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时间过得真快,总在不经意间流逝,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,现在就让我们好好地规划一下吧。什么样的计划才是有效的呢?以下是小编帮大家整理的 8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
篇1
在镇党委、政府的正确领导和大力支持下,我镇的禁毒工作以实践科学发展观、构建和谐社会为指针,认真贯彻“提高认识,教育为先,严厉打击,综合治理”的禁毒方针,落实各项禁毒责任,以狠抓预防教育、建立健全禁毒工作体制为重点,全面推进禁毒工作的深入开展,努力促进我镇禁毒工作再上新台阶,特制定《雷甸镇20xx年禁毒 》如下:
一、指导思想
以科学发展观为统领,以《禁毒法》等法律法规为依据,以实践科学发展观、构建和谐社会为指针,严格按照国家、省、市县禁毒委的总体要求,紧紧围绕“平安雷甸”建设和“无毒(村)居”创建目标,不断完善禁毒工作和长效机制建设,综合治理毒品问题,确保实现“无毒镇”目标。
二、严厉打击各类毒品和犯罪活动
镇禁毒部门要对本辖区内的娱乐场所、旅馆等娱乐服务行业进行学习培训禁毒知识和法律法规,并开展定期不定期的检查,严防毒品流入本辖区。认真排查外来涉毒人员。
三、加强禁毒队伍的建设
要切实发挥组织协调指导作用,重点做好各单位和派出所禁毒部门的联系,进一步加强对禁毒专职社工和民警的培训学习、提高禁毒工作人员的业务能力和基本素质。
四、不断加强禁毒情报信息建设
各村(居)、企事业单位要切实将禁毒宣传教育工作列入日常宣传工作的内容,尤其是企事业单位要做好员工的禁毒宣教工作;要落实禁毒宣教工作通讯员,确定相关责任人认真组织开展禁毒宣传教育工作,及时将单位的相关重大行动及禁毒工作开展情况等信息资料,并及时上报县禁毒委员会办公室,不断提高禁毒宣教工作效果。
五、深化禁毒预防宣传教育活动
把宣传引导和预防教育作为重点来抓,把《禁毒法》纳入普法教育的重点内容,要以村(居)为重点,以“青少年远离毒品行动”、“不让毒品进乡镇”、“不让毒品进村居”、“不让毒品进我家”、“不让毒品进校园”等活动为载体,扎实推动《禁毒法》宣传“六进”活动。要在“6.3”虎门销烟纪念日至“6.26”国际禁毒日期间,集中开展大型主题宣传教育活动,掀起宣传高潮。
六、完善机制、不断推动禁毒工作
认真落实《禁毒法》规定的工作模式,开展专项督导。抓好社区戒毒组织机构,做好人员和经费的落实工作,做好领导干部一对一帮教工作,认真组织各部门戒毒工作人员的学习培训。各禁毒办要认真履行工作职责,规范工作秩序,严格按照禁毒人员相关工作职责开展社区戒毒工作,加大对吸毒人员的.管控和收戒治疗力度。
七、依法推进禁毒工作的持续发展
按照“政府统一领导,有关部门各负其责”的要求,认真落实禁毒工作的四项制度。
1、深化领导干部一对一帮教工作、
2、不定期对社区戒毒和康复人员进行突击式尿液检测,及时发现问题、
3、严格落实对戒毒出所人员和康复吸毒人员就业安置、职业培训、低保、失业保险和社会救济等三项政策,切实帮助解决他们的生活困难。
八、创建无毒(村)居工作
按照上级禁毒部门的要求,进一步开展无毒(村)居创建工作,力争各项创建内容符合标准,为雷甸镇的社会、经济发展创造平安和谐的环境。
篇2
新的一学期来临,从大一进入大二,我们也脱掉了最初的稚气,慢慢成长起来。新学期,新希望,一切都有了新的开始;一切都以新的面貌重新开始、
