实用的 集锦10篇
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又将迎来新的进步,写一份 ,为接下来的工作做准备吧!但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,下面是小编为大家整理的 10篇,希望能够帮助到大家。
篇1
一、在第一季度的基础上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落实。20xx上半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作,并在实际执行中不断完善。
2、把人才管理看作战略支持,抓好《20xx年后备人才培养计划》的落实工作。完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商,达成共识,通知下发各部门。第二季度着手对后选人进入考核,本年度争取将后备人才培养工作制度化。
3、“以人为本,尊严至上”,加强员工关系管理
加强劳动合同的签订工作:每半年度进行一次劳动合同普查工作,避免漏签、延期现象,同时对问题员工及时解决。
认真落实社会统筹保险工作:将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合,把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施,并进行详细建帐。
组织一次员工活动:加强企业文化建设,丰富员工文化生活,提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落实。
规划好员工的职业生涯:以工程部为例,尝试对转正员工进行分级,拓宽员工晋升渠道。一季度已经准备,二季度实施。
坚持与公司每一位员工的沟通交流:经过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通,与每位员工坚持交流,了解员工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘质量
1、招聘与筛选工作:拓宽招聘渠道,广开思路,配合公司业务发展,完成招聘任务。
2、录用与评估工作:在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作,包括证件验审,背景调查等,确保为公司录用合格人才。
3、试用期:与试用期员工每月谈话一次,随时向主管了解新员工的.工作情景及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制,即当事人述职,各部门负责人提问,公司领导评审。(根据现有的工作情景和人员不足的的情景下,需要和其它工作相应调整)
三、调整、规范培训工作
1、加强新员工入职培训:修订《新员工培训手册》20xx上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果,指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门,把新员介绍给部门同事及主要人员,解释部门工作资料等,指导、协助部门组织联谊活动,培养新老员工之间的亲切感受,加强团结合作,相互协助精神。
2、各部门业务培训工作加强落实:逐渐加大各部门负责人培训职责,每季度初与各部门负责人沟通,明确各部门培训需求,根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。
3、加强对管理人员的培训工作:在岗培训:对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。
4、尝试编写贴合公司相关部门工作特点的培训教材,逐渐构成具公司特色的培训体系。
5、鼓励员工自学:倡导人人学习、人人追求提高的良好风气。
四、进一步完善绩效考核评估工作
1、加强部门考核,加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成,报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。
2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大,优胜劣汰,奖勤罚懒。
3、建立绩效评估投诉制度。
篇2
一、工作目标:
健全制度明确责任、管好设备保障教学,做好培训加强指导,搞好活动提高素质
二、工作思路:
坚持 “为课堂教学服务、为学校管理服务、为广大师生服务”为指导思想,以我县创建省现代教育技术实验县为契机,在做好我校迎评各项准备工作同时,紧抓工作细节、积极进取、开拓创新,进一步规范信息中心各项工作,扎实全面推进我校信息工作,为学校教育教学提供服务。
