时光在流逝,从不停歇,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,该好好计划一下接下来的工作了!那么你真正懂得怎么制定计划吗?以下是小编整理的 5篇,欢迎阅读与收藏。
篇1
新的一年,企业财务处将紧紧围绕服务中心工作大局,以提高经济效益为中心,加强财务管理,不断深化财务改革,加强内部核算,增收节支,开源节流。着重做好以下几个方面的工作:
1、建立健全各项财务管理制度并认真贯彻执行。在已有各项财务管理制度基础上,完善各项目财务管理办法,充分发挥制度的约束性作用,做到有章可循。在明确各个岗位的责任的基础上严格执行。
2、继续做好日常的会计核算、监督、会计季月报和相关财务分析,对存在的问题提出合理化建议,为领导班子决策提供参考。
3、坚持会计基础工作规范化整改工作,进一步提高会计核算质量。争取聘请一位注册会计师和注册税务师对各公司的会计处理和纳税情况进行把关。
4、继续加强对下属单位的专项财务调研,为领导进行决策提供全面、可靠的.第一手资料。
5、加强库存商品的管理,特别对北苑库存进行一次全面的盘点,核实商品的种类和数量,采购时间和单价。提出处理意见。
6、加强企业间的投、融资管理,加强往来帐的清理。
7、加强与银行、税务、审计、统计等主管部门的沟通、联系,为企业争取更多的优惠政策,为企业的发展争取更多的发展资金。
8、加强全处财务人员的政治和理论学习,原则上一个月进行一次集中学习和交流。提高政治思想和业务理论水平,提高服务质量
篇2
一.前言
我在20xx年懵懂地闯入了售前咨询领域时,我几乎不明白售前是什么、应该做哪些工作,只是肓目地认为售前技术是帮助用户解决问题,引导用户新的需求。到现在我还记得最初的中关村公司工作是从教育行业多媒体投影的项目投标开始的。记得自己第一次独立承接标书任务时,整整用了两天时间才理出了一个提纲,然后用了三天时间完成了方案的编写,很幸运的是公司中了那个标,从此就开始了自己的售前之路。 这大概是我对售前工作理解的第一阶段吧。今天回过头去看看那段过程,最大的欠缺有两方面:一是IT售前的方法论,不能从全局的观点去定义售前的工作,采用方法论去指导自己的工作过程;二是理论与实践的脱结,与客户接触较少,不清楚也不了解客户的实际问题,不能用理论框架去实际地解决客户的问题。事实上,当时根本不明白这些,甚至颇有些自得地认为自己还挺不错的,当然有时心情也挺复杂的,毕竟售前咨询面临的领域太广了,明显觉得自己知识不够用。
从客户价值视角看,售前咨询的主要工作应该是认识问题(理解业务)、分析需求和提供解决方案。在整个售前咨询过程中,目前主要的欠缺有二点:一是缺少工作路线图对售前工作的指导,几乎没有售前对工作推进路线有清晰的计划;二是解决方案应该如何编写,要写哪些内容有些模糊。其实只要明白售前的主要工作是认识问题、分析需求和提供解决方案,方案的编写内容就清楚了。当然,界定不清职责也是大多数中小企业和创业型公司的通病。只能是有选择的妥协,不能完全调和。
在与很多优秀同行或同事的竞争中,我已经在这个职业中走过了十年,深深感觉售前咨询领域的博大精深和售前咨询工作的巨大挑战,到目前为止,自己一直感觉未能切实地站在较高的高度为客户提出可行的解决方案,这也是我一直置疑自己的原因。希望能用此计划书作为我过去工作的总结,同时也是自己提升的基础吧。
二.售前技术支持及定位
售前技术咨询,作为销售人员的技术支持,其职责是以专业的方法理解客户业务、分析客户需求,将管理理论、客户需求、IT技术和公司产品相结合提供解决方案,并
将良好的公司形象、产品形象和服务能力传达给客户,从而达到有效战胜竞争对手、促成签单并合理降低项目风险的目标。
我个人非常喜欢的做人做事方针和指导思想有:“古今之成大事业、大学问者,必经三种境界。”“昨夜西风凋敝树,独上高楼,望尽天涯路”,是为第一境界;“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”,是为第二境界;“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”,是为最终境界。这不只是做诗的境界,做学问的境界,从事艺术创造的境界,也是我们生活的境界,事业的境界,人生的境界。
售前咨询之道亦然。售前是作为公司的技术代表,其主要职责是协同销售人员让客户接受公司的解决方案。但如何提供解决方案,亦存在几种不同的境界。