经过一个学年工作,我对我的工作有了更深的了解,更深的认识,作为生活委员以及心理委员,我知道我的职责除了管理班费外,还要认真了解学生的生活情况,及时解决同学生活中出现的问题,较大的问题不能解决要上报班委,并通过班委讨论商讨解决办法以确保每位同学都能安心的生活,为学习创造良好的基础条件,此外,还要积极组织和开展活动,宣传一些积极思想,搞好班集体的团结。
生活委员 。
1、负责全班同学的生活管理工作。
2、认真帮助每个同学的生活问题、
3、及时向上级有关部门反映学生对食堂,后勤生活管理的意见和本班同学生活的情况。
4、组织同学参加食堂的值勤(每学期二次)
5、配合班,团支部对同学进行劳动观念,勤俭节约和爱护公物的教育,培养同学养成良好的生活习惯
6、负责班费的管理工作,定期向全班同学公布
同时,为解决同学们沟通与交流上的障碍,增进大家的相互理解以促进班级气氛的和谐融洽,个人认为当心理委员最需要将心比心,转换立场为对方思考,同时还需要一颗愿意开导别人愿意分享的耐心与善意。心理委员的工作具有一定的挑战性,但是很有意义很有价值。在这里要感谢同学们给我这个机会为大家服务。
担任生活委员职务以来,感触颇深,认识也甚多。
在对前半期的工作进行了总结之后,使我进一步认识到工作中存在的问题及需要改进的地方。在积累了一定经验的情况下,面对新的挑战,我将打算按以下几点去做。
一、每天至少登一次QQ。
关注资助团队群公告中的消息,做到在第一时间内接到信息。同时保证在第一时间内通知到相关人,确保工作的及时性。
二、确保手机随时可以接通,避免由于信息无法传达而造成的不必要麻烦。
三、经常同其他班委交流,不能只只关心本职工作内的事,班级是一个整体,班级的一些重大活动、重大事件,作为班委首先应该了解清楚。
四、在工作进行之前,做好准备工作。
比如该依据的原则,应该明确而不仅仅是知道。工作如何开展,要做到有计划,以提高工作效率。
五、做事坚持灵活原则。
有时原则与灵活看似矛盾,实则不然,也许进行的方式、选取的途径不同,但达到的效果却是一样的。在坚持原则的同时,也应该做到灵活、懂得变通,最简单的方法达到最佳的效果。
六、整理好前期的工作。
比如班费纪录,贫困生资格认定纪录,伙食补贴发放纪录,以作为后期工作的参考。做到照顾到每一位真正需要帮助的同学,尽好自己的职责。
七、学期末将今年的一些工作经验、流程、内容整理出来,给下一届生活委员参考,方便其工作的顺利进行。
八、班级活动,自己首先应该主动参加,不过也要注意把机会留给大家。
九、做到与其他班级的生活委员的友好沟通,交流一些工作经验,互相学习来提高自己的办事能力。
十、遇到某些重要问题,同班长、团支书商议决定,或听取其他同学的建议避免一意孤行,做到工作公开化、透明化。
作为一名班委成员,我立志于做好以下工作:
1、尽责与班会计做好班费收缴工作。坚决做到班费出入得当。控制不必要的开支,使班费的使用和管理将更程序化,合理化。及时向班会计核对班级开支工作。
2、负责全班同学的.生活管理工作,了解同学的家庭情况,学习、生活状态,并尽力帮助他们。
3、负责做好同学的奖学金、生活困难补助及各种票证的发放工作。
4、积极组织全班同学参加校、学院组织的卫生大扫除、公益活动,抓好寝室卫生,搞好卫生检查评比工作,创建文明寝室。
5、督促同学们注意个人卫生和宿舍卫生,注意培养良好的生活习惯,各类传染病。
6、配合班团支部对同学进行劳动观念,勤俭节约和爱护公物的教育,培养同学养成良好的生活习惯。
7、努力做好老师和同学们的交流,落实学校各项任务及活动。其次,做好学校班级各项活动后勤工作,保证活动顺利进行、
8、计划在每月开展一次班级活动(含卫生及丰富课余生活的工作),具体方案待定。
