【推荐】 范文5篇
时间真是转瞬即逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，该为自己下阶段的工作做一个 了，但是要怎么样才能避免自嗨型 呢？以下是小编为大家收集的 5篇，欢迎大家分享。
篇1
20xx年，我们围绕市委市政府提出的城乡建设“1310工程”的建设目标，紧扣20xx年目标任务书，层层分解和落实，全力推进重要基础设施建设等工作。现将20xx
年上半主要工作完成情况和明年工作进行总结如下：
一、精准定位新项目
我科室积极与发改、国土、规划等部门对接，主动沟通与协调，将一批涉及完善路网结构、保障民生工程、优化公交布局的`项目列入今年政府投资项目。20xx年全市交通基础设施建设项目共39个，全年计划完成171361万元，其中续建项目3个，新开工项目15个，征地拆迁项目6个，研究论证项目15个。
二、快速推进项目前期
我科室趁此次职能优化之际，创新管理，围绕“早开工、早建成、早受益”的目标，采取专人专管、全程跟踪、环环相扣、步步跟进等措施的基础上，持续跟踪项目责任单位，紧密联系横向部门，做到提前启动、交叉作业、并联推进、无缝搭接，合力突破项目审批。预计至6月底完成前期报批手续项目9个，占计划的50%，开工率达67%。
三、可控建设续建工程
(一)续建项目
1、改建紫金路一期：建设规模为长2.4公里，宽27.5米。已经完成大部分前期工作和施工招标，目前南闸供地手续已好，临港开发区供地手续正在办理，完成后即可开工建设。
2、外滩公交首末站：外滩公交首末站位于鲥鱼港路西、中央景观大道北侧，项目总用地面积3271平方米。建设管理服务用房237平方米，停车场地、绿化约3000平方米。已完成规划选址、土地报批等前期手续，目前完成方案审批，6月底进入施工招投标程序。计划7月份开工建设，年内竣工投运使用。
3、公交新华站停车场扩建：新华站停车场位于延陵路北、东外环路西侧，项目总用地面积约20xx平方米。建设公交车辆停放场地约20xx平方米。目前已经进入施工招投标程序，6月底进行开工建设，年内竣工投入使用。
(二)新开工项目
1、江阴芙蓉大道快速路建设：改造范围为海港大道至科技大道，长19.416公里。目前芙蓉大道快速化改造前期工作正在全面推进，稳评、规划选址、环评、土地预审、工可已经完成，初步设计正全面开展，杆管线迁移等前期工作已全面启动，6月份开工建设，力争于20xx年底建成通车。
2、S340省道江阴段：拓宽改造2.42公里(其中云顾线1.502公里，锡沙线 0.918公里)。已完成工程可行性研究、规划选址、土地预审、施工图审查等前期工作，目前取得施工图设计批复，现由无锡市统一报批用地，计划与无锡锡山区、惠山区同步开工建设。
3、新桥镇新华路东延伸段：长0.98公里，实施范围为新杨路至张家港西塘公路。已取得施工图设计批复，正在报批用地手续中。
4、新桥镇西环路及南环路改造：长2.318公里，改造范围为沿江高速新桥南出口—南环路与长新大道交叉口—新民路。正在进行公开施工招标，计划6月份开工建设。
5、祝璜路改造：长3.387公里，改造范围为云顾线至长山大道。目前正在进行初步设计报批。根据市政府批复，该项目由祝塘镇作为实施主体。
6、申张线中康桥改建工程：该项目位于华士镇华西村，桥梁按三级航道标准改建，桥宽22米，主桥长198.2米，引桥长120米。由省航道局投资建设，目前正在进行方案研究。
7、茂荡路改造：长6.05公里，改造范围为暨南大道至青龙桥。目前祝塘镇正在对接发改委进行预算调整。根据市政府批复，该项目由祝塘镇作为实施主体。
8、南菁中学龙定路改造：长109米，改造范围为芙蓉大道至南菁中学门口。已取得施工图设计批复，计划在南菁中学暑假期间开工建设，7月开工，8月完成。
9、云顾线大中修：长30.51公里，实施范围为老澄鹿线至锡沙线。目前已取得工可批复。
10、危桥改造工程：对全市检测出的危桥进行改造，目前已取得工可批复。
11、市道大中修工程：对全市域市道中修，目前已取得工可批复。
12、江阴公共自行车服务系统三期：新建150个公共自行车租用网点。目前已完成项目建设方案申报，正在申报财政概算，计划7月份开工建设，年内完成。
13、江阴公交电子站牌四期：新建170个公交电子站牌。目前已完成前期手续工作，已进入开工建设阶段，预计年底全部完成。
14、范钱路改扩建工程：长5.39公里，其中改建4.056公里，目前进入施工招标阶段;新建东延伸段1.334公里，正在进行方案研究。
