合集[8篇]

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，该好好计划一下接下来的工作了！相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编为大家收集的 8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

篇1

　　一、上年度家长工作情况分析

　　在过去一年的工作中，我们坚持规范服务，彼此尊重，各项工作都公开征求家长的意见；密切家园之间、亲子之间的联系，让家长进一步了解幼儿园的教育和活动，使家园之间较好地形成了教育合力。当然，整个幼儿园还在初运作阶段，师资力量的单薄使家长工作只能停留在完成简单的基本工作。加上地区差异，许多家长的教育观念还存在落差，有时不理解幼儿园的工作，需要我们进一步把家长工作做细、做透。

　　二、本年度主要工作目标

　　1、建立和完善家长工作制度，并按要求严格执行。

　　2、抓班主任常规家长工作的落实与开展，密切联系家园感情。

　　3、开展丰富的活动，促使家园互动，转变家长观念

　　4、利用《家教读物》做好指导工作，将安全教育落实于家庭

　　三、主要工作与措施

　　（一）建立和完善家长工作制度。

　　1、健全“家庭教育指导委员会制度”，做到定时会议、定期建议、定点反馈。

　　2、完善“家园联系制度”和“特殊传染病幼儿家访制度”。

　　3、调整“家长学校”学习制度，做到定时、定人、定事、定质。

　　4、进一步完善“幼儿请假制度”、“家长接送制度”和“幼儿在家安全责任制度”。

　　（二）、抓班主任常规家长工作的落实与开展，密切联系家园感情。

　　1、开学前做好新入园幼儿及各班的插班生上门家访工作及各类常规家访、重点家访，记录突出特殊性、重点性和有针对性。

　　2、各班制定符合年龄特点的、本班幼儿实际的、具有时代性的家教指导计划。

　　3、教师能将家教指导计划中的目标渗透在日常生活中，每月对家长工作做反思与调整。

　　4、各班认真指导家长阅读“家园之窗”的保教及宣传内容，使其真正发挥作用。

　　5、各班充分发挥“亲子桥”栏目中的作用，学习一些家教好方法。

　　6、完成家长问卷调查工作。

　　（三）、开展丰富的活动形式，促使家园互动，转变家长观念

　　1、每月定期以“家园小报”的形式及时向家长反馈园部信息及幼儿情况，增强家长对我们的理解和信任。

　　2、通过“家庭教育指导委员会”会议，使家长参与学校管理，协调和增进家园关系，进一步提高管理的实效。

　　3、建立“家长资源库”为幼儿园教育活动提供支持，并引导家长参与活动。

　　4、成立家长助教服务小队。

　　（二）家长学校

　　1）、落实家长学校的上课时间。每学期举行2至3次，每次上课时间不少于2小时。并有计划、有层次的开展活动。

　　2）、精心挑选家长学校的上课教师。幼儿园将邀请有关方面的.专家讲课，力求课上得精彩、实用，并形成系列化。

　　3）每一位的教师应不断学习新理论，了解新信息，掌握新知识，形成新观念，使我们的家庭教育指导工作具有时代性、前瞻性、科学性和实效性。切实提高全体教师及家长的家教理论水平。

　　（三）亲子活动

　　1）采用多种形式，丰富亲子活动内容，并保证家长的参与率。及时做好信息反馈，并加强签到制度。

　　2）根据幼儿园工作安排及工作的连续性，周密制定好计划，做到有序实施。注意理论联系实际，通过座谈，问卷等方式来加强调查研究，进行客观分析，并将改进措施落实到以后的工作中去。

