【精华】 集锦八篇

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又迈入新的阶段，不妨坐下来好好写写 吧。相信许多人会觉得 很难写吧，下面是小编为大家收集的 8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

篇1

　　一、指导思想：

　　20xx年我校工会工作的指导思想和总体要求是：以邓小平理论和党的十六大精神为指导，按照“三个代表”的要求，围绕“三个最大限度”的目标，贯彻落实修改后的《工会法》，进一步健全和完善工会的参与监督机制、维护保障机制、教师队伍思想道德建设机制，继续推进校务公开工作，积极开展“讲三德、做三好”活动，进一步增强工会组织的活力，发挥工会组织在教育改革的作用，促进我校持续、健康、快速的发展。

　　一认清形势，抓住机遇，开创教育工会工作新局面。

　　1、按照“三个代表”的要求，通过学习“十六大”精神，进一步增强广大教职工的历史使命感、主人翁责任感，时代紧迫感，把广大教职工思想和行动统一到“十六大”精神上来。

　　2、以学校“发展目标规划”为新的起点，以新的要求和崭新的精神面貌，维护教育改革发展稳定的大局。把广大教职工的积极性和创造性凝聚到实现学校制定的目标规划任务上来，为促进教育发展和社会进步作出新的更大的贡献。

　　二以推进校务公开为核心，加强教师队伍建设，促进教育行风的转变。

　　1、规范教代会制度建设，落实教代会职权，保障党的“依靠”方针落到实处。推进教代会的法制化、制度化、规范化建设。继续以落实教代会的审议通过权和评议监督权为重点，进一步推进教代会职权的'全面落实和质量的新提高。

　　2、完善校务公开制度，提高校务公开质量，推进依法治校进程。

　　三以深化师德教育为重点，落实教代会职权，推进依法治教的进程。

　　1、巩固“展、创、树”主题教育活动成果，全面提高教师的师德修养。大力加强教师职业道德教育，进一步组织教职工深入学习贯彻《教师职业道德规范》。积极开展“以德立人、以德待人，以德育人”和“内强教师素质，外树师表形象”等主题教育活动。引导和教育职工树立新观念、学习新知识、掌握新技能、树立新形象，努力提高教师队伍的整体素质。

