关于 范文汇总5篇
时间流逝得如此之快,我们又将迎来新的挑战,是时候抽出时间写写 了。做好 可是让你提高工作效率的方法喔!下面是小编整理的 5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
篇1
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;
2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少
1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点,物业客服个人工作总结。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的'工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪的掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;
3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的***;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作
4、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;
5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;
6、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;
7、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
篇2
根据谢家集区禁毒工作会议精神,新建社区以禁吸戒毒为重点,为了更好地发动群众,共同参与,发挥一切可以发挥的作用,齐抓共管,把禁毒工作落实到实处,使这项工作逐步走上正规化、规范化轨道,特制定20xx年禁毒 :
一、完善机构,调整工作领导小组。社区首先调整禁毒工作领导小组、禁毒帮教小组、还成立禁毒宣传员、禁毒志愿者队伍。
二、我区采取了一把手负责制,综治委员负责日常工作,
三、坚持社会各界主动参与,突出主题、抓住重点,运用多种手段,组织内容丰富,形式多样化的宣传活动,进行全方位、多层次的宣传,大造声势,在我社区努力营造浓厚的禁毒工作氛围,进一步增强全民禁毒意识,不断将禁毒专项整治工作推向深入。
1、充分利用板报、标语、条幅等通俗直观的形式进行禁毒宣传。不断强化社区禁毒宣传教育工作力度,提高广大居民群众对禁毒、戒毒工作重要性、紧迫性的认识,增强居民提高治安防范意识和禁毒、戒毒、拒毒的意识。
2、社区不定期邀请专业人员到社区进行法律讲座、毒品知识讲座等活动。
3、节假日前夕,组织帮教成员走进家庭,开展禁毒宣传活动或禁毒帮教活动,对社区内的吸毒人员进行看望、回访。
4、在重要法律法规颁布实施日、重大节日及 “6.26”宣传日期间,组织开展专题法制宣传活动;继续加强法制宣传教育阵地建设。
5、寒暑假期间组织社区内中、小学生观看禁毒影片,进行教育。
6、通过开展丰富多彩的活动,开展“禁毒宣传教育进社区的六进活动”、“不让毒品进校园”、“青少年远离毒品”、“不让毒品进我家”、“职工拒绝毒品零计划”等系
列活动。
四、建立和完善吸毒人员监控帮教小组,形成社区户籍警、单位、家庭的.监控网络,做好强制戒毒出所人员和解除劳教戒毒人员的接续帮教和安置工作。
五、加强对外来人员的管理。在社区进行全面调查摸底,绝不留死角,发现问题主动与派出所取得联系,掌握在社区帮教对象的特点,对涉毒人员进行登记造册,建立档案,做到不漏一人。
六、建立完善的进度情报信息网络,制定防范措施,以便做到及时发现、及时控制、及时打击,争取做到在我社区无吸毒、贩毒、种毒制毒的现象,把我社区建成为无毒、和谐相处的新型社区。
尼勒克县第三社区居委会
篇3
一、总体思路:
本学期将进一步树立和强化“安全第一,质量为本”的办学意识,紧紧围绕“实验小学是培养优秀小学毕业生的摇篮,是新疆小学教育的公开课堂,是引领新疆小学教育的一面旗帜”的办学定位,继续探索和实践“合力教育,成就学生”的办学理念,以教育科研为先导,以创新课堂为基础,以提高质量为重点,实施精细化管理,认真实施学校1+4“五头并进”办学理念,力促组内教师专业成长,努力提升学校办学品质。
二、重点工作:
1、加强学习,提高体育教师师德修养及业务素质。
(1)从整体上加强教师体育知识的系统学习,结合我校体育工作的特点,发挥教师的专长,提高业务水平,提升课堂教学的效果。推动我校体育教学及科研水平的提升,促进学生身体素质的'全面发展。
