个人

[通用]个人 模板

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将迎来新的进步，此时此刻需要制定一个详细的计划了。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编精心整理的个人 模板，希望能够帮助到大家。

　　个人 模板 篇1

　　(一)创建“服务形象”。

　　严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意，

　　(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。

　　认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

　　(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。

　　积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益时务必在三天之内关闭客户的.质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。

　　(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006)，

　　应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。

　　个人 模板 篇2

　　一、预期目标：

　　作为校级骨干老师，本学期我要认真贯彻学校新学期 与教学计划，依据区进修学校教学会议精神，以课改为中心，以科研为导向，注重课堂常规教学，在学习中成长，在反思中进步。以培养学生“探究学习”、“自主学习”、“合作学习”为核心，创造适合学生发展的空间，张扬学生个性，全面提升学生的科学素养。加强自然教学常规管理和教学研究，开辟教学改革新领域，进一步让自然教学成为实施素质教育的重要阵地。

　　二、分项发展目标：

　　1、专业技术方面：

　　(1)学习教育科学理论和现代科学文化知识，苦练基本功，一专多能，不断改进教学方法、提高教学质量。

　　(2)承担学校安排的自然课教学任务的同时开展有关的课外活动。

　　(3)培养学生对科学技术的兴趣，发展学科学、用科学的能力。

　　(4)观察和实验是人类认识自然的基本途径，也是自然教学的特点。我将创造条件，让学生亲自参加观察和实验活动，从中获得知识和锻炼的能力。

　　(5)在自身素质方面，做到在理论上多学习，实践中多摸索，总中多讨论、多反思。在学生方面，以培养学生的记录能力、探究能力为重点，辅导学生撰写科学小论文。

　　(6)实验中要加强安全观念，学生实验应在教师指导下按操作规程和步骤进行，确保人身和仪器设备不受损害。

　　2、具体措施：

　　(1)本学期里阅读两本教育理论的书籍，并写好读后感。

　　(2)研究一项课题《自然课长期作业的设计与研究》，并写好中途报告。

　　(3)针对课题研究，上一门自然科学拓展性课程。

　　(4)本学期12周左右上一节片级公开课，开展与本学科教师的.手拉手活动，要有实效，积极进行研讨及反思，共同进步。

　　(5)在课堂中改变传统的教学方式，动脑筋想办法，利用学生

　　爱游戏，好动的特点，创新一些适合学生的活动，转变学生的学习方式，使学生乐学、会学。

　　(6)尝试对学生的评价改革。本学期尝试对学生的评价改革，以学生自我评价为主，制定评价表格，促进学生的主动发展。

　　(7)合学校“学习型团队”的创建工作，树立终身学习的思想，通过自学、集中学、反思、交流、网上论坛等多种形式进行教育理论和新课标学习，以学导行，以学促教，以学提升个人素质。

　　(8)应用信息技术辅助课堂教学。要灵活、合理使用网上下载课件，吸引学生的注意力，激发学生的学习兴趣，使学生乐学。恰如其分的使用这种图文并茂的形式，有效地激发学生的学习兴趣，使学生产生强烈的学习欲望，乐学、爱学。

　　(9)课堂教学做到尊重学生，以学生为主体，充分启发和调动学生的积极性。面向全体学生与关注个别差异相合;加强环境保护教育、促进学生行为习惯的养成。

　　(10)继续利用课余时间多读书多学习，修完本科学历，提高自身教育教学水平及修养。

　　个人 模板 篇3

　　怀揣着对书籍的热情来到读书协会文学部，感到非常的荣幸。作为文学部的新成员，几乎什么都不懂的我更多的是向老师、学姐学长以及其他新成员学习。来到文学部，我相信自己自己能够学到很多，在此我根据自己的情况以及对今后工作的憧憬而有以下计划：

