关于 范文合集8篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，很快就要开展新的工作了，何不好好地做个 呢？什么样的 才是好的 呢？下面是小编为大家整理的 8篇，希望对大家有所帮助。
篇1
一转眼，四月份的工作已经结束了，虽然只有短短的一个月时间，但是在四月份里，我们客服部的人员还是完成了很多的工作，为了更好的迎接下一阶段的工作，我为五月份的工作，做了一个详细的计划和安排。希望我能在下一个月里，能够严格执行，把工作做到尽善尽美。
因为疫情的原因，很多实体店都没有开门，所以很多人都选择在网上购物。而我们公司里在之前的几个月里，订单销量也都因此涨了不少。我们客服部的工作量也都增加了很多。特别是在上一个月里，加班熬夜工作是常事，甚至都有点忙不过来。所以吸取了上个月的教训，我要好好的把我下个月的工作进行一个规划，以至于工作起来不显得毫无头绪，杂乱无章的。虽然还不知道下一个月的销量多不多，但是在我们下个月我们店铺还会有很多的活动要上线，也可以预想到下个月工作的繁忙。
首先，作为一名客服，我需要完成的日常工作就是，每天来到公司把电脑打开，在xx平台上登上自己所负责店铺的账号，查询每天的.发货量，订单量有没有出现错误或者异常情况，然后再做好一个记录。如果有出现异常情况，需及时的汇报给相关部门的负责人做好处理。
其次，就是打开店铺后台，查看客户给我发送过来的咨询消息，并做到及时的回复。在回复的过程中，我必须要保持良好的服务态度，来解决客户所遇到的问题，并帮助他们及时的做好下单的决定，促进订单的快速达成，完成自己每月的销售目标。除此之外，我还要做好客服的投诉处理，在接到客服的投诉电话时，我要保持冷静的态度，耐心的安抚好客户的情绪，让事情不演变成最糟糕的状态。
最后，我要做好与产品部、运营部店铺负责人对接的相关工作。时刻与他们保持良好的联系和沟通，对于店铺下个月要上线的活动也要做一个充分的准备和了解，包括产品的款式和数量库存，我也都要在我们内部的群里了解清楚。
其实客服部的工作无非就是那几样，只是一遇到什么事情起来就很麻烦，和难处理，很多事情也都是要就事论事。所以 也就只能大致的规划一下。面对下个月里工作中的未知挑战，我虽然不确定自己能不能完美的解决好，但是我已经做好了迎接它的准备。
篇2
岁月荏苒，白驹过隙，转眼间我们已经成熟多了。回首过去的大二上半学期，真的有很多话想说，我们有苦有甜，正如我们辅导员说的话：
“经历成长的阵痛，我们终于如蝴蝶般破茧而出。我们有种种的幼稚和不足，但这都是成长的足迹。”班级组建以来，可以说班级整体上一直向好的方向发展着。毕竟同学们已经相处一年多了，彼此之间建立的深厚友情正是班级凝聚力的基础。班委各项工作的开展也顺利了许多，可以说，感谢全体班委，感谢机设一班的所有兄弟姐妹们。
在新学期里我们的工作具体安排如下：
一、分析班级的班风，学风和班级凝聚力等问题经班委会会议讨论总结以往经验，取长补短。继续发扬优良的经验，改正补充不足的方面，吸取其他班级经验，并向其他优秀班级学习。
二、协调管理好班委会的整体性。加强班委会的凝聚力，加大各班干部之间的沟通，交流，提高班干部团队的工作效率和工作热情。监督各班干部做好以身作则，做好带头作用，再以各班干部为中心，监督其周围同学遵守学校班级的各项规章制度，带动全班同学的集体荣誉感。
三、定期召开主题班会，帮助同学们多了解一些关于择业的相关信息，尽量给每位同学上讲台演讲的机会，发挥他们的潜力，锻炼他们的演讲能力。消除上讲台脸红，紧张，思路不清，说话紧张等问题。
四、针对专升本的同学，我们尽量给他们创造良好的学习环境，组成专升本学习小组，关注专升本动态，积极帮他们找老师了解专升本学习方法，学习方向，以及有关专升本的信息。
五、生活上，内务状况、寝室卫生也有下滑的趋势，寝室内看上去不是那么整齐了，桌上放的东西也越来越多。但所有寝室还是保证了基本的卫生条件，所有同学都折叠了被子，鞋袜没有乱丢乱放，垃圾尽量扔到纸篓，但这些总是不够的，为了更好的.学习，寝室必须舒适卫生，这样才对学习有利，不因为上大二就对卫生松懈，所以内务我们会常抓不懈。
六、针对上课学习不够认真，下课学习兴趣不够等情况，我们计划解决方案是
（1）在班委会会议上促使大家对学习引起重视，使大家思想上达成共识，以身作责，保证上课率，遵守上课纪律，尊重老师劳动成果。下课及时认真复习巩固，当天的知识当天掌握，解决不了的问题下节课请教老师。
