实用的 [集合5篇]
时间过得可真快，从来都不等人，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。拟起计划来就毫无头绪？以下是小编帮大家整理的 5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
![实用的
[集合5篇]](https://p.9136.com/00/l/b9a4d7f7bcc6bbae12_5efbf62e2ca1c.jpg)
篇1
一、指导思想
在区教体局、校长室领导下，全面贯彻党的教育方针，认真学习先进的教育思想和新的课程理念，认真学习兄弟学校的成功经验，全面深化素质教育，以更新观念为前提，以提高师资整体素质为核心，以提高课堂效率为重点，深入教育第一线，为学校、教师、学生服务，以务实创新的工作作风，加强教学研究，不断解决教学中的新问题，努力培养和提高学生的创新精神和实践能力，全面提高教学质量。
二、本学期教学工作与发展目标
1、以课改为中心，不断深化基础教育课程改革，进一步转变教学观念，以新的`教学理念指导课程改革的实践。
2、强化教学常规管理和质量意识，在全面落实素质教育质量的基础上，加强对学科质量的调测、监控。
3、进一步开展校本培训工作，加强教师队伍建设，大力培养青年骨干教师，努力造就一支师德高尚，业务精良的教师队伍。
三、具体工作
1、业务学习
（1）学习新课程标准，
（2）学习现代教育理论文章和教育专家论著，
（3）做好农远项目资源利用培训，计算机培训。
2、常规管理
（1）严格执行“三表”。严格按课表上课，不得随意调课，按时到达课堂，不拖堂。严格签到制度。加大监督力度，校长室、教导处随机巡堂，值日领导每日至少到教学楼巡查一次。
（2）严格执行“六认真”
1 备课 杜绝不备课上课现象，备课内容要体现三维目标，要有适量特色教案与 。
2 上课 课堂上讲普通话，语言要简练、规范，经常要使用电教手段，校长室、教导处按分工随堂听课。各学科在教学中要体现人文关怀，渗透心理健康教育、国防教育。
3 作业 语文每篇课文至少一次课堂书面作业，数学课课有书面作业，作业量适中。课堂作业一定要在课内完成。作业批改精简得当注明日期。课外作业适量，布置作业要有检查。
4 辅导 坚决杜绝罚做作业现象，要尊重学困生，对学困生做好补习工作，要防补结合课内补课外补相结合。
5 考核 语文、数学每学期进行两次检测，做好质量分析，提出改进措施。
6 总结每人每学期至少写一篇论文，积极参加上级主管部门举行的各类论文比赛。期末交学科小结一篇、论文或教学案例一篇，班主任要 交班主任工作总结。
（3）教学检查 本学期继续实行月查制度，每月末各教研组检查、教导处协查，做好相应的检查记录和检查总结。
（4）质量检测期中质量检测由各教研组或年级组自行命题，进行质量分析。期末质量检测按教体局统一布置进行安排。
3、教学研究
（1）充分发挥教研组职能。本学期，我们将设立语文、数学、综合3个教研组，教研组长要制定好实实在在的 活动计划，充分利用“半日学研”时间安排好活动 内容、方式、地点，并扎扎实实地开展活动。（各教研组活动时间语文组：周四下午；数学组在；周五下午；综合组周五上午。）
（2）上好一人一节研修课。每位教师本学期必须在本教研组上一节研修课，参加本组集体备课、集体评课 分别不少于两次。听课不少于10节。
（3）举行开放日教学观摩活动。各年级组本学期分别推荐1名教师上校级公开课，每位教师要积极参与，配合工作。
（4)加强英语教学研究，注意教学的多样化和灵活性，多给学生提供口语交际的 机会。
（5）加强信息技术的教学研究，利用计算机是一种通用智利工具，通过指导教学，培养学生手、眼、脑的高度配合，提高学生综合能力。
（6）加强推普工作，巩固语言文字规范化示范学校工作成果。
（7）建立推门听课制度，行政人员要经常深入课堂，开展听课工作。
4、其它
（1）假日活动 重视假日活动的课程开设以及教学常规管理，发展学生个性特长。
（2）做好一年级新生入籍、基础教育统计工作，完善相应资料更新 。
四、月工作安排
九月：
1、 教研组会议；
2、 制定学科教学计划；
3、 做好各学科新教材培训工作；
4、 推普周活动；
5、 组织部分教师参加区第四届“教坛新星”评选；
6、 组织部分教师参加区优质课评选；
