【实用】模板合集八篇 -

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时间：2021-12-05 09:01:48 我要投稿

【实用】模板合集八篇

　　时间稍纵即逝，我们又将迎来新的挑战，该为自己下阶段的工作做一个了，但是要写什么内容才是正确的呢？下面是小编整理的 8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【实用】
模板合集八篇

篇1

　　本学期为了不断规范与强化学校科学实验教学活动，进一步提高实验教学水平，充分利用现有实验教学仪器，全面完成科学实验教学任务，达到理想的实验效果，促进学生科学探究素质的不断提升，特制定实验室管理如下：

　　一、严格遵守实验室规章制度开展实验室教学活动。

　　1、要求科学教师必须尽职尽责，对所用器材、实验安全、卫生负责，指导学生做好每个实验，填写好实验文字资料，并能反思实验教学中成功与失误之处。

　　2、要求参与科学实验活动的学生能认真地按实验规则进行实验操作，做到实验活动有始有终，杜绝随意性。要爱惜实验器材，不要有意浪费材料，一定达到实验目的。

　　3、要求实验管理人员能更好的履行岗位职责，协同科学教师搞好实验教学活动。同时，管理好教学器材的领借用日常工作。

　　二、科学实验教学活动的具体要求。

　　遵照县实验教学的指示精神，再根据课程内容的实验需要，对实验教学活动的要求是：

　　1、演示实验以教师演示操作为主，必要时与学生合作进行，较简单的演示实验可在教室随堂进行，较复杂的演示实验必须在实验室进行。演示实验开出率要达95％以上。

　　2、分组实验，必须事先安排好在实验室开展，要在教师指导巡视下进行，让学生亲自操作，并填写实验报告单，任课教师要详细批阅，评价，签名。分组实验开出率要达90％以上。

　　3、无论哪类实验，任课教师在课前必须试做，为课内正式实验做到心中有数，以确保课堂实验活动的有效性、成功性。

　　三、坚持做好搜寻补充所需实验材料的工作。

　　要求各位科学教师系统研读所教科学教材，基本了解所需的实验材料情况，明确新课程科学教学所涉及的许多普通性的实验材料学校并没有，但在我们的生活中屡见不鲜。因此，在实验前及早向学生安排，人人动手搜索，以保证一些实验课的正常进行，获得如意的实验效果。

　　四、加强实验室的环境建设和卫生管理工作。

　　1、依据上级主管领导的建议安排，本学期要做好实验室内的环境设施补充完善工作，如要悬挂窗户上的防尘窗帘，张贴与科学研究有关的一些名人名家画像，与本学科有关的标语。

　　2、有些实验不可避免的.会产生垃圾，污水废气等，直接影响室内环境。因此，要启用换气扇排除废气，要随时将污水或有关垃圾倒入备用桶中，切忌乱倒乱扔垃圾于地上。每次实验结束以后，该班要配备3—4名学生整理实验桌上的器具，负责移交实验仪器，搞好室内卫生。

　　五、做好实验室档案资料的整理保管工作。

　　该学期要随着实验教学活动的进展，要求各位科学教师做好平时积累所教班级的有关科学实验教学资料，并放置在指定的地方，期末时由管理人员统一整理装档，保存于科学实验资料档案专柜中。

　　总而言之，本学期实验室管理工作以继续落实实验教学常规为目标，以如期如意的完成实验教学任务为核心，旨在监控督促相关人员和参与科学实验的全体学生不断的形成良好的探索研究意识和乐于操作、勤于思考的应有习惯。

篇2

　　一、指导思想

　　乒乓球颠球运动，是一项学生非常喜爱的活动，通过乒乓球活动，引导学生树立“健康第一”的理念，以新颖活泼的体育活动为载体，培养学生合作、诚信、果敢、公平等优良品质，发展学生个性特长，促进学生身体、心理和社会适应能力等方面健康和谐的发展，丰富校园文化生活。为丰富校园课余生活，激发学生的运动兴趣，提高学生乒乓球技能，特制定此纲要。