三、主要工作措施:
(一)、加强常规管理
1、定期对学校的电子办公设备、多媒体教学设备、网络设备、校内资源库、校外网站信息等进行检查,发现问题要立即整改,以确保学校各项教育教学工作正常有序开展。做好各种设备的日常维护及保养工作,进一步提高各种设备、资源的使用效率。
2、配合学校做好各种信息设备的资产登记及管理工作。各室设备出现故障须及时上报信息中心维修,并作好记载,保证各设备能正常运行。
3、做好计算机教室和多媒体教室的防火、防盗、防触(漏)电保护措施,确保计算机操作人员及室内设备的安全。
(二)、加强信息技术教学与辅导,提高学生的信息素养。
1、上好高一年级信息技术课,激发学生的兴趣,培养学生的信息素养。
3、按计划开展计算机协会的培训与指导工作,提高协会成员的信息技术能力。
4、组织学生积极参加上级教育部门组织的各级各类的'相关竞赛活动。
(三)、为教育教学提供优质服务。
1、为了进一步加强校园网作为学校信息发布平台的作用Ъ忧垦校在网络平台上的宣传力度Р欢贤晟菩T巴站Ъ笆备新信息С涫道改磕谌荨
2、通过技术、制度等多种手段建立校内信息资源平台实现校内信息资源共享如教师教案、课件制作系统等,为学校常规教育教学工作和各级各类活动提供信息技术支持。
3、合理分工,责任到人,各尽其职。在完成教学任务的同时,共同承担学校现代教育技术设备的管理和维护等工作。
四、具体工作任务:
1、排查学校多媒体教室及机房等设备的安全隐患工作。
2、做好省现代教育技术实验县评估工作的我校迎检相关资料的准备工作。
3、检查多媒体教师使用情况,督促电教室责任人尽职尽责。
4、对学校网络及学校监控系统进行维护,保证正常运行。
5、.对电教设备出现故障及时上报维修,并作好记载,保证各设备能正常运行。
6、组织好教师和学生进行相关的省市各种竞赛工作。
篇3
一、目标
知道个人卫生习惯对健康的影响,初步掌握正确的个人卫生知识;了解保护眼睛和牙齿的知识;知道偏食、挑食对健康的影响,养成良好的饮水、饮食习惯;了解自己的'身体,学会自我保护;学会加入同伴群体的技能,能够与人友好相处;了解道路交通和玩耍中的安全常识,掌握一些简单的紧急求助方法;了解环境卫生对个人健康的影响,初步树立维护环境卫生意识。
二、基本内容
(1)健康行为与生活方式:不随地吐痰,不乱丢果皮纸屑等垃圾;咳嗽、打喷嚏时遮掩口鼻;勤洗澡、勤换衣、勤洗头、勤剪指甲(包含头虱的预防);不共用毛巾和牙刷等洗漱用品(包含沙眼的预防);不随地大小便,饭前便后要洗手;正确的洗手方法;正确的身体坐、立、行姿势,预防脊柱弯曲异常;正确的读写姿势;正确做眼保健操;每天早晚刷牙,饭后漱口;正确的刷牙方法以及选择适宜的牙刷和牙膏;预防龋齿(认识龋齿的成因、注意口腔卫生、定期检查);适量饮水有益健康,每日适宜饮水量,提倡喝白开水;吃好早餐,一日三餐有规律;偏食、挑食对健康的影响;经常喝牛奶、食用豆类及豆制品有益生长发育和健康;经常开窗通气有利健康;文明如厕、自觉维护厕所卫生;知道蚊子、苍蝇、老鼠、蟑螂等会传播疾病。
(2)疾病预防:接种疫苗可以预防一些传染病。
(3)心理健康:日常生活中的礼貌用语,与同学友好相处技能。
(4)生长发育与青春期保健:生命孕育、成长基本知识,知道“我从哪里来”。
(5)安全应急与避险:常见的交通安全标志;行人应遵守的基本交通规则;乘车安全知识;不玩危险游戏,注意游戏安全;燃放鞭炮要注意安全;不玩火,使用电源要注意安全;使用文具、玩具要注意卫生安全;远离野生动物,不与宠物打闹;家养犬要注射疫苗;发生紧急情况,会拨打求助电话(医疗求助电话:120,火警电话:119,匪警电话:110)。
三、开展多种形式的健康教育活动。
班级除积极配合学校开展多种形式的健康教育活动之外还要利用主题班队会对学生进行心理健康教育和健康行为习惯教育。
四、做好学生的身体健康监测和疾病预防工作。
1.本学期积极配合上级做好学生体质监测工作。
2.按照“六病”防治的要求,采取有效措施,切实做好学生近视眼、龋齿、寄生虫、营养不良、贫血、脊椎弯曲等常见疾病和麻疹、腮腺炎等传染性疾病的群体预防和矫治。
3.在传染病流行季节,对学生严密关注,认真执行信息报告制度。
篇4
20xx年即将过去,我作为公司的一名新人,对未来充满了热情和激情。前台文员是我踏出大学校门的第一份工作。虽然来公司只有短短的两周时间,但是在各领导的关心及同事的帮助下,我迅速地融入了公司集体与部门团队中。我也积极学习了公司的文化与制度,努力提升自己的专业素质,认真完成各项工作。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,因此前台的工作是非常重要的,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的'一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真的做好本职工作。
