【热门】 集锦8篇
时间一晃而过，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，为此需要好好地写一份 了。什么样的 才是好的 呢？下面是小编为大家整理的 8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
篇1
20xx年新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象。
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意，
(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的.接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006)，应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。(此段可纳为工作总结)
可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。
篇2
根据×城市物业管理的现状，××物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立××物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处 ：
一﹑充分发挥××物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的`呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识。
转变守旧走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。
三﹑激活管理机制
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。
4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。
五﹑加大培训力度，注重培训效果。
管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训：
1.新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
篇3
一、指导思想
以县教育局制定的新学期工作要点为行动指南，认真学习《关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》，以及市、县体育会议精神。以体育教学、体育科研为抓手，深入进行教学实践的探索研究，结合“基于关键教育事件”、“落实两纲”和《体育课堂教学五环节研究》开展课堂教学研究活动，努力提高体育教研组活动质量。
二、活动重点
加强学习体育教育理念和精神，明确新时代对基础教育提新的要求，提高对搞好现代化基础的理性认识，坚持学习现代教育教学理论，全面贯彻教育方针，确立全面实施素质教育和促进全体学生全面发展的意识。以正确的理论指导我们的教育教学实践，坚持全心全意为全体学生服务的思想，弘扬高尚的道德情操和爱生精神。
三、加强教育研究活动
1、坚持贯彻落实教学常规，抓好课前准备和课后教学活动中的常规落实工作。把认真备课和认真上课作为常规的关键，不断改进日常教学工作，提高日常课教学质量。
2、加强教育研究活动，转变观念，深化教育改革。开展对新教材、新大纲的研究，认真加强课堂教学五环节的研究与实践工作，“落实两纲”和“关键教育事件”的研究，强化教师教学工作的管理。
3、加大课堂教学改革的力度，落实学生主体地位。在教育教学中，我们将重点放在激发学生的兴趣，养成坚持体育锻炼的习惯，形成勇敢顽强和坚忍不拔的意志品质，促进学生在身体、心理和社会适应能力等方面健康、和谐地发展。把知识传递的过程当作学习交流和自主探索的过程，当作学生的积极参与的过程。
4、提高集体备课的质量，充分发挥集体优势。备课组必须充分发挥它在教学实践中的组织作用，优化课堂教学环节，提高课堂效益。体育教师要根据大纲要求改进教学方法，提高教学质量，努力提高学生的健康水平和运动技术技能，确保《新课程标准》的顺利实施，同时也要预防体育课和课外体育活动时意外伤害事故的发生。
四、加强学校群体工作的开展
