个人 【精品】
时光飞逝,时间在慢慢推演,又迎来了一个全新的起点,该好好计划一下接下来的工作了!你所接触过的计划都是什么样子的呢?以下是小编整理的个人 ,仅供参考,希望能够帮助到大家。
个人 篇1
新的学期已进入正轨,使我有了明确的工作目标,以至更清晰地朝着计划去实施。并以饱满的精神状态投入到每日工作中,一如既往的勤勤恳恳,为了保质保量的做好各项教育教学工作,促进幼儿身心各方面的健康发展,将从以下几个方面开展工作
一、良好环境的创设
1、卫生环境
与其他老师共同维护班级卫生,给幼儿创造一个良好的生活和学习环境。创设安全舒适的幼儿活动环境。随时随地检查教室内外的活动场地的安全状况,发现问题,妥善处理,将不安全因素降低到最低限度。
2、教学环境
为了幼儿能在轻松、愉悦的环境氛围下学好英语,没有压力地“玩”着学,激发他们学英语的积极性,其潜力很快就会表现出来。幼儿的注意力不易集中,容易分散,因此我们将运用多种方法吸引孩子的注意力,贯彻游戏、歌曲、故事等形式,让幼儿融入其中,进而启发他们的学习兴趣。
二、教育观念的创新
新时代的教师更要学会创新,教师只有不断地改进自己的工作,不断地尝试新的教学方式和教学风格,能够试图从不同的角度去发现问题,解决问题。不断爱护和培养学生的好奇心、求知欲,保护学生的探索精神、创新思维,为孩子们提供更广阔的`自主探究空间。
1、品德教育方面
配合教养员继续加强幼儿的常规培养。通过晨间谈话、离班前谈话等,向幼儿讲清常规、要求,并采用多种形式对幼儿进行训练,严格检查常规执行情况,逐步培养幼儿能遵守各项规则。加强对游戏的指导,在游戏中培养幼儿之间的友爱精神。
2、智育方面
多开展智力游戏,发展幼儿的观察力和思维能力。鼓励幼儿多观察季节变化及周围人、事、物等。通过观察,使幼儿加深对日常事物的认识。积极开展分享阅读课题研究活动,以促进幼儿全面的发展。为幼小衔接做好过渡,继续抓好幼儿识字、教学,促进孩子身心和谐发展,为幼儿进入小学打好基础。
三、努力提高自己的专业素质修养
1、认真对待工作中的每一件事,尽自己的能力完成到,这才是教师责任心的体现。尊重孩子、走进孩子,在活动中学习观察幼儿的一言一行,及对事物的反应、行为态度、学习状况,并进行一些记录,提高自身的观察、记录技能。
2、主动关心国内外学前教育信息和专业理论。通过多种途径:幼教刊物、多媒体技术、观摩、听讲座等,吸取教育学科的新知识、新技能。
3、学习在工作中发现问题、反思自己的教学,及时记录教育教学中的困难及相关资料的收集和反思。认真做好日志和摘抄笔记,积累自己一些学习或工作上的经验。
四、积极做好家长工作
家长是我们教育事业的合作人,是教育责任的分担者,是一份宝贵的教育资源。我们用细致入微的工作态度赢得了家长们的信任和支持。我们还将一如既往地做好如下工作
1、热情接待家长,不定期地与家长联系,共同协商育儿经验。,同时认真收集家长反馈意见,虚心采纳合理建议。
2、积极邀请家长参与教学活动及各类大型活动。
3、如遇特殊情况及时向家长汇报或保持电话联系,如有生病未返园的幼儿,坚持电话追踪问候。
4、邀请家长积极参与到教学活动中去,与教师共同商讨、策划教育计划、结合各种方式向家长了解幼儿在家的情况,同时向家长反馈幼儿在园的生活学习情况,促进幼儿之间及家园之间的交往与交流。
幼儿园的工作虽然很琐碎,但我们坚信,只要我们努力,我们一定可以出色地完成任务,并用我们浓浓的爱心、耐心和责任心,换取每个家长的放心。
我会努力坚持科学的发展观,坚持以改革创新为动力,以全面提高幼儿身体素质、培养幼儿创造力和想像力、激发幼儿对科学领域的兴趣、教给幼儿粗浅的知识为重点,提高幼儿多方面的素质。
个人 篇2
上任有段时间了,但作为学生会副主席的我,在下学期将会准备围绕以下几点开展工作:
1、配合主席,加强团队精神
在这段时间以来,我们组织召开多次干部会议,对其团队精神的重要性加以强调,通过干部自我介绍的进行,自主性建议的提出,自我批评的开展,使其让干部们增进了解,加强信任。同时对于不同干部的特点,充分发挥干部们自身的优点并彼此之间相互鼓励和表扬,使其对自己肯定,对于工作中存在漏洞和不足也及时指出改正。在部长与副部长之间要求主动联系,在工作上分好工,在工作上互助。
2、深入部门,抓好日常工作
对于自己所分管的财卫部,宿管部,心理部,首先经常主动和部长联系,并坐下交流,对于近阶段工作上的事情,心理方面的困惑,部门的动态及时了解,对于部长的工作方法和思想有一定了解后,通过参加部门的会议,对于成员的意见和想法也进行一定的了解。最后,再根据实际情况,看个部门在实际中的`成果。并和部长一起总结经验。
3、强化学生会干部的责任和义务