7、 教学工作月查，校本培训工作检查。
十月：
1、 “半日学研”活动、相互听课；
2、 组织教师参加骨干教师送教下乡活动；
3、 农远项目资源利用培训；
4、 教学工作月查，校本培训工作检查；
5、 行政人员推门听课。
十一月：
1、 “半日学研”活动、相互听课，校级公开课；
2、 第十三届校运会；
3、 期中教学检测；
4、 网络班教学调研；
5、 教学工作检查，校本培训工作检查；
6、 计算机培训。
十二月：
1、 “半日学研”活动、相互听课，校级公开课；
2、教师课件评比；
3、低年级学生写字比赛；
4、高年级学生手抄报比赛；
5、教研组长会议；
6、教学工作月查，校本培训工作检查。
xx年元月：
1、 期末复习准备；
2、 期末教学工作检查，校本培训工作检查；
3、 做好期末各项工作总结；
4、做好各种教学资料归还管理工作；
5、 期末考试，发放学生成绩报告测；
6、 教导处工作总结
篇2
根据学校党、政工作安排要点，结合医院实际情况，本年度要认真做到：认真学习中央十六届八中全会精神，贯彻构建和谐社会精神，解放思想，事实求是，提高医疗技术水平，改善服务态度，提高服务质量，进一步做好公费医疗的合理使用，提高医院管理水平。
一、 贯彻十六届八中全会精神，落实学校构建和谐社会精神。
认真贯彻十六届八中全会精神，认真落实构建和谐社会的精神，加强对职业道德的学习，增强爱国、爱党、爱医院的意识，相互尊重，以人为本，以诚相待，树立正气，自觉抵制消极思想和自由主义思想，更好地落实学校和医院制定的思想素质教育考核细则。从而真正培养出政治觉悟高，思想素质好，职业道德高尚，具有奉献精神的职工队伍，从而将医院的管理水平提上新台阶。
二、 提高医疗技术水平，搞好服务质量，全心全意为广大师生和患者服务
全心全意为广大教职工、学生、家属和病人服务是医院的中心工作，是每位医务工作者的天职。我们要始终抓好这一工作。
1. 自觉加强基础理论和基本技能的培训，鼓励以自学为主，同时医院选派部分同志脱产外出进修和参加短期培训。积极参加省市区医学会组织的继续教育讲座等学习班，从而了解国内外新进展，不断提高医疗技术水平，搞好医务态度。对于达不到继续教育学分，不能注册，不能上岗。
2. 继续按照有关规定邀请有关心血管、传染病、普外、骨科等专家来医院会诊和指导手术，以利于提高医务人员基本技能大大方便患者，同时降低公疗费支出，减轻学校经费的负担。
3. 规范各种医疗秩序，特别是要抓好岗位职责的考核，从思想素质和职业道德、业务技术、服务态度、行政管理等四个方面进行考核并与奖金挂钩。加强无菌观念，尤其是对手术科室和护理部。对于无故不参加专业学术活动并且服务技术和服务态度滞后者，不能上岗。
4. 继续开展“假如我是一名患者”的换位思考活动，树立急病人之所急，想病人之所想的`好思想，真正做到改善服务态度。对于不能积极和热情接诊病人，服务态度差者，要追究其责任。
5. 加强对全校师生健康卫生和心里素质教育，健全卫生安全责任制和监督机制，加强对预防各类传染病的宣传教育工作，提高师生员工科学预防传染病的意识和自我保护意识，完善各类突发传染病的防控应急预案。
三、 加强医院行政管理工作
1. 按照医院人事分配制度改革实施细则，对已经上岗的职工要按照岗位职责定期进行考核。建立有效的竞争、激励和约束机制。坚持按劳分配，多劳多得，优劳优得的原则。同时要尽力注意缩小分配差距，建立和谐的人际关系。
2. 学习和掌握网络系统，熟悉操作，严格按网络程序办事。真正做到用网络管理药库、药房、挂号收费和各种工作量的统计。
3. 加强劳动纪律，坚持按时上下班，搞好科室和环境卫生。对于违者严格按照医院人事分配制度实施细则处罚。
4. 坚决执行学校财务工作管理办法，加强对挂号收费的管理工作，加强统计工作和量化管理，各科室要积极配合统计工作。
5. 厉行节约，节约每度电和每滴水，减少办公开支，降低医院事业费的开支。
四、 搞好公疗费管理，降低医疗费用支出，扩大医院收入。
1. 在医疗技术和服务质量提高的前提下，合理增加一些硬件建设，让广大患者对医院有信任感，从而减少不必要的转诊、转院病人。
2. 严把药品采购质量、价格关，加强药库、药房管理，定期进行盘点，健全领药制度，杜绝人情处方和浪费现象，加强责任追究制度。
