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行政前台

时间:2024-03-13 07:23:05 我要投稿

行政前台

  时间就如同白驹过隙般的流逝,又将迎来新的工作,新的挑战,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!好的计划都具备一些什么特点呢?以下是小编为大家收集的行政前台 ,希望对大家有所帮助。

行政前台

  行政前台 篇1

  能够提前制定好八月份的 才能够成为一名有着前瞻性的行政前台,至少自己的工作职能只有在制定好 的前提下才能够有效地发挥出来,实际上这也是在快要过去的七月份中没有在工作上去的太大的进展所造成的,尽管说自己的这份工作并没有所谓的业绩上的要求,但是我觉得至少能够完美地处理好平时的工作才能够思考以后的事情,真是基于这样一个理念的我才会在最近的闲暇中制定好了这份八月份的 。

  首先,必须要以手写的方式将每一个打进来的电话以及其中的重要内容都记录在记录本上,这样的话才能够在闲暇之余整理好电话拜访的记录,并做好为客户的拜访做好相关登记工作的准备,当然在这之前还是要将这些比较重要的记录给予公司领导进行查看才能够准备相应的房间进行洽谈,其中房间内的一些准备工作也是我比较琐碎的工作内容之一,因此电话接待这类最为重要的工作可是我在接下来的八月份行政前台工作中最不能够忽视的存在。

  其次,则是平时的客户客户上门拜访以及一些其他人员的拜访接济工作,实际上每天在公司进出的`人员相对来说还是比较多的,无论是公司内的送水人员还是说员工所点的外卖,甚至还有负责清理公司内部的环卫工人员都要由我来负责给他们开门。其实除此之外还有些属于行政前台的比较琐碎的小事是需要我进行注意的,前台打印机损坏以及纸张不够等问题是需要我对后勤部门进行报备的,否则的话可能会因为无法处理相应文件而影响到正常的工作。

  最后,需要加强一下自己在语言沟通方面的一部分技巧,有时候自己在电话中尽管能够做到自己的发音以及语言都是标准无误的,但是有些客户在电话中总会因为各种各样的原因导致前台人员很难听清楚对方所说的具体是什么,另外有些假装客户绕过前台和领导进行对话的销售人员也是值得前台人员进行警惕的。另外自己的工作之余也不要忘记补充相关的专业知识或者说是对相关技巧的学习,毕竟有时候我如果不能够在行政工作中做得更加优秀一些很可能在以后的职业生涯造成遗憾。

  我一直认为行政前台是一份值得我用尽一生去探索的职业,或许有时候我会因为自己的行政前台工作得不到太多的理解而感到沮丧,但是在经过一番自我的调整与勉励之后会让我以更加积极的心态来面对行政前台工作中的各项事务。

  行政前台 篇2

  在20xx年里要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。

  (1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。

  尽量让每一个客户满意。

  (2)加强礼仪知识学习。

  如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。

  (3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。

  如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

  (4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

  在完成本职工作的同时积极主动为领导出谋划策,收集有利信息、献计献策,配合领导管理好本部门。现将20xx年度工作安排如下:

  1、协助经理制订、监督、执行公司的行政政策、制度。

  2、认真完成公司下达的各项目标任务。

  3、配合监督、执行公司行政方面费用支出情况。

  4、协助经理制定本部月、季、年度 及总结报告。

  5、负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作。

  6、负责文书的'管理及全公司文员业务指导、培训、管理工作。

  7、负责公司生活用品的催调工作。

  8、负责公司、本部门会议记录并整理会议纪要。

  9、协助经理对公司内部发布重要信息、通知、通告工作。

  10、负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发。

  11、负责行政资料整理归档、文书打印。

  12、负责公司内部员工通讯名录整理。

  13、负责保证公司通讯畅通无阻。

  14、按《档案管理制度》要求,做好档案的检点移交、编号、编目检索、统计、

  保管和安全等工作,对过期无利用价值的档案资料,经有关领导组织鉴定后方能作销毁修理,做好公司资料的保密工作。

  15、文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版。

  16、电话接听、记录转达。

  17、房产软件信息输入、使用。

  18、传真、收发、复印、通知。

  19、每日留言板登记。

  20、办公室接待。

  21、办公室管理及办公室财和物的管理。

  22、完成部门经理临时交待的工作。

  工作中存在的不足:

  作为刚入公司不久的员工,在工作过程中还存在很多不够熟悉的地方,且做事不够认真仔细,难免略显浮躁。

  因此,在新的一年中,我将秉承着将“认真仔细”作为第一工作态度的思想,随时注意改正自己性格的缺陷,不断进行自我否定,培养自己主动学习的意识和习惯,吸收先进的经验,用知识来武装自己、提高自己,竭尽全力为公司服务。本人承诺,履行好自己的职责,包括公司临时安排的工作,工作绝对的服从。如若自己的工作出了问题,工作未完成,不管是在质量上、安全上的问题等,自愿扣除当月5%~10%的工资,同时年薪按5%扣除(含当月已经扣除的工资)

  行政前台 篇3

  前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真,复印登记。人员进出也要大致了解。

  第一,上下班要整理好前台的物品,检查所有电器是否完好,电源是否关闭。看看备忘录那天还有什么要做的。前台大厅要随时保持整洁大方。每天整理报纸。如果发现饮用水桶数量不够,应及时要求罗先生送水。前台所需物品不足时,应及时申请购买,如纸巾、复印纸等。如果会议室和前台大厅的宣传册不够,也应及时添加。传真机、复印机、打印机无墨时,应通过电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了,比如窗帘坏了,就叫维修工维修;如果电话线路有问题,请向电信局求助。要想办法解决任何问题。

  第二、接收传真时,要注意对方传给谁,询问传真内容,避免收到垃圾信息。接收传真时,应及时转移给相关人员,检查传真是否有遗漏。如果对方是自动传真,则不能接收。传真发送后,注意对方是否收到,是否完整、清晰。复印时,注意复印材料是否完整,避免复印材料的遗漏。应登记收发传真和复印件。如有信件,应及时交给相关人员。

  第三,前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和效率。看到来访者,要立即起身主动打招呼。对于第一次来访的客人,他们应该询问对方的姓氏,找出谁有什么,并在了解访客的目的后通知相关负责人。他们还应该知道是把客人留在前台大厅还是接待室,还是把客人带到负责人的办公室和接待室。接待客人要面带微笑,耐心细致,善良大方。入座后倒茶,通知客人已通知相关负责人,请稍等。接待室夏季开空调,冬季开窗,同时让接待室无异味,空气顺畅。

  四、转接电话,注意礼貌用语,使用公司标准用语:您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到你的,问对方找哪个,贵姓有什么,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话号码。如果来电方做广告、营销、网络等与公司无关的电话,就要拒绝。如果有人找李总,要注意对方是否真的找李总;如果你不能判断,你可以把它转给朱颖。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导的电话号码也要记清楚,看到领导的电话也可以亲切问候。

  做前台工作已经四个多月了,工作范围很小;工作内容也相对较少。但他们也有缺点,工作集中不够,会感到困惑;我希望将来能更认真地工作,努力工作。为公司做得更多。

  在xx在这一年里,我们应该不断提高自己的'形象、工作质量和效率。有责任感。

  (1)努力提高服务质量,快速、高效、无错误。良好的服务态度,接待客人积累经验,给客人留下良好的印象。接电话时,也要不断提高语言技能;聪明的问答客人。试着让每个客户都满意。

  (2)加强对礼仪知识的学习。例如,在业余时间认真学习礼仪知识和公共关系。了解必须遵守的礼仪知识,包括坐姿、站立姿势、语气、眼睛、化妆、服装搭配,以及回答客户问题的技能等。你也可以像美莲凯一样上课,知识非常实用,课后会让一个人更自信,让一个人有气质。

