最好的品牌,每家商场中销售最好的品牌年销售额都在我们的两倍以上,元亨利、大家之家一家店的年销售比我们七家店在上海的年销售额还要高出很多。这说明我们品牌在上海的市场竞争中只占据了很小的比例。
广告效用让我们的订单数增加了,对于来说销售额却没有增加多少。各店在一年的销售中超过30万的单子一共接了3个,无一单超过40万的。订单数额多数都集中在10万左右,所以要提高我们的市场份额,必须在大顾客的竞争方面增加力度。
(2)、不同区域间的竞争情况
在销售中区域经常会遇到外地的顾客,在09年的顾客中有陕西、东北、昆山、浙江、合肥的等,但今年这种情况已经很少了。所以其它区域我们本品牌也存在竞争的情况,今年的订单中只有两笔外地单一笔是宁波的我们老顾客介绍的,一部分是在宁波成交,一部分我们通过电话在上海成交。一笔是昆山的,顾客在我们店了解的产品。最后成交是店里面的店员与师傅坐车去昆山签的合同。这两笔也是可以在外地成交的但是为了增加上海的营业额最后还是在落单了,当然还有几笔是顾客直接到外地成交的。因此随着直营店不断在其它城市陆续的开业,这边会转介绍到其它区域一部分顾客,但是其它区域转介绍到的顾客微乎其微。
<三>质量原因影响销售情况
在商品质量方面通过跟店里面师傅的沟通及对其他品牌的了解及观察,我们一直处在一个比上不足比下有余的.的情况。主要是在细节方面的处理上不到位,一年中所表现出来的主要方面有:
1)、高低脚的情况较严重,如果是普通的桌椅店里面的师傅可以解决。但是出现在铜件包脚的家具上面就很难解决。一批货里面会出现多件家具存在高低脚的情况。
2)、隼卯结构,部分家具隼卯结构。卯过大隼过小,卯眼多出的地方用木屑来填补,百联店已有顾客反映此问题。师傅也感觉到了此问题的严重性。
3)、拼板,桌面多次出现5厘米左右的拼板。已有因此情况造成顾客退货的情况出现。
4)、色差,较大的色差现象依然存在。
5)、过大的收缩缝影响产品的美观。
总之,产品的质量在不断的提高,大家有目共睹。但是在细节方面的处理上还有待加强,从整体来看我们的家具质量让大部分的顾客都很满意,尤其是雕刻方面。加强产品的质量,把好产品的出厂关同时降低售出产品出现质量问题的情况。会让顾客对我们的产品更有信心,从而不断的提高销量。
小结:
通过以上分析,影响年销售额在这方面的主要原因有以下几点:
1)、由于部分商场偏僻及无广告投入影响到了我们的销售。在五月份显得非常明显,月星店在五月份时通过图1可以看到有个明显的上冲,这是因为月星商场的位置不偏而且商场有自己的活动、广告推广。
2)、五月份的世博会对我们五月份的销售造成了一定的冲击。除月星在五月份有一段小小的上冲外,其它几家店在五月份无一例外的销售萎缩,百联店跟吉盛伟邦店表现的尤为明显。
3)、在上海同商场的红木品牌竞争中我们不占优势,面对上海的本土品牌及其它品牌的竞争,我们的优势不突出。尤其是在大顾客的竞争上就更显被动。在年销售过千的店面中,她们都有自己过百万的大订单,而我们过40万的订单都绝迹,这是我们提高销量的一个突破点,也是一个值得思考的问题。
4)、产品的配套不全、店内样品不全、订货时间的过长以及过多的鸡翅木、花梨木的出样也是影响到我们销售的一方面原因。
5)、连天红其它区域直营店的增多分解掉了我们一部分顾客。
6)、产品质量问题的出现降低顾客对我们产品的信心,影响再次购买及介绍朋友过来购买。
<四>、顾客原因影响销售情况
(1)、成交顾客总分析
由图表四可以得出我们成交的顾客中所占比例最大的一部分是通过广告及网站成交的,这部分顾客在一年成交的顾客总数中占了31。97%,仅次于这部分的是我们的老顾客,老顾客的比例占了一年中成交顾客比例的30。15%,其次是通过所在商场找来的顾客达成成交的,这一部分的比例为24。09%;当然通过老顾客、朋友介绍达成成交的比例虽然排在最后,但是这块比例也不可小看,它也占了12。73%,那么随着我们顾客的不断积累及店面开业时间的增长,相信这个比例也会相应的增长。
管理 篇5
根据邹城市物业管理的现状,XX物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立XX物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处 :
一、充分发挥XX物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1、每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二、转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
转变守旧走老路,凡事“等、要、靠”的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。
三、激活管理机制
1、管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2、管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3、制定切实可行的管理措施,推行“首问责任制”。
4、健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5、月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6、完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7、加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
四、严格管理,提高管理水平和服务质量。
1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。
2、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3、急修及时,返工、返修率不高于2%。