第一重境界:从产品到方案。将公司的产品说明书修改成针对用户的解决方案,这一类售前咨询不在少数,特别是一些作产品的公司。此重境界的售前咨询,可能比较了解自己的产品,甚至有相当的技术功底,也有良好用户展示和交流能力(当然如果这些都没有那就真的是一无是处了),但不能站在客户价值角度理解产品,通过了解客户业务、界定客户需求,并说明产品对客户的价值。这是售前咨询的初级阶段,个人觉得也是比较幸福的售前阶段,简单就是幸福嘛。
第二重境界:从需求到方案。通过不断地学习和总结了,有了自己的知识体系和工作方法论(自觉或不自觉的),能站在管理咨询的角度采用各种方法去了解客户业务、分析用户需求,并提供解决方案。达到此境界绝非易事,方法论、知识、技能和态度一个都不能缺少,应该说此重境界的售前咨询已经是比较成功的——假如没有下一重境界的话。此境界的售前咨询能从较高的程度对客户进行影响,可承担一些客户的管理咨询工作,如进行产品体系规划和产品设计。
第三重境界:全程商务推进。毕竟售前咨询的本质还是促进销售,因而在商务领域也必须有自己的思路和想法。此重境界的售前咨询对于整个商务推进路线有着清晰的认识,能根据此路线图制定计划,并按照计划在不同阶段影响客户,直至商务合同的签订,甚至延伸至售中领域。
基于上述的境界描述,不难看出一个优秀的售前咨询应该具备的能力:一是体系化的方法论(包括商务推进);其二必须具备较宽的知识体系,包括管理、技术和业务方面的知识,特别是要熟悉自己的产品;三是良好的综合技能,包括各类工具的应用,如计划、调研、交流、方案编写、方案展示等技能;此外还需要强调的是态度。
一个优秀的售前,除了为客户提供价值外,也应该在公司价值链中找到自己合适的定位。价值链是指企业进行的一系列符合特定模式的活动,或者说,价值链是企业生产的产品或服务增值的环节或链条,价值链中的每项活动都增加了产品或服务的价值。从企业价值链看,价值的创造和传递包括三阶段:
选择价值,通过市场细分,确定企业的市场目标和价值定位;
提供价值,根据企业的业务战略,开发产品和服务,并制订企业总体营销策略; 传播价值,通过销售、促销及其他推广工作,将企业价值推向市场。
在企业价值链中,售前咨询可以通过市场研究影响公司战略选择,也可参与产品开发以提供价值,更多的时候售前从事是的价值传播工作。因而一个优秀的售前咨询应该在价值链的各个环节都要有所映射。
基于上述分析,可将IT售前咨询定位如下:
价值选择的辅助者,辅助公司战略价值选择。通过行业研究和市场分析,进公司的产品体系规划、服务体系规划和市场发展规划,以辅助领导决策。
解决方案的编制者,基于客户需求提供解决方案。通过沟通和交流,了解客户战略与业务、分析客户需求,并在此基础上提供解决方案。
商务过程的推进者,辅助销售推进商务进程。与销售共同制定商务推进计划,通过体系化的方法、深厚的技术能力和丰富的展现能力影响客户选择,并在方案、价格和合同协助销售推进商务进程。 项目成功的保障者,保障项目的成功实施。通过业务分析界定客户需求范围,从而实现客户需求与产品开发项目的衔接。
售前咨询项目成功的秘诀在于运用客户能够理解、赞赏并反馈的方式来解决问题。在商务推进过程中,售前咨询始终要采用顶级管理的眼光去看待问题,并根据项目情况对方法、商务推进线路进行裁剪,以保证对客户影响的最佳。
三.售前咨询路线框架
售前咨询阶段是实现销售和进行项目实施的前沿阶段,它包括了从销售线索获取、需求调研、调研分析到准备项目建议书并向客户进行陈述等工作内容,为保证实现销售的铺垫阶段。在售前咨询阶段,由于可能面临众多的竞争对手,同时在与客户之间还没
有达成深入的沟通和了解,因此可能会遇到很多的困难和局限,如何在这一阶段向客户成功地展示自己的能力,说明客户相信自己就是最好的方案、产品以及服务的'提供商,就成为项目能否继续开展下去的关键所在。因而在此阶段全局的过程路线框架和专业的知识、技能非常重要。
在项目销售过程中,对于售前咨询来说,提供解决方案和推进商务进程是最重要的两项职能,要完成销售活动中的技术服务和商务推进工作,可采用售前咨询路线如下:
四.业务战略(需要公司高层明示于众)
企业使命——定义公司为什么存在。企业使命描述一个持久的事实,是一个无
