it部门年度

it部门年度 集锦[15篇]

　　时间流逝得如此之快，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候开始写计划了。那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编整理的it部门年度 ，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

it部门年度 1

　　组别职责：

　　确认并执行公司赋予本部门的使命;

　　主要负责部门内设计组别工作的统筹安排

　　部门成本费用控制，所产生的日常费用审核

　　协助销售商品管理组针对新店、常规、大型促销的方案的空间、平面与陈列协助、

　　负责店铺新品的形像企划。

　　每周、月召开部门例会，定期总结部门需要完善及相关执行进度。

　　规划年度货品推广方案，平面、空间设计元素的修订，审批物料、货架下单等工作。

　　结合终端市场的信息反馈，协调并组织人员定期巡铺，对直营、加盟、代理、联营店提供店铺陈列、人员培训、

　　形象维护的支持。

　　制作与采购店铺所需的形像道具，提升店铺整体形像

　　新店开业的统筹工作协助(空间设计、平面物料下单、新店陈列指引)

　　完成各职能岗位评估表，并参照最终的评估结果对终端进行分级管理。

　　选择、招募、培训本部门人员，并制定本部门相应的规章、运作、考核制度。

　　权限

　　对于组别内部员工持有管理权、奖惩权‘

　　对于公司部门工作操作技能及门店持有监督权、评定权、建议权、考核权

　　陈列师工作说明

　　工作职责1：(主要)

　　每季陈列指引制作、陈列效果监督与维护。

　　结合市场活动安排陈列工作，设计相关主题与橱窗陈列;

　　跟据商品部提供货品销售情况负责终端门店月度或节日推广活动跟进(制作模版)

　　根据商品提供的商品信息协助平面设计对商品陈列与POP的形像企划

　　进行巡店陈列调整及其他事务处理，汇总并制作相关照片。

　　负责每季陈列道具开发与使用陈列指引制作(汇总，保存，备份)

　　对各季主题陈列进行考核及记录，并及时跟进;

　　负责制订新开店铺个性展示标准、协助空间规划;

　　终端门店陈列队伍的组建及规范建设。直接指导陈列工作的开展。(汇总，保存，备份)

　　《10佳门店陈列》评比检查和改进。定期对各店铺店长及陈列组长进行主题培训及考核;

　　制定分区陈列执行跟进方案，对分区陈列助理执行区域评核

　　进行每月陈列巡检，月度陈列评比或季度评比工作;

　　负责特殊道具采购与开发

　　按照公司的特殊要求，针对店铺进行特殊陈列;

　　负责陈列知识培训

　　负责全国各个营业片区相关宣传活动的协调、管理、指导和监控

　　定期向公司反馈终端的陈列报告，并提出建设性整改建议;

　　平面设计工作职责：

　　与商品部、陈列师制作每季POP方案《气氛与促销POP》、节日推广活动POP跟进

　　根据店铺每季物料更换情况，定期设计平面图。(POP、价格贴、吊旗、横幅、宣传单、橱窗背景、形像画)

　　在部门的领导下，与总公司接洽，提前了解并及时制作等相关广宣物料。

　　负责公司新店开业方案、促销方案的平面制作、实施与执行。

　　根据公司需求状况，制作LOGO、PPT版面设计、报刊书籍版面修订等相关平面设计内容。

　　针对每次广宣物料下单流程，严格控制物料质量及到店时间，并及时的监控、控制制作成本

　　对于终端门店广宣物料使用的正确方式，采取有效指导。制作物料使用表格

　　负责店铺广宣物料布置的统计与考核工作。

　　完成终端门店物料使用评估，并参照使用频率进一步令广宣物料有效使用最大化。跟进每季画册拍摄与方案似定

　　订货会现场POP设计陈列助理工作说明：

　　工作职责：

　　对所属区域店铺季节性陈列效果现场维执行与监督，每月陈列情况,《相片》

　　根椐《10佳店铺陈列》方案进行所需区域每月陈列巡检和店铺上传陈列效果抽检，季度评比工作;

　　做好新开店铺货品的SKU、模特、POP、音响、灯光与陈列道具的数量统计工作，并负责与公司相关部门沟通跟进;

　　负责版房的管理工作;

　　终端店铺库存及仓库货品摆放的陈列管理;

　　终端门店照片档案的收集。(汇总，保存，备份)

　　每月店铺音乐制作、下发与反馈

　　熟悉店铺POP摆放与更换方法

　　熟悉店铺新开业的`货架验收与陈列

　　培训店铺人员如何使用月度店铺陈列反馈表格

　　每月收集与考察同品牌陈列与POP设计图片资料

　　协助订货会陈列布场

　　协助陈列师完成新品陈列指引

　　协助陈列师完成所负责项目工作细则表格：

　　各区巡店反馈PPT

　　巡店表格

　　每季陈列指引资料

　　每季陈列指引执行反馈表格

　　陈列道具使用指引

　　店铺音乐文件

　　新店开业陈列指引

　　《10佳店铺陈列》方案制作

　　POP摆放指引

　　画册拍摄方案制作

　　每季POP气氛制作

　　促销物料申请单

　　订货会准备

　　店铺档案维护

　　年度工作总结

　　通过有效的商品信息，平面，陈列，提升店铺形像与销售，如(常规月底促销、元旦、春节、情人节、清明节、劳动节、暑假、中秋节、国庆节、圣诞节等节假日促销方案提升店铺系列促销，平面与陈列结合的形像提升)

　　利用10佳店铺陈列方案，通过每季陈列指引进行季度考核与评比，全面提升店铺陈列与形像气氛

　　陈列与平面制作20xx年秋冬、20xx年春夏画册方案与拍摄跟踪

　　新店开业的统筹工作协助(空间设计、平面物料下单、新店陈列指引)

　　与设计部跟进协商春、夏、秋、冬的主题设计风格与主题、通过商品规划作出每季陈列与平面的促销方案

　　与设计部跟进协商店铺春、夏、秋、冬的道具配饰采购与指引制作

　　店铺音乐的月度更新计划，提升店铺进店率

　　订货会的平面设计、空间区域、陈列布场

　　根椐商品信息制作新品上市促销方案的平面与陈列形像方案

　　根椐商品信息制作主题面料促销方案的平面与陈列形像方案

　　陈列助理全程跟进店铺执行情况的反馈与建意，有效提升店铺执行能力与培养店铺陈列小助手的效果，发现问题及时处里有效性。

it部门年度 2

　　通过认真学习、领会、思考、总结殷总的xx年度总结报告以及王总提出的xx年五件大事，综合部在xx年度工作部署上有了明确且清晰的路线和方针，对如何贯彻、执行、落实殷总总结报告以及王总提出的五件大事的要求，综合部将从如下几个方面着手开展：

