【实用】管理 模板合集八篇
光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，此时此刻我们需要开始制定一个计划。好的计划是什么样的呢？下面是小编为大家整理的管理 8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
管理 篇1
20xx秋季新城幼儿园后勤 新学期、新打算，新思路。我们后勤各岗位通过上学期的工作总结与反思。大家面对新的挑战，找差距，订目标，力求在新的学期有新的改变。以下是我们的努力方向。
一、抓思想教育、积极探索、与时俱进
1、理清思路，振奋精神，增强信心，在改革的大潮中，适应变化，努力学习，掌握过硬本领。
2、加强整体互动，促进学习效应，产生对知识的渴望、渴求，心里有不断向新目标定位的愿望。
3、发挥群体智力，自觉，主动地参与到优质服务的行列，用心去做，用心去体会一切。
4、掌握不进则退的'原则，要不断地超越自我，超越目标。
5、本学期是市幼儿园分类定级评估的重要时期，为全园提供优质服务，是后勤各岗位应该做到的基本要求。
6、学会找准自己的着力点，敢于创新，不断创新。
7、向书本学习，向同事学习，向自己学习，在学习中积极探索。
8、促进“四个学会”的深入，即“学会学习、学会做事、学会合作、学会生存”。
9、增强集体观念，有热情、有激情的努力工作，在业务求精上下功夫。
10、有计划、有目标地主动工作、克服观望和等待的消极心态，以积极的态度投到工作中，和全园的工作保持一致。
11、每个人写好 、学期工作总结，做好读书笔记。
二、安全保卫工作不能忽视
1、每周一认真做好活动场所大型玩具、体育器材的检查维修工作。
2、每月初对班级与办公场所的电扇进行一次全面的检修与维护。
3、每周对食堂用具、电器设备、门窗、进行一次全面的检查修理。
4、每月检查一次班级门窗，发现问题及时处理。
5、尽快熟悉新生与家长，值日老师坚守岗位，按时关锁大门。
6、继续做好来访者的登记与询问。
7、值日老师每天做好下班前的电器、电源、门窗的常规检查。
8、食堂每天做好餐用具的消毒，食物的验收，幼儿的用餐留样，并做好登记。
9、食堂继续做好下班前的各种检查，人离门锁，防止外人进入。
三、各部门日常工作要点：
（一）库房管理与采购
1、购置和发放新生床上用品等。
2、做好开学前，班级卫生用品、办公室用品的购进与发放。
3、开学前做好各处安全检查表的张贴。
4、学期结束前做好班级物品的清查和库房盘点。
5、每月做好固定资产的对帐和盘存工作。
6、做好各种节日、职工福利的购买。
（二）维修工作
1、每周检查各班级和走廊、大厅及办公场所的照明设施，发现问题立即维修。
2、开园前清洗空调，放好各处遥控器，学期结束负责收捡公用遥控器。
3、定期给电脑升级杀毒。
4、放假前检查教师办公电脑及电源的关闭。
（三）财务工作
1、做好新生的各种收费及班级的杂费收缴。
2、每月按时公布伙食盈亏帐。
3、按时发放各种工资、奖金、津贴。
4、做好各班幼儿的请假登记。
5、做好每月的财务报表上报工作。
（四）食堂工作
1每天做好室内外、餐厅的整洁。
2、根据幼儿饭量的大小、分餐与开餐的先后，分餐发放。
3、学期结束前清点餐用具。
4、食堂重地严格禁止非工作人员入内。
管理 篇2
通过一段时间对大银电子各级岗位和人员的认真调查研究，我对大银电子有了初步的了解。现本着认真负责的态度，就我个人对企业发展的观点阐述如下，供公司高层领导参阅。
一．公司拥有的基础优势；
1．目前大银电子的订单全部由LG公司提供，生产的产品也全部供给LG公司。因为同是韩资企业，大银电子和LG公司相互之间互惠合作关系保持的比较好，这样就避免了产品的推广环节，减少了产品的推广费用，有利于公司发展初期稳定的资本积累和可持续发展步骤。
2．大银电子目前的管理模式通过六年的实践检验证明是能够满足LG公司提出的基本质量要求和供货计划的，并在自身发展过程中不断地提高整体管理水平和增强生产技术能力。
3．企业内部高级管理人员普遍具备较强的敬业精神和责任心，能基本按照公司交待的各项工作任务努力去做。