9、及时汇报班级生活管理工作。
10、制定《班级生活管理条例》。
班级生活管理条例
卫生工作是学校工作的门面,一个班级的卫生状况更是关系到一个班级的形象。没有规矩不成方圆,而且这种养成教育应该是在学生们刚刚入学和时候就深入展开的。其实卫生工作是班级管理工作中琐碎而又重要的一环,原则就是制定详细的规章制度,严格要求,养成习惯。下面是我摘录的一些卫生管理的办法:
班级卫生打扫工作分工细则
具体分工
小扫除
共8人,扫地、拖地、对班级卫生经行维持,1人擦黑板,整理讲台桌
大扫除
全班均参加,以宿舍为单位
扫地同学的职责擦黑板同学的职责班级宿舍
1、维持值日当天整天的卫生(2人一次,一人负责上午,一人负责下午)。
2、开始扫地。
3、扫完地之后,两人拖地,拖完地后请洗净拖把;另外两人倒垃圾,摆桌椅。
4、一切整理完后由本次卫生负责人检查,达到标准后才能一起离开。
1、负责整天黑板和讲台桌的卫生工作
2、留待最后整理好卫生工具;等待校学生会检查完本班卫生后才能离开。离开前切记关好门窗。
三个宿舍擦窗户(含室外);一个宿舍负责扫地和拖地;一个宿舍负责擦洗前后门,及墙壁。剩余宿舍暂不做具体安排,将根据具体情况分配任务。每宿舍派两人打扫,扫地拖地,擦门窗,并对宿舍进行整理。
卫生委员职责:随时关注班级卫生状况,提醒值日组长分配任务。
注:具体分工交由小组组长分配。每天晚上进行1次清扫,早晨时因为前天晚上的清扫地面不会有太多垃圾,所以只简单地捡一捡就可以了,不会耽误上早读。值日小组发现有垃圾及时捡起来,如果大面积很脏,当天值日组长就要负责安排清扫。
惩罚条例:对不参加或不服从管理的成员:每人每次2元,所处罚费用均充为班费。如不服从处罚者交由班长或辅导员处理。
篇3
一、扎实做好学前教育试点工作。
一是紧紧抓住国家学前教育试点县契机,多渠道筹措资金,切实加大对学前教育的投入,加快推进幼儿园建设步伐,确保完成xx年行动计划任务。二是多方扩大学前教育资源。从县城到乡镇街道,从民办到公办,从村小独立园到村小附属园,多渠道扩大学前教育资源,以满足群众需求。三是创新机制,组建乡镇幼教集团,理顺管理体制,加快实现乡镇区域内学前教育人、财、物“三统一”。四是充分发挥县示范幼儿园的骨干作用,加快县示范幼儿园分园建设步伐,不断拓展优质学前教育资源。五是开展科学保教,规范办园行为,全面提高办园质量。六是加强幼儿教师培训力度,全面提高幼儿教师业务素质。
二、 稳步推进教育民生工程。
进一步加强对校安工程监管,明确职责,强化调度和约谈机制,确保完成全年校安工程目标任务;全面落实义务教育经费保障机制,加强管理,及时足额将各项经费拨付到位;大力加强留守儿童之家建设,关爱留守儿童,促进其健康成长。
三、推进教育均衡发展,实现教育公平。
充分利用校安工程、中小学标准化建设项目,加快学校布局调整;继续加大校干教师交流力度,积极推进小学共同体建设,公用经费向薄弱学校倾斜,改善薄弱学校办学条件。
四、 加强培训,不断提升教师素质。
大力加强师德教育,切实增强广大教师的职业道德;继续采取“请进来、走出去”、校本培训、集中培训等方式,加强教师培训力度,努力提高教师业务素质。
五、 加强管理,全面提升办学水平。
继续坚持质量兴教战略,健全完善教育质量评价体系和督导体系,强化质量检测;积极学校借鉴外地先进经验,推荐课堂改革,提高课堂效率;大力开展“五园”创建活动,加强学校内涵建设。
六、 抓好校园安全工作。
进一步加强中小学生安全教育,增强中小学生安全意识和自我防护能力。积极开展学生安全紧急避险应急演练活动,全面落实人防、物防、技防措施,特别要加大幼儿园的“三防”措施落实力度。加强学生安全教育,增强学生安全意识和自护能力,坚决杜绝校园伤害事故发生。
