5篇(必备)

　　时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又迈入新的阶段，立即行动起来写一份计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的 5篇，欢迎阅读与收藏。

篇1

　　根据现汉语教学低年段及自身特点，确立了在小班化背景下，认真研读《学校及汉语教研组的教研基地建设方案》基础上，进行识字教学的实践研究。识字是阅读和习作的基础，也是低年级语文教学的一项重要任务。根据低年级识字量大，多认少写，认写分开，尽早阅读的特点，提出“会认、会写”两种要求，进行低年级识字教学。识字教学以生为本，以社会生活为源头活水，把握识字规律，拓展识字途径，构建开放式识字教学模式，从而培养学生自主识字的能力。根据这些特点积极推进小班化教学的落实，转变观念，从低年级就开始培养学生自主、合作学习的能力，养成良好习惯，提高民族学生汉语学习、运用的能力。

　　结合学校工作实际，学生学习程度及自身教学特点和发展需要，制定个人教研基地建设 内容如下：

　　一、个人学习提高

　　1、不断提高个人阅读量，提高自己的教学能力。

　　2、不断研究学生的学习识字能力的培养。每篇课文的识字教学中让学生有所得。让学生在学习活动中让学生养成一个独立学习生字的能力。

　　3、在教学工作中不断进行识字教学的研究，学习理论，实践研究，及时反思，总结经验，提高能力，服务与教学。

　　4、坚持读书，努力学习，踏实工作，认真研究低年级小班化识字教学。

　　二、课堂教学研究

　　根据《民族汉语课程目标》，结合学生实际情况，细化制定低年段目标，再针对本学年(一年级)特点和发展趋势，循序渐进行分阶段、分层次制定目标。在课堂教学中，实施小班化教学研究的大背景下，针对低年段汉语识字教学分阶段要求落实训练，逐步进行提高。

　　1、教学设计侧重与识字教学，教学中引导学生养成自立、自觉的学习习惯。学生的识字教学的方法更是层出不穷：掌握换部件识字法、猜字识字法、趣味识字法等杜仲识字方法，灵活运用。掌握好写字的.基本笔画和书写的基本规律。

　　2、识字教学中充分发挥学生在课堂上的自主性，结合小班化教学培养学生自主、合作学习能力，进行自主合作模式的掌握识字方法的研究，培养自主独立的识字兴趣和能力。从一开始的教师的传授到自主写好每个字的能力培养为目标进行教学。

　　3、培养学生良好的识字习惯应是低年段教学的重要任务之一。激发识字能力的兴趣，养成良好的识字能力和写字能力。并通过简单的注音版课外图书阅读活动开展，培养学生喜欢读书的兴趣，在读书中识字，在生活中识字。

　　4、良好的识字方法有助于端正低年级教学中存在的单纯识字问题，并有助于在结合初步的听、说、读、写训练，全面提高学生的语文素质打好基础。

　　教研基地建设给了我们一线教师再次展现自我的机会。教研基地工作是长期工作，需要有计划、有系统地进行，在识字教学中，通过各种途径和方法，让学生读写能力得到良好的锻炼，学生从中感受到学习和创造带来的快乐。依据校方案，本人计划设想，结合实际需要动态细化合理调整，期待着团结合作，积极探索研究，能为学生打下良好基础，培养了他们自主学习的能力满足他们的成功欲，而且还能在他们不断的“新发现”中激发他们的创新能力。

篇2

　　洛阳洞社区在桥头街道办的正确领导、在城管办的带动下，高度重视爱卫工作，在过去的一年里，爱卫工作取得很大的成绩。随着“三创一办”的推动，爱国卫生工作刻不容缓，在居民的生活水平的日益提高，居民对生活环境的要求也越来越高，社会逐进走向和谐，我社区必须做好爱卫的.各项工作，造福社区居民，特制定计划如下：

　　一、指导思想

　　以争先创优为目标，以创建工作的经常化、制度化、规范化建设为重点，以广泛开展群众性精神文明创建活动为基础，不断提高社区居民的道德素质和文明程度，促进社区各项工作全面发展。

　　二、工作目标

　　1、建立健全爱卫和灭鼠工作组织机构，建立健全各项规章制度。社区党总支书记刘海玲担任爱卫小组组长、社区主任冯永芳担任爱卫工作小组副组长，全面负责爱卫工作的具体分工、卫生委员晏文超具体抓；制定好工作方案，落实工作经费；年初有计划，半年有小结，全年有总结。

　　2、积极开展爱国卫生方面知识宣传活动，提高居民的文明、健康卫生、绿化意识，规范不文明行为。

　　3、加强社区绿化建设，提高绿化水平，居住区绿化客理有专项资金，有专人管理花草树木，养护效果好，设施保持完好。

　　4、落实好“门前三包”责任制（包绿化、包卫生、包秩序）辖区的住户、门面经营户要签订“门前三包”责任状与责任书。

　　5、加大小街小巷的卫生保洁度，清除卫生死角。

　　6、按照除“四害”标准要求，认真做好社区除“四害”工作，重点加强灭鼠工作的宣传和硬件建设，严格控制鼠害指数。

　　7、整顿好本辖区小街小巷的市容市貌，及时解决居民反映的热点难点问题，积极探索社区物业管理，探索行之有效的管理办法，提高管理效率。

　　8、如数如质完成街道党委、政府下达的创建、城管、环卫工作任务。

篇3

　　(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。

　　(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

　　(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的.质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。

