汇编（10篇）

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编整理的 10篇，希望能够帮助到大家。

篇1

　　根据《重庆市江北区人民政府办公室关于印发20xx年全区安全生产工作要点的通知》要求，为切实加强街道20xx年消防安全管理工作，按照消防工作预防为主、防消结合的方针，为了预防火灾和减少火灾危害，加强应急救援工作，保护人身、财产安全，维护公共安全，制定本消防安全管理 。

　　一、计划目标

　　消除消防安全隐患、杜绝或减少火灾事故发生率、提高辖区群众消防意识、熟练掌握“四懂、四会”知识、加强消防“四个能力”建设、强化消防“网格化”建设管理。

　　二、计划任务及措施

　　按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的.原则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络。

　　（一）持续开展“清剿火患”活动。

　　1.由街道安监部门牵头，重点对辖区危化单位、高层建筑、人密场所等重点防火区域开展监督检查。

　　2.配合消防支队、园区管委会、辖区派出所，开展消防安全监督检查。

　　3.落实企业主体责任，督促辖区各企业开展消防安全隐患自查自改。

　　4.督促指导辖区安置小区物管公司，开展火灾隐患排查整治，消防消防安全隐患。

　　（二）营造宣传氛围，提高辖区群众消防安全意识。

　　1.在重大节假日前夕开展消防安全“进村、进社区、进企业、进家庭、进单位”的五进宣传工作，并在XXX社区、XX花苑安置小区设立宣传站。

　　2.在辖区主要交通道路路口、小区大门（道路）悬挂宣传标语。

　　3.在居民小区和村宣传栏张贴消防宣传制品。

　　（三）加强街道、村（居）消防应急队伍建设，开展知识培训、演练。

　　1.组织街道员工及村（居）委会工作人员，邀请区消防支队、林业派出所领导开展消防安全知识培训。

　　2.组织街道、村（居）应急队伍开展消防应急器材使用、处置火灾等培训及演练。

　　三、计划时间

　　（一）持续开展“清剿火患”活动。20xx年1月起—12月止。

　　（二）营造宣传氛围，提高辖区群众消防安全意识。20xx — 2 —

　　年1月—12月止。

　　（三）培训及演练。

　　1.20xx年3月，组织街道员工及村（居）委会工作人员，开展消防安全知识培训。

　　2.20xx年5月，组织街道应急队伍开展消防应急器材使用，火灾处置的培训。

　　3.20xx年6月，组织村（居）应急队伍开展消防应急器材使用，火灾处置的培训。

　　4.20xx年11月，组织辖区医疗、消防部队、街道、村（居）委会，开展火灾事故应急救援演练。

　　XXX街道办事处

　　二○xx年十二月二十日

篇2

　　很荣幸，能够当选这个年度的院学生会文艺部长一职，真心希望我能够给学生会带来一股新鲜的空气，投入全部的热情并配合以往的文艺部工作经验来把这一年度的工作干好、干出色。

　　大一一年的文艺部干事经历给了我很多学习的机会，“only杯”才艺大赛和送老生晚会是我们主办的两个最主要的活动。通过工作，跟部长和其他同事也都配合出了默契。所以以我的工作理念，对于新一届的文艺部，我最要强调的跟主席一样，也是团结。有了团结这个前提在，大家万众一心，相互支持，就不怕工作干不好。这对于我以及其他部员都是一个考验，我会真诚的对待部员，希望大家能够在这一年里合作愉快。即将招到的部员大部分都是九零后，这一代人很有个性很有才，我相信，有我和副部的配合，再加上这样一群充满活力的部员，一定能有所开拓，为院学生会的整体工作添上属于文艺部的绚丽一笔。