（2）让班干部做好带头作用，并监督同寝室的按时上课，监督身边的同学遵守上课纪律。课后认真复习，以宿舍为单位，组成学习小组，搞好组内学习交流，争当学习最优秀者。
（3）配合老师认真完成课堂教学任务，向任科老师提针对本班现象的处理意见，严格要求学生的上课率，及课堂纪律。
（4）积极配合辅导员的工作，及时反映班上每天发生的事情。使问题早发现，早解决。通过以上计划，力争改变上学期学习气氛不够，课下不能主动学习等问题，提高大家的学习热情。
七、计划实施
1、班委要与班长密切配合，负责班级的全面工作。
2、定期组织召开班委会，通过集体商议，及时处理班级各项重大事务。
3、上课前点名，课完请任课教师签名，确认课堂纪律及到课情况。
4、积极配合学校、老师的教学和管理工作，及时反映同学的意见和要求。
5、支持、督促和检查班干部的工作开展情况及模范带头作用。
6、强化班级纪律，树立良好班风，保证教学秩序，维护集体荣誉。
7、继续发挥学习互动小组的作用，对班级工作及学习态度进行周评比，并在每月下旬举办以学习班风为内容的主题班会。
8、组织评优工作和班干部的民主评议工作。在新的一年里，我们要好好工作，努力为同学们服务，使同学们更加团结、友爱，使我们的班级更加优秀。
篇3
一、指导思想：
本学期，我校校本教研工作将根据县教育局教学工作会议精神，结合我校的实际情况，以“自助开放式课堂教学实验研究”为抓手，以着力培养刚进入学校的年轻教师为目标，本着教研、科研、师训一体化的原则，以课程改革实施过程中学校所面对的各种具体问题为对象，研究和解决教学实际问题，总结和提升教学经验，形成民主、开放、高效的教研机制。进一步突显教研工作的“研究、指导、服务、管理”的职能作用,全面提高教育教学质量，推动学校教育教学工作的可持续发展。
二、总体目标：
通过开展校本教研，使教师们领悟教育思想，更新教育观念，解决教师在教学中遇到问题或困惑，提升教师驾驭课堂能力，促进教师向专业化方向发展，致力于提高教师教育教学水平。树立良好的师德师风，使教师的自我反思行为纵深发展，凸显个体价值，倡导团体合作，形成终身学习的能力。
三、具体步骤和方法：
1、组建机构。成立以校长为组长，教导主任为副组长，年级教研组长为成员的校本教研领导小组。
2、深化制度。继续加强校本教研制度建设，在已有的制度基础上，继续完善各项制度，同时制定相应的奖惩制度，以制度促发展，以制度作保障。
3、发挥“专业引领”作用。
（1）继续推行“走出去”的培训方式。
教师的发展需要专业的引领，在名师引领中明确方向，在“课堂锻炼”中“学会教学”，这是教师们获得发展的重要历程。因此，要提升课堂教学的水平，也须通过进行大量的教育思想和理念的引领及教师自身教学实践研究，从中不断地获取新的理念、寻找新的方法、积累新的经验。本学年，学校将继续安排一些教师外出学习，并且学校要求外出学习、考察培训的骨干教师，必须写出学习汇报材料，并利用校本培训时间对全员教师进行培训，传达学习精神。培训采用作专题讲座、经验交流、讲汇报课等多种形式，产生一人学习，多人受益的效应，让更多的教师受益。
（2）做好“请进来”工作。
专家、名师的参与是校本教研成功不可或缺的培训资源。离开了专家、名师的参与、指点，校本教研就会失去理论的支撑，甚至会停滞不前，从而导致形式化、平庸化。从这个角度说，专家、名师的指点是校本教研的`源头活水，他们的现场指导是最有效、最受教师欢迎的形式，是我校校本教研向纵深可持续发展的一大特色性系列活动。本学期，我校将继续邀请市、县教研室教研员来校听课，指导我校关于《自主开放式课堂教学实验研究》的课题开展工作。针对教师在教育教学中普遍出现的疑难和困惑，尽可能地邀请专家来校开展专题讲座，进行“临床会诊，现场诊断”，找出问题及原因，制订对策措施，帮助教师解答疑难。
(3)内部挖潜，择本校之能人，进一步发挥我校“特级教师”、“晶都名师”、“市骨干教师”的作用。校本研究的主体是本校教师，所以，我们在外聘专家、名师、领导来校讲学的同时，充分发挥本校“特级教师”、“晶都名师”、“市骨干教师”、“教学骨干”、“优秀教师”的专业引领作用。我们将安排我校的市级学科带头人、教学能手上示范课、研讨课，一方面为教师提供示范，解剖案例，另一方面也加大了对骨干教师、研究型教师的培养力度。
4、深化“课例研讨”校本教研模式。