一、 加强自身修养,提高服务质量。
1、 负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要
事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
2、 负责来访客户的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服
务规范,保持良好的礼节礼貌。
3、 负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工
6、 熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪,做好基本的接待工作。 增强主动服务意识,能够积极有效的完成各项工作。 对工作有强烈的责任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各项工
作。
二、 注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫、清洁。
1、 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净整洁。
负责区域卫生和绿植日常维护。
三、 学习公司企业文化,做好企业文化宣传工作。
1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集,收集稿件、编辑并且打印出版,进行后期的刊物发放。
3、创建公司企业文化宣传园地,对其进行制作和更新,让公司员工在工作之余学习一些课外知识,感受公司的企业文化和精神。
4、能够熟练公司的各种文化建设,并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽,让自己成为公司文化的宣传者和传播者。
四、 完善考勤管理制度。考勤管理是企业管理的基础,客观、公正的考勤,能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据,对调动员工工作的积极性具有重要的意义。
1、人事考勤表制作和复核。
2、进行各部门工作人员上班下班复核工作,主要察看迟到早退现象。
3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等,进行详细记录。
4、对于请事假,病假,因公出差、法定休假等详细记录。
5、对打卡指纹进行统计、整理、核对,及未打卡进行记录。
五、 员工日常行为的规范管理,严格按照公司规章制度的要求执行。
1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查,并详细记录定期汇总。
2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。
3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。
六、 协助部门领导及其他部门完成各项工作。
1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。
2、负责公司文件处理工作,日常的打印、复印、扫描、传真等工作。
3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。
4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。
5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。
七、 拓展知识面,不断完善自我。
1、业余时间多看有关工作方面的书籍,不断给自己充电,拓宽知识面,减少工作中的空白和失误。
2、要熟练掌握各类办公软件,提升各类公文的撰写能力。
3、制定 ,逐一完成各项目标,从中积累经验,不断提升自我。
作为一名公司前台文员,我会努力提高自己的礼仪修养,文化知识认知度,加强自己的听、说、读、写能力,把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中,我会不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
篇5
如何其芳在《街》中所说:“理想,爱,美,幸福,以及那些可以使我们悲哀时十分温柔,快乐时流出眼泪的东西,都是在书籍中容易找到的,而在真实的人间却比任何珍贵的物品还要稀罕。”