1、学校群体工作是学校体育工作不可缺少的'组成部分，早操、课间操已成为学校教学工作的风景点，因此，要在原来的基础上发展。做到全校上下齐管，体育组实干的格局。(1)制定早操、课间操评分制度，并把成绩列入班级评优条例及班主任工作考核。(2)严格执行早操进退场的管理，体育教师利用课堂进行广播操的训练，进一步提高课间操的质量。
2、协调各班班主任老师搞好一年一度的“学生体质健康标准测试”工作，做到数据真实可靠，并及时上报。
3、合理安排课外体育活动。分管领导、班主任、体育组的教师要全力以赴组织开展课外体育活动。
五、加强教科研研究活动
1、教学研究小组是落实教学常规、实施素质教学、深化教学改革、提高学校教学质量的基层单位。充分认识建设好教研组意义的重要性。认真加强教学研究和教学科研工作，强化教研组日常思想和教学工作的管理。
2、结合科研课题《小学体育课堂教学中民族精神教育的实践探索》，充分准备每月一次的教研组集体学习，提高学习效率，培养组内教研氛围，并按时撰写好学习体会或小结。
3、加强体育教师队伍建设，树立良好风气，创造良好的工作环境。倡导以诚相待的优良风气，互相尊重，互相学习，学人之长，补己之短，团结协调，业务精湛，重视科研的优秀群体。
4、加强教师的思想教育和业务指导，充分发挥群体优势，通过传、帮、带的渠道，帮助教师提高教学水平和教科研水平，开展经常性的教学调研和教研活动。
六、重视体教结合工作
1、强化三个确保，即“时间、场地、队员”，夯实基础，强化尖子。
2、定期召开分管领导、教练员、班主任联席会议，共同关心小运动员成长。
3、体育教研组配合有关班主任及任课老师加强对运动员的思想教育和教学管理，杜绝放任自流的现象发生，运动成绩和学习成绩两点都要抓，做到学习、训练两不误。
七、教研组工作具体安排
二月份：
1、制定教研组 ，并组织学习；
2、参加区新教材教师培训，制定四年级教学计划；
3、抓好二操质量。
三月份：
1、认真完成“阳光伙伴”的比赛工作，争取好成绩。
2、制定训练计划，运动队开始训练。
3、继续抓好学校广播操质量。
4、认真参加四年级教师新教材的培训。
5、开始新校操（武术操）的教学，保证质量。
6、制定校本教研的课题，并着手进行研究。
四月份：
1、加强校运动队的训练，迎接“希望杯”的各项比赛；
2、一至五年级加强身体素质的训练，进行《学生体质健康标准》的测试；
3、认真参加四年级教师新教材的培训，并做好小结工作；
4、完成新校操（武术操）的教学。
5、进行校本教研活动，区中心组成员参加。
五月份：
1、参加区“希望杯”的各项比赛。
2、做好一至五年级的《学生体质健康标准》的上报工作，迎接区抽查。
3、组织进行学校广播操、校操的比赛。
六月份：
1、开展好小学全民健身宣传周活动。
2、做好体育课各项成绩的测试。
2、学期体育工作小结。
篇4
一、指导思想：
在学校的正确领导下，以学校本学期工作思路为指导，以建设“三高”课堂为宗旨，求真务实，开拓创新，坚持德育的首要地位，大力开展平安班级、诚信班级、和谐班级、活动型班级的创建活动，为学校的精细化管理和更快更好的发展添砖加瓦，作出应有贡献。
二、基本情况分析
本班共有学生58人，其中男生31人，女生27人。单亲家庭学生2名，家庭经济困难的学生1名。就全班学生而言，学习风气良好，有较多的积极向上的学习积极分子，起到了一定的带头作用；大多思想上积极向上，有一定的班级荣誉感，部分学生兴趣爱好比较广泛，班风较正。班委成员有一定工作的热情，有一定的方法，工作较积极主动。有极少数的学生由于基础步太好，对学习缺乏信心，没有完全将心思用到学习上，怕吃苦，有畏难情绪；另有几个同学纪律性不太强，平时不怎么愿意服从班级管理。但就整体而言，主流是好的。是一个健康活泼、积极向上的班集体。
三、目标任务
1、以引导学生形成良好的品德和健全的'人格为目标，以构建和谐班级为主线，努力培养学生“爱班守纪、明理诚信、自强有为”的良好的思想品质，进一步增强班务工作的针对性、主动性和实效性。
2、建立班规，强化班级管理，加强学生自我管理，确保班级有良好的学习和生活环境，确保无重大违纪事件、无重大安全事故及违法事件发生。
3、“做文明人、创文明班级”为活动主题，认真落实学校制定的各项规章制度，生动活泼地对学生进行深入细致的思想政治、道德品质、心理素质和法制教育，促进优良班风和校风的形成和学生素质的全面提高。
4、通过师生共同努力，将班级带入学校乃至全镇同类班级一流水平。
四、工作措施