　　二、课程开发的背景

　　《中央关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》中指出：要根据学生的年龄、性别和体质状况，积极探索适应青少年特点的体育教学与活动形式，指导学生开展有计划、有目的、有规律的体育锻炼。

　　乒乓球是我国的国球，而且是一项老少皆宜的体育运动，场地限制少，容纳学生多，学生喜欢，普及率高，参与广泛。而且在室内举行，风雨无阻，不受天气影响，没有身体对抗，学生不易受伤。更是学生非常喜欢的运动项目。学生经常参加该项目锻炼，不仅能强健体魄，而且能促进学生身心健康发展，促进学习，丰富生活，适宜终身运动。

　　三、课程开发的总体目标

　　1、挖掘乒乓球特色文化，促进校园特色文化的发展。

　　2、通过乒乓球运动，促进学生身心全面发展。

　　3、有利于提高学生的反应速度和思维的敏捷性；提高身体的协调性和动作速度，培养沉着冷静、机智果断的心理素质。

　　4、有利于培养学生的竞争意识及拼搏向上的高尚情操。

　　四、课程开发的.原则

　　1、坚持以学生发展为本的原则。校本课程开发要从学生的实际出发，考虑学生的需要、兴趣与经验，尊重学生的自我选择，发展个性，开发潜能，培养能力，充分发挥校本课程的最大育人功能，让每一位学生的潜能都获得充分和谐的发展。

　　2、坚持发展学校特色的原则。校本课程的开发要充分汲取学校在以往办学中形成的宝贵经验，发挥自身优势，挖掘自身潜能，利用自身资源。不效仿，不照搬他校做法，充分体现本校师生的自主性和创造性，使其具有鲜明的、独特的自己学校的特色。

　　3、坚持以教师为主体的原则。充分发挥教师在课程开发中的主动性和创造性。

　　五：教学框架（主题内容）

　　序号教学内容课题课时周次

　　1、握拍法、游戏22

　　2、练好步法、游戏24

　　3、自抛自接球、游戏26

　　4、拍面托球、游戏28

　　5、颠球（正反颠球）、游戏410

　　6、打墙球、游戏214

　　六、教学策略

　　1、使学生明确学习目的，端正学习态度，勇于克服困难。

　　2、贯彻精讲多练、循序渐进的原则。

　　3、注意教学组织、练习形式的多样性，让学生明确教学安排和练习内容的目的要求，激发学生的兴趣。

　　4、在教学过程中，强调集中讲解和个别指导相结合、普及与提高相结合，据学生的水平和身体条件的不同，可在练习方法和内容上区别对待、因材施教，争取达到最佳教学效果。？

篇3

　　一.加强员工素质，提高员工服务意识

　　人是万物之本，企业生存的命脉就是员工，只有企业真正关心员工，关心员工的需求，企业文化重视人文，员工才会更有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更需要团队意识强的高素质员工，因此我们必需加强员工培训，提高员工积极性，增强员工个人素养，使员工更有奉献精神团结精神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关心企业，那么我们部门的服务水平也就相应的提高了，各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下；二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不可。

　　二.不断完善管理制度

　　由于物流部不是直接创造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的'漏洞，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度，需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。

　　三.加快管理岗位建设

　　我将结合本部门岗位的具体工作情况，逐步优化组织结构，使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。

　　四.工作内容及安排

　　一：收发货流程进行梳理，改进，并督促物流部员工严格按标准执行，实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误，及时发现，纠正不正确的工作方法。

　　二：每日早会十分钟，计划当天的工作安排，及总结上一天的工作完成进度，出现的问题，困难，部门岗位需要协助配合的安排，表扬有进步，工作较主动积极等个人，激发员工的工作激情。

　　三：每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项，待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源，门窗是否关闭。清洁是否到位等。

　　四：每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完整性，是否按时交财务。检查系统所有单据，有无异常情况，库存有无异常数据。发现问题立即解决。

　　五：每周/月总结本周/月工作情况，对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案，对工作中作出成绩，有重大进步，为公司提出建议，或努力工作，尽心尽力者给予表扬或奖励。

