【推荐】个人的 合集8篇
光阴迅速,一眨眼就过去了,又解锁了新的工作,是时候抽出时间写写 了。可是到底什么样的 才是适合自己的呢?下面是小编为大家收集的个人的 8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
个人的 篇1
一、厅面现场管。
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求。.合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合。的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管。从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管。公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放。齐、无倾斜。 7、用餐时段由于客人到店比较。中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务。体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收。制度,减少顾客投诉几率,收。餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管。及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收。的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管。
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调。好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调。新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心。上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管。更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和。解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合。,工作较多的'情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通|方|案范|文。=..%^,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力
四、20xx年
1、做好内部人员管。,在管。上做到制度严明,分工明确。
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管。上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅。体管。经营的策划
1、严格管。制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合。用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管。。
5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。
个人的 篇2
做任何工作都应有计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。同样一个工作岗位,别人做的紧凑有序,而你却丢三落四?为什么有时候你感觉自己天天在忙碌,而似乎没有任何成果,工作总是裹足不前呢?为什么有时候感觉有许多事要做,但却不知道从哪件事开始做呢?在工作中,这些问题也许总是困扰着你,而且久而久之如果总是效率低下还会影响到你的工作业绩。究其原因就是没有一个合理的 。
进入保全工段后越来越发现 的重要性,磨机检修,设备改造等都是要有很详细的 的,如果没有 ,到时候你会觉得没什么做的,或者很忙碌又不知道自己在做什么的,如磨机检修时不做计划,那么到时候就会忘了哪些些该检修的,哪些又不需要检修的,做事就会丢三落四的,整个检修就会出现问题。所以 对于做好工作很重要。
是你工作任务的一个明确。计划中需要明确生产任务、质量任务、管理任务、节资降耗任务等等,以便企业在工作中围绕这些任务开展工作。同样我们的工作也需要一个计划,来明确我们要做什么,要完成哪些事。
是你提高工作效率的一个前提。我们企业的计划有年度计划、季度计划、月计划、周计划这些计划明确了我们这个月要完成什么任务,这个季度要完成什么任务,以及当年要完成的任务。同样我们的.工作也有这样的计划,我们要明确这个月要完成什么任务,然后把任务进一步细化成周、日,就是这周要完成哪些事情,今天要完成什么事情,明天要完成什么事情。
是你完成工作任务的重要保障。我们常常看到有些员工整天无所事事,要问他们是否真的没事可做了,事情都完成了吗?答案应该是否定的。寻找原因可能就是他们没有一个合理的 ,总觉得有千头万绪的事情要做,但就是不知道从何下手,久而久之事情越积越多,就更加束手无策了。
所以我们要做好我们的工作,要提高工作效率,必须要有一个合理的 , 也是我们提高工作业绩的关键。
每天向着目标前进,工作会更有充实感。作为公司大家庭的一员,我们每个人都肩负着神圣而艰巨的使命。正如一句格言所讲:“成功者找方法,失败者找借口”。希望我们每位都能成为成功者,努力干好自己的本职工作,享受工作的乐趣,实现自己的人生价值。
个人的 篇3
员工福利与激励
一、目标概述:
员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是,薪酬仅是短期内因应人力资源市场竞争形势和人才供求关系的体现,所以在各种因素影响下,薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺,也是企业更具吸引力的必备条件。人力资源部根据公司目前状况,在XX年,计划对公司福利政策进行大幅度的变革,使公司“以人为本”的经营理念得到充分体现,使公司在人才竞争中处于优势地位。
员工激励是福利政策的延伸与补充,福利政策事实上仅是员工激励的组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利,而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作,有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的`忠诚度、荣誉感等问题。人力资源部在XX年度全年工作中必须一以贯之地做好员工激励,确保公司内部士气高昂,工作氛围良好。
二、具体实施方案:
1、计划设立福利项目:员工食宿补贴、加班补贴(上述两项进行改革与完善)、满勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、住房公积金(服务满三年以上职员方可享受此项福利)、员工生日庆生会、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、厂庆礼金、年终(春节)礼金等。
2、计划制订激励政策:月(季度)优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议(提案)奖、对部门设立年度团队精神奖、建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。
3、XX年第一季度内(3月31日前)完成福利项目与激励政策的具体制订,并报公司董事会审批,通过后进行有组织地宣贯。
4、自4月份起,人力资源部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内(6月30日前)进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈,根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。
三、实施目标注意事项:
员工福利和激励是相辅相承的关系,工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作效率和公司的长期发展方向。人力资源部应站在公司长远利益的立场上,做好员工福利与激励工作。
四、目标责任人:
第一责任人:人力资源部经理
协同责任人:人力资源部经理助理(人事专员)
五、目标实施需支持和配合的事项与部门:
1、因每一项福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源,所以具体福利的激励项目都需要公司董事会最终裁定。人力资源部有建议的权利和义务。
2、福利与激励政策一旦确定,公司行政部门应配合人力资源部共同做好此项工作后勤保障;
3、各部门经理、各科主管同样肩负本部门、本科室员工的激励责任。日常工作中,对员工的关心和精神激励需各主管以上管理人员配合共同做好。
个人的 篇4
是团队工作的导航,它决定了未来一段时间内团队工作的方向,那么个人 即是对个人未来一段时间工作,学习的一个很好的指引和督促,为了能够让自己在未来的职业发展中有更好的提升,现在给自己定一个个人 ,我的个人 如下:
一、专业能力的提升
通过阅读书籍、网站以及工作中边实践边学习的方法,让自己的.专业能力快速提升;
二、知识扩充
多阅读各类专业网站、新闻网站,让自己随时关注行业新消息,扩充自己的知识面,多和同行业的人交流,学习不同的处理事情的方式、方法,让自己视野变宽;
三、沟通技巧
多听、多看、多学习;学习如何交流,如何处理问题,同一个问题不同的交流方式,可能得到的结果也是不同的,多看一些沟通技巧的书籍或者多和周围的同事、同行交流;
四、多参加行业的聚会
让自己走出去,吸收行业的新事物,并拓宽自己的人际圈,为自己增添行业人脉;
以上就是我的最近一段时间的个人成长计划,希望大家能够督促我,我也会按着计划一步一个脚印的踏实往前走,让自己能够快速的成长起来,让的一目标一个一个的实现,最终实现自己的人生价值;
个人的 篇5
我叫xx,于200x年毕业于xxxx大学xx专业,以往在xx证券任投资顾问一职。x年的投资顾问工作经历,使我对理财的相关工作有着较深入的理解,也累积了不少属于自我的客户群,相信这对于我今后开展工作有必须的帮忙。刚刚来到这个单位,领导和同事对我的关心和照顾让我内心充满了感激,同时,能够理解理财经理的工作,也说明了领导对我的信任。我会在最短的时间内熟悉理财经理的工作,尽早进入工作状态,凭借自身的专业知识、工作经验和老的客户群体为单位打开新局面,并以“为每一位客户奉上最满意的服务”为己任,踏踏实实将本职工作做好做实。现就我进入单位之后的 汇报如下。
一、树立正确的工作理念,早日进入主角
工作理念不一样,工作的效果就会有差异。在日常工作中,我会主动做好各项工作,准确把握上级领导下达的工作方向和任务指标,明确自我“应当做什么,应当怎样做,怎样能做好”,变被动完成任务为进取主动工作。我的工作是服务客户,帮忙每一位客户了解自我的财务状况,帮忙每一位客户找到最适合自我的理财产品,而不是单纯对客户推销银行的理财产品,在这个过程中,我享受到的是让每位客户都能够高兴而来、满意而归的成就感,是银行与客户皆大欢喜的成就感。
二、做好渠道工作,圆满完成任务