我们是为同学服务的,我们要俯下身去为大家工作,不能脱离学生,每个干部必须和同学们打到一处,做朋友,做知己。
4、明确职责分工
我应当协调好所分管部门的工作,督促部长做到,办活动准备充分,并充分利用成员发挥主观能动性,将活动的主要责任人分配给成员,不能吃大锅饭。分清每一个人的权限和工作范围,合理安排每一个人的工作量和工作重心。以各尽其能、共同参与为原则。使学生成为一个自主创新、合理运行的学生组织。
5、增进民主制度,广开言路
每次活动都要先争取同学们的建议,收集更多的,更好的意见。在这些意见的基础上拿定活动的方案,尽努力做好每次活动。这个制度应该传下去,更利于学生会的建设。
6、承上启下在学生科老师、领导及学生会主席的指导下,做好每次活动的协调工作
贯彻落实学院布置的各项工作,将精神传达下去。及时向学生科老师及学生会主席汇报其主管部门的工作情况,并自觉接受学生科、院学生会、主席的领导。
7、不断创新、秀出特色
总结前几届活动的经验,把我们学院的特色活动做得更好,在学校更好的树立我们学院的形象。
做学生干部是为同学服务的,注定会很辛苦。所以,我们干部还得具备不怕苦、怕累的精神。永远把广大同学利益摆在第一位。我的计划就这些,希望大家多提宝贵意见,在以后的工作中请大家多多监督,多多批评。
个人 篇3
我从一名在校学生逐转成一名幼教工作人员,从事幼教工作以来,对教学方面有了一些经验,但更多的教学经验还是不够的。作为教师,尤其是幼儿教师我深深的感到,应以创新精神为出发点,努力完善自身的综合文化素养,尽快构成自己的教学特色,适应幼儿的需求,成为一名合格的好老师。为了提高自己的工作水平,积累更多的教学经验,我制定了个人成长计划。
一、教师解决问题的潜力
由于每一位教师的工作时间年限不同,所以教师之间的工作经验和解决问题的方式、潜力也有必须的差异。老教师处理问题的方式要比年轻教师的得当,简练,孩子也易懂。年轻教师相对没有力度,孩子也不容易听的进去。
年轻教师要多看,多听,多学。多看老教师处理孩子之间的问题时,她的方法、方式。多听老教师是怎样和孩子沟通的。多学老教师解决问题的方法,注意细节,注意语言。
二、教学方法是否得当,教学质量是否到达要求。
年轻教师讲课时有些语言孩子可能不易懂,讲课时间有时会超长,没有注意到细节。比如孩子的年龄段有些小,不能做到注意力长时间停留在老师身上。这样即使教学资料在进行,但教学质量却没有到达要求。
年轻教师要多学习老教师的讲课方式和方法。吸取老教师的.经验,注意细节。上课前做好充分的准备。利用玩教具和其他资料,吸引孩子的注意力,老师要有十足的带动力,让孩子在快乐中学习。
三、利用业余时间,充实自己。
年轻教师不仅仅仅在工作岗位上时跟自己班级的老教师学习,在业余时间,也要多看资料,多学习,充实自己。丰富自己的专业知识。提高自己的专业技能,从而努力做到一个优秀的好教师。遇到好的教学方法,教案。多学多记,在实际中运用,在和孩子互动时,细心、耐心。多注意和观察。发现问题时及时找到解决问题的方式、方法。
从以上三点总结出,教师要在不断的学习中,积攒经验,结合实际,多练习多学习,提高自己的经验。不断充实自己,多在教学过程中反思,提高自己自己的潜力,积攒经验。
个人 篇4
有幸成为室的一员,我十分珍惜这来之不易的学习、锻炼、成长的机会。未来的学习工作中,我将勤于学习,乐于实践,勇于创新,在首席名师的指导下和工作室成员的相互学习帮助下,不断提高教育理论和学术水平,增强知识和教育教学能力,从各方面不断完善自己,提高自身素质,努力使自己成为一名学习型、研究型的小学语文教师。根据近城小学名师工作室工作规划、职责以及工作室计划,制订个人发展计划如下:
一、指导思想
根据“名师工作室”相关文件精神,按照《名师工作室职责》的总体要求,按照理论与实践相结合、自主与交流相结合、学习与应用相结合、反思与提升相结合的原则,在观察体验、学习思考、参与研究、实践总结的反复过程中,把先进的教育理念、独特的教学风格、精妙的教学技巧、灵活的教学方法,渗透和辐射到教学中,打造优质、高效、特色语文课堂,形成“主动——和谐”的语文课堂教学。
二、工作目标
(一)总体目标
在首席名师的指导下,通过学习实践,自身教育教学理论得到明显提升,教育教学技能更加娴熟,形成比较鲜明的教学风格,起到一定的引领和辐射作用。
(二)具体目标
1、聚焦语文课堂,研磨、打造2节有一定水准、富有特色的语文展示课;
2、强化理论学习和创新,积极撰写教育教学论文,力争每年有1—2篇论文获奖或发表;
3、深入课题研究,完善材料管理。争取自己负责的课题顺利通过验收,形成一定的研究成果,并完成相应材料的收集建档。
4、发挥示范带头和辐射作用,带动和帮助研修教师不断成长。