　　六：各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列，整个库房保持整齐，整洁，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否一致。

　　七：严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并纠正错误。

　　八：仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账，凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签（款号，尺码，价格），凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。

　　九.做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整。

　　十：库存物资清查盘点中发现问题和差错，及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题（如受潮或损坏等），及时的用书面的形式向有关部门汇报。

　　十一：合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。

　　十二：仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。所有单据必须有责任人签字，并且字迹清楚。

　　十三：提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排，并和其它部门做好衔接安排。

　　十四：了解员工的基本情况，需求，困难，帮助其解决问题，真正关心每位员工，让他放心的工作。鼓励员工学习，营造和谐，团结，共进步的环境，使员工感觉工作是一种快乐。

篇4

　　按照廊坊市交通战备工作要点，20xx年全市的交通战备工作要认真贯彻新时期军事战略方针和国家国防交通工作的法律法规，以军事斗争准备和积极探索高科技条件下局部战争交通保障为主线，依托交通发展，坚持平战结合、军民结合，夯实基础，开拓创新，努力提高应急交通保障能力和综合反映能力，使我市战备工作再上新台阶。

　　20xx年主要抓好以下几项工作：

　　1、加强学习转变作风。学习交通保障知识，熟悉交通保障方案卷拟制的基本要领，精通本职业务。6月底前，将通过答卷形式检查学习效果。全市交通战备干部要从遵守纪律做起，从改变精神面貌做起，从增强团结做起，从小事做起，转变工作作风，做到谋事、干事、成事，努力提高自身素质和工作能力。

　　2、搞好运力统计，做好全市运力状况调查摸底工作。这是切实贯彻《民用运力国防动员条例》的实际步骤。搞好摸底工作，掌握全市运力分布、所属及车型等基本情况，为今后动员打好基础。今年重点对营运车辆，以各区市县和市直为单位，按客车、货车、特种车等分类统计。此项工作10月底前完成。

　　3、继续搞好正规化建设，搞好资料整理工作，今年重点对干线公路保障方案进行梳理和修改完善，进一步加强机构建设，充实交战办人员配置，提高工作效率。

　　4、加强保障队伍建设。(1)搞好保障队伍的调整工作，重点搞好工程保障队伍、运输保障队伍编队人员的调整充实。8月底前完成。(2)按照《交通战备干部训练．和考核大纲》和《交通战备训练工作指导意见》进一步加强交通保障队伍建设，压滤机滤布根据应急交通保障需要，结合运输生产、工程施工、抢险救灾和军事行动保障，组织保障队伍开展抢修、抢建和抢运训练，以增强保障队伍整体素质和保障技能，提高快速反应能力和综合保障能力，不断适应军事斗争交通保障的'需要。

　　5、根据我市实际，着眼首都防空和安全需要，在与军事部门沟通的基础上，确定我市四级交通重点保障目标11月底完成上报工作。

　　6、认真做好上级和局领导交办的其它工作。

　　20xx年又是一个发展机遇年，滤布要珍惜和发展环境，抓住交通发展的有利时机，积极贯彻国防要求，以强烈的使命感、责任感、紧迫感，以积极上进的精神状态，抓好交通保障工作，为加快“进位．追赶促进和谐廊坊”发展，为全市国防交通建设做贡献。

篇5

　　在新课程改革的大背景，继续贯彻落实新课改精神，以深化教育教学改革，全面实施素质教育为中心，在学校教务处、教科室的指导下，紧抓常规管理，加强对高考模式、新课程与校本开发的研究，地理科组将认真贯彻学校的工作要求，团结全组教师，同心协力，努力完成各项具体工作。

　　坚持两周一次的教研活动制度，进行专题理论学习和集体备课、并结合新教材、新理念，在备课中准确把握教材的重、难点。利用每堂展示课及教学研究课的机遇，不断修正、提高自己的业务水准，鼓励教师撰写有关新课程的研究论文或经验总结、

