时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编精心整理的 5篇，欢迎大家分享。

篇1

　　20xx年，作为一名客户经理，我们需要不断加强客户管理，优化服务流程。现将20xx年 如下：

　　一、走访客户制度化，增进沟通促进共赢

　　建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的服务，向社会展示部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写客户走访日志，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极>倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。

　　二、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程

　　在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循”谁走访谁督办“的原则，如由于客观原因不能当场答复的'，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户；负责人负责对记录表的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。

　　三、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统

　　为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，最大限度地减少内耗，实现客户资源的共享。

　　20xx年我将继续努力奋斗，提高绩效，创造更好的收益。

　　客户经理 3

　　客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。现将20xx年 具体展开如下：

　　一、强化业务学习，提高业务素质

　　作为客户经理，首先必须对公司业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习业务，以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，积极参加各专业局的业务讲座，并与各专业局保持高度沟通，不断提高自身业务素质。

　　二、美化言行举止，提升客户经理形象

　　客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。

　　三、丰富营销知识体系，提高营销水平

　　为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件通过远程>培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。

　　通过学习，旨在对业务有全面的了解，对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意，而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。

篇2

　　一、本班情况分析

　　为了促进全体学生的全面发展，坚持做好培优补差工作显得非常重要，本班共有学生39人，根据上学期数学期末检测成绩分析，结合其它学科成绩的了解，有8名优生，8名差生，其余属于成绩中等生。针对这一情况，我将对我们班一些优等生提高要求，培养学生的创新思维，教会学生灵活解题的思路和方法。为了能够挖掘出学生内在的潜能，发挥其创造性，我特制定如下的辅导计划。

　　二、存在问题分析

　　差生在学习上总的特点是智力一般，学习依赖思想严重，没有独立思考勇于创新的意识，遇到较难的题便等老师的答案等。具体表现如下：

　　1、上课精神不集中。

　　2、练习、作业书写不规范，连简单的符号和数字也写不好。

　　3、平时不认真审题，读不懂题目的要求。

　　4、缴交作业不按时或作业没完成。

　　5、基础知识不扎实。

　　6、答题速度缓慢。

　　三、思想方面的培优补差。

　　1、做好学生的思想工作，经常和学生谈心，关心他们，关爱他们，让学生觉得老师是重视他们的，激发他们学习的.积极性。了解学生们的学习态度、学习习惯、学习方法等。从而根据学生的思想心态进行相应的辅导。

　　2、定期与学生家长、班主任联系，进一步了解学生的家庭、生活、思想、课堂等各方面的情况。

　　四、培优补差措施。

　　培优

　　1、每周有选择性地上一节思维训练课。

　　2、在日常教学的分层练习中有的放失地注意对优生的培养。

　　3、每天出一题弹性作业,让优生吃得饱。

　　辅差

　　1、实行以点带面来全面提高，使学生观念进行转变。

　　2、让优生讲述自己的学习方法，进行经验交流。

　　3、充分发挥优生的表率作用来影响差生，改变差生，在学生中形成“赶、帮、超”的浓厚学习氛围。

　　4、对差生进行多鼓励、少批评、多谈心，进行心理沟通，提高他们的自我判断与控制能力。

　　5、采用激励机制，多给点差生表现的机会，让他们树立起学习的信心和勇气，克服自卑的心理。

　　6、平时多与家长联系，共同来解决差生各方面存在的问题。

　　7、充分利用早早读和午静时间进行面对面辅导,讲解练习。

　　8、做好"每日清"工作,包括题题清,课课清,人人清。争取做到当堂知识当堂清,不留后遗症

　　五、在培优补差中注意几点：

　　1、不歧视学习有困难的学生，不纵容优秀的学生，一视同仁。

　　2、根据优差生的实际情况制定学习方案，比如优秀生可以给他们一定难度的题目让他们进行练习，学困生则根据他们的程度给与相应的题目进行练习和讲解，已达到循序渐进的目的。

