实用的 7篇【必备】
时光在流逝,从不停歇,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,来为今后的学习制定一份计划。好的计划是什么样的呢?下面是小编为大家收集的 7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
篇1
一、上周总结
这一周的工作已经结束,我已经完成上周计划,完成了工作任务。
1、整理好基本资料,及时对库存进行增加,向上级反映情况;
2、跟踪订单,对客户拍下的货物进行确认,是否发货,查看物流信息;
3、做好售后服务,对客户的进行礼貌的问询,是否满意,是否确认收货;
4、维护好老客户,对于经常进店购物的人要熟悉,保持联系,查看最新动向以及喜好,适时对新产品进行推销;
5、每天一小结,对于工作情况有什么不足,及时改正。
二、工作的不足之处
1、对于自身产品只有浅薄的了解,不足以打动客户去购买,需要加强学习;
2、快递物流这一方面有一定的'问题,因为一些原因导致发货慢,物流也不快,虽然并不是我的问题,但是在客户问询时并没有给出满意的回答,态度也不够亲切自然;
3、关于质量方面不同的客户有不同的体验,这需要进一步加强;
4、关于售后有一些不到之处,有客户投诉,会在之后改正。
一周的工作时间一眨眼就过了,对于这一周的工作十分感谢给为同事的积极配合,还有上级领导对我的鼓励与赞赏。我也看到了自己的缺点,我会在之后的日子里积极改善,做好 。
三、下周计划
1、维护老客户的同时发展新客户,不能就靠老客户来进行购物,对于新客户要推广好店里的产品,将其变成老客户;
2、加强学习,由于业务知识的不熟练导致很多客户的流失,我会进一步了解产品,并做一个笔记与总结,还有就是我会对自身的交流能力进行加强,与客户多多沟通,让客户在第一时间下单;
3、还是做好售后的跟踪,提高客户对于我的评价;
4、在问询答疑这一方面,我要及时的回复客户,尽可能的进行详细的讲解,对于议价我要向前辈学习不能再一根筋,尽可能的与客户周旋,做到让客户满意的同时也要保证保底价格,提高自己的工作能力;
5、在每天下班前后,总结这一天的过失,加深对自己的了解。
篇2
为了加快建立覆盖城乡的社会保障体系,确保我区新型农村和城镇居民社会养老保险制度的顺利实施,从20xx年7月起,按照《朔城区人民政府关于印发朔城区新型农村和城镇居民社会养老保险实施办法的通知》文件精神,发放年满60周岁及其以上老年参保人员的养老待遇,根据20xx年10月20日的《关于全市城乡居民社会养老保险工作进展情况的通知》的要求作出至工作以来的工作总结及今后的 :
一、工作目标完成情况
今年市委市政府给我们制定的任务为:参保总人数28122人,征缴保费281万元,自20xx年7月启动至今,全区已参保6368人,占年任务的22.6%。其中60周岁以下的参保人员为4227人。60周岁以上申领的人员为2141人。征缴保费86万元,占任务的30.6%。今年我区给我乡镇办事处定制的任务为:北旺庄办事处应参保5971人,应收保费597100元,实际完成1736人,征缴保费26万元;北城办事处应参保17775人,应收保费1777500元,实际完成20xx人,征缴保费24万元;南城办事处应参保12284人,应收保费1228400元,实际完成2130人,征缴保费23万元;神电办事处应参保3361人,应收保费336100元,实际完成323人,征缴保费12万元;神头镇应参保389人,应收保费38900元,实际完成59人,征缴保费1万元;利民镇应参保55人,应收保费5500元,实际完成0人,征缴保费0元;小