七、 进一步规范办学行为,提升教育形象。
完善并严格执行《关于严禁在职教师从事有偿家教的管理办法》、《关于加强校干队伍管理的有关规定》《XX县教师队伍管理办法》、《XX县规范办学行为规范》等各项规章制度,规范教育教学各项工作。加强招生管理,义务教育阶段学生实行划片免试就近入学,修订和完善县城初中、小学招生办法,严格管理,严肃纪录。普通高中招生严格执行“三限”(限人数、限分数、限钱数)政策。加强学籍管理,严格按照学籍管理规定,做好学籍管理工作。全面实施中小学学生学籍信息化管理,确保信息准确无误。加强教辅材料管理,任何学校和个人严禁私自组织学生集体订购或变相指定学生强行购买。
八、 进一步转变职能和作风,推进机关效能建设。
按照县委政府“节奏快,措施硬,标准高,作风实”的`要求,不断提高政策理解和执行能力,不折不扣地把各项工作落到实处。紧紧围绕县委、县政府中心工作,继续切实做好招商引资、党建、纪检、计生、工会、综治、创建、普法、关工委、共青团、退教协以及提案议案办理等各项具体工作,确保圆满完XX县政府下达的各项任务。
篇4
一、指导思想:
1、以《思品与生活的课程标准》、《思品与社会的课程标准》为指导,以道德存在于儿童的生活中,引导儿童热爱生活、学习做人为课程的核心,珍视童年生活的价值,尊重儿童的权利,在与儿童生活世界的联系中建构课程的意义为基本教学理念,培养具有良好品德和行为习惯、乐于探究、热爱生活的儿童。
2、依据学校工作布置,结合学校的实际情况,本学期《思品与社会》的工作重点是面向全体学生,提高教学效率,特别强调《思品与社会》课的时效性和针对性。
二、任务与目标:
1、端正思想,加强认识,树立新型的教育理念,建立融洽的师生关系,创新教学过程,优化课堂结构,提高教学的质量。
2、各位教师以《课程标准》为准绳,以现行的教材为依据,完成各年级的教学任务及教学内容。
3、培养学生良好的行为习惯,由教材中的事例、道理来规范学生。能联系周围,提高学生的道德认识。
4、配合学校教导处及其他教研工作,搞好本教研组的工作。
5、加强教师的业务素质及能力的提高培训。做好本学期课题研究的深入开展。
三、具体工作要求
(一)练队伍:
1、抓好骨干力量:
抓好骨干力量,创造研究氛围。在继续组织课题研究小组的基础上,让更多的教师在课题研讨中、在现场教学展示中,既能充分体现自我的.存在价值,又能在认真研究的过程中,成为教育教学改革的带头人。通过发挥骨干教师的引领作用,由点带线,由线及面,从而带动全校的思品教研氛围。
2、形成教研氛围:
(1)积极开展听课、评课活动,鼓励教师在教学中注重信息技术的运用,结合我校实际,开展丰富多彩的课内向课外延伸活动,提高教育教学的实效。
(2)鼓励教师积极参与校园网建设,主动提供思品、社会、品德与社会信息,并充分运用现代技术进行网上学习、交流等。
(3)重视听课学习,打破了学科的界限,不能像传统的思想品德课一样把新课程作为学科课程来上,教师要学习美术课上的色彩形象、数学课上的统计方法、常识课上的试验对照法、英语课上的任务驱动模式等等,使品德教学更具有生命力。
(二)抓管理:
1、备课:
力求改变教师的备课方式,提高教师的备课质量和教学效益。
每个年级可针对年级特点结合学校德育工作选定几篇重点课文开展集体备课。备课力求体现学生的主体性,教案中重在突出教师的教和学生的学。青年教师还应重视教学过程的反思,能及时地写出教学中有质量的反思,向成为反思型的教师方向迈进。课堂教学是素质教育的主阵地,也是落实新课标的主渠道。教师要立足课堂,围绕课题深入研究,主动探索不同课型的不同教学模式,让教学获得更好的实效。