  (3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面,我们可以及时、准确地回答客户的问题,并准确地转移电话。如果知识部门没有人,我们会提醒电话人员,并简要解释什么时候可能有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,但也可以抓住适当的机会为公司做宣传。

  (4)努力创造一个良好的前台环境。为了保持公司的外观形象,我们不仅要注意自己的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有一种愉悦的感觉。

  行政前台 篇4

  一、自我了解

  前台是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听电话时要态度和蔼,对待日常工作事务要认真仔细,在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。

  二、考勤工作

  在职期间还担任公司考勤抽查及统计的工作。在统计考勤时要严格按照考勤制度执行,做到不徇私舞弊。严格维护公司所制定的规章制度。

  三、采购管理

  认真细致的做好办公用品的入库出库工作,根据办公用品的种类进行归类摆放,消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善办公用品存放环境的.同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。

  四、存在的不足

  1、由于刚接手工作不到一年,很多地方了解不够深入细致,需要继续努力;

  2、处理紧急事务时,不够沉着冷静;

  3、待人接物时,态度不够热情。

  五、自我总结

  在这一年的工作中有很多问题发生,我们要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的工作能力。这也要求我不断的去学习,去提升。争取在下一年度完善自身的不足,把工作做的更好,更专业!

  六、

  1、继续加强学习,增强对本职工作的了解,创新工作方法,提高工作效益,更好的完成各项工作任务。

  2、继续增加待人接物的学识,把过去遇到紧急事务时不够沉着冷静加以改正。

  3、严格监督员工外出登记,做好每月考勤报表的统计工作。

  4、做好物品入库出库的管理流程,避免经费流失。

  5、承办上级领导临时交办的其它事项。

  行政前台 篇5

  一、工作内容:

  在这一个月中,我采用了看、学、问等等方式,初步了解了公司前台文员的具体业务知识,首先,总结一下我的所有具体工作内容:

  1、负责访客、来宾的登记、接待、引见;

  2、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;

  3、配合领导完成部分文件的打印、复印、文字工作;

  4、执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡;

  5、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息;

  6、负责公司文件、通知的分发;

  7、对工作中出现的`各种问题及时汇报,提出工作改进意见;

  8、完成领导交办的其他或临时工作。

  二、工作收获及体会

  (一)在实践中学习,努力适应工作。

  作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。

  都说前台是公司对外的形象窗口,短短的一个月让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公室的日常事物要认真仔细,对待同事要虚心真诚,点点滴滴让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。

  (二)学习公司企业文化,提升自我。

  加入到海雅这个大集体,我从领导和同事的敬业中感受到了“专业、活力、创新”。在这样好的工作氛围中,我会以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通、认真听取领导及同事的意见,争取把工作做好,做一个合格、称职的员工。这也是今后工作努力的目标和方向。

  (三)拓展自己的知识面,不断完善自己。

  我想以后的工作中要不断给自己充电、拓展自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题里考虑得更全面、杜绝类似失误再发生。

  三、未来的计划

  这段时间的工作让我学习了很多,感情了很多,我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提升自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的的潜力为公司的建议与发展贡献自己的力量!

  行政前台 篇6

  一、积极进步效劳品质。

  仔细接听每个德律风,而且熟记每一个部分的分机号,严厉接照公司的指引赐与德律风转接同时做好失密任务。客户观赏时我将时辰重视坚持杰出的效劳立场,将热忱的欢迎。正在适宜的情况下向客户宣扬公司文明,奇妙答复客户提出的成绩。做到笑容相迎、耐烦过细、舒适提醒等。正在专业工夫我将增强进修一些对于德律风本领以及礼节常识。不时的为本人充电,以顺应公司的疾速开展。