5、团结协作,在首席名师的引领下共同完成工作室安排的
各项工作,实现资源共享,发挥团队作用。
三、具体措施
1、明确工作室 要求,积极参加各种形式的'研讨活动、网站建设、讲座活动和教学活动,认真完成工作室安排的工作。
2、每年读2本教育教学理论书籍,做好读书笔记,在行动中加强反思,从中提高对小学语文教学的整体把握水平,提升个人的教育教学理论水平。
3、深入钻研课程标准、教材与课例,通过研读教材、研究学生等进行深度备课,并结合教学实践积极、主动进行 。通过研课、磨课等形式深入研究,打造精品,形成特色。
4、在教学中面向全体学生,实施自主、合作、探究式教学,指导学生主动学习,尊重和保护学生的学习自主性和积极性。在课堂上营造民主和谐的氛围,让孩子真正成为学习的主人、真正营造“主动——和谐”的语文课堂。
5、深入做好课题研究,探索科学、合理、有效的课堂教学设计思路和实践策略,深入研究好课的标准。
6、虚心向工作室其他教师学习,多请他们指导,多听他们的课,多写 ,不断提高自己的教育教学水平。
7、每学期撰写一篇有一定质量的论文,力求能获县级以上奖励,上好l~2节校级以上公开展示课。
8、帮助研修教师提高教育教学水平,促进其专业成长。
9、积极参加工作室活动,认真完成首席名师交给的工作。
个人 篇5
20xx年新的一年,对刚成立二年多的xx电气设备有限公司xx分公司来讲,是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐渐完善。为了能够尽快赢得客户的认可,上风于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年 ,以下:
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的.事必须办到、办好;不可忽视细节题目;对着装、仪表、手势等需严格留意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种题目,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深进到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中往,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量题目,产生的抱怨感,尽可能减少没必要要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内封闭客户的质量投诉题目。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完本钱职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定,应即时反应给相干的制作部分(责任部分),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制定纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量题目的所在。每月月底将客户投诉以月报情势上报给上级领导,并送相干部分。
以上,是我对20xx年客服工作的计划,可能还有很多不清楚,不明白的地方,希看领导、同事们多多给予支持与帮助。展看20xx年,我会更加努力、认真负责的往对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,建立公司在客户心目中光辉形象。
个人 篇6
为使本次教育实习顺利进行,圆满完成任务,故制定以下实习计划:
一、准备阶段:
(1) 认真完成“五个一”,熟读教材,钻研课标。
(2) 积极参加试讲训练,练好师范基本功。
(3) 多翻阅有关班主任工作的书。
(4) 了解实习需要注意的各种事项。
二、见习阶段:(实习第一周)
(1)主动迅速地了解学校的各项规章制度,运用各种合理的方式了解和熟悉学生,同时要虚心向原任班主任虚心请教并提前制定班主任 (包括班主任工作目标要求,班级活动安排、主题班会的内容等)。
(2)听原科任老师的`课,做好听课记录。积极与指导老师沟通,请指导老师指点。若条件允许,多听其他老师的课,学习各位老师的教学方法。课后,积极跟队员进行讨论与总结。
(4)了解科目的上课进度,在原科任老师指导下进行备课、预讲。
(5)准备班会内容。
三、实习阶段:(第二周至第七周)
(1)努力上好第一节课,实习队里的队员们互相听课,做好听课记录,开好评议会,认真总结经验,做好互相学习、互相帮助。