　　一、xx年度综合部的工作方向：

　　1、完善职工队伍建设，实行优胜劣汰机制，下决心组建一支适应公司发展的优秀团队。

　　2、完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制。

　　3、进一步完善公司各项规章制度，使各项工作有章可循，有规可依，纲举目张，最重要是在有了规章制度的基础上，加强执行力。

　　4、进一步加强员工培训，提高员工综合素质和业务能力，根据实际情况制定培训计划，帮助大家提高专业知识和工作技能，更好的完成工作任务。

　　5、加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足，从公司发展的角度，高瞻远瞩。

　　6、努力提高管理水平，改进工作方式方法，分清工作轻重缓急，提高工作效率，全面提升综合部的组织、协调、沟通、督促、管理能力，增强员工向心力和凝聚力。

　　7、努力营造干净整洁、团结互助、倾力协作、健康和谐的工作氛围。

　　8、建立办公室工作学习制度，及时掌握最新动态、分享管理和业务知识，树立良好的服务意识，以便以后工作顺利开展。

　　二、xx年度综合部主要工作及相应措施：

　　第一部分、人力资源

　　配合公司xx年度营销目标的实现，根据公司各系统的发展需要和人员配置，加强人力资源工作的计划性：

　　1、人员招聘。

　　①、利用公司影响力和春节后人才流动的高峰期这个机会，补充一些来自全国各地的'的高端人才和优秀的基础人才，以便人员更替、培养、储备。

　　②、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应xx年人才猛增需求。 ③、在xx年绩效考核的基础上实现xx年的内部培养与晋升，提拔和任用有忠诚度、上进心、业务强的内部员工。

　　④、实施方案：

　　Ⅰ、招聘方式：以网络招聘为主，和全国知名的招聘网站合作，至少同时签约两家以上网站半年或一年，例如前程无忧网、智联招聘、中华英才网、新安人才网等。 Ⅱ、人才市场现场招聘：保证与合肥市人才市场、国际会展中心等各个人才市场联系，参与大型招聘会、专场招聘会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式。 Ⅲ、内部提拔：通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工。

　　Ⅳ、熟人推荐：针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式。

　　Ⅴ、猎头招聘以及学校现场招聘：猎头招聘主要针对高层管理岗位，学校现场招聘主要针对基础岗位。

　　Ⅵ、免费网络论坛：在安徽及合肥论坛上免费发表招聘信息，并抽空多顶贴。 ⑤、注意事项：

　　Ⅰ、公司人力资源部与行政部没有分离出来，同属综合部，可能在专业性方面有所欠缺，综合部将会扬长避短把工作做好做细。

　　Ⅱ、招聘渠道拓展：竞争对手挖人、行业论坛招聘广告发布、定期招聘日等。 Ⅲ、做好各项准备工作：与领导及各部门沟通、了解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘广告的发布。

　　Ⅳ、安排面试：面试方法的选定，面试时间的安排，面试内容的准备，面试结果的反馈、录用决策效率提高等，逐步完善规范和指导各部门招聘流程。

　　Ⅴ、尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则，在招聘和人员配置上应做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

　　2、员工培训

　　①、思路分析：

　　Ⅰ、培训计划从盲目性、应急式的培训，逐渐转变为计划性、职业化的培训。 Ⅱ、培训方式从单一化逐渐转变为多样化，例如课堂式讲授、团体性讨论、座谈会、以及户外拓展。

　　Ⅲ、建立培训机制，设立常规培训项目，对员工进行职业操守，职业规范，职业行为，职业技能等综合素养方面的培训。

　　Ⅳ、逐渐健全培训考核机制，注重员工培训后工作上的信息反馈和信息收集。 Ⅴ、在公司发展的基础上设立专门的培训专员、培训讲师队伍。

　　②、实施方案：

　　Ⅰ、重点培训内容：新进员工公司培训、规章制度培训、企业文化、职业道德、职业素质与职业规范、沟通技巧、营销技巧以及安全知识培训等

　　Ⅱ、春夏交替时节，组织员工进行一次户外拓展，可以与拓邦、纳新或行远等培训机构合作;联系合肥市防火教育中心，免费对员工进行安全知识培训。

　　Ⅲ、对部门管理人员进行更高层次的培训，需要借助专业培训公司来完成。 Ⅳ、培训效果：对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息。

　　3、绩效考核

　　①、思路分析：

　　绩效考核核工作的根本目的为了有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。

　　②、实施方案：

　　根据发展需要进一步激励先进，建立更加及时、有效地绩效评价体系，完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制，注重过程管理，让绩效考核更能及时地反映员工平时的工作状况和业绩，通过绩效考核，确保员工与企业共同达到双赢的目的。 ③、注意事项：

　　Ⅰ、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此综合部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 Ⅱ、操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，综合部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

　　Ⅲ、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

　　4、员工管理

　　①、入离职：员工入职严格按照公司入职流程和相关制度来执行，对离职员工进行谈心，无论是辞职还是辞退，做好离职手续办理;不定期和员工谈心，了解员工的思想动态、生活情况及工作情况，以便更好的掌握员工动向并及时对其作出反应和调整。 ②、劳动纪律：严格执行考勤制度，加强考勤管理，每日考勤见人记录，外出登记，出差登记和请销假制度，店面营业员上下班报点，对违反纪律的员工按制度进行处罚。

　　第二部分、行政后勤管理

　　1、制度建设、完善与执行

　　①、进一步完善公司各项规章制度，因工作需要根据实际情况制定相应的规定和流程，使管理向规范化、流程化、制度化迈进，并加强制度执行力。

　　②、做好公司制度执行过程中的员工沟通和解释工作。

　　2、企业文化建设

　　xx年，将把公司文化作为员工的精神动力，渗透到每个角落。开展争创优秀员工活动，进行喜闻乐见、寓教于乐的文化、体育、娱乐活动，增强员工的文明、健康和企业的凝聚力，鼓舞和调动员工积极性、主观性和创造性，形成同心协力的文化氛围。

　　3、团队建设及管理

　　①、文体活动，协调各部门员工参加羽毛球、乒乓球、跳绳等文体活动 ②、户外活动，适当组织员工进行旅游(短线与长线)，登山、踏春等

　　③、拓展活动，一年至少组织一次拓展培训。

　　④、节日活动，端午节、中秋节发放节日礼品，传递节日祝福。

　　⑤、春节联欢会，年度工作总结报告会，年度优秀员工颁奖，聚餐及娱乐活动 ⑥、知识共享讨论会，公司每周五下午定期举行知识共享讨论会，共同分享，共同进步。

　　通过组织学习活动、开展拓展训练等方式，训练公司员工的团队合作能力;通过宣传、引导、激励的方式逐渐培养、塑造公司优良的企业文化。公司要发展，就必须有一个团结的队伍，每个部门每个员工牢记自己是团队中的一分子，牢记团队精神。各部门要互相配合，以团队利益为重，顾全大局，实现整体目标。

　　4、信息化建设

　　①、围绕有利于工作效率提高、解决实际问题，分步分期实施，确保效果达成。 ②、提倡、引导并监督使用办公OA系统，公司内部联系和沟通使用QQ群等，提高工作效率。

　　③、信息安全管理系统，对重要数据及文件进行加密处理，保护商业机密，专人负责，并和员工签订保密合同。

　　5、文控体系建设

　　①、综合办将所有重要制度、信函和图文等资料进行管控，专人负责。 ②、规范公司行政公文和公函的管理工作。

　　③、规范公司行政、人事、财务、会计、技术、合同等各类档案的管理 ④、进一步规范公司证照、印鉴(授权)的管理，完成公司证照的年检工作。 ⑤、劳动合同管理 做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。

