实用的 【常用10篇】

　　时光在流逝，从不停歇，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！拟起计划来就毫无头绪？以下是小编整理的 10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

篇1

　　一、发挥协调职能，凝聚管理合力，总经理 。

　　20xx年度，总经办立足本职搞协作，在自主、圆满完成内部管理任务的同时，联合企管部抓好绩效落实和制度修订工作。以东厂设备整改和降耗挖潜为切入点，配合生技部抓好外协和服务工作。通过内部宣传和***引导，统一员工思想认识，激发员工增收节支的热情，配合人力部搞好员工培训工作。同时，协同销售部抓好供暖宣传服务，联合财务部完成技改增容工程的验收决算工作。从提高土建施工服务效率，健全零工管理手续入手，积极为生产车间服务。

　　20xx年度总经办意在搭建舞台，当好跳台。通过发挥协调优势，提高部室的协作效率，进一步培养和凝聚部室的管理合力。

　　二、严格土建管理，压缩零工开支。

　　20xx年度，总经办将健全完善土建的派工、验收机制，规范工程预决算管理。通过坚决执行月度收方制度，坚决压缩零工用量，最大限度节约工程开支。我们坚信只有挺不直的脊梁，没有带不好的队伍。只要规范了监督管理体制，只要切实到位地执行好公司的规章制度，工程管理和费用控制工作一定会有大的进步。

　　三、扩大行管外延，丰富后勤服务内涵。

　　以东厂区卫生清扫、绿化改造为抓手，做好20xx年度东厂区综合办公楼和运行厕所等的治理整顿工作。在工作范围和覆盖面两方面扩大行管工作外延，在求细求精抓死抓实方面丰富行管工作的内涵，使行管职能在20xx年度发生大的变化，产生新的起色。

　　四、用心服务，坚定不移地抓好免费供餐工作。

　　免费供餐是公司领导在企业亏损经营情况下做出的重要举措， 《总经理 》。抓好供餐服务是食堂工作的重中之重。把好事办好看似简单，在实际执行工作中有太多的变数和困难。但在此项工作面前，总经办已经没有任何退路。目前免费供餐的管理框架已搭建完毕，关键是规章制度的贯彻落实。20xx年度食堂工作，将以兑现制度为重点，在严格执行制度的基础上，悉心征求大家意见，加强职工间的互动交流，将心比心，以心换心。坚定不移地把领导的关心变成运行员工的欢欣和开心。

　　五、抓好行车安全管理，努力调高服务水平。

　　总经办继续执行车辆“三定”管理制度，并延用驾驶员里程工资和安全补助等成熟的管理办法。在考察论证的'前提下，做好年度车险入保工作。20xx年度，总经办将继续加强修车、路桥费审核控制，严格车辆派遣管理，通过密切劳酬关系，拉大收入差距，进而激发驾驶员文明驾驶，安全出行的工作积极性，使20xx年度车队工作跨上新的台阶。

　　六、压缩通讯费用，减少公司开支。

　　20xx年度总经办按照公司确定的18万元年度通讯费用定额，进一步压缩手机补助范围，减少通讯开支。同时，利用通讯行业竞争的机会，签订定额包月协议，降低话费开支。在条件允许的情况下，落实好合同期满后管理人员通讯工具的调整和补助兑现等工作，坚决完成4万元的费用控制任务。

　　七、开展宣传管理，发挥档案资料的作用。

　　针对总经办人手少，应急、临时性工作多的实际，20xx年度，总经办计划合并内勤和档案员岗位。继续办好厂报，并以企业报为阵地，搞好企业文化建设工作。明确工作分工和岗位职责，进一步发挥好档案、图书资料的作用，积极为生产一线服务。

　　20xx年度总经办以协调服务为主线，在公司领导的带领下，积极开展好本职工作。在坚持三个服务的同时，进一步创新管理，提高工作的时效性和及时性，通过把握服务工作的规律，来提高总经办工作的主动权，更好地为公司年度目标任务的完成创造条件，为公司的扭亏增效工作做出应有的贡献。

篇2

　　20xx年的工作即将结束，新的一年就要到来。20xx年，我将在医院领导及科室负责人的领导下，认真开展各项医疗工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，认真履行一名乡村医生的岗位职责。在新的一年中，我计划从以下几方面做起。

　　在政治思想方面，我将始终坚持党的路线、方针、政策，坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平，以“技术立院，诚信办院，服务兴院”十二字总体思路为指导思想，以“医务人员三不能”及“医德医风六不准”严格要求自己，规范自己的言行。遵守各项法律、法规、规章制度和诊疗技术规范、常规。