深化“一个课例多次研讨”教研模式的研究与探讨：
（1）每个教师围绕自己确定的主题校本教研主题上一节汇报课。（要求：课前围绕主题进行说课，课后说课后反思）
（2）同组教师（学校领导）同备一节课、听一节课、同评一节课。
（3）同组教师（学校领导）共同研讨交流。（做到三个一：说出一点优点，找出一点不足，提出一点希望。）
（4）执教教师结合大家的建议进行二次、三次修改。
5、围绕新课程，扎实开展活动，切实提高实效。
（1）加强常态下课堂教学管理并对管理内容进行检查，做好各项检查记录。提高教学质量的关键在于平时的课堂教学，本学期我校将狠抓常态下的课堂教学调研，学校领导将加强听课力度，采取推门进听课、跟踪听课、检查性听课等形式，掌握第一手材料，确实提高课堂教学的有效性。
（2）立足课改，不断深入实施新课程。扎实开展每周的“校内互听、互评活动”。以教研组为单位，交流、反思教学情况，进行案例交流、经验交流、论文交流、教育教学日记交流等，既注重切实解决实际问题，又注重概括、提升，总结经验、探索规律，提高教师理论水平。
（3）立足岗位培训，着力打造名师。
为配合教育局提出的打造晶都名师和县素质大赛，结合我校实际，组织教师开展各种教育教学业务技能大赛，着力打造名师，促进教研活动的开展和教师业务技能与水平的提高。如开展教师基本功竞赛、教学设计竞赛、课堂教学大赛、优秀论文或优秀案例评比、课后反思交流、课件评比等活动。
（4）注重日常教研活动的资料管理。学校要求教研组和教师个人严格按管理制度完成好自己的各项工作，注意做好校档案和个人档案资料的积累工作，做到有计划、有总结、有反馈、有整改、有实效，学校将组织评选新课程活动优秀教案、 、典型案例、心得体会，编辑成册。
6、发挥网络平台作用，丰富研讨内容。
学校除组织教师到校外观摩，听专家讲座外，还将继续发挥网络资源的作用，为教师创设良好的教研环境。教师们可以通过教育网站虚拟教研活动，与全国各地实验教师零距离接触，从而向先进学校学习取经。拓宽了校本教研的渠道，丰富教研内容，使教研活动更具实效。45周岁以下教师，必须建立自己的博客，必须在“连云港教育博客”上注册，把自己平时教学中的一些感想小结，或是从各个渠道学习到的一些感受，发表在网上论坛中，每个月跟帖不得少于二至三条。
7、加强校本教研的管理。
校本教研要加强层级管理，就是各个管理层要各司其职，各负其责。校本教研管理主要有三个层次：一是校级决策层，校长是第一责任人，把握校本教研的方向，提供人、财、物、时等方面的条件；二是中坚执行层（主任、教研组长），主要职责是在校长的领导下，组织和开展校本培训活动，并通过管理扩大参与面，提高研训水平。具体做好五项工作：①建立相应的规章制度；②师资队伍建设；③组织培训；④负责培训效果测评；⑤档案建设；三是教研组基础层，教研组长主要职责是：①动员组织本组教师参加培训；②主持以组为单位的教科研活动。
总之，我们要以新课程师资培训为重点，以提高教师专业素质和提高教学质量为主线，进一步加大教师继续教育和校本教研的力度，开拓创新，与时俱进，努力开创我校校本教研工作新局面。
篇4
一、项目名称：个人形象咨询工作室
二、经营范围：个人形象咨询、特色服装设计及制造、商场导购专业和色彩顾问、礼仪形象培训、团体形象课程等
三、项目投资：约十九万
四、场地设置：北二七路仟汇女子名店四楼
五、项目概况：为顾客提供自我形象设计(包括个人色彩分析、着装款式风格指导、个人化妆指导、并以色彩理论为依托的特色服装设计及制造，)帮助失业人员开发职业岗位提供商场导购专业和色彩顾问行业的培训与指导。以满足文明大都市人们追求精神需要提供优质服务。
六、回报期：约一年左右
篇5
对于我们部门来说是极具挑战的一年，幸好大家都能以最快的速度融入中豪优美这个家庭。纵观全年我们有付出有收获，有失误有成果，有学习更有成长。在这一年反复的锤炼，使我们的工作本事有了更进一步提升，工作方法和效率有了很大提高。下头我对的人事部工作简要总结如下：
1、人才引进——为企业配置人才。根据度营销规划，公司的组织机构也进行了相应调整，并在后续不断完善各岗位职责，明确各岗位职责的工作要点，让每位员工更清晰自我的职责动向。结合整年的招聘情景，基本上完成各部门的用人需求，已至年底，围绕20度营销规划的基础上，做好招聘计划，为公司的经营发展做好人员储备。