　　3、对于学生的作业完成情况要及时地检查，并做出评价。

　　4、要讲究教法。做到师生互动，生生互动，极大的调动学生学习积极性。提高优生率。

　　总之，我不但要在学习上关心后进生，还要在生活上关心每一个后进生的成长，使每个后进生真正感到班集体的温暖，激发他们的求知欲，使每位同学在德、智、体、美等方面均能得到全面发展。

篇3

　　一、指导思想

　　以“十八大”精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的教育方针，深入实施教育规划纲要。按照省、市、县团委相关文件精神和《学校关于做好20xx年春季开学工作的通知》要求，以育人为根本，以服务为宗旨，以创建平安学校、文化校园为契机，以创新为动力，结合形势和青少年学生身心特点，以理想信念教育为核心，以服务青少年健康成长为主线，以“突出团队活动的实效性”为标准，不断加强和深化团的全面建设，增强团队组织的吸引力、凝聚力和影响力，在学校又好又快发展征程中贡献青春和力量。

　　二、工作重点

　　(一)以理想信念教育为核心，优化团员的思想道德素质

　　1、深入开展用社会主义核心价值体系教育青少年

　　配合上级团委、校党总支和政教处积极开展以“告别陋习，与文明握手”为主题教育活动。通过活动的开展，有效地夯实基础，提高团组织凝聚力和战斗力，使各团支部能履行职责，开拓进取，卓有成效地开展工作。

　　2、联系实际深入开展学习教育活动

　　坚持实践育人、服务育人、文化育人，充分发挥团队组织在青少年思想道德建设中的重要作用，教育引导青少年成长成为社会主义“四有”新人。以雷锋月、清明节、青年节等节日和xx.9运动、元旦晚会等活动为契机，全面推进“爱国、守法、诚信、知礼”现代公民教育活动，在青少年中大力弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神和以改革创新为核心的时代精神。以体验教育为基本途径，引导青少年自觉实践社会主义道德观念和行为规范。

　　3、继续开展“爱国主义”教育活动

　　今年，我校团委拟组织开展“祖国在我心，文明伴我行”主题教育活动，我们希望通过活动，激发学生热爱祖国，热爱学校的情感，培养学生遵纪守法的责任意识，教会学生懂得感恩，乐于助人，保护环境，充分营造“校园无闲人，人人皆育人;校园无闲处，处处皆育人”的教育氛围。

　　(二)以素质发展评估为抓手，为学生的成长提供舞台

　　1、青年志愿者服务活动常抓不懈

　　为了更好地发挥广大团员青年在校园精神文明建设中的生力军作用，积极开展青年志愿者活动，为创建特色文化学校作好准备。校团委以青年志愿者队伍建设为依托，使青年志愿者服务立足校园，辐射社会，加大力度推进青年志愿者活动。要求每个团支部固定一个服务点，每月进行一次志愿活动。本学期就利用先进带动后进，并加大表扬、宣传力度，使每个团支部都行动起来，形成良好的服务体系。

　　2、推进团员综合素质发展

　　本学年，要配合学校各科室工作，开展推进团员综合素质发展的系列活动，同时要把学生推优体系进一步完善，把这些工作做得更深入更富有实效，我们要选准切入口，为学生搭建发挥才能的舞台，牢牢树立注重学生全面发展、培养学生创新精神和实践能力、面向全体学生、因材施教发展个性、师生民主平等观念，争取形成一种特色。并在此基础上加强对外宣传力度，使之产生社会影响。

　　(三)以建设学习型团组织为目标，不断推进团的自身建设

　　1、办好“业余团校”，做好推优入团、推优入党工作，把团员发展工作抓具体、抓规范。

　　进一步完善团的活动仪式、新团员入团宣誓仪式等措施，更好地发挥团员的模范带头作用。在团校的课程选择上，要深入了解中学生在新时期的新观念、新思想、新发展，结合当前的热点问题和中学生特点加以设置。在作好团前教育的同时，也对老团员进行相应的教育，确保团校成为团员发展、团员教育、团干培训的`重要基地。