　　在业务方面，本人将继续树立敬业精神，遵守职业道德，履行职责，本着为民众健康服务的思想，认真负责地做好医疗工作。

　　“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我将以对患者负责的精神，积极做好各项工作。关心、爱护、尊重患者、保护患者隐私；努力钻研业务、更新知识，提高专业技术；积极向人民群众宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育；认真完成上级布置的各项任务。

　　在工作中坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，坚持业务学习不放松。严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免误诊误治，避免出现任何医疗事故或医疗纠纷；认真完成继续再教育学习,积极参加院内外举办的各种业务学习及学术讲座，认真阅读杂志、报刊和网络信息，学习新的`医疗知识和医疗技术，开阔视野，扩大知识面，不断加强业务理论学习，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高；坚持用新的理论技术指导业务工作，熟练掌握多种常见病、多发病及疑难病症的诊治技术；热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心奉献给患者；同时，要严格要求自己，不骄傲自满，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好的医德和公众形象。

　　在新的一年里，我将在各级领导的帮助和同志们的支持下，进一步加强理论学习，坚持理论联系实际并为实际服务的原则，取长补短，以期能够创造更加优异的工作成绩。

篇3

　　社会服务人人有责。我班在学校领导之下，积极组织开展社区服务劳动。

　　一、活动主题：志愿服务作奉献，创先争优展风采

　　二、活动名称：走进社区--社区清洁靠大家

　　三、活动时间、地点：x月xx日下午2点教工三村

　　四、活动流程：

　　1.前期准备：人员召集、物资筹备。

　　2.活动当日安排：根据需要分若干小组，分别负责各项任务。

　　五、活动具体内容：

　　1.外出一切听从大部队指挥

　　2.活动中，同学们充分发挥力所能及为社区贡献的精神，将社区道路上的烟头、塑料包装、纸片等一一清除，重点对绿地边缘、楼道口等积累垃圾较多且不易清理的卫生死角进行清理。

　　3.同学们也可以绿化进行了修剪和补种，并对有色垃圾进行全面性清理。

　　4.扫完后、适量的撒些水，提高环境卫生水平。

　　以上便是本次活动的`大概内容，通过此次活动让同学们增强社会责任感，为同学们更了解社会，接触社会。并且能让同学们树立提升清洁卫生意识，从我做起，从身边的小事做起，携手共同建设美好的家园。

篇4

　　一、工作目标

　　新学期，通过院心理健康协会开展各项心理健康教育活动，进一步提高同学们对心理健康的重视程度，向大学生普及心理知识的必要性,并实现营造良好的校园心理文化氛围。

　　二、工作安排

　　1．队伍建设

　　（1）加强骨干素质，明确各部门工作职责和协会各项工作要求。

　　（2）培养并加强成员的责任感，并在学期末顺利完成换届。

　　（3）加强与院，校其他协会的联系,开展各项活动。

　　（4）定期组织各成员之间交流、活动，增进感情，以便更好的在一起工作。

　　2．宣传工作

　　（1）现场宣传：开展现场宣传活动，丰富大学生生活，引导学生关注自我心理健康，提升心理品质等。

　　（2）海报宣传：宣传海报围绕心理专题知识，心灵书摘，文学新词等内容定期出海报专栏。

　　（3）网络宣传：维护心协网站，进一步做好心协微博，博客建设，发挥网络宣传的功效。

　　（4）期刊宣传：文学社出版心理期刊。

　　（5）心理委员宣传：在各活动的前期宣传过程中，让各班的心理委员在班级内部加大宣传力度，发挥更加重要的.作用。

　　3．开展活动开展一系列心理健康活动，详见策划书附一表

　　4．常规工作（1）做好朋辈辅导室的宣传和建设工作，开展一系列的朋辈主题谈话活动。

　　（2）完善值班制度，协会干部按值班表按时在朋辈辅导室值班、值日。

　　（3） 完善办公室制度，对使用办公室及办公室物品的外借制度进行规定并实施。

　　（4）加强心理委员管理，包括心理委员例会召开，心理委员月汇报表的收集。

　　（5）抓好常规工作，把简单的事情做扎实。工作要及时汇报，发现问题及时整改。

　　5、文学社工作

　　（1）完成期刊工作。

　　定期完成期刊出版工作，坚持每月一报文学新词（联系宣传部）

　　（2）心协工作的支持与报道。

　　在新学年中，大力配合心协工作，同其他部门共同构建更好的心协。心协的每一次活动编辑队和记者团都要追踪报道，加大宣传力度，将心协宣传出去，使其更有影响力。

篇5

　　1、举办健康教育讲座

　　每月定期开展健康教育讲座，全年不少于12次，健康教育 二。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等流行传染病的内容。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。以村为单位进行健康教育讲座，每次讲座前各村卫生室要认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料，尽可能将健康知识传递给更多的居民。讲座照片及资料要存档。