在备课方面,倡导“高效、共享、反思”的联合备课方式,特别要注重教后反思,及时捕捉教学中的成功与失败,逐步提高反思能力,形成反思习惯。要求每位老师按学校要求上交每月 (重点结合自己的教学案例反思,归纳至少一种教学模式),并在组内交流以、学习。
2、上课:
(1)提出专课专用的要求,并以组内互查,教学处抽查的形式进行检查反馈。
(2)要求教师改变传统单一和机械的接受性学习方式,运用多媒体和网络等先进手段进行教学, 加强教研组内的课堂教学研究,进行行动研究,有一套说课、备课、研究实录、课件及案例资料,并积极参加各类教学展示。
3、评价:
评价的根本目的在于获得反馈信息,以帮助教师改进教学,也是学生自我提高的一个过程,保证目标的实现。鼓励教师在评价时从学生的原有基础出发,尊重学生的个性特点,强调以鼓励为主的发展性评价,从多方面进行评价,比较全面客观地评价学生,利于学生发展。
(三)促教研:
1、常规教研:
每一次的教研活动做到定人、定时间、定内容。
2、教研展示:
坚持“促进学生全面发展和终身发展”的教研工作方向,贯彻基础教育课程改革的思想精神,重点开展义务教育新课程教学过程方法探索、新教材教法研究、教师专业培训、教学评价研究、教学调研指导等教研工作,强调“教研”、“科研”、“培训”三位一体,促进学科教学发展。
1)围绕教育主题,开展教学研究,立足课堂,实践反思,探索合课程教学若干模式,真正实现“以科研指导教学,促进新课程教学实效”的目的。
2)加强理论学习,促进专业成长。
知识结构的建构依赖于不断地学习、汲取,要主动了解国内外前瞻性的教育教学改革信息,在实践中探索课程改革背景下的教育教学规律,做到在理论学习中增长知识,在教学实践中提高能力,在交流反思中促进发展。本学期重点通过继续学习《如何提高思品课堂实效性》相关理论、《品德与生活》、《品德与社会》的相关教学案例和教学模式,提高教师的教育理念和积累教学实践经验。 共2页,当前第1页12
篇5
一、宣传氛围浓厚
今年来,镇党委、政府高度重视计生宣传教育工作,以“婚育新风进万家活动”和“关爱女孩行动”为载体,充分利用各种宣传媒体和宣传阵地,宣传人口与计生政策法规、生殖保健知识等。在国道显眼位置悬挂宣传画的同时,充分利用有线电视、广播、宣传车、宣传标语等工具进行宣传,特别是把“关爱女孩行动”和“农村部分计划生育家庭奖励扶助政策”做为今年宣传工作的重点,分发2万多份宣传材料(包括纸扇、挂历、育妇须知、“给全镇育龄群众一封信”防治“艾滋病”宣传画等)到各家各户,让更多的群众了解国家现行的政策法规和奖励扶助政策,逐渐建立政策推动的利益导向机制,从而加快生育观念的转变。
今年,我镇符合60周岁以上奖励扶助条件的对象共27户,分别为下楼村3户、溪口村3户、火田村2户、乌石村2户、水头村、岳坑村、后埔村、圆峰村各1户、佳园村7户、瓦坑村4户、高田村2户,已于7月3日举行了奖励金发放仪式。现奖励金已全部发放到对象手中。“幸福工程--救助贫困母亲”活动受益户为21户,其中溪口村10户,计25000元;大坑村9户,计24500元;火田村1户,计5000元;水头村1户,计4000元。共发放无息贷款58500元帮助计生困难户,特别是二女户发展经济,脱贫致富。同时,我镇自20xx年10月以来兑现了二女扎奖励费69户计3.45万元,独男户奖励费79户计3.9万元等,使国家各项奖励优惠政策真正落到实处,使农民群众切身感受到计生政策真正利国利民利家,营造良好的宣传环境。
二、宣传工作比较到位