理想,爱,美,幸福。我们苦苦的寻觅,到今天我相信这将是我们寻觅的一个终点。我们会会发现在文学遨游的现实中,找到他们并不是一件困难的事情。而文学社将给我们大家提供这样的一个在把文字的理想和现实结合的平台。
通过今天的会议,我们将确定今年5月至9月文学社的 。这段时间内我们的 如下:
一:校刊征稿工作。文学社将分阶段进行征稿工作,阶段分为:5月,6月,暑假,9月、在5,6,9三个月份中各班的通讯员需推荐优秀稿件5篇以上,暑假阶段推荐10篇以上。对稿件的要求是,文体,字数不限,内容可多样,但要积极向上。稿件以电子稿形式发送到文学社的邮箱。文学社将以同学为主体,参考语文老师的意见对稿件做到每稿必复。
二:社团活动。自本周起,文学社将开始进行以同学为主体的社团活动。社团活动工作由文学社社团活动小组负责。我们的活动内容将以交流写作的心得体会,探究社员感兴趣的文学现象为主,也可以有内容多样的活动。我们的每次活动都由同学自己组织,每次活动有一名至多名发起人。文学社社员和各班的通讯员均可发起活动,如有兴趣组织文学社活动的可以把计划交给社长或社团管理组。之后由社团活动组负责确定时间地点。文学社社团活动,社员必须参与,各班通讯员根据时间安排号召大家参与。下周将由社长组织一次文学社社团活动,希望大家届时参与。
三:社刊编辑。文学社作为一个社团组织,除了为潞河所有师生编辑校刊《潞园》外,我们将建立一个属于自己的文学园地。在这份社刊中我们将主要刊登文学社社员和各班通讯员的文章,和文学社内的'人和事的记录。
四:由采访组进行的对校长的采访进入第二阶段,在这一期的《潞园》上首卷位置刊登。
五:在暑假前,对全校同学进行征稿宣传,希望同学在暑假多写文章。
六:由网络组负责,于本月尽快做出建立在校园网上的网页计划,在本月实施,并对全校同学进行宣传。在网页建立后,网络组要寻求建立文学社博客的方案并尽快实施。为潞河学子创建一个更自由,内容量更大的习作平台。
七:在下学期初,在新高一进行文学社的找新工作。
八:在**年9月举行文学社的全体会议,选举文学社下一届的社长,确定文学社下一阶段的活动计划。
鲁迅在《娜拉走后怎样》中写到“人生最痛苦的是梦醒了无路可走。做梦的人是幸福的;倘没有看出可走的路,最要紧的是不要去惊醒他。”
人贵在有梦想的存在,我想,我们都要坚持我们这个文学的梦想,为着梦想,为着文学,所以幸福。
篇6
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除
2、保安部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到“四懂”即懂得火灾危
险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的办法;“四会”:即会报火警110,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散
3、对公司所有员工开展消防知识教育培训,提高消防安全意识,每年进行不少于两次的消防应急演练,提高全体员工的应急处置能力
4、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识
二、治安管理
1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定,实行群防群治,组织员工学习治安管理制度及相关规定,从自身落实做起
2、加强对区域各处的巡查力度,防止可疑人员进行偷窃及破坏活动,发现问题及时处理并上报
3、做好区域的治安保卫任务,做到预防为主,防止突发事件的发生
4、加强内部管理力度,并对外来人、车管控,车辆指定其位置的摆放有序,不得乱停乱放,禁止闲杂无关人员进入区域,影响正常工作秩序
6、加强员工的培训力度,使其有较好的能力处理各种突发事件,达到办事高效的'工作方
针
三、队伍建设及培训
1、与政府相关部门衔接,接受部队退伍军人,并在网上发布招聘信息,面向社会招纳一批合适人员来壮大部门人员,接受相关专业培训,使之能达到公司要求
2、加强和完善保安部的管理制度,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足
进行全方面的技能培训,来增强员工全面素质
3、树立保安部员工的整体形象,特别是对顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动,仪容仪表干净整洁、言语文明,维护企业形象,但对违法犯罪分子绝不手软!
4、每周召开一次部门会议,传达公司相关信息,及时了解员工思想动态,做好统一思想工作
5、对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作,擒 拿格斗等进行计划培训,达到公司要求,成为公司一只召之即来、战之及胜的主力军
