部门季度

部门季度 大全6篇

　　时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又迈入新的阶段，来为以后的工作做一份计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗？以下是小编帮大家整理的部门季度 ，欢迎阅读与收藏。

部门季度 1

　　一、制定出部门的管理制度，业务流程及具体标准，以明确部门内部职员的具体职责和业务方向，以便能加快客服系统的正常运行。

　　二、明确部门成员工作安排，制定部门工作安排表。

　　三、积极筹划，落实工作，加快初期部门工作的调适过程，以便能更好地进行初期的起步工作，为下一步的工作开展奠定好基础;

　　四、初期应在学院内进行一次必要的市场调查，调查出对于客户服务的意见和建议，明确市场的需求，以便更好地开展客户服务部的工作。

　　客人接待工作仍是客服部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和市场部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对产品表现出限度的认同感，把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一个客人，使他们对我公司的接待工作满意作为客服部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高经济效益的根本目的。

　　五、积极筹备宣传工作，针对业务重点展开生动，准确到位的宣传，更好地推出客服部的整体形象.

　　(1)及时发放相关广告品(海报、手提袋等)。

　　(2)监督指导各项广告的反馈情况，并提报相关情况的报告。

　　六、在工作中加强和各部门间和配合与协调，使工作更为顺利的开展.

　　七、对客户所反应出的'问题和提出的意见需及时的做出处理和登记，定期对客户进行回访和联系.做好客户信息反馈记录，及时解决客户提出的问题，协调客户关系。

　　八、弄清楚公司申请域名，空间，实名的过程和业务，整理出详细联系方式等信息

　　九、孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为20xx年开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。

　　十、制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。

　　十一、积极的进行市场信息的搜集

　　(1)密切关注已上市产品的销售状况及存在的问题，并做好记录，形成报告，及时报营销中心.

　　(2)及时搜集产品的相关情况，对我公司产品的改进及发展提出相关的意见或建议.

　　(3)及时跟踪公司产品的铺货，以点带面，全面推进.

部门季度 2

　　第一季度的人事工作已经过去，对于接下来就要来的第二季度的工作，我们人事部也要先制定好第二季度的 ，以便于第二季度人事工作顺利开展。以下是人事部门第二季度的 ：

　　一、公司人事规划

　　1、公司各岗位定员标准人事 生产人员：保证生产工人占总职工人数的60%以上。

　　行政人员：按部门对人员进行分析，定制岗位职责，按责定员，做到精简。勤杂工人：勤杂人员做到各司其职，无闲散人员。

　　外聘人员：根据已签订的合同，整理外聘人员信息，做好外聘人员的管理工作。

　　2、公司各岗位、人员明细：(见附表1)

　　二、公司招聘流程规划

　　1、严格按照公司发展需要招聘人员，规范招聘程序。第一季度末完成公司人员配置情况分析，各部门提供岗位职责、人员分工、人员冗缺情况分析，进行汇总，并拟定20xx年余下一季度人事调整、补充规划。

　　2、人员储备和管理目标

　　为确保公司各岗位运转正常，及时应对突发情况，人事部要做好人事储备工作，建立应急人员，在固定合同人员合同到期前6个月，培训同岗位职务人员，做好储备。

　　3、人员管理指标

　　1、全年员工异动率控制在20xx内，正式员工离职率控制在5%以内;员工解聘率控制在3%以内。分季度做好人员流动性分析报告。

　　2、加强员工沟通和企业文化的建设，减少工作时间在半年以内职工的离职;

　　及时沟通，及时解决新员工提出的问题。

　　3、控制新员工在试用期间的离职(公司单方面解除雇佣关系的除外)，长期以来，公司新员工流动性较大，不能及时留住新人，同时也加大了人事部门的工作量。在招聘新员工的时候，注重筛选，结合部门申请用工条件，严格控制新近人员，不马虎应对;其次，做好入职沟通工作，建立新员工入职沟通记录，关注新员工动态，明确新员工的工作内容和岗位职责，及时解决遇到的问题;做好公司日常行为规范的培训工作，引导其快速适应公司;

