业务工作总结(15篇)
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以使我们更有效率，因此好好准备一份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是小编精心整理的业务工作总结，欢迎大家分享。
业务工作总结1
本学期我们依据幼儿园发展规划，以区研训部 为指导,以园务计划为统领，以园本培训为载体，着力推进幼儿园基础性课程建设，稳步开展保教与师训等工作，促我园保教工作的规范开展，促我园师生的和谐发展。现就本学期的业务工作进行回顾与总结：
一、 课程管理重规范
1. 开展三位一体联席活动，规范一日操作
在一日操作过程中，我们协同保健老师一起，就“幼儿午睡、运动”环节中的三位一体配合工作开展了系列的研究。我们通过保教协同联席会议，老师与保育员对各环节操作的流程和要求、站位与职责进行研讨，确立操作文本并进行了现场的调控和完善，继而出台相应的规范操作指南。如今，我们每个班级的教师和保育员对于这些环节中自己的职责有了更为清楚的认知，同时也明确了不同时间点自己的站位。虽然两位教师和保育员的站位、职责不尽相同，但三个人的工作目标和方向是一致的，在三位一体的密切配合下，我们的工作既节约时间、提高工作效率，又体现了保育和教育不分家，规范了一日的操作。
2. 落实课程审议制度，明确质量监控机制，保障课程质量
主题计划书研定机制：为了确保课程实施的规范性、平衡性、有序性，利用组长例会，依据主题实施脉络，围绕主题计划书框架，加强了对教研组主题计划书研定实施的管理与指导，建立由上至下、由下至上的循环反馈分析链，从而把好课程实践关。
教研组周周论机制：在教师专业能力发展不均等的现状下，我们推出了教研组学科带头人岗位助推个体能力，实现均衡发展及减负增效的工作效应。本学期我们推出周周论机制，对下周要开展的活动学科带头人进行说课，把握目标价值，协同组员进行教学准备，推动集体活动的有效开展。同时我们加强了对已经开展的集体活动反馈交流制度的实施，强化在反思中敦促教师积累并不断丰富教学经验。
组长例会月月控机制：本学期我们对周周论中班级课程实施出现的亮点与问题，结合组长进班级、行政值班、业务园长日常监控以及专项监控进行汇总梳理。剖析薄弱点，明确要求进行调整于优化。对亮点进行表扬与肯定，提供平台进行园级经验介绍等(如：徐文——如何创设自然角等)，提升了课程实施质量。
3、巩固前期成果，常态室内运动规范实施
本学期我园为了保障幼儿在特殊天气里也能有充分的运动时间和活动空间，提高幼儿参与运动的积极性，在前期研究的基础上，我们根据天气情况常态开展室内运动。各年龄段是室内运动负责人根据年级组实施情况，汇总后每月进行阶段调整。因地制宜，巧妙利用教室、公用走廊、楼梯、活动室等环境，开展了充满童趣性、挑战性的室内运动，保障了课程的规范实施。
二、课程实践优行动
本学期以“翻转视角，优化自主性区域运动的实施”开展园本实践，我们立足本园，对区域运动进行自查与反思的过程中，寻找问题，进行反思，聚焦课程实施核心者——教师，其症结来自区域运动观察缺专业、环境材料缺保障、运动组织缺自主，所以必须园级规划、资源保障、专业支持，以推进教师、落到孩子。
1.理念引领，明确定位
我们研读并明确了新课程中关于运动板块的相关要求，如新课程强调培养幼儿对运动的兴趣;强调幼儿体质的增强和综合运动能力的培养;强调充分利用各种自然因素进行锻炼，开展富有野趣的活动;强调在运动中培养幼儿大胆、自信、勇敢的个性心理品质。
以此我们尝试对我园区域运动活动进行了重新的思考,并定位为：自主性区域运动，强调快乐自主。这里的快乐，是追求幼儿的乐玩，从而使孩子们在区域运动中积累运动经验，促进动作发展，萌发运动兴趣。
2、实践推进，观察自省
明理念、有规划之后，付诸实践的过程，也是一个资源整合、群策群力、调整优化、携手共进的过程。我们的教研组进行了运动环境的分析与创设，着手运动材料的整理与优化;我们的教师层面进行着实践与思考。在大家的共同努力下，我们的区域运动活动质量得以稳步提升。
(1)让孩子们的运动更自主
打破区域材料摆放的固定模式，每个场地都会成为孩子自由发挥的场所，孩子比我们预想的会想会玩，他们随时随地都会迸发出新鲜、新奇的运动形式。幼儿的自主解放了老师，我们看到：教师退后了一小步，幼儿前进了一大步。
具体表现在三方面：
第一，体现开放。我们打破了原有的“三定”，转化为“三不定”：“不定内容”、“不定材料”、“不定玩法”。根据动作发展提供不同特质、不同层次的材料，幼儿可以自由选择活动内容，自主创设运动场地、自由选择玩法，“三不定”的形式使有限的活动内容和材料变得更加开放、更多组合，为幼儿的多种体验提供了可能性。
第二，不断调整。体现在两个角度：首先，幼儿能从玩伴身上受到对材料操作与运用的启发，从而不断调整自己的运动方式与行为，积累更多社会性交往经验;其次，幼儿能根据自身运动的能力不断的调整材料，实现材料的重新组合，改变运动的难度，从而更好的满足自己当前的需要，提升了幼儿的安全意识和自我保护能力。
第三，关注创造。内容、材料、玩法的开放为幼儿进行创造性活动提供了前提，幼儿可以根据自己的意愿和经验自主组合、调整材料，不断生成新的玩法。拓展了区域运动的多元化发展，满足幼儿的多样化需求。
(2)看到孩子们别样的精彩
第一、幼儿由被动变主动
我们发现，由于材料的固定摆放、动作的重复练习，幼儿投入运动时的情绪并不十分愉悦，仅仅是老师让我这样玩，孩子们的运动比较被动。而优化后的.区域运动，孩子们会自发地将各种材料组合到一起，根据自己的意愿创造性地进行活动，在玩的过程中，他们还会不断调整、不断变化。主动活动中，孩子的情绪变得愉悦，运动兴趣得以激发，运动经验不断丰富。
