周工作总结精选15篇
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,为此要我们写一份总结。那么总结有什么格式呢?以下是小编整理的周工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
周工作总结1
各位老师,同学们:
大家早上好!
上一周是第15周,值周班级为803班,值周教师有:曹君安、闫艳、李晓、王萍、郭亚玲和我。
上一周,在全校师生的共同努力下,学校教育教学秩序良好,教师爱岗敬业、学生遵规守纪,学校的各项工作都能按计划如期开展,经检查:
纪律方面:
在上周二晚召开班主任会后,各班都能按照学校对学生在校的安全、纪律等方面的要求,积极行动起来,严格要求本班学生,例如:各班均无迟到现象;早晨起床前的这段时间,整个二、三楼再也没有发生学生翻跃窗台现象等,各班无论上课、自习、午休甚至课间活动都较以前有了长足进步,学生的行为越来越规范,遵守纪律已经成为了绝大部分学生的一种习惯行为。上一周学校还继续加强了对学生宿舍的管理,午、晚休纪律变化尤为明显。
卫生方面:
绝大部分班级的教室里,宿舍内,清洁区卫生打扫得干干净净,随手乱扔垃圾,不注意卫生的同学减少了,为全体师生创造了一个良好的校园环境,通过多次检查,教室、宿舍卫生较以前大为改观,尤其是饭灶前这块区域的卫生工作和以前相比,有了明显的进步。
上周存在的主要问题:
天气炎热,学生吃冷饮的'频率明显变高,但随之而来的是,乱扔冷饮包装袋,部分冷饮残渣掉在地面上,使得卫生打扫的次数变多,难度加大。
对下周工作建议:
教育学生养成良好的卫生习惯,将食物残渣妥善处理,将包装袋丢到指定位置。
周工作总结2
又是一周的工作结束了,这已经来xx的第四周的工作了。如果说第一周是适应工作,第二周便是熟悉,第三周是熟练,那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。
经过一个月来对工作的摸索与实践,我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作,怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求,同时还要高效的完成,要做出成绩,展现良好形象,更要让旅客满意,舒心。我本着这样的原则,不断地总结工作经验,改善工作方法,寻找工作技巧。
我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的`关键是技巧和礼貌,那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点,这一周,我依然笔直地站立,甚至以军训时的标准来要求自己。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们x组工作的一个亮点所在,我将继续保持下去,毫不松懈。
作为包检员,我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”也正是秉持着这样的一个信念吧,我总是能收获很多不易察觉的违规品。这一周,我的收获也格外地多。xxx已经无法逃脱我的检查,有危险地物品也不可能在我的手下溜进xx。同时,这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查,因为里面如果藏有xxx显示屏上是无法看出来的,并且很有可能藏有xxx。带有大量现金的人更要察言观色,要抽查现金中是否带有xx,尤其是新币。对于包车旅游的旅客,嫌隙较小,为了提高速度可以粗查。
检查势必会给旅客带来不便,并可能会引起他们的反感和不理解。因此,我也逐渐学会了换位思考,站在他们的角度去想一想,怎么才能让他们感到舒心,温暖。这一周,我也找到了自己的方法,那便是动作要轻,要柔和,别把包里的东西翻乱了,把包里的物品拿出来了再放回去,并拉上拉链。同时,嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样,会大大消减乘客的不满情绪,也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们,不仅要以执法者的身份,还要以服务者的身份去投入工作。
下个月便是xxx竞赛月了,这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈,同时也发现自身存在的不足和失误,去追求卓越,精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中,我会再接再厉,毫不松劲。为x组争得荣誉,也相信x组定会锋芒毕露,成为众组的旗舰之组。
周工作总结3
一、本周八大亮点:
1、晨读、早读效果良好,校园学习氛围进一步增强,多数学生能在早上7点之前进入教室,有较强的时间观念,绝大部分的班级纪律录良好。
2、班干部的管理能力较强,学生基本做到了自习课老师在与不在一个样,各班各具特色。学生自觉性很强,能够自觉学习。特别是毕业班学生,学风浓厚,在此,我们真诚地期望今年中考能取得好成绩!