　　（一）人员安排

　　干好工作要以人为本。所以对于新一届的招新工作，我也早有准备。首先人数方面，一共招十个人，包括三个男生七个女生，这样加上我和副部，文艺部总人数为十二人。其次，对于详细的分工安排如下：由我总体负责学生会活动的策划和安排，作为与主席、其他部门以及启明星艺术团的的联系纽带，安排好部员的工作，认真开好例会，在确保搞好才艺大赛和送老生晚会这两个大块的基础上争取多搞些活动。副部长配合部长的工作，对于活动晚会的节目进行培训和督促，总体负责晚会道具服装以及伴奏。安排两名部员来具体负责催场，一男一女，以这两个人为主和学生会其他部门的人员配合做好晚会的催场工作。保管服装和道具的工作分配给两个女孩子，女孩子会比较细心。催场和保管道具比较重要，只有做好了这些，才能给活动的连贯性做好保障。可能是我创新的一点吧，我会挑选一个女部员负责司仪，这样让她再挑选三四个适合当司仪的女同学，平时做一些训练，这样遇到活动的时候，司仪部分就会比较专业、不成问题了，考虑到这么细心是因为我知道细节决定成败，总体策划人一定要想的周全。ppt和音乐伴奏带由两个男孩子来负责，对于擅长ppt的同学我们会优先录用。我会请有经验的朋友来帮忙指点，让他们得到学习和进步，这样对于晚会的ppt制作以及音乐的播也放就有了保障。舞台布置我们会据其特长选出一名同学，最好有一定的绘画基础和舞台美感，在活动前会拿出一份舞美的设计方案，由于条件有限，不用很专业，但一定要有新意和美感，即使是一间普通的教室作为会场，也要把它布置成青春的舞台。其他部员作为活动的联系员，作为部长、晚会主持主持人、参与同学和领导嘉宾的之间联系的桥梁。我觉得有严密的分配和打算，按照目的去招新，这样才会有比较高的效率。

　　（二）具体活动计划

　　学生会文艺部的工作主要有两个大项，上半学期的才艺大赛和六月份的送老生晚会，这两个活动是关注度最高的，所以我们也会当成重中之重来拿捏。当然，我不是恪守成规的部长，我会好好动脑筋，在这一年里，想出一些新的活动方案和工作理念，一方面作为创新的尝试，另一方面也为以后的文艺部的工作留下一些经验。由于我们是个小院，所以从实际出发，我们不会有太多机会办大型的晚会和活动，但搞些小型的、有意义的活动还是很可行的。我会带领文艺部活跃起来，让大家感受到文艺部的存在，我们会尽可能地给更多的同学提供更大的舞台和更多的机会，来展现他们的才华，绽放他们的精彩。

　　十一月份的才艺大赛，是我们新一届文艺部第一次大型的活动，我们只有成功不许失误，这也是文艺部给大家的第一次露脸。首先会安排部员和大一各班的文艺委员开会，讲具体精神传达到位，希望有才艺的同学来积极报名。根据报名人数来定，我们会进行初赛，选出一部分优秀参赛者后，进行建议性的再加工，力争加强比赛的客观性。届时我们会请这方面有特长的同学给以指导。在准备节目的同时，需要宣传部配合好板报宣传工作，希望得到更多城环学子的关注。在大一新生中举行一个主持主持人的选拔赛，选出优异者来主持这次才艺大赛。到后期则需要外联部、生活部以及体育部的支持，外联拉到的赞助来解决参赛选手的.化妆和主持人的服装问题，生活部配合做好准备部分道具和舞台布置的工作，体育部则配合话筒音响以及催场，希望到时能跟其他部门配合默契。到具体比赛时，还需要秘书处的人员做好分数的登记和比对，力争不出任何错误。

　　诗歌朗诵赛，这是我想好好创办的一个新活动。文艺的范围其实很广，不单单是唱歌跳舞，所以我们可以联合学习部，搞类似朗诵比赛一样的语言类活动，当然，可以配乐配舞增加其风格的综合性。具体的时间待定。