4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。
5、房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6、管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7、本年度记录、资料保存完整,及时归档。
8、物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五、加大培训力度,注重培训效果。
管理处挑选精兵强将,成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:
1.新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的.工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训培训内容:
1、XX物业公司的各项规章制度
2、XX公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、 提升XX物业服务品牌,树优质服务新形象。
1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。
7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。
七、开展多种经营与措施
管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外,管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建“社区经济圈”,力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的,适当收取一定费用。
3、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。
八、其它工作。
1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。
2、充分利用辖区派出所治安群防群治,建立完善联防预警机制。
管理 篇6
一、常规教育方。
从热闹的假期踏入新学期,学生的心神松散,为了使学生能够及早进入角色,再次适应学校紧张而又丰富多彩的生活,这就要班主任在日常生活中能有序的引导,时时处处向学生进行有针对性的常规教育.因此,我决定从以下几点入手。
1、充分利用班队会及晨会的时间学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生养成良好的学习和生活习惯。如:见师长热情问好,上下楼梯学会礼让。教给学生待人接物的基本礼仪。
2、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人,有集体.比如:可以利用文明班的评比活动,对学生进行思想行为教育.另外,还要充分发挥教室内外的刊版的教育作用,进一步规范学生的行为习惯。
二、班级 方面。
一个班级,要想有良好的`班风,必须要有良好的纪律才行.因而,我从以下几点入手。
1、课堂纪。
首先利用班队课师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法.这样学生既感到有努力目标,又有约束力,而且可以在不知不觉中遵守纪律.由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为.我们班的宗旨是"说到做到,言行一致。
2、课间纪。
课间是学生轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛.然而,丰富多彩的课间活动,就是解决课间纪律乱的法宝.我将针对学生的年龄特点,开展"跳绳,做游。"等活动,使学生既健体又受教育,同时,随时提醒学生要注意文明活动,寓教于乐。
3、路队纪。
为了让学生养成良好的行为习惯,适应集体生活,要求学生做到不仅做到快,齐,静,而且能够进行自主管理.做到高高兴兴来上学,平平安安回家去。
三、卫生 方面。
讲究卫生很重要.俗话说,病从口入.收拾好卫生,既能使身体健康,又能养成良好的生活习惯,还能创设一个良好的学习环境。
1、个人卫生 :要求衣着整洁,常剪指甲,饭前便后洗手。
2、班级卫生 :每天两次分派值日生清扫,设立卫生监督岗,进行检查与监督.对于主动,及时打扫卫生的同学或小组,进行奖励.同时进行爱护环境和花草的教育。
四、班干部培养 方面。
班级管理光靠班主任一人来管理是不够的,而班干部却是班级管理的小助手.这学期我仍将培养做事认真有责任性的人,使他们学会学习,学会生活,学会合作和学会管理。齐心协力搞好工作,建立一个积极向上,朝气蓬勃的班集体。
五、其他方。
班级管理中还应注重个体的发展,在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力,使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展.因此,在班级继续开展各种活动.如:文明小标兵评选,小书法家,小发明家,小作家,数学小博士等各种评比活动.在这些活动中,大力推出新人,新作,让每个孩子都敢于面对大家展示自我,充分锻炼自己,提高学生的自信心.另外,充分利用班级板报中的德育阵地,加强管理。
还给孩子们一个金色的童年.这学期,我仍将会用心去和学生交流,用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点.我相信,只要关爱孩子,尊重孩子,宽容孩子,我们就能找到开启学生心灵的钥匙.上述措施只是我对班级本学期的初步打算,在今后的工作中,我将不断地加以改进.若有不足之处,发现后会及时纠正。