　　2、继续大力开展学校群众性精神文明创建活动，加强工会业余文化阵地建设。积极开展健康向上、丰富多彩的文化体育活动，促进学校精神文明建设。

　　四以权益维护为抓手，拓展送温暖工程领域，推动教育事业健康发展。

　　1、加大工会源头参与学校管理的工作力度。积极参与推进学校内部管理体制改革，并在人事和分配制度改革过程中维护教职工合法权益。

　　2、维护教职工合法权益，促进教职工队伍的稳定。充分发挥工会组织做思想政治工作的优势，不断增强教职工对改革的心理承受能力，引导教师以良好的心态投身改革。

　　3、深入开展“送温暖”活动，促进社会的稳定。继续建立健全特困教职工档案，为特困教职工排忧解难。关心离退休教师生活，为他们送去组织的温暖。

　　五、以优化工会工作环境为着眼点，实现工会自身建设新突破。

　　1、协助党组织配齐、配强工会领导班子。

　　2、深入开展“建家”活动，争创一流业绩。

　　3、发挥工会组织自身优势，加大舆论宣传工作力度。

　　4、积极开展女教职工工作，建立妇女教职工委员会，引导她们在实施素质教育中发挥作用。

　　5、继续做好工会财务、经审等工作，保障各项活动及其目标的实现。

　　六工会活动日期活动内容

　　三月

　　1、纪念“三八”妇女节跳大绳

　　2、工会委员会

　　3、办理互助补充保险

　　4、教代会换届选举

　　5、庆“三八”外出学习活动

　　四月

　　6、中青年男教师篮球系列比赛包括：定点跳投、三分球大赛、罚球比赛、文理科篮球对抗赛

　　7、女教师2分钟折返投篮、罚球比赛

　　五月

　　8、纪念“五一”劳动节征文

　　9、踢毽比赛

　　六、七月

　　10、纪念建党83周年活动

　　11、教职工双扣大赛

　　九月

　　12、新老教师结对活动

　　13、工会委员会

　　14、纪念第十九个教师节

　　十月

　　15、迎新年活动

　　16、工作总结

篇2

　　为确保公司物流部的工作能顺利正常的开展，为了公司能节约相对成本，也为让公司对我的工作进行考核，我将做好以下方面的计划，来提高工作效率，更好的开展工作。

　　一、继续提高员工素养，强化员工服务意识

　　人是万物之本，员工是企业生存的命脉，只有企业真正重视员工，关心员工，让员工感受到企业的温暖，员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工，因此我们必需加强员工培训，提高员工积极性，增强员工个人素养，使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关心企业，那么我们部门的服务水平也就相应的提高了，各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下；二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不可。

　　二、不断完善管理制度

　　由于物流部不是直接创造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作积极性有一定的.影响。对此需不断完善部门管理制度，需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。

　　三、加快管理岗位建设

　　我将结合本部门岗位的具体工作情况，逐步优化组织结构，使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。

　　四、作内容及安排

　　一：收发货流程进行梳理，改进，并督促物流部员工严格按标准执行，实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误，及时发现，纠正不正确的工作方法。

　　二：每日早会十分钟，计划当天的工作安排，及总结上一天的工作完成进度，出现的问题，困难，部门岗位需要协助配合的安排，表扬有进步，工作较主动积极等个人，激发员工的工作激情。

　　三：每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项，待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源，门窗是否关闭。清洁是否到位等。

　　四：每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完整性，是否按时交财务。检查系统所有单据，有无异常情况，库存有无异常数据。发现问题立即解决。

　　五：每周/月总结本周/月工作情况，对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案，对工作中作出成绩，有重大进步，为公司提出建议，或努力工作，尽心尽力者给予表扬或奖励。

　　六：各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列，整个库房保持整齐，整洁，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否一致。

　　七：严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并纠正错误。

　　九：仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账，凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签（款号，尺码，价格），凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。

　　十：做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整。

　　十一：库存物资清查盘点中发现问题和差错，及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题（如受潮或损坏等），及时的用书面的形式向有关部门汇报。

　　十二：合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。

　　十三：仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。所有单据必须有责任人签字，并且字迹清楚。

　　十四：提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排，并和其它部门做好衔接安排。

　　十五：了解员工的基本情况，需求，困难，帮助其解决问题，真正关心每位员工，让他放心的工作。鼓励员工学习，营造和谐，团结，共进步的环境，使员工感觉工作是一种快乐。

　　五、工作重点

　　一：对物流部操作流程进行合理改进，重点为货物入库流程，出库流程的改进，做到货物进出正确、准确、及时。

　　二：对库房货物的管理，做到货物标识齐全、唯一、正确。

　　随着公司的不断发展，物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设，不断提高员工素养，强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗，争取取得更好的效益。

篇3

　　由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总企业提升业绩，做大做强。下面是 。

　　一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。

　　现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总企业的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

　　二、 建立客服平台

　　(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

　　(二) 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

　　(三) 搞好客服前台服务。

　　客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

　　2. 服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总企业，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

　　3. 相关后勤服务的跟踪和回访。

　　4. 24小时服务电话。

　　(四)。协调处理顾客投诉。

　　(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

　　(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

　　(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

　　三、做好质量检查

　　继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

　　四、机构建设

　　(一)成立后勤总企业客户服务中心。

　　目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总企业范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总企业下属的'客服中心，便于全面协调服务。

　　(二)人员编制至少二人。

　　要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

　　五、经费预算。

　　往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算500元?月 全年公务经费6000.00元。

　　客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总企业设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和 顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总企业办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部 门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。

　　以上 仅作为客户服务部为总企业举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，客户服务工 作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把企业做大做强。

篇4

　　东营市河口区美术家协会自20xx年6月14日成立以来，积极筹办各项工作事宜，使协会快速进入常规运营，努力协助区文联的工作。下半年的工作思路和安排简概如下：

　　一、 建立健全美协档案。其中包括人员档案和工作档案两大部分，人员档案括每位会员、主席团成员以及名誉主席、顾问的信息完善。工作档案主要是美协组织和承办的各类各项活动，并做好各种活动的总结。要有完整的`文本档案和电子档案。