第二、动作由单一变多元
对照《运动活动自省表》，我们发现，以往的区域运动，由于运动环境的固定，引发的动作也相对单一，如长凳路的创设，竹梯路的摆放等，引发的均是孩子们走平衡的动作，幼儿动作练习比较单一。因此，在围绕关键要素“幼儿能根据自己的能力选择运动方式吗?”等方面进行自检时，我们的回答只能是“否”。教师放手后的区域运动，孩子可以随心所欲地玩，也出现了许多教师无法预知的可能，如：垫子铺在地上进行的是钻爬和滚动，当孩子们将它竖着围起来时，进行的是投掷和跨跳;竹梯平架着走平衡、跳格子，也被竖起来成为了钻爬、跨走的器械;油桶能滚动、也能架梯子来爬行或练平衡……孩子们根据自己的能力选择着运动方式，他们运动着、发展着。
第三、孩子们的发展更全面了
在不断地探索中，孩子们积累了许多运动经验，运动水平有了很大的提升，同时，个性品质也得到了培养，综合能力得到了发展。两个小伙伴共同前行着，他们相互学习，分享着经验;当看到人多的区域，有的孩子迅速离开，寻找新的路径;当两位幼儿迎面相遇时，一位马上调头，避免了碰撞;当前行中遇到了困难，幼儿观察着、判断着、分析着自身是否能胜任……
(3)辩问题成就专业成长
富有开放的运动环境，为孩子们的自主运动创设了条件，提供了场所，也为教师创设运动环境进行了实实在在的减负。但是，减负的同时，我们更需要思考如何增效。让孩子们自由地运动，并非就是简单的放任自流，面对新理念的冲击，我们不仅要做学习者、传播者，我们更要成为有思考的实践者、推进者。作为专业人士，我们更需要加强观察与分析，用专业的眼光来观察分析幼儿的运动行为，给予孩子们更多的支持，适时适度地推进幼儿的发展，唯有如此，才能更有效地实施运动课程，更好地提升运动品质。所以我们要实践，更要自省。
第一、基于观察，分析调整活动材料
第二、基于观察，分析确立介入时机
第三、基于观察，分析优化指导策略
3、感悟反思，深入推进
通过实践，如何优化自主性区域运动活动质量，我们有了一些收获与感悟。
感悟一：要为孩子的发展寻找依据
上海市学前教育课程指南中关于幼儿运动的宗旨究竟是什么?其宗旨是以促进幼儿健康和尊重幼儿生命为重要前提，以培养幼儿对运动的兴趣为重要目标，提高幼儿身体素质、动作协调能力和适应环境的能力，为幼儿健康的体质奠定基础。上述内容是运动活动中孩子发展的依据，我们要加强学习与领悟。
感悟二：要为课程的实施寻找依据
上海市学前教育课程指南中关于运动实施的要求究竟有哪些?关键词：因地制宜、形式多样、富有野趣、主动参与、个体差异、安全有效等。这些内容，为我们的活动实践指引了方向、提供了依据。
弄清楚，搞明白了，才能有据可依，才能少走弯路，事半功倍。在专题研究的引领下我们在行动，我们的自主性区域运动活动质量也在稳步提升。但是，我们也还有许多需要进一步优化和改进的地方，如我们如何在幼儿运动中更好地实践“多观察、少指导、真帮助”，在观察后，如何进行分析，从而进一步优化教育行为，有针对性地给予幼儿支持等。探寻幼儿发展的需求，仅仅靠一个学期的实践是不现实的。这一定需要一个从量变到质变的过程， 我们依然任重而道远。
三、基地工作亮特色
作为第四届区见习教师规范化培训基地园，在区文件精神的指引下，我们精选指导教师，组建指导团队，朝着基础有创新，培训亮特色的“智慧引领”方向不懈的努力着。
1、基础培训，科学链接
第一、针对任务，统筹链接。
针对见习教师培训的4大板块18个要点我们召集指导教师结合之前带教中的经验与问题，结合实际工作的具体要求，进行细化分析，力求做到培训内容与培训时间的匹配性，培训内容与培训方式的适宜性，培训内容与培训手册的对接性。
第二、针对培训，机制链接。
为使培训工作有效有序，我们针对指导教师提出了“研、行、评”的工作机制。对见习教师推出了“学、行、思”的浸润式培训机制。通过“研、行、评”及“学、行、思”两个三环节的循环跟进，加强了培训与学习、实践与思考的紧密联系，促进了培训实效与教师发展的同步提高。
第三、针对实际，信息链接。
见习教师在基地学习的时间有限，为了及时了解新教师的学习情况，帮助新教师解决实际中的问题，于是我们创建了微信群等信息沟通平台进行链接。我们把链接分成了两部分，一个是专业信息，一个是一般信息。
2、特色培训，课程研发
我园是松江区数学研究小组活动基地，20xx年提出了“自主性幼儿数学活动”的研究项目，经过几年的努力，目前已整理了《松江区幼儿园数学教学指导手册》《优质集体数学活动方案集》两本册子和大量优质活动录像、优质操作材料。在这几年的区见习教师培训基地培训中，努力探索与开发对幼儿园见习教师教师数学教学实践培训课程，旨在帮助见习教师在实践中理解和巩固理论知识，掌握开展幼儿数学教学活动的基本方法和关键要点，最终能设计和组织幼儿园各类数学教学活动，并使之有效。目前我们构建的课程结构已有4个模块8个单元。
四、文化浸润、润物无声
第一、锤炼梯队，增实力聚合力，文化塑人
借助我园的“慧教学工作坊”骨干教师团队的力量，让新教师共同参与骨干教师一课三研的“研”“论”“观”“辩”的过程，让她们在浸润参与中，明白“思考+行动”的重要性，感受“研”方案时的严谨、“论”活动时的细致、“观”幼儿发展时的重点、“辩”活动时的多元思考。让新教师明白一名成熟教师的成长，不仅来源于学习，更多的需要积淀。
第二、多样平台，重研究促行为，活动育人
岗位练兵活动、研究活动的切入、闻书香找定位活动，引导她们将特长辐射，能者为师，在润物无声中引发新教师不断奋进，调整行为，提升技能。在参与互动中感受团队众人拾柴火焰高的力量。
“智引新师，慧领成长”，教师专业发展学校暨见习教师规范化培训学校的创建对我园而言是不断自我挑战、自我加压的契机，我们将结合已有工作经验，力争把我们的“基地”建设做得更优、更亮。
五、存在问题与努力方向：