　　一、认真学习专业知识。

　　一个学生的本职就是学习，只有搞好自己的学习才可以去发展兴趣，所以这是最重要的。

　　二、积极履行社员义务，响应文学部倡议。

　　加入文学部，就多了一份责任，在这个像大家庭的环境下，应该履行自己的义务，遵守文学部组织纪律，努力完成所交代的任务，务必踏踏实实。

　　三、广泛阅读有益书籍。

　　一句很老套的话“书籍是人类进步的阶梯”，一个人想要充实自己，不那么空洞，就应该博览群书。所以，在这期间，我会读更多更多的书来丰富自己的'生活，提高自身的修养。

　　四、积极参加文学社的各项活动，认真、及时完成各项任务。

　　各项活动是展示自我的机会，积极参加各项活动也是一种态度。比如协会里的征文活动，我会积极投稿，并与其他文学爱好者交流、学习。

　　五、积极服务于文学部。

　　积极向其他同学、朋友推荐阅读社刊（报），并指导帮助他们向社刊（报）积极投稿。

　　六、维护文学部的形象、声誉。

　　建议：

　　文学部应该用比较新颖的方式去吸引同学，可以制作好看的海报宣传一下，通过有趣的游戏让同学们都参与其中。比如老套一点的可以在中秋节之类的节日举行一些文学方面的活动，有什么猜灯谜啊，还颁发小礼品什么的；还有可以举行‘心心相印，我来比你来猜’的游戏等等。

　　从小都太安静、内向的我只喜欢沉浸在书里面。就现在来说，只喜欢文学方面的书，最喜欢的有《红楼梦》、《狼图腾》、《文化苦旅》等，其中最最喜欢的算是《红楼梦》了吧，虽然我已看过两遍，但却仍然领悟不到其中的奥妙。只有细细品读，才能够慢慢品味出。读书，带给我快乐，带给我安慰。读书，不仅丰富我们的见识，更多的是提高自身的修养。所以，读书是一种兴趣。

　　工商管理系

　　xxx

　　20xx、10、15、

　　个人 模板 篇4

　　一、上课时要专心听讲，积极参与课堂，不做小动作。如果有不懂的问题，要及时向老师和同学请教，争取当堂解决。

　　二、回家后，要认真完成老师布置的各项作业，保持字迹工整。

　　三、认真预习和复习。预习时要标记不懂的地方，以便第二天课堂上特别注意。每周要对本周所学知识进行总结复习。

　　四、根据不同学科的特点，制定不同的学习计划。

　　1、熟练地掌握语文课本上的知识，每天熟读课文两遍。

　　2、提高自己分析问题和解决问题的能力，每天坚持做五道奥数题。

　　3、提高自己英语听、读、说、写的能力，每天坚持听英语磁带半小时。

　　4、每天坚持描摹字帖一页，让自己练成一手好字。

　　5、每周写两篇日记，真实地记录自己身边发生的事情和自己的`看法。

　　6、积累一些好词佳句，把它记录下来，以便提高自己的写作水平。

　　7、每周背诵三首古诗。

　　五、课余时间多读有益的书，增长更多的知识。

　　个人 模板 篇5

　　一、活动目的

　　1.激发学生的阅读兴趣，让学生喜欢读书，和书成为好朋友，让他们的童年浸润在沁人心脾的书香里。

　　2.使学生通过课外阅读贮存一定的语言材料，习得一些语言表达方式，受到人文精神的熏陶。

　　3.培养学生良好的课外阅读习惯。

　　4.使学生学会合作阅读，能与同伴分享读书心得，体验阅读的快乐。

　　二、读书宣言

　　读书口号：将阅读进行到底!

　　读书承诺：让书成为形影不离的好朋友!

　　我们的做法：一有时间就读书!走进教室更要读书!