　　认真钻研教学大纲和高考大纲，在教学中做到有的放矢，注重教学实效。学习专业杂志理论文章，提高教学水平；认真总结交流教学经验，积极投稿。

　　我们要抓住每次外出听课、学习的机遇，不断充实、完善自己，逐步提高自身的业务水平，同时将学习体会在组内进行交流。在进行专业进修的同时，广泛涉猎各方面的书籍，博闻强识，拓宽自己的知识面，提高自身文学、艺术修养，并熟练运用到教学实践中去，丰富教学内涵。

　　按照地理教师教学工作规范要求，认真做好教学常规工作，提高教研组全体教师团队合作精神。

　　教法研究、学法指导的目标和措施

　　1、以课改为核心，以现代课堂教学为根本，有效地推进教学、教研工作，探索积累适合新教材理念的教学方法。加强各教学内容和各课型的典型课例研究，以公开课的形式，开展集体评议研讨活动，提高课堂效果。

　　2、各任课教师重点做好班级学生成绩的平衡工作，分层次认真做好差生的辅导工作，防止两极分化，提高整体水平。

　　3、以集体备课的方式解决教学中的重、难点问题，用校本教研的方法解决教学活动中的常规问题，通过对这些问题的讨论、解决，增强自身对教学过程的反思和理解。

　　教学常规的实施和管理措施

　　⑴备课、上课要求及检查措施

　　1．以集体备课的方式解决教学中的重、难点问题，用校本教研的方法解决教学活动中的常规问题，通过对这些问题的讨论、解决，增强自身对教学过程的反思和理解。

　　2．加强学习和落实新课程标准；加强对高一与高二新教材、新教法的探讨与案例分析。

　　3．上课时努力创设问题情景和教学情景，提倡教师在教学中要“精讲，善导，激趣，引思”，让学生“多参与”，“多思考”，“多独立见解”，形成一种新课程理念下的`新型的课堂教学模式。

　　⑵作业量、测验次数及批改。

　　根据授课进度和教学内容，注意对练习题的精挑细选，做到“典型、启发” 注重基础知识的掌握。对一些热点、考点要让学生做熟、做烂；注意全批全改，及时反馈。积极开展作业设计研究，推动作业形式、内容的改良，精心推敲、选取，提高作业效率，使之成为课堂的有效补充，减轻学生课业负担。

　　在学校和年级组的统一安排下，组织好月考和统考，平时适当做些单元练习，尤其是选择题的训练。做到有布置，有批改，有反馈。进一步加强爱心教育，做到对学生少批评多鼓励和表扬，以情动人，让学生真正做到自觉学习。

　　⑶课外辅导和考试

　　针对班级学生掌握知识的差异性，落实分层教学。做好培优工作，进一步地提高重点班、尖子生的地理成绩，更要落实补差工作，对普通班成绩稳步提高，增加学习地理的信心。注重会考和高考的信息，认真研究新教材，研究考纲和教学大纲，关注学生较难掌握的知识点和容易出错的地方，通过多做练习加强应试能力的培养。

　　备课组工作的打算和要求（附上各备课组学期活动计划）

　　高一备课组：本学期将根据地理学科的工作特点，围绕新课程改革，结合我校学生的实际情况，以提高教育教学质量为目标，培养学生学习地理的兴趣，打好扎实的基础。结合新教材，贯彻新理念，加强教学研究，深化教学改革，高质量地完成会考任务。地理备课组本学期

篇6

　　行政文员的工作是繁忙切琐碎的，因此工作一定要做到以下几点：

　　1、服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

　　2、领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

　　3、执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好行政文员。

　　然而服从并不是被动，很多工作可提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，行政工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能出现工作空档。

　　因此，这份工作需要非常的耐心。对20xx年工作的计划如下：

　　一、在日常事物工作中，我将做到以下几点：

　　（1）协助行政主管做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的'文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内；

　　（2）做好各种信件快递的收发工作；

　　（3）做好发票的分类整理、各类帐务的报销工作；

　　（4）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用肚记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要；