　　3）开展咨询服务，对家长提出的在家庭教育中遇到的疑难问题给予较好的解决或号召大家共同研讨，提高研究水平。

　　（四）常规工作

　　1）继续抓各项制度的落实，继续做好家长工作的常规工作，健全家长学校档案、考核、教学等各项制度。

　　2）继续做好各类服务活动，让家长得益。

　　各组利用一些节日如：妇女节、重阳节、元旦等邀请部分家长来园共同开展活动。

　　2、外邀专业人士作讲座，帮助家长转变观念，提升家长素质。

　　3、积极做好学习型家庭的创建工作，开展一些活动，推广经验。

　　4、鼓励家长积极参与幼儿园教学活动材料、信息的收集，参与自然角等环境布置。

　　(四)安全教育落实于家庭

　　1、宣传幼儿园安全教育内容，并落实到每个家庭。

　　2、在家长会上开设有关安全知识方面的讲座。

　　3、外邀常年聘用律师作关于安全教育方面的讲座。

篇2

　　如何制定酒店领班

　　一、领班计划的含义与特点

　　1、领班的计划就是根据主管下达的任务、指示和要求，结合本班组的业务特定的内外条件和各种问题，计划日常的活动。它包括制定活动的目标，选择达到目标的途径、具体措施、工作步骤、时间进度、人员分工和统筹、问题预防和处理方法等，以及执行、检查和总结。

　　领班计划是酒店战略计划、目标计划、培训计划以及规章制度执行等等具体化的具体业务计划。

　　例如：班组宴会接待计划就是根据酒店宴会部或餐饮部下达的接待任务而制定的一种即时的作业计划。

　　2、酒店领班计划的种类：

　　短期计划或即时计划，一般不超过一年。

　　以作业计划为主，是部门计划、具体任务的一个部分。

　　二、领班计划管理的主要任务：

　　1、 把基础组织的服务、经营与管理活动纳入到部门统一的计划中去。

　　例如宴会接待是整个餐饮或宴会部门的基础工作与基本计划的一个部分，每一次接待都为了整体的目标的实现服务。

　　2、协调基础组织接待服务中的各种平衡，如时间、人员、设施设备等各种资源，各个部门、各个环节的平衡等。

　　3、充分利用基础组织的人、财、物，以取得最大的经济效益。

　　三、领班计划的编制

　　计划的编制与执行可以严格按照PDCA循环管理法来组织和讲解，同时以宴会接待任务计划为例。

　　1、 编制领班计划必须遵循的原则

　　(1)全局统一的原则，

　　以总计划为指导，以餐饮部门或宴会部，乃至酒店的整体销售目标、接待要求、服务宗旨等为标准。

　　(2)各方面平衡协调的原则，

　　做到各个部门、各个环节、各个人员、各种资源等等平衡，综合考虑，全面认识，优化配置。

　　(3)严肃认真的原则、

　　(4)成员参与原则

　　(5)灵活性原则。

　　这一原则包括确定计划及标准应有的误差、步骤时间等协调与平衡、对突发事件的预设解决方案等。

　　2、 领班计划编制的依据

　　(1)部门或酒店下达给班组的任务、指示和要求等

　　(2)本班组的实际情况

　　(3)以前班组的工作经验与教训等(被模式化的操作、被制度化的尊则等)

　　3、领班计划编制的内容

　　(1)目标

　　好的`目标的基本标准：一是清楚明确、有具体的措施、步骤和时间等;二是必须是可衡量的，可以考核的目标;三是要落实在书面上，容易掌握和应用;四是能够被理解、被接受的;五是可行性的目标;六是具有一定挑战性的目标。