我镇计生服务所的宣教材料齐全,设施完善,配有电视机、影碟机、vcd、录象带、宣传画、新婚保健知识、计生政策法规、计生杂志等。计生服务所工作人员对前来办理婚检的新婚夫妇宣传计生法规、生殖保健知识、避孕节育知识等,使我们的育龄群众做到优生、优育、优教,提高出生人口质量。人口学校每年2月份、8月份都举办“未婚青年见面教育会”使我镇未婚男女青年对我国的计生政策、法律、法规能有所了解,从而有效减少政策外早婚早育的'发生,提高我镇的计生水平。
三、充分发挥计生协会女小组长的作用
今年来,县委、县政府在财政紧张的情况下,拨出一部分资金作为村级专职副会长和女小组长的工资,从而保证了我镇村级计生协会专职副会长和女小组长的工资补贴。我镇也出台了“对村级计生女小组长量化考核标准”,在这两种政策的推动下,我镇各村女小组长充分发挥了宣传、服务作用,将各种计生政策、法律法规、生殖保健知识、避孕节育知识等入户宣传,以各自包队的育龄对象特别是受术对象及时随访了解她们的术后情况,对有了问题的对象及时上报镇计生服务所处理,使育龄妇女感受到我们计生工作人员的关心,从而使她们更好地遵守计生政策。
总之,在县委、县政府、镇党委、政府的高度重视下,我镇计划生育宣传教育工作取得了一定的成效,为我镇计生工作健康发展发挥了先行作用,但是我镇计生宣教仍然存在一些不足。
一、计生宣传经费投入较少;
二、一些村干部和女小组长发挥作用不够,还有用管理代替服务,没有真正由管理型转向服务型;
三、重男轻女思想在农村部分地方还根深蒂固,性别比失调严重;
四、未婚青年见面率不高。
因此,我们还要加强宣传,使我镇育龄群众对计生政策法律法规、生殖保健知识得到普级,真正转变“重男轻女”、“多子多福”的封建思想,共同倡导尊重妇女、男女平等的社会风尚,创造良好的人口环境。
篇6
一、工作设想与工作思路
体育部工作具有一定周期性,同时工作量大、面广,且透明度高,工作开展难度相对较大。这就要求在组织具体活动、开展相关工作时应做到准备充分、计划明确、分工细致、工作落实、统筹兼顾。因而实行“计划—工作—总结”工作制十分必要,从而做到各个击破、步步为营;在日常工作中,应加强与各班之间的交流,充分发挥体育部委员的作用,使工作进一步落实;系运动代表队的选拔过程中,要不断提高选拔体制的.科学性,尽量做到透明、公平、公正;在举办系内体育比赛中应进一步调动学生参赛热情,提高比赛组织水平,建立比赛信用机制。
二、工作目标
本学期工作主要围绕院级活动,选拔和组织训练工作尤为重要,具体应围绕充分挖掘大一新生潜力和做好大四运动员的参赛动员两大块。
(1)在全院运动动会中争取团体总分在30分以上,与上届成绩持平,力争有所突破。
(2)运动会方阵队、广播体操赛中做到有所突破,体现出我系的新意与良好的体育风貌。
(3)根据院足球联赛新的分组方法,力争本届联赛保组成功,稳住前八。
(4)组织系内体育比赛做到提升比赛水平,使比赛组织工作有所进步,同 时努力拉赞助,减少系活动开支,提高比赛奖励。
三、主要工作任务
(1) 迎接新生
迎接新生工作体育部主要负责行李搬送以及协助临时工作。
(2) 体育部组建
从新生中选拔一名体育部干事,并及时召开体育部内部会议,明确 ,商议各项工作具体实施细则。同时召开各班体育委员会议,建立团队关系,收集相关信息,扩充工作队伍。〖您正浏览的文章由第一'范文网整理,版权归原作者、原出处所有。
四、创新措施
(1)“计划—工作—总结”工作制
目的:通过各项工作的科学准备与计划,做到各个击破。同时做到行之有据,事后总结,为今后工作开展积累经验和教训。
具体措施:在进行各项工作前书面计划,工作结束后书面总结,使体育部工作资料化。
体育部:薛XX