一个学期以来，尽管做了许多工作，取得了些许成绩，但还存在着许多问题：
1. 课程实施的规范与质量还需进一步提升。
虽然我们在课程管理与实施方面取得了一些突破，教师的课程规范意识在逐渐提高，但是课程实施的规范性上存在着反复性，课程实施的质量还有待提高。如何通过课程审议制度，建立与优化长效管理机制，强化一日活动规范操作，落实常态化的管理与监控提高保教人员规范操作的自觉性，保持常态化实施有待进一步强化。
2. 自主性区域运动研究有待进一步深入。
通过本学期的园本研训，我们的自主性区域运动有了长足的进步，但是随着暑期两部运动及野趣场地的进一步改造，以及我们如何在幼儿运动中更好地实践“多观察、少指导、真帮助”，在观察后，如何进行分析，从而进一步优化教育行为，有针对性地给予幼儿支持，探寻幼儿发展的需求还需进一步的深入实践与感悟。
3. 专用活动室使用效应有待加强
专用活动室活动的管理有所怠慢，环境材料内容的更新滞后，(特别是新理想部)未能保证活动正常有效的开展，真正体现活动室的价值，推进孩子的均衡发展。
下学期工作思路：
1、保教研究：继续深入推进自主性区域运动的研究。强调观察与分析，注重学习故事的撰写，关注幼儿核心素养的培养与教师专业能力的进一步提升。
2、课程建设：
(1)继续加强三位一体规范操作，提高共同性课程实施的有效性，期末评选“最佳拍档”。
(2)加强专用活动室管理，确保课程实施，推进孩子的均衡发展。
(3)进一步落实课程审议制度，优化周周论等质量监控机制，发挥教师课程实施的主观能动性。
3、队伍建设：
(1)完善积分制管理，鼓励教师自主发展。
(2)提供外出学习机会，发挥骨干引领与辐射作用。
业务工作总结2
20xx年11月1日至今，我进燕京啤酒有限公司已有两年多了，时间虽短，但对于我来说，却是受益匪浅的。这期间，在单位领导的培养和同事们的关心支持下，我逐步对公司有了全新的认识与了解。我在单位担任销售大厅开票的工作，刚开始我认为开票工作比较简单，不过是填填单据等事务性工作，但是通过前一阶段的学习，才知道自己对开票工作的认识和了解太肤浅了，开票工作不仅责任重大，而且有不少的学问和技术性问题，需要反复练习，理解性学习才能掌握。我的理论和实践有还有一定的差距，缺乏工作经验，还好在指导老师的帮助下，我学会了如何开票以及填写票据，保证自己经手的票据的安全与完整，学会了使用开票软件，理解了这项业务的程序及来龙去脉。通过三个月的学习与实践，知道了要做好开票工作绝不可以用“轻松”来形容，工作中一定要谨慎，要认真对待每一张票据。
销售开票是销售工作不可缺少的一个部分，它要求我们开票人员要有精湛的业务水平，熟练的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的开票人员必须要具备以下的基本要求：
（一）学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平。销售开票工作需要很强的操作技巧。作为专职的开票人员，不但要具备处理一般会计事务的财务会计专业基本知识，还要具备较高
专业知识水平和较强的数字运用能力。
（二）做好销售开票工作要有严谨细致的工作作风和职业道德，要有较强的安全意识，各种票据，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制；也要有对外的保密措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。
（三）开票人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为单位的总体利益服务。
目前，我厂刚刚投产运营，作为销售开票人员的工作量并不大，在前一阶段的工作学习当中，我遵守公司的各种规章制度，认真做好自己的`本职工作，对领导安排的工作能够按时完成，但是在工作当中我也发现了自己的不足之处，在某些细节问题上有不够仔细的地方，因此，我要时时刻刻提醒自己努力改正自身缺点，在今后的工作中，加强业务学习，主要是销售开票以及财务方面的学习，学习如何分析企业的经营状况，为今后新业务的开展和经营范围的拓展，努力提高自身素质，胜任本职工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，为公司的发展做出更大的成绩！
今年以来，我负责啤酒销售工作。一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作小结如下：
一、我通过专业化的服务，及时帮助加速走货，从商品陈列到货柜展
示，再到无处不在的画报招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个成为样板工程，啤酒卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了x元。
二、拓宽了市场在年初以前，市场上啤酒占市场达x%以上。而竞品啤酒较我们的啤酒先进许多，对于竞争对手，我们采取了提高服务质量和大做销售广告的办法,比如在盱眙龙虾节期间，开展我公司啤酒节活动，收到了明显的效果,结果使当地的老百姓对我公司的啤酒家喻户晓，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力,消费时认准了这一品牌。
三、我提出一点看法，就是针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，应该能受到农民朋友欢迎，从而销量随之大增。
总之，上一年在领导正确指导下，在我不断努力下，取得很不错的成绩，但是在好成绩下也有一定的不足，我相信在下一年工作中兢兢业业，售量会更上一层楼!