　　6、行政后勤管理

　　①、办公用品管理，保障公司日常办公用品的采购，做好办公设备的日常维护工作。 ②、卫生管理，做好办公区域日常卫生安排及监管。

　　③、车辆管理，做好车辆安排、日常保养、保险年审等管理工作。

　　综上所述，综合部在xx年度只有不断地学习与加强自身素养，结合公司整体战略与部门特色才能够取得更大的进步与提升。

　　三、xx年综合部重点工作总结：

　　1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

　　成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，健全公司管理制度无疑是xx年综合部工作中心。

　　2、优化员工队伍是保证公司良性发展的前提，注重做好招聘、储备高端人才和优秀的基础人才，任用有忠诚度、责任心和优秀业绩的员工。

　　3、加强培训力度，完善培训机制。

　　为适应公司拓展的需要，目前公司各部门人员的综合素质需进一步提高，需要根据实际情况制定培训计划，帮助大家提高专业知识和工作技能，更好的完成工作任务。

　　4、加强职工队伍建设

　　xx年是公司发展关键的一年。公司要发展，就必须有一个团结的队伍，每个部门每个员工牢记自己是团队中的一分子，牢记团队精神。各部门要互相配合，以团队利益为重，顾全大局，实现整体目标。

it部门年度 3

　　20xx年是全新的一年，公司质保部将以崭新的环境为契机，积蓄内力，夯实基础，着力做好质量管理的基础建设工作，努力营造良好的生产运作环境，坚持以科学的质量策划为基石，有序可控的过程管理为手段，完善的质量体系为保障，塑造良好的质量形象，提高公司在重要客户中的战略地位，降低内外部故障成本，增强顾客满意。具体工作将按照以下的步骤展开。技术要求，物流运输有序。在关键过程的监控上尽量采用防错技术。在过程监控的'同时关注产品实现过程与顾客导向过程的整体衔接，过程的输入输出关系，力求做到把握重点，兼顾全局。

　　一、质量建设

　　质量建设是关系到质量工作绩效的大事。一个质量的带头人如果不能充分调动质量成员的工作积极性，使质量成员的才智得到充分的发挥，必然会导致失败。新的一年，质保部将以增强质量的凝聚力，战斗力为质量建设的重点，从工作制度，人员培训，绩效考核等方面着手质量建设。

　　没有规矩，不成方圆，质管部将以公司的各项规章制度为纲，认真切实履行，同时给予质量成员应有的权力，发挥质量成员的创造性，使其成为工作的主人，让质量成员有成就感。领导的职能从决策转变为服务，在员工迷惑时指明方向，努力为员工创造***的工作环境，并通过完善，透明，合理的绩效考核机制，调动员工的积极性。

　　为了保证质量始终具有战斗力，必须不断地吸取新的知识，增强技能。有计划，有步骤地组织培训是非常重要的工作。质管部将拟定详细的培训计划，培训内容包括质理管理方法，质量工具的运用，质量要求的贯彻、精益生产模式，公司管理等多方面，多层次。从基础到提高，循序渐进。

　　二、沟通与合作

　　质量协调一致是实现公司战略目标的基础条件。如果质量单打独斗，各自为政将直接影响公司的利益，严重阻碍公司的发展。由于质保部的工作业绩与其他质量的支持密不可分，所以与生产运作质量之间的通力合作显得至关重要。质管部在全过程质量管理的过程中，将通过积极的协调与沟通与质量达成共识，并主动配合采购，生产，物流等生产运作质量解决问题，提出过程优化建议，使公司的各项业务在持续改进的过程中，不断趋向完美。

it部门年度 4

　　到公司已有一年时间，在此期间为适应本岗位的需要，我不断学习新的知识及技能，力求将工作做得更好更出色。经过这段时间的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同时，也收获了不少的经验和教训，在此基础之上从而使每一项工作都能完成得还算可以吧。

　　一眨眼我们又踏进20xx年了。新的一年，每个人都有新理想、新目标，为能逐一实现它们，现将新年工作做如下计划：

　　1、适时做好网站监控，观察学习同类网站，扬长补短，并不断优化我们自己的网站。

　　2、网站的日常工作：做好工作规划，分清轻重主次，细心认真地做好信息上传更新，选取更具新闻价值的信息，力求做到我们网站更具专业化。

　　4、网站服务方面多做回访跟踪计划，多了解"读者"需求和意见，为网站功能的健全、服务健全积更多信息和数据。

　　5、日常工作方面，坚持不迟到不早退，听从领导吩咐，学会管理自己的情绪，及时调整自己的工作态度，及时并保质保量地完成工作任务；积极主动地协助其他部门领导及同事。

　　6、网站推广工作仍将是重点，除邮发、论坛推广、友情链接等方式以外，策划网站活动更加重要，我计划每季度应时应景搞一到两次（或虚或实）网络活动，挑动网站人气。

　　在网络不断发展的今天，我将立足实际，认真做好信息的收集及编整，采编更具新闻点的`信息，提高可读性，使我的工作有所开拓，有所进取，有所创新。为公司的发展奉献自己的一份力量。

it部门年度 5

　　转眼之间又到年底了，暮然回首已在xx这个大家庭中度过了两年半的快乐时光。在过去的一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，在自己的摸爬滚打中，工作上积累了一定的经验，技术能力上有了进一步的提升；但也存在着诸多不足。总结过去，展望未来，现将20xx年工作简要总结如下：

　　一、工作总结

　　第一季度主要进行了xxX等老产品的调测、文档完善、料单编制、整机装配等维护工作，解决生产过程中反馈的一些问题，大量的调试工作使自己积累较为丰富的工作经验。到上海xx参观学习其生产加工工艺一次，通过与其生产人员的交流沟通，使自己意识到在设计过程中如何注意细节，从而更有利于设备产品化。

　　第二季度主要进行xx改版工作，进行xx的备料、硬件调测；进行xx的原理图设计、元器件选型、备料、调测等工作；协助编制xx等设备的工艺文件，搭建测试环境。

　　第三季度主要进行xxX。

　　第四季度主要进行了xxX。

　　二、工作中存在的问题

　　1、知识面需要进一步扩展

　　随着公司不断启动新项目，开发新产品，应用新技术，自己只有不断勤奋学习新知识、新技术，才能够适应新项目的需求，才能更好的做好自己的本职工作。因此在日常的生活中要多学、多看、多问，不懂的问题多研究。

　　2、解决问题的能力需要进一步提高

　　做项目所面对的'就是一个个问题，如何把问题解决的更好，在错综复杂的矛盾中找到好的方案。这就需要有扎实的基础知识，并且要多实践、多尝试，不断积累经验。遇到问题时要勤思考、抓本质。

　　3、精神能力需要进一步提高

　　做项目，特别是难得项目，需要有足够的毅力和抗压能力。因此需要进一步提升自己的这种精神能力，遇到问题迎难而上，克服种种困难。

　　4、综合能力需要进一步提升

　　增强团队精神、交流能力、协作精神，增强获取新知识的能力。

　　三、下一年的

　　简单的概括为，努力做好自己的本职工作；扩展自己的知识面；提升自己解决问题的能力和团队协作的能力。

　　最后，祝愿我们公司能在新的一年里取得辉煌的成绩！

it部门年度 6

　　回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将年的工作做如下简要工作总结。

　　年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面

　　一、人事管理方面

　　根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

　　规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

　　配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。

　　有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

　　二、行政工作方面

　　⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

　　⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

　　⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

　　⒋对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

　　在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。

　　公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订xx年 如下。

　　一、信息网络管理

　　1、建立直接领导关系

　　市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

　　2、构架新型组织机构

　　3、增加人员配置：

　　（1）信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

　　（2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

　　4、强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

　　5、加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

　　6、动态管理市场网络

　　市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

　　7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

　　二、品牌推广

　　1、为进一步打响杭萧钢构品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

　　2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的'事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