3、每天各班值日生打扫清洁及时、仔细,校园的卫生总体较好。尤其是八3班同学及时清理校园积水,班主任带领学生一起打扫卫生,率先示范,精神可嘉。
4、校园的教研风气也很浓厚。教研组长和学科组教师在课外活动时间对进行优秀教师观摩课说课和评课活动,在活动中,大家坦诚交流,互相学习,共同提高,学校教研氛围日渐浓厚。
5、中午用餐,各班班主任和学生一起用餐,管理到位,秩序良好。
6、齐心协力遏违纪。政教处和班主任对各类违纪现象及时纠正、处理,违纪现象逐渐减少。
7、就寝工作抓得实。住校生管理员能及时到寝室查人,大部分学生会按时就寝,及时关灯关门,晚上就寝纪律也有很大改善,能基本保证安静、有效。
8、值周教师能按学校值周工作要求准时到位,加强巡查,发现问题及时处理。全体班主任认真负责,做到及时地发现问题和解决问题,从生活上和学习上全面地关心我们的学生。全体学生也已经完全进入了正常的学习状态。
二、存在的五大问题:
1.早晚自习的习惯问题:我们的同学能在6:40左右进入教室固然让人欣慰,但也有相当一部分同学进入教室后聊天、抄作业、打闹等。望各位班主任能加强对学生的引导和教育,另外,少数班级空堂自习纪律较差,一些同学借讨论问题为由讲话,有些看一些与课本无关的课外书,甚至有些用手机听音乐等等,下午第一节课住校生迟到较多,部分班级学生存在故意迟到现象,七年级尤为严重,也望班主任加强监督和管理,形成良好的学习氛围和班风。
2.学校图书室按时开放供学生借阅。但部分学生借阅时不遵守借阅制度,个别学生存在偷书行为。
3、中午用完餐下楼时,我们有点担忧:有些学生下楼时,有推搡的现象,有的速度很快,影响秩序,存在安全隐患,请同学做事多设身处地地为他人想想。
4.平时的良好行为习惯还没有养成。少数同学缺乏卫生意识,有随手扔垃圾的习惯。保持重于打扫。希望大家都为创造一个优美、和谐的校园的环境尽一份心,出一份力,做到爱校如家。
5.参加升、降旗仪式时不够严肃,个别学生在队伍中说话、搞小动作,对升、降旗的意义认识不够,有损形象。
三、五点建议:
一周值周工作,走马观花,但我们也深深感到,学校工作千头万绪,最重要的是要把常规抓实,把细节抓好,把过程抓到位。各处室、各位教师都要有执行力,实施精细化管理,因此,有些工作还需今后进一步完善,如:
1、希望同学们要有强烈的时间观念,讲究科学的学习方法,调整出良好的心态,要善于挤时间,要抓紧一切时间,充分利用一切时间,做一个学习的有心人,努力提高学习效率。 2、中午和课处活动时间段借阅图书时由班主任或语文老师提供借阅书目,再由图书管理老师统一借给班级,各班学生遵从借阅教师的安排,不得扰乱借阅秩序,更不要偷拿学校图书室的图书。
3、健全课堂学生请假制度。部分学生选择性的上课,在部分老师的`课堂上缺课,班主任要及时掌握学生动向,如果不闻不问,久而久之,个别学生会长期不上课,班集体缺乏凝聚力,班干部没有执行力,班主任也没有什么威信可言,好班都会变差班。所以,建议各位班主任把工作做实做细做到位。一个班班风好坏,纪律优劣,学风浓淡,除学生素质外,很大程度上取决于班主任工作的质量。巧干实干,才会见真功,出实效!
4、加强课间管理。学生课间时间打闹情况比较严重,有的甚至造成财产损失和人身安全问题。跳打灯管,课桌上乱跳,楼道内起哄,拿卫生工具追逐打闹等现象存在。
5.春季早晚温差变化较大,同时也是各种病菌传播的季节。希望同学们注意加减衣服,照顾好自己,同时养成爱护清洁卫生的好习惯,有效预防各种流行病、传染病的传播。
春天是播种希望的季节,同学们每天投入到了紧张充实的学习当中,学习的状态比较好。好的方面我们当然要继续保持,但更重要的是我们必须不断找到自己的不足,在追求完美的道路上寻找新的目标。让我们一起珍惜时光,努力把今天的每一件事做的比昨天更好!最后,感谢大家对我们值周工作的大力支持和配合。谢谢
XXXX年XX月XX日
周工作总结4
一、本周工作工作总结:
1、于12月15日,对东矿项目建设一期工程化合浸出是否采用连续浸出工艺进行编制方案报告上报项目建设指挥部。
2、于12月15日,对东矿项目指挥部工艺组到东方锰业科信公司跟踪电解锰中板试验进行最后的总结,写出总结报告与建议上报项目建设指挥部,同时对东方矿业项目建设一期工程是否上中板生产线进行初步分析与建议。
3、于12月16日,根据项目指挥部决议,工艺组对东方矿业拟建年产1500吨电解金属锰中试生产线进行初步设计方案及初步资金投入概算报告,上报项建设指挥部。
4、按照项目部计划,配合湖南化工医药设计院对项目建设一期工程各车间土建施工图的设计出图,要求设计院按计划出图。湖南化工医药设计院于12月8日对净化车间的挡土墙土建施工图及高位池土建施工图出蓝图盖章。
5、工艺组人员继续到东锰科信公司电解锰中板试产生产现场进行三班跟踪,了解各岗位操作工艺指标及操作情况,对每天进行总结,并于12月17日全部拆回项目部办公。
6、工艺组与电器组、土建组及王工和化工设计院对一期工程开关站设计图地形标高布置进行对接及确定施工方案,以便地质勘探单位进场施工。
7、于12月10日,在项目建设指挥部会议室与中国环科院潘博士、朱博士一行专家对湖南东方矿业一期工程项目建设工艺方案进行讨论,并对工艺中是否采用浓密机设备进行初步了解和学习。
二、下周华体会体育2串1 :