业务工作总结3
我叫xxx，xxx年xx月出生，现年xx岁。xx年xx月参加工作，在xxxx公司工作，现在主要从事造价管理工作。
工作以来，通过自己努力的学习和实践锻炼，使自己的专业知识有了一个更大的提升和拓展空间，进一步锻炼和丰富了自己，增长了知识和才干，提高了自己的专业技术水平，各方面都得到了长足的进步，在这一年的实践工作中，一直秉着认真、严谨的工作态度，圆满完成了各项工作任务并取得了较好成绩。
一、思想政治素质得到提高
在工作实践中，自己深深认识到，只有政治上的坚定和思想上的清醒，才能保持良好的工作作风和忠于职守、爱岗敬业的勤奋精神。因此，在工作中，自己更注重不断地补充自己，提高自己的政治和理论素养。一是抓好学习，尤其是理论学习，用正确的理论来指导工作，在学习中，自己一方面按照规定的学习制度参加集体学习，记好学习笔记和心得体会，还利用工作和业余时间抓好自学，注意拓宽学习面，提高自己的综合知识水平；并注重了解和掌握时事政治，在思想上时刻与党中央保持一致，在工作步调上与县局保持一致；同时，联系思想和工作实际，与同事们一起有针对性地学习探讨，研讨工作学习方法和体会，用正确的理论武装思想，指导工作，不断改造自己的世界观。二是认真贯彻党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则，贯彻上级的'指示精神，以明确的思想意识来指导自己的行动，按照上级的安排部署，积极投身于各种活动。三是在工作学习中认真实践全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立公仆意识。自己经常想，我之所以能顺利走到这个岗位，取得不错的成绩，完全是党的培养和领导的信任，在这个岗位上我只能是尽职尽责，干好工作回报党。因此，在日常工作中，自己坚持深入现场，到一线了解工作中存在的问题，进一步改进工作，提高自己能力，同时，对自己严格要求，减少办事程序，提高工作效能，恪守职业道德，注重保持良好的职业形象。四是坚持党性原则，实事求是，作风正派，用自己的行动去体现一个党员和工程技术人员的导向作用，发扬敢抓敢管的作用，推动自己主管的各项工作不断发展。同时，在日常工作中，自己坚持努力做到踏踏实实工作，堂堂正正做人，正确对待个人的名利待遇，坚持扎实认真、兢兢业业、尽职尽责地努力工作，圆满完成各项工作任务。
二、技术和业务水平不断增强
从参加工作以来，自己的技术水平和业务能力得到很大的提高和加强，如果说这一年的专业技术学习奠定了自己的理论基础，那么，多年的工作实践更使这些理论得以巩固和提高。在工作实践中，自己常常认识到自己专业理论还比较薄弱，因此，自己不断加强学习，虚心请教有专业特长的工程师和学者，不放过每一个学习和提高的机会，使自己的技术水平和能力不断加强。在学习和工作实践中，自己一是侧重学习，加强理论功底的培养。自己在工作之余不断的考试各类资格证书，去年通过了全国造价员考试，今年参加全国二级建造师考试。
这一切，更进一步奠定了自己在参与企业管理中能够较好地完成任务的基础。三是带着工作实践中的问题，有重点地学习。自己一方面认真倾听各方面的意见并以自己的理论知识来加以分析，另一方面，带着这些问题查阅有关书籍资料，寻找解决问题的方法，这些经历，使自己的理论知识和实践经验不断丰富、提高。四是订阅各种学习资料，不断研究了解国内外的先进技术和管理知识。通过几年来理论与实践相结合的学习，自己的业务技术和专业知识得到很大的提高，并能有效地将理论知识应用到管理实践，取得了较好的成效。
三、工作业务卓有成效
在这一年的工作中，我通过自己不断的努力学习，使自己能够熟练的应用造价软件，能够独立的完成工程的预、结算工作，能够处理很多工程实际问题。在以后的岁月里，我一定会更加努力的工作，不断的提升自己的工作能力，为公司的事业发展奉献出自己的一份力量！
业务工作总结4
电脑销售技巧，你必须对你所销售的`商品有所了解。在成为销售专家之前，你要做的.是先成为一个产品专家。为电脑销售员提供专业电脑销售技巧，提高您的销售业绩。
本月销售收入xx万元，发展代理商家，走访客户xx家。
1：销售渠道主要为现有代理商，新代理xx公司和xx公司下月将要铺货。其它意向代理商正在积极沟通。
2：其它意向代理商还末签约主要问题表现在：价格保护，账期，定额三方面。
3：走访的xx家公司对我司产品与xx公司产品在性价比方面不看好。
4：希望在本月工作总结过后，公司能治更灵活的销售制度，见附件，一点建议。
5：关于产品的售后服务。售后周期太长代理商反应相当强烈，这也影响了业务的开展。
6：关于下月进行产品促销，地震影响还末消除，结果不会太好
业务工作总结5
重新加入xx家具公司也存有一年的时间了，我每天都过得很扩充，在xx家具各位领导及各位同事的积极支持协助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，深入细致地顺利完成了自己所分担的各项工作任务，工作能力都获得了相当大的进步，为今后的工作和生活奠定了较好的基础，现将我今年的工作情况总结如下。
一、工作中的经验
不要轻而易举驳斥客户。先倾听客户的市场需求。即使存有意见与自己不和也必须直截了当的.驳斥，对客户不予确实态度，学会赞美客户。向客户求教。必须努力做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的建议与他们所搞的工艺。实事求是。针对相同的客户就可以实事求是。言未知彼，扬长避短。
对自己所售产品熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
缺点方面尽量少加，但是设备本身存有的缺点与严重不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与严重不足可以适度的向客户说道确切，毕竟没十全十美的东西。总说道自己的产品存有多不好，别人也不能全信。同行中存有的缺点与严重不足也不要蓄意回去反击与抨击，必须鼓励客户回去分析判断，建议客户通过实地考察。
二、认真学习，努力提高
因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较介绍家具的机构，这样对我现在的工作存有非常大的协助。我必须还要大量自学行业的有关科学知识，及销售人员的有关科学知识，就可以在时代的不断发展变化中，不被出局，而我们所搞的工作也在随时代的不断变化而变化，必须适应环境工作须要，唯一的方式就是强化自学。
三、脚踏实地，努力工作
做为一名家具销售员，不论在工作精心安排还是在处置问题时，都得慎重考虑，努力做到能够栋军一面，所有这些都就是销售员不容担责的职责。必须搞一名合格的分销业务员，首先必须熟悉业务科学知识，步入角色。存有一定的忍受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，特别注意细节问题。其次就是认真对待本职工作和领导信访部门的每一件事。认真对待，及时办理，不延期、不误事、不敷衍了事。
四、存在问题
通过一段时间的工作，我也冷静地看见自己还存有许多严重不足，针对意向客户没努力做到及时追踪与家访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，搞好标记，定期家访，以免忘却客户资料。由于能力非常有限，对一些事情的处置还不太恰当。必须强化认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
业务工作总结6
XX年11月1日至今，我进xx有限公司已有两年多了，时间虽短，但对于我来说，却是受益匪浅的。这期间，在单位领导的培养和同事们的关心支持下，我逐步对公司有了全新的认识与了解。
我在单位担任销售大厅开票的工作，刚开始我认为开票工作比较简单，不过是填填单据等事务性工作，但是通过前一阶段的学习，才知道自己对开票工作的认识和了解太肤浅了，开票工作不仅责任重大，而且有不少的学问和技术性问题，需要反复练习，理解性学习才能掌握。我的理论和实践有还有一定的差距，缺乏工作经验，还好在指导老师的帮助下，我学会了如何开票以及填写票据，保证自己经手的票据的安全与完整，学会了使用开票软件，理解了这项业务的程序及来龙去脉。通过三个月的学习与实践，知道了要做好开票工作绝不可以用轻松来形容，工作中一定要谨慎，要认真对待每一张票据。
销售开票是销售工作不可缺少的一个部分，它要求我们开票人员要有精湛的业务水平，熟练的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的开票人员必须要具备以下的基本要求：
（一）学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平。销售开票工作需要很强的操作技巧。作为专职的开票人员，不但要具备处理一般会计事务的财务会计专业基本知识，还要具备较高专业知识水平和较强的数字运用能力。
（二）做好销售开票工作要有严谨细致的工作作风和职业道德，要有较强的安全意识，各种票据，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制；也要有对外的保密措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。