　　2、完善团内各项制度，加强团的组织建设。

　　本学年，进一步健全“党建带团建”的工作机制。加强团支部的建设，充分发挥团支部的作用。我们要不断完善各级团干部工作职责、各级团组织工作管理制度(会议、教育、评优、发展、奖惩、支部考核、团费管理)和工作程序(团费交纳、组织发展、评比先进、教育评议、支部改选)，使常规工作规范化、制度化，努力执行制度完善考核。团会分工明确，各有侧重。本学期要组织好纳新、表彰大会及教工团支部成立大会，做好新生、毕业生团组织关系转办的衔接工作。

　　3、协助学校继续抓好常规管理工作。

　　本学年，要继续巩固校园管理工作的成效，强调“严、细、实”的工作作风，管理上严密，要求上严格，平时细心、细致、务实;检查整改到位，持之以恒地养成学生良好的行为习惯。充分发挥各支部学生干部的带头作用和示范功能，由被动管理向主动管理靠拢。

　　4、进一步加强团干部建设和团的工作理论研究。

　　认真做好新生入学团的衔接工作，逐步规范和完善团建工作，真正实现强团带青年学生、优生促团。要加强与兄弟学校团组织的横向交流。通过组织团干部论坛等形式，促进学校团干部理论水平的提高，为建设学习型团组织打下坚实的基础。

篇4

　　 是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定 。 实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。

　　办公室

　　1. 509签到表的收放。

　　2. 做好学院安排的学工办值班工作,与老师们多交流

　　3. 配合主席及各部门各社团的工作。

　　4. 通知并收齐各项及时文件。

　　5. 部门例会。

　　实践部

　　1. 为“从微看校园”活动拉赞助，使社团活动更好的开展。

　　2. 为“创优良三风，建和谐校园”演讲比赛活动拉赞助，使社团活动更好的开展。

　　3. 为“阳光你我微笑瞬间”活动拉赞助。

　　4. 按序做好教室申请工作，与各会长积极联系。

　　5. 做好学院的509-512值班工作,与老师们多交流。

　　6. 开展例会，与部门成员交流工作经验及学习生活，促进彼此间的感情。

　　7. 与其他部门多联系，加强部门间的交流，利于活动举行。

　　组宣部

　　1.准备好配合各社团和部门的活动，做好宣传工作；

　　2.配合学校和各部门做好“三风”建设；

　　3.从各方面了解同学对我部门工作的看法并吸取经验做到更好，更加完善；

　　4.负责每周上交一篇新闻稿；

　　4.开部门例行会议；

　　5.负责并监督各社团按时完成社团政治课，按时收回自评表；

　　6.配合社管会其他部门的工作。

　　信息调研部

　　1.给社团活动作评估

　　2.对社团的活动进行和社长交流并以此发现问题并解决问题

　　3.十佳社团和星级社团评比工作的'进行

　　4.月优秀社团评比

　　5.“每月之星”评比材料的收集

　　6.“从微看电影”决赛的进行

　　7.副部的确定

　　8.部门工作外的聚会活动

　　9.部门干事谈话

篇5

　　一、科室特色性工作完成情况

　　20xx年是绩效科成立后运行的第一年。一年来，围绕深化财税体制改革、建立现代财政制度的总体要求，遵循“统筹规划、突出重点、稳步推进、讲求实效”的基本原则，制定了三年工作规划，从20xx-20xx年，分起步、巩固、提升三个阶段，有序推进。20xx年，作为起步之年，确立了“建基础、抓重点、点面结合、市镇联动”的工作思路。具体体现在：

　　（一）建基础

　　一是机构、制度建设。市级层面成立预算绩效管理工作领导小组，出台《市政府办公室关于成立宜兴市市级预算绩效管理工作领导小组的通知》；制定了《市政府关于全面推进市级预算绩效管理的实施意见》、《宜兴市市级预算绩效管理暂行办法》文件，初步形成预算绩效管理制度框架；市财政局制定了《宜兴市财政局预算绩效管理内部工作制度》，明确开展绩效管理工作的基本流程以及相关业务科室的职能职责，为加强局内部协调与配合，提高绩效管理的组织化程度提供保障。

　　二是开展宣传培训。组织预算绩效管理业务培训，全市机关各预算单位分管领导和财务负责人、局机关各科室负责人、各基层财政所（局）长、相关中介机构等近200名人员参加；利用电视台、宜兴日报等媒体宣传绩效评价工作；及时总结，上报信息，分别在省厅、无锡市财政局、宜兴财政局网页上公布绩效管理工作信息，多途径宣传绩效管理。