　　(2)措施

　　包括完成任务，实现目标的具体措施，如领取物品、摆台、酒水服务、看台服务、检查监督、机动人员等等分工，途径、方法、方式和步骤等。

　　(3)实施的具体时间

　　(4)负责人

　　(5)预算

　　(6)评估

　　考察计划制定的是否科学，是否完善，有无疏忽，有无不当之处等。

　　4、作业计划的基本内涵

　　(1)服务时间、内容、地点、对象和服务规格等明确说明

　　(2)服务所需的数量、规格、品名、等级等内容

　　(3)工作人员的分工与协作

　　(4)服务操作程序和服务标准

　　5、领班计划编制的方法

　　(1)专门时间制定

　　(2)收集资料

　　(3)召集相关员工协作制定：关键岗位人员、主要意见领袖等

　　(4)评估计划

　　(5)书写成文

　　6、领班计划编制的程序

　　(1)分析部门认为、计划、指示和命令等和本班组的实际情况

　　(2)确定本班组计划的目标

　　(3)确定本班组的个方面的情况与工作内容

　　(4)编制计划

　　(5)评估计划

　　(6)书写成文

　　四、班组计划的执行

　　总体而言，就是监督、指导，检查、调整和改进等

　　1、每天、分时段地检查计划执行的情况，发现问题，及时采取措施予以解决，及时上报。

　　2、及时做好服务前准备工作，查看物品、设施设备等准备情况，做到心中有数

　　3、合理调配劳动力，检查出勤情况，对于关键岗位的员工要特别注意合理调配

　　4、开好班前例会和班后例会，对酒店服务中出现的问题在这些例会上提醒员工主要。

　　5、在执行计划时应该做好各种原始记录统计工作

　　五、班组计划的检查与分析

　　1、日常检查

　　(1)按日、按轮班进行经常检查，主要检查生产进度

　　(2)对原始材料进行汇总、计算和处理

　　(3)采用板报、进度表、例会等进行通报，让员工理解计划完成情况

　　2、定期检查分析

　　(1)全面检查：分时段检查

　　(2)质量、品种、成本率、安全生产、设备、设施、维修、保养、出勤率、员工工作状态和情绪等

　　(3)进行比较详细的分析、总结经验，提出问题及改进措施等

　　3、专题检查和分析

　　(1)当出现问题或有实际需要时进行

　　(2)对服务过程中的实际情况进行分门别类地检查，包括服务质量、顾客投诉等

　　(3)召开专题会议，进行抽查与现场办公等

　　4、抽查

　　5、暗访等

　　六、班组计划的总结与处理

　　1、总结经验，将好的经验、案例等进行推广，使之规范化和制度化等

　　2、处理：分析存在的问题，对员工进行考核，指导、表彰和处分等

　　3、改进，调整计划，改进方法和计划的某些方面，以提高工作效率和质量，更好地完成任务，实现计划目标等。

篇3

　　我就是人力行政部***，这就是我未来一个月 ，具体内容如下：

　　一、办公环境合理进行卫生安排，确保办公环境整洁;

　　二、办公用品管理

　　1、办公用品及礼品的采购、领用、监督与成本控制

　　2、公司的资产统计及管理，避免公司资产流失和浪费，做好勤检节约的实务工作

　　3、准确、详细登记每月产生的费用

　　三、会议与活动

　　1、做好会议记录并发放送至每个参会人员邮箱;

　　2、协助组织公司举办的各类活动，如员工旅游等。

　　四、招聘及其它事务

　　1、协助HR招聘，收集和关注招聘网站的人才信息;

　　2、汇总各地考勤，及时进行组织结构的更新

　　3、对新入职的员工在通过考核后办理工卡

　　对外事务

　　1、来访人员的接待

　　2、证照、合同申办资料的准备及提交，年审证照的取回

　　3、社保及居住证的办理六、其他临时事项协调财务的工作，完成交办的事务;

　　2、协助建立和完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪;

　　3、完成上级交办的其它工作任务。以上就是本月的 ，还有很多不完善的地方，我会慢慢改进

　　目前为止，许多工作都就是停留在琐事上，我希望可以有更多可做的事情，而不仅仅时这些琐事。这对我来说不仅仅就是个挑战，更就是一次历练，为公司更好发展的.同时对自己也就是一个提升。虽然入职只有一个多月，但感触颇多，下面我发表下入职以来的个人的一些感受：