4．由于手机电子产品对生产环境要求的特殊性，大银电子公司生产环境比其它行业的工作环境要更好，加上工资发放也比较及时，所以企业核心层管理人员相对比较稳定，熟练员工流动比例不是很大，这样有利于企业产品质量和效益的稳定。
5．大银电子经过在惠州市六年的发展经验和资本积累，形成了基本的管理能力和发展时机，在中国市场已经初步具备了向除手机配件以外的产品和LG公司以外的企业扩张发展的条件。
二．目前存在的主要问题；
1．管理人员整体素质不高，缺乏培训指导能力。
现代的管理者如果没有培训管理能力，那他就不是一个称职的管理者。目前大银公司现阶段的生产能力不足，表面上看是硬件（设备、人员）不够，实质上主要是由软件不够精密（管理培训能力不足和组织管理能力有限）导致不能完全完成量产任务。由于中方管理人员的整体素质不高，特别是公司管理层（尤其是生产部门）没有一名真正称职的培训指导人员，这样不但不能满足公司现阶段生产任务（操作技能的规范合理性培训、新员工的快速指导上岗、淡季和旺季人员差异性调整），也不能应对新形势竞争环境下临时订单增加（短期新员工培训指导和人员调整工作），更严重地影响了公司未来的发展壮大（长期培训教育工作）。
2．细节方面没有做好，缺乏走动式的监督管理。
一是由于品质部IPQC人员不足和作业指导不够，生产制造过程监控力度不严谨，导致有些时候产品质量不够稳定（有些是员工责任心不够，有些是操作手形和方法不规范导致效率不高和质量不稳）；二是副担当以上的基层管理人员没有较好地履行生产监督和现场培训之职能（有些是因为能力有限，有些是没有这种管理培训意识）；三是副主管以上的领导走动较少，有时不能及时发现问题现场解决导致延误生产。
3．管理职能、责任、制度贯彻落实的不够明确。
各部门的工作协调方面做得不够到位，扯皮指责、推逶责任现象时有发生，这样经常会影响生产交货计划。（比如原料、半成品来料、成品送货和不良品退货接收工作原则上都是由资材、资品部负责的，现在却因为分为生管和资材两个部门，这项工作管理责任不清，甚至由生产部门送货验货，怨声载道，各部门相互扯皮现象时有发生……）
4．管理人员没有上进心，影响了员工的积极性。
一是我从了解到的`管理人员生活状况所知悉，绝大多数管理人员没有学习新知识、掌握新技能的概念和行为；二是从我所了解到的员工心态分析，绝大多数员工（包括管理层）都是抱着“做一天和尚撞一天钟”的想法，没有把公司的事业当成自己的事业来看待，没有替企业分担忧愁的思想，没有与公司共同发展的概念。人是第一资本，员工的这种想法非常不利于公司的事业进步，也是阻碍大银电子进一步发展的关键所在。
5．员工思想素质教育和业余生活关心重视不够。
不重视员工的思想素质教育和业余文化生活，业余生活过于单调，极大地妨碍了员工的工作热情和生活情趣，使员工没有家的感觉和企业荣誉感，这也是老员工伤感流失的最主要原因。
公司的宣传栏长期闲置未用，现在的版面上甚至还有两年多以前的文章和照片，既浪费了公司资源，又使员工感觉到公司对企业文化和员工生活不重视，与大银电子的其它形象与管理宣传招贴画反差极大，容易使员工对公司产生不信任或无所谓的感觉……
三．现阶段工作推进计划；
（一）。业务及生产推进计划；
任何一支优秀的军队必定有一支过硬的教官队伍，任何一个优秀的企业必定有一支高水平的培训管理队伍。公司要发展，就必须要培训出一支有培训能力的管理队伍，这样才能跟上现代企业发展的需要，这是我所要做的第一步业务及生产推进计划（又称培育造血功能计划），即“培训能力推进计划”和“管理能力提升计划”。这是公司未来发展的最基本要求。
根据目前大银电子生产管理现状，要制定新的业务推进计划，就必须首先开展各级岗位管理人员的培训能力推广计划，使每个基层管理人员（担当以上含品质）都要具备较强的培训能力和组织管理能力，打造一支高水准的培训管理队伍，使公司未来接到新的订单后能迅速组织培训新员工上岗完成任务，根据培训推广计划的效果制定业务推进计划，所有的培训计划讲座资料和投影幻灯片由英纳管理顾问负责制作安排。