四、日常工作
1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行抽查,并对文明用语及业务知识进行培训指导,岗位上不定时对业务技能的掌握抽查,及时纠正不足之处,防止安全隐患和责任事故发生
2、每月进行消防安全检查,并做好相关记录,开展防火宣传,制止违反消防安全规定的一切行为
3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短
4、培养每位员工有良好的上进心及主动性,服从领导安排,提高办事效率,以积极的心态完成上级交代的各项任务,以企业为家的主人公精神
5、做好交接班工作记录,使每位员工对上班情况有所了解,对事件作好记录,有证可查,保安部经理对每天值班状况进行监督
五、内务卫生
1、个人卫生必须保持干净整洁,有良好的个人形象
2、杜绝三长出现(头发、胡须、指甲过长)
3、衣物必须勤洗勤换,员工必须勤洗澡,身上不能带异味
4、上岗前不吃带异味的东西新的一年,保安部将紧紧围绕“形象要有新变化,服务要有新变化,礼节礼貌要有新变
化,安保要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象。
篇7
派出所基础工作还需加强,队伍建设还跟不上要求;驾驭社会治安的综合能力有待于进一步提高。将从以下几点加强派出所20xx年工作:
一、进一步加大队伍正规化建设的力度。
一是毫不动摇地坚持政治建警、从严治警,以更大的`决心、更大的力度,大力加强和改进公安队伍建设。
二是坚持开展民警队伍纪律作风教育整顿活动,牢固树立“立警为公、执法为民”的思想,加强民警的组织纪律观念和廉洁自律意识,提高民警驾驭复杂局势、遇事果断处置和服务人民群众的能力。
三是深入开展“创先争优”活动,立足岗位、立足本职创先争优,促进派出所各项业务工作上一个新的台阶。
二、继续强化警务室工作,牢牢掌握对敌斗争的主动权。
三、扎实深入开展好各项专项行动,全力维护社会稳定,为辖区平安创建工作打牢根基。
四、以派出所等级评定工作为契机,全面深入推进各项重点工作,认真总结经验,不断创新,抓好各项措施的贯彻落实,再创佳绩。
篇8
本学期,我校体育工作的指导思想是:牢固树立“健康第一”和素质教育的指导思想,以学生发展为本,坚持面向全体学生,全面提高学生身心健康水平;重点开展丰富多彩的群众性的体育活动和小型竞赛活动;发扬科学精神,开展科学研究;注意工作质量,提高工作效益。为培养德智美等全面发展的高素质人才而努力。
一、更新观念,树立全新的教学观
当今,学校体育围绕《体育与健康》新课程标准的实施和为落实学生每天一小时体育锻炼深化改革。为此,我们要以“健康第一”的思想领会“课标”和“课改”的新理念,有效地激发学生的学习兴趣和体锻热情,为终身体育奠定基础;要充分发挥体育的育人功能,面向全体学生,培养学生的创新精神、创新能力和创新人格以及社会实践能力,发展学生个性,培养学生竞争意识;建立民主、平等、和谐的师生关系,使学生真正成为学习的主人。
1、课堂教学要充分体现以学生为主的主体性,不断激发学生学习体育的兴趣。
2、充分体现教学的.层次性,对不同个性、兴趣、爱好、认识能力、发育水平的学生,采用不同的要求和方法。
3、注重学生身心发展的敏感期,在原有的基础上可持续发展。
4、力求在教与学的共同努力下,达到掌握提高运动方法,增强体质的即时性的显性目标,与发展学生思维能力、创新精神、塑造健全人格的发展性的隐性目标相结合。
5、进一步强化体育课堂常规和安全教育。课堂常规有要求、有实施、有习惯;同时注意加强对学生进行安全知识的教育,并落实好安全措施。
二、面向全体学生,发展学生个性特长
针对学生不同的身体特点,不同的兴趣爱好,要开展丰富多彩的课外活动,切实抓好每天一小时体育锻炼,努力使学生素质得到有效提高。
1、首先要以素质教育为指导,积极构建新的大课间模式,同时进一步提高课间操的质量,整顿课间操的秩序。
2、要开展丰富多彩,具有时代特色,深色学生喜爱的群众性课外体育锻炼与体育比赛活动,力求活动制度化、内容多样化、要求规范化,注重实效性。本学期,我校将举办第七届全校性运动会和中学生广播体操比赛;组队参加盐城市“肯德基”杯中小学生健美操比赛;继续开展“冬季体育活动月”活动,丰富学生课余生活。
三、开展科学研究,着力打造有创新精神的“科研型”教师。
新一轮国家基础教育课程改革正以迅猛之势在全国开展,它对我校的体育教学工作带来无限的生机,如何贯彻“健康第一,以人为本”的思想,并根据我校自身特点,寻求体育发展的特色,如何提高教师的知识结构和能力,培养教师的主动精神和工作责任感,是我们面临的重要课题。