1、强化日常行为规范教育。以《守则》和《规范》为标准，持之以恒，逐条落实，扎实抓好行为规范养成教育。要把着重点放在文明行为习惯的养成上，通过长期的严格的训练和管理，使学生做到讲卫生、爱劳动、勤俭节约、爱护公物；做到仪表整洁，行为文明，维护秩序，热心公益。
2、加强法制安全教育。提高学生自觉遵纪守法的意识和自我保护能力。继续开展“平安班级”创建和中小学生交通安全教育宣传月活动。大力宣传“文明从脚下起步”，增加广大师生交通安全观念，培养良好的交通习惯。
3、加强诚信教育。培养中学生诚实待人、守时守信的优良品质。在初中开展“社会公德讲诚信” 教育。大力倡导诚信作业、诚信考试，坚决杜绝中学生考试作弊、替代作业等不诚信现象。
4、开展心理健康教育。根据七年级年龄阶段学生身心发展规律，积极开展心理健康教育，指导他们处理好在学习、成长、交友、生活等方面的矛盾和困惑，培养学生健全的人格和良好的心理品质，增强他们正确认知自我、调控自我、承受挫折、与人交往、适应环境的能力。加强心理健康教育课程建设，积极开展心理辅导与咨询活动。
5、加强感恩教育，通过开展感恩父母、感恩老师、感恩社会的活动，培养学生的人文情怀，增强责任感。
6、以“营造书香班级，陶冶学生情操”为活动主题，通过开展读书活动，增强学生的读书积累，促进学生人格的升华和完善，让读书滋养人生，为学生的终身发展奠基。倡导师生共同重视读书的良好风尚，让读书成为师生精神成长的重要源泉。
7、通过电话家访、亲自到学生家家访、接待家长等形式，密切学校与家庭的联系，配合有关部门，加强校园周边治安环境整理。积极开展以关注现实，亲身体验为主要特征的实践学习活动，组织学生参观爱国主义教育基地，学习各行业模范人物敬业爱岗、奉献社会的高尚品德和感人事迹，不断激发他们学习的动力。
五、工作安排
九月：养成教育、理想前途教育月、节俭教育
1、组织学生报名、开学典礼。
2、班级规范、制度、纪律的学习和收心教育。
3、成立班务干部队伍。
4、新学期的设想主题班会。
5、安全教育活动周。
6、组织建立班级特长活动小组并开展活动。
十月：诚信教育月
1、开展一次“文明礼仪在我心中”的演讲比赛。
2、诚信待人活动动员。
3、期中评比、表彰。
4、召开家长会家校沟通。
5、运动会和班级特长活动小组开展活动
十一月：民族精神、爱国教育月
1、召开以“爱自己、爱家、爱校、爱国”为主题的四爱教育活动，开展一次主题班会，一次主题征文、一期板报。
2、组织一次外出社会调查和社会实践活动。
3、举办一次法则及安全教育讲座。
4、成立班级心理辅导咨询点。
5、班级特长活动小组开展活动。
十二月、一月：学期结束工作
1、后进生转化工作交流会。
2、积极参加学校德育工作研究交流。
3、心理健康教育。
4、综合素质评价，填写成绩报告单。
篇5
(一)思想方面的培优补差。
1、做好学生的思想工作，经常和学生谈心，关心他们，关爱他们，让学生觉得老师是重视他们的，激发他们学习的积极性。了解学生们的学习态度、学习习惯、学习方法等。从而根据学生的思想心态进行相应的辅导。
2、定期与学生家长、班主任联系，进一步了解学生的家庭、生活、思想、课堂等各方面的情况。
(二)有效培优补差措施。
利用课余时间和第八节课，对各种情况的同学进行辅导、提高，“因材施教、对症下药”，根据学生的素质采取相应的方法辅导。具体方法如下：
1、课上差生板演，中等生订正，优等生解决难题。
2、安排座位时坚持“好差同桌”结为学习对子。即“兵教兵”。
3、课堂练习分成三个层次：第一层“必做题”基础题，第二层：“选做题”中等题，第三层“思考题”--拓广题。满足不同层次学生的需要。
4、培优补差过程必须优化备课，功在课前，效在课上，成果巩固在课后培优。培优补差尽可能“耗费最少的必要时间和必要精力”。备好学生、备好教材、备好练习，才能上好课，才能保证培优补差的效果。要精编习题、习题教学要有四度。习题设计(或选编习题)要有梯度，紧扣重点、难点、疑点和热点，面向大多数学生，符合学生的认知规律，有利于巩固“双基”，有利于启发学生思维;习题讲评要增加信息程度，围绕重点，增加强度，引到学生高度注意，有利于学生学会解答;解答习题要有多角度，一题多解，一题多变，多题一解，扩展思路，培养学生思维的灵活性，培养学生思维的广阔性和变通性;解题训练要讲精度，精选构思巧妙，新颖灵活的.典型题，有代表性和针对性的题，练不在数量而在质量，训练要有多样化。
5、每周进行一次测试“周考”，每月进行一次“月考”，建立学生学习档案。
(三)在培优补差中注意几点：