　　二、 近期，在做好各类档案的基础上，制作会员证书和顾问及名誉主席的聘书。并备案刻公章。（普通印和钢印各一枚）

　　三、着手做好主席团成员每人的工作分工，包括主席、副主席、秘书长、副秘书长，根据每个人的技术特长，作出具体分工。同时，做出各项规章制度，依照制度追究工作责任。

　　四、下半年要在河口区内建起两处以上美术创作基地，充分发挥基地作用，做好艺术切磋和交流，寻找机会既可以走出去也可以请进来，搭建艺术交流平台。

　　五、 在有条件的情况下，美协进社区、进乡镇、进学校，即作交流又做培训，特别是对青少年美术爱好者，要重点培养，为河口区的美术事业准备梯队力量。

　　六、 做好山东省“十艺节”主题画展的准备工作。

　　七、组办和督办各级各类展览，特别是市文联、市美协组织的书画展。区美协有责任和义务协助会员议稿、审稿、定稿，并向上级展览组织者推荐。

　　八、近期组织一次主席团会议，商议如何做好美术界的文化产业事宜。既要做到以文养文，又要使美术事业拓宽空间、拓宽视野、拓宽思路、拓宽知名度。为河口区争光增彩。

篇5

　　一、主要工作目标

　　以加强理论学习、转变思想观念为依托，全面深化教研工作；以强化教师岗位培训及岗位检查力度为主要切入点，打造高效课堂；以提升教师职业道德为切入点，打造“六学五爱”型教师群体，提升整体战斗力。

　　二、主要工作任务与措施

　　1、强化教学纪律

　　①强化自习课和课堂常规检查，当日检查，当日公示，第二天通报，一周一汇总，一月一总结，检查结果与班级考评挂钩。

　　②强化教师上课行为检查。对教师迟到、早退和课堂教学进行全程监督，结合学生记录检查和教务处抽查，计入教师个人成长档案，与教师考评和评先评优挂钩

　　2、规范教学行为

　　①强化集体教研。对于各教研组每次教研活动必须做到有计划、有活动、有主讲或主备人、有活动记录。在集体教研的基础上，写出集体教案，然后再加上个性化教案。学校对教案每月一查，对教研每周检查，检查结果计入个人成长档案，并与绩效工资挂钩。学校每月对集体教研和个性化教案进行1次检查，检查结果计入个人成长档案。

　　②本学期将继续“听评课”和“推门课”制度。要求每位教师全学期听课不少于8节，要求记好听课笔记，搞好节后交流，教研处全程检查。结合学校日查，强化 “内搜外淘”的“活水”效应，强化教学引导和监管，促进教师专业成长，加强师德师风建设，打造“六学五爱”型教师群体，打造高效课堂。（注：“六学五爱”分别为学科学、学理论、学教育、学政治、学业务、学法律、爱教育、爱学校、爱事业、爱学生、有爱心）

