[经典4篇] -

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时间：2024-03-09 07:22:51 我要投稿

[经典4篇]

　　日子如同白驹过隙，我们的工作又将迎来新的进步，来为以后的工作做一份计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢？下面是小编整理的 5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

[经典4篇]

篇1

　　(一)创建"服务形象"。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。

　　(二)转变服务观念，把"要我服务"改变成"我要服务"。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着"多学习，多沟通，积极主动"的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

　　(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的`抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问。

篇2

　　根据高邮市教育局和高邮市中小学(幼儿园)名师工作总室工作安排，为进一步发挥名师的示范、辐射和引领作用，促进我市高中政治教师专业化发展，促进我市高中政治教育教学质量不断提高，特制定本年度名师工作室计划。

　　指导思想

　　以《高邮市中小学名师(学科)工作室建设方案》为指导，以工作室活动为载体，充分发挥工作室全体人员的智慧和能力，发扬开拓创新精神和团队合作精神，让工作室成为培养教师专业成长的名师基地，成为优秀政治教师成长的阵地。

　　工作目标

　　以三年为一个周期，制定年度确定年度工作目标，落实名师培养方案明确分阶段培养目标，以教学研讨为主要内容，以课题研究为重要平台，努力使工作室成为高中政治教学改革的实验室、高考指导的智囊团、教学质量的促进者，力争成为名师的摇篮、教改的基地、研究的平台、辐射的.中心。

　　1、名师的摇篮。通过三年培养计划的实施，促进本室成员专业成长：三年内至少培养1—2名教坛新秀、教学骨干、学科带头人、市级以上特级教师，建立各级后备名师培养梯队。

　　2、教改的基地。以推进有效教学、提升课堂质量为突破口，力争在2-3年内形成工作室成员的课堂教学模式和特色：①建立自主合作探究的课堂教学机制，形成基于生活逻辑的高中思想政治教学设计范式;②以编制精品学案为抓手，积极开展教改实验;③以行动研究为主题，加强教学个案的反思和总结，探索增强高中政治教育教学有效性的新路径，在实践中提高工作室成员能力和水平。

　　3、研究的平台。通过自主合作研究、对话互动和示范引领，促进工作室每位成员教育教学及研究能力进一步提高：①组织申报省市级教育科学规划和教研系列立项课题，积极开展“个人课题”与“微型课题”研究。三年内完成一个市级以上课题的研究，并将课题成果在全市推广。②加强论文写作指导，围绕课题研究形成一批高质量的科研论文。工作室成员每年需要发表论文(或在省级教育行政部门、教研部门、教育学会组织的论文评比中获奖)1—2篇。领衔教师应发表高质量论文论著，平均每年至少1篇发表在省级以上刊物。

　　指导教师3年内至少2篇发表在省级以上刊物。工作教师3年内至少1篇发表在省级以上刊物。③以行动研究的问题为主题，开展个人公开教学展示活动。领衔教师、指导教师、工作教师除在市及以上范围进行示范教学展示活动外，还需要参加校内个人公开教学展示活动，每学期不少于2节。积极参加校内外听课评课活动。领衔教师每年听课评课不少于10节;指导教师每年听课评课不少于15节;工作教师听课评课不少于20节。工作室成员每年至少向工作室提供2篇高质量的评课记录交流研讨。

　　4、辐射的中心。以名师工作室为阵地，传播先进教育理念和教学方法，充分发挥名师的示范辐射作用：①通过示范教学等形式，积极搭建交流展示平台，精心组织各类教育教学研讨活动。工作室每年组织4次以上教学研讨、课堂展示活动，市及以上范围至少2次。②以理念提升、有效教学、科研论文写作、高考研究等为主题，举办专题辅导讲座、学术报告、主题论坛、经验交流等，开展职业素养提升行动。上述活动每年不少于4次。③以推进教学改革、共享教改成果为目的，开展送培送课到校活动。主动与学校联系，根据学校需求，落实送培送课任务。指导教师、工作教师每学期要进行1—2次示范教学展示活动，一般应在市及以上范围。④以实现共同学习共同成长为宗旨，积极打造名师工作室专题网站，推进高邮名师(学科)工作室QQ群、云平台运作，实现资源共建共享。