　　4、合理进行岗位的调整和解聘不适用的员工。

　　5、员工异动、离职的按公司流程办事率达到90%以上;因随意操作导致事件拖延，给公司造成损失的，追究相关人员的责任;离职人员手续需在3个工作日内办完，做好相应人员的沟通工作，减少纠纷的可能性。每月底提交本月人员新进、异动、离职人事分析报告，月度总结。

　　三、20xx年度招聘成本预算

　　1、招聘计划及工作实施规划

　　1、保持与市人事局、扬州市国展中心的`联系，及时掌握招聘会信息;

　　2、到高校走访，包括xx大学、xxxx大学。在x月底做好与xx工学院、xx工学院、xx工学院以及宿迁职中的联系洽谈工作;

　　3、公司网络招聘的查看和维护;

　　2、招聘费用预算

　　1、现场招聘会xxx元;

　　2、网络招聘费xxxx元;

　　3、宣传费用xxx元;

　　4、其它费用xxxx元;

　　具体招聘费用按照实际招工情况进行计算，控制招工成本，生产工人招工成本控制在xxx到xxxx间;行管技工类人员控制早xxx元以下。

　　3、规范新近人员的生活安排

　　1、明确新近人员的岗位职责，不随意招聘，做到以岗定员，避免人员进出随意现象;

　　2、明确新进人员的基本生活用品的配置，不随意、不例外;避免增加公司人事支出成本的增加;

　　3、在x月底前做好公司职工手册的编纂印刷，新员工进入公司做到先培训再上岗，日常规章制度有章可寻，有理可依。

部门季度 3

　　本人于20xx年3月6日正式加盟东风贸联公司，在这一个多月的时间里，除了了解和熟悉公司的.基本情况、规章制度外，做了以下几方面的工作：

　　一、人事方面工作：

　　1、参与20xx年东风贸联薪资预算方案的讨论及修改;

　　2、根据汽配分公司制定的试点工资方案出台《汽配分公司20xx年工资方案》;

　　3、整理包头公司20xx年薪资预算方案;

　　4、为进一步规范人事工作流程，拟定《新员工入司流程》、《人员调配流程》;

　　5、人员招聘：为汽车销售公司招聘业务员一名，为奇瑞服务站招聘索赔员一名、为包头公司招聘为业务员一名;

　　6、包头公司熊波经理医药费核销相关事宜;

　　二、外联方面工作：

　　1、工商营业执照年检：包括朝阳加油站注销、营业执照变更、营业执照年检资料准备;

　　2、“重合同守信用”企业申报：包括市级“重合同守信用”企业和省级“重合同守信用”企业申报;

　　3、迎接全国“青年文明号”检查并整理相关档案、资料;

　　4、参加汽配城物业公司竞标会;

　　5、办理白浪房屋租赁许可证;

　　6、交通违章的协调处理;

　　三、办公事务方面工作：

　　1、督促各业务部门进行任务分解并汇总;

　　2、督促各业务部门进行三月份经营工作分析并收集;

　　3、督促各业务部门进行一季度经营工作分析并收集;

　　4、下发《每月进行综合管理工作通报的通知》并检查、落实;

　　5、拟定东风贸联2号、3号会议纪要;

　　四、企业文化及工会工作：

　　1、组织员工到房县“双野”春游;

　　2、看望生病职工王玲、李强;

　　3、探望职工去逝家属：刘毅婆婆、肖玲玲公公;

　　五、第二季度工作重点：

　　1、组织“五四”青年节卡拉ok比赛活动;

　　2、成立团委;

　　3、完善全国“青年文明号”资料;

　　4、将公司制度汇编成册为《员工手册》;

　　5、对入司不足一年的新员工进行一次制度培训;

　　6、落实熊波等包头公司职工医药费核销情况;

　　7、组织“迎奥运”棋类比赛。

部门季度 4

　　一、强化技术管理

　　1、做好和各部门的接口工作，交流思想，统一对过程控制的认识，为生产一线做好服务，实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标，使公司获得更好的经济效益。20xx年技术部将协同相关部门及车间，共同抓好工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管理等工作。