　　3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

　　4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。

　　三、客户接待

　　1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。

　　2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。

　　3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

　　4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

it部门年度 7

　　在过去的一年，县委、县政府始终高度重视环境保护工作。20xx年，县政府制定了关于危废污染防治、水污染防治、食用菌产业环保专项整治、翠屏湖水环境综合整治、敖江流域饰面石材矿山到期关闭、网络化环保监管体系等一系列加强环保工作的实施方案，研究议定了政府领导成员环境保护监督管理一岗双责责任分工，把环境保护纳入县发展综合考评和政府绩效管理指标体系。先后召开3次县委常委会议和5次县长办公会议对环保工作进行研究部署，县委、县政府主要领导、分管领导对环保工作多次批示指示并深入环保工作第一线调研督查，为全面落实环保重点工作提供了坚强有力的组织保障。县人大、政协高度关注支持环保工作，分别组织开展中华环保世纪行宣传活动、翠屏湖环境保护、饮用水源保护等专题调研，这些都有力推动了环保重点工作落实。环保局按照县委、县政府的决策部署，紧紧依靠各级各部门的共同努力和人大、政协的有效监督，在持续中求创新，在服务中求质量，在改革中重民生，在履职中重环境，在服务项目建设、深化环境整治、推进生态建设等方面取得积极成效。

　　(一)流域整治深入开展。

　　严格落实流域保护“河长制”，制定了“河长制”工作实施方案，全面加强辖区内水环境综合整治，使“河长制”管理对象实现了辖区内河道的全覆盖。一是通过治污工程建设提升整治能力。20xx年共安排整治项目38个，总投资1423万元，补助金额855万元，公共污水处理设施建设、废弃渣场的覆土绿化、畜禽养殖整治、农村环境综合整治、生态建设等方面。二是实行长效管理机制。敖江流域古田段石材矿山开采和石材加工集中区污染综合治理推行每月评差制度、实行“五个一”日常管理制度，三是网箱养殖削减取得预期效果，我县敖江流域网箱养殖已全部取缔退出，闽江水口库区古田段投饵类网箱养殖已完成削减任务，境内水域水质稳定达标。四是加强水库及河道清淤工作的管理，要求水库清淤执行报备制度，相关乡镇和工程队要采取防护措施，规范施工、围堰施工，尽量降低水质浊度。五是加强水源地水质监测，建立健全水源地保护监管机制，各乡镇(街道)饮用水水源保护区均有设立明显的警示标志和必要的隔离设施，未发现水源地有存在污染隐患。另外，我县桃溪水库水源地保护建设项目已经通过省市验收。六是加快矿山到期关闭进程，成立以县委书记为第一组长，县长为组长的工作领导小组，下设协调指挥中心，中心内设7个小组，由副处级干部分别担任协调指挥中心各组组长，成员由各单位抽调人员组成，进驻鹤塘镇开展石材矿山到期关闭相关工作，以确保敖江流域饰面石材矿山依法到期关闭。

　　(二)环保服务不断提升。

　　环保局始终坚持一手抓管理，一手抓服务。不断实现工作机制上的创新突破，增强服务意识，以最大限度发挥高效、快捷、便民的作用，为企业和群众提供最优质的服务。为确保全县17家塑料造粒企业污水治理设施顺利通过环评验收，针对相关污染治理设施的运行以及维护注意事项，环保局牵头组织开展塑料造粒企业业务咨询会，邀请厦门市青山绿水环保科技有限公司技术人员为业主答疑解惑。目前，全县塑料造粒企业已经办理环评验收手续，污水实现循环使用不外排。20xx年1月20日，福建省电视台综合频道对我县塑料造粒企业的环境综合整治成果进行了正面的宣传报道。

　　20xx年，环保审批窗口共获得10次红旗窗口和12次服务标兵、9次党员先锋岗称号。共审批86个建设项目，审查3个建设项目并报上级环保部门审批，验收32个建设项目;发放排污许可证24份,绿标3518枚，排污指标审批26份，午夜间施工审批72份。

　　(三)治污减排扎实推进。

　　深入推进污水管网建设，20xx年新改扩建供水管网15公里，雨污管网8公里，县海鑫污水处理有限公司污水处理设施稳定运行，基本符合减排工程要求。大东四个乡镇污水处理厂基本能够稳定运行，进出水水质达标;农业减排中的27家规模化畜禽养殖场17家已拆除，2家已关闭待拆除，其余已完成畜禽养殖全过程治理;古田县福兴药业有限公司通过市环保局审核被列为20xx年强制性清洁生产企业。

　　(四)生态建设进展取得成效。

　　县委、县政府高度重视生态创建工作，召开了一系列生态创建专题会议，调整和充实古田生态县建设领导小组，安排了专项创建资金，新增精选的考察点12个，印发了《关于分解下达省级生态县创建任务的通知》，严格要求各乡镇(街道)、相关部门按照任务时间节点，保质保量完成创建目标，并请市电视台拍摄“生态创建专题片”，通过新闻媒介等形式大力宣传，力争通过“抓重点、攻难点、创亮点”，全面提升创建水平。7月16日至17日省考核组对我县开展省级生态县考核验收工作，考核组一致认为，古田县创建省级生态县工作经过多年的努力，成效明显，省级生态县建设的6项基本条件和22项建设指标基本达到考核验收要求，同意通过验收。

　　(五)养殖业污染整治有序推进。

　　20xx年，县政府召开多场畜禽养殖污染整治专题会议进行详细布署，印发了《关于做好畜禽养殖场核查摸底工作的`通知》和《20xx-2018年生猪养殖污染防治目标责任书》，要求各乡镇(街道)对畜禽养殖场进行了调查摸底，同时，积极做好拆除户的思想动员工作。为顺利开展针对自愿拆除及经过整治无望需拆除的生猪养殖场资金补助工作，县环保局联合财政、发改、农业印发了《古田县生猪养殖场拆除奖励资金拨付办法》，针对猪舍面积按相关规定进行拨付，所需资金由县乡两级财政按7:3承担。20xx年，我县已投入资金1500万元对畜禽养殖污染问题进行专项整治。截止20xx年底，拆除生猪养殖场171家，猪舍约18万平方米，生猪削减约65000头。其中，杉洋镇举全镇之力拆除下半区生猪养殖场111家。按照“一套人马走到底、一把尺子量到底，一条杆子插到底”的做法，做到标准统一，操作规范，实现公开公平公正。

　　(六)黄标车年度淘汰任务提前完成。

　　为确保完成市政府下达给我县的营运黄标车年度淘汰任务，我县加强部门联运，打响年终攻坚战。成立了由环保、公安交警、交通、财政等部门为成员的联席机构，对成员单位的职责进行了明确的分工;印发《古田县黄标车淘汰工作联席会议制度》，制定了《古田县黄标车淘汰工作联席会议要点》，实行日调度、周通报制度;同时，采取财政补贴方式，鼓励黄标车提前淘汰报废。各乡镇高度重视，积极配合，现已提前完成宁德市政府下达给我县20xx年淘汰的硬性任务。此外，为了确保顺利完成20xx年非营运黄标车淘汰任务，县政府早布署、早落实，督促各乡镇、街道在20xx年底前提前完成了各自辖区淘汰任务的15%。