　　三、活动措施

　　1.环境优化措施

　　(1)建立班级图书角，发动每个学生至少带来两本书，使图书角拥有一定数量的书籍。通过开展“献两本看多本”的活动，丰富学生的.阅读资源。

　　(2)在班内学生间、平行班级中建立“好书交换站”，实现“好书换着看”。

　　2.内容落实措施

　　(1)教师根据学生的年龄特征，结合语文课堂教学，联系生活实际有目的有计划地向学生推荐读物。

　　(2)凭借课外读物提供的材料，采取仿写、扩写、改写、补写、真情表达、在新语境中运用积累的语言等形式把课外阅读和写作有机结合起来，促进学生有效积累。

　　3.时间保证措施

　　(1)保证每位学生每天能自觉主动地阅读课外书籍，时间不少于30分钟。

　　(2)每周开设两节课外阅读指导。如读物推荐课、读书方法指导课、读后交流课、读书笔记指导课等。

　　4.活动保障措施

　　(1)定期组织开展“成语接龙”、“名句大比拼”、“我积累的精彩片断”等诵读比赛，开展读书笔记展览、“我读到的好书”推荐会等活动。

　　(2)指导学生编辑读书小报。

　　(3) 在班级中组织“图书漂流”活动。书的主人设计好读书卡，阅读者在读完书的同时完成读书卡中的相关内容，并由书的主人批阅。

　　(4)开展师生共读一本书活动。师生读同一篇文章或同一本书，择时开展读书研讨，讲述故事内容，评点书中的人物或事件，交流读后的感受，让师生在交流、评述中展放出思想的火花。

　　(5)提供展示习作平台。利用班上的“展我风采”，将每一位学生近段时间最好的一篇文章展示出来。

　　5.评价促进措施

　　根据学生的表现授予学生各种荣誉称号，如“成语大王”、“阅读之星”、 “小作家”、“小书虫”、“书香家庭”、“书香小组”等。可以用优秀学生的名字命名课外阅读课。给表现优秀的学生一些“人无我有”的特权，如可以无限制到图书馆借书等。

　　四、阅读书目：

　　共读书目：《一百条裙子》《爱的教育》《绿野仙踪》

　　泛读书目：《格林童话》《窗边的小豆豆》《笨狼的故事》 《调皮的日子》《木偶奇遇记》《草房子》《假如给我三天光明》

　　个人 模板 篇6

　　教师的成长离不开学习，国家教育部为了提高广大教师的自身素质和业务水平，特地组织了“国培计划(2020)”——新疆农村幼儿园骨干教师置换脱产项目(保教主任、幼教专干)培训活动，很荣幸被园领导、教育局推荐参加此次培训，并且是走进高等院校的学习，能够参加高水平的研修和学习，特别是能够到新疆师范大学，在这所高等院校聆听来自专家的教诲，颇感荣幸。每次外出学习，都能让我开阔自己的视野，提升自己的境界。为了能够在此次培训中有更大的收获，在教育理论、教学研究等方面有所提高。特制订个人研修计划如下：

　　一、珍惜这次培训机会，认真遵守培训院校的各项要求，每天提前到学习地点，按时参加学习，专心听讲，认真聆听专家报告，并做好笔记。无论专家报告何种风格，都坚持在最快的是时间内调整思路，融入专家报告，解读专家思想，内化成自身的知识，弥补自己专业知识的不足。

　　二、积极参与，对课堂中不明白问题和教学中的困惑，找机会向专家请教。并努力向培训的教授提出心中的.疑问和困惑，寻求专家帮助解决。积极参与研修班的各项研讨活动，努力向各位学员学习，各位学员都是各个地区的一线教师，他们都具有丰富的教学理论和教学经验，拿出自己的问题请教各位学员，或与各位学员共同探讨。

　　三、反思——寻找提升新途径

　　每天晚上坚持整理笔记，结合自己在教学中的感受写出学习心得，写出研修日志，发表在教师培训平台上寻找与现代教育理论接轨的方法和途径，看是否能在最短的时间内做到最大的提高。