（三）开票人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为单位的总体利益服务。
目前，我厂刚刚投产运营，作为销售开票人员的工作量并不大，在前一阶段的工作学习当中，我遵守公司的各种规章制度，认真做好自己的本职工作，对领导安排的工作能够按时完成，但是在工作当中我也发现了自己的不足之处，在某些细节问题上有不够仔细的地方，因此，我要时时刻刻提醒自己努力改正自身缺点，在今后的工作中，加强业务学习，主要是销售开票以及财务方面的学习，学习如何分析企业的经营状况，为今后新业务的开展和经营范围的拓展，努力提高自身素质，胜任本职工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，为公司的发展做出更大的成绩！
进入酒业公司以来，从培训到市场上岗，做好每一项具体的'工作，严格按照公司的有关指示和文件精神做好自己的本职工作，对工作认真负责。下面是本人对近期的工作做一下总结：
工作上，本人主要市场工作是县。进入市场以后，先是对地区的市场情况作了一个详细的了解和调查，针对具体的情况做了具体的分析，把招商宣传资料发到当地一些资金实力比较雄厚的店面，例如各个品牌的经销商，大型商超，名言名酒店，副食品批发店，酒店宾馆和一些当地比较有实力的商家，以及对当地一些机关工作人员，其中市场共得资料150份，发出资料138份
有意向的客户4家，经过交流好额联系选出一家比较适合代理我们产品的经销商，目前正在谈判中。xx县市场共得资料100份，发出资料90份有意向客户2家目前正在联系和沟通中。在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。
一、端正态度
在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。
二、明确目标
首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。
其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。
三、学习
关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。
作为一名刚毕业的大学生，虽然没有工作经验，我们有这无比的事业心和上进心，有着远大的理想和抱负，因为我们年轻，所以我们有资本，有信念，有毅力去开创一个属于自己的地方。
业务工作总结7
我叫xxx，于20xx年来沙曲矿参加工，先后担任过副队长、队长、副科长等职务，于20xx年3月从二沙曲一矿调往沙曲二矿任生产办主任。
来沙曲矿到现在，自己贡献最多地方还是在20xx年综采二队任队长职务的时候。刚到综采二队时，正赶上24305综采工作面后半部的收尾工作及24208综采工作面的安装工作。由于作业地点比较分散，人员调配上捉襟见肘，经过考虑以后我先把主要精力放在24305综采工作面的收尾工作上，从铺第一道网开始，我就要求职工孔孔相连，在经过南翼几个工作面的收尾工作后，我深知连网质量对工作面支架能否顺利回撤起着决定性的作用。
24208综采工作面机轨合一巷顺槽采空侧顶板管理采用沿空留巷充填工艺，由于我之前没有接触过沿空留巷采煤方法，对充填工艺与充填系统这一块不是很了解，我先让高书记和韩队长负责充填工作方面的安排，一方面中班班前会由他们亲自主持召开，我在旁边认真学习；另一方面我经常在中班充填期间跟班学习，与工人师傅请教学习，经过半个月的学习后，我基本对充填工艺及充填系统有所掌握。
24208综采工作面地质状况比较复杂，南面与24207已回采工作面毗邻，北面上覆为22201已回采工作面，在回采过程当中，一方面受到相邻工作面采空区采场动压影响，导致工作面实体煤裂隙比较发育，煤质疏松；另一方面在仰斜开采过程当中，由于采高比较高，实体煤受自身重力影响，煤壁片帮现象比较明显；此外，在回采过程当中经常揭露小型地质构造（伪顶发育、煤体褶皱等）和受到周期来压等影响，工作面滚帮现象较为普遍，滚帮以后控顶距严重超标，再加之直接顶为泥岩，极容易破碎垮落。在回采过程当中，分别于6月3日、8月9日、9月30日发生三期冒顶事故，其中前两次冒顶事故均是在采取在冒顶地段强制性多次返刀缩小控顶距的方式最终控制住顶板，但第三次冒顶事故刚开始采取同样的处理方式以后取得了一定效果，于10月3日大夜班基本控制住顶板，但10月4日工作面情况再次恶化，最终导致工作面发生大范围冒顶事故，冒顶长度将近60m，最大冒落高度6。5m，最终导致工作面停产17个圆班，在这期间相继采取在煤帮施注固瑞特加固，在控顶距超标地段打设锚杆、锚索，冒顶后采高超高地段采取勾顶、棚顶等措施维护顶板以后，最后采用炮采等方式工作面恢复正常生产。
10月份这次冒顶事故给我们敲响了警钟，在这之前，由于考虑到采高比较高勾顶工作存在不安全因素，刚开始冒顶以后就没有采取勾顶措施，最终导致冒顶范围扩大，给矿上带来的影响和损失是难以估量的。穷则思变，已经发生三次冒顶事故，如果我们在回采过程当中再不主动采取有效措施控制顶板，工作面还要发生类似的冒顶事故。顶板管理工作不能麻痹大意，要时刻保持一种如履薄冰的心态，对冒顶事故零容忍，在正常回采过程当中，必须严格执行“有漏必勾、有滚必注、有空必打”的`三步走方针，确保24208综采工作面不会再次发生冒顶事故。
20xx年是不平凡的一年，我付出了许多，但也收获不少，现任沙曲二矿生产办主任工作仍然任重道远，安全工作只有起点，没有终点，为确保安全顺利生产我将会从一下五个方面抓管理：
一、管理上我对职工行为规范上依然狠下功夫，常言道：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，只要发现苗头、发现隐患就严加管教，虽然有时教育的话有点难听，但都是为职工安全着想，今后多学点职场沟通心理学方面的书籍，与职工多交流，以人为本、和谐相处、和气生财。
二、对每月的生产安全状况进行详细统计，发现事故隐患坚决不放过并进行严肃追查，圆班传达，让全队职工深刻汲取教训引以为戒。
三、对各部门检查出的三定问题一定要高度重视，积极安排专人处理，及时复查跟踪落实。
四、加强两巷及工作面的矿压动态观测，及时采取有效的支护措施，沿空留巷墙体充填接顶工作、充填墙体成型、工作面质量标准化工作等方面有待提高。
五、工资分配尽量做到合理，每月制定生产组织措施，对于工作面地质状况发生变化时，及时修改分项定额，宏观调控，确保出勤率正常，在困难时期有人可用，共度难关；班后评分要求班组长验收员一定要及时，让职工心中有数。
六、对于工人反映出的民主生活问题一定耐心解决，提出合理化建议，杜绝职工上访，把问题消灭在基层，给领导干部排忧解难。
业务工作总结8
紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利地完成了本年度的工作。为了今后更好地工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：
我先谈一下我们工作成就，及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决……
回顾一年来的工作，在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，我也认识到自己的不足之处：、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时；自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快……针对这些问题，我有以下解决方案……
总结了过去，方能展望未来！ 最后说说明年的` ，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：
在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好；对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务……
在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋，展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。
总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！努力工作，快乐生活！
业务工作总结9
回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了?在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。
例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的.商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才终于寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度责任心。