平易乡应参保206人,应收保费20600元,实际完成33人,征缴保费1000元;下团堡应参保391人,应收保费39100元,实际完成3人,征缴保费100元;南榆林乡应参保82人,应收保费8200元,实际参保0人,征缴保费0元;窑子头乡应参保117人,应收保费11700元,实际完成1人,征缴保费0元;张蔡庄乡应参保40人,应收保费4000元,实际完成0人,征缴保费0元;滋润乡应参保134人,应收保费13400元,实际完成0人,征缴保费0元;沙塄河乡应参保72人,应收保费7200元,实际完成4人,征缴保费0元;贾庄乡应参保127人,应收保费12700元,实际完成1人,征缴保费0元;福善庄乡应参保95人,应收保费9500元,实际完成3人,征缴保费100元。
二、工作中存在的问题
在区政府的坚强领导下,精心组织下,通过全区广大干部群众的努力,取得了间断性的胜利,但离市委、市政府给我们下达的任务还相去甚远。总结20xx年7月以来的工作情况,发现参保率较低的原因有以下几个方面:
一是多数乡镇重视程度和工作力度都不够,对城镇居民社会养老保险这一重大惠民工程的认识还不到位,在实际工作中畏难思想严重、经办人员落实不到位、措施一般化、工作推进迟缓,严重影响了全县的城镇居民社会养老保险工作。
二是乡镇虽然成立了相应的经办机构,现有人员均属临时抽调,且兼职较多,抽调人员职责分工不明,工作安排缺乏制度化、规范化,标准不高、要求不严,在一定程度上影响试点工作的高效运行。
三是由于我区旧城改造比较严重,居民居住地分散,无法宣传通知到位。
四是部分人认为自己现在离六十岁还有很远,不着急办理,到以后再去办理。
五是部分人认为这个城乡居民社会养老保险的保障标准太低,觉得可以办理也可以不办理,先看看再说。
三、 :
(一)针对工作中面临的问题和困难,下一步我们的工作重点就是要坚持正确的舆论导向,做好舆论宣传工作。采取多种形式,运用通俗易懂的宣传方式,针对不同的宣传对象,创新宣传手段,运用新颖、感召力强,群众喜闻乐见的宣传形式,将宣传触角延伸到全社会各个居委,让群众及时了解社会保险政策,及时为参保人员答疑解惑,让社会保险意识深入人心,推进社会保险事业全面发展。
(二)要严格落实责任。
城镇居民养老保险试点工作不单是区劳动和社会保障部门的.事情,各机关单位按照分工、对照任务,加强协调配合,切实履行责任,形成工作合力。各乡镇办事处、各居委严格搞好参保人员的资格审核认定,组织本辖区的居民积极参保。特别是60周岁以上及低保人员、残疾人员办理参保手续。
(三)要有可操作的具体办法。
第一,要确定一个明确的工作目标。第一个目标是:12月前符合条件的60周岁以上老年低保人员、重残人员必须100%参保登记;第二个目标是:12月底前实际参保人员占比例不少于80%;第三各目标是:应参保对象的保费全部足额征缴到位。第二,要研究一个可操作的工作方案,今天会议只是一个总体部署,究竟怎么搞,各有关单位要有一个具体的工作方案。第三,要制定一个有事业心的责任制度。工作方案制定以后,哪一件事由谁去抓,怎样完成,完不成怎么办,要有一个责任制度。
(四)加强经办队伍建设,提高服务质量。
通过实际总结,认真讨论,加强经办机构的政策协调和组织领导,由成立的领导小组研究制定我区相关政策,并督促检查政策的落实情况,总结评估日常工作,协调解决工作中出现的职责分工不明等问题,拟定工作人员的工作职责、岗位职责;办事流程、人员分工等,统一管理,综合协调。
(五)继续做好追溯补缴工作,提高实现“城镇居民社会养老保险”全覆盖。