(2)积极跟指导老师沟通,主动向指导老师请教。积极争取上课的机会。继续认真备课,写教案,预讲,做好课前准备工作。
(3)及时批改作业,了解教学效果,加强个别学生的辅导。
(4)做好班主任日常工作,按计划开展各项活动。
(5)主动跟学生沟通,了解学生的情况。解决学生学习上的问题。在生活上,关心学生,尽自己所能帮助学生和为实习学校做多点好事。
(6)开展调查研究和教育科研工作,收集整理资料,为做好总结作准备。
四、总结阶段:(第八周)
(1)写工作总结和个人鉴定。
(2)准备返校
更多的 尚待进一步完善,预祝实习取得圆满成功!
个人 篇7
1、写书:
这无疑是20xx年,我最想做的事。在《自然法则:吸引规律》这部电影里:没有你应该做的事,只有你想做的事。我一直梦想着能写点什么纪念岁月,却一直以各种借口各种理由半途而废。为了这个首要计划,我肯定得放弃很多,比如说交际、娱乐……但,人生总得做成一件梦寐的事。无论好坏,至少完稿。
2、旅游:
如果可以,安排一次旅游。目的地我希望是个安静的地方,没有嘈杂的叫卖,也没有你拉我拽的拉客,也没有虚伪的商人式奸笑。只要安静就好,让自己融入当地的生活。我所认为的旅行意义,不在于逛了多少景点,买了多少纪念品,更多的是经历。
3、找伴:
为什么不说恋爱,不说结婚呢?恋爱结婚对于我来说,都显得过于的沉重,我有种恋爱就得结婚的.执拗,我知道这种想法会吓跑很多人。昨天,老板跟我聊天,问我对于恋爱的看法。我回答他:觉得恋爱很麻烦。他说:怎么能说麻烦呢?恋爱,确实需要权衡。不能太现实,也不能太浪漫。生生地体会了中庸之道,却实在在理;
4、工作:
目前为止,这份工作:老板器重、直属领导培养、同事和谐,一切我都算满意。新的一年,最重要的是:让自己更重要、更不可或缺,充分发挥自己有限的才能。
6、看书:
每周一本,不用太着急,慢慢品,用文字每周做一次旅行。
7、电影:
每周一部电影,每两周去次影院,用影像去旅行。
新年总有期待,总有展望,若是明年今日回首,是否如这个单子上的数字一样清晰呢?这是个问题。
个人 篇8
到公司已有一年时间,在此期间为适应本岗位的需要,我不断学习新的知识及技能,力求将工作做得更好更出色。经过这段时间的不懈努力,在工作技巧、技能方面都有了一定的提高,同时,也收获了不少的经验和教训,在此基础之上从而使每一项工作都能完成得还算可以吧。
一眨眼我们又踏进XX年了。新的一年,每个人都有新理想、新目标,为能逐一实现它们,现将新年工作做如下计划:
1、 适时做好网站监控,观察学习同类网站,扬长补短,并不断优化我们自己的网站。
2、 网站的日常工作:做好工作规划,分清轻重主次,细心认真地做好信息上传更新,选取更具新闻价值的信息,力求做到我们网站更具专业化。
4、 网站服务方面多做回访跟踪计划,多了解“读者”需求和意见,为网站功能的健全、服务健全积信息和数据。
5、 日常工作方面,坚持不迟到不早退,听从领导吩咐,学会管理自己的情绪,及时调整自己的.工作态度,及时并保质保量地完成工作任务;积极主动地协助其他部门领导及同事。
6、 网站推广工作仍将是重点,除邮发、推广、友情等方式以外,策划网站活动更加重要,我计划每季度应时应景搞一到两次(或虚或实)网络活动,挑动网站人气。
在网络不断发展的今天,我将立足实际,认真做好信息的收集及编整,采编更具新闻点的信息,提高可读性,使我的工作有所开拓,有所进取,有所创新。为公司的发展奉献自己的一份力量。
个人 篇9
自觉加强学习,努力适应工作需要。本人初次接触物业管理工作,对综合管廊管理员的工作职责不太了解,为尽快适应新的工作岗位和工作环境,本人自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,已基本胜任工作。
一是做中学,学中做,不断掌握方法,积累经验。本人注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快进入工作岗位。
二是问书问人,不断丰富知识掌握技巧。我在各级领导和同事的帮助下,从来不去开会,从来不熟悉到熟悉,逐渐摸清了工作的基本情况,找到了切入点,抓住了重点和难点。
心系岗位,认真履行岗位职责。
㈠耐心细致地做好财务工作。接管xxxx管理处财务工作半年来,我认真核对上半年财务账目,理清财务关系,严格财务管理,做好每一笔账目,确保年度收支平衡,实现盈利目标。首先,要做好每一个出入账目。对每次出入帐,我都按照财务分类制度,将帐目分门别类,登记造册。与此同时,认真核对发票和帐单,做好票据管理工作。第二,做好每月的常规核对工作。根据每月的收支情况,本人定期编制财务报表,根据公司要求及时对账,无漏报、错报现象。