　　2、降耗增效，技术常抓不懈。提高我们的自身素质，增进和外界同行业技术交流。对工艺、工装、产品不断推陈出新，提高生产效率，保证产品质量，降低生产成本。

　　3、对技术员、工艺员每天工作量化并由专人监督，要求每个技术员、工艺员每天做好当天的工作记录和第二天的 于每天下班前发到研发课文员处，以作为月底绩效考核的依据，其直接主管每天要抽查每个人的完成情况，技术部主管和技术总工每周不定时进行抽查。

　　4、工装模具组、样品组做好当月工装模具、样品制作计划交予工程课主管处由工程课主管汇总后交予技术部经理和技术总工处，并将月计划每一周汇总核查一次及时的将进度情况反馈到技术部主管处，形成层级把关以减少由于工装模具制作不及时、样品制作不及时给生产和销售带来不便。

　　5、加强部门内部信息的准确性，各种工艺及异常数据层级把关审核，确保管理的及时性、规范性、系统性、合理性。

　　6、做好管理团队建设，分工不分家。做好人才储备，提升并培养优秀人才，并进行合理搭配，使技术部门工作顺畅有序，保障生产的顺利进行。

　　二、逐步形成技术会审制度

　　方案设计完成后要进行技术会审，通过开会的形式共同讨论方案的可行性，不签字不发放的原则，保证图纸资料的准确无误。工艺图纸完成后要进行互审，通过互审的形式来保证图纸及数据的准确性，以免造成不必要的损失。

　　三、继续加强学习

　　1.学习专业技术，学习ISO/TS16949体系思想，按照ISO/TS16949体系思想去做，努力使自身水平能够跟上公司发展，对新进员工加强培训，使其能够更快地适应公司发展，进行新技术交流，统一思想，提高认识。努力做好龙头的带头作用。

　　2.要大胆创新与尝试，掌握细节，技术管理更需要潜意识的加强，但也要虚心学习同行业的技术知识。

　　3.不能够安于现状，不思进取，不能以一街市田亩为乐，这将不利于公司技术的发展与创新。

　　4.加强技术知识与操作注意事项的培训力度，促进生产顺利进行，减少公司整体的维护成本。

　　四、20xx年度计划要点：

　　1.样品合格率必须达到95%以上。

　　2.样品计划完成率必须达到70%。

　　3.年度改进项目必须3项以上。

　　4.工装/设备定期维护保养完成率≥98%

　　5.新产品过程开发完成率≥96%

　　6.工装制造不良率≤3%

　　7.技术降成本100万以上(详见附件一“技术降成本措施计划”)。

　　8.生产现场出现问题必须赶到现场解决。

　　五、20xx年具体计划如下

　　1.新样品开发：据20xx年度开发结果(平均56.7只/月)，在20xx年新样品开发计划为平均57只/月(具体要据销售部客户寄来样品而定)，计划1-2月份59套，3-12月份625套，由于明年的.重点是三角臂项目，故必须争取每个月三角臂的开发量平均每月至少2

　　2.工艺图纸方面：据20xx年新工艺编制结果(163份/月)，在20xx争取在明年将组装工艺、检验作业指导书和三角臂工艺流程尽量跟上，并且对原有工艺的不合理处进行更新改进以便更好的为生产服务。

　　3.产品图纸刷新方面：

　　(1)对于老产品图纸刷新争取在20xx年把大部分现场生产要用到的老图纸刷新修订完毕。

　　(3)明年对刷新图纸先进行量化试运行，以提高技术员的积极性，量化方案已在讨论中将于1月底前完成方案。

　　4.工装夹具模具方面：

　　(1)、据工装组20xx年制作结果486付(平均每月40.5副)，20xx年计划为平均每月41副(包括检具)，模具组20xx年共制作工装模具201副(平均每月16.75副)，计划在20xx年开发225副左右(其中三角臂争取开发20套左右)具体按明年销售部新订单和新样品过来情况而定。

　　5.日常工作方面：

　　(1)、对于生产现场的问题处理尽量做到有问必答、不推脱及时处理。

　　(2)、对于销售部的订单及时评审和反馈，对于各部门反馈的问题做到及时处理解决。

　　(3)、做好和各部门的接口工作，统一对过程控制的认识，形成为一线生产服务的思维方式，确保质量、确保结果正确，使公司的图库能正常施行运作。

部门季度 5

　　一、工作措施：

　　(一)帮困救助

　　对全镇范围内的城乡困难家庭，采取最低生活保障救助和临时救助相结合的办法。最低生活保障救助即对符合低保条件的困难家庭，按规定纳入低保救助;临时救助即对因灾、因病、子女就学、重度残疾、遭遇意外事故或无固定收入和其他经济来源的困难家庭，以及其他特殊原因导致生活困难的家庭，给予临时救助。