　　①公司里没有员入职培训，新员工进公司后连最基本的公司制度都不知道，很多时候工作配合起来就有一定的困难。管理、技能方面的培训，不仅就是针对技术人员，同时其他岗位的都应该适时的培训，学习吸收新的知识，以提高各人员的工作效率及办事解决问题的能力

　　②公司没有资产统计，有些东西坏了丢了以致公司到底有多少家底都不清楚

　　③除了办公室人员，平时大家很难有机会一起交流！所以适时的举办一些公司活动就是很有必要的！公司每次的活动及一些大小事，都有必要采集相应的影像资料，记录公司发展的历史

　　④福利上，为发福利而发福利，从没有考虑过员工的需求和实行性，过于个人主义。我在论坛看到有些企业的福利就是这样发的：同样就是发月饼，人家却把月饼寄到了员工的家里，送给了他的父母，并送一份对员工表扬及对其父母感恩的话，我想这样的效果远远超过于通知员工到你办公室领月饼？所以很多时候我们可以更全面的考虑这些，不仅对员工就是一种关怀，对公司也有更好的影响

　　⑤岗位职责不明确，很多制度不完善，工作没有激情等

篇4

　　助理班主任

　　大学是人生中最宝贵的学习时光，是人生路上的一个重要转折点，对于刚从高考的束缚中解放出来的新生，怎样适应大学新的生活环境是一个难题，作为08级的助理班主任，我将从以下方面开展工作，帮助新生们更快地融入大学生活。

　　（一） 生活方面

　　1、 新生报到后，应让每个新生都树立自我保护的意识，防止上当受骗。比如在校不能轻信上门推销人员，在外要注意身上财物。

　　2、 走访新生宿舍，若宿舍硬件设施存在问题，及时向有关部门反映。

　　3、 从积极方面向新生介绍学校的各个方面，帮助有抱怨心理的同学更好地认识学校。

　　4、 让每个宿舍以“自荐”方式推选出舍长，并强调舍长的宿舍凝聚作用，建立一个温馨和谐的家园，对于有内部矛盾的宿舍要积极调解。

　　5、 多和新生进行沟通、交流，了解他们的思想动态，引导他们树立积极乐观的生活态度，对于个别难以适应新生活的同学要及时地给予心理辅导。

　　6、 军训期间，引导新生正确看待军训，让他们明白军训的必要性和重要性，并且时刻关心新生的身体及心理状况，鼓励他们战胜困难，帮助他们走过这段艰难时期。

　　7、 对新生的入学成绩、政治面貌、家庭情况、特长、兴趣、性格等信息做详细了解，以便更早、更快地走进同学们的心。

　　8、新生们刚从传统教育的束缚中解放出来，他们渴望爱情，但也极易走入感情的误区，作为助班，应该帮助他们树立正确的恋爱观。

　　9、关注贫困生，给予他们应有的关怀和照顾，鼓励他们自强自立，让他们了解获取助学贷款、各项奖学金以及勤工助学岗位的途径。

　　10、鼓励同学们多与别人交流，提高交际能力，特别是性格内向的同学更应克服自身弱点，勇敢地推销自己。

　　（二）思想方面

　　1、加强有关党的知识的宣传力度，使同学更加了解党的发展，提高入党积极性。可邀请跟班党员到班级里为同学宣传党建知识，并对如何填写入党申请书等事宜回答同学们的提问。

　　2、对于思想积极上进的同学要帮助他们尽早向党组织靠拢，对思想上消极的同学，要了解其原因然后对症下药，帮助他们在思想上有个好的转变。3、鼓励班集体积极参加志愿者活动，或者开展有意义的团日活动，在活动中提高集提高班级的凝聚力，促进良好班风的形成，为参加优秀团支部的评选活动做好准备。