我们要加强学习,边学习边实践,不断以新的知识充实自己,尤其要学习现代教育论、教学论和课程论,结合自己的教学实践,领会“课标”和“课改”的新理念,把教学训练等与科研结合起来,成为实践理论结合型的“科研型”教师。
本学期,我们将根据学校、政教处、教导处的工作思路和要求,围绕教研组工作目标,振奋精神,团结奋斗,开拓创新、扎实工作,为打造省、市一流教研组而努力。
篇9
新学期开始了,本学期根据学校的统一要求,结合本班实际情况,制定如下 。
一、指导思想
以学校总体 为指导,以深入开展素质教育和创新教育为目标,围绕学校主题教育活动,提高学生的思想素质和科学文化素质、以爱国主义教育为主线,以学生的行为习惯的养成为主要内容,注重培养和提高学生的思想道德。规范班级日常管理工作,开展丰富而有意义的少先队活动,努力探索班级工作的新特色。
二、本班学生现状分析
我班共有学生41人,其中男生26人,女生15人,男女人数失衡。学生大多数来自河南、河北等地的外地生多。外来学生由于许多原因造成了学生在个性、学习习惯等方面都存在很大的差异,其中班干部5人。
三、班级工作重点及目标
班级教育工作重点
加强学生行为规范的养成教育,培养学生养成良好的行为习惯,继续进行热爱班级的教育、团结同学的`教育,感恩教育,搞好心理健康教育。
具体工作:
1、继续抓好四年级学生的常规养成教育,培养学生良好的行为。
2、搞好班级卫生工作管理、学生的日常行为培养,争创卫生文明先进班。
3、搞好每位学生的自我保护教育,增强安全意识,让学生有一定的自我保护能力。
4、搞好每位学生的心理健康教育,使其身心都能得到健康地发展。
篇10
全球经济在经历了金融危机的洗礼之后,全年经济开始缓慢回升,我们房地产公司抓住这一难得机遇,加强公司各项工作措施,在年的房地产市场中取得了良好的工作成绩,为了使公司在年的房地产市场中取得更好的成绩,我们已做好准备措施,将财务的收入和支出成正比。以下年公司财务 :
一、指导思想
在年的工作中,我们将对员工加强管理,研究创新,扩大营业额,控制成本,创造利润;加强业务学习,坚持员工技能培训,采取多样化形式,把学习业务与交流技能相结合,开拓视野,丰富知识,全面提升员工整体素质、管理水平;建立办事高效,运作协调,行为规范的管理机制,开拓新业务,再上新水平,努力开创各项工作的新局面。
二、主要经营指标
1、主营业务收入全年净增万元,其中每月均增加万元;其它业务收入全年净增万元,每月均增加万元。
2、客户流失率为总客户的%,其中:人为客户流失力争降低为零、坏帐回收率为总客户的%。
3、全年完成业务总收入万元,占应收款%。
4、实现净利润万元。
5、委托银行扣款成功率达%。
三、工作措施
1.捕捉信息,开拓市场,争当业绩顶尖人。面向市场,扩展团队队伍,广泛招纳能人之志为我所用。让安居的业务铺遍全国,独占熬头。
2.抓好基础工作,实行规范管理,全面提高工作质量。搞好各类客户分类细划,摸底排查工作。对客户进行分类细化管理,是行之有效的工作方法。3月份由分公司经理分别按照“分类排队、区别对待、上门清收”等管理措施,对所属客户进行分类,确定清收方案,落实任务层层分解,明确目标及责任人,以确保全年既定目标任务的全面完成。
3.加强坏帐清收组织管理工作,继续做好呆帐回收及核销工作。
4.适应营销新形势,构建新型的客户管理模式。一是要实行客户分类管理,提供差别化、个性化服务;二是对重点客户进行重点管理,尤其要做好重点客户的后续服务工作。
5.努力加大中间业务和新业务开拓力度,实现跨越式发展.企业未来的发展空间将重点集中在中间业务和新业务领域,务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫,花大力气,力争使中间业务在较短时间内有较快发展,走在同业前面,占领市场。加强中间业务的组织领导和推动工作。
6.严格客户的收费标准,杜绝漏收和少收。并进一步规范标准,坚决执行公司规定的中间业务收费标准。杜绝漏收和少收,除特殊情况,经领导批准同意,任何人无权免收和少收,坚决做到足额收费,只有积极拓展收费渠道并做到足额收费,才能完成全年各项业务收入的艰巨任务。
7.强化员工培训 。
(1)职工思想教育方面:一是通过培训教育,树立职工爱岗敬业,敢为人先的创新精神。二是增强职工爱岗如家,行兴我荣,行衰我耻的观念。三是遵纪守法教育,以提高全体员工遵纪守法和自我保护意识。
(2)职工业务教育方面:一是继续学习新业务;二是技能培训工作持之以恒进行岗位练兵,不断提高办理业务的质量和效率,通过业务技术竞赛等形式,激活员工工作热情,提高工作效率。三是学习市场营、销学,填补员工市场营销知识空白。通过请进来与走出去的方法,提高员工营销的技巧,为培养一批营销骨干打好基础。
8.完善企业内部管理机制,对所属部门、工作岗位均实行规范化管理,使每个员工人人肩上有压力,心中有蓝图,前进路上有方向,工作行程有目标。各个部门均要制订周 、月 。并要制订切实可行的考核方案,跟踪考核,以利提高。