  二、留意前台的卫生以及抽象。

  定时提示卫生职员清扫,干净。对于本人义务范畴内的茶水间将会坚持室内的洁清以及饮水机的消毒任务,每个月起码消毒一次。定时改换打印机的硒鼓以及保护前台的办专用品。

  三、做好文具推销任务,进修一些推销本领。

  理解所推销文具的市场价钱,对于现有的供给商将以及他们进一步的相同,但愿将原推销的价钱再低落点。而且多找些优良的文具供给商。从中遴选物美价廉,效劳殷勤的供给商。为公司浪费每分钱。坚持有两家以上的牢固的.供给商。

  四、做好堆栈办理。

  定时清点堆栈,做好物品回类。严厉接照公司轨制,做到每一件物品收支都有注销。实时检查物品的残缺状况,对于短少或者破坏的物品实时上报相干部分。

  五、以年夜局为重,没有计算团体患上失。

  不论是任务工夫仍是休假工夫,假如公司有暂时义务分派,我将听从布置,主动往共同,没有找来由推辞。作为京信的一员,我将贡献本人的一份力气为公司效命。平常主动参与公司构造的勾当,增强共事之间的豪情以及部分之间的相同。而且多理解公司的根本状况以及运营内收留。为了今后能更好的任务不时的打下根底。

  行政前台 篇7

  7月份主要围绕公司的经营方针、目标开展工作,紧跟公司各项部署。现将7月份工作情况做接如下总结。

  行政工作可以分为三方面:

  一、 人事治理方面

  1、 根据市公司人员的实际需要,有针对性、合理的招聘一批员工

  2、 较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作,并及时上报;

  3、 规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档,严格审查全体员工档案,对资料不齐的一律补起档案

  4、 强化内部治理和考核;完善员工绩效考核办法,为每个员工建立绩效考核治理方案;

  5、 岗位职责:对各岗位员工进行了明确分工,使每位员工明确自己的岗位职责;

  6、 与领导的沟通

  二、 行政工作方面

  1、 成功组织公司的'第一次员工培训,根据工作情况的需要,拟定了长期进行培训

  2、 采购日常办公用品,使员工的工作顺利进行

  3、 和相关职能部门做好沟通工作,以使公司对外工作通畅

  4、 对内严格审查办公用品的领用和使用情况,并做好物品的

  领用登记,合理的采购办公用品

  5、 严格控制各项办公费用的开支,以节约降低成本为第一原则

  6、 做好公司各部门的后勤治理保障工作:食宿安排、酒店预订等,及时、主动的完成日常治理工作中的各项工作

  三、 公司治理运作方面

  1、 根据市场发展情况和公司相关制度,制定相应的治理制度,使各项工作有章可寻,为强化内部治理提供了保证。行政部出台了《档案管理》,并制定《卫生轮值班制》规章制度,通过落实各项规章制度,规范了工作程序。

  2、 逐步完善公司清洁监督机制,加强了对员工的监督治理力度。

  7月工作尚存不足之处:

  1、 作为公司的综合治理部门,在对各部门的治理、协调方面还有很多不足,对各部门的工作情况、人员纪律的检查力度还不够

  2、 对内的监督治理如清洁卫生的检查力度不够

  3、 缺乏对公司企业文化及工作范围的建设;

  4、 员工培训机制有待完善和加强

  8月份 ,行政部工作重点从以下几方面着手工作:

  1、继续完善公司制度的建设

  特别是日常行政治理和劳动人事治理方面加大制度建设的力

  度。修定和完善奖惩规定、激励机制等制度。

  2、加强培训力度,完善培训机制

  企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前各部门人员的综合素质普遍有待提高,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果。