1、不歧视学习有困难的学生，不纵容优秀的学生，一视同仁。首先我做到真诚，做到言出必行;其次做到宽容，即能从差生的角度去分析他们的行为对不对、
2、根据优差生的实际情况制定学习方案，比如优秀生可以给他们一定难度的题目让他们进行练习，学困生则根据他们的程度给与相应的题目进行练习和讲解，已达到循序渐进的目的。
篇6
一、指导思想：
以“鄂州市规范办学年读本”为依据，进一步加强教育教学各项管理，全面推进教改，努力在发展学生个性，培养学生创新精神、实践能力方面出成效，全面提高学生素质。
二、转变思想观念，在教学实践中为学生“减负”。
（一）进一步加强学习，提高认识，树立教育为提高民族素质，为社会主义现代化服务的目标观；不以考试分数为唯一标准评价学生和教师教学质量，注重学生综合素质的提高，个性特长的充分发展；注重思想品德教育和纪律法制教育，加强综合实践、兴趣课管理，促进学生德、智、体、美全面发展。树立面向全体学生，因材施教，知识学习与智能发展相统一，大面积提高教学质量的教学观。转变只重视少数尖子生，而轻视大多数学生，甚至放弃后进生的错误观点，屏弃重知识灌输，轻能力培养的教育观。但是“减负”应该在确保教学质量的前提下进行，即“减负”不减质量。如何正确处理好两者关系，是我们全体教育工作者面临的一个亟待解决的新问题。“减负”是一项涉及到全社会的系统工程，学校、家庭、社会各界应该统一认识，协力合作，共同来完成。
（二）教师自觉负重，努力使学生“减负”。
欲得学生“减负”，教师须得自觉“负重”。每一位教师都应该从实施素质教育精神的大局出发，将切实减轻学生过重负担作为已任，勇挑重担，不负重托；在业务提高上自我“加压”，更新观念，解放思想，不断提高自身的从教素质和能力；在教学实践的过程中一丝不苟，扎扎实实地做好备课、上课、批改作业、课外辅导等各项工作，以高效、创新的劳动切实为学生松绑，提高教学效益。
1、教师认真计划、备课，内容包括教学目的要求，教学重点、难点，教具准备，教学过程，作业训练，板书设计等。教学目的要求要具体明确，教学环节清晰，重点难点要认真研究处理，做到分散难点，减少坡度。对重、难点及最基础的内容，要舍得花工夫去钻研，夯实学生基础。
2、全面了解学生知识、技能、智力状况，根据学科、教材内容特点，优选教学方法，正确运用教学原理，发挥教师的主导作用和学生的主体作用，充分调动学生的学习积极性和主动性。
3、切实把素质教育落实到课堂教学中，课堂教学要落实三要素，即：面向全体、全面提高、主动发展。改进教学方法，采用启发式教学，不满堂罐，课堂上尽量让学生做到“三动”，即动脑想，动口说，动手写，保证在课堂上留5分钟以上的`作业时间。重视培养学生的创新精神和动手能力，在合格的基础上培养优秀，在全面发展的前提下发展个性。
4、严格按课程表上课，不挪上它课，不私自调课。调课要报经教导处批准，所缺课程要及时补上。艺体常识科课一律按要求上足课时，不得挤占他用。
三、加强综合实践、兴趣课管理，全面提高学生素质。
在加强对学生文化知识教育的同时，多引导和组织学生参加丰富多彩的课外活动，兴趣小组活动及社会实践活动，让学生走出教室、走出校园，融入社会，在活动中培养学生良好的日常行为规范习惯，锻炼学生能够关心集体、互相帮助、遵守纪律，热爱学习，兴趣广泛，使素质教育落到实处。
（四）加强“减负”工作的监督和指导。
按课程计划及学校实际，合理安排学科、活动课程，科学设置课表，严格控制学生的在校时间，按规定征订有关教辅用书。学校领导分年级随堂听课，及时了解掌握教师“减负”工作情况，及时发现先进，树立典型，纠正问题。
1、成立学校“减负”工作领导小组，召开小组会议，实行“减负”工作领导责任制，由校长任第一责任人，严格要求、严格管理。
组长：刘海兵
副组长：陈明理
成员：詹利王细树季朝阳
四、“减负”具体措施。
1、召开学校全体教师会议，积极组织教师学习、贯彻各级领导部门关于“减负”工作的文件、规定等。
2、学校对“减负”工作定期检查，并将结果存入资料档案，及时总结反馈。 3、成立学校管理工作家长委员会，每学期定期召开全校学生家长会，听取家长对“减负”工作的建议和要求，沟通家长，做好家长的宣传工作。
4、按小学课程设置开设的所有课程，严格控制学生的用书，练习资料、不得擅自增订和购置课外书本和练习提纲，违反批评教育。
5、严禁节假日上课，或搞收费上课和有偿补课。任何老师不得占用节假日、双休日和寒、暑假组织学生上课，在家庭或社会办任何形式的补习班、辅导班，加重学生负担。