继续延期执行社保补缴政策,保证他们的权益,按照要求:严把政策关,继续为后知的人员办理补缴社保业务,解决他们的后顾之忧。对照省对城镇居民社会养老保险全覆盖的要求,提前实现“城镇居民社会养老保险”全覆盖,使广大群众了解城镇居民社会养老保险制度,调整收入分配结构,是实现广大居民老有所养,促进家庭和睦,社会和谐的重大惠民政策,积极完成局党组交办的各项工作。
篇3
一、日常维护
1、微博:西财共青团
2、微博:西南财经大学学生会
二、微博推广活动
1、 话题参与送奖品
活动目的及意义:
(1)通过插入话题及赠送奖品的方式提高同学们对校方组织活动的参与度和关心活动的责任感。
(2)通过微博讨论的形式为学生提供展示能力、实现自我价值的平台。
(3)学生们对活动的激烈讨论反馈能给予组织方一定的意见和建议, 促进活动更顺利的展开。
(4)促进广大学生与共青团、学生会之间的互动交流。
活动流程:
(1)通讯社微博组团队构思话题编写。
(2)团委微博和学生会微博独立或共同发送插入该标题的微博展开
活动。
(3)通过文字、图片、视频、网络等途径,进行全方位、多元化、立体式的宣传,让学生了解并参与到活动之中,积极加入话题讨论并给予反馈意见。
(4)活动结束时通过微博抽奖平台随机抽取参与话题讨论的同学,发微博公示并赠送奖品。也可选出参与度高、内容充实有意义的参与者公示并派发奖品。
(5)活动结束后及时作出总结反思,为下一次开展活动提供经验。
奖励方法:
在活动经费承受范围内派发有纪念意义的小礼物,如学校自制笔记本、书籍等。
2、有奖竞猜活动
活动方式:
活动期间每天竞猜三道题目,竞猜题目以微博内容的形式公布,参与活动的同学在评论中给出答案。
活动规则:
(1)参加者可以选择回答其中的一道,也可以回答两道、三道,同一题不能重复作答,回答正确数量越多礼品越好。
(2)如果出现某题无人竞猜正确的情况,获奖名额转给其他竞猜题目。
(3)公布获奖名单后,请获奖人将私人信息(或者转送人)的信息以私信方式发送给主页君们。
三、微博后台管理
本学期,西财青年通讯社微博组根据以往存在的不足与问题,计划建立私信后台自动回复功能,更加系统地完善微博产品。
私信后台自动回复分为关注自动回复、订阅/退订自动回复、关键词自动回复、私信自动回复四大板块。
1、关注自动回复
问题:
许多人关注了微博而没有得到任何回应,热情减退,不会主动关注的相关消息。
预想效果:
第一映像是极为重要的,对人是如此,对微博而言也是如此。无论是西财学子亦或是校外人员,关注了微博,如果得到回复,会从一开始就对微博产生一种亲切感,觉得我们的微博是一个比较正式,比较专业的官方微博,对我们的微博产生较深的印象,在以后就会下意识地多多关注我们微博的'相关信息,相应的也就可以扩大我们微博的影响力。
措施:
因此我们要设计一个让人耳目一新,一看到就对@西南财经大学学生会产生深刻印象的关注自动回复。可比如以加入图片、语音或者图文消息来吸引粉丝。
2、订阅/退订自动回复
问题:
如果单纯地靠粉丝主动查看微博,只是一部分粉丝可以看到@西南财经大学学生会的微博,例如@西南财经大学学生会的粉丝数量有7000+,但是几乎每一条微博的阅读人数只有20xx+,影响力不足,不能把@西南财经大学学生会的产品很好地推广开来。
措施:
开启订阅/退订自动回复,建设一个推广产品的平台。经常通过群发功能为粉丝提供更多消息,就可以改善粉丝因为时间关系看不到我们发布的微博这一问题,也可以增加微博发布的信息量。
而如果开启粉丝退订回复功能,我们可以设计一个问题选项,调查退订原因并加以总结,这样就可以更好地完善我们的微博。同时也会给粉丝留下一个好印象,说明我们是有进取心的,是致力于建设一个服务型的微博的,为粉丝重新订阅增加了可能性。