　　四、读书——坚持自我内涵发展

　　在课余时间，认真读书或在网上搜集各位专家推荐的学习内容精心研读。并且在这接近三个月的时间内，争取多读书，多思考。

　　五、课题——学以致用

　　争取通过学习，在学习《纲要》、《指南》课程标准的基本理念，掌握幼儿园教学理念，了解幼儿教师专业发展趋势，理解研究教育教学规律和研究幼儿的基本方法和策略，提高把握教育教学规律和幼儿发展规律的能力。并且在研修结束，写出研修学习的体会和收获，在某一个具体的方面进行深刻、细致的总结，规划出下学期教学改革设想，结合我园实际情况，发挥保教主任的示范引领作用，培养身边骨干教师，并利用假期设计出反应我园特色的高水平的优质课，并在下学期带领学校骨干教师展开课题实验。

　　研修计划的制定，只是对短期学习的一种规划，而最关键在于落实，所以我每天一定坚持自我检查计划的落实情况，对没有落实好的内容，能够当天弥补的工作不拖到明天，努力做到日结月清，真正让这次研修成为专业成长中的一次里程碑。

　　个人 模板 篇7

　　房地产营销计划的内容

　　在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。

　　二：市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

　　三：机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

　　四：目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

　　五：市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

　　六：行动方案：本方案回答将要做什么？谁去做？什么时候做？费用多少？

　　七：预计盈亏报表：综述计划预计的开支。

　　八：控制：讲述计划将如何监控。

　　一、计划概要

　　计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。 ZPZLS.

　　二、市场营销现状

　　计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

　　一：市场情势

　　应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

　　二：产品情势

　　应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。

　　三：竞争情势

　　主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

　　四：宏观环境情势

　　应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

　　三、机会与问题分析

　　应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

　　机会与挑战分析

　　经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。

　　二：优势与劣势分析

　　应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。

　　三：问题分析

　　在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。

　　四、目标

　　此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。

　　有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。

　　一：财务目标

　　每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。

　　二：市场营销目标

　　财务目标必须要转化为市场营销目标。例如，如果公司想得180万元利润，且其目标利润率为销售额的10％，那么，必须确定一个销售收益为1800万元的目标，如果公司确定每单元售价20万元，则其必须售出90套房屋。

　　目标的确立应符合一定的标准

　　各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有一定的完成期限。

　　各个目标应保持内在的一致性。

　　如果可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的'目标是如何从较高的目标中引申出来。

　　五、市场营销策略

　　应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10％的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后，便可找出房屋营销的主要策略。

　　策略陈述书可以如下所示

　　目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。

　　产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。

　　价格：价格稍高于竞争厂家。

　　配销渠道：主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。

　　服务：提供全面的物业管理。

　　广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30％。

　　研究与开发：增加25％的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。

　　市场营销研究：增加10％的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。

　　六、行动方案

　　策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答：将做什么？什么时候去做？谁去做？将花费多少？等等具体行动。

　　个人 模板 篇8

　　20xx年新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象。

　　(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意，(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

　　(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的`质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。

　　(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006)，应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。

　　以上，是我对20xx年客服 ，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望新年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。

　　个人 模板 篇9

　　从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，xx产品品牌众多，xx天星由于比较早的进入河南市场，xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

　　1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提

　　出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

　　3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4） 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和 性不强，业务能力还有待提高。

　　一．市场分析

　　现在河南xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

　　在郑州区域，因为xx市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州

　　开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

　　市场是良好的，形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

　　二．20xx年

　　在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1） 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2） 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的'主人翁意识。

　　3） 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　4） 在地区市建立销售，服务网点。

　　根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

　　5）销售目标

　　今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　个人 模板 篇10

　　尊敬的公司领导：

　　XX年已经逐渐离我们远去，这一年里销售部按照集团领导的指示，充实了队伍，深层挖掘客户群等等，在各个方面都得到了显著提高，对于即将到来的XX年，做如下计划：

　　一、带领本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务。

　　二、加强基础管理，强化量化考核指标。

　　1、对各项工作均事先予以量化，奖罚分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核结合年终考核，业绩的好坏直接与奖金挂钩，做到奖罚分明。