2、入职培训工作。由于目前公司培训体系暂未建立起来，我那里所负责的都较为表面的入职培训及岗位培训跟进工作。根据这情景，我们设计了岗前培训表格要求进行表格跟进，此举还是取得了必须的效果。在新人入职培训完成后进行后续跟进，力求到达每位新入职员工都能清楚了解公司的企业文化，组织架构、岗位职责、规章制度等。
3、劳动关系的管理。根据国家《劳动合同法》，结合公司的管理模式，做好劳动合同的签订工作。在过去一年中，都能较好的按公司管理模式来执行此项工作。在这一年中，企业与员工之间难免有摩擦之时，我们在坚持以公司利益为先的原则上，收集各方资料，与员工谈判，在明年的`工作中我们也会秉承严谨专业的态度，做好此项工作。
4、人员转正、考核、离职、调整工作。每月及时检查档案资料，对新近人员做到时时跟进，了解其状态，针对工作进行评估，按转正考核流程做好员工转正工作。
5、薪酬管理工作。由于物价的上涨，各地区纷纷调整最低工资标准，我们根据各法律法规，在其基础上进行市场信息收集，同行竞品的调查工作重新评估我们现行的薪酬制度。第一、重新修改我们终端团队的薪酬制度，以到达稳定团队力量，提高销量的目的。第二、针对试用考核、技能熟练考核及岗位考核，对其中部分人员适时做出薪酬调整，给其必须激励性，提高工作进取性及工作效率。
对于的工作总结，我们工作重点更多在于基础性的工作，结合公司20度营销规划，我们人事工作能够说是更为严峻，其中有几项工作更是迫在眉睫。现对明年的 重点工作做如下简短的规划：
1.工作分析及岗位职责的修订。根据公司20度营销规划，人事行政部结合公司目前的际情景进行公司组织架构的调整，确定明年新增岗位及岗位职责。此项工作已与12月开始开展，做好前期工作准备，收集资料信息，与各部门进行沟通;调整及完善阶段：确定组织架构及岗位后，与各部负责人沟通，完善各岗位职责，更加明确工作要点，让每位员工对自我的本职工作更加清晰;此阶段的时间开展为：1-2月。
2、招聘与录用。根据目前情景分析，明年网络招聘仍是主要渠道之一，根据网络招聘行业的信息收集，此项工作开展时间：2月;完成时间：3月
3、培训与开发。培训作为团队建设中的重点工作，员工培训列为明年重点工作之一，把以前单只是一个简单的入职培训进一步完善，建立系统性的培训计划，做好培训指引及跟进工作。确定好年度、季度及部门培训计划后，做好培训管理制度，做好培训开展前的细则工作，此项工作开展为4月。4、绩效考核及管理。目前公司考核体系暂未建立，仅有终端考核，经过一年的考核执行情景，也并不太梦想，结合实际情景对于的考核体系的建立做如下规划：终端团队考核机制的进一步完善，建立销售考核制度、职能部门的考核制度：在终端团队及销售人员考核机制建立起来的情景下，可开展职能部门的考核机制，具体时间根据前两项工作的开展情景而定。
5、薪酬与福利。调查同行业关键岗位薪酬水平、薪酬变动频率及幅度、年终奖数额及兑现和增长方式等因素，结合公司阶段性特点和发展规划，对薪酬福利进行调整
6、人事日常工作。此项为日常人事管理，秉承严谨专业的工作态度更好的完成。
对于明年的 ，设计范围较广，任务较重，有些细则不够详细，此点可在实际工作中进行计划的补充及完善。望各位领导以及同事能够针对此份总结及计划做出较为详细的指导。
篇6
新的一学期又将开始了，为了更好地做好后勤工作，协助学校领导开展教育教学工作，保障正常的教学秩序，现指定 如下：
如下：
（一）保障了学校教育教学工作的正常开展。
1、按时完了成学校师生教科书及教辅用书的领取分发，保证学校正常开学师生正常上课。
2、及时完成了各科用书的缺补工作，保障转、插班生的学习用书。
3、按时发放教师教学用品（笔、备课本等）各班教学用品及卫生用具。
4、在开学前完成损坏较严重班级课桌椅的修理,并为各班级及时添加课桌椅，保证插班学生的正常学习。
（二）协助学校领导完成教育教学工作，提高教学质学质 量。
1、完成各班“新二机”的入室工作，使各班在教学过程中能运用电化教育手段，切实提高教学质量。
2、检查各班电源，保证电源的正常使用。
3、帮助处理各电教器具使用时出现的各类问题，以保证教学电化手段的正常运用及协助学校成功开展好青年教师汇课活动。
4、指导电化器材的使用，提高器材的使用效率。督促各班、各办公室电器的`及时关闭，配合学校做好结源控潜工作。
5、协助学校电脑教师完成学校校园网的制作以及校校通网络平台的内容输入以及教师使用指导。