15、青阳工区、西石桥工区标准化改造：目前已取得工可批复，正在进行施工图设计，计划6月底完成施工招投标。
四、20xx年下
1、全力推进芙蓉大道快速化改造工程建设，统筹各项工作，确保工程建设有序向前推进。
2、配合南沿江城际铁路开工建设各项前期工作，积极推进盐泰锡宜铁路前期工作。
3、完成紫金路、新桥西环路及南环路改造、茂荡路、危桥改造、范钱路改建工程、市道中修等一批路网改善工程;完成外滩公交首末站、公交新华站停车厂扩建、公共自行车三期、江阴公交电子站牌四期等一系列重点民生工程。
4、启动建设云顾线大中修、砂山路、范钱路扩建工程、S340省道江阴段、新华路东延伸段、祝璜路等工程。
五、有关建议
1、建议强化市级层面的高位协调推进机制，强化属地责任和落实力度，协调临港街道尽快完成供地手续，力保改建紫金路顺利完成工程建设任务。
2、20xx年底沿江城际铁路将开始建设，建议市政府组织相关部门就我市铁路建设投融资、建议、运营管理模式、江阴综合枢纽站建设、土地综合开发等方面内容进一步深入研究。
篇2
技术教研组由高一、高二、高三信息技术备课组和高一、高二、高三通用技术备课组组成。通用教师4人，其中1人任教高一，2人任教高二，1人任教高三；信息教师5人，其中2人任教高二，2人任教高二，1人任教高三。同时组内成员还担任学校的其他一些工作。
一．教材分析
本学期高一、高二学习的是苏教版通用技术必修二课程，一共有四章节，按大纲要求，需要28课时，因为本学期时间短，所以非常匆忙。在不影响教学的前提下，教学内容做了适当的调节，对学考不做要求的，还有选学内容，让学生课外自行学习，不再安排上课教学，同时缩短某些课的课时。必修课结束后，进入学选修课教学。选修课的难度较大，包括老师，对课程不大熟悉。
高一信息学习的是浙教版《多媒体技术应用》，一共四个章节。教学内容较多，任务重，需要严格按照备课组教学进度进行有效教学。
高二信息主要进入复习阶段。以更好的迎接今年年4月新学考。
高三信息和通用本学期三月末将参加第二次“三项高考”，教学内容以查漏补缺为主要目的的系统专项复习，采用的资料多以试卷和操作练习软件为主。
二．学情分析
本学期高一学生的技术课时都有所增加，信息周课时达到2.5个，通用1.5个。增加了课时，对于已经转变考试类型的技术组是个及时雨，学生在落实平时的操作内容的同时，还可以有时间巩固理论内容。学生对于技术课的概念已经在慢慢发生改变，了解了技术课的本质，在本学期的7选3过程中，可以有效的进行选择。
但是，不管是哪个年段，教师的目标都是让学生在各自的学习时间内完成学科教学及考试要求。要在加快提升基础较好学生的学习和拉动基础薄弱学生的进步方面对症下药，让基础较好的`学生和基础薄弱的学生合成一个小组，并组组之间进行PK，既带动了基础薄弱的学生的知识积累，又给基础较好的学生以学生动力，此方法重在落实和评价，所以设计了分组制度和评价方法。
三．教学目标
高一信息技术：完成本学期教学任务。为10月的第一次学考做好准备。
高一通用技术：完成本学期教学任务。让学生对通用技术课程有一个大概的了解。
高二信息技术：完成教学任务，学考复习，积极迎接xxxx年4月的学考，并准备10月的学考。
高二通用技术：完成本学期教学任务，进行系统复习，让学生顺利参加学考。
高三信息通用：专项复习、查漏补缺，让学生在第二次“三项”考试中上一个台阶。
四．提高教学质量措施
1．加强师资的培养，教师之间多进行听课、评课，要求统一进度，统一教学资源。
2．加强组内常规教学的检查力度，特别是对作业批改、备课的检查。
3．学生方面，要想法让学生喜欢你的课，提高课堂的有效性教学，并安排足够的习题课，巩固学生对知识的掌握。
五月底开始，对部分学习困难的学生进行适当的补课，尽量使他们在学考中取得好的成绩。
篇3
一、本年度部门工作表现好的方面
（一）规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。
自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
（二）采取多种形式和措施，巩固和提高了物业收费水平。