　　圣诞晚会暨迎

　　元旦晚会。这个形式可以多样，化妆舞会等待定。十二月末，大二的同学考完四六级，需要活动来放松身心，正好赶上圣诞和元旦，所以，我们会争取策划出一个小型的娱乐活动。

　　下学期的送老生晚会，是文艺部最重要的活动，也是院学生会一年一度最重要的文艺活动了。零八年的送老生搞得还是比较成功的，但没有最好只有更好，接过这个接力棒，我们一定更加努力，用心策划安排，把零九年的毕业生晚会搞成功。我们会从各年级各班级中精心挑选节目和人员，争取把每个节目都做成精品。我们会从整台晚会的客观性和综合性来挑选节目的类型以及安排节目的顺序。毕业生的视频和院领导老师的dv录像，我们会继续保留，但争取做出新意。希望有我们文艺部以及学生会其他部门的配合，把那次活动办好，给零九年毕业的学长学姐们留下比较深刻、美好的回忆。

　　启明星艺术团是文艺部的一个强劲的后援团，我也努力处理好这方方面面的关系，使文艺部和艺术团以一个最佳的状态合作并共同成长。当然，文艺部作为学生会的一个部分，在其他部门举办的活动中要文艺部支持的，我们一定鼎力相助、积极配合。

　　俗话说，计划不如变化，所以，根据实际出现的问题，我们会即使变换策略、集思广益。光说不练嘴把式，我们不要纸上谈兵，我们新一届文艺部，会用实际说话，用工作实力证明，尽心尽职的干好学生会工作。

篇3

　　近年来，我校在普及家庭教育知识，提高家长素质，促进学校、家庭、社会教育相结合中发挥了重要作用。为进一步贯彻落实《家庭教育指导工作》，切实加强对家长学校的指导和管理，特制定一下 ：

　　一、认真办好家长学校，提高家庭教育水平。

　　1、每学期分别对各年级家长普遍授课2次，通过各种方式，如讲座、座谈会、交流发言等。普及家庭教育的科学知识，介绍不同年龄学生生理、心理发展特点及其相应的教育方法。指导家长为孩子创造一个学习型、宽松、和谐的家庭环境，以利于孩子身心全面发展。

　　2、对不同年级的学生家长安排不同的授课内容。如对一年级学生家长开学初进行专题讲座，指导家长帮助孩子度过一个转折期，其次是对毕业班学生家长，在临毕业前进行心理辅导专题讲座。

　　(四)听取、联系、反应全园家长所关注的问题：如教师师德、保教水平、教育质量、幼儿发展水平等问题，采取口头汇报、书面建议等形式，对有关信息进行归纳、分析，把急需解决的意见、建议提供个园领导、老师，促进幼儿园各方面工作的改进和提高。

　　二、切实加强指导管理，提高办学水平

　　通过课内外、多渠道加强对学生的爱国主义、集体主义、社会主义教育和国防教育，促进学生树立正确的世界观、人生观和价值观，提高学生的思想、政治、道德素质和心理品质。

　　1、家长学校领导小组成员要经常开会，研究现状及对策。

　　2、定期组织家长学校的授课教师进行培训，不断提高半学质量。

　　随着春节的悄悄远去，我们迎来了一个崭新的学期，为了能在新学期更好地服务于我院广大师生们，丰富校园文化活动，引导我院大学生更健康、活力的发展，展现年轻个性风范，我们心理协会将在院团委、学生会和心理咨询中心老师的亲切呵护和悉心指导，以及全院同学的默默支持下，一如既往地为同学们组织、提供更多更好的活动，努力为同学们服务。现将本学期 拟定如下：

　　努力培养一支能力强、讲奉献、有爱心、师德好的班主任队伍。新学年推出班主任工作记录簿，以此作为期中、期末班主任工作教育检查的主要载体，同时也是优秀班主任评选及其他各项推优的的重要依据。引导教职工特别是班主任学习教育学、心理学的理论，熟悉学生的心理特点及其发展变化规律，认真总结他人教育的方法措施、程序，并善于创造灵活多变的工作方法，力求打造一支强有力的教师德育队伍。

　　支部建设方面：配合团支书、宣传委员以及班级各成员开展各项工作。完善对团员的日常管理，严格按照学校及院系的各项条例，组织和配合支部进行“党校培训”、“推优”“评定奖学金”“评定助学金”等工作。积极响应学校、院系的号召，充分发挥自身的指导作用，努力提高同学的综合素质，积极筹备支部建设，努力把我班建设成一个优秀班级。