　　（二）抓重点

　　一是开展后评价试点。对纳入20xx年市又好又快政策体系的民生环保、科技成果转化两项专项资金实施后评价，在第三方独立评价的基础上，组织专家评审，形成了较高质量的评价报告，面上反响积极。

　　二是启动绩效目标编制审核。对拟纳入20xx年预算的13个大项计36个子项目进行绩效目标的编制和审核，并对重点项目开展专家评审。将审定的目标与预算一并批复至预算部门，作为实施全过程预算绩效管理的依据。

　　三是推进基层政府预算绩效管理试点。对万石镇卫生院异地迁建项目的投资决策进行了绩效论证，委托上海闻政咨询公司，就项目建设的必要性、投资规模和结构、建成后运行成本及服务能力等方面开展综合绩效评估，提出了压减规模、调整结构等方面的建议，为地方党委政府的.科学决策提供了支撑。

　　四是实施经济薄弱村扶持政策的绩效评价。在省财政厅的指导和支持下，委托南京苏港会计师事务所对现行经济薄弱村扶持政策的实施情况进行全方位评价，剖析现行政策架构的绩效，并结合中央关于扶贫脱贫、精准扶贫的新要求，提出了改进完善的建议，为新一轮政策的制订提供重要参考。

　　乡镇政府预算绩效管理以及政策评价工作的开展在省内都处于领先位置。在12月份省财政厅组织的绩效管理培训会上，省财政厅对于绩效管理工作下一步安排中，提到了要在乡镇政府推进预算绩效管理工作以及下步要试行政策评价，这两项工作，20xx年我们都已经开展，并都达到预期的效果。

　　二、科室

　　(一)制度机制建设

　　一是信息化平台建设。开发预算绩效管理信息系统和基础数据库，逐步建立完善汇集各类项目绩效评价指标体系库和按行业、专业技术类别细分的预算绩效管理专家库，以信息系统为平台实施全过程绩效管理。

　　二是制度体系建设。进一步完善绩效目标编审办法、评价结果应用和跟踪管理办法，着眼目标编制、成果应用等重点环节操作的具体化。制定预算绩效管理聘任专家和委托第三方评价的相关意见，并加强对第三方中介机构的业务指导、培训、监督和考核，确保规范操作、公平公正。

　　（二）能力拓展提升

　　一是实现绩效目标管理全覆盖。实现市级专项和部门预算项目绩效目标编制全覆盖，并与预算编制、审核同步实施。对达到一定额度的重点项目引入专家论证机制，从源头上确保项目绩效。

　　二是重点评价质量提升。引入高端专业技术力量，对技术特征明显的项目开展技术应用评价，以提高评价结果的公信力和权威性。

　　三是加强结果应用。实行评价结果与预算资金安排挂钩制度，将评价结果作为下年预算资金安排的依据；强化绩效评价结果反馈、整改机制，及时发现问题并反馈给项目单位，对反馈情况进行跟踪，强化预算单位内部管理；建立政府层面的定向督查机制，适时将绩效评价结果在一定范围内进行公开，接受社会各方面的监督，在全社会形成重绩效、用绩效、问绩效的共同监督和参与机制。

　　（三）强化宣传培训

　　一是开展多维度的宣传报道。充分利用各种新闻媒体、政府网络平台等，积极宣传预算绩效管理工作的重要性和必要性，通过典型绩效评价案例宣传，引导各部门树立绩效管理理念，更加关注财政资金的产出和结果，切实提高各部门财政资金使用的绩效理念，牢固树立“用钱必问效、无效必问责”的绩效管理理念。

　　二是组织多层次的培训研讨。一方面，坚持全员培训和重点培训相结合，根据工作推进需要，适时组织面上培训和重点培训，促进绩效理念和业务技能的双提升。另一方面，以绩效目标管理和项目后评价管理为重点，选择部分重点领域，开展专题研讨，邀请预算部门分管领导、业务科室、社会中介机构等共同参与，更好地集中智慧，彰显协同。

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