　　2、坚决杜绝老好人思想，加大跟踪力度，强化监督职能，及时记录，适时引导，定期检查，避免一阵风。做到善始善终，杜绝虎头蛇尾现象发生。

　　三、对各项工作分工明确，各区域市场挂牌承包。

　　1、改变少数人硬性分派的做法，使员工共同参与制定相应的实施方案，择优选用。

　　2、明确各自的责、权、利，定期考核与年终考核相结合，并与同期收入、年终奖金相结合，对成绩优异者给予奖励，不能按计划完成的与同比例的收入，每下降一个百分点，减少同期收入。

　　四、建立市场网络，规范客户管理，加大市场开发力度。

　　1、理顺整顿现有资源，对客户、市场按升值潜力分为a、b、c三类市场，对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传。

　　2、对一些需更换客户的网络先培养其他替换客户，经一段时间的扶持，不与公司发展相匹配的客户，则予以更换。

　　3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外，同时重点开发粮油、邮政等农化网络。

　　4、强化驻点服务开发工作，依据市场情况分设一个办事处，强化市场的开发服务功能。

　　5、网络的建设要以终端建设为基础，掌握市场已有资源，促使市场占有率提升。

　　6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广，改变公司春季淡的被动局面。

　　7、对市场各级客户均分类建档，并定期跟踪监督，及时调整，增加回访客户频率，增加相互了解，解决实际的困难，增加客户忠诚度。

　　五、强化沟通机制，加速市场信息的收集与转化。

　　1、收集真实的市场信息，建立档案制度，重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距，找出如何整改的信息方案。

　　2、制订定期的沟通机制，并建立有效的奖罚制度。

　　3、多与终端客户联系，了解一线资料。

　　六、加强学习，搞好团队建设。

　　1、除积极参与公司的各种培训外，重点要加强事后的总结与运用。

　　2、每次出发人员回来，要及时召集相关内部人员共同分享市场成功经验，分析总结遇到的疑难问题，共同探讨，相互促进，共同进步。

　　3、主动与业务人员沟通交流，变听汇报式交流为主动谈话式交流，对发现问题应及时解决，从中发现人员的长处与缺点，以便合理安排工作，为其搭建合理的舞台，充分发挥个人的才能，加强团队的凝聚力。

　　七、强化服务意识，提高服务质量。

　　1、成立业务投诉电话，对由于业务人员自身问题造成的业务投诉，视情节予以一定的处分，并及时解决客户的投诉，增加其满意度。

　　2、结合驻点服务工作的开展，整合自身市场的信息及技术资源优势，帮助客户理顺、完善开发新的营销方案与实施及二级网络的建设。共2页，当前销售

　　3、对重点市场做到电视有影，广播有声，报纸有形，专家参与大力宣传公司产品，提升品牌形象。

　　4、取消专车制度为市场专车制，对业务车辆统一调度，形成地面规模化宣传，配合专家及当地经销商服务于终端客户，增加其满意度。

　　八、加大新客户，新产品的开发力度．

　　1、全年出发不低于２４０天。

　　2、世界唯一不变的.是在变，只有不断的推陈出新才能跟上市场发展的需求只有不断开发新客户才能更加完善销售网络，提高市场占有率，并制定最低客户数量，少则罚，多则奖。

　　3、通过细致的调研及时开发适销对路的新产品，并实行谁开发谁受益的奖励机制．奖励业务人员的参与性与时效性。

　　九、费用的控制

　　1、增设专门统一的内勤人员，增加账目透明度，定期公布各种业务费用数据。

　　2、对各种专项费用的投放应遵照双赢原则，事先与客户共同对市场加以分析，预测投放的效果，并提出书面建议和协议。事中加大监督事后加以落实评比，如与事先预算相差较大，则由当事人自行解决，或不予以报销。

　　3、对日常招待费用严格按审批制度，对客户招待等其他费用弄虚作假、少花多报者一经查实当次费用不予报销并处两倍以上罚款。

　　4、对出发的各种费用、票据、出发时间、路线、当地拜访客户的市场资料相结合，如不符不予以报销。

　　十、及时处理好市场突发事件做好各职能部门的工作，制造良好的经营气氛。

　　以上是我XX年的 ，虽不完善但是我会在工作中不断的寻找最佳的方法；我将带领我的伙伴们团结一致，努力拼搏，超越自我树立必胜的信心，全力投入二次创业的潮流中，为二次创业实现努力工作。

　　个人 模板 篇11

　　我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.