　　(二)助学救助

　　对xxxx镇应届高中毕业上大学的贫困家庭学生，由民政办统一报区民政局，给予一次性4000元助学救助。

　　(三)大病医疗救助

　　对本镇居民患病住院治疗，经新型农村合作医疗(含城镇居民医疗保障)或各类医疗保险报销及各种互助帮困后，医疗费负担仍有较大困难的'家庭，按上级规定给予医疗费救助。

　　二、工作成效

　　通过采取一系列帮扶救助措施，使很多困难家庭解决了生活生产困难，感受到党和政府的温暖，为全镇营造和谐稳定的大环境奠定了坚实的基础。

　　三、下一步

　　(一)提高认识，切实加强对城乡困难家庭帮扶救助工作。严格帮扶救助中审核、评议、公示等各环节的工作，不断完善帮扶救助办法，确保帮扶救助工作公开、公平、公正、真实、有序，维护社会和谐稳定。

　　(二)加强帮扶救助信息的沟通衔接。密切和工会、妇联、劳动保障等部门的联系，强化信息沟通，避免重复救助、多头救助现象的发生。

　　(三)加大帮扶力度，切实保障困难群众的生活。采取有力措施，积极为困难群众办实事、办好事，用足用好各项民生政策，为他们排忧解难，努力解决他们的基本生活保障问题。

部门季度 6

　　根据公司生产作业的需要和对设备管理工作的要求，在20xx年设备管理的基础上，我们总结出x季度设备管理工作需重点完善地方，并制定 如下:

　　一、x季度工作重点

　　x季度工作重点是:保证设备良好运行，提高设备完好率，提升设备维修人员素质，全面加强设备维护、保养工作，避免因机械设备疏于保养出现故障，影响公司生产作业。

　　二、x季度工作目标

　　1、设备的检查与保养工作落到实处。

　　2、设备完好率达到90%以上。

　　3、设备维修费用符合x季度维修计划费用标准，防止设备失修。

　　4、加强设备维修、保养等资料的管理，确保其真实性与实用性。

　　5、加大维修人员培训力度，确保维修人员素质不断提高。

　　三、设备管理中出现的问题与解决措施

　　1、以往设备维修中，我们多处是设备出故障之后的被动维修，出现突发故障后，会影响生产作业，而且有些突发故障出现时，库内没有维修所需备件，或需花大量时间去购买配件，这样会增加机械设备修复时间，这样就促使我们，要及时改变设备管理思路，由被动事后维修转变为主动的预防性维修，加强设备维护保养的管理力度，根据机械设备近几年来的使用情况和完好状况，制定机械设备的年度维修计划，或季度维修计划等，由专人负责检查，按时做好机械设备维护保养工作，定期进行维护保养情况监测，做好机械设备维护保养记录。

　　2、主要生产机械设备的维修更换配件库存不够健全，不能保证随用随有，下阶段我们要加强对主要备品配件的库存与采购情况进行跟踪，敦促采购部门对主要紧缺配件去及时采购，或进行集中采购。确保主要配件随用随有，3、维修人员的技术水平有局限，由于我们所管理的`机械设备种类较多，要求维修人员要熟练掌握多种机械设备的维修技巧，维修人员应积极的去探索学习，我们也会加强设备维修人员的培训工作，在合适的情况下，寻求设备厂家的帮助，对生产作业中操作、维修和机械设备故障较多的部位，进行专向培训。或者请专业技术人员对我部门设备维修人员进行现场实际操作培训，不断提高设备维修人员的技术水平。

　　4、我们负责维修设备的使用者涉及到公司的所有部门，设备使用者的素质参差不齐，因设备操作不当而造成的事故时有发生，x季度我们将加强对设备操作者的培训与操作过程的监督，保证设备的良好运行，不能只靠我们设备保障部去时时监督维修，我们需要所有使用部门共同去维护。