　　3、家长学校授课内容要有针对性，不仅宣传科学的家庭教育知识，还要宣传有关法律、法规有条件的'还要订阅一些家教杂志作为辅助材料。

　　4、家长学校采用灵活多样的教学方法。如创建学习型家庭的讲座、教育子女经验交流、每月一个年级家长半日开放活动，针对一个热点的家长座谈会、问卷调查、致家长的公开信等多种方式。

　　5、建立家长学校的激励机制。如每年一次评选十佳“好家长”活动、家庭教育专题征文、表彰“五好文明家庭”等。

　　6、切实发挥家长委员会作用。从不同层次、不同类型的学生家长中组成家长委员会，包括多种类型家长。定期召开会议，了解家长中思想动态，对学校办学提出合理化建议，帮助学校进一步提高办学质量。

　　7、学校重大活动由家长参与，以便家长更广泛地了解学校，形成合力，促进教育的发展。

　　加强对学生的安全教育。以学生的安全为重中之重，杜绝隐患，并定期进行安全知识讲座，增强学生的安全和自我保护意识，确保校园的整体安全。要求学生不准随便出校门，认真履行请假制度。

　　8、建立家长学校班主任“二必访”制度(特殊家庭学生家长及家庭中偶发事件的学生家长)、一年中对所任班级学生全面普访一次。

　　9、健全教师与学生谈话制度，创设一种平等、民主、相互尊重、相互学习与探讨的氛围。

　　10、提高家访质量，讲究与家长谈话艺术，要求教师掌握做家长工作的技巧。

篇4

　　又是新的一年，为了公司的更好发展，自身业务能力的提升，我将从以下几方面认真做好本月的 ：

　　一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作

　　公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

　　在二月，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达某万元以上(每件某万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的'进展情况。

　　二、制订学习计划

　　学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

　　知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

　　三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识

　　积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

　　以上，是我对二月的 ，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望二月，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

篇5

　　尊敬的孙部长、各位领导、同事、企业界朋友们：

　　大家好！作为选调生,我借调到统战部工作一年多点,下面，我从四个方面谈一下自己的想法：

　　一、把握好“一条政治红线”。20xx年，是全国学习实践科学发展观全面铺开的一年，把科学发展观这一政治红线贯彻落实到各项统战任务中去，紧紧把握好这条政治红线是做好11年统战工作的基础。

　　二、重点抓好“两项工程”。一是抓好凝聚力工程，围绕加强民族团结、宗教稳定、政治和谐，着力抓好凝聚力工程。二是着力抓好经济提速工程。面对全球金融危机形势，11年统战工作应以振奋精神、提高信心、应对挑战为主题，围绕全市经济发展大局，抓好经济提速工程。

　　三、扎实做好“三项工作”。按照组织分工，我参与办公室工作，联系干部科、党派科工作。11年，围绕三个科室的工作部署，努力提高工作标准，确保完成好每一项工作任务。

　　四、坚持“四心”要求。一是虚心。虚心才能看到别人的长处，才能看到工作的.差距，才能汲取更多的经验。在工作中，我要时刻保持虚心的态度，不断加强学习、积累经验、提高工作能力。二是潜心。潜心才能深入，潜心才能专业，力戒浮躁心理，潜心钻研业务，提高统战工作的驾驭能力。三是细心。细节决定成败，统战工作无小事，时刻保持细心的工作品质，保证每一项工作任务不出纰漏。四是用心。用心才能打造精品，用心才能不断提升自我，在工作中，我将全力锻炼自己、提升自己。

　　以上是我个人对11年统战工作的几点想法，不妥之处，请领导和同志们批评指证。

篇6

　　审视过去的一个学期，纪检部圆满的完成了自己的工作，在各方面都努力做到最好，为学院、化工系工作的顺利进行提供便利，对学生会的沟通以及同学们的纪律监督起到了一定的作用。对于监督早操、抽查晚检、检查学生宿舍卫生、学院的评估，各项活动秩序的维持等一系列的常规工作，我部都认真努力的进行并顺利地完成。积极配合其他各个部门的任何活动，对于其他各个部门的工作，我部也做到了配合，相互认识，相互交流，在指导老师和学生会成员的帮助与配合下，我们纪检部在上个学期的工作圆满顺利的结束。