3. 严把外诊和外购药品关，在医院技术和设备具备的条件下，一般不转院。确需转诊和转院者有首诊大夫提出会诊后，首诊大夫同意后方可转出，急诊例外。原则上职工、学生不外购药品。
4. 严格门诊挂号制度，从挂号到大夫、药房、护理和功能科室人员都要杜绝以私充公现象。
5. 医院每位职工，人人都要重视公疗费用的管理，严格执行学校公疗费管理领导小组出台的各项措施。合理用药，反对浪费，坚决杜绝漏洞。要将公疗费的管理与每位职工的岗位职责和奖金挂钩。从而使真正有病的师生得到比较好的治疗和大大降低公疗费的支出。
篇3
20xx年对于我来说是一个充满压力、挑战与机遇并存的一年。进入**工作已经一年了，回想这年的工作经历，确实让我成长不少，从一个没有商场管理经验的销售人员成为客服部一员，所有的经验教训时刻提醒我必须克制自己的莽撞和那颗不服输的心，但是所有的小成绩又在不断的激励着我，促使我必须去了解自己、经营好自己。在回顾过去，总结经验，展望未来，联系实际的基础上，我制定了自己在客服部新一年的 ：
一、指导思想
我要以转变工作角色为突破口，积极融入现场管理服务部的新发展；以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平；以遵章守纪为重点，努力确保为部门树立良好的形象；以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神；以拓展兴趣爱好为追求，不断提升自身的综合素质。
二、工作目标
20xx年要全面配合现场管理部各项工作，提升客服部的执行力。目标的确定关键在于落实。为使目标如期实现，要切实做好以下方面工作：
1.转变观念，明确奋斗目标。
俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”，心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此，我要把客服部当做新的工作岗位，新的工作环境，面对现在百货行业激烈的竞争形势，我要转变“打工”的思想，坚持“工作是为自己做的”。提升工作效率和执行力，充分发挥岗位在商厦经营管理中的角色。另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立服务意识，切实转变工作角色，积极融入部门的新发展当中。
2.加强学习，提升个人素质
学习是历史使命，是时代要求，选择学习就是选择进步。要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”，虚心听取大家的指导和教育，而且要善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，明确工作的运行和处理问题的程序，做到守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的统一。
3.拓展领域，实现个人价值。
把自我价值与**价值相结合。我坚信只要多为**做贡献，就能更多获得**
的尊重与肯定，才能更好的实现自我价值。**为我们员工施展个人才华提供了广阔的发展平台，在以后的工作中，我要紧紧抓住发展机遇，以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的工作。
4.强化客服部技能学习。
岗位技能是企业员工发展的生命线。要做一名合格的员工，我认为必须加强和提高自己的岗位技术水平。为此，我要进一步提高工作的主动性和自觉性；
（1）.对于常规工作，要根据部门制定的每季、每月、每日 开展，力求做到每天有目标有计划的做好每项检查工作，同时做好巡视记录，发现问题即使与相关部门沟通解决。并配合班长做好每周、每月的`汇总上报工作。日常纪律、设施、商品质量和服务的监督与管理，必须依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，执行标准统一化。
（2）.要积极配合班长下达的指定任务，对于所管楼层，要经常与销售部领导和员工交流，提出合理化建议及意见，积极参与楼层开展的各顶活动，并做好借鉴工作。