第三,及时收取服务费。根据xxxxxxxx的实际情况,在进一步了解掌握收取服务费协议情况的基础上,本人认真做好区分,根据鸿亚公司、业主与我方签订的服务协议,定期进行收取,并将20xx年全年的服务费全部收齐。
第四,合理控制支出。合理的开支控制是实现盈利的重要一环,我坚持从公司利益出发,积极协助管理主任管理好公司。尤其是对于经常性支出,要严格控制采购关、消耗关、监督关,防止铺张浪费,并提出合理的意见。
第二,要积极做好文案的管理工作。本人主要做了半年的办公室工作,xxxx的文案管理上手比较快,主要做了以下两方面的工作:一是资料的录入和文档的编制。对于管理处涉及的材料文件及相关会议记录,本人认真做好录入、打印、编制表格文件,根据工作需要,起草报表等。第二点,管理。到达管理办公室后,对档案的'分类管理进行系统、规范的分类管理,采取日常维护与定期集中整理相结合的方法,对档案进行分类归档,并做好收发文登记管理。
认真负责地搞好绿化养护工作。从十月份开始,小区绿化工作就交由我来负责了,对我来说,这是个初次接触的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,目前又缺少绿化工人,时值冬季,小区绿化工作形势十分严峻。本人主要做了以下两方面工作:第一,做好小区绿化日常维护工作。第二,认真验收移交。
主要经验与收获xxxxxxxx工作半年来,做了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几点:
只有调整好自己的位置,努力熟悉基础业务,才能尽快适应新的工作岗位。
只有积极地融入集体,处理好各方面之间的关系,才能在新的环境下保持良好的工作状态。
只有坚持原则、落实制度、认真管理财务,才能履行好财务职责(四)只有树立服务意识、加强沟通协调,才能做好分内工作。
由于工作实践不多,又缺乏相关的工作经验,20xx年来的工作存在以下不足:
对物业管理服务合同的内容了解不够,尤其是对以前的一些收费情况了解不够及时;
食堂饭菜费用高,宏观上容易把握,微观上难以控制;
绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理方面还需要做更多的努力。
第五,下一步打算。
面对20xx年来工作中存在的不足,为做好明年的工作,要突出抓好以下几个方面:
积极做好与鸿亚公司、业主的协调工作,进一步理顺关系;
㈡加强业务知识的学习,改进工作方法,提高工作效益;
管理好财产和账目,控制好经常项目支出;
想出办法来管理食堂,并处理好费用和伙食的关系;
抓好小区的绿化养护和维修工作。
个人 篇10
回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过半年的学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将半年来的工作情况总结如下:
一、加强自身学习,提高业务水平
虽然我的职务只是一名领班,但要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了楼层各项工作的正常运行。
二、日常管理工作
楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作,但嘉海对我来说是一个全新的工作环境。作为一名楼层领班,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中,各项工作几乎都是从零开始,尽快理顺工作关系,融入新的工作环境,是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的会议接待任务比较重,上半年多次接待了海关的重要宾客,但由于客房服务人员因种种原因经常短缺,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。
三,存在的问题
半年来,本人能认真地开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一。我毕竟到嘉海工作才半年多,许多工作我是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。第二。有些工作还不够过细,如在查房上,设施设备及卫生检查上,不是十分到位。第三。自己的理论水平还不太高。
四、下半年的
1、加强学习,拓展知识面,借鉴同行业的优缺点,灵活运用自己的实际工作中,优化工作质量。