本年度物业费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%（去年物业费收缴率60%），总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现，物业服务水平是收费的基础，因此，服务是提高物业收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。
（三）严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的.作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
（四）圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。
6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。
（五）密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总如下。
（一）员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年年的工作和实践来看，客服员—业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
（二）物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
（三）部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
（四）协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥
三、20xx年 要点
20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在09年基础上提高4—7个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
（二）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
篇4
我们要从以下几个方面开展工作
(一)做好本职工作
(1)为学生会内部举办的各类活动进行前期、后期宣传，并在举办活动时进行实时宣传
1.制定宣传部的时间表：各部门活动开始前一周递交海报订单，以提高宣传质量，实时锁定活动举办过程，为后期总结打好基础。
2.面对五月活动月的到来，要进行校内广告牌宣传，学部内部海报展板宣传两手抓 ，具体要求为;【电子海报首当其冲 手绘海报常规进行 宣传展板做好做精】
(2)运用多种宣传手段，传达活动信息和学生会理念
1.面对海报展板宣传效率不是很高的问题，进行宣传手段革新。与信息网络部联合推出活动宣传板块，及时更新学院活动宣传海报，手绘展板。充分利用人人、微博以及东师青年主流新媒体，进行全面宣传。购置活动小黑板，悬挂在宿舍楼梯口处，实现活动每日更新，学生自主涂鸦，信息自然流通的新局面
(3) 定期举办宣传技能培训，提高各宣传部成员宣传工作方面的水平)
1.每周一会，部内成员进行及时沟通，心得交流。
2.每周两班，部内成员每周在宣传部内进行两次值班，每次一个小时，在值班期锻炼POP，电子技术。一定要抓住基础的学习，这样才能全面提高宣传技能。
(4)协助学生会其他部门开展工作，使各部门工作更好的完成。
(二)做好部门内部建设
面对当前信息不流畅，队内配合不严密，宣传技能低下等情况进行积极全面的整改。确立严谨的规章制度，责任到人。每周一会，学会进行及时的.反思与总结。
(三)树立宣传部新理念 我们要积极打造宣传部成为优秀的部门，秉承师生之桥，拓能之地，同学之家的新理念。搭建师生之间全面的宣传平台，使信息更加流畅。拓展部内成员技能，使每一名部员都拥有一技之长。构建同学之家，使宣传真正为学生做，真正服务于学生。
(四)开展宣传部特色活动 在协助学生会其他各部门开展工作，使各部门工作更好完成的同时，宣传部要开展特色活动。以每年一个精品活动打造精品宣传部为理念，将幕后的宣传部宣传到台前去。
(1)情系12?9，红动POP创意手绘海报设计大赛活动
(2)举办幻动青春?梦想起航PPT设计制作大赛
(3)T恤衫创意设计大赛
我们要加强自身建设中提高理论实效、体现自身的价值。
篇5
文学院团学会心理健康协会在学院领导及团学会上级的关怀下，在团学院各部门的帮助下，正在逐渐成长，部门建设愈加成熟。本届的心理健康协会希望在继承以往的优良传统基础上，在不断寻求创新的道路上，以崭新的面貌做出全新的成绩。