6、严格执行学校制度，学生在校时间为每天6小时，任何人不得以任何理由随意延长在校时间。
7、课内的作业要在课堂上完成；课外的作业分量要适中，注意突出训练重点。一、二年级不留书面家庭作业，三、四年级书面作业控制在半小时以内，五、六年级控制在一小时以内，学校和班主任应负责控制和调节学生每日的课外作业总量。严禁用增加作业量的方式惩罚学生。
8、学校组织的期中、期末质量检测外，教师不得组织各类加重学生负担的书面考试，不以分数排名次。小学生学业成绩评定实行等级制，登记分为优秀、良好、及格、不及格。
总之，学校既要抓好减负工作，让学生轻松活泼健康成长，又要狠抓教育教学质量的提高，促进学生全面、持续、和谐的发展。
篇7
一、指导思想
本学期，我校的教学教研工作以办人民满意的教育为宗旨，以校本教研、全面提高教育教学质量为中心，以深化课堂教学改革为重点，以打造“书香校园”活动为切入点，强力推进实验教学、电化教学、阅读教学，充分利用远程教育、网络资源等现代教育技术，推动基础教育课程改革向纵深发展，努力提高教师业务素质，全面实施素质教育，进一步提高我校教育教学质量。
二、主要工作
1、提高认识，加强学习，进一步提高教师业务素质。
本学期，我校要深入开展“书香校园”活动，要以此为切入点，进一步掀起业务学习和理论学习高潮，进一步完善学习制度，校长要在率先学习的基础上，为教师提供和推荐有关教育专著、校本教研、课程改革、课程标准等方面的学习内容，组织广大教师认真进行学习和交流，主动扩展理论学习的内容，创造性地开展灵活多样的学习研讨活动。要采取多名教师同读一本教育专著，边读边交流，边实践。做到集体学习与个人自学相结合，理论学习与教学实践相结合，平时学习与定期交流相结合，记读书笔记与写心得体会相结合，切实提高学习效果。我们要紧紧围绕“书香校园”活动，将读书笔记、 、教学日记有机结合，在学习中融入自己的教学实践、反思与体会，创造性地开展灵活多样的学习研讨活动。
2、丰富校本教研的内容和形式，开展好各种校本教研活动。
（1）继续探索和完善符合我校实际的校本教研新模式，把集体备课、课例研究、 等活动紧密结合起来，丰富校本教研的内容和形式，加强教师之间的相互学习和交流，更新教学观念，改善教学行为，提升教学水平。
（2）、本学期，要继续扎实有效的开展集体备课和 活动。要进一步改进和完善集体备课的内容和方法，充分发挥集体智慧，把教师的独立思考与合作交流进行有机的结合。同时，要继续开展 活动，要把教师在进行 之后，如何改进自己的教学行为、提高自己的教学能力作为 工作的重点。
（3）、认真开展课例研究工作。我协作区与各所属学校要认真开展课例研究工作，确立以学科教研组（或备课组）为课例研究的实体和中心，以随堂课、研讨课、汇报课、公开课、观摩课为主要范例开展课例研究，结合我区、校教学实际，开展微格教研活动。本学期，我们要积极主动地邀请名师或骨干教师到我校作课，这些活动的举行要由过去的重点观摩改为重点进行课例研究，要让广大教师以研究者的平等身份与作课教师交流切磋，共同提高。
3、开展课题研究，升华教研成果。
我们要把新课程实施中的问题、课堂教学改革中的问题、教材教法研究中的问题、考试与评价制度改革方面的问题，作为课题研究的重点，同时要持续开展“小课题”研究，引导教师自觉地将日常教学工作有教育意义的“小问题”转化为“小课题”，做到“研究内容来源于教学，研究过程植根于教学，研究成果服务于教学”。
4、完善校本教研工作制度，加强校本教研工作考评。
我们要在校本教研实践过程中，不断完善校本教研工作的各项规章制度和考评激励机制，要结合本单位教学实际，采取切实有效的考评办法，引导教师积极投身于校本教研活动之中，树立研究意识，提高研究能力，进而升华教学研究的成果。
5、加强阅读教学和实验教学工作，提高学生综合素质。我们要以打造“书香校园”活动为契机，及时充实和更新图书室、阅览室，提倡建立电子图书阅览室，有计划、有针对性的经常对学生开放，努力提高我校小学生的阅读能力和写作能力。同时，还要积极创造条件，切实提高图书、仪器、计算机等各种教学设施的利用率，创造条件，保证实验时间，提高演示实验和学生分级实验的开出率，加强图书室、仪器室、微机室、实验室的管理和使用，进一步强化实验教学和电化教学工作，以适应当前教育发展和课改工作的需要，全面提高学生的`综合素质。本学期，学校要通过举行读书、写作、实验操作、展示等活动来督促此项工作的开展。
6、深化课堂教学改革