（二）。管理及培训推广计划
根据公司员工的素质现状和企业生产实际情况，英纳管理顾问将在第一阶段逐步推出一系列培训课题，并分批开展培训教育工作，具体课程如下：
1．《如何做一名优秀的主管》，对高、中、基层管理人员进行管理能力全面提升的培训讲座；
2．《做你想成为的人，别对自己说不可能》，针对全体员工上进激励进行的培训讲座；
3．《怎样做好培训工作》，针对基层所有管理人员培训管理能力提升所开展的培训讲座；
4．《怎样做一个好员工》，针对企业全体员工思想素质教育和员工心态激励进行的培训讲座；
5．《如何抓好现场管理》，针对基层所有管理人员现场管理技能提升培训听课：（每周一次）；
6．《打造优秀团队》，针对基层所有管理人员加强团队协作精神和集体荣誉感提升所进行的培训讲座；
7．《赢在执行讲座》，针对全体员工提高工作效率和责任心开展的激励培训听课（每周一次）。
以上的各项培训计划既可以在规定时间、规定教室里开展实施，又可以利用业余时间分部门、分车间循环进行，要求常年保持下去，养成良好的传、帮、带习惯，目的就是让中高层管理人员明白自己的工作责任和能力缺陷，以及各级管理人员培训能力的普及与提高，其他的培训课程根据员工的培训进度和公司发展计划再行推出。
（三）.宣传栏的形象推进计划。
董事长薛庆焕说过：公司的形象就是商品。要搞好公司的形象，就必须抓好工厂宿舍的安全管理和厂区卫生，以及宣传栏的整新改版工作。因为公司绝大部分员工的文化水平和理解能力都不高，除了讲课培训外，她们同样关心工作以外的生活趣事。要充分利用公司的宣传栏，定期张贴有关公司管理公开文件、公司内部好人好事和健康生活常识评论方面的稿件，所登稿件文章通俗易懂，内容贴近实际生活，并欢迎鼓励员工积极投稿参与宣传栏出刊事务，使员工逐渐产生主人翁的荣誉感和个人成就感，促进企业文化的发展和企业核心竞争力的提高。
四．现阶段除了上面提到指定的计划外，首先要抓以下几点：
1.协调好公司内部各部门相关人员的工作关系，明确部门人员的责任和职能，保持生产的正常运转；
2.狠抓设备完好率，把目前闲置待修的设备争取全部维修正常，力所能及地使公司所有设备随时都能保证接纳产品订单；
3. 逐步形成员工交接班会议制度（由担当或代理担当主持），把每天的任务安排和前一天（或前一个班）的完成情况与不足在交接班会上向所有员工指出，明确每个员工的职责和荣誉感，避免生产过程中的盲目性和无目的性，做到有账可明，有章可行。
4.加强各级管理人员的走动式管理，及时监督及早发现问题并就地解决，通过挖掘内部潜力增加生产工作效率。
5．理顺好与LG公司相关人员的工作关系，逐步争取更多的订单满足大银电子发展的需要。
鉴于我对大银电子的管理工作程序了解时间太短，上面所说的议案中难免有不周到之处，有不对的地方还请公司领导及时指正，我会在今后的工作中逐步理顺完善的。
管理 篇3
一、多举并进，优化资产质量。
～年，专项资产管理部将以降低不良贷款比重，化解信贷风险，盘活信贷资产为主导，加强监督管理，使不良贷款控制在最低限度。
(一)建档监测，跟踪管理。
为盘活不良贷款，优化资产质量，专项资产管理部在新一年里，身体力行，协助业务、财务、监察审计科对全辖信用社非正常贷款，以社为单位进行细统分类，逐户建档及监测台帐，有计划、分步骤落实清收，杜绝不良贷款的棚架。对信用社工作人员内部向关系人发放的自批自贷款，现已形成的不良贷款协助审计监管部门责令其限期清收和归还。对信贷人员违规发放造成损失的将配合业务科、监察审计科预以清查，进行责任追究，直至上交司法机关。
(二)清前堵后，施行素质教育。
从源头做起，强化员工素质，提高信贷质量，发放贷款有的放矢。2XX年专项资产管理部将协同业务科有计划地对全辖信贷人员进行强化专业培训，集中学习。学习的主要内容就是贷款的发放与管理以及法律知识。学习《贷款通则》、《信贷守则》及以系列的操作程序，贷款发放做到高质量无风险，有章可循。以改亡羊补牢为有的放矢，增强责任感。要遏制不良贷款的上升，增强全员法律观念势在必行。不良贷款的前清后增，居高不下，有一个重要原因就是员工的'法律意识淡薄，内控机制簿弱，信用社内部人员发放的“三种”贷款现象严重，且不知如何依法维权和管理贷款，导致抵押无效，担保人脱保，诉讼时效丧失等。只有进行法制教育，法制学习，加强依法治社，才能确保信贷资产不受损失。