心理健康协会致力于开展丰富多彩的心理健康活动，帮助同学们解决心理健康问题，构建阳光心灵，构筑和谐集体。心理健康协会将总结以往的经验教训，提高协会的工作积极性及创新性，加强内部建设，落实成员工作职责、明确分工，以便快速、高效地完成工作，开展丰富的心理健康活动，提高协会在文学院及整个中南大学的影响力，创建自己的品牌。
Ⅰ、
20xx——20xx上学期心理协会在我校团委及文学院分团委的领导下，在团学会各部门的大力支持下，取得了较好的成绩，但也存在一些不足。本学年我们将扬长避短，争取把心理健康协会建设得更好。
一、 加强内部建设：
1、注重部门活动的延续性
上届心协在校团委及分团委的支持和领导下，在做好常规工作的同时，还开展了“我们都是一家人”主题班会、“放飞青春，我班我秀”心理DV大赛。活动增强了各班班级凝聚力，获得了广大师生的一致好评。本届心协将延续上学期心协的工作思路和优秀活动，继续帮助同学们创造温暖、和谐的班级氛围。
2、加强部门工作的创新性
本届心协将明确内部分工与管理，调动各班心理委员的积极性，力求部门活动更加丰富并且有所突破，同时加强与团学会各部门的联系，打造文学院心协品牌活动。
二、提升心协在文学院的影响力
1、建立心理问题预警机制
要切实做到为同学服务，就要让学生真正参与到活动中来，真正了心协。因此，心协首先要建立与我院各年级、各班的心理委员的联系，及时了解大家的心理状况，建立心理问题干预机制。保证有问题及时上报、及时解决。
2、加强与团学会各部门的联系
团学会这个大家庭的一员，每个部门都不是孤立
的，只有加强与各部门的联系作为，才能真正做好一个活动，干好一番事业。本届心协将会加强与团学会各部门的交流，共同协作，打造文学院特色品牌活动。
3、丰富学院内举办的活动
要扩大影响力，就要真正走到同学中去，所以在新一学年里心协将举办多个贴近学生，发挥文学院专业特长的心理健康活动，提高同学们的参与度，扩大院内影响力。
三、提升心协在学校的影响力
1、 积极响应并配合校心协工作
心协将积极响应中南大学校心协的倡议，配合校心协的活动。尤其是在世界精神卫生日（10月10日）及“吾爱吾”心理健康活动月（5月25日前后），将承办具有特色的心理健康活动，提升我院心协的影响力。
2、举办自己的特色活动
心协将在全校范围内举办有文学院特色的`活动，让全校同学都可以参与进来，提高在全校内的影响力。
Ⅱ、活动内容
一、 活动总目标
文学院是一个培养人文方面人才的基地，心理健康是大学生成才的基础，因此注重学生的心理健康教育显得尤为重要。院心协希望通过各项活动和宣传将心理健康的正确理念深刻的植入同学们心中，使大家具有积极的情绪、适度的情感、和谐的人际关系、良好的人格品质、坚强的意志和成熟的心理行为等。让健康的心理帮助同学们取得成就、早日成才。
二、 常规活动
（一）每半月定期开展与班级心理委员的座谈。了解各班级同学的心理健康状况，对于有特殊情况的同学视情况的严重性向心理专干老师进行汇报。对同学
们的心理健康的基本状况有所掌握。
（二）每月定期与心理专干老师交流。通过交流使老师对文学院学生的心理健康状况有所掌握，对于重点关注对象的工作便于开展。同时，探讨工作方法和进行工作成效汇报。
（三）每月定期上交工作汇报
（四）倡议各班每月举行生日会，为同一个月生日的同学庆祝生日
（五）与信息部合作建立学生心理健康动态档案
三、特色活动
20xx年
（一）十月
活动名称：共绘夕阳红 分享你我的笑容——中南大学文学院携手湖南大学材料
院与岳麓敬老院共度精神卫生日暨重阳节联欢活动
活动时间：10月10日
活动地点：长沙市岳麓敬老院
合作单位：文艺部、宣传报道中心、外宣中心
活动简介：“世界精神卫生日”是由世界精神病学协会（World Psychiatric Association WPA）在1992年发起的，时间是每年的10月10日。20xx年是我国首次组织世界精神卫生日活动。今年是我国第十一个精神卫生日，其主题为“沟通理解关爱 心理和谐健康”。
值此20xx年世界精神卫生日到来之际，又逢重阳，中南大学文学院积极响应校心协的倡议，前往岳麓区街道敬老院，开展题为“共绘夕阳红 分享你我的笑容”的活动，通过文艺表演、整理内务、笑脸拍照等活动与敬老院的老人们共度佳节。
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