　　（三）学习方面

　　1、对本专业不太感兴趣的同学要善于引导，培养他们的学习兴趣，让他们认识到学好现在的课程也是将来转专业或考研的.重要基础。

　　2、开展一次以“我的大学，我的梦”为主题的演讲比赛，让每个同学说出自己的梦想以及对大学四年的规划，鼓励同学们为自己的追求而努力奋斗。

　　3、鼓励新生们利用好图书馆资源，尽可能地扩展知识面，提高自主学习能力。

　　4、请高年级同学开展经验交流会，解答同学们在学习中的疑惑，使他们对于今后的学习和择业有更多的了解。

　　5、严抓考勤和课堂纪律，形成良好学风，对于经常缺勤的同学要进行教育。

　　6、了解同学们对任课老师的接受程度，并及时将同学们的意见和建议反馈给老师，充当好同学与老师间的桥梁。

　　7、开展以宿舍为单位的学习小组，互学、互助，各宿舍可选定自己的“宿舍日”，在宿舍内部或宿舍间开展如讲英语、说粤语，对歌、背诗等活动，要求舍长对每次活动进行记录。

　　8、鼓励同学从自己的兴趣和特长出发，积极参加校、院各学生团体的招新面试或者由其

　　组织的各项文艺活动，增长实践经验。

　　9、了解所带班级的专业性质及其发展前景，给予同学们相应的职业规划引导。

　　10、鼓励同学们积极参与课堂互动学习，善于观察、善于思考，全面提高个人修养和综合素

　　质。

　　（四）班级建设方面

　　1、组建一个强有力的班委会和团支部。首先要让同学们明白班干的职责，强调班干的核心作用，然后鼓励每个同学都上台竞选，还要提醒当选班干做好带头模范作用，把班级建设成一个积极、向上的团队。

　　2、积极开展各种形式的班会活动，如让同学们互写纸条，说出心里话；或者秀出自己最爱的个人收藏，并说明原因；与大家分享自己最美好的回忆等。

　　3、组织秋游或春游活动，让同学们在玩乐中认识彼此，拉近彼此的心。

　　4、组织同学们参加体育锻炼，如晨跑、打羽毛球或踢毽子等，鼓励他们参加院运会、校运会，或者与其他班级开展趣味运动会，既可锻炼身体，又凝聚班集体。

　　5、督促班干轮流写好班级周记，记录班级大小事务，重要活动加附照片、证明等材料，为将来评选优秀团支部提供详实的资料。

　　6、严格要求班干，督促班干做好各项工作。每个星期开一次班干会议，了解班级发展动态，同时也让班干间有一个交流与沟通的机会。

　　7、让同学自行讨论，设定班训、班歌，形成独特的班级文化氛围。

　　以上是我的 ，或许存在一定的欠缺与不足，但在今后两年中，我定将全身心地投入到助班的工作中，在实践中不断摸索，带领好一个班集体，把它建设成一个团结友爱、积极向上的团队。我最大的目标就是，希望自己不仅能够成为师弟师妹们生活中的好助手，心灵上的好朋友，更重要的是能成为他们人生路上的引航人，指引他们前进的方向！

篇5

　　一、营销组织架构

　　为确保本次集合资产管理计划顺利发行，本公司内部特成立“集合资产管理计划工作小组”，其中营销策划组、销售管理组、客户服务组具体负责本次计划的营销组织工作。营销组织架构 集合资产管理计划工作小组销售管理组客户服务组营销策划组。

　　二、代销活动组织安排

　　一组织安排

　　本集合资产管理计划发行期间，对于代销活动的组织安排，**证券有限责任公司以下简称“本公司”拟定了以下基本思路：通过与代销机构建立良好的业务合作关系，充分调动代销机构的积极性，在为代销机构提供人员培训、市场推广、业务指导、客户服务等全方位支持的基础上，充分发挥代销机构现有的资源优势。将本公司代销业务管理体系与代销机构业务营销管理体系有机结合，形成一个资源共享、优势互补的集合资产管理计划代销业务营销体系。 在本次计划的代销组织安排中，营销策划组负责整个代销活动的组织策划，与代销机构共同协商确定宣传定位、推广方式、宣传推广实施方案等，共同组织系列宣传材料，联合开展投资者辅导工作。 销售管理组负责代销机构的市场调研，组织实施业务培训、业务指导与业务考评工作，及时准确地传达相关信息。在发行过程中与代销机构管理部门一起巡视各代销网点，督促销售活动的开展，就发现的问题及时提出整改意见。 客户服务组负责为代销机构的客户提供全方位、优质的客户服务，收集客户的反馈信息，跟踪市场反应情况，及时准确地上报相关情况。