限时期的解答,为组织内所有决策提供前提,为内部和外部人员提供指导。 ? 企业愿景——领导者希望公司发展成什么样。企业愿景描述一个鼓舞人心的事实,可以在一个特定时期内实现,指导战略和组织的发展,主要是为内部人员提供指导(有些口号也可提供给外部人员)。企业竞争战略——击败现有及潜在竞争者的计划。企业竞争战略描述公司战略
选择的“价值方案”,列出一系列举措以提供产品或服务,创造高于其成本的价值,竞争战略随市场分析、消费者经验、试验而不断改善,且严格限制在内部使用。
战略构架抽象描述了一个公司在市场上正在或期望扮演的角色,以及这样的角色能够长期稳定地创造价值的关键原因。战略构架包括:
在哪儿竞争——指从广泛的市场参与(即众多的产品种类,及可能吸引的各类
消费者)中选择一些目标市场、产品和顾客,以集中力量于一些细分的产品或顾客市场上。其核心是顾客、产品、地理区域、渠道和垂直整合程度
如何竞争——指列举所有该产业通常的可能竞争方式,并尝试采用不同的基本
竞争手段(例如,采用新技术,或不同的基本手段以满足顾客需求)。
何时竞争——指战略的时间动态考虑。
五.业务模式
所谓业务模式,指的是企业创造价值的核心业务逻辑,包括核心业务的组合及相互的关系,简单地说,就是企业是如何实现盈利的。
企业的盈利模式有很多种,这也就导致了业务模式的大量衍生。即使在同一行业,企业可以采用完全不同的业务模式。有的企业可以从上游的原材料一直延伸到下游的分销,这是一种盈利模式,或者说是一种业务模式;而有的企业只专注制造业务,有的企业集中于分销。通过这些业务的不同组合,市场上衍生出若干不同的业务模式,每个企业凭借着自己的业务模式来实现价值。其实,即使只是同一种业务,却依然可以有不同的业务模式,例如从事销售的企业,就有直销模式和分销模式之分。
对于企业而言,采用什么样的业务模式,则主要取决于企业的战略,即企业想通过什么样的方式来盈利,包括在哪些业务领域进行竞争,通过什么样的方式进行竞争等。企业的战略将直接决定企业的业务模式,而业务模式也将直接决定企业的竞争能力,或者说战略实现的能力。
六.编写技术方案
解决方案的路径是说明问题——分析问题——解决问题的过程。
编制解决方案的过程是从业务理解到技术方案编制的过程,即通过业务架构分析,了解组织的战略、相关业务的组织结构和职能、关键流程,从而构建企业的应用系统架构,并根据应用系统需求提供技术解决方案。
篇3
指导思想:
广播站可以增强孩子们的阅读能力以及普遍普通话,它带领孩子们阅读经典名著,也带领孩子们的普通话更上一层楼。广播站有利于提高孩子们对于课外读物的拓展,增强普通话意识。
活动目的`:
1、 使学生阅读课外书籍并写出广播站每周要求的不同内容的稿件,培养阅读能力
2、 对学生们要求以普通话广播,普通话略差的同学可延长写稿时间
3、 对普通话稍好的学生可进行简单双语(中、英)广播
活动内容:
1、 下发课外书籍稿件并要求成员熟读,练习普通话发音
2、 要求成员对于课外书籍写出读后感以便写出稿件,个别发音略差成员可加强练习
3、 对个别发音稍好成员进行个人练习,同时练习英语发音
4、 广播前对每一个广播成员进行审核,如普通话过关、英语发音清晰等
5、 广播时可进行录音,广播完毕后可放出录音给当天广播成员,使他们发现自己的优、缺点
活动目标:
1、 通过广播,训练学生们普通话发音,发展英语潜能,促进学生投稿、写作能力
2、 加强学生胆量,给予学生信心
3、 培养学生具备透过广播站,提高自身对课外读物的阅读能力及稿件的创作能力
活动安排:
1、 每天播报半小时,包括优秀文章、传统经典、时事政治,中间穿插音乐
2、 广播站成员每天选取稿件并上交给广播站组长审查,审查通过即可播报
3、 广播站成员必须每周上交一篇稿件准备再下一周的广播站活动中播报
4、 普通话发音及英语发音练习
活动地点:张家村小学教务处
活动时间:每天半小时,大课间进行
参与人:3-6年级学生
所需材料:稿件、话筒、音响及音乐
篇4
一、指导思想
结合七年级学生的实际情况,为了提高尖子生的自主和自觉学习能力,进一步巩固和提高中学生的学习成绩,帮助差生取得适当的进步,让学生逐步提高学习成绩,借助教师和优生学培养更好的生物科学素养和学习生活习惯,逐步提高学科意识和思想道德水平,形成良好的自我素质;这个计划是专门制定的。
二、目的
1.提高学生学习的主动性和积极性;
2.让学生转变观念,努力学习,开发智力,陶冶情操;
3.让学生树立学习的信心和勇气,克服自卑;