　　主要工作

　　一、组建工作室，谋划并部署工作室20xx年度活动事项

　　1、制定高中政治工作室计划和名师培养方案，研究制定工作室管理制度，召开工作室例会，谋划并部署工作室20xx年度活动事项。

　　2、工作室成员制定年度和三年专业成长规划。

　　二、举办专题辅导讲座、主题论坛等，开展职业素养提升行动

　　1、1月份，结合召开工作室成员第一次会议，围绕必修与选修高考学业水平测试要求，举办辅导讲座，开展高考复习研讨活动。

　　2、4-5月份，聘请专家主讲扬州教育讲坛，为工作室成员及扬州市高中政治教师进行专题培训。

　　3、7月份，举办辅导讲座，进行高邮市政治教师科研论文写作指导。

　　4、9-10月份，聘请专家主讲扬州教育讲坛，组织一次专题培训活动。

　　5、12月份，举办读书报告会开展读书心得交流活动，或开展经验交流活动，汇报一年工作收获。

　　6、适时组织政治学科工作室部分成员外出学习考察。

　　三、加强专项研究，推进课题研究工作

　　1、3-4月份，举办专题讲座，加强行动研究，探索增强高中政治教育教学有效性的新路径。

　　2、7月份，结合省市“十二五”规划课题开展相关研讨活动，交流各课题研究信息，开展课题研讨沙龙活动。做好“十三五”课题前期申报准备工作。

　　3、12月份，完成工作室成员参与的省市“十二五”规划课题的研究工作。完成其他个人承担或参加的课题阶段性验收或结题工作。

　　四、组织教学研讨活动，不断提高教学效益

　　1.参加市教学视导、课堂教学评比、论文评选活动等活动。

　　2.分类有重点地组织专题教学研讨活动

　　(1)3月份，举办政治工作室骨干教师高三复习课教学研讨活动。召开20xx年高考政治复习研讨会。

　　(2)4-5月份，组织高二选修政治课教师开展同课异构教学观摩活动，研讨20xx年秋季政治高考复习工作。

　　(3)8月份，举办高考政治复习研讨会，加强高考政治教学研究。

　　(4)9-10月份，组织高一教师开展必修政治课教学观摩活动，研讨必修政治课堂教学工作。

　　3.示范教学展示活动：领衔教师、指导教师、工作教师每学期结合市教研活动、校级公开课教学活动、市级其他活动进行1—2次示范教学展示，开课教师邀请工作室其他成员参加活动。

　　五、组织送培送课到校活动，发挥专业引领作用

　　1、4月份，组织政治名师工作室老师开展送教下乡活动，地点待定。

　　2、10月份，组织政治名师工作室送教下乡活动，地点待定。

　　3、本年度至少安排1次送培送课到市区学校活动。

　　六、加强资源建设，实现共同学习共同成长

　　1、办好政治名师工作室网站。及时更新网页内容。每次活动后及时宣传报道，收集活动文字、图片资料并装订成册。每周至少进行一次网页内容更新，一般情况下，更新内容总篇数不得少于5篇。每月向总室编印的《高邮名师工作简报》提供1- 2篇稿件，稿件内容主要包括工作室活动新闻、名师培养成绩、课题研究成果、理论探讨、读书体会等。

　　2、2月份，编写高二政治(必修)、高三政治(选修)考试说明解读，电子稿下发。2月份，组织政治名师工作室成员研制必修政治学业水平测试模拟卷，电子稿下发。

　　3、建设动态高中政治教学云平台资源库。

　　(1)搜集整理高一至高三同步教学课件与同步训练卷

　　(2)搜集整理高一至高三同步学案与同步训练卷

　　(3)搜集整理高三一轮、二轮复习教学课件等

　　(4)讲座课件、公开课示范课等课件、送培送课材料等及时上传，实现工作室成员共享。

　　4、建设高中政治QQ群(422022441)，关注活动发布信息、开展互动交流。及时推荐读书篇目、教育动态、学科前沿信息等。

　　七、加强奖惩考核，激发成长内驱力

　　研究制定并试行《高中政治工作室规章制度》、《高中政治工作室岗位职责》《高中政治工作室活动奖励办法》、《高中政治工作室名师培养方案》等规章制度和实施细则，按年度对工作室成员进行量化考核奖励，激发工作室成员成长内驱力。