　　一、语言能力

　　语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

　　服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如您、请、抱歉、假如、可以等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

　　人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

　　二、交际能力

　　酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

　　三、观察能力

　　服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的.服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

　　能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

　　个人 模板 篇12

　　xxx年在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订xxxx年的 。

　　一、参加财务人员继续教育

　　每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的.规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。 参加继续教育后，汇报学习情况报告。

　　二、加强规范现金管理，做好日常核算

　　1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

　　2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.

　　3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为ｘｘ提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。

　　4、完成领导临时交办的其他工作。

　　总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项 ，以最大限度地报务于公司。为我ｘｘ的稳健发展而做出更大的贡献

　　个人 模板 篇13

　　七月已经快进入下旬了，八月份的工作也是要好好计划下，这样我工作起来，也有了一个目标和指导。而且八月份也是公司的销售淡季，准备组织同事们一起去旅游的。作为人事部的一员，要配合同事组织好这次旅游，同时也要把自己的日常工作做好。

　　首先，日常的工作我要继续做好，资料的整理，领导交代的工作，新同事的招聘，入职还有培训的工作，八月份虽然是销售淡季，但是其实也是我们人事部门的招聘旺季，因为过了八月，公司需要大量的销售人员来帮忙做好每一年的秋冬销售。从九月开始就是旺季了，所以我们人事部需要八月份再次把人员招募做好，从发布更新简历，面试，入职，培训这一系列的事情来做，八月份的招聘目标是xx人，这是个比较艰巨的.任务，从招聘的选择上面，我们会通过招聘网站，以及猎头公司的推荐，来确定初步的人员名单，再面试，虽然任务重，不过现在就计划好，八月份上旬，需要把销售部需要的人员先招聘好，毕竟招进来还是需要培训，才能更好迎接旺季的到来。做好销售部的招聘工作之后，我们再根据岗位的急迫性和重要性方面，再把其他部门的招聘工作做好。

　　其次，组织公司同事旅游的工作要做好，八月份公司计划下旬的时候出去旅游，也是公司对员工的一种福利，这段时间的工作要提前做好，而在上旬，我们要在公司的预算范围内，确定要旅游的目的地，还有项目，并作出两到三个方面给到领导和同事去确认究竟去哪，在八月中旬的时候，和旅行社沟通，把确定好的项目告诉旅行社，让他们报价，确定好最终合适的旅行社，确定好导游和目的地的酒店，具体的项目，并完善项目的细节部分。同时也在这段期间，把下旬的日常工作提前做好，例如招聘的工作，在旅游前一定要做完。

　　这样就不会耽搁旅游了，同时也可以在同事旅游的时候，我们做好培训的工作，他们回来之后，人员培训工作做完了，刚好可以到岗位上去做具体的工作了。

　　可以说，八月份主要的工作是做好招聘和组织好公司同事旅游的工作，其余的事项不是那么着急做的可以稍微延后，为招聘和组织的工作让路。

　　个人 模板 篇14

　　经过20xx年两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，特做出具体的计划。

　　一、业务的精进

　　一、加强团体的力量

　　在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。

　　二、熟识项目

　　销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。

　　三、树立自己的目标

　　有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。

　　二、自身素质的提升

　　销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的`不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。

　　首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。

　　其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。

　　最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。

　　最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。20xx年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力！我们是一个整体，奔得是同一个目标！我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！

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