　　③本学期继续坚持自习课每周2次检查和作业每月抽查制度，检查结果计入绩效考核。年级部对自习课进行每天检查，检查结果当天公示，第二天晨会进行年级内部通报。

　　④加大图书室开放力度，，鼓励并要求物理、化学、生物等科目的老师充分利用理化生实验和探究实验室，让学生多读书、多动手，提高学生综合素质。

　　⑤继续月考制度，稳扎稳打，步步为营，杜绝一切开始无计划无目的，后来赶进度的错误教学过程。

　　⑥以读书活动为切入点，下大力提升教师素质，提升教师内涵，打造书香型校园。

　　⑦以班主任培训、班干部和学生会培训为切入点，依托丰富多彩的文体活动和校园文化、美化、绿化建设等，打造文明和活力校园。

　　⑧以创新德育教育为切入点，依托校级干部驻校制度和学生会值勤制度，全力打造平安、稳定、和谐校园。

　　3、提高课堂效率

　　①构建有效教学模式。坚持先学后教，以学定教，积极探索“低起点、快节奏、循环巩固、递进教学”的教学模式，积极探索不同课堂和不同内容的课堂教学模式。

　　②坚持做好学案导学。学案中要在课前预习（有自主检测预习成果），课堂有目标，有创设情境的提问，有启发思考，有自主合作学习，有归纳检测训练。

　　③开展有效课堂教学。务求课堂重实效，学法重指导，知识重迁移，整体重提高；不断强化有效教学的“五字诀”，坚持“学、记、练、测、补”系列循环训练，要注重教学的有效性，不是讲清了、讲到了就算完成教学任务，而是要看学生学会了没有。坚持“四要”：要讲解题思路，要讲解题方法，要总结提炼规律，要增加学生思维密度。做到“四减少”：课堂上减少废话，减少无效活动，减少无意义讨论，减少无效课件。贯彻“四不要”：学生自学看书能掌握的，教师不要讲；学生自己能理解和讨论出来的，教师不要讲；学生自己能审的题，教师不要代替；学生能自己总结出来的，教师不要代替。课堂教学要讲究高效和最优化组合，要在备课上“深”，上课上“实”，作业上“精”，教学上“活”，考核上“严”，辅导上“细”，负担上“轻”，质量上“高”上下功夫，使课堂教学低碳高质，低负高效，师生和谐共进。

　　4、九年级工作

　　①积极实施培优工程，本学期将提高九年级尖子生分数做为重中之重，各班要适时实施分层教学，让优秀生能得到提高，学困生能感受自信，不放弃任何一名学生。

　　②各班主任及任课教师帮助学生根据自己的学习现状，制定出短期和长期目标，树立良好的人生观、价值观。及时召开学习经验交流会，学法指导，帮助学生提高复习效率。关注后进生，任课教师要在情感教育上多下功夫，要对后进生做到有爱心、细心、耐心；在教育教学上，提问优先，作业批改优先，表扬奖励优先；要善于挖掘他们的闪光点，扶植起步点，把握反复点，促进飞跃点；对待后进生不歧视，从而有效地保证后进生提高。

　　③强化年级组的日常管理，做到“日日有小结、周周有反馈、月月有考核、期期有汇总”，坚持思想工作贯穿始终，提高工作效率。利用晨会并适时召开年级学生集会；各项工作努力做到精益求精，鼓励教师冒尖，创造性地开展工作。强化班级的'日常管理，定期召开年级班主任工作会议。落实好班级各项工作和目标的达成。召开各个层面的学生座谈会，确保班级稳定和良好的教学秩序。加强班主任的工作责任心、工作方法及思路的指导与学习，树立班主任“手勤、腿勤、口勤”的“三勤”服务意识，力争使每个班级都保持稳定的、良好的学习风气。

　　④教学方面要严格落实集体备课的程序和要求，提高集体备课和课堂教学效益。发扬教研组团队协作精神，不能因为自己是毕业班就实行题海战术，反而更要注重精选、精练、精批和精讲，尤其要注重批改环节，提高教学效率。

　　⑤提前做好特长生的培养工作。

　　⑥坚持四个到位，即形势分析到位、思想管理到位、教学安排到位、培优辅差到位。努力使九年级组教师形成一个相互支持、相互理解、相互信任、团结愉快、群策群力、和谐的工作集体。

　　⑦加强九年级考试和成绩反馈、分析、强化工作。

篇6

　　一、指导思想：

　　全面贯彻学校新学期工作思路和教学教研的工作安排，以改革创新为动力，以教育科研为先导，以课堂教学为渠道，以“网络技术”为平台，以“轻负高质”为原则，以加强日常语文学科教学管理、高效课堂的构建、教师业务水平的提升为重点，总体提升师生的整体实力，全面实施语文学科素质教育，努力营造书香学校、开创具有本校特色的语文教育教学新局面。