二、精心尽力做事，努力为公司多创效益年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于，他就希望从你这儿拿到的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和能力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。
可是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。
在大家的帮助配合下，我从钢厂采购欧标圆钢吨，钢厂采购美标扁钢吨，包钢采购欧标圆钢吨。分别出口到和。加上上半年出口的产中板吨，由我经办出口钢材合计吨。这些成绩的取得，与自己坚持不懈的努力和精心尽力的工作是分不开的。
当时从轧钢厂采购吨圆钢的事给我留下很深的印象。
当时我公司与轧钢厂签订了圆钢采购合同吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他一定要在月日前将全部圆钢运抵港，具备装船条件。
因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，终于在12月日将我们所需要的货物运到了，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往港，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月日前具备报关条件。
通过年的工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临许多困难，但我们相信，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创建出具有新钢联特点的外贸事业。
年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。
业务工作总结10
一、xxxx年xx月工作情况：
主要工作内容(重点说明跟进项目的总数12个，分别是：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xx市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、xx区少年宫工程、xx省审计厅、xx省质量技术监督局办公大楼工程、烟草物流配送中心工程等等。成单0个，丢单0个。目前跟进项目数量，风管面积xxxx0平方米，具体分析等方面)
本月上半月主要是了解公司和产品，寻找有价值的客户资源。并去成功开发代理商1家，当月代理商就在跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期，有些资源客户一但开工，(例如：丰田汽车厂房扩能工程)，风管基本上已由甲方指定好，即成交率较底。另关于商住楼的项目，因受金融危机的影响，很多地产公司被迫停工，故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。
下半月主要是跟进关于xx年亚运会的市政必建项目，其中大多数已开工，但有些定于xx年2月份开工，如：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xx省审计厅、xx省质量技术监督局办公大楼工程等等，年底先建立关系，在上半月拜访客户前遇到的'难题是：有些客户如已动工，不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方认为风管是假冒产品就不能用，而是价格问题和安装方面，因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。
另在xx年亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长，在跟进中，预计在xx年初可成单，年底在配合代理商做大量攻关。
二、成单项目分析和丢单项目情况分析，如何改进和提高。
本月的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员马上跟进，因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。
业务工作总结11
本人于20xx年，主要工作内容是通过阿里巴巴平台更新产品，开发客户，处理邮件，处理单证实务，跟踪产品生产情况。
一、外贸业务工作
1.利用Alibaba、等平台，定期更新产品信息，通过阿里旺旺与客户在线沟通，进行细致的产品咨询回复。
2.通过MSN、Yahoo、trademanageretc.与客户进行邮件往来与及时通讯，进行产品介绍、报价等相关工作。
3.参加广交会
4.客户分析：根据我司产品的定位，我们的主要目标市场在拉丁美洲，非洲，东南亚及部分欧洲国家。
从20xx年的整个年度的询盘来看，整体的询盘量不多，主要的询盘主要来自非洲及周边国家，且询盘质量不高。有需求的客户通常都是收集价格或比较价格后，选择了其他的'供应商。
二、单证工作：
1.根据客户的订单，制作形式发票，合同评审，做生产单。细致及时的做好出货登记，包括发票、客户、口岸、货物描述、金额、核销单、日期等。有利于业务员及财务后期整理工作。
2.与工厂沟通货物的完成情况，并确认产品的细节，如贴花等。根据货物的完成情况，确认口岸，安排订舱，确定海运费等相关事宜。并制作合同，发票，装箱单等安排货物的商检及完成报关资料。
货物进港后，与货代核对提单等。
3.完成清关资料，并与客人核对。待尾款收到，安排清关单据及提单的寄单工作。
4.完成相应的订单记录工作。
三：20xx年的
1.利用阿里巴巴的平台，多研究些关键词，丰富产品描述，多操作阿里巴巴。希望能多吸收些有效询盘。
2.继续好好维护老客户，提高客户订单量。
3.提高自己的业务能力，多学。
4.希望20xx年的销售量在20xx年的基础上稳步提升。
四：对公司的建议
1）工厂方面的话，希望工厂的计划性能提高，在保证质量的同时多多关注产品的细节。提高生产的效率。特别是我司的优势产品，生产周期真是没优势啊！！！！
2）有机会的话，可以让我们多参加些业务培训，提高业务能力。
3）最后呢，工作嘛，也需要劳逸结合，希望20xx年可以顺利实现旅游的计划。
业务工作总结12
过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、思想政治方面
自己作为一名中国共产党党员，认真贯彻执行公司党委的决议和有关精神，注重思想政治修养，通过不断学习和实践，树立无产阶级的世界观、人生观和价值观，时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色，并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的'觉悟，不断改造自己的主观世界，深入贯彻落实科学发展观，解放思想、开拓创新，真抓实干、奋发进取，努力使标段管理工作迈上新台阶，为建设安全、高质量、和谐的小区做出自己应有的贡献。
二、业务工作完成量方面
第一标段：除H2-12 、A32计划在20xx年春节前主体封顶外，其他所有主体共计26栋全部封顶、砌体竣工;T户型样板楼外墙、屋面基本结束;外墙粉刷完成15栋。外保温完成8栋。
第五标段：从K12---K31、T22-32共计30栋全部主体封顶，砌体基本竣工，外墙粉刷完成4栋，外保温完成2栋，屋面瓦完成4栋。
三、工程管理方面
经过一年的努力，自己在项目管理方面汲取了很多教训，同时也积累了一定的经验，主要心得如下：
(一)严格质量管理，争创优秀标段
“质量第一”是永恒的主题，更是自己追求的目标。在施工中，自始至终把质量放在首位，坚持用质量来衡量主体施工单位的信誉。采取的措施有：落实乙方质保措施，对重点部位实行重点监控、严格规范要求、监督提高乙方作业水平，要求乙方项目部层层管理，人人把关，分级实施质量管理。
(二)积极合理安排，支持施工单位项目部工作，为加快施工速度铺平道路
作为一名甲方标段负责人，自已在注重工程施工安全、质保措施的同时，对生产进度的落实从不放松。特别是在复杂的施工管理中，不管遇到什么样的困难，从未放弃过生产计划和合同工期。我一直坚持节点控制，监督落实计划安排，监督落实资源到位。为确保项目生产顺利，我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素，做好心中有数，一旦发现那一方面不足，立即通知项目部调配，并根据工程进展情况，提前要求项目部做好生产要素的测算，加强工作的予见性，进而加强料具、人力的合理配置，尽可能保证施工不间断。
(三)积极协助专职安全员管好安全工作。
安全无小事。安全的随机性造成安全工作难度大.因此安全不是安全员一个人的事,是全体现场管理人员、工作人员共同参与常抓不懈地事.我作为标段负责人首先配合检查以项目经理为组长的安全组织机构是否建立。落实项目技术负责人为组长的安全技术保障体系是否健全,监督安全技术交底，针对不同工种在不同时期分别进行安全管理.关键部位如脚手架模板支撑\临边防护等是否严格按规范搭设,重要设备比如塔吊司机是否有上岗证备案手续等，确保安全隐患为0.把安全做好,保障工程质量.