我单位是国有大型银行,在xx市拥有深厚的群众基础和良好的口碑,这为我今后开展工作供给了独有的便利条件。一方面,我会主动与老客户取得联系,掌握他们目前的情景和对于以往购买的理财产品的反馈,做到真正尊重客户,真正了解客户,想客户所想,知客户所需,将这一部分老客户转化为稳定的消费力量。另一方面,我会利用原先在证券公司的客户资源,开拓一片新的市场。在证券公司工作时,我凭借自身的业务本事和真诚态度,与这些客户建立了良好的关系,也得到了这部分客户的信任。这些客户拥有十分巨大的`消费潜力,相信经过我努力的讲解,他们将会成为我单位的黄金白银交易客户,为单位带来巨大的收益。
三、开拓新市场,发展新客户
朱熹的《观书有感》中以往写道:问渠那得清如许,为有源头活水来,这句话也是我多年工作经历的感悟。仅仅依靠原有的客户群体,满足于以往的成绩,是无法真正做好理财经理这份工作的。在今后的工作中,我还要进取地开拓市场,发展新朋友成为我单位的客户。一是要依靠老客户推荐新朋友,来自于亲戚朋友之间推荐是最容易让客户放心的,这部分客户因为有自我朋友的亲身经历会轻易地理解我们的产品,为此我要进一步巩固与老客户之间的良好合作关系与友谊。二是经过产品推荐会等开放的平台来宣传我们的产品和服务,使一些潜在的客户主动走入我们的视野,继而依靠我单位科学多样的理财产品和优质的服务使他们逐渐成为稳定的客户。这一次由我负责策划的理财社区活动产品推荐会就是一次很好的互动平台,相信这次活动的举办会为单位带来新的客源和更大的效益。
以上就是我的 ,相信凭借我工作中一贯的拼搏精神和永不言弃的信念,必须能够顺利完成日均400万的存款任务。在今后的工作中,我还将不断学习,不断努力,适时地调整自我的 ,以更高的标准要求自我。
单位的形象需要每一个人来维护,单位的业绩需要每一个人的努力,期望我的加入能够为单位注入新的活力,期望我的付出能够为领导交上一份满意的答卷。
个人的 篇6
完善公司组织架构
一、目标概述
公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此,人力资源部在XX年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的`公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,尽可能三年内不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
二、具体实施方案:
4、XX年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调调查和公司各部门未来发展趋势势的调查;
5、XX年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报请董事会审阅修改;
6、XX年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。人力资源部负责整理成册归档。共5页,当前第1页12345
三、实施目标注意事项:
1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展。
2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录,而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此,既不可拘泥于现状,又不可妄自编造,每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性,因为公司组织架构是公司运营的基础,也是部门编制、人员配置的基础,组织架构一旦确定,除经公司董事会研究特批以外,人力资源部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。
四、目标责任人:
第一责任人:人力资源部经理
协同责任人:人力资源部经理助理
五、目标实施需支持与配合的事项和部门:
1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格,人力资源部需调阅公司现有各部门职务说明书;
2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司董事会最终裁定。
个人的 篇7
灰鼠已遁去,金牛昂首来,09个人 。09年的钟声已远去,新学期的帷幕也早已拉开。新的学期不能让它碌碌虚度,所以应对本学期的工作有个系统而全面的规划。思忖数日,作计划如下:
一、思想方面:
在思想上严格要求自己,争取做到"吾日三省吾身",在言谈举止等方面身为学生楷模。遵守校规校纪,不迟到、不早退。
严于律已,宽以待人,加强团结,与同事融洽相处。
二、教学方面:
1.认真备每一节课,认真上每一节课,争取做到周周有计划,每天保证两节课的备课时间。并且每上一节课都要查阅大量的资料,认真钻研教材,分析学况。在教学中要做到精益求精、从不放过难点和疑点问题。精心设计自己的教学内容,走一条以理论为依据,以实践为基础的教学实践的新模式教学, 《09个人 》。
2.每节课所留的作业要及时认真批改,小测内容要精心设计,认真批改,分层指导,绝不拖沓。
3、每周的研究课要精心设计,精心准备。阅读与写作指导穿插进行。
4、布置学生写日记,周周检查,周周统计,持之以恒。
5.在利用多媒体教学中,要经常向有经验的教师请教,经常自学网络知识,不断在实践中摸索经验。
6.注重开拓视野,学习有关教育理论,开阔教学眼界,更新教育理念,提升自身教育理论水平和教学能力。
7积极参加教研活动,在教研中虚心向同科老师学习,为自己的教育教学注入更多的源头活水。
8、每天安排一定的'时间扎实提高基本功,努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。.三、班主任方面
本学期加强养成教育,利用一切可以利用的资源和机会对学生进行思想教育。以《论语》为主阵地,对学生进行传统文化,传统思想,礼仪,等方面的教育。
个人的 篇8
大家上午好!