6、做好学校大厅及办公室的卫生工作，美化校园，使学校有一个更美的环境。
（三）做好学校安全工作。
1、管理好学校各室钥匙，整理各室的钥匙，做到要用时能及时开启使用。
2、经常检查各班的门窗，发现有损坏的及时修理。
3、督促各班及时关闭门窗，做好防盗安全工作。
（四）、协助学校做好学校的建设工作。
1、协助学校督促食堂的卫生工作使，食堂更卫生，使用更放心。
2、协助学校做好常规管理台帐工作。
A、做好学校财产的登记造册。
B、协助学校完成台帐资料的存档打印。
C、完成学校年报表的填写。
3、协助学校完了成图书室书籍的添置，不断丰富图书馆的藏书。
4、协助学校作好校园内的环境美化工作。
A、校园花草树木的修剪。
B、学校盆花的布置摆放。
5、监督、督促学校操场建设以及教室的改造加固工作，确保按时、按计划完成建设工程。
（五）协助学校做好日常管理工作。
１、做好食堂的管理工作，保证用餐师卫生用餐。
２、做好储藏室搬迁整理及使用工作。
３、完成学校每星期工作安排的打印工作。
（六）、完成学校下学期教科书及学生簿册的预定工作。
１、完成学校学生的教科书及簿册的预定工作。
２、完成学校教师教辅用书的预定工作。
以上为本人在本学期所完成的总务 ，本人将在此期间按计划完成预定工作。
篇7
由于爱家名邸物业刚才树立，现正处于物业前期到场阶段。各圆面义务皆正正在持续睁开。爱家名邸属于全封闭下级室第小区，对保净的效力量量、效力恳求必然要抵达更下的层次。为业主居住供给一个整洁、温馨、优美的生活状况。
1、完善各项经管制度，组成配套的考核、看管机制。
20xx年，我们将正正在原本的根蒂上，修改、完善各项经管制度，建立系统的绩效考核机制。窜改之前“人管人”的自动情况，培养栽种汲引员工的自觉、自律熟悉，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的经管，并把各项义务标准中止细化、量化，一圆面，便于操作人员熟悉自己该如何做，该做到什么火仄；别的一圆面，容易经管人员的考核、看管，减少个人的客不雅成分。义务中，坚持“定人、定岗、守时、定标准、界说务”的“五定”目的，对具体的义务给与有效的程序，加强对操作人员的经管，劣化人员结构，更无益于以后拓展义务的睁开。
2、实行尾问责任制。
执行尾问责任制恳求本部门员工需掌握的疑息量加大年夜，如旅社、办公楼各圆面疑息、各告急率领平凡风气等等，借有员工处理事项的灵活应变能力，对客效力需供的解决能力。我部门会广泛聚集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主圆供给效力。尾问责任制会从20xx年元月份正式实行，部门将正正在业主歌颂的结果高下光阴，履行“谁主管谁背责”，对所出现的'结果一核办竟，决没有滞留积蓄结果，并做好处理结果的档案经管义务。不绝储蓄积累义务经历，将我们的效力水平带上一个新的下度。
3、建立“免查楼层制度”，充分收扬员工骨干力量，使领班有更多光阴取细力将重心放正正在经管战员工的培训义务上。
为了使员工对物业保净义务加深熟习，加强员工的责任心，物业保净部20xx年将取楼层内的员工骨干签定《免查楼层战谈》，让员工对自己的义务中止自查自纠，并让员工参预经管，背责领班戚假时代的代班义务，充分浮现出员工的自己价值战部门对他们的疑任，使员工对义务更有热情。此程序将减轻领班正正在查房上的义务量，有更多的光阴取细力放正正在员工的经管战培训义务上，实正收扬了做为上层经管人员的义务天性性能。
4、取党委办公室承继合作，为办公楼供给加倍容易、疾速的办公楼中部的文书传达义务。
此刻办公楼中部的局部文书、疑件、报纸传达义务皆由我部门开营党委办公室完成，但效力内容只限于开门效力。根据本部门的义务优势，为了使那项业务的睁开更容易、更疾速，满足业主圆的需供，我部会取办公楼党委办公室合作，正正在前台设坐代办面为业主圆睁开此项传达义务。
5、建立工程维建档案，跟踪地域内维建状况。
从20xx年开端，部门将建立工程维建档案，对一些专项维建项目中止记录，便于及时跟踪、懂得地域维建状况，从而更有力的包管地域内装备拆备无缺性，同时更能懂得地域内的装备拆备正正在一段光阴内运转状况。从底子上解决少期以来工程遗留结果对部门发展的妨碍，也会极大年夜的提升业主圆对我们经管上的启认度。
6、培养栽种汲引员工的观察能力，供给天性化效力，创效力品牌