　　新学期新气象，为了更好的为同学们服务，使同学们的学习生活更加丰富多彩，本着为广大同学服务，让学生会更加辉煌的宗旨，纪检部特拟定以下 ：

　　一、工作目标

　　认真做好纪检部的各项工作，热切积极的配合其他各个部门的各项活动及工作，做好老师的助手。同时监督广大学生，做好平时的监督工作，规范学生们的行为习惯。推动学生会的前进与发展，为学生的综合管理贡献自己的一份力量。

　　二、工作内容

　　1、加强考勤与晚检工作。上学期，我们成功的完成了星期一早上的升旗考勤，在星期一下午4：30前完成考勤表的回收，同时在星期日中午12点到12：30发放。每周二到四抽取二到三天进行宿舍的晚检。让同学们每周有一个好的开始，“好的开始是成功的一半”，能更好的投入学习。这学期我们要把这一工作继续加强，根据上学期的工作经验做相应的调整，为同学提供更好的睡眠环境。

　　2、发展纪检部，完成本职工作。纪检部作为学生会一个重要的部门，我们要宣传发展纪检部，让同学们更好的认识纪检部，为我们的工作提供便利，像各种活动秩序的维持，协助学生会其他部门的工作中能更好的发挥纪检部的作用。

　　3、加强沟通。想要完成好本职工作，首先要与本部门的同事沟通，团结就是力量，一个人的力量很渺小，只有本部门的人共同努力才能营造更好的氛围，让我们的工作能更出色的完成。其次与其他部门的同事也要沟通，学生会是一个大家庭，很多工作都需要我们共同合作如果我们永远是最熟悉的陌生人那我们工作也很难完成。最后，与老师沟通也是必不可少的，及时向老师回报工作情况，让老师理解与指导我们的工作。这样才能更好的为同学们服务。

　　4、努力完成三月份得纪律交流会，希望得到学习部的协助，让各班班长和纪律委员正确认识上学期的纪律情况以及将来还需努力的地方，为同学们营造一个更好的学习生活环境。

　　5、成功举办与生活部的联谊活动。活动的举办需要我们齐心协力，也需要其他部门的支持与鼓励，希望能够得到大家的一致认可，也希望我部能与生活部友好相处，让彼此的`关心更加紧密。为同学们献上一个美好的联谊活。

　　6、培养接班人，使纪检部保持新的活力。为了培养好下一个班子的接班人，应对本部门的成员进行培养，发掘新的，有能力且负责的成员来接任纪检部的下一届工作，使他们对部门的工作十分熟悉，然后从他们中间挑选出工作能力强，认真负责的人员进行指导，以便他们可以很好的迎接下一届的工作。

　　三、勇于发现和提出问题，为学生会的发展提供动力

　　我们部的工作主要在于和其他部门的配合，所以较容易发现各个部门存在一些问题，因此，我们需要善于发现，敢于提出的精神，协调每个部门，个人的想法要拿出来分享，在纪检部提升的同时也要保障其他部门的提升。我们都是一个大家庭的成员，所以只有我们团结了，我们才会更加壮大，不管是任何人都应该提出咱们的发展动向，提供自己的建议。

　　新学期，必然有新的风采，为了纪检部的发展，为了化工系的新风采，我们必须努力，必须奉献，把自己放在部门这个大家庭里，就会有更足的工作劲头。为树立学员的纪律旗帜，我部也会本着公平公正的态度，努力工作，认真完成各项工作任务，并尽力帮助其他部门，让学生会连接在一起。昨天已然过去，我们要在今天和明天更加努力，用实力证明自己，证明化工系风采，茂职院的明天是辉煌的，学生会和纪检部同样也是的。

篇7

　　从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：

　　从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。

　　在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作。

　　在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下，不断提升我们自身的.综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

　　从这几月的工作中总结出以下几点：

　　一、立足本职，爱岗敬业

　　作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好 ，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;