　　（5）做好办公室设备的维护和保养工作；

　　（6）协助领导做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作；

　　（7）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照公司的各项规章制度办事。

　　二、在行政工作中，我将做到以下几点：

　　（1）做好领导服务：及时完成各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手；

　　（2）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员纺联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位；

　　（3）协助办公室主任完善集团各项规章制度；

　　（4）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

　　最后，让我们以崭新的面貌去迎接20xx吧！

篇7

　　岁月如梭，转眼一个学期又开始了。在这一个学期正当中，我会以一个新任教师的身份努力做好本学期的工作安排和备课等，虚心向大家学习，完善自我。我对一个学期中的美术课教学如下:

　　一、教学工作:

　　在教育教学工作中，我会认真遵照《教学大纲》的要求，遵循美术教育原则，根据学校的实际状况以及学生的年龄特征制定出切实可行的教学计划。同时在上课前备好课，分析教材，在课堂上认真上好每一节课，把自我所学的知识尽心的传授给学生，使学生学到必须的基础知识，掌握美术的基本技能和技巧，同时也要学会决定美和创造美，提高学生的审美潜力，并培养他们自主创作的潜力。

　　(一)力图做到富有情趣和启发性。倡导学生自主、主动、合作、探究、生动活泼地学习美术，自觉地培养创新精神和美术实践潜力，透过学习美术提高生活质量。

　　(二)注重去激发学生学习美术的兴趣。充分发挥美术教学的特有魅力，使课程资料形式和教学方式都能激发学生的学习兴趣。同时将美术课程资料与学生的生活经验紧密联系在一齐，强调知识和技能在帮忙学生美化生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特军装价值，让学生构成基本的美术素养。

　　(三)在美术教学中，还要注重面向全体学生，以学生发展为本，培养学生的`人文精神和审美潜力，为促进学生健全人格的构成，促进他们全面发展奠定良好的基础。

　　二、自身素质:

　　课堂之余，从理论和实践中提高自我，完善自我，补充自身专业知识。并虚心向其他教师学习，取人之长，补己之短，从而使自我能更好的进行教育教学工作。

　　三、工作目标:

　　1、继续深化课程改革，不断用新课程理念充实头脑。

　　2、整合教育资源，加强“活动化”课堂教学研究。

　　3、透过开展丰富多彩的美术活动，提高学生的综合素养和潜力。

　　4、加强业务学习，提高美术教师素质，保证教学质量。

　　四、主要措施:

　　(一)加强业务学习，潜心教学研究利用业余时间读书看报，及时了解美术教育动态、学习新的教育理念和教学方法。加强专业学习，提高教师素质。

　　(二)用心参加特长活动中与学生的互动。根据教师自身的特点，结合学生的爱好和特长，开展多种形式的美术校本课程，让学生在美术学习中发展思维，增长见识。

　　(三)开展美术活动课，提高学生美术学习兴趣

　　五、其他方面:

　　配合学校做好各种宣传工作，让学生逐渐构成良好的学习习惯和行为习惯。用心参加上级部门组织的美术活动，开阔学生的视野，提高审美情趣。

　　总之，透过认真备课、上课。做好课前的各项准备活动，拓展教学思路，做到以人为本，因材施教，因地制宜，以求到达教学效果。

篇8

　　时间飞逝，又是新的一年。新的一年开启新的希望，新的起点引领新的梦想。我作为酒店餐饮领班，根据公司领导的工作安排及去年的工作经验总结作出今年的。

　　一、厅面现场管理

　　1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

　　2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求。合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

　　3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合适的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

　　4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

　　5、物品管理，从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

　　6、卫生管理，公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

　　7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

　　8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

　　9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

　　二、员工日常管理

　　1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，请保留此标记员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

　　2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

　　3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和了解，在日常服务意识上形成了一致。

　　三、工作中存在不足

　　1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合，工作较多的情况下，主次不是很分明。

　　2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

　　3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。

　　四、XX年第一季度

　　1、在管理上做到制度严明，分工明确。

　　2、在现有的.例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想。

　　3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

　　4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。

　　5、加大力度对会员客户的维护。