　　2、开展公众健康咨询活动

　　利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日、爱耳日、爱眼日、爱牙日等各种健康主题日和辖区重点庙会、集日等时间，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。全年不少于四次。要填写活动记录表，活动照片及主题资料要存档。

　　3、办好健康教育宣传栏

　　各村卫生室必须有一块不少于二平方米的健康教育宣传栏，每季更换一次宣传内容。

　　我院必须有两块健康教育宣传栏，每块面积不少于二平方米。每季对2个健康教育宣传栏更换内容。将季节多发病、常见病及居民感兴趣的饮食与健康常识列入其中，丰富多彩的宣传健康知识。每期宣传栏的内容要存档，每期专栏的照片要存档。

　　4、做好督导

　　每年对各村卫生室健康教育工作的开展要召开会议进行安排，每年不少于四次，相互交流工作经验，找出存在的不足，安排下一步工作。对村卫生室的健康教育活动开展情况要进行督导，每年不少于四次，要有督导记录，根据被督导卫生室健康教育工作开展情况，提出合理化建议，促进工作的.扎实开展。

　　5、做好档案管理

　　在开展健康教育工作的同时，要做好活动记录，相关活动照片、健康教育活动记录表及活动资料要存档。年底要进行全年的健康教育活动总结，并制定下一年的健康教育活动计划。

篇6

　　一、顾全大局，服从领导，坚定目标不动摇。

　　年初财务预算，是通过医院职代会集体意见表决制订的，它反映了医院新的一年总体经营目标和任务。财务科全体人员要端正态度，积极发挥主观能动性，时刻坚持以医院大局为重，不折不扣的完成医院安排的各项工作任务。

　　1、按财务预算科学合理安排调度资金，充分发挥资金利用效率。平时要积极提供全面、准确的经济分析和建议，为医院领导决策当好参谋，

　　2、积极争取政策。积极利用行业政策，动脑筋、想办法、争取银行等相关部门优惠政策，为医院谋取经济利益。

　　3、深入研究税收政策，增效益。

　　新的一年里，全体财务人员 明确，在工作中应加强税收政策法规的研究和学习，加强与税务部门各项工作的联系和协调，通过合理避税为医院增加效益。

　　4、搞好电费清收核算，合理调度资金完成年度预算。

　　近年来电费回收程序逐步规范，高耗能企业市场回暖，电费回收成绩显著，给医院现金流量带来积极有利影响，同时也给财务流动资金管理提出了更高要求。xx年，我们应适应新形势，进一步加强流动资金分析和管理，为医院谋求利益。

　　5、搞好固定资产管理。

　　凡是资产都应该为企业带来效益。xx年，我们应加强闲置资产、报废资产处置工作，努力提高资产利润率。

　　二、加强管理，挖潜增效，为生产经营目标的实现和效益的增长服务。

　　管理是生产力，是企业正常运行的保证，管理是提高企业核心竞争力的关键环节，建立创新的机制，必须靠管理来保证，管理对企业来说是永恒的。

　　为此，财务科将加强内部管理列入工作重点，即进一步加强财务管理，降低财务费用，控制生产成本，实行全面预算管理，合理安排，压缩不必要的或不急需的开支，做到全年生产、开支有预算，有计划，使企业资金得到有效合理的发挥效益。

　　同时对于机关科室和各站所的费用，实行科学预算，包干使用，并纳入年底对各单位的考核，有效控制各项费用的不合理开支。以下几项是20xx年财务 中的重点管理项目。

　　1、业务招待费管理。

　　20xx年我们对业务招待费的管理办法依然采取行政负责、工会参与、纪委监督、包干使用、超支不补、节约归公的原则管好用好业务招待费。严格执行“就餐代金券制”。

　　2、差旅费管理。

　　严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限，坚持按照医院《关于加强差旅费和职工借款管理的通知》制度执行。做到坚持原则，一事同人，杜绝虚报冒领，借款长期不还，占有医院资金挪作它用的现象发生。

　　3、电话费管理。

　　严格预算控制，电话费预算按科室为单位包干到位，努力降低话费开支。

　　4、办公费管理。

　　办公费管理要按照年初各科室列出计划，经领导审批后，医院统一采购、保管，各单位按计划领用的原则执行。

　　5、车辆费用管理。

　　严格执行医院制订的相关车辆费用管理办法，从严从细加强管理。车辆维修必须先有计划，经分管领导审核批准后进行维修；车辆用油由财务科负责采购、结算，车辆服务中心负责保管、登记、领用，杜绝乱购、无计划领用。