（3）.顾客投诉接待与处理。坚持继续向老员工学习处理经验，掌握新消法内容，并争取利用部门例会或沟通会、专题培训等形式与楼层管理人员就公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例等进行沟通交流，相互学习。以规范自身接待形式、规范服务为目标，力求做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、接待及记录规范化。
以上，是我在新的一年中对自己的要求和计划，对我而言20xx不仅仅是崭新的，更是充满激情和挑战的。相信伴随着五星·乐和城的开业，**会进入全新的里程碑，而作为**的我们，更会在**的华丽篇章中绽放异彩！
篇二：20xx年客服部年度
20xx年是物业公司提升优质服务的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“诚信服务，协作高效”的理念外，还要开拓新的工作思路，同时，明年我们将要面对二期业主接房，服务一期业主，收取一期物业费的艰难挑战，所以我们一定要强化危机感，依据十八大精神提倡实干意识，实现物业公司各项工作全面健康有序地开展，为完成物业公司20xx年度工作目标奠定扎实的基础。
工作重点主要有以下几个方面：
一、交房工作
1、做好接收二期工程准备，及加大人才储备，初验及复验把好质量管，避免钥匙移交物业后进行大面维修整改。接受二期钥匙后逐一核对规范管理，统一封存。
2、做好一期、二期交房数据的统计、业主资料及验房单管理，由专人负责。
3、做好交房现场的工作安排及房屋交付前的检查工作并配合销售部门借用钥匙。
二、日常工作
1、做好日常业主来电来访接待工作，并做好问题的详细登记及数据统计工作，做好前台销账及业主回访工作。
2、做好交房时的现场签约及钥匙发放工作，做到公正、细致。
三、优质客服队伍建设
由于客服部员工以前基本没有从事过物业管理工作，目前的职业水平肯定还有长足的发展余地，我们在配合公司进行组织架构调整的同时，将进一步加强物业管理队伍建设，细化岗位分工，加强绩效考核力度，提高每一位员工的职业素养，明年计划加强组织各类培训活动，并不定期开展物业服务楼栋竞赛活动，锤炼一支肯打仗、能打仗、能打硬仗的员工队伍。
四、提高客服服务水平
由于管理处刚入驻不到两年，小区各种环境又比较复杂，同时又没有可以借鉴的地方，因此，工作中难免有不足之处。下一步我们将深入理解物业管理的内涵，加强和深化客户服务水平和服务质量的专项工作，努力提高业主满意度进一步提高服务水平，努力提高业主满意度全心全意为业主服务，使天邻水岸管理处的物业管理水平再上一个新台阶。
五、物业管理费的收取及催缴工作
认真做好物业费宣传工作并做好业主的解释工作。让业主意识到，物业管理费是一个物业得以生存的经济基础。享受物业服务是业主的权利，而缴纳物业管理费是业主的义务。为保证下一步物业管理工作的顺利开展及一期业主物业管理费的顺利收取做好铺垫工作。
六、部门协调
在下一年度，客服部将全力协助管理处各部门工作，密切同各部门关系，及时、有效，妥善处理业主纠纷和意见、建议。
七、钥匙管理
总结去年工作经验，将钥匙管理落实到人，管理员与钥匙不得分离，并对室内物品及入户门是否关闭负责。
篇4
新的学期、新的开始，为了做好工作，作为图书管理员更应提高自身的业务知识和管理水平，更好地为教育教学服务。切实抓好图书室的“建、配、管、用”的工作，加强图书室的管理和建设，发挥图书室在学校教育教学中的特殊育人功效，为培养创新意识和创新能力的高素质人才发挥起重要的作用，使图书室在素质教育中发挥更大的作用。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以《中小学图书馆(室)规程》为依据，深刻认识新时期新阶段基础教育信息化建设和教育技术装备工作的重要性和新要求，学校图书室工作应适应当前信息飞速发展的时代。我校图书室根据区教技室的要求，逐步走上现代化管理模式，使图书室在素质教育中发挥更大的作用。着重以课程标准理念为指导思想，营造良好的阅读环境，提高图书室、阅览室及图书资料利用率，丰富学生的阅读活动，培养学生的阅读兴趣。
二、图书室工作的基本任务
贯彻党和国家的教育方针，采集各类文献信息，为师生提供书刊资料、信息;利用书刊资料对学生进行政治思想品德、文化科学知识等方面的教育;指导学生课外阅读，开展文献检索与利用知识的教育活动;培养学生收集、整理资料，利用信息的'能力和终身学习的能力，促进学生德、智、体、美等全方面发展。