我校要组织教师认真学习贯彻《新郑市中小学新课程教学达标评优活动实施方案》和《新郑市中小学各学科新课程课堂教学评价标准》，把《实施方案》和《评价标准》作为新一轮课堂教学达标活动的实施办法，扎实做好二、三级课堂教学达标验收和一级达标及达标评优教师的推荐申报工作。要以开展这两项活动为契机，重点抓好课堂教学改革，层层开展教师赛课活动，采取有效措施，激励教师全员参与，为每一位教师搭建课堂教学改革的平台，真正提高课堂教学效率。
7、充分利用现代教育技术，为教学教研工作服务
（1）加强现代教育技术设备的建设、管理和使用工作。学校要继续加强现代教育技术设备的建设、管理和使用工作，合理运用电教教材、计算机和互联网等现代化教育资源和设备，强化现代教育技术与学科教学的整和，使各种现代教育技术设备真正走进课堂，提高课堂教学效率。
（2）切实抓好培训工作，管好、用好远程教育技术设备。各项目学校要认真贯彻执行《新郑市中小学现代远程教育工作学校管理有关要求》，认真做好校长、现代远程教育工作设备管理人员和学科教师的培训，强化应用意识。要切实加强对远程教育技术设备管理，及时下载远程教育和网络资源，以现代教育技术与学科教学整合为核心，推进远程教育“三种模式”在课堂教学中的应用。
（3）加快我校教育信息网络建设，积极开展网络教研。本学期，我们要采取切实有效的措施，对教师进行专业培训，提高教师的应用水平，对新郑教育信息网上的资源要及时下载和收集，提高资源的利用效率，形成资源与信息共享。同时，要充分利用新郑教育信息网和新郑教育论坛，积极开展网络教研，拓展教研渠道，扩大教研覆盖面，提高教研效率。
篇8
贯彻国家和省《中长期教育改革和发展规划纲要》有关精神，落实市教育局整体工作部署，以课堂改革创新为总抓手，转变方式，创新文化，积极打造个性鲜明和特色突出的品牌学校；以解决现实问题和需要为出发点，以校本研究为重点，以研究学情为核心，以全面育人为宗旨，提效益，保均衡，坚持科学发展、特色发展、创新发展、和谐发展、内涵发展和可持续发展，努力为每个学生提供适合的教育。
一、工作目标
以三课创新（课程开发、课堂创新、课本内化）为主旋律，以三本研究（校本、师本、生本）为侧重点，形成五大联盟（名校联盟、名师联盟、特色联盟、衔接教学联盟、区域教研联盟）和五大特色（特色学校、特色教师、特色学科、特色课程、特色社团），强力推进课堂教育整体改革提档升级，缩小学校、学科和城乡间的差别，取得初中教育的均衡、可持续发展，研究适合学生的教育，初步探索并创建基于以中国传统文化为价值取向的、具有我市地方特色的原生态课堂教育学，基本实现教育教学管理评价的专业化、标准化、人文化和科学化，力争获得两项潍坊市教育创新成果。
二、工作重点
1.开展教育核心价值观大讨论活动，树立并落实正确的核心价值观，准确定位教育质量。
2.开展课堂教学效益年活动，深化并整体推进课堂教育改革，实现更大程度的均衡发展。
3.开展学案“点线面体”设计与执行方略行动研究，优化并创新学习设计，构建高效学习方式。
4.开展课程标准（修订版）研训活动，吃透其精神实质，实现基于课标的教与学。
5.开展三本（校本、师本、生本）研讨活动，创建个性化教学和适合教育。
三、工作要点和策略
（一）、引领学校个性与特色发展，创建优质品牌学校
深化现代学校制度的研究与建设，不断提高学校办学的主体地位，最大限度的扩大学校办学自主权。注重引导各学校个性发展、特色发展，引领各初中学校从本地、本校实际出发，从自身特点和优势出发，以课堂改革和创新为主阵地，强强联手，强弱帮扶，集约生成，形成五大联盟（名校联盟、名师联盟、特色联盟、衔接教学联盟、区域教研联盟）、五大特色（特色学校、特色教师、特色学科、特色课程、特色社团），力争再创出一批在课程改革、课堂教学改革、教学评价改革、书香校园建设、综合实践活动、闲暇教育等方面具有个性发展和创新之处的先进学校。进一步深化“百十”行动（百强学校、十大问题行动研究），准备好潍坊市的20xx年“双50强”学校重新调度工作，让我市初中原有的十一处潍坊市“个性发展50强学校”和“教学创新50强学校”，逐步发展成为教育质量优良、管理富有特色、文化氛围浓厚的可持续发展的潍坊市级以上的品牌学校、示范学校。促使其他学校与名校联盟，建立帮扶结对体系，争做“双50强”学校。继续在我市开展评选“课堂教学改革示范校”活动。
（二）、分层推进教师队伍建设，实现干部教师素质向更高层次发展
教师队伍建设是学校发展的动力源泉。我市教师队伍建设根据需要和性质分为若干层次，每个层次要采取不同的措施，做到“分层建设，齐头并进”。