二、从严把关，做好依法诉讼。
～年，专项资产管理部立足岗位，充分发挥管理职能，积极配合信用社将协同公安部门、人民法院运用法律手段对不良贷款进行有的放矢的依法诉讼。做到严格把关、区别对待、避免盲目现象。将对恶意逃废、懒债、逆债行为的贷户依法举证，维护债权，做到以点带面，达到震动效果。
截止～年底，联社不良贷款x万元，占贷款总额的x%。这些不良贷款沉淀的原因是多样的，为正确把握，认真吸取基层社以往因盲目诉讼而带来的负面影响和不必要的费用开支，专项资产管理部将肩负重任，对辖区贷款的依法诉讼严格把关，做到集中管理，认真排查，分类处置。
三、多策并举，强化抵债资产。
如何管理抵债资产，防止人为流失和加速贬值。年专项资产管理部将想千方、施百计统筹管理，对抵债资产的进入、处置、变现各个方面进行全程监控，提高其变现率，具体做法：
(一)从严管理，积极消化。
以“抵债资产管理小组”为中心，分级负责抵债资产的接收、管理和处置。无论抵债资产金额大小必须经联社抵债资产管理工作小组集体研究。对基层信用社取得的抵债资产要严格按照《农村信用合作社财务管理实施办法》和抵债资产管理办法帐务处理的规定，并在《抵债资产登记簿》上进行登记，基层信用社和专项资产管理部同时建立相应的抵债资产台帐，同时，专项资产管理部将配合联社对抵债资产进行定期检查。
管理 篇4
根据安教[20xx]33号“福安市教育局关于加强中小学精细化管理的意见”、“20xx年福安是中学教育工作会议精神”、“20xx年福安市师训工作会议精神”制定城北中学教研室精细化管理 。
通过以课堂观察为重要方式，以有效集体备课常规建设和教学资源整合为重要和小班化教学实施为突破口和重要平台，加快建设以学为主的课堂教学模式，加强教研组建设和学科骨干教师引领带头作用，加强教师队伍建设，提高教育教学效率和办学质量。
一、加强教研组和备课组建设，注重细节，提高教研组和备课组教研执行力。
1、以“福安市优秀教研组”评选为契机，及时总结各组工作经验，明确各组教研工作内容和目标。各教研组认真学习福安市优秀教研组评估标准，对照本组工作开展情况，总结本组经验和特色工作，填写申报表并组织材料，进行申报。
2、明确备课组长职责，制定可操作性的集体备课制度，突出集体备课的实效。既要统一要求，又要结合学科及学情特点，围绕典型章节，在主笔人阐释方法流程的设计、教材的理解与处理之后，备课组成员讨论发表意见。在交流研讨中增强大家的悟性和教学机智，从根本上解决教学中的困惑。通过集体备课，力求拿出包括教案、学案、课件在内的教研成果。
初三备课组要认真开展集体备课规划好一个学期的教研活动和任务。①精心编制和动态调整教学、复习进度;②在第一轮复习之前组织学习交流课标和考纲;③在第一轮复习前收集20xx年九地市中考试卷，认真学习，熟悉题型，有的放矢;④第一轮、第二轮复习的'集体备课主题规划和要补充提纲的安排;⑤对资料进行收集和改造，进行专题规划。
3、尝试建立网络教研途径，利用电信呱呱聊天室、腾讯QQ群以及网络硬盘等平台，推进教研活动现代化和信息化。本学期尝试依托骨干教师开展一次网络教研，各备课组统一申请网盘，进行备课资源的建设和收集。
二、做好常规教研工作，并以小班化教学工作研讨会和小班化教学公开周等方式开展校本教研活动，分级分类组织专题研讨活动。
1、在进行深入调研和问题征集的基础上，组织1~2次小班化教学工作研讨会，讨论小班化背景下的课堂教学的形式、途径、和教学方法等问题。探讨我校发展面临的机遇和遇到的问题，并提出解决的方法。
2、以“面向全体、分组分层、引导合作”为主体，举办小班化教学公开周活动。
3、组织教师参加“初三第一轮复习研讨会”、“片区小班化教学集体备课会”等主题活动。
4、教研组要创新教研组校本教研开展方式，一学期至少要有2次教育教学主题研讨活动(不包括期考、半期考的质量分析会)，并纳入教研组 。教研组要精心策划主题活动，选择主题研讨的主题，收集相关案例材料，预备发言人员并提前做好沟通等。