三、具体工作安排
1、积极参加上级组织的专业培训，不断提高自身的业务水平。
2、开学初做好图书室、学生阅览室开放前的准备工作，制定好班级借还书、阅览的轮流安排表，并发至各班级，第一周起学生开始借阅图书。图书室全天候开放。
3、整理寒假堆积的报刊杂志，及时发放到学生手中。
4、图书工作进行现代化管理，在学生中培养一批新的图书管理员。
5、阅览室每天开放，学生订阅的报刊杂志做到及时准确地发放到学生手中。
6、学生图书室每天开放。中午为各班级轮借时间，每班每周轮借一次;其余下课时间为各班学生自由借阅时间。认真做好新书的分类、编码、录入，库内整理、旧书修补等工作。
7、学生人均每学期借书不少于12本。
8、学生进阅览室每周不少于一次。
9、教师图书室全天开放，为方便教师查阅资料，工具书一律不得出借，在阅览室里借阅，当天归还。
10、教师进阅览室阅览每人每周不少于一课时，每天作好记载。
11、图书室将组织学生开展主题读书活动和各种征文比赛。
12、图书室将配合学校开展教育教学活动，及时为师生提供所需材料。
13、做好新书介绍及旧书的剔旧修补工作。
14、做好期末催还书工作，并做好一切总结工作。
总之，根据学校图书室的实际情况，结合学校相关目标，认真制定有关 ，并及时总结经验，发现存在的问题，以更好的为教育教学工作服务。
篇5
一、指导思想
本学学期音体美组紧紧围绕学校强校工程。坚持“以人为本，健康第一”的课程教育理念，充分调动组内老师的积极性，发挥教师的主导作用和学生的主体地位。改进教学模式，努力探讨高效的`教学课堂模式，加强集体教研、备课活动与相互听课、评课、课后反思的交流。
二、主要思路与目标
1、六年级学生学会中学生集体街舞与十六式太极拳；七、八年级学生重点参加完成区里各项阳光体育竞赛活动；九年级根据中考要求，引导学生有针对性的练习，为体育中考做好充分准备。
2、协助德育处，严抓“两操”与进退质量，确保阳光活动正常开展，每位学生一绳一毽子。
3、继续开展好秋季运动会。
4、做好区体育多样化互查工作。
三、工作重点与举措
1、认真制定各项教学计划。
根据学年总课时数、学习的重点、难点和学生的实际水平制定合理的学年教学计划、教学进度计划、教学进度安排表和课时计划。有计划、高标准的做好《学生体质健康标准》测试、统计、上报工作。坚持按照上级要求完成了全校学生体质健康监测工作，做到对学生的体质定期检查，并对部分学生进行跟踪测定，以观察其体质、健康变化情况，及时发现问题，及时采取措施。
2、积极开展教研与教改活动。
建立健全责任目标，团结协作，保证教研活动顺利开展。不断提高自身的文化素质、专业素质、思想素质和身体素质。认真总结教学经验，积极撰写案例或论文，每学期每人一篇；积极参加校、区级各种案例、论文评选活动和公开课活动。
3、加强课堂常规管理与岗位责任意识。
为了更好完成教学任务及各项体育相关工作，进一步完善教师岗位责任意识，严格规范教学常规行为。各年级在完成基础课程的基础上：六年级9月、10月完成广播操教学，使学生能跟上其它年级节奏，11月完成十六式太极拳教学任务；七、八年级重点参加完成区里阳光体育比赛；九年级，根据学生实际情况，认真抓好课堂常规管理与教学质量，提高学生身体素质和运动技能，为中考目标学生体育成绩平均分达到区平均分以上大好基础。
4、阳光体育与“运动会”相结合。
认真落实《教育部关于落实保证中小学生每天体育活动时间的意件》，大力推进阳光体育活动，切实抓好课外体育活动。继续以“三课、两操、两活动”为出发点，以游戏和传统体育活动为主线，让学生在“快乐”中学习体育。坚持每天开展阳光体育课间大活动，以保证学生每天一小时体育活动时间。10月下旬校运动会。
5、运动队与“330”社团活动相结合。
积极开展好篮球、舞龙舞狮、武术与台拳道“330”兴趣拓展活动。从“330”拓展活动中，挑选优秀的学生参加校运动队，坚持抓好各运动队的训练工作，特别是篮球队、舞龙舞狮队与武术队的训练常抓不懈。在进行教学训练，竞赛时，切实加强安全教育，制订有效措施，严防各类伤害事故的发生。组织开展好市区校的体育竞赛工作。
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