(2)参加各级各类体育新教改的理论培训,提高教师对新教改精神理念的把握。树立“健康第一”的指导思想,优化课堂教学。
(3)积极参加各级教研室组织的各项教育教学研讨活动,加强与联盟学校的经验交流,提高教师的业务能力和工作效率。
(4)加大学科组织管理,真正发挥组织效能。 教研组是学校的基层教学组织,也是开展教学研究的重要阵地,加强内部管理,整合教师资源,围绕《新课程标准》和新的教材体系,开展教研活动。
2、体育教学工作。进一步推进素质教育,本学期,继续整合现有体育资源,开展实验小学体育特色课教学。并以年级为单位,组织特色月赛活动,努力提高学生的学习兴趣,为今后学生终身体育意识的养成打下良好的基础。
3、抓好 “大课间”、“两操”质量,将阳光体育工程落到实处。 学校大课间是反映学生整体面貌的形象工程,是学校整体推进素质教育的重要窗口,抓好大课间也是学校管理工作方面的一项重要内容。抓好大课间更能促进学校的全民健身活动的开展。
(1)继续严格规范广播操进出场的纪律及做操质量,做到出操快、静、齐;动作规范、美观。
(2)继续施行“领操”制度,不断改进广播操动作质量,树立各班领操员榜样模范作用。
(3)继续施行大课间“主持人”制度,不断培养大课间主持人能力,树立各班主持人员榜样模范作用。
(4)召开校体育委员会议,加强体育检查小组工作,督促大课间活动的正常开展。
(5)进一步加强课间操和各项体育活动的检查评比工作。
4、运动队的训练工作。深入挖掘各方面的资源,努力提高训练工作的水平,不断提高学校竞技体育水平,争取在各类竞赛中取得好成绩。
5、体育器材的管理。校园开放式体育平台的工作管理。要求做到爱护器材,器材摆放整齐,能及时回收器材,学期初和学期末都对器材进行清点外;还要认真做好体育室的财产登记,爱护学校财产,做到学校财产不流失。
6、做好体育基础知识的推广和学校体育活动的宣传工作。利用学校提供的宣传栏和展板,每月更新一次内容,做好体育基础知识的推广和学校体育活动的宣传工作。
三、重要活动安排 :
一、以年级为单位,每月组织特色体育月赛活动,努力提高学生的学习兴趣,为今后学生终身体育意识的养成打下良好的基础。 (每月月
赛进行颁奖,激励学生)
二、每位教师加强课题研究。
三、从整体上不断提高业务水平和自身素养,做科研型教师。
四、田径队、篮球队、啦啦操队、轮滑队、跆拳道队训练常抓不懈,
争取取得好成绩。
五、利用教研组活动时间进行理论学习和业务培训。
六、青年教师积极参加各类参赛活动,争取取得好成绩。
七、走班进行教学、邀请制备课,使我们的课上的更完美。
八、校园体育平台建设不断加强。
九、双语教学要落实到位,不能说空话。办公室里要求说英文,营造好的学习氛围,违者罚款。争取测评取得好成绩。
十、大课间路队跑步问题,做操问题。要做到跑步3个整齐(队列、口号、步伐整齐),做操4整齐(动作、队列、步伐、口号整齐),形成好的精神面貌。
十一、做好春季体育工作的部署及思考。
十二、队伍的搭建要团结一心,不怕苦,不怕累,及时完成工作。
篇4
以租房时间为起始日期、月为单位;
这个时间方案只是个人构想,需要经过讨论和修正。
一、N月前:
-N.1了解同行业的经营方式,拍摄、后期等流程;
-N.2工作室初步定位,确定暂行的服务群体和作业方式;
-N.3确定工作室地理位置,购买用于制作网站的域名、空间并构架网络模板,注册工作室博客、邮箱和聊天工具,成为部分相关网站的注册用户;
-N.4购置一部分摄影器材、道具,了解需要补充的器材或道具的购买地址;
-N.5寻找出片机构,数码冲印和相册制作各一家;如他们不经营相框,需另寻相框经销商一家;
-N.6发布调试网页、博客;
-N.7熟练摄影器材并解决大多数拍摄技术问题;
-N.8营销人员熟练掌握摄影专业营销语言;
-N.9工作室名称及VI初步。
-N.10印制少量名片、相片、相册包装和各种信息表格;
二、第一月:
1.1第一天按照房屋格局规划使用方案,构想工作空间布置方案;
1.2联系装修单位;
1.3确定工作室布置方案,施工布置;
1.4补充器材道具、掌握器材的使用方法;
1.5寻找样片模特、临时化妆师;
1.6样片拍摄用3~4天完成5+个主题,每个主题20张+,同时每天完成拍摄任务后修片;
1.7按照工作室的布置方案修整出单片;
1.8设计相册,确定版式后发厂家出册;
1.9充实、完善网页内容,发布推广;
1.10出片、框裱、挂置;
1.11完善工作室布局;
1.12制定几套外景拍摄方案;
1.13制定套系、产品定价;
1.15网络传播,标识传播;
1.16以若干(最好是1)个活动开始,进行网络营销。
三、第二月:
2.1通过网站、论坛、聊天工具推广工作室;
2.2寻求异业合作;
2.2接单;
2.3少量拍摄,保证对每套客片都有充足的工作时间和高质量的工作成果;