3、关键词自动回复
问题:
粉丝想要咨询某些问题只能通过私信,等待主页君回复,时间上耗费长,不能及时为粉丝服务,影响粉丝对我们微博的印象。
措施:
要总结私信问题类型,集思广益,尽量完善地设置关键词自动回复,为粉丝节省获取信息的时间,更好地服务粉丝,提高我们微博的影响力减轻主页君私信回复方面的工作量。
篇4
一、管理体制改革工作
1.全面推进政事分开、权责清晰、运转顺畅的管理体制和运行机制改革,各中心须上报改革申请报告及相关职工会议记录,确保中心的改革拥有充分的群众基础。
2.按照稳步推进原则,进一步深化区域医联体建设工作,出台医联体相关规程和制度,建设并试运行区域影像中心、心电中心、检验中心和消毒供应中心。
3.建立社区卫生服务中心“四报”制度,即年初报送卫生技术人员岗位设置和聘用计划、报送人才培训和培养计划、报送基建项目计划、报送医疗相关设备采购计划。
二、人事制度改革工作
4.制定无院籍化管理具体实施细则及区域卫生技术人员交流实施办法,同时做好无院籍化管理宣传工作。
5.出台全区社区卫生服务中心卫生技术人员培训及培养实施方案,建立卫生系统反应性和满意度“月评”制度,并做好与360度绩效管理评估指标体系和人员聘用管理的衔接工作。
三、分配制度改革工作
6.修改和完善360度绩效管理评估方案及实施手册,合理调整群众知晓率和满意度评估分值,结合20xx年工作目标相应调整各项指标赋值和权重。
7.各中心制定详尽的内部绩效考核实施方案并报送区医改办备案。
四、经费保障制度改革
8.在南瑞和桥两中心试点做法的'基础上,继续在等实施新医改政策的各中心财务管理权限和财政经费保障机制。
五、巩固基本药物制度
9.完善全区社区卫生服务机构基本药物使用保障方案,确保参与改革的各中心用药需求。
10.进一步加大对村卫生室基本药物制度执行情况监督和检查力度,严禁体外循环和加成销售现象。
六、转变医疗卫生发展方式
11.继续推进城区家庭医生和乡村医生签约服务工作,圆满完成年度工作目标(以省卫计委和市卫生局下达指标为准)。
12.深化中心与市级医院的协作和双向转诊。
七、加快卫生信息化进程
13.建立基层卫生信息系统区级监管平台。
14.督促所有村卫生室和服务站实质性启用基层卫生信息一体化系统中的基本医疗服务模块,并做好日常监督工作。
15.完善社区卫生服务中心内部绩效考核管理系统功能。
篇5
为了进一步提升学校专业化服务能力,促进学校教育和家庭教育的有效衔接,形成学校、家庭、社会三位一体的育人合力,根据《关于进一步推进家校合作办好人民满意的教育的实施意见》和《关于进一步加强我市中小学幼儿园家访工作的意见》文件精神,经研究,特制订本学年家访活动 ,具体如下:
一、活动主题
携手育人 共创学生美好未来
二、活动时间
20xx年9月起至20xx年6月20日完成
三、活动对象
全校学生,其中一年级新生必须在第一学期内做到家访全覆盖。
四、活动安排:
(一)召开全校教师会议做好动员发动工作,认真贯彻开展家访活动,深入推进家校合作的'活动精神。
(二)原则上以班级为单位建立家访团队,正副班主任及相关任课教师负责班级家访活动,行政参与班级家访,德育处做好贫困生家访工作。对家长在外地工作或偏远乡村的学生可采用约见或电话、邮件等QQ现代通讯工具或书信的形式进行,但需告知德育处备案(安排表中写明)。
(三)实地家访,做好新闻信息收集工作,及时反馈家访活动工作意见与建议,提高学校服务效能。
家访活动具体分工:
第一类: 一年级新生家访
一、提前预约。
由班主任制定家访工作安排表,落实安排好每月家访活动的具体时间与人员。(基本每月10人,月安排表9月25日前上传学校ftp—13-14(上)德育相关材料“一年级家访”文件夹)