学校鼓励教研组组织轻松活泼的“教研沙龙”等校本教研方式，积极营造和谐有效发展的校本教研氛围。
5、教研组要积极组织本组教师参加各教研片区，特别是城区教研片区的活动，通过参与教研片区的听课、评课等活动，即完成教学常规的要求又促进自身的发展。
三、以岗位大练兵为平台做好校本培训工作，加强教师队伍建设。
1、拟在三月下旬和福安进修校合作开展以提升“教育技术能力”为主题的信息技术培训，即关注课件制作，又关注教育技术和班班通的有效使用。
2、拟举办一期硬笔书法讲座，并对部分教师进行有针对性培训。
3、组织老师参加福安市和福建省教师教学技能比赛，参加福安市课件制作比赛。提前制定活动组织方案。
4、组织老师参加福安市教育局关于学科带头人、骨干教师重新确认和评选活动。各教研组要主动物色教师，了解相关评选条件，鼓励教师积极申报。教研组长要带头申报，教研室积极指导和介入相关工作。
5、选派教师参加福安市教育局和进修校组织的送教下乡活动。选派教师参加福安各学科专业委员会年会交流、研讨。鼓励教师在本校和校外开设讲座。
6、做好新课标的学习和研讨工作。围绕《教师专业标准》，以教师岗位大练兵活动为载体，重点帮助教师学习新知识，更新教育理念，深入钻研业务，掌握新技能，提高教育教学实际能力。教研组要出台具体的研修方案。
7、组织已通过教育技术能力培训的老师参加在福安进修校进行的NTET考试。
四、做好校本课题研究的管理工作，做好相关成果的学习和推广工作，进一步创造良好的教育科研气氛。
1、做好20xx~2012学年课题阶段性材料的审核和结题工作，调研各课题组课题研究开展情况，对课题研究先进课题组或个人进行表彰。对只申报不研究或研究过程性材料相关证据不足的课题组、课题负责人和实验教师不予结题或认定。
2、做好申报宁德市级课题课题组的跟踪和指导工作，要求课题组进一步明确课题研究计划。拟邀请宁德市教师进修学院和宁德教育学会有关老师专家到校研讨、指导课题工作。
3、鼓励教师积极申报福安市级、宁德市级以上课题。
4、本学期将进行教学论文的评选并“城北中学20xx-2012学年教学研讨会论文”进行汇编。鼓励教师积极撰写教学经验总结或教育教学论文。制定措施，鼓励教师多发表高级别，特别是CN级别的教学论文。
五、做好城北中学“教研工作室”筹建和20xx-2012学年的教师继续教育登记工作。
1、征求意见，制定教研工作室筹备方案，明确教研工作的工作内容和目标，明确教研工作室成员的权利和义务，并在本学期进行试运营。
2、继续实施继续教育学分登记于管理办法，建立教师培训管理档案，实现教师培训管理信息化、制度化。将教师完成培训学分和培训考核情况作为教师考核和职务聘任的必备条件和重要依据。教研室加强宣传、提前准备，顺利完成继续教育学分登记和继续教育证书审验工作。
管理 篇5
20xx年在加强职工政治思想教育和法制观念教育的.同时，在业务技能教育方面，本着急用先学、逐步提高的原则，采取以会代培、现场演练、参观学习及办短期培训班等形式，认真抓好职工教育，不断提高业务技能，以适应不同岗位的工作需要。
结合88高速公路站多、线长、人员分散等情况，我处职工教育拟采取集中授课、现场培训、分类辅导等方法进行，具体教育培训安排如下：
1、内勤文秘、宣传报道和安全法规培训由办公室负责组织授课，政工培训由党总支负责。
2、工程施工、养护技术由工程养护科具体负责组织。3、通行费征收、征收管理办法岗位职责荣辱观学习教育和收费站骨干人员法制教育由征收科具体负责组织。4、微机监控培训由运维监控分中心负责。5、公路执法、安全法规培训由路政科负责。
根据各业务环节的工作特点，培训时间安排如下：
1、工程施工、养护技术、安全法规、征收管理规定岗位职责、职业道德荣辱观学习教育及内勤文秘、宣传报道四项为第一期，培训时间为20xx年3-6月。
2、微机监控、通行费征收和收费站队长以上人员法制专题教育三项为第二期，培训时间为20xx年7-8月。3、政工培训和公路执法两项为第三期，培训时间为20xx年9月-10月。