　　三、明确责任，从严要求，积极抓好会计从业人员职业道德素质培训，提高服务水平。

　　财务科作为医院的一个对外窗口科室，我们将认真落实医院服务“十项承诺”，提高服务水平，让“优质、方便、规范、真诚”的服务方针在财务科得到充分体现，做到内让医院全体干群称心，外让社会各相关人员及部门满意。

　　财务科倡导“会计为生产经营一线服务、上一流程为下一流程服务、全员为客户服务，每个岗位相互服务”的意识，切实抓好财务行风建设。

　　四、稳定财务队伍，继续加强会计从业人员业务培训，规范供电所财务管理，使全医院财务会计工作再上新台阶。

　　xx年度我们财务工作将继续以稳定增强财务队伍为主，通过集中培训与岗位培训相结合的会计业务培训和规范供电所财务管理为主要内容，扎扎实实的把全医院的.财务工作推上一个新台阶。

　　我们具体从以下几方面入手：

　　1、稳定增强财务队伍。

　　对现有财务从业人员进行业务考核，同时选拔引纳相对优秀、有会计基础的人员加入财务队伍，实行优胜劣汰，增强医院财务队伍的实力，为全医院的经营稳定打牢基础。

　　2、加强理论培训，增强财务的宏观经济管理意识。

　　使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变，充分认识财务工作的连续性、复杂性，培养超前意识。

　　3、加强企业经营财务分析培训。

　　以推行全面预算管理为目标，培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和站所基础财务分析工作。

　　4、加强会计实务培训。

　　注重工作效率，以推行财务会计电算化核算为目标，全面提高财务人员素质。

　　总之，在今后的财务工作中，我们财务科的奋斗目标是：在省市医院财务部门和医院领导的大力关心领导下，在各相关部门和科室的积极配合支持下，逐渐培养出一支以规范化流程、精细化核算、数据化考核为基础的科学管理型财务队伍；在今后的经营管理中，紧紧围绕医院“四型一流”发展规划，时刻坚持科学性预测、过程化控制、准确性核算的工作方法和态度，为全面完成新一年度的财务预算目标任务而努力奋斗。

篇7

　　星期一.组织好学生进行学校的升旗仪式，培养学生的爱国意识和团队协作意识。

　　星期二.组织学生画黑板报，主题为“国旗在我心中”。

　　星期三.组织学生参加学校的拔河比赛，锻炼学生的`体魄和毅力。

　　星期四.开展语文实践活动，抓好学生写生字，并组织古诗背诵的活动。

　　星期五.让学生反思一周的学习内容和学习方法，并对此发表意见。

　　星期六.在班干部的协助下选出上星期的文明学生，并准备在下星期一宣布。

　　星期日.准备下周班会的主题，并制定下周的计划内容。

篇8

　　一、 强化安全意识，确保实验室安全

　　确保实验室安全，明确实验室职责，定期检查，建立管理责任人自查，强化安全意识。以实验室安全责任人为主、实验指导教师配合、校领导关心支持、学生配合，确保实验室不出现各种安全事故。

　　二、 完成实验教学任务

　　日常工作中强化实验室工作人员的服务意识，积极配合指导教师，精心准备实验，保证教学任务顺利完成，教学效果良好。更新思想观念，改革内容方法，加强素质教育，提高教育质量。

　　三、 实验室日常工作的完成

　　加强对仪器设备的管理、维护，做好对低值易耗品的管理。健全报损制度、仪器领用制度。从本学期开始，全面使用网络版实验室管理软件，完成实验室设备的初始化工作，并利用网络发布实验计划表，收发实验通知单，登记实验情况，并逐步利用网络完成仪器的`调拨、入库、申请、报废、核销等操作。

　　四、 仪器设备购置

　　协助学校做好实验室的仪器设备补充，仪器的论证选型购买等工作，加强实验室的仪器设备的完好率。做好本年度仪器设备购置，充分考虑学科发展趋势，坚持结合实际，适当超前。同时积极开发适合当前学情的自制仪器设备。

　　五、 完成各级各类评比

　　平时做好材料的整理工作，积极参加各级各类评比活动，争取取得好成绩，以展示我校实验室的风采，同时也推进我校实验室工作的不断进步。

篇9

　　回顾XX年，这一个年的工作和生活，受益颇多。在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的成绩，在这里表示感谢！所以，在个人感觉上像保尔说的话一样，“人的一生应当这样度过：当他回首往事的时候，不会因为碌碌无为、虚度年华而悔恨，也不会因为为人卑劣、生活庸俗而愧疚……”