二、充分备课。
做好相关资料与信息的学习与了解;查看信息表(信息采集表),了解学生特点(家访预约单)及学生在校情况反馈;到班级认识受访学生,了解认识学生;到相关任课教师处了解学生近阶段在校表现。
三、实地家访
1.了解学生家庭情况,成长环境、在家表现、学习习惯和生活习惯。
2.反馈学生近阶段在校德智体美劳的表现,结合学生特点给予家长一定的个性指导。
3.简要介绍学校好习惯培养的做法。(附后:给家长一封信)
4.介绍学校办学特色,介绍家长参与学校工作的方法,家长积极参加家长会、家长开放日活动、家长评教师等活动。引领家长理解、支持教育工作,对热点问题认真解释、解答。
5.赠送教育服务卡,方便联系。
6.带好照相机,适当做好摄影资料。
四、及时反馈
1.填写家访记录表,全面记录相关内容,特别突出家庭环境和学生兴趣爱好发展及家长对学校意见与建议的情况;家访后相关信息汇总并及时反馈给班主任。
2. 家访后及时填写家访记录表,班主任每月撰写一篇家访报道(300字左右),贴好照片并及时上传校园网德育处-家长频道。
第二类:二至六年级常规家访
1. 由班主任制定家访工作安排表,合理分工,确保每学期家访班级学生50%。(根据班级实际人数基本每月5-6人,月安排表9月25日前上传学校ftp13-14(上)德育相关材料“家访”文件夹内)
2.家访前充分备课,做好相关资料与信息的学习与了解。反馈学生近阶段在校德智体美劳的表现,结合学生特点给予家长一定的个性指导。了解家长对学校工作的意见与建议,对家长志愿者工作表示感谢。
3. 家访后及时填写家访记录表,班主任每月撰写一篇家访报道(300字左右),贴好照片并及时上传校园网德育处-家长频道。
篇6
1、分析装饰公司根据南京装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司,以科勒洁具作为敲门砖,重点发展中高档装饰公司!
2、准备好资料和名片
在已经对目标公司初步了解的基础上,进行上门拜访,找到关键负责人例如材料部经理,洽谈合作的可能性!对于无法合作的装饰公司,主要精力放在设计师身上!
3、对已经有的设计师名单,进行地毯式的电话、短信、QQ、飞信和微信等拜访,确定有意向与科勒合作的设计师!
4、对于设计师进行差别化分析:个性,爱好,设计和接单能力等,筛选有能力的设计师,再根据不同的特点,有针对性的与其接触,尽快的建立起合作关系!
5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计
6、将设计师进行分类:1、注重返点;2、注重设计效果;3、以上两者兼顾的!
7、在合作中,与设计师深入沟通,及时报备客户信息,避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。
8、优化单点结算机制,缩短返点申请的时间,迅速、及时的将返点结算到位,这样可以保证那些注重返点的设计师,在以后还是重点推荐我们的产品
9、对于注重设计效果的设计师,在上门拜访以及后期沟通过程中,重点放在我们产品的'文化,设计理念、风格等,确保他们在推荐产品时优先考虑我们!
10、针对现在的小区了解南京小区的交付情况,针对重点的中高端小区,设法联系版主,通过带礼品拜访等,争取组织团购
11、与所有店面沟通好,在零售中发现中高端小区,以及对应的领袖人物,这一点在小区团购中非常重要(在服务好前几户业主之后,对于发展该小区后期团购活动非常有帮助)
12、装饰公司有自己的小区开发团队,可以在跑家装的时候,顺带了解装饰.