篇7
本学期我组继续本着“以教养研、以研推教”的思想开展教学教研工作,坚持教研主题的确定来源于教学实际、服务于教学工作,做到有的放矢,避免教研工作流于形式。下面是本学期我组的主要教学教研 :
首先是教学工作方面,根据我校生源特点确定本学期初二年的教学工作重点为:激发学生的学习兴趣,逐步引导学生自觉地将物理知识与生活实际联系,学会用所学知识解释相关现象或解决简单问题;而毕业班的工作主要在于扎实第一轮的复习、第二轮注重关联式复习及第三轮的提升。并且做好全国赛的相关工作。
第二是教研方面,本学期我组的教研主题是:物理教学与信息技术的整合,现如今我校已实现班班有多媒体,如何合理的发挥多媒体的辅助教学作用,不过分的'依赖多媒体而淡化实验教学,产生本末倒置现象,做到实验与多媒体的兼容共存、相辅相成。这需要一段时间的实践与探索,这将是我组本学期的教研主题。
第三、加强课题研究、提高教师的教科研水平。我组的课题《初中物理学生学习方式的研究与实践》通过泉州市教育科学“十二五”规划(第一批)立项课题审批,现已获得批准立项,本学期将严格按照课题实施方案计划开展工作,让老师的教学理念得到进一步的提升。
第四、积极开展第二课堂,做好拔优补差工作:初二年以学校科技文化艺术节为导向开展相关活动,初三年主要做好三月份的全国初中应用物理知识竞赛的组织、辅导、参赛工作。
当然,在实际的教学教研中还会出现各种意料之外的情况,届时将根据具体情况作适当的调整。
篇8
为了提升网点服务效能,加强服务管理,创新服务内涵,完善服务制度,培育服务典型,同时结合我部组织架构调整及流程整合,进一步提高营业部员工服务水平、营销能力,提升我部综合竞争力,制定20xx年文明优质服务 :
1、由行政与内控团队负责汇总整理客户意见簿、各渠道投诉表扬并做好相关反馈回复工作,并将表扬投诉结果定期进行公布。对表扬及投诉等情况整理后,选取典型事例,发送给各团队组织进行学习。坚持公平公正原则做好每季度服务明星评选工作,使其起到模范作用。
2、实行每日服务检查制度,发现问题及时通知团队负责人,督促各团队进行整改,并做好整改后的跟进。
3、为内部员工提供服务意见反馈渠道。在部门内增设内部意见箱或公布我部内部意见征询指定邮箱,向省行各部及营业部内部员工征询我部服务管理中存在的问题。同时,指定内部人员作为服务督导专员,定期向服务督导专员征求我部服务工作问题。
4、配合部门做好服务培训工作,对录像检查中发现的`典型服务案例进行拷贝留存,为服务培训工作提供素材。
5、营业部着力提升员工亲和力,要求部门服务监督员与外聘服务检查公司持续关注规范化服务的基础上,重点关注员工微笑服务,并从客户角度体验员工亲和力。
6、将内部服务检查情况,外聘公司检查情况留档形成员工服务档案,为营业部服务明星评选提供依据,更加有利于部门树立服务标兵,对其他员工起到了很好的模范带动作用。
8、采取团队间服务竞赛的形式,让员工从被动接受检查转变为自觉主动做好服务。
9、加强员工技能培训及测试工作。由行政与内控团队定期组织技能测试,包括针对一级能手、针对新入行员工以及全体应测人员的技能测试。要求各团队采取以老带新等形式加大对新入行员工技能的培训四季度,确保新入行员工一年内至少达到三级能手水平。
10、选聘优秀人员充实到大堂经理队伍中,并通过明星的评选,起到模范带头作用。提高大堂经理迎宾接待、业务推介、客流疏导,客户维护等项工作的综合素质,起到各功能服务区相互协作的枢纽,发掘VIP客户,疏导和分流客户,树立中行的对外服务形象。
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