四、展望
20xx年已经过去，虽然取得了一定成绩，但还是存在着一定的缺点和错误，我有决心克服缺点，总结经验，不断丰富和完善自我，在探索和摸索中发展自我，以取得更佳的业绩，回报公司领导及上级对我的支持和信任，回报社会，为建设更加美好的家园和现代化住宅小区贡献我的绵薄之力。
业务工作总结13
1.前言：
经理你好！我作为新员工进入红牛公司顺德办已有一周多的时间，在经理的安排下，我开始跟着其他同事“跑线”，熟悉每日工作流程并参与终端拜访工作，在各位同事的帮助中我已经熟悉每日工作流程并很好的融入红牛公司这个大家庭中去。在此我要感谢经理与各位热心同事的“帮扶”与关心。
2.工作：
本周工作概况
1）工作内容：1上周四；与阿m巡访分销与批发客户，共拜访位于顺德勒流、北滘的批发、分销客户10多家，了解客情与销情，检查库存情况，增进与客户的沟通与关系。
2上周五；与阿m对大良容桂地区参与活动的终端发放11月份的费用。
3本周一；与阿m按线路定点巡访大良沿江路、鉴海路、新滘与新松路段的30多家终端客户，主要做好店内陈列、生动化管理，更换张贴被遮挡的POP与围挡，检查冰箱与吊旗，了解竞品活动情况，了解销情等。
4本周二；与阿m按线路定点巡访大良乐购路段、东康路、东乐路、保健路与高坎路路段的30多家终端客户，主要做好店内陈列、生动化管理，更换张贴被遮挡的POP与围挡，检查冰箱与吊旗，了解竞品活动情况，并及时对重点客户发放20xx年的台历，了解
销情等。
5本周三；与阿m按线路定点巡访容桂格兰仕路段细窖工业区的30多家终端客户，主要做好店内陈列、生动化管理，更换张贴被遮挡的
POP与围挡，检查冰箱与吊旗，了解竞品活动情况，了解销情等。
6本周四；与阿M按线路定点巡访容桂科龙工业区、容里工业区的30多家终端客户，主要做好店内陈列、生动化管理，更换张贴被遮挡的POP与围挡，检查冰箱与吊旗，了解竞品活动情况，了解销情等。
7本周五；与阿m线路定点巡访勒流勒良路段等的30多家终端客户，主要做好店内陈列、生动化管理，更换张贴被遮挡的POP与围挡，检查冰箱与吊旗，了解竞品活动情况，了解销情等。
2）终端情况：
不得不说红牛是一个强势的知名品牌，在快消品功能饮料产品当中处于领先的位置。所以我们一线销售人员工作重心不在“追量”而在于终端“推动”。即终端推广深度化与生动化方面的工作，陪养产品美誉度和维护终端客情，旷大品牌影响力。通过一周的工作，我走访了多位同事的终端渠道，包括批发、分销、BC场、士多等，从工作中观察到绝大多数终端店铺对于红牛的业务工作都是比较支持并配合的。各位同事对于产品的摆放陈列、吊旗、POP、展示架等都有按工司要求做好，有的同事对于本区的客情非常了解，与客户沟通也到位，值得我去学习，其实做终端就是要做“感情”，业务员与客户关系好了工作自然顺利。至于各位同事的实际工作与销售数据我就不多讲了！相信大家在周工作总结中会真实反映的。
3.心得体会：
我在其他品牌的快消品厂家也干过多年，在看过红牛各位同事的工作后，我也跟大家分享一下我对于终端业务工作的心得体会。希望借此机会交流一下工作经验共同提高，当然进入红牛时间还很短，有不成熟的地方请别介意。
1）如何做好终端：
作为快消品业务我们有每天都要面对的问题，其实都是围侥如何做好终端这个工作进行的'。我认为就是要做好“拉动”、与“推动”两个方面。而业务的工作洽洽就是要做好“推动”为重点。
拉动——空中广告投入（媒体、品牌宣传、美誉度提高、深度分销等）推动——地面广告投入（维护售点形象、POP、生动化、竞争拦截、助销、单店提升等）
2)业务流程：
要做好终端“推动”就要在我们每天的业务流程中实现，我们快消品业务每天要走访的终端为30-40家，时间十分之紧张，而业务巡防工作是重复和枯糙的过程，可能在某几个“点”上浪费的时间而完成不了今天的工作。所以我们才要重视流程，它让我们少花时间并很好的完成每天的工作。
1准备工作业务形象（注意个人形象，你是代表公司的）业务工具（业务报表、小刀、抹布、胶纸、协议、笔、笔记、线路卡等）广宣品、生动化工具（ＰＯＰ、吊旗、价签、围挡、展视架、易拉贴等）
2检查户外广告
3向客户打招呼并进行沟通与渗透（通过观察与技巧的进行客情渗透）关键词：“多看”——查看产品货架、展视架陈列；分销、助销及货量；广宣品情况。
“多问”——竞争对手情况、活动、竞品。
4检查店内陈列关键词：“三到”——买得到、拿得到、看得到。
5做售点生动化关键词：“从外到内”——显眼、立体、海量、整洁6检查库存
7建议订单
8确定定货
9达成目标
10感谢客户
巡访流程：
准备工作——检查户外广告——向客户打招呼并进行沟通与渗透——做售点生动化——检查库存——建议订单——
确定定货——达成目标——感谢客户
4．合理化建议：
在周一早会的时候经理介绍过南海区空罐陈列的成功案例，希望大家学习与创新；在此我也想提出一点小建议与想法。
1.离开终端贴近目标消费群体把生动化做进社区：
1）学习牛奶品广告方式，挑选市区大型社区，在社区搞活动免费派发红牛报信箱。
2）在社区楼层梯间张贴楼层标识牌
2.重点公园场所内的士多门头、陈列活动
3.学校运动会支持与赞助活动：（如三人篮球、街舞等提供太阳伞、服装、广告扇子）
4.夜场包厢生动化活动：（玻璃杯、牙签盒、烟灰缸等）
5．结语：
我高兴家入我们红牛顺德办的大家庭成为你们的一份子，希望与各位同事相互鼓励、相互学习共同提高！谢谢！
敬礼
xxx
业务工作总结14
逝去的是青涩，赢来的是苦涩；漫漫飞雪诉说着年关迈进，20xx犹那江水已去不复；20xx以锐不可挡之势席卷而来——备战，在路上！
销售概况
20xx年*****地区实现销售****万；其中主力品牌：索伊****万、吉德****万；较20xx年索伊增幅***%、吉德增幅***%；与20xx年相比整体持平的主要因素是荣事达、东宝、日立、欧力等整体萎缩，另**国商荣事达、日立库存的转代销冲抵销售等。
场外分析
一、市场竞争白热化
20xx年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年；各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是；直接导致三四线品牌生存压力加剧；例如：海尔的部分型号利润空间可达到***余元，而且零售价位并不高。
二、促销活动拉升年
20xx年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销收获了大量销售；搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润；不搞活动就死，而且死的很惨；例如：****通过与残联合作，一场活动销售容声冰箱***余台、金鱼洗衣机***余台！
三、渠道变革加速
20xx年渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场；通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待；但，确确实实给我们代理商提出了一个全新的课题；例如：我们的**市场鹏程、百诚区域连锁模式，**县家电协会的成立。
四、核心店品牌主推