篇7
累积经验,树立公司诚信品牌,通过交房检验产品质量、提升公司服务品质和客户口碑,促进销售。在经工程部与公司相关职能部门及物业公司的多方商讨沟通下,并在吸取以往经验,借鉴其它项目的有效措施的基础上,就A3一期交房工作制订如下计划:
一、 成立交房工作领导小组及执行小组:
(一) 领导小组:
组长: 副组长:
(二)执行小组:
组长:副组长: 组员:
二、 交房前准备工作及时间安排:
交房前准备
二、交房程序 1. 对外程序
业主收楼流程
交楼流程
交楼人员(20人)
职 责:引导业主签署相关收楼资料,陪同业主进行验楼工作,解释处理相关问题。
交楼流程:
1、由置业顾问核对业主入伙条件,并且发放相关资料。
2、由置业顾问引导业主到财务处交纳相关费用。
3、交费完毕,核收财务发出的入住通知书,并指引业主到物业办理手续入口处。
4、置业顾问引领业主过来时,物业接待人员说:“您好/你们好!欢迎入住枫林绿洲,我是高新物业 XXX,下面由我来为您/你们办理有关手续。”
5、物业接待人员手拿一份交楼资料分别于物业办理手续入口处等候业主,交楼资料文件袋内应该有《业主公约》一份、《业户手册》一份、业户资料登记表一份、前期物业管理服务协议二份、住宅收楼确认书一份、水电气确认书一份、收楼遗漏工程记录表一份、钥匙托管书一份、业主办理收楼。
6、引领业户到接待台坐下,并与业户作简单的沟通。
7、发给业主《业主公约》、《业户手册》,并向其作简单的介绍。
8、引导业主填写前期物业管理服务协议一式两份、业户资料登记表,并作相关解释。如解释不了要求咨询及解释人员协助。
9、把业主已签署的前期物业管理服务协议1份、业户资料登记表、入住通知书交先放于文件袋内,并于文件袋封面上填写该房屋房号。
10、分别到IC卡发放处及钥匙发放处签领该房屋的 IC卡及钥匙,持文件袋(袋内还有未签署的住宅收楼确认书、水电气确认书、收楼遗漏工程记录表、钥匙托管书、业主办理收楼)与业户到现场验收房屋,并于总台处记录外出的时间。如业主态度较为激烈的,则要求置业顾问一同到现场验收。
11、下楼梯时用对讲机呼验楼工程人员告知房屋号,叫其作好准备。
12、与业户到销售中心大门口乘坐电瓶车到房屋现场。
13、路途中不断介绍物业附属设施、物业管理的服务等。
14、到达现场后,交楼员主动用装修钥匙为业主开门,并说明装修钥匙的.功能。
15、验楼过程中一定要注意让业户紧跟其思路去检验,引导业主参观好的方面,尽量不引导业主发现工程问题。
16、打开全屋电灯,打开客厅阳台门,引导业主参观,并适当赞美业主选楼眼光及景观等的优美。
17、如业户提出,可由工程人员为其进行水电测试。
18、业户如对工程问题有些不满,交楼员与工程人员主动解释,争取业户谅解。
19、如业主提出的遗漏工程需跟进的,交楼员为其于遗漏工程记录表中记录,完毕后让业主签署确认,并表示将尽快为其跟进。
20、把 IC卡交于业主让其签署确认,如有机械表的须一同核对机械表底数,并签字确认。
21、如业主没其它意见后,交楼员于收楼确认书上填写好,把钥匙交给业主,并让其于收楼确认书中签署确认。
22、无论业主是否有遗漏工程需跟进,都要求其委托一把装修钥匙予管理处,主要用于为其开门进行天然气点火工作,并让其签署钥匙托管承诺书。
23、若业主不肯签署收楼确认书,则了解其不签的原因并作出适当的解释及处理,必要时呼更高级的人员前来处理。
24、签署收楼书完毕,带领业户离开,为其关闭水电及关好门窗
25、如业主还需办理其它手续,可引领其到组团服务点办理,不再回销售中心。如没有则引领其到附近的候车点乘车回家。
26、把托管的钥匙及钥匙托管书交到该组团服务点,并作登记。
27、回到交楼现场,如有遗漏工程需跟进的,把遗漏工程记录表底下两份交到遗漏工程收发单人员,并作登记。
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