  3、协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好的办公环境

  4、加强公司档案的治理,强化保密治理工作

  行政部将加强档案现代化治理,对档案进行计算机管理,争取早日实现档案治理电子化,保密文件的治理工作,加强机要文件的取送、传阅和保管工作

  5、加强劳动人事治理工作

  劳动人事治理工作规范化方面仍有待加强,提升治理水平,完善人事档案管理,从单纯的实物性工作到向现代人力资源治理过度

  6、推行网络,提高公司工作率水平,逐步向无纸化办公迈进

  7、组织员工活动,加强企业文化建设,让员工对企业有良好的个体干劲和归属感

  行政部在6、7月分都取得了一定的成绩,但还要努力工作、加强学习、积极配合各部门工作,尽最大努力使公司的形象、工作水平上升到一个新的台阶。

  珍好服饰有限公司 行政部 李** 20xx年8月1日

  行政前台 篇8

  前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记、人员出入也要做个大概了解、

  一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源、当天看看备忘录还有什么事情要做、前台大厅是随时都要保持整洁大方、每天报纸要整理好、饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水、前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等、摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加、传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨、如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局、有什么问题都要想办法解决、

  二、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏、如果对方是自动传真,可以不接收、发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰、复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏、收发传真、复印都要做好登记、如有信件也要及时交给相关人员、

  三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率、看到有来访客人,要立即起身主动问好、对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室、接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方、引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等、会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅、

  四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员、熟悉公司内部人员的`办公电话短号、如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝、如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹、找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候、

  做前台工作也有四个月多了,工作范围较小;工作内容也比较少、但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事、为公司做的多些、

  在xx年里要不断提高自身形象,工作质量、效率、还有责任心、

  (1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错、服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象、接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人、尽量让每一个客户满意、

  (2)加强礼仪知识学习、如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学、了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等、也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质、

  (3加强与公司各部门的沟通、了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话、如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传、

  (4)努力打造良好的前台环境、要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉、

  行政前台 篇9

  当我进入公司时,我的上级行政主管和人力专员向我介绍了公司的相关工作和我的工作。经过五天的工作,我可以按时完成上级的解释。虽然我不是很熟练,但在与领导和员工沟通后,我也在网上咨询了一些前台文员的工作。根据公司的实际情况,我也有下一年的工作理念和计划。

  一是按时完成日常工作-保质保量

  一、仪表,着装

  加强自己的仪表、着装规范,尽量做专业的服装,重点是端庄大方。

  二、电话接听转接,收发传真、信件、报刊

  1.快速识别来访者的目的,询问对方的姓名,然后向领导和同事传达简洁准确的信息,做好记录,不遗漏、延误 。

  2.及时将收到的邮件发送给主人。

  三、客户接待

  1.基础咨询和介绍,端茶送水,保持良好的礼貌,并通知相关接待人员。

  2.会客后及时清理垃圾。

  四、卫生

  1.尽量提前20分钟到公司打扫前台办公区。

  2.咨询接待室的卫生清洁和桌椅摆放,保持清洁。

  3.制定合理科学的卫生轮值安排表,督促同事完成

  4.定期抽空,让各部门在业余时间大扫除。

  五、办公用品

  1. 库存检查必须定期安排, 及时补充办公用品。

  2. 做好收货、购买登记工作。

  3. 做好低值易耗品的`分类整理。

  4. 打印机、传真机、复印机等办公设备的管理和维护。

  5. 做好办公设备的维护工作。

  六、打印、复印文件和管理各种表格文件

  1. 文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。

  2. 做好各类公文的登记、上报、下发工作。

  3. 将没有具体整理的文件按类别整理,放入贴有标签的文件夹中。

  七、通知公告

  根据上级的意愿,发出通知和公告,督促大家完成。

  八、员工考勤和外出登记

  1. 登记出差人员的出入时间和事件地点。

  2. 尽可能主动承担外出人员的工作。

  九、接受行政主管工作安排,协助人事文员工作

  完成各种临时分配工作,使工作有序进行。

  十、安排约会、会议室和差旅预订

  按照标准和重轻急慢程度,对事件进行排序,并及时与会者合作

  行政前台年度总结及

  1.在日常工作中,我会做以下几点:

  (1)协助公文登记、报告、发布等工作,按类别整理原始文件,放入标签文件夹,行政前台 。

  (2)收发信件。

  (3)低值易耗品的分类整理.

  (4) 各协助工作.