　　二协议签订

　　为规范代销机构的销售行为，保护投资者的合法权益，本公司根据中国证监会有关规定、《**证券“****”集合资产管理计划管理合同》及其他有关规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，与代销机构签订了《**证券“****”集合资产管理计划销售代理协议》以下简称“代销协议”，明确了本公司与代销机构的权利义务关系。针对代销业务的日常管理工作，本公司还制定了一系列管理规章制度。在具体业务活动开展过程中，本公司将与代销机构密切合作，严格执行相关规定，并做好风险防范的事前、事中、事后控制工作。

　　三销售活动安排

　　1、按照中国证监会《证券公司客户资产管理业务试行办法》规定，对代销机构进行资格审查，以促使代销机构的各项业务准备工作符合要求，确保集合资产管理计划的销售活动顺利开展。

　　2、获得批文前，销售管理组配合代销机构对其一级分支机构开展市场调研、业务培训，培训内容包括本公司**证券“****”集合资产管理计划简介、集合资产管理计划投资指南、本集合资产管理计划业务规则与业务流程以及客户服务介绍等。同时要求代销机构对其下一级分支机构开展业务培训。

　　3、获得批文后至发行前，营销策划组与代销机构确定整体宣传推广方案，并组织实施，在发行公告刊登日前将所有宣传材料送达代销机构指定营业网点。销售管理组为代销机构一级分支机构提供强化培训，配合各重点地区举办路演推介会，为发行工作进行市场策动。

　　4、发行期间，营销策划组与代销机构共同组织宣传推广活动；销售管理组负责各地区代销机构的巡查工作，现场解决销售过程中的有关问题，向本公司总部及时准确地传达相关信息；客户服务组为销售活动提供全面客户服务支持。

　　5、发行结束后，按照中国证监会的有关规定要求，由销售管理组与代销机构共同对整个集合资产管理计划销售活动进行总结，对各地区发行工作进行考核评价，总结内容包括发行组织安排、销售业绩及客户服务等。

　　三、直销活动组织安排

　　一组织安排

　　本集合资产管理计划发行期间，直销部分主要针对机构客户及资金量充裕的个人客户。本公司根据客户需求特征及地域分布情况，对直销组织活动安排如下：

　　1、机构设置 目前，本公司在全国设有24家营业部以及北京、上海2个地区管理总部，为直销客户提供高效、优质服务。公司集合资产管理计划工作小组负责直销业务的统一管理与协调工作。

　　2、人员安排 为做好本集合资产管理计划的直销工作，本公司将充分调动各方面资源，周密计划，统筹安排。 在集合资产管理计划发行期间，从各部门抽调人员组成路演推介领导小组与各地区工作组，具体如下：

　　1路演推介领导小组负责对整个路演推介工作的统筹安排与监督实施。负责人：张跃；

　　2北方地区工作组负责华北、东北地区直销客户的路演推介、开发工作；

　　3华东地区工作组负责上海、江苏、安徽、浙江、福建、山东等地区直销客户的路演推介、开发工作；

　　4南方地区工作组负责深圳、广东、广西、湖南、湖北等地区直销客户的路演推介、开发工作；

　　5西部地区工作组负责重庆、四川、云南、贵州、甘肃、新疆等地区直销客户的路演推介、开发工作； 根据直销客户的特点，各工作组应由销售管理组及本集合资产管理计划相关投资、研究人员组成，从计划的产品、投资、研究等方面向机构客户进行推介。