　　(七)执法监管力度不断加大。

　　20xx年是新修订环保法实施第一年，我县紧紧抓住“加大执法力度，保障环境安全”这一主线，认真贯彻落实《环保法》，围绕重点流域环境综合整治大力开展环保专项行动。强化日常的长效管理机制，增加督查频次，采取了定期督查与随机抽查相结合、明查与暗访相结合、工作日与节假日相结合的办法，尤其加强了深夜突击检查，通过严查、严处、严管，降低环境风险，消除环境隐患，切实维护群众的环境权益。在“清水蓝天”专项行动，一家违法排污企业被移送公安机关，实现了我县环境违法案件移送公安处理“零”的突破。一是加大对沿“两江一湖”的重点企业污水排放企业的巡查监管，将故意偷排、直排、擅自闲置污染防治设施等行为列入重点打击对象。进一步督促企业完善污水处理设施，严格环保管理，污水基本上做到达标排放。二是加大对塑料造粒企业的监管力度。督促全县所有塑料造粒企业共投入整改资金1700多万元对污水处理设施进行升级改造。三是加大对食用菌行业的监管。县政府办印发《古田县食用菌产业环保专项整治实施方案的通知》，有计划、有步骤地开展环保专项整治工作，进一步督促业主按照环境影响评价要求配套完善污染防治设施，切实解决该行业长期存在的环境问题。四是加强信访纠纷处理。今年以来共受理“12369”投诉31起，上级转办件25起，调查处理率达100%。

　　(八)环境风险防范加强。

　　完成《古田县环境应急预案》、《古田县桃溪水库饮用水源突发环境事件应急预案》编制工作，环保局会同县法院生态庭开展水源地巡查工作，防范水污染事件的发生，确保饮用水水源的安全;督促古田县海鑫污水处理有限公司、古田县福兴医药有限公司、古田天宝矿业有限公司、古田县科达生物化工有限公司、福建古田大宇石材基地污水处理有限公司完成应急预案编制及备案;开展了“古田天宝矿业有限公司尾矿输送管泄漏事故环境应急演练”活动,重金属污染防治、固(危)废环境管理、国省控企业自动监控体系建设进一步加强。

　　(九)基层基础持续提升。

　　翠屏湖水质自动监测站已正常运行，该站受到省市高度评价，被称最美水质自动监测站，投入运行后将不断提高应对突发性水污染事件的能力，实现实时、连续、准确掌握和评价翠屏湖水质现状和变化趋势;位于青少年活动中心的空气自动监测站目前已开展全县大气PM2.5、PM10、二氧化硫、二氧化氮、一氧化碳、臭氧共6项指标分析工作;积极争取省环保厅资金支持，不断加强应急物资库的建设，不断提升环境监察监测效率;古田县司法局、环境监测执法、就业和社会保障服务中心业务用房项目，20xx年10份已启动建设，预计20xx年11月底完成建设。认真办理人大代表建议、政协委员提案9件，代表委员满意或基本满意率达100%;成功举办“六五”世界环境日宣传、新修定《环保法》宣讲培训活动，深入开展“四下基层、四解四促”活动、“三比一看”、“三转一加强”活动，环保队伍作风、廉政、能力建设取得实效。

　　20xx年是确定“十三五”环境保护顶层设计的一年，也是“十三五”开局之年，环保工作任务艰巨，面对严峻的形式和挑战，我县将深入实施生态立县战略，重点抓好以下工作：

　　(一)深化重点流域整治，保障流域水环境安全。

　　严格落实重点流域“河长制”，推进敖江、闽江生态安全水系建设。乡镇要严格按照“属地管理、守土有责”的要求,切实履行好本辖区内“河长”职责，国土、经信等部门要继续加大对矿山开采企业关闭和石材加工业转产转型的宣传和推进力度，及早谋划矿区生态环境恢复工作，及时掌握事态动态，积极化解矛盾，做好安定稳定工作，确保顺利实现关闭;环保部门要深化石材加工业清理整顿，继续实行每月评差制度与“五个一”等常态化管理制度，同时，继续进一步健全公共污水处理设施建设力度和渣场管理;加强集中式饮用水水源保护区日常巡查环境监管，确保饮用水水源地水质安全;水利、农业、环保和住建等部门要推进达才溪、斌溪小流域综合整治，力争水质得到明显改善;杉洋镇和农业、环保部门要继续强化规范畜禽养殖业整治，责任到人，看死盯牢，防止反弹，确保按时完成整治和拆除关闭工作;严格执行翠屏湖环境保护执法路线图，健全综合联动执法机制，水利部门要加大打击非法采砂、围垦等破坏环境行为，水产部门要继续实施增殖放流，保护湖域生态环境。

　　环保部门要加强对敖江断面和翠屏湖内、外湖及入湖乡镇13个支流断面水质监测密度，对长期超标河流进行加密监测深度分析,确保翠屏湖水质自动监测站正常运转，加强对水质的动态监控，确保水质稳定达标。

　　(二)精心组织，全县动员，继续推进国家级生态县创建进程，加快生态红线划定工作。

　　按照省环保厅验收整改要求精心组织尽早完成整改，实现省级生态县复核命名，督促大桥镇、凤埔乡、平湖镇、凤都镇、吉巷乡生活污水处理设施加快建设，争取早日完成国家级生态乡镇验收扫尾工作。同时，鼓励各乡镇(街道)继续开展国家级、省级、市级生态村创建工作，督促并指导各乡镇(街道)制定生态文明建设示范乡规划、大甲镇、卓洋乡率先开展国家生态文明建设示范乡镇的创建工作。

　　编制实施《生态文明示范县建设规划》，创建一批特色鲜明的生态文明示范镇村。县发改、财政、国土、住建、林业、水利等部门加强配合，环保局牵头继续与南京环科所做好我县生态红线划定对接任务，确保圆满完成我县生态红线划定任务。

　　(三)围绕目标，扎实推进减排工作。

　　按照省、市减排工作部署，持续加强环保基础设施建设和重点区域治污减排工作，进一步加强对减排项目督查督促力度。住建局要进一步加快污水处理厂网建设和提标改造，提升污水收集率，提高污水处理、再生回用和污泥无害化处置水平;督促加快海鑫污水处理厂二期扩建工程，努力提升污水处理厂进水浓度;确保乡镇污水集中处理场厂正常运转;加快各类工业园区污水集中处理;加快推进城区生活垃圾无害化处理场三期工程和泮洋乡凤梅亭整村搬迁工作，推进五乡镇生活污水处理设施建设进程;加强农业领域减排，严控面源污染，严格落实省市下达的生猪出栏总量“十三五”要控制在十五万头以内的指标，推进畜禽养殖标准化改造，关闭拆除经改造仍未实现达标排放或零排放的养殖场(户)，推广畜禽养殖废弃物综合利用;按计划实施黄标车、无标车禁行和黄标车淘汰相关工作，完成黄标车淘汰70%任务;深入推进排污权交易，加快排污权收储，拓展总量来源，增加政府储备，腾出环境空间，为重点项目落地创造条件。

　　(四)打好水、气、土壤污染防治攻坚战，有效保障环境安全。

　　落实水污染防治行动计划工作方案，确保流域水质优良比例达100%，Ⅰ～Ⅱ类水质比例稳中有升;县级集中式生活饮用水源水质达标率95%以上;古田水库水质达标比例达95%;完成县城建成区30%黑臭水体治理任务;加大对乡镇(街道)集中式饮用水水源地的巡查力度，确保地下水环境质量保持稳定，百姓饮水安全;全面落实“河长制”，编制水污染防治任务清单，完成国家、省和市下达的水污染防治年度任务。

　　全面实施大气污染防治行动计划实施细则，确保空气质量优良天数比例达90%以上，PM2.5浓度达到国家二级标准。集中开展调整能源结构、工业废气治理、城市面源污染治理、移动源污染治理等四大领域专项整治，今年要重点开展好食用菌加工企业废气专项整治工作。