通过观察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发现核心店的建设非常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影；例如：上菱冰箱通过****一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量，华日冰箱在****20xx年的销量将近***万。
五、县级代理商细分优势
县级代理商往往拥有自有门店，通过对乡镇经销商进行代开票（提供直补家电下乡、以旧换新）、小规模随时发货、欠款铺货等便捷方式迅速掌握渠道，掠夺销量；例如：美的、海尔在**市场就通过以县级代理商为依托，抢占了不少市场份额。
内部思考
一、团队建设
团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、认识一致，才有资格讲执行力；而执行力的原则就是：用有执行力的人；思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌；我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队！
二、规则优化
规则的力量是一种隐性的`力量，自古就是规则定方圆；我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的；规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利；应避免多头领导、权责不明，利用经济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售；建立签字责任制非常有必要，谁签字谁就要承担责任；同时我们也要优化行业规则，参与直至制定行业规则，这是一项长期工作；但，一定要有意识的去关注、去引领，这方面我觉得杭州**是所有子公司的榜样！
三、品牌架构
针对****这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的；长期来看，想要在**这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业中掌握话语权，成为行业规则制定者；此后才有资格有能力引进其他品相，形成规模化运营；成为**地区家电行业中一颗璀璨的明珠。
四、应对措施
市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战；随着洗牌的开始，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的措施！应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战！
具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第一步；其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场；再三，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图；第四，针对部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式仅仅是一种探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待；第五，通过有效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、及时落实，20xx年活动一定还是主题，特别是创新型的活动方案，一定是；针对冒税务风险的代开票性质的县级代理商我们应坚决抵制，而应通过提升其他方面的服务来说服经销商放弃代开票，转成一般纳税人等，同时我们应在小规模发货、返利及时、账务清晰方面来给渠道经销商吃定心丸，提升我们的整体服务水平。
心境波澜
20xx年褪去了年少，成熟了心智；这一载顺与不顺都告知了自己，这一载的平凡也只有自己知晓，这一载的得失皆已过往云烟；波动的是心境，有助的是未来，不变的是梦想；懂得了应该更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服与生俱来的缺陷；融入社会、融入团队中去，不仅需要保持自有的个性，也要参考社会的标准；俗语有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天，那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的梦想；谦逊、和气、包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都是比不可少的优良品性，务必时时提醒自己；浮得起、藏得住，听的了掌声、忍得住委屈；人的成长总是要经历起起伏伏，过去的一年真的教会了我许多、也参悟了许多。
来年——即便道路依旧泥泞崎岖，相信我可以走的更加坚定、更加沉稳！
来年——也坚信我们所处的团队可以更好的驾驭市场，实现更辉煌的销售！
来年——我们依旧在路上！
业务工作总结15
我是xx年毕业就来到深圳加入了货代这个行业，从最开始的跑市场到后来的公司主管(什么都管)，再到现在的fob，一起经历了三家货代公司，三个公司都是一样的新公司，没有代理，没有分公司，没有价格，甚至其中一家还没有营业执照，我之所以选择他们，是觉得小公司比较自由，能学到的东西也比较多.我只做了两年时间，不长，但是我是真诚的，把自己经历的东西拿出来给大家分享总的来说，在这里我按照接单的流程提出做为货代业务员应该注重的几点：
一、询价我相信，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：1，价格好;2，对方公司有信誉;3，这个业务员人品好;4，也是最重要的'一点，绝对不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：xx年4月13日，我一个dubai的客户要我安排两个柜子从上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司报价，因为之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最后对帐单的时候，一下多了150美金的重柜费.我的小柜是24吨，而且询价之前就一直说明小柜24吨，其业务给我的是all in价格，结果他的理由是不包含重柜费.因为货在他手上，最后我不得不自己多付2*150美金教训：即使是传了价格表过来，也一定要再问一次，不能说因为他价格已经盖章就放心，最后被动的还是自己，还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，一定要声明再三，不能让对放玩文字游戏让自己吃亏.要是可能的话，最好的是叫他分开给每一项的价格，然后给个all in价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生。
【业务工作总结】相关文章：
业务内勤工作总结03-18
业务工作总结06-02
业务工作总结07-20
业务工作总结范文02-23
业务员的工作总结01-04
个人业务工作总结10-04
业务员工作总结05-11
个人业务工作总结10-05
学期业务工作总结02-23
物业业务工作总结03-11