2、加强对设施设备的检查和维护保养,给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。
3、积极认真配合主管,搞好楼层的日常管理工作。
4、针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教,提高员工的业务水平。
5、加强节能的检查,平时多跟服务员讲节能的意识,努力做到二次进房检查。
6、对客房的日常卫生质量要严格把关,合理的安排好计划卫生。
在接下来的日子里,我要勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。
酒店上半年工作总结及下半年
从二月份升为值班经理以来我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使命感日益增强。从一月份开会董事长强调了20xx年是企业文化年,我们谨记董事长每次开会的内容,把企业文化的每一条都用到我们的工作中,付出在行动上。
在这半年中我们成功的举办了技能大赛,又在董事长你好,家人这简单的几个字中感到了与客人之间的亲切感。
一个企业盈利是第一目标,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章,在工作中配合店长把前台管理好,热情接待,账务清晰,督导收银员的工作,不断加强学习,提高我们的工作能力。
一,前台接待:
前台是酒店的形象窗口,严格要求仪容仪表,不仅是对客人的尊重也代表酒店的形象,接待服务作为工作重点,认真做好预定,通过合理排房,提高入住率,热情满意的服务,接待好每一位客人,每一个团队,留住到酒店的每一位客人。并能感觉到我们的服务宗旨,入住好如家享受如家的感觉。
接待团队是文化路店的一大特色,团队接待不好会造成很大影响,所以我们对团队接待认真负责,每次根据店长下达的团队接待通知单,提前控制房态,及时告知预定中心近期的房态情况,合理排房。让团队客人入住满意。
值班经理是承上启下的作用,配合和执行店长交代的其他工作。
二,班组管理
加强业务学习,提高前台的接待能力,特别是新员工的培训,在日常工作中我们注意到新员工操作过程中服务规范化还能应付,但灵活性的.服务相对缺乏,今年我部门严格按照年培训计划开展培训,并分阶段对新员工进行进行考核,同时加强岗上实际操作培训,使前台能够学以致用,遇到大型接待任务,我们尽量用最短的时间给客人登记入住,包括整个行之有效的报道流程及与会务组之间的配合,前厅部的所有人员都知道只有不断地充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务,发现问题反馈信息,共同协商及时调整,以达到最佳服务标准,。
三,加强自我学习
身为前台的一名值班经理,我首先致力于自身素质的完善与学习,其中最重要的是性格方面,印度就有一句谚语:“播种性格,收获成功”,也就是说:一个人性格关系到事业的成败。所以我时时严格要求自己,待人正直,公正处事,要求严于律己,宽以待人。同时注重培养自己的观擦能力,因为在我看来,作为一名前台人员,必须拥有灵活的头脑和敏锐的洞察力,在工作中能举一反三,由此及彼。另一方面,为丰富自己的业务知识,我经常得用休息的时间,来查找有关于酒店管理方面的资料,给自己不断地冲电。对于酒店及部门开展的各项活动都积极参加,通过加强自身学习,让我提高了整体能力。在服务上缺乏灵活性和主动性;营销力度不够,营销意识欠缺;节能降耗有待加强。
下半年的工作有以下主要计划:
1、继续加强培训,提高员工综合素质,提高服务质量
2、稳定员工队伍,减少员工的流动性
3、“硬件”不足“软件”补,通过提高服务质量来弥补设备老化的不足
4、加强营销宣传
5、加大节约能耗,防火防盗等安全防范工作
个人 篇11
1、代理商的建设
(1)、有独立承担民事责任能力的自然人或独立承担民事责任的企业法人。
(2)、具备30万元以上经济投资能力和良好的信誉,以及一定的创业精神和风险意识,有共同发展的信心。
(3)、熟悉当地市场,有成熟的销售批发渠道,有一定的商业经营或其它相关行业经营管理经验。
(4)、有能力制定所代理区域的'市场拓展目标,共同开拓当地市场,完成销售计划。
(5)、有基本的物流配送能力和仓储能力。
(6)、重合同,讲信誉,对代理的产品市场有信心。
2、分销商与工程商的开发在市场开拓初期,在没有市场基础的情况下,要加大市场占有率,对经销商现有的分销渠道进行维护指导,帮助代理商进行新渠道开发建立,从而从销路上给予经销上支持,解决销路问题的同时提高产品对市场的占有率,从而提高品牌效应影响。
3、隐形渠道的开发隐形渠道作为一种潜在的客户资源,合理有效的把握好潜在客户信息对后期的业务开展起到决定性的作用,协助代理商隐形渠道的建立,依照三个必须发展:
(1)必须提供优质的产品。
(2)必须提供良好的信用。
(3)必须提供快捷、专业、安全的服务。
隐形渠道建立的对象
(1)安防、网络工程公司
(2)广告、装修公司
(3)市政建设公司
(4)建筑工程行业协会等等五、渠道建设人员的配置工作职责渠道建设人员是公司与市场之间的桥梁,为了实现区域目标,渠道业务人员必须不断的加强自身的业务综合技能、产品专业知识的成长,以一个专业的、高素质的业务人员展示在区域市场,做到洁身自爱、严以律己,本着以区域市场的开发和经营为使命,塑造一个良好的职业道德素养。
个人 篇12
转眼间,7月份的时间就过去了。自从我开始按月份开始做 之后,我开始觉得时间就变得越来越珍贵,每个月想做的事情太多,而往往到了开始做的时候,才发现时间实在是太少太少。但是这并不是计划的问题,而是我个人没有好好的达到计划的进度。这可能也是我没有好好计划到的地方。
鉴于之前的所做的计划中的缺陷,我好好的总结了一下问题的所在,并好好的规划了在这个八月的 。人生就是在不断的前进,虽然我现在还达不到我之前的计划,但是我相信通过自己的努力,一定能在之后慢慢的将自己提升到那个地步。我的八月工作过计划如下:
一、每日的基本计划
首先,是对昨天工作的反省,然后对错误的地方要好好的标注。对昨天还有什么没有做的事情要好好的做完或是在记事本上标注。
然后对今天需要做的事情进行快速的整理,好好的'了解今天的工作,和昨天的计划接上线。接着,努力的开始工作!
最后,在工作结束后,对一天的工作内容进行整理,做重点标注,为明天的工作做一个简单的计划,最后检查,结束。
二、工作方面的计划
1、对自己能力的强化
在工作中积极的学习新的知识,以及老员工的经验,尝试在这个月的工作中将之前学习整理的知识运用到实际上。
2、针对性的分析客户
改掉自己光凭外表判断的坏习惯,在与客户充分了解之后再为顾客推荐适合的房子。
3、对工作失误以及自身问题的改正
当在发现自己工作中的错误的时候,要迅速地对错误进行分析,并及时的做出改正。在工作结束之后,要对自己犯下的错误进行记录和总结。
三、关注市场及政策的变化
销售作为推荐者,工作方面的消息必须要灵通,无论大小,只要相关,都要对信息进行记忆。这不仅能在工作的时候为自己提供便利,也同样能够让自己在与客户打交道的时候提供更多的话题。
四、八月的最后
到了八月底的时候,对一个月的工作进行总结,记录下自己还有那些没有做好的,那些没有改善的。最重要的就是记录自己有那些优点、优势,总是只关注错误是不会上升的,要好好的发挥自己的优势。
最后,分析八月的总结,写下接下来的 。
五、结束语
虽然工作看起来是日复一日,但是其实每天都会有不同的发现,只要时刻去关注身边的这些变化,无论是工作过还是生活都会变得精彩起来。
个人 篇13
一、对销售工作的认识
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2、适时作出 ,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员沟通,确保各部门负责人及时跟进。
3、注重个人的绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识人力资源各行业各档次的优秀产品顾问,以便与客户及时的做好项目配合,并可以适当与同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月 和周 、及每日的工作量。每天打10—15个电话,每周拜访5—10位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑宁波市某些时间交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的'个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
三、销售与生活兼顾,认真而快乐地工作
1、定期参加一些同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和人力资源知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
以上是我20xx年销售 ,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
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