  (5)办公用品管理。办公用品领用登记,按需发放,不浪费,按时清点,补充办公用品,满足大家的工作需要。

  (6)办公设备的及维护。

  (7)协助节假日排班、值班等工作,节假日期间保障公司安全。

  (8)其他按时、高地交办的工作。

  在日常工作中,我遵循精细、精细、准确的原则,精心安排,精心工作,做标准工作,站标准岗位,办公室规章制度。

  2.在行政工作中,我将做好以下几点

  (1)各项服务:与信息员联系沟通,系统传递信息,信息在公司内部传递到位。

  (2)员工服务:将公司员工信息反馈给公司,员工与沟通的桥梁。

  (3)协助公司规章制度。

  3.个人修养和能力,我会做以下三点:

  (1)参加公司安排的基础管理培训,提高专业工作技能。

  (2)向同事学习工作经验和方法,提高自身素质。

  (3)个人自主学习,提高知识水平。

  我知道人的能力是有限的,人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代。如果你快速提高自己的个人能力,你就会被社会淘汰。当然,我们应该改进我们想要的平台,我们公司最好的平台。我将抓住这个机会,使我们的工作与我们自己的修养同步,提高我们自己的最高价值。

  4.工作

  (1)协助人力资源部工作

  (2)其他临时工作。

  公司前台工作琐碎复杂。我将分工安排情况,岗位责任制,工作井然有序;还要性工作,新思路、新方法、新经验;工作的时候要注意工作到位而不是越位,服务而不是决策,真正的参谋助手,桥梁上下沟通。.

  行政前台 篇10

  时间总是转瞬即逝,在公司工作的三个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下:

  一、在实践中学习,努力适应工作。

  这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的.日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。

  二、学习公司企业文化,提升自我。

  加入到这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,我想也是激励公司个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

  三、拓展自己的知识面,不断完善自己。

  三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。

  这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最普通的文员,但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色!新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。

  在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了20xx年度 ,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

  1)发扬吃苦耐劳精神。

  面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

  2)发扬孜孜不倦的进取精神。

  加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。

  3)当好助手。

  对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。

  4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

  公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7S推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力配合。

  以上,是我对20xx年 ,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。凭借我自己的不断努力,加上领导和同事的帮助,我在新的一年工作就会更加的出色。

  行政前台 篇11

  时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年做一个总结。

  一、前台接待方面

  20xx年x月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次。

  二、会议接待方面

  1.外部会议接待

  参与接待了全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、分公司与分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。

  2.内部会议管理

  按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的.服务。一年来,共安排内部会议500次以上。

  3.视讯会议管理

  在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。

  三、费用报销、合同录入工作

  在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

  四、综合事务工作

  20xx年x月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、行政库管理等工作。

  至xx月底,共接待公安查询xx次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息xx篇,采编之窗x期。

  对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。

  五、其他工作

  在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在诚信演讲活动中获得第一名;诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

  六、工作中的不足

  在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。

  七、

  1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。

  2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。

  3.做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

  行政前台 篇12

  一、仪表、着装

  加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。

  二、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊

  1、做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误。

  2、及时将收到的邮件送到主人手中。

  三、客户的接待

  1、基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。

  2、及时打扫会客后的垃圾。

  四、卫生

  1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。

  2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。

  3、制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成

  4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

  五、办公用品

  1、必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。

  2、做好物品领用,购进的登记。

  3、做好低值易耗品的分类整理工作。

  4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。

  5、做好办公室设备的维护和保养工作。

  六、打印、复印文件和管理各种表格文件

  1、文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。

  2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

  3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

  七、通知公告

  根据上级意思,发布通知和公告,并督促大家执行,完成。

  八、员工考勤和外出登记

  1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。

  2、力所能及的`主动承接外出人员的工作。

  九、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作

  完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。

  十、安排约会、会议室及差旅预定

  将事件按照标准、重轻急缓程度,排先后顺序,并及时与与会者

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