　　编制出台地方《土壤污染防治行动计划工作方案》，按要求建立土壤环境质量监测网络，开展已转产、搬迁、关闭企业用地土壤污染状况排查，建立污染地块清单，按要求做好耕地土壤环境质量加密调查和农用地土壤环境质量评估、等级划分等工作。加强固体废物污染防治，工业危险废物无害化处置率96%以上、医疗废物集中处置率保持100%。

　　(五)继续强化规范畜禽养殖业整治。

　　按照省、市关于畜禽养殖整治精神及“属地管理”原则，实行网格化管理落实乡镇(街道办事处)包村包片责任制，明确整治任务。按照“一场一档”的要求，各乡镇要建立详细的档案，进行跟踪督查，采取回头看形式巩固整治成果。同时，加大可养区养猪场整治力度，对污染处理设施不完善的养猪场，责令其限期整改，经限期整治仍不达标的，依法提请关闭，同时，继续实行乡镇(街道)每月零报告制度，要防止出现一边拆除一边新建、扩建的死灰复燃现象，做到发现一起，坚决打击一起，毫不留情。

　　(六)扎实推进环境执法工作，切实强化环境法治保障。

　　认真贯彻新《环境保护法》，坚持日常监管与专项整治相结合。严厉打击各类环境违法行为。加强环保部门与公、检、法等机关联动衔接，持续开展“清水蓝天”联合执法行动。一是逐步推进环翠屏湖周边、国省道两旁、乡村旅游点必经之路等重点敏感地区食用菌蒸汽灭菌场、脱水厂规范整治提升和长效监管。二是开展区域性污染整治“回头看”。积极指导督促废塑料造料企业的规范提升，巩固深化近年来开展的塑料造粒行业的整治成果，建立健全长效监管机制。三是对国家明令取缔淘汰的“十五小”、“新五小”企业，坚决予以取缔，深入排查防止死灰复燃和新建现象发现。四是继续推进重点污染源在线监控建设，强化在线监控数据在环境管理中的实际应用，深化污染源自动监测监控系统的建设运行管理。五是深化危险废物的环境管理，全面核定危废种类，摸清全县危险废物数量，建立危险废物动态数据库。

　　(七)继续优化环保审批服务。

　　加强规划环评与项目环评的联动，进一步发挥规划环评导向作用，促进产业布局和结构优化，资源环境配置科学。严格项目源头把关，从源头上最大限度减少污染物排放。加强重点项目的“绿色通道”服务，主动开展上门服务、预约服务、跟踪服务，及时解决企业在环保审批及监管中碰到的问题。创新环保审批模式，对重污染行业及项目严格执行环境影响评价和“三同时”制度，对部分简单的登记表项目探索简化审批模式。

　　(八)加强环境基础建设，强化环境风险防范。

　　强化环境监测、监察及应急能力建设，推进县环境监测站的基础设施建设，保障必需的环境执法、应急车辆和装备，全面使用环保移动执法系统。组织开展重点区域、流域、行业的环境安全隐患排查整治，积极预防和应对突发环境事件，持续推进重点企业和重要环境敏感点的三级防控体系建设。健全环境应急联动机制，组织相关部门开展联合环境应急演练，及时妥善处置突发环境事件，防止因企业违法排污或其他突发事件引发较大及以上突发环境事件。

　　(九)与构建大宣教格局相结合加大环保宣传。

　　紧紧围绕环境保护工作任务，以宣传教育理念、内容、载体、方法为着力点，积极与团县委、教育等部门建立宣教合作，调动媒体的力量，环保志愿者的作用，全面提高环境保护宣传教育的针对性和实效性。严格落实信息公开制度，建立企业环境信息强制披露制度，进一步扩大环境管理信息的社会公开面，加强公众、舆论对企业环境治理的监督。

it部门年度 8

　　新年伊始，公司组织听取了经理做的20xx年度工作报告，报告中，对我们所做的工作给予了肯定，同时，对公司20xx年实现公司长足跨越式发展做出了新展望，提出了新要求。现结合我部门的实际情况，我们工程部20xx年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合各管理处完成各项维修任务，特拟定 如下：

　　一、人员安排

　　按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，制定听班制度。

　　二、 、员工培训

　　（一）目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。

　　（二）为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和该进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

　　（三）工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

　　（四）就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

　　（五）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。

　　三、做好能源控制管理

　　能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：

　　（1）提高所有员工的节能意识

　　（2）制定必要的规章制度

　　（3）采取必要的技术措施，比如进行地下停车厂的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低；将楼道的灯改造为技能型灯具；

　　（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。

　　四、预防性维修

　　（1）预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。

　　（2）日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的`故障以报修单的形式采取维修措施。

　　（3）日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。

　　五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。

　　为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理。对于新接管的小区，由于房产公司配套设施安装后置的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作。

　　六、设施设备计划维保工作：

　　（1）严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。

　　（2）根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。

　　（3）消防系统的维护：结合秩序维护部的需要，及时检查，维护保养，使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、及消防栓设备处于良好的状态。根据实际需要，上报公司，统一购买备品备件，以便及时更换，确保设备发挥应有的作用。

　　（4）根据实际需要，对铁艺护栏和灯杆安排除锈刷漆。

　　我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为业主提供更为优质贴心的服务，为物业公司今后的发展创造更好的条件。

it部门年度 9

　　一、工作思路

　　20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各项服务，与时俱进抓好学习，全面推进各方面提高。围绕公司为中心，即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服务，一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务，为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的服务，为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧，让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障，为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习，即时刻做好对公司规章制度的学习，与时俱进时刻保持知识的积累和更新，切实做好理论指导行动。

　　二、工作目标

　　本年度后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。三个确保是：确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利，收集整理展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保采购账目管理规范、精细，帐物相符;确保公司水电通讯正常保障。三个力争是：力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。

　　三、工作措施

　　1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建设，在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念，为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。

　　新的一年新的开始，后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行，全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率，在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和服务的观念和理念，在后勤工作顺利开展的`同时加强与周围同事的交流和沟通，学习优秀同事的好的工作态度和工作方法，查漏补缺，加强交流增进彼此共同进步，同时对周围同事进行感染及教育影响，在本年度结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是：

　　(1)认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。

　　(2)认真学习公司的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想，不断提高职业道德水准。

　　(3)认真落实精细化管理的各项要求，为公司及各部门员工工作顺利开展创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。

　　2.加强公司资产管理，健全公司资产档案

　　(1)对办公用品及固定资产的采购，做到货比三家，严格材料购进，材料领出，做好领用和购进的记录登记，做到记录清晰，查阅明了。

　　(2)定期和不定期对库存进行盘点，做到物品管理心中有数，核对领用及采购登记，做到帐物相符。

　　(3)无论固定资产还是办公消耗品，均形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

　　3.做好后勤常规服务工作

　　(1)每月做好对办公用品的采购和发放，调查及了解各申购部门对申购用品的发

　　放和使用情况，随时关注及检查水电通讯是否正常，各部位照明设施检查维修，保障公司全体员工工作顺利开展。

　　(2)公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物，定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用情况和所处位置，做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计，定期请工人进行维修，以节约为根本，做好物品的循环及可持续利用。

　　(3)管理和使用好日常用水用电，注意大家日常工作中的节水节电，逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯，杜绝长流水和长明灯，下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的关闭。定期或不定期检查各部门的用电使用情况，对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正。要及时更换或维修损坏的用电设备和用水设施，防止水源浪费和用电安全，提高安全系数。