　　二、主要工作目标

　　1、继续深化课堂教学改革，进取投身“课堂改革促进月”，努力在课堂中体现高效，建立”书香班级”，营造”书香学校”。

　　2、能够及时总结教学经验，争取本学期有更多的教师在论文、教案、课题上有所收获。

　　3、充分发挥教研组作用，进取为语文教师的成长创造条件。

　　4、认真开展教研活动，争创先进教研组。

　　三、工作重点

　　(一)、加强日常学科教学管理，确保学科教学的“轻负高质”。

　　推进“轻负担、高质量”工作的有关精神，真正做好确保三条底线：精简课外作业、提高课堂效率、营造阳光心态等工作。我们要重点做好以下几方面工作：

　　1、组织组员认真学习《语文课程标准》，明确备课、上课、作业批改与辅导、学业检测与评价的规范，正确研读教材设计意图。

　　2、认真落实学生良好学习习惯的养成工作，为学生终身发展奠定基础。在我们的教学过程中要继续加强学生学习常规的学习，让每一个学生清楚怎样学才是最有效的，要科学有效地培养学生良好的学习习惯。重点要抓学生的听课习惯和自主学习习惯。

　　3、坚持对学生进行学法指导工作。在教学过程中，要注意让学生学会学习，开展有效地预习指导、听课指导、作业指导、复习指导、考试指导、看书指导、错题集汇编指导、学习资料管理指导等学法指导工作。

　　4、学习探讨“双线五步课堂教学模式”，提高课堂教学实效性。一节课开始花3到5分钟简要回顾上节课的主要资料，明确本节课的具体的学习目标;在教学过程中，教师要严格遵守“三讲三不讲”，即：核心资料必讲，思路方法必讲，疑点难点必讲，学生已掌握的资料不讲，讲了也不会的不讲，不讲也会的不讲;每节课不少于10-15分钟练习反馈矫正;每节课结束前，留必须时间让学生回顾反思，尽量做到当堂清。

　　5、重视做好“四清”教学管理的工作，达成对学科基础知识的真正落实。在学生课后辅导过程中，要采取有效的分层补基础的措施;在复习过程中，要坚持回归基础，回归课本;要让学生熟记典型的基础性的例题;教师要指导学生整理基础知识并构成学习笔记，以便于学生系统掌握基础知识，努力让每一位学生的学习到达“堂堂清”“日日清”“周周清”“月月清”。

　　6、作业布置要突出层次性，落实培优补差工作。对布置学生的练习，教师自我先做，要做到“四精”：精选、精练、精批、精讲;对待学生的`作业，要做到“四必”：有发必收、有收必改、有改必评、有错必纠。

　　7、按时高质量的完成学校规定的各种常规工作。

　　8、重视实施分层教学策略，认真落实培优补差工作。在教学过程中，对不一样层次的学生提出不一样的要求，使每一个层次的学生都能得到自我的最有效的发展。对待优等生，要注意从开学的第一天起，就重视对他们的培优工作，力求让他们在学习过程中能“吃得饱”。还要时刻关注学习方面的“后进生”，要给他们以更多的呵护和温暖，帮忙他们树立学习的信心，及时给他们做好补差工作。

　　(二)、加强学科“高效课堂”的研究，致力构筑“梦想课堂”

　　1、认真落实教师个人的备课工作，教师要根据课程标准、教材资料以及班级教学实际，分析学情，调整好教学方案，在备课过程中，要把学生作为备课的一个重要环节。

　　2、努力提高学科教研组的工作实效，在教学教研过程中落实教师专业发展的同伴互助，规范和深化校本教研活动，打造学校合作教研文化，有效增强教师开展自主教研的内驱力和专业素养，努力构筑“梦想课堂”。

　　(三)、拓宽教师专业培养的渠道，打造水平过硬的师资队伍

　　1、继续认真做好各种校本培训工作。本学期将结合教师在教学过程中的实际需要，开展师德、教学技能、教学理论等多方面的校本培训工作。认真开展以培养能教、能说、能写“三能”教师为目的的学科教师培训活动。