1. 狠抓校长层面的专业领导力。去年我市组织全市35所初中校长学习河南郑州、聊城杜郎口课改经验以及到上海、江苏培训、考察，通过学习考察，开阔了眼界，提升了境界。我们要瞄准全国教育改革的前沿，找到和探索课堂改革和学科德育的突破方法，着力解决影响教育发展的突出问题，组织好新一届“校长论坛”和“干部读书”验收活动。
2.狠抓中层业务干部的执行力。级部主任、班主任、教研组长是学校管理和教研工作的枢纽，是实现教学管理和教科研工作过程化和精细化的中坚力量。通过让干部走出去学习、请专家走进来讲学等方式引领干部思想，建立有效的教学竞争平台和发展性评价机制，充分调动干部教师工作的积极性、主动性和创造性，发挥好引导示范作用。今年将评选在课堂教育改革整体推进中具有突出贡献的先进干部和教师，适时组织中层干部论坛和经验交流会。
3.狠抓教师的专业成长力与发展力。教师专业成长与发展，是教育的基石，名师是教师专业成长与发展的领头雁，因此要不断提高教师的职业道德和专业素质。要研究“培养什么人以及怎样培养人”这一根本问题，落实“育人为本、德育为先”的中心要求，抓实教师职业道德建设，提升理论底蕴和专业功力，关注教师生存状态和专业发展。既培养人师，又培养经师。不仅培养名师，更要培养名师团队。
针对不少学校同科教师数量少，教研工作难以有效开展的现实状况，今年将通过引导建立“名师联盟、特色联盟、区域间联盟、级部联盟”等形式，促进教师间相互学习、相互帮扶，改变学科单打独斗的教改传统，利用集体智慧，进行合作学习，联合改革，整体推进。这样既能相互参照对比，又能相互借鉴帮助，逐步形成特色学科、特色课程、特色社团。教师发展经历由个人打拼到集体协作的过程，由一般教师到特色教师到名师的发展历程。
推行年级部整体改革或学校间联合改革经验，建议课改工作从七年级开始拓展到八年级，由点到面全校（或区域）展开。引领教师专业发展，改变学习方式，让教师在活动中锻炼、在团队中成长，逐渐发展成为名师、名师团队。今年将继续举行“初中骨干教师现场限时学案设计大赛”、“初中青年教师专业发展与成长论坛”和“初中教研 解读与评审”、“学案有效性研究”、“课堂教育改革优秀案例评选”、“教学能手评选”、“教学达标”等系列活动。
研究拟定学科教师专业标准，完善教师培养体系，提高教师队伍专业化水平和整体素质，关注教师职业倦怠现象，不断提升教师幸福指数，发挥榜样引领作用，建设教师专业团队和精英团队，形成高素质、创新型教师队伍。实施教育质量监测，建立健全教育质量保障体系。
教研队伍落实教科研中心“五个一”工作方针，以构建“科学、人文、和合、高效”的教研文化为总路线，实现研究、指导、服务三大职能有机统一。发挥科研创新、智力服务和文化引领作用。
（三）、强化课堂改革整体推进，完善育人机制和人才培养模式
进一步推行“带着思想上课”做法。结合潍坊市优质高效课堂策略，狠抓课堂教学，全面发挥课堂主阵地作用。大力推行“1248”课堂推进策略和“一案多解”、“同课异构”、“一课多省”、“学案‘点线面体’设计与执行方略”等一系列有效做法，强化质量意识,确保教学中心地位不动摇。
进一步推动课堂教育水平的内涵和均衡发展。通过开展系列课堂教育改革整体推进观摩会，推进课堂教育“四个必须”的发展与创新，破解课堂改革的深水区与高原期遇到的问题。组织九个学科育人优秀案例评选活动，提高教师育人为本意识和教育教学能力，充分实现学科育人的价值和功能。
进一步深化课堂育人文化。不断改进课堂机制，让科学、民主、和谐、有序、奋进成为课堂主旋律。在教师的指导下，让学生们制定自己的班级（或小组）制度、目标、规则，通过制度、目标、规则的制定， 体现大家的集体智慧，体现大家的共同承诺，这些制度、目标、规则是班级（或小组）的共有财富，更是学生成长路上的心灵导师。在小组合作学习中，将学习的主动权还给学生，让学生成为小组和班级的主人，让学生有更多的话语权，让他们畅所欲言，各抒己见，表达自己的见解（或质疑）。让学生体味到学习的快乐，让学生享受到成功的美好。在小组合作中相互竞争、相互尊重，活动井然有序，分工各尽其责，展示各尽其能，建立起新型的课堂育人文化，逐步培养他们的民主、合作和团队精神。
进一步减负增效，深化常规改革。对教学常规进行适当规范,分为必备常规和特色常规两类。必备常规包括:备课、检测（单元或阶段或随堂检测）、导学案创新使用、精品案例设计、业务积累（可剪贴）。特色常规，学校根据各镇街实际自行安排，突出实用、适用、有用即可，数量根据师生成长需要各单位自定。
（四）、深化课程改革与创新，实现轻负高质目标