　　(4)完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作。

　　总结过去，展望未来，借此机会我想大家说明几点新一年的工作要求。

　　第一 要勤学习

　　进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能够更规范地经营。我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游的服务质量，同时积极学习现代治理理念，把员工培训作为全年的工作重点，让每一位员工把服务意识、安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障;

　　第二 是要抓质量

　　我社要结合自己的实际情况，参照旅行社服务标准和相关政策规定，制定一系列旅游服务质量标准，包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量得到了提高。

　　第三 是要常回访

　　为了确保旅游市场，旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访，并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪，质量的好坏，及时汇报。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场，拉笼客人，保证客源。

it部门年度 10

　　回顾20xx年的销售，半年多的IT销售工作初体验，实在是感悟良多。除了没有太多的收入存入帐户以外，本年度的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定。首先是完成了个人从食品行业向IT产业的转型，并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的水平。获得了公司和客户，以及销售渠道的认可，这些都是个人20xx年的成绩。并且在工作中，合理的制定销售计划，按照计划执行计划，以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估，都使自己的业务水平得到全新的发展。20xx年要在20xx年的喜人的成绩下再接再厉，努力向前，努力的`突破利用公司现有的一切有利资源和产品线，突破市场各局限性的制约，为完成一个更加丰收的年度销售继续努力。

　　开工了，我从昨天开始已经陆续的，见到了去年合作的客户。相互一笑，重新开始一年的合作，无疑为个人的业绩的稳定提供了人和的挑战。天时是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一个方面。现在在最主要的一个方面上，占据了一定的地位。在20xx年继续延续和扩充20xx年的人脉基础。在原有的基础上，不断的加强新的合作和扩张，从而实现业务上的扩张和成长

　　另外，对于个人的产品规划，应该做一个补充计划。

　　主要是设想头和音响两个领域内的，每个月把其他产品的收益纳入到正常的轨道上来。

it部门年度 11

　　一、加强科室管理，完善相关规章制度。落实岗位职责，规范各项流程，严格执行各项操作规程。科内有周检查，月计划，有质量目标。严格护理质量管理，加强环节质量控制，实行护理部、科室二级质量控制，护理部每月检查一次，科室每周检查一次，对存在的问题做到有分析，有整改，有落实。护理差错与绩效考核挂钩。

　　二、对灭菌物品实行全程质量控制，手工追溯记录齐全，建立完善的监测制度。持续质量改进，规范植入物及外来器械的管理，质量控制过程符合要求。

　　三、重视医院感染管理，提高安全意识，强化每位工作人员的安全服务意识，预防为主，提升消毒隔离知识新理念，做好手卫生及职业防护，控制院感事件发生，确保医疗安全。

　　四、转变服务理念，拓展服务项目，主动征求临床科室意见，满足临床需求，有效保障临床优质护理工作的顺利进行。

　　五、加强科内人员的业务培训，注重全科人员综合素质的提升，进一步做好人员的阶梯培训。明准备选派2名护理人员到上级三甲医院学习，不断提高业务素质。加强三基及专科理论与技术的培训与考核，做好实习生带教工作。

　　六、加强设备的'安全管理，定期维护保养。做好物资管理，控制服务成本。

　　七、针对二级医院评审细则的要求，科内自查整改，持续质量改进。

　　八、护理质量目标：

　　1.护士长科室管理台账齐全，记录及时真实。质量控制能体现持续改进。

　　2.加强职业防护，工作人员着装规范，正确使用防护用品，无职业暴露及感染发生。医疗废弃物管理符合院感要求。

　　3.与临床各科及相关部门信息互通，科内外关系和谐，护理工作无投诉。投诉率小于95%。

　　4.对手卫生等行为习惯持续改进，手卫生依从性大于90%。

　　5.可复用物品的清洗、包装、灭菌、发放符合操作流程及质量标准。清洗质量合格率达到95%，消毒灭菌合格率达到100%。

　　6.无菌物品的发放符合质量标准，物品发放正确率达100%。

　　7.坚持下收下送制度，临床满意度调查大于98%。

　　8.保证临床科室及手术物品的消毒及供应，不影响科室的质量及手术。

　　9.科内专科培训及考核有记录，考核合格率率大于95%。参加护理部组织的三基理论与操作考核合格率大于95%。

　　10.无菌物品质量监测符合规范，监测记录齐全，无菌物品合格率达100%。

it部门年度 12

　　综合部在20xx年的总体工作目标是：围绕公司的经营目标，建立健全整套管理制度，完善公司员工社会福利，加强人力资源管理，高效率地配合其他业务和职能部门的工作，做好公司的后勤保障工作。

　　一、部门内部工作

　　整合部门内部资源，提高工作效率。根据公司对综合部职能的调整，整合部门内部资源，重新确定部门人员工作内容，明确各人的工作范围及职责。加强部门人员专业知道的培训。根据公司对部门工作的调整及各项工作的开展情况进行相应的岗位编制调整。

　　二、后勤保障工作

　　综合部对内与公司所有部门，对外与各种公司及政府打交道，兼具服务与管理双重职能，综合部的工作相对锁碎复杂，但综合部工作质量的好坏，完成任务效率的高低，直接影响着公司各个部门的工作目标实现，直接间接的对公司总体工作目标的实现产生影响。面对现阶段后勤工作的情况，--年综合部将做好以下工作;

　　(一)做好后勤保障工作，加强与各部门工作的配合，保证公司各项工作正常有序进行。

　　1、根据公司业务开展加强与各部门工作的沟通及配合，不断完善业务流程，强化对各部门的制度化管理，加快信息反馈的速度，提高工作效率。

　　2、做好办公物品的采购和配给工作;

　　3、证件年检；3月底前完成。

　　4、合同登记认证工作：根据公司的营养收入情况，每季度或半年进行一次登记。

　　(二)配合公司标准化管理，加强制度制定落实工作，做到有据可依。

　　1、加强制度更新管理工作，制定制度的编号，并通过公司内网及时发布、汇总、保存公司的全部制度，对于制度的逐步完善加强新旧制度的更替及时存档;

　　2、加强公司相关制度的监督、检查、落实情况，并做好整理和反馈工作;

　　3、加强公司资料档案、部门档案文件及员工档案的管理，做好公司相关数据的存档备份工作，统计各部门文件档案情况，进行分类后制定相应的归档制度及流程，加强公司内网及crm软件的应用。

　　(三)确定公司的组织机构，明确部门职能及合理的岗位编制，为绩效考核提供依据。

　　1、确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门的职责清晰明朗，春节前完成;

　　2、根据各部门的实际情况，制定合理的部门岗位职责，并贯彻执行;同时对各岗位制定《各级各类人员岗位职责规范》，6月底前完成。

　　(四)配合公司发展规划，加强企业形象建设。

　　因公司业务的发展员工队伍在不断壮大，新员工随时都在增强，各部门工作相对独立，大家沟通的机会不多，致使很多员工一起工作很久却互不认识，建议为员工胸卡便于大家互相了解，同时对外公司的形象亦会有提升。

　　(五)加强企业文化建设，进一步提升企业凝聚力。

　　1、每年至少组织一至两次员工集体活动(春游、秋游);

　　2、进一步提高员工福利，为员工提供工作餐、至少三次员工福利(元旦和年终组织聚餐及联谊活动;正月十五发元霄;中秋节发月饼;三八节为女员工准备礼品;五一、十一发放过节费;