4.在学生中形成一种强烈的“抢、帮、超”的学习氛围,让每个学生都能学以致用。
三、具体实施措施
1.对所教班级的学生做一个透彻详细的了解,然后和班主任讨论确定优等生和后进生名单;在确定班上的尖子生和后进生时要谨慎。
2.对自己擅长培养和帮助差生的学生认真学习,每学期做不低于一定量的额外辅导,并做好记录。
3.重点是拔尖训练,重点是辅助差异的改善。在课堂上,要有意识地给学生创造机会,让好学生吃得好,差学生吃得好。充分发挥优生学的优势,让他点名带一个差生,介绍方法让差生懂得学习,激发学习兴趣。对于差生,主要是引导他们多学多复读,在熟练的基础上不断提高能力,尤其是在改变学习态度,提高学习积极性方面。优生学应该鼓励他们做更多创新的事情。无论是尖子生还是学困生,一定要明确自己的学习目的,不是为了别人,是为了自己;老师帮助学生取得小成功,提高自信心和意志力。
4.转变观念,积极配合其他学科的老师。在工作中,要积极转变观念,正确对待每个学生,注重培养学生的'生物素养。在工作过程中,可以进行个体分析和群体分析,确立发展目标和措施,找出学生的优势、劣势、潜在优势、劣势和新的增长点。从发展的角度看自己,分析别人。积极对待学生的每一个闪光点,给予适当的鼓励性评价,让每一个学生在课堂学习中感到安心。
5.在班级内建立学生学习档案,成立不同层次的学习辅助小组,设定学习目标,努力营造良好的班级学习氛围。根据学生的能力,不同层次的学生有不同的目标,按部就班的推进容易,也难。
篇5
时间过得很快,一眨眼接手办公室工作都一个多月了,在项目领导和各部门同事的帮助与配合下,办公室基本上完成了自己岗位上的各项职责,下面我将就自己的工作状况、感想等做一个简要的总结。
六月份完成了以下工作:
1、完成了文件收发、登记及传阅归档工作。
2、完成了电话传真收发工作,项目食堂管理工作,职工的考勤考核工作,后勤保障工作,小车管理工作,会议记录的整理工作。
3、完成了上报公司关于开展反腐倡廉专题教育和自查自纠活动的相关资料。
4、完成领导交代的其他工作。
5、完成了公司执行力检查通报的回复工作。
6、完成了办公用品,生活用品,桶装水,烟酒的领取登记制度。
7、完成了所有临时工劳动合同的签订工作。
8、做好了会议安排、接待工作。
9、组织小车司机学习了公司下发的相关文件。
10、完成了上报人力资源部本项目部最新联系方式工作。
11、组织项目部全部临时工进行了体检。
12、签订了公司20xx年度共产党员(干部)公开承诺表。
13、按照公司要求对20xx届实习生转正定级的民主测评表。
14、完成了20xx年度党员的党费收缴。
15、对项目部管理人员进行了廉洁风险防控知识测试。
16、依据公司要求对物资部人员进行了测评
五月份做的不足的地方:与各部室人员的关系沟通还不到位,在派车方面有待完善,食堂、小餐厅的.质量,卫生有待提高。
以上是综合办公室六月份所完成的各项工作,与项目领导的大力支持和各部室的配合是分不开的。办公室的工作虽然取得了一定的效果,但离公司和项目部的要求还有一段差距,所以我们更要努力学习改进,六月份做的好的继续努力发扬,做的不好的在七月份学习改进。
办公室七月份
办公室日常工作繁琐,机动应急工作多。工作中有不足,有需要改进的地方,同时也有可以提升改进的空间。本月 如下:
1、办公室全体人员立志从一言一行、一举一动做起,全面提升办公室形象和工作能力,在做好日常工作的同时,有所突破创新。
2、要做好对内外来人的接待及各种会议的筹备工作。
3、完成集团公司、公司、汉口指及地方政府来文的收签、传阅,整理登记归档,项目部文件的上呈下达以及印章的使用管理工作。
4、考勤严格按请销假制度执行,逐级领导审批手续登记分别请假种类。
5、做好接听电话传真并及时传达,完成单位车辆的管理及调配工作,
6、要加强与各级关系的沟通,要做到有问题随叫随到或者有事能及时处理。
7、力争在最短时间内完成各级领导安排的各项工作。
8、上报公司二季度党务工作总结
9、把项目部廉洁风险防控知识测试试卷寄回公司。
10、上报公司“双百”活动总结。
11、上报检察院检企共防汇报材料。
12、六月份人员考勤打印、签字送至财务部。
13、完成了办公用品,生活用品,桶装水,烟酒的领取登记制度。
XXX
20xx年6月30日
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