(1)建立和健全企业内部管理制度,以狠抓管理制度落实来带动企业管理水平的提高。
一是要建立和健全各项管理基础工作制度,促进企业管理整体水平提高。企业内部各项管理基础工作制度,包括:财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度,根据各项管理制度的基础工作的要求,实行岗位责任制,规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做,以及什么不能做,做错了怎么办等细则。这样,每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚,要求人人遵守。通过实施这些制度,进一步提高企业管理整体水平。
二是建立和健全自我约束的企业机制,确保企业持续、稳定、协调发展,严格审核费用开支,控制预算,加强资金日常调度与控制,落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避免无计划、无定额使用资金。
三是根据企业的生产经营特点和管理的客观要要求,严格执行企业内部财务管理和会计监督。落实企业内部责任。建立内部责任会计制度,对各部门的经营收益、成本费用、部门利润进行分别核算。使
各部门对自己的任务、目标做到心中有数。这对于调动各部门的积极性,努力做好做足生意,节约费用开支是有促进作用的';建立一套内部的约束机制,在内部制度中明确规定各部门的权力责任,做到分级负责、职责分明、相互制约。会计监督。会计监督不单纯是对一般费用报销的审查,而应贯穿于企业经营活动的全过程,从企业的经营资金筹集、资金运用、费用开支、收入实现,一直到财务成果的产生。严格按照制度办事,正确核算,如实反映公司财务状况和经营成果,维持投资者权益,强化会计监督职能,保证制度的落实和有效执行。
(2)进一步提高企业的执行力。
企业的执行力决定企业竞争力,执行力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力;对于企业,则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系,理论给予实践方向性指导,而实践可以用来检验和修正理论,一个基业常青的企业一定是一个战略与执行相长的企业。提高执行力的具体措施:
首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度表:这个目标一定要可衡量、可检查,不能模棱两可。再者,目标一旦确定,一定要层层分解落实。
其次,找到合适的人,并发挥其潜能:执行的首要问题实际上是人的问题,因为最终是人在执行企业的策略,并反馈企业的文化。柯林斯在《从优秀到卓越》中特别提到要找“训练有素”的人,要将合适的人请上车,不合适的人请下车。
其三,修改和完善规章制度,搭建好组织结构:企业做大之后,只能通过规则来约束,规则是一个组织执行力的保障。“pdca循环”说的就是制度制订与执行、检查和绩效四者间的互动关系。
其四,倡导“真诚?沟通”的工作方式,发挥合力:一项调查表明,企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。我们每
个人都应该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。
其五,关注细节,跟进、再跟进:制定战略时,我们更多是发挥“最长的指头”的优势,而在具体的执行过程中,我们就要切实解决好“木桶效应”的问题。执行力在很大程度上就是认真、再认真;跟进、再跟进。
其六,建立起有效的绩效激励体系:管理理念:企业管理=人事管理,而人事管理=绩效管理。
最后,要营造执行文化:要从以下几方面入手建立执行文化:其一,讲求速度:崇尚行动,雷厉风行;其二,团队协作:沟通直接,拒绝繁琐,各司其职,分工合作;其三,责任导向:提倡“领导问责”,出了问题要找出其原因并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心;其四,绩效导向:拒绝无作为,关注结果,赏罚分明;其五,继承文化:对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承,继承基础上的革新才会事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;最后,要营造爱心文化:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
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