随着旅社及集团的发展，行业内的运营理念取效力理念正正在不绝更新，业主圆的希冀值也正正在不绝的低落。仅仅让业主圆谦足是不足的，借需让业主圆易记。那就恳求正正在尺度效力的根蒂上，供给天性化效力。旅社效力讲究“念仆人之所念，急仆人之所急”。效力人员要重视观察，揣摸仆人的心机，正正在仆人借没有讲出恳求时，即以最快的速度供给效力，就向我们常讲的“刚念睡觉，就支来一个枕头”。试念业主圆对这样的效力是不是是易记？
部门将重面培训员工如何根据集团率领的生活风气，来供给天性化效力。正正在平凡义务中经由鼓励培养栽种汲引、聚集整理、系统尺度战培训奖励等，使那成为员工的自觉行动，从集团上促进效力量量的提高。
1．鼓励培养栽种汲引：闭于义务中有劣秀表现战遭到集团率领表扬的效力员，部门会将他们列为骨干中止培养栽种汲引，使其效力熟悉战效力量量更上一层楼，容身本岗位，争创一流效力。
2．聚集整理：部门经管人员正正在平凡义务中加强现场经管，从一线效力中支现天性化效力的范例事例，中止聚集整理，回回进档。
3．系统尺度：将整理的范例事例中止履行，正正在实际中不绝补充完善，从而组成系统化、尺度化的资料，并做为衡量效力量量的一个标准，使暧昧经管向量化经管过渡。
4．培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一路头就懂得义务的恳求及学习目标，使老员工经由对比找好距补不足，以此提高员工的熟习。闭于义务中表现突出的员工，部门以各种形势中止表彰奖励，使员工能组成争先进、比贡献的劣越氛围。
以上各项打算的执行，需要局部员工的合营勤恳，需要此外各兄弟部门的帮手取开营，更需要旅社率领的鼎力支撑，我们的打算才能得以落实，渴望去岁我们再回忆20xx年的义务时，收获的不但是怀疑满满，借有丰厚的功能。
篇8
非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下 ：
一、工作总存在的问题
1、对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源;
2、人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;
3、需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流;
由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的'建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接，谢谢!
二、下一步
20xx年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。09年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司07年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们20xx年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接20xx年的工作。
1、调整心态，树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的，有冬天那么春天就不会离我们太遥远。
2、提高服务意识及服务能力，做好客户的维系工作，尽可能的维护公司的品牌形象。
3、坚持，改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境，但是我们可以改变自己适应环境。
回首过去，成绩辉煌;展望未来，任重道远。我相信随着公司的改革和不断的进步，即使我们20xx年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致，抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下相信我们在20xx年我们能够取得更辉煌的成绩。
非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。
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