计划三期共培训450人次，学习内容、课时、地点由组织单位提前通知到本人。学习结束后，其本人学习成绩、鉴定及相关资料统一整理归档。
附件：20xx年职工教育培训计划表
期别
培训专业岗位
时间
培训形式
组织单位
培训人次
第
一
期
工程施工
养护技术
20xx年3月
集中授课
现场培训
养护科
40
征收管理办法岗位职责
职业道德荣辱观学习教育
20xx年4月
集中学习
征收科
140
安全法规
20xx年5月
集中授课
办公室
安全办
10
内勤文秘
宣传报道
20xx年6月
集中授课
办公室
20
第
二
期
微机监控
20xx年7月
集中授课
现场演练
运维中心
26
通行费征收
20xx年8月
集中学习
教育
征收科
140
收费站队长以上人员法制教育
20xx年8月
知识讲座
警示教育
征收科
40
第
三
期
政工培训
20xx年9月
集中授课
总支
15
公路执法
20xx年10月
集中授课
路政大队
19
合计
450
管理 篇6
按照县委、县政府的工作部署要求，我局在20xx年主要完成以下几项工作：
1.加强与各指挥部的沟通和协调，配合做好房屋及土地征收工作，为项目推进创造有利条件。
2.推进大会战项目建设，力争20xx年12月前完成外__路（北段）道路工程及__大桥，20xx年6月完成东较场路东延线，20xx年3月，__路道路工程、__大水沟工程完工。
1.完成__中心市场桥、县城站前路（__路南段至__大道）道路工程等项目。全面实施20xx年度县政府批复实施的.市政民生项目，力争在20xx年6月前大部分项目竣工。20xx年计划投入资金5000万元实施市政民生项目，进一步改善民生，优化县城区环境。
2.指导并督促加快推进污水处理设施项目建设，协助__镇、__镇、__镇、__乡等4个乡镇做好污水处理厂建设，争取在20xx年底建成投入使用。
1.坚持推进环卫作业市场化，加大环卫设备资金投入，购置环卫管理设备，加强道路保洁和垃圾收集转运工作，提升城市管理水平，确保完成20xx年的生活垃圾无害化处理率的绩效指标考评任务。
2.加强县城绿化管护，重点抓好新路段的苗木养护工作，巩固绿化成果。
3.加强路灯维修养护工作，保障路灯实施正常运转。
4.加快新建（改建）供水管网，扩大供水覆盖面积，确保供水正常。强化自来水用水宣传，大力发展自来水用户，逐步提高用水量。加强水质检测，确保饮水安全。
5.完善燃气安全管理制度，加强燃气制度化检查，及时发现和消除安全隐患。协调燃气企业加快完成燃气管网铺设。
（一）加大协调大会战各项目指挥部的力度，着力解决各项目在推进过程中的焦点、难点问题。
（二）加大对城市管理的资金投入，确保城市管理的高效运转；理顺园林、路灯和燃气等城市管理单位的体制，稳固城市管理队伍建设，提升城市管理水平。
管理 篇7
按照20xx年物业公司组织架构的设置及聘任文件，我负责济南西片区物业管理部工作，这个管理部有政务大厦、工商局、人事局、新华社、省委党校、铁路局、省纪委等七个物业项目组成，总管理面积达三十多万平米，其中多数项目都是既有住宅，也有办公楼的综合型物业，它代表着公司在济南、在山东物业管理行业的管理水平和市场形象。这些项目绝大多数接管期已超过一年，业主从最初享受物业管理的新鲜感到逐步淡薄，取而代之的更高服务期望和更加挑剔的眼光。面对着20xx年《劳动法》的实施，物业管理行业用工形势的严峻和成本的增加，业主标准的逐年增加，各项目管理骨干的稀释，管理难度和规模的不断增加，如何带领员工创新积极的.工作，不断夯实项目的管理水平，推广润华物业品牌，是我这一年工作的重点。我的工作目标是：
1、党政机关办公楼物业管理形成润华物业模式和特色
2、润华物业企业文化宣贯工作深入每一个管理团队
3、培训工作分层次、有效果、成制度。
4、重视细节管理，加强良好规章制度的执行力度。
5、重视项目的潜力挖掘，是物业收入有所增加。
为了完成工作我的工作目标，我将实行如下工作措施：
1、创建和谐办公楼，推行机关办公楼健康文化：