深化课程改革与创新，其目的就是创建适合学生的教育课程，以实现轻负高质的目标。
1.调整四个结构。这四个结构是课程结构、课堂结构、认知结构和人格结构。以研究学情为核心，坚持学生第一的观念，重建三个关系：主体与主导、教育与育人、成绩与成人。坚持以学生为主体，以教师为主导，尊重教育规律和学生身心发展规律，充分发挥学生的主动性。观议课、备课、上课、常规、集体教研、课题研究、社团建设都要摸透学情，胸中有数，行之有效。关心每个学生的习惯养成、人格形成和发展，关心所有学生的健康成长。
2.深化“问题、主题和课题”三题研究。特别要做好以教师为主体，以同伴互助和小课题为重要形式，以有效课堂策略、校本课程开发、学生自主教育为主要内容的校本研究，各学科建立《课堂教学研究活动“台账”》，做好活动设计，并与各科各级课题的研究相结合，通过行动研究，切实解决教育教学中碰到的实际问题。
3.研究学习理论，培养学习能力。在知识经济时代,“终身学习”的理念已深入人心。研究学习理论，培养学生自主学习、探究学习、合作学习三大学习方式是教育者的责任，培养其三大学习能力是我们教育的目标和学生发展的需要，是大面积提高教育质量的重要法宝。
4.创建适合学生的教育课程。
（1）挖掘动态资源。树立学生是最大的课程资源的理念，师生、学校、生活的变化是最新的动态资源，不断挖掘动态资源，使课程资源校本化、师本化、生本化和生活化。通过不断变化的的课程资源，特别是通过课程开发、课堂创新与课本内化等资源的有机结合，不断调整课程结构、课堂结构、认知结构和人格结构。
（2）开发课程资源。通过级部或大学科教研，对课程内容、结构进行合理的改编、扩充、整合、拓展，减少学科内容的重复、错步、混乱、内耗等，把符合教的课程转变为符合学的课程，在扎实掌握双基的基础上，实现知识与能力、过程与方法、情感态度价值观的.高度统一，形成有序、和谐、轻负、高质、育人的大课程。
（3）大力开展综合实践和音体美教学的活动与研究，鼓励专任教师走出去学习，主动搞好教材研究，积极进行课堂教学改革与创新。
（五）、改进教育评价机制，确保教育质量稳步提高
改进教育评价制度。建立科学的评价标准，将学生综合素质和能力作为评价的基本标准，做好学生成长记录，完善综合素质评价。建立科学、多样的评价标准，探索促进学生发展的多种评价形式，帮助学生发现自我、发展自我，激励学生乐观向上、自主自立、努力成才。科学制订学校和教师工作的评价标准，开展由学校、家长及社会多方参与的教育质量评价。积极探索建立教育质量监测和督导评估体系，形成以质量和特色为核心的多元化学校评价机制。基本实现教育教学管理评价的专业化、标准化、过程化和个性化，形成激发受教育者发展潜能的教育新模式和多元开放的教育新格局。
以评价为杠杆，把提高质量作为教育改革发展的核心任务，把课程教学改革作为实施素质教育的关键措施来抓。
1.加强课程和教材建设，精选课程内容，优化课程结构，提高教师教学能力。注重中小学的衔接教育研究，做好新版《新课标》和潍坊《学业水平考试说明》的学习研讨。
2.强化课程教学管理，严格执行课程计划，确保开齐开足开好规定课程。
3.合理开发和规划地方课程，形成具有区域特色的地方课程文化。学校要根据本校课程资源的实际，开发适合学生发展的校本课程，创建富有鲜明个性的学校文化，用文化来教育人、感染人。
4.按照素质教育、课程实施及办学规范的要求，科学安排质量检测，实现教育质量检测的常态化 ，学习借鉴上海《中小学生学业质量绿色指标》和潍坊市《中小学生学业质量评估方案》逐步完善评价方案。
5.做好初中学业水平考试的相关工作。
（六）、落实育人为本的要求，为学生的终身发展奠定基础
坚持育人为本，德育为先。将德育渗透于学校工作的各个环节，构建小学、初中、高中三学段衔接的有效德育体系。抓师德，育生德。将《初中生铸魂工程》不断深化，注重发挥各门课程教学的德育功能，完善“全员育人、全程育人、全面育人、全方位育人”的系统教育思想，营造良好育人氛围，建设体现时代特征和学校特点的校园文化。“1248”的推进，将育人作为教学的第一要务，育人是教育教学的最终目的。采取德育动态管理办法和绿色惩戒制度，找准德育切入点，让主题班会成为学校德育的有效途径。在强化德育的同时，开展让学生读书、诵读中华经典等活动，加强传统文化教育，强化学生德育实践活动。开展“大德育”活动，创建以德治校、以德行政的大环境。逐渐实现以文化人、以德育人的目标。
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