　　2、本教研组的教师不定期的互相听课和经验交流。认真学习其它组的先进经验，博采众长，取长补短，开拓思路。

篇7

　　一、指导思想

　　以学校工作为依据。遵循求实、求新、求深、求效的工作思路，以科学发展、和谐发展、高效发展为主旋律，以提高教育教学质量为核心，进一步规范教务管理和教学工作，促进教科研工作的改革与创新。加强教师专业素质培养，提升教师教育教学、教育科研水平。切实体现以学生发展为本的教育理念，全面提高学生的素质。保证学校教育教学工作稳步有序创造性地开展，为我校内涵发展提供保障。

　　二、工作目标

　　1、以“和谐发展”为立足点，以制度为保障，继续科学规范教学常规管理，在确保我校教学工作正常有序开展的前提下，力争在教学管理上创品牌、显特色。

　　2、进一步加强教科研流程管理力度，拓宽教学管理的空间，提高管理效能，确保教科研工作能再上一个新台阶。以校本教研为载体，落实校本教研，促进全体教师的共同成长。

　　3、以师生为本，塑造教师集体优良教风，培养学生群体优良学风。

　　4、继续推行“自我反思、同伴互助、专业引领”的校本培训体系，建立以“理论学习、集体备课、专题教研、反思交流”等活动为基本形式的校本教研制度，加强教研组、备课组建设，提升教师教育教学研究水平。

　　5、加强对“名师工程”的管理，尽可能的多培养名师、名生。

　　三、工作措施

　　(一)、加强理论学习，提高教师专业素养。

　　1、加强学习，促进教育观念进一步更新。加强教师自学和集中学习的.力度，教师要通过学习，充分认识基础教育改革的重要性和艰巨性;通过学习，更新观念，将先进的教育教学理念转化为科学可行的教育教学行为。

　　2、搞好培训，促进教师的进一步成长。培训工作力求注重对象的层次性，内容的针对性，方法的灵活性、手段的多样性、效果的实在性。强化信息技术对教师专业发展的引领作用，进一步浓郁学校的学习氛围，建构学习型校园。

　　(二)、创新教学管理，实施“和谐教学”。

　　“和谐”是社会发展到一定阶段的必然追求，教学工作发展到一定阶段，也必然伴随着一些矛盾、问题的出现，我们要立足办人民满意的学校，做家长放心的老师，做学生喜欢的老师，协调解决当前教学工作中的困惑、矛盾、问题，站在科学发展、持续发展、和谐发展的高度，提升教学内涵品质。

　　1、加强教学常规管理，规范教学秩序。课程改革对课程设置的适度调整充分体现了促进学生整体性发展的理念，教务处要求教师必须严格执行课程计划，依法按课表上好每一堂课，不随意调代课。同时加大对教师执行教学常规的检查，严格教师的备课、上课、辅导、作业布置与批改、教学质量检测和评价等各个教学环节的规范化管理。

　　2、一丝不苟，优化备课设计。大力提倡有研究性、思想性、独创性的备课，进一步提高备课的质量。

　　3、立足课堂，探索教学改革，提高课堂教学实效。课堂教学是素质教育的主阵地，也是落实新课标的主渠道。教务处提倡教师要立足课堂深入研究，要重视三维目标兼顾，要讲究效率意识，要强化创新意识;要努力实现课堂教学模式“多样化”、课堂教学方法“个性化”、课堂教学手段“现代化”、课堂教学行为“规范化”。

　　总之，教务工作千头万绪，教务处要在学习中求发展，在发展中求完善，在完善中求提高。

篇8

　　本周工作总结：

　　1、编辑上周业务知会，并发送经纪业务部和营业部相关领导；

　　2、每日首日后收集当日业务知识，并做整理；

　　3、对1月份客户服务中心坐席录音进行抽查质检；

　　4、编辑质检月报，并与营业部进行沟通；

　　5、跟踪营业部呼叫中心线路申请安装进展情况；

　　6、对营业部新客户回访工作流程梳理；

　　7、与金正公司工作人员反映今日坐席问题，并跟踪解决情况。

　　下周 ：

　　1、编辑每周业务知会；

　　2、每日收市后收集整理当日业务知识；

　　3、对2月份第一周电话录音进行抽查质检；

　　4、将营业部新客户回访工作流程向领导汇报。