　　当然，为了更好地做好自己今后的工作，让自己在今后的工作中更加的出色，必须要总结经验、吸取教训。在商务部预算岗位上，我努力让自己适应工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，顺利地完成了各项工作任务。

　　现将XX年的工作情况总结如下：

　　一、 作为一名预算员，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，能把握住工作重点和难点，为以后的工作顺利进行有着极大的推动和帮助作用。

　　二、 做好个人 ，记录好工作日志，心系本职工作，认真履行职责。总结工作报告，加深了对预算概念的认识，从而对预算这项工作有了更深的了解。

　　三、 服从领导的工作安排，严格按照部门的各项规章制度，做好每一笔账，确保了资料文件进出记录的实现。根据工程资料的分类规则，分门别类记录在案，登记造册，并做好收发文登记管理，同时认真各种单据，搞好资料管理。按时、按质地完成各项工作。项目部的事件比较多，合理、科学地充分利用工作时间，争分夺秒、按时保质的完成了安排的各项任务。

　　四、 利用工作之余的休息时间加强学习。平时注意搜寻与预算工作有关现行的定额资料文件及工程的计算规则等资料，并加强学习工程量计算的技巧等业务知识。积极、认真学习广联达预算全套软件，从而提高自己的工作效率，真正使自己达到事半功倍的效果。

　　五、 通过这一段时间的工作，使自己也接触到了许多各个单位的精英，在人际交往关系这一方面使自己又得到了很大的提高。

　　虽然自己对预算的行业有了一定的了解，但是自己对预算这一行业的深入认识还差得远。通过这一段时间的工作发现自己还是存在很多的问题……

　　展望XX年，任重而道远！

　　现阶段只能够对一个工程进行初步算量和简单的套项工作。对其他的方面，比如说：算量过程当中出现的一些不常见的经验性质的问题、取费方面等等的一系列问题都很模糊。针对自己的上述问题，需要自己在今后的日子里继续的努力，不断地补充自己，不断地给自己充电，争取使自己对预算有更深的了解和认识，真正的对预算达到精通的地步。

　　鉴于自己对预算工作的认识相对比较肤浅，不是很彻底不是很精通。因此对自己在今后的工作中提出了几点要求和计划，有助于自己在今后工作中能够顺利的实施。具体要求如下：

　　一、 继续深入的学习预算专业知识，多积累与本专业相关的经验。多查相关的预算资料，做到活学活用，理论联系实际，真正把平时学到的东西运用到实际的'工作当中，能够对预算真正做到精通。

　　二、 明确预算员的岗位职责，按照预算员的岗位职责做好自己的工作。加深对自己所从事岗位的职责的认识，尽快转变自己的观念。

　　三、 对外（对业主和监理）的工作情况。每月月底25号，向业主和监理提交的施工进度报表以作付工程进度款的依据，及时与咨询核对工程量。进度产值确定后，及时配合项目经理催促业主支付上月的工程进度款。及时向业主进行工程签证，做好一些索赔工程，特别是一些新增清单项目的报价，提前向业主和监理报价，以便业主审核。

　　四、 作为公司的一名员工，一切以公司的利益为重，做好自己本职工作的同时，不做对公司发展和信誉有损害的事情。

　　五、 加强学习，不断提高自身综合素质。在工作的时间，除了对自己的工作不断地深入学习外，还要不断补充自己的课外知识，充分利用业余的时间，使自己的自身素质和个人修养不断得到提高。

　　六、 在今后的工作中，我一定要发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩，不断地完善自我。

　　总之，在经营方针上坚持最高的收入，最低的支出。对内工作及时、准确、实事求是、把握住定额，控制量；对外工作资料齐全、用会，处理好业主、监理与施工方的关系，有时遇到一些工作困难，及时与领导联系汇报，以便寻找更好解决问题的办法，争取公司、项目部的最大利润。

　　一年的工作也取得了一些成绩，也发现了自己的不足之处。但成绩只能代表过去，最重要的是要发现自己存在的问题并且加以改正。在即将到来的XX年，我会本做好自己的本职工作，发挥出自己最大的能力，在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩。

　　以上为本人粗略的年度个人工作总结，请领导审阅，如工作上有不到之处，请领导不吝指出！以便本人及时改正，从而能更好地工作。

篇10

　　一、打造科室文化，树立团队精神

　　积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

　　二、以病人为中心，争创一流优质服务

　　在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

　　三、规范整体护理，争创一流管理

　　有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的`主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率0.5%.

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