　　二、勤奋学习，与时俱进

　　记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提升业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

　　1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提升了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

　　2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

　　在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

　　一、效完成外呼任务。在进行每天的外**，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于**的客户我们要多进行预约回拨;再例如**行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

　　二、加强自身学习，提升业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;

　　三、增强主动服务意识，保持好心态;

　　四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

篇8

　　20xx年以来，社区矫正与安置帮教股进一步巩固和提升社区矫正监管效能。一是强化源头管理。完善审前调查、风险评估的工作内容和程序，降低社区矫正适用风险。二是强化日常监管。发挥矫正小组作用，探索网格化管理新模式，确保社区服刑人员“管得到、控得住”，努力预防和减少重新违法犯罪。三是强化“三分”管理模式。社区矫正工作的“三分”管理教育即分阶段教育、分类管理和分级处遇。在全区范围内逐步推行社区矫正工作的“三分”管理模式。推广分级处遇即根据分类管理确定的三个不同的管理级别，对社区矫正人员评定不同处遇等级，给予相应待遇的`动态管理措施。四是强化能动监管。完善社区矫正信息管理系统，严肃矫正人员请假、会客制度，通过手机定位管理，认真执行禁制令，定期向矫正人员发普法短信，加强法制宣传和教育，把手机定位管理作为搭建专职社工与矫正人员的交流平台。

　　截至20xx年2月20日，全区共完成审前社会调查评估42起，接收社区矫正人员24人，解矫2人。累计接收社区矫正人员347人，解除社区矫正196人，目前在矫社区矫正人员151人。社区矫正人员越来越多，社区矫正规范化要求也越来越高，工作任务越来越重，在如此严峻的形势下，我股室和各司法所社区矫正工作规范化程度越来越高，大家的付出有目共睹。在看到成绩的同时，我股室将再接再历，下一阶段工作任务具体汇报如下：

　　1、为进一步规范社区矫正卷宗材料。根据市局要求，计划将历年来解矫的社区矫正人员卷宗收到局里统一整理归档编号。

　　2、为进一步提升社区矫正司法协理员的业务素质，计划定期组织各司法所协理员召开社区矫正业务座谈会，学习新的法律法规，分享经验做法，开展评比、参观活动，共同促进我区社区矫正人员卷宗和内业资料的完整和规范化。我股室计划在2月底就分类管理具体操作细节对社区矫正司法协理员进行培训，统一按标准对矫正人员进行分类管理、分级处遇，3月份开始对矫正人员进行分类管理教育，在管理者与被管理者之间形成相互监督机制，确保管理制度公平、公开，务必使管理效果达到最好。

　　3、为加强司法行政机关间的沟通协调，计划在上半年召开一次社区矫正联席（扩大）会议。目前，前期的会务工作已经准备完毕。

　　4、加强社会管理创新。积极发挥区级中途之家的作用，计划在中途之家定期组织社区矫正对象进行培训教育。并根据矫正人员的犯罪类型进行分类开设社区矫正管理制度课程、交通安全法规课程、社会治安管理课程、经济法课程、心理辅导课程、法律援助课程、劳动技能培训等；制作课件，聘请讲师、心理咨询师逐步建立XX区社区矫正演讲团，帮助矫正人员回归社会，融入社会，回报社会。

篇9

　　1、结合自然现象，进行环境教育。

　　（1）、组织幼儿在自然界中采集各种材料（矿石、沙、水、植物标本、种子标本、动物标本…）投放于区角供幼儿观察、分类、记录。为幼儿创设一个自然科学的环境。在收集过程中引导幼儿观察记录一些现象，学会在讨论中得出结论互相学习。