非常感谢局党组及公司给我们提供这次竞聘上岗位的机会和一个挑战自我、展示自我的平台。根据公司发展的需要,我有幸通过了这次竞聘上岗的考验。我叫***,自20xx年5月加入****这个大家庭,入职以来,一直担任***物业服务中心项目经理。至今年7月,通过本次竞聘,于8月3号正式任职于公司职能部门品质培训部经理。现我结合公司发展方针,围绕公司战略目标,就品质培训部工作作一个简单的汇报。
一、品质培训部主要工作内容
品质是企业发展的基石、品质是可持续发展的动力、品质也是企业经营效益保证。品质培训部承担和执行着公司规章制度、规程、工作指令责任和义务。它的主要工作内容有:
1、坚决服从分管副总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导汇报;
2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3、负责制定与完善公司内部品质管理、培训管理检验标准,并对其进行实施、检查、监督、控制;
4、负责定期或不定期组织开展业主满意度调查;
5、负责组织编制年季月度品质提高、改进、管理等 。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷;
6、负责完善品质保证体系。制定并组织实施公司品质工作纲要,健全品质管理网络,制定和完善品质管理目标负责制,确保服务品质的稳定提高,贯彻质量三体系要求,按照质量三体系标准,强化管理,提升物业服务水平;
7、负责定期组织与实施公司一、二级培训工作,强化品质管理,提高公司全员服务意识和品质管理水平,加强培训考核力度,建立和完善各专业人员执证上岗制度;
8、负责搜集和掌握同行业内品质管理先进经验,传递相关专业信息,提出改进意见和建议,为公司领导决策提供依据;
9、负责公司投诉及相关事故的处理。参与由于服务过程中所引起投诉事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种投诉纠纷,并明确的提出处理意见;
10、负责建立和健全品质岗位职责。明确各岗位职责、权力和义务,及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程;
11、负责编制年、季、月度产品质检查分析报告。从检查记录中找到工作中存在的和潜在的问题,开出问题点和不合格项,并提出纠正和预防性措施,对问题点和不合格项进行纠正,限期整改,以达到标准要求,并进行跟踪检查;
12、负责制定公司创优贯标工作方案并组织实施;
二、下一步
今年时间余额不多,而品质部工作任务还相当艰巨。我们的目标是全面开展品质管理工作,提高服务和管理质量。项目服务中心的服务质量是品质管理的核心,公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。因此,品质部将在公司领导的领导下,致力做好以下几方面的工作:
一、改善职能部门为一线服务的观念,制定并实施职能部门上班管理制度,提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目,为各项目提供各项支持;其次才是监控,促成项目各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念,才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。管理工作才会更顺畅,更有效。
二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上,推行全方位的品质管理体系。
三、改进管理方式,提高制度执行质量。多到现场去,走动管理,既有利于提高自身,又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情和积极性。执行制度时,先要沟通,做到准确无误,提高制度执行质量。
四、改进公司培训体系,改进在岗培训方式,完善岗位培训制度,提高培训质量。按照员工不同的工作范围分别选取培训内容,分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识;对管理人员的培训突出经营管理能力和主动、敏锐、超前、务实的'管理质量意识。
五、优化制度,提高制度自身可执行性质量。完善各岗位职责及工作操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度,完善品质监督机制等。确保各项服务工作的规范化、有序化。 六、加大检查力度,从检查记录中找到工作中存在的和潜在的问题,开出问题点和不合格项,并提出纠正和预防性措施,对问题点和不合格项进行纠正,限期整改。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来,以注重结果变为注重因素,防患于未然;不仅要注重服务中的工作,还要注重服务前所做的准备工作,以及服务后的一切善后工作。以达到各项工作标准要求,为公司实现品质上升,稳固公司品牌。
六、加强学习,努力提升自身素养 虽然我顺利通过了本次竞聘上岗,但我也深知自身在各方面还有很多的不足,对公司的高标准、高要求的目标还远远不够。比如学习力不够强,文字能力和语言表达能力、沟通能力要达到公司标准还有一段落差。在下一步工作中,我将继续加强自身学习,注入文化内涵、努力提升自身综合素质,提升管理能力,加强团队建设,使自己跟上公司步伐,带领团队不折不扣按公司发展战略执行规范管理和标准化的服务体系建设。为公司的持续性发展贡献出自己的绵薄之力。我的汇报完毕,请各位批评指正。
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