2.4完善VI系统。
第三月:
3.1适当增加拍摄量,以摄影、后期各部门能及时消化为宜;
3.2从客片中补充样片(获取授权);
3.3流程规范;
3.4根据情况调整长期的定位和价格策略。
四至八月:
4.1八个月前不考虑或尽可能少地招聘员工,摸索出长期适用的工作室运作模式;x
4.2可能的话走差异化路线;
4.2争取并控制一定的`拍摄量和销售量;
4.3争取照片、视屏的质量和服务上的客户好评;
4.4熟练应用网络营销和活动策划;
4.5记录并分析有价值的数据和信息。
九至十二个月:
9.1假使之前的八个月没能走完既定的步子,该阶段是决定下一年是不是还能玩儿下去的最后时间机会;
9.2不妨一起翻翻作战图,逛几天公园再战。
难点:
网站建设和网络营销;
和顾客间的高品质沟通;
篇5
一、 围绕课程标准,深入教学研究
1.继续学习新课程标准,重点是教学评价部分,计划初步建立我校的音体美教学评价办法及评价标准。
2.加强教研组的教学与科研活动,每次教研组活动时保证有一、二个研究主题。
3.计划用一、两个教研活动时间,利用多媒体教室学习如何上网,以提高教学研究能力,使每个人都学会利用因特网下载文件和进行学习。
二、 体现教学改革,严格课堂常规
1.抓好备课组的教科研活动,各备课组要制定出具体的教学改革
办法,争取本学期有一、两项可行的办法。
2.严格执行听课、评课制度,每人每学期听课不少于15节,每周听课至少一节。提倡跨学科听课,努力做到学习、借鉴、提高。
3.规范课堂教学常规,严格执行学生课堂考勤制度,对无故缺勤者,要及时通报教务处和班主任。
4.高中备课组重点研究新课程标准教师教法部分,这样教才能更有利于学生更好地学。
三、 活跃文体气氛,丰富课余生活
1.待学校操场修好以后,3月底计划在大操场开展非毕业年级广播体操比赛;4月中、下旬举办田径单项比赛;5月举办学生摄影作品展、书法作品展、绘画作品展和陶艺作品展;5月初举办学生合唱节活动。
2.协助学校工会、办公室搞好教师健康系列活动,4月举办教师乒乓球比赛;
5月举办教师羽毛球比赛。
3.加紧各代表队的训练,乒乓球队在3月份太原市中学生乒乓球比赛赛中,争取好进入前三名;田径队在4月底太原市中小学田径运动会上,争取进入高中甲组团体前八名;棋类代表队争取在太原市棋类比赛中保持第一名;男、女篮球代表队,在暑假太原市篮球比赛中,争取进入前三名。
4.搞好毕业班级体育达标登记工作,使全校体育达标达到93%以上。
5.抓好初三毕业班体育锻炼工作,争取中考体育测试好成绩。
6.搞好音体美特长生注册工作。
四、建议:
1.建立学校操场场地维护组,负责日常维护,保持场地整洁、漂亮、干净。
2.完善场地配套设施,保证音响、照明,以及桌椅的正常使用。
3.对体育馆栏杆、坐椅、暖气罩等进行维护修理,以防发生以外伤害事故。
4.体育馆内场地卫生最好有专人负责,随时保证室内干净、卫生。
5.尽快安装室外乒乓球台,便于活动锻炼。
6.尽快研究特长生招收工作,确定招收人数,这样教师能够进行摸底,了解具体情况,招收好学生。
开展多种文体活动 丰富师生课余生活
一、各备课组每学期初根据具体情况拿出本学期具体活动计划,教研组再进行统一安排,避免时间冲突。具体做法如下:
XX年音体美组活动安排表
时 间 项 目 负责人 要 求 备 注 3月中旬乒乓球 杨长江 报名时带户口、学籍、照片 太原市体育局组织
3月下旬广播操比赛 教 翔 下发比赛规程
4月中、下旬 田径单项赛 韩星云 下发比赛规程、报名表
4月底 市田径运动会 韩星云 报名时带户口、学籍、照片 太原市体育局组织
5月初 摄影作品展 张 锐 下发征集通知
5月初 合唱比赛王永兰 下发通知
6月中旬 书法、绘画作品展 田翰卿李世民 下发征集通知
7月中旬 市篮球比赛 教 翔耿秀珍李众保 报名时带户口、学籍、照片 太原市体育局组织
4月、5月 教师乒乓球、羽毛球比赛 乔贵新唐宝华教 翔 下发比赛规程、报名表
二、利用午休时间,组织学生开展乒乓球、羽毛球、篮球等一系列体育比赛,由学生自己组织,体育教师给予协助,也可交给一个班级组织比赛,这样可以培养学生的组织能力。 5月初,高二、高一年级篮球比赛(高中备课组负责协助);
初二、初一乒乓球赛(初中备课织负责协助)。
三、计划在操场主席台下,定期出版体育黑板报,宣传体育活动的.方法、讲解体育知识、报道体育动态等。初步计划每半个月出版一期,由各班轮流组织出版。
四、组织广播体操评比,将平时班级学生做操得分与广播体操比赛成绩相加,做为班级广播体操比赛成绩。以此调动学生积极性,每天认真做操,从而达到提高学生做操质量的目的。
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学籍 11-22
秋季 11-25
年后 11-26
英语 11-30