1）编写办公楼突发事件应急预案，主要包括火灾、盗窃、抢劫、停水、停电、浸水、电梯困人、受伤疾病等子预案，根据项目的实际情况编写成册，广泛向业主宣传，营造安全氛围。
2）各管理处配备安全便利箱，放置打气筒、创可贴、毛巾、哨子、针线包、救心丸等，为业主提供方便，以备不时之需。
3）办公楼内创办健康专栏，共分为春夏秋冬四期八刊，宣传健康知识，内容涵盖饮食、运动、疾病、营养等方面，营造健康文化氛围，把健康知识送到业主手中。
2、延伸机关办公楼物业管理服务范围：在原有的首问责任制的基础上，进一步延伸服务满足业主需求，对于业主所提的诸如办公室钥匙丢了、自行车爆胎、电脑坏了、甚至家中电视机故障、电冰箱不制冷等合同内没有约定的问题，管理处把业主当朋友，急其所急，建立服务服务电话档案，有意识联系一些家具维修、门窗维修、汽车维修、管道疏通、窗帘安装、知根知底的木工泥水工等，以及自来水、煤气、供电局等维修电话，在业主需要时提供给他们，解业主燃眉之急。
3、在管理处推行“五不”服务，这是微笑服务的重要体现。一是对业主的询问不说“不”字；二是对业主的投诉不说“不”字；三是对岗位内外的需求不说“不”字；四是面对困难棘手的问题不说“不”字；五是对公司没有的服务项目不说“不”字。
4、各管理处上半年全面调查业主需求，推出服务新举措。
1、制定20xx年济南西片区物业管理部的企业文化 。
2、建立通讯员制度。每一名管理处设立一名通讯员，以润华报、百年润华、济南物业管理杂志为宣传的主要阵地，负责本管理处的宣传报道工作。每月至少一篇，20号以前上报项目部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月编写文化简报，并发至各管理处，加强管理处的沟通力度。
3、每个季度各管理处组织润华报阅读活动，书写活动心得，提高员工对企业的认同感、自豪感和向心力。
4、编写企业文化宣贯手册，主要包括集团简介、物业公司简洁、项目介绍、公司荣誉等等，用于员工的岗前培训，由管理处主任负责入司前的第一堂课。
1、每个管理处蹲点工作，切实掌握管理处工作水平和存在的问题，制定有效的培训方案。
2、每月常规培训按时提报培训计划，不定时检查计划落实情况及培训效果。
3、完善员工的岗前培训，推出岗前培训的内容，由各管理处主任及助理负责落实。
4、加大管理人员的培训。俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，管理处骨干员工的水平提升不上去，操作层的水平可想而知。每周管理处例会上，除讨论工作之外，由管理处主任负责对骨干进行培训，内容要记录在会议纪要上，并列入主任考核。同样，在物业管理部召开的会议上，也要督促检察管理处主任的学习情况。
5、各管理处主任会同事务助理编写自己项目的物业管理实施手册，要求结合实际，总结经验，便于各项目之间取长补短。手册的内容包括：项目概况、组织架构、管理制度、案例汇总、费用测算、实战经验等。在总结中不断提升自我，也为以后的管理奠定基础。
细节存在每一天的工作中，我的切身体会是，制度再好再完美，如果不执行不落实那只能是空谈，如果执行起来不连贯、不坚持，那就是我们的检查监督出了问题。特别是已经接管一年以上的项目，管理处主任一定要不断地反思自我。
1、成立设备管理小组。每个项目抽调一名设备运行人员，成立设备运行小组。制定小组职责，工作目标和措施。查找各项目隐患，确保设备运行安全。
2、整合保洁力量，推出家政服务，并使之逐步成熟。包括服务项目、服务价格、运作模式、分配机制、清洁工具和清洁剂的使用等。
管理 篇8
为进一步加强公司投资者关系管理工作，提升投资者关系管理工作水平，根据《公司法》、《证券法》、《上市公司投资者关系工作指引》、《上市公司信息披露管理办法》等相关法律、法规及监管规定，结合公司实际情况，特制定年度投资者关系管理 。
一、基本原则和目标
㈠公司投资者关系管理应遵循以下原则：
1、合规披露信息原则。公司遵守《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》及中国证券监督管理委员会、上海证券交易所等颁发的相关规范性文件及公司相关制度，保证信息披露真实、准确、完整、及时。应当披露与投资者有利益关系相关信息，保障投资者合法权益。