　　二销售活动安排

　　1、获得证监会批文前前的'直销客户走访工作 自着手本集合资产管理计划的发行准备工作开始，本公司便将核心客户群的培育作为工作重心，与重点客户保持密切联系。为确保本集合资产管理计划的顺利发行，本公司按照四大地区的分工对潜在客户进行了走访，介绍了公司的运作情况以及产品的投资理念等内容，同时与客户加强了沟通，了解了客户需求，为确定本集合资产管理计划的销售活动安排提供了决策依据。

　　2、获得证监会批文后的路演推介工作 1本公司内部进行各地区路演推介活动的动员工作，协调一致，合理安排； 2各地区路演推介工作组全面展开实际工作，加强对各地潜在客户的推介、开发工作； 3在各地区的路演推介活动，注意与代销机构的协同配合，防止销售活动出现混乱。

　　3、本集合资产管理计划发行期间的直销活动

　　1在就近接受各地直销客户认购的基础上，深入挖潜客户资源；

　　2对首次认购金额超过500万元的客户，本公司提供上门开户及认购办理服务；

　　3发行期间不断跟踪核心客户，落实认购意向；

　　4向本公司总部及时、准确地传达相关销售信息；

　　5路演推介领导小组根据各地区的销售情况，动态调配公司资源。

篇6

　　在新的一年，社工站本着起好步、开好局、带好头的工作理念，服从领导、踏实工作、认真总结，基本完成20xx年至一一年的交接任务，第一周工作总结及下周计划。各项工作依依践行。现将本周工作情况总结如下。

　　一、完成情况

　　1、本周主要以“法制宣传活动”为侧重点，借鉴“12.4活动”相关经验，与社区、街道办等单位强强联合，周密筹划、积极准备、妥善安排，力争开创平山区社工站新年新局面。

　　2、继续了对于“每周一文”、“自学活动”、“创新争优”等活动的深入开展，保证了社工在工作上的责任感、紧迫感、使命感。延续了社工专业素质的`先进性、服务工作的自觉性以及帮扶工作的科学性。为社工站发展不断注入新动力，将其推向新高度。

　　二、任务分工

　　会议记录(赵琦)

　　网络信息的健全、维护(xxx)

　　本周总结(xxx)

　　内部文本整理、专业学习、每周一文(xx)

　　三、下周计划

　　(01月10日——01月16)值班：xxx

　　本站随着一零年各项工作的完成，基本步入收尾阶段。除夕将至，下步本站依据领导安排，准备适当给予假期安排，相关要去另行通知。

篇7

　　一、工作内容：

　　1、 月度 ；

　　2、 周工作总结及 ；

　　3、 市场及竞品调研；

　　4、 活动跟进及执行；

　　5、 物料画面设计；

　　6、 物料制作及安装检查；

　　7、 日常微信推送；

　　8、 月度推广渠道效果评估；

　　9、 公司其他工作；

　　二、绩效考核内容：

　　1、按时上班、下班，不迟到，不早退，不旷工；

　　2、策划月度提交 ；

　　3、策划周提交 ；

　　4、策划周提交宣传推广画面设计稿，用于周活动、周宣传推广画面等，属创意稿=

　　5、月度推广渠道评估；

篇8

　　转眼间，xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。

　　一、任务完成情况

　　今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。

　　球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想，大口径蝶阀销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

　　总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

　　二、客户反映较多的情况

　　对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

　　1、质量状况：

　　质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

　　2、细节注意不够：

　　如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

　　3、交货不及时：

　　生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

　　4、运费问题：

　　关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

　　5、技术支持问题：

　　客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”、“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

　　6、报价问题：

　　因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

　　三、销售中的问题

　　经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的.思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。

　　各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

　　1、人员工作热情不高，自主性不强。

　　上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

　　2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。

　　这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

　　3、发货人员的观念问题。

　　发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

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