　　(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006)，应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。

　　以上，是我对20xx年5月第一周客服 ，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。

篇4

　　一年工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也逐渐适应。根据自己的实际情况，据此也有了我20xx年的工作构想和计划。

　　一、日常工作，保质保量的按时完成

　　1、仪表、着装。加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。

　　2、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊。做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误 ;及时将收到的邮件送到主人手中。

　　3、客户的接待。基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员;及时打扫会客后的垃圾。

　　4、卫生。尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域;咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成;定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

　　二、办公用品

　　1、必须定期安排检查库存， 以便能及时补充办公用品。

　　2、做好物品领用，购进的登记。

　　3、做好低值易耗品的分类整理工作。

　　4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。

　　5、做好办公室设备的维护和保养工作。

　　三、打印、复印文件和管理各种表格文件

　　1、文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。

　　2、做好了各类公文的'登记、上报、下发等工作。

　　3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

　　四、员工考勤和外出登记

　　1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。

　　2、力所能及的主动承接外出人员的工作。

　　3、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作，完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。

　　20xx年，要继续维护好公司的形象，加强自己的综合能力。尽管前台文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。

篇5

　　一、工作目标

　　1、 以培养学生的素质为根本任务，启发和增强学生学习地理的兴趣、方法和能力，让课堂焕发生命活力，加强教研组、备课组的教学研究，全面提高课堂的科学性，思想性、趣味性和效益性。

　　2、 全面提高各年级地理教育教学质量，，高三年级在各种联考中取得好成绩。

　　3、 加强教研组和备课组的团结合作，形成合力，使全组成员都有进步，在一种比较和谐的氛围中成长工作。全组所有成员努力将工作做到最优。都能成为学校放心的教学骨干。

　　二、工作思路

　　（一）、整体构建教研组，进一步规范教研组活动制度

　　提高教研活动的实效性，每次活动有主题、有针对性，通过一系列活动将地理教师凝结为一个整体，强化整体意识，发挥整体作用，实现智慧互渗。并写好每周的反馈表。

　　（二）、深入开展教学研究，提高教学质量和效益

　　1、坚持集体备课制度。

　　我组五人自成一个备课组。每次轮流由一个教师作为主备课人，事先写好教案并借好相关的课本与资料，在备课会时进行简短的说课，其他老师给予建议。同年级的教师共同参考，并进行教学实施。在下一次备课时再进行总结和修正。。

　　２、加强组内听课制度。

　　为了真正促进组内教研，加强听课是最好最有效的措施。因此这学期还是先制定好组内课程表，加强组内听课，这个效果非常好。我组成员之间的互相听课的现象非常普遍，能达到合理分配和彼此监督的作用。

　　3、为了及时检查教学成果，组内每月定期举行地理教学的反馈工作，及时改进，并以此做好培优辅差的工作，促进教学及师生关系的和谐。本学期教研组将在作业检查、教师教案、学生考试成绩、课外活动辅导等方面对组内教师进行 评价。

　　４、充分利用多媒体等辅助教学手段

　　信息技术作为教学的辅助手段，带来了观念的更新。上学期我觉得成员相对以前的.教学来讲在运用多媒体和制作课件方面有很大的进步。当然这是顺应课改所需，课改过程中，课程与课时的矛盾非常突出，传统的地理教学无法满足。而多媒体等辅助教学手段能弥足很多不足。可以增大容量，有利于激发学生的学习兴趣，有利于变抽象为具体，培养学生的求知欲和探索欲。这学期会加强课件资源的共享，进一步步浓厚利用多媒体辅助教学手段的氛围。

　　５、在提高教师的学科素养方面，我组在组内教研时会自觉关心当前国际国内重大社会、政治、经济问题，及时与教材进行有机的结合，使教学理论联系实际。并及时总结经验，力争每人写1-2篇有份量的教研论文。

　　（三）、坚持课改、加强课题和校本课程的研究

　　首先，进行新大纲新教材的学习和研究，落实新的课程计划。

　　我省今年高中课程全面铺开，必须加强理论学习。我组成员在上学期对于课改的一些操作和要求有比较具体的了解。但对课改的教学方式还是停留在原来的水平上，所以这学期我们主要以专题发言的形式和选取好的文章让老师们进行学习，内容主要涉及的是课程标准解读和教学方式转变操作及相关文件的学习等方面。

　　其次，扎实开展“研究性学习”。

　　确定本学年开展研究性学习活动的具体做法，进度计划和工作分工，做到有计划、有时间、有地点、有内容。高效有序地开展研究性学习活动。

　　最后，教研组工作要突出“研究”。要研究课程改革中探索性问题，研究教学常规中普遍性的问题,重点是要研究课堂。围绕本期课堂主攻方向，拟定专人教师上一堂公开课。

　　（四）、做好以青年教师的培养为中心的师资队伍建设。

　　我组人员虽不多，但个个是能手，都很上进。因此为了整组在此基础上更上一层楼，我组要做好以青年教师的培养为中心的师资队伍建设。决定组内一是、加强课外阅读和理论研究。二是、落实青年教师培养计划和措施，鼓励青年教师参加区级以上层次的公开课、专题课等课堂教学活动。三是、鼓励青年老师参加各级比赛争取荣誉。