　　（2）、在饲养区中养殖一些动物，观察动物的生活习惯，探索动物的成长规律，及食物链。

　　（3）、引导幼儿学习用记录方法和整理探索内容，学会操作实验器材，充分发挥科学室的作用。

　　（4）、组织

　　幼儿充分利用园内植物园地，种植一些蔬菜或瓜果。让幼儿分组照顾植物，学会为植物浇水，施肥，记录植物的.生长过程。

　　2、结合日常生活的科技产品。

　　（1）、科技发达的背后，组织幼儿发现科技产品带给人类的“污染”学习合理使用科技产品，节约能源及探索科技原理。

　　（2）、组织幼儿与家长利用废旧物品及电器零配件，设计一些小产品，进行展示评比。

　　3、合理利用家长资源。

　　（1）、组织家长与幼儿共同学习环保知识，增强环保意识。举行：“清洁日”组织家长与幼儿一起到社区清除垃圾。

　　（2）、发动家长收集各种材料，做一些小发明参加本园每年一次的“科技节”。

　　（3）、利用节假日，与家长联谊、一些到郊外爬山种菜等，与幼儿共同感受自然的环境。

篇10

　　一、指导思想

　　以提高教育质量和学生的素质为中心，以建立良好的班风学风为主线，力求每一位学生在原有的基础上有新的发展和提高，不管是日常行为上的，还是学习习惯上的;不管是学习成绩，还是身体素质。

　　二、班级情况分析

　　本学期共有27人，为了让班级充满活力与创新，为了能更好地塑造孩子们的心灵，让他们得到全面的发展，也为了使新学期班级上能有更新的气息，取得更大的进步，特制定班主任计划如下：

　　1、常规教育方面

　　现在是孩子入学的第一个学期，对于学校的日常生活和学习还不适应，一年级学生自我控制能力较差，行为和情绪都不能保持很好的稳定。为了使学生能够建立起纪律观念，培养他们的责任感和集体荣誉感，增强他们的自我管理的能力。因此，我决定从以下几点入手：

　　①、充分利用班会的时间学习有关规章制度，展开表扬与批评。让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。我将在班级设立“小小监督岗”，专门负责监督检查学生的日常行为，并在每天最后一节课进行一日总结，通过监督岗的汇报，到下星期一进行一周总结，评出每日小明星。对表现好的学生进行表扬，并予以物质上的奖励。对表现不够好的学生，及时进行点拨、指导，加强教育。

　　②、合理利用升旗仪式、重大节日，加强学生的德育教育。这学期利用植树节、劳动节和六一儿童节等重大活动举行一些有意义的主题班队会，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。

　　③、充分发挥各项活动中的`教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人、有集体。比如：可以利用班级读书角、卫生角和其他的竞赛等活动，对学生进行思想教育。另外，本学期对于学生的书写将进行针对性教育，在课堂上随时提醒与帮助。另外在学生做作业的时候让学生之间也互相督促、提醒。

　　三、安全方面

　　安全工作是学校工作的灵魂，也是班主任工作中最重要的一点。低年级的学生活泼好动，经常到各处去玩。因此对于低年级孩子来说，关注孩子们的安全更为重要。本学期我利用中午的时间让孩子们看看报纸，看书，或者画画，写字，把中午的时间充分利用起来，不仅丰富孩子们的课外知识，增加识字量，也避免了很多安全事故的发生。

　　四、班干部的培养方面

　　班级管理光靠班主任一人来管理是不够的，而班干部却是班级管理的小助手。这学期我将采取班干部轮流制(包括班长和组长)，使班级管理再上新台阶，让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘，培养有个性的人,使孩子们学会学习，学会生活，学会合作和学会管理。

　　五、与家长联系方面

　　家长是孩子们的第一任老师，他们对于孩子的成长起着至关重要的作文。本学期我依然把和家长的经常联系个沟通作为重点工作。结合考试成绩针对学生的现状，加强学校与学生家长间的多方联系，通过多种形式和渠道与家长共同探讨解决问题的方法。平时，把学生在校的各方面的表现反馈给家长，及时与家长沟通，使家长对孩子在校情况作到心中有数，请家长协助鼓励或帮助学生，作好学生的思想工作，同时，向家长了解学生在家的表现，及时找到问题所在，对症下药。

　　这学期，我还会蹲下身子和学生说话，用心去交流，用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信，只要关爱孩子，尊重孩子，宽容孩子，我们就能找到开启学生心灵的钥匙。

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