　　3、年终举办年终工作总结及联欢晚会，对公司及各部门上一年的工作总结并对优秀人员进行表彰，同时确定公司下一年度的发展目标及计划。

　　4、提供根据公司业务开展情况不定期组织羽毛球、游泳比赛等活动为员工减压。

　　(六)对外协调工作，保证各项工作的有序开展。

　　加强订餐、订卡、快递及物业公司的配合。做好相应资源的储备，以保证有序更替。

　　(七)做好部门财务预算的进一步控制。

　　在保证公司正常运作的运物资供应的同时，尽量降低采购费用，控制物品发放和设备采购、维修费用;

　　(八)根据公司项目运作情况做好配合工作：协调安排公司目标的分解、市场调研、信息收集、对外联系等等。

　　三、人事工作

　　现在的企业都提倡以人为本，随着公司的`日益发展对人事工作的要求也越来越高，综合部05年对人事工作仅限于配合各部门完成人员面试及报到的通知、员工入职、岗位调动、离职等相关手续的办理，人员档案也是员工的入职表及学历、身份证明的复印件等最基本的信息，甚至还涉及不到人力资源管理的内容。--年综合部的工作重点及难点就是人力资源管理工作。而针对人力资源管理的相关经验也入于学习的摸索阶段，经验的不足也严重影响着此项工作的开展。鉴于此，综合部--年对人事工作主要从以下方面开展：

　　(一)制作完整的员工手册，完善人事管理;

　　员工手册是员工入职后对公司及规章制度认识的第一本手册，因此制定好员工手册，是20xx年人力资源的重要工作。

　　(二)制定各岗位的薪资结构，推行薪酬管理。

　　确定各岗位级别工资，服务年限工资等，使之更加科学合理化，提升企业的凝聚力。4月底以前完成，目标责任人：xx

　　(三)加强招聘管理，做好人员储备配给。

　　1、网络招聘，以保证公司各岗位人员的储备，同时加强纸媒广告(前程周刊)的投放力度(预计每月一期小版位)，保证销售人员及急缺岗位的人员配备;特殊岗位需求如项目经理亦可以参加大型人才招聘会;目标责任人：xx

　　2、配合各部门做好人员的初试(主要从任职经历、工作经验、人员素质等方面进行)、入职通知、入职手续办理、制度讲解等工作。目标责任人：xx

　　3、加强新聘人员资料的审核力度，包括学习经历及工作经历。目标责任人：xx

　　(四)完善人事档案管理，规避用工风险。

　　员工档案内容逐步完善，为规避公司的劳动风险，春节后与全体员工签定正式的劳动合同。加强员工薪资、岗位调整、保险资料、个人资料、离职交接等档案的完善。目标责任人：xx

　　(五)员工福利与激励政策。

　　1、做好养老、医疗保险等相关资料的统计整理工作，做好相应的方案，以备随时启用;目标责任人：xx

　　2、设立全勤奖(奖励方式)、加班补助。

　　3、员工聚餐、生日会、婚嫁等福利;

　　4、设立部门及各人奖项。

　　(六)建立绩效考评制度。

　　确定考核形式、考核项目、考核办法、考核结果及考核重申等制度。

　　四、财务工作

　　预算管理：项目预算费用控制、各部门预算费用控制。

　　财务核算：发票开据、现金的收支管理、费用的审核与报销、会计报表的编制、会计审核、财务核算、内部报表、销售管理、税务政策及纳税申报。

it部门年度 13

　　财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。

　　在新的'一年里，财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度：

　　1、组织财务部各员工对国家有关法律法规、会计制度、安全法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行系统学习。

　　2、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相协作补充性，相互配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监督作用，对违规违纪行为起到监督智能。

　　3、在应收帐款上起到有效的监督作用：明确各分管会计的职责，制定相应的制度，如对应收款的监督，应制定相应的规定，对货款回收的期限把握、回款具体事宜、相关销售责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度。

　　4、在对公司其他部门的工作方面：对各科室产生的各项费用进行核算，为公司节省每一笔支出，从一角一元做起。在对各种原料的发票接收方面，认真做好本职工作尽自己的能力去做好每一笔业务的考察及发票的接收工作，认真完成每月的报税工作。

　　5、对车间的耗用、检修期间产生的各项费用进行把关，为节约成本、减少开支做好每一项工作，对各项费用的节、超进行考核并报公司领导，协助领导做好决策工作。

it部门年度 14

　　20xx年的经济问题通过推广it资源管理的平台，因而建立某某公司的市场环境，业务逻辑，并与传统业务相互促进，形成良性健康的拓展前景，这是某某公司市场部近期的主要工作目标。

　　企业宗旨：始终坚持"以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友"，用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。

　　企业信条：精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命质量服务理念：199

　　某某公司依靠科学化的管理，本着敬业、专业、创新的某某精神，不满足于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩，正在与时俱进、再造辉煌！

　　以市场导向为核心，拓展客户的需求，以信息技术产品服务为线索，扩展市场占有率。

　　以行业龙头为核心，供应链为线索，向中国电信，中国移动，房地产集团等企业靠拢，同时向下游企业推广。

　　背景

　　某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求，培养出某某公司业务的.推广契机。挖掘客户的应用需求，建立代理商渠道，推销高新技术产品及解决方案，成为市场部近期的主要工作目标。

　　方案

　　我们的方案旨于树立团队奋斗目标，以集体部署带动员工成长，帮助渠道代理商发展业务，培养协同操作技巧。

　　1、渠道拓展

　　1.1、建立渠道代理制度

　　1.1.1、合作共赢

　　通过渠道体系的建立，对渠道的支持与管理，建立和谐的渠道环境，确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。

　　1.1.2、耕耘收获

　　鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立，持续为渠道创造最大价值。

　　1.1.3、产品渠道架构

　　定制渠道拓展 ，各级渠道业务分成，操作流程，代理业务接治组织，认证技术服务资质，向用户及渠道提供售后服务支持。

　　1.2、渠道代理招商工作

　　举办产品渠道招商会，会议程安排，设计演讲稿，讲演训练人员，试演，联络协办单位，媒体发布联络，技术讲座，宣传资料，渠道代理商联络管理，发函邀请，电话确认，会议提醒，会场布置，奖品安排，会场控制，名片、问券收集及录入，会后联络工作。

　　1.3、业务操作流程

　　报备流程，招商会举办申报流程，产品安装申报流程，产品撤场申报流程，渠道代理商协议签定流程，渠道代理商撤消流程，产品销售合同审批流程，渠道代理商奖励审批流程等等。

it部门年度 15

　　XXX部年度自身建设目标为：完善部门组织职能；让部门人员的专业知识、综合能力扎实努力工作，完成额度xx元，部门年度 。 具体实施方案：

　　1、完善部门职能

　　招标代理部要达到所有目标，必须对本部门的职能、职责进行界定。计划设立专司招投标报名，招投标文件，招投标信息、招投标开标等管理工作。

　　2、建立详细的投标文件中标通知书、监理合同和开标文资源档案， 《部门年度 》

　　此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。

　　3、提升本部门人员专业水平

　　招标代理部在安排各部门培训的同时，应着力对部门人员的素质提升。XXXXXXX经理肩负对下属的培训、管理和工作指导职责。所以，招标代理部计划对全部门人员进行工作培训，从而使部门的综合能力得到提高。

　　4、实施部门目标责任制

　　招标代理部门年度目标分解到每个职员。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保年度目标的完成。首先是3月2日xxxxxxx项目评审，3月7日xxxx中心项目开标，3月14日XXXXX工程开标，要认真顺利的把任务完成。接下来正在进行的`项目有XXXXXXXX等项目，正在联系的项目是。我们部门会完成所要达到的目标。

　　部门经理：XXX

　　20xx年5月21日