2、充分披露信息原则。除强制的信息披露以外，公司将披露投资者关心的其他相关信息，保障投资者合法权益。
3、投资者公平性原则。公司公平对待公司的所有股东及潜在投资者，不进行选择性信息披露。
4、诚实守信原则。公司的投资者关系工作必须客观、真实和准确，不过度宣传和误导。
5、互动沟通原则。公司将主动听取投资者的意见、建议，实现公司与投资者之间的双向沟通，形成良性互动。
㈡公司通过各项投资者关系管理工作争取达到以下目标：
1、通过充分有效的信息披露工作以达到与投资者有效沟通，切实维护投资者的合法知情权，提高投资者对公司的认知度，充分体现信息公开原则;
2、通过规范运作、完善治理结构、加强与投资者有效沟通，营造公司和投资者有效沟通的诚信互利氛围，树立公开、透明、诚信的上市公司形象;
3、通过不定期对投资者管理工作相关人员进行培训学习，提高其投资者关系管理服务质量;
4、投资者关系管理工作最终目标是实现公司价值最大化和投资者利益最大化的双赢结果。
二、投资者关系管理的组织机构和职能
公司董事长是投资者关系管理工作的第一负责人，主持参加重大投资者关系活动;董事会秘书负责公司投资者关系管理的全面统筹、协调与安排;公司董事会办公室是公司投资者关系管理的职能部门，由董事长领导，负责承办投资者关系的日常管理工作。
三、投资者关系管理的具体内容
㈠做好年年度股东大会以及年临时股东大会的的.安排组织工作，届时将开通网络投票渠道，确保广大中小股东行使其合法权利，保证各次股东大会的顺利召开，同时邀请部份媒体参会，提高股东大会召开的透明度。
㈡严格按照中国证监会和上海证券交易所的监管要求，及时披露《年度报告》、《年第一季度报告》、《年半年度报告》和《年第三季度报告》，确保股东及投资者及时了解公司的生产、经营和财务状况。
㈢严格按照信息披露格式要求，及时披露各类公告，确保股东及投资者及时掌握公司的临时动态信息。㈣做好投资者来访接待工作：
1、做好股东与投资者的来访、接待工作，以热情、认真负责的态度，耐心、细致地回答股东与投资者提出的各种问题，尽力解决广大股东及投资者遇到的各种困难;
2、做好投资者的调研接待工作，使投资者既了解公司业务和经营，又避免未公开的信息泄漏;
3、做好股东和投资者的来信、来函回复工作，及时回复股东和投资者的质询，解答各种疑难问题。
4、做好投资者咨询电话的接听工作，公司设立的投资者电话和传真(电话：0898-69960275、69960278传真：0898-66732350)用于公司投资者的咨询、沟通和联系。㈤保持对市场动态、监管动态的关注，及时披露相关信息。
1、持续关注公司股票交易情况，当公司股票交易价格、成交量出现异常波动时，公司立即自查是否存在应披露而未披露的重大信息，做好相关方面的沟通协调工作，及时披露公司股票异常波动公告。
2、密切关注上海证券交易所互动平台及时了解投资者的提问和舆情监控信息，及时回复投资者的提问，对舆情信息进行核对、说明或澄清。对公司网站及时进行更新，避免对投资者产生误导。
3、持续关注媒体报道，及时澄清不实信息持续关注新闻媒体及互联网上有关公司的各类信息及传闻，公司董事会办公室及时进行求证和核实，对公司股票交易价格已经或可能产生较大影响或影响投资者决策的信息，及时向上海证券交易所报告，由上海证券交易所审核确定是否披露澄清公告。
㈥做好投资者关系管理培训工作年，公司将组织董事、监事和高级管理人员就投资者关系管理知识进行培训;也将积极参加监管部门组织的各种学习，不断提升公司投资者关系管理工作的质量和水平，增强其对投资者关系管理重要性的认识。
公司年将努力保持经营稳定，规范运作，认真开展上述投资者关系管理相关各项工作，实现公司价值最大化和股东利益最大化，促进投资者对公司的了解和认同，切实保护投资者的利益。
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