1、按项目建设指挥部办公室要求,于12月25日前完成项目部工艺组20xx年的工作总结。
2、要求项目部工艺组人员对科信公司电解锰中板生产所有工艺进行全面总结,对生产存在的问题进行讨论。
3、与湖南化工医药设计院对接,要求设计院按项目计划出各车间施工图纸。
4、与项目部土建组配合,争对于电解车间的施工队进场作了准备工作。
5、继续与项目指挥部设备组、电器组配合,讨论一期工程建设中的设备及电器的.方案情况,不断优化完善。
6、认真核实设计院已出的电解车间工艺条件图,并对需微调的地方进行全面核实调整,在确保工艺的前提下减少土建费用的投入。7、及时完成项目指挥部临时下达的其他工作任务。
周工作总结5
回顾这周的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,较好的完成了自己的本职工作,通过学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新提升,也得到了大家对我的肯定与信任,现将这周来的工作情况做如下总结。
一、日常管理工作
认真完成每天的接待工作,积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作,合理安排员工的工作内容,餐厅员工流动性大,员工不断的调换,老员工所剩无几,新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能,充当餐厅的主力人员,因此上周的基础培训内容比较多,积极协助主管完成新员工的培训工作,让新员工能很快进入自己的工作岗位,帮助他们尽快的融入到工作环境中去。
二、管理工作中的一点体会
经过近段时间的学习锻炼,自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多,也明白了许多道理,使自己更加清楚在餐厅这个团队,如何发挥自己的能力和作用,遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力,只是自己好其影响甚微,一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂,只有大家团结,积极向上,这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步,管理上自己虽然能够坚持原则,但方式和方法过于直白,让有些员工对自己不太理解,也给自己造成了很大的压力,今后我要认真学习管理艺术,不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通,耐心讲道理、讲制度,大家共同遵守,以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉工作的愉快,让员工有干劲,形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建,我们管理人员带头去努力。
三、加强自身的学习,提高业务水平
虽然我的职务只是一名领班,但要做到一名合格的基层管理人员,自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心,向书本、向同事学习,通过努力学习,认真领悟,使自己感觉到本周来还是有了一定的进步,在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的`提高,保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。
四、存在的问题
一周来,虽然顺利完成了工作,但也存在了一些问题和不足,主要表现在,第一,管理水平虽然有了进步的地方,但还是有很多的不足,例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全,导致有些工作安排不合理,服务中出现一些问题和漏洞。第二,培训是我的弱项,每次培训脑子里没有一个很好,很清楚的思路,自己又有一点大舌头,咬字不清,怕讲话,所以在自己的培训能力上造成了很大的障碍,不能很好的表达出自己要讲的意思,员工也听得糊里糊涂。第三,在一些工作上不够细心、不够耐心,如在工作结束后检查不够到位,常留下一些小尾巴,还有就是在指导员工工作上不够耐心,第四,执行力不强,有时工作不能够按时完成,也不能坚持到底。第五,自己的理论水平还不够。第六,心里经常存在惰性,不主动去学。
五、下周的华体会体育2串1
1、积极认真配合主管做好餐厅的日常工作。
2、加强学习,拓展知识面,灵活用运到自己的工作中,优化工作质量。
3、做好餐厅的物品盘点工作。
4、针对新员工和操作不规范的服务员进行手把手的指导,提高员工的业务水平和服务意识。
5、对日常卫生质量要严格把关合理安排好计划卫生。
6、配合主管做好节能措施,随时的给员工讲节能的重要性,加强员工的节能意识。
7、认真学习,准备培训,把培训能力提高,挣取做到最好。
周工作总结6
老师、同学们大家好:
时光如白驹过隙,转眼一个月过去了。虽然一个月以来学校工作头绪多,事物繁杂,但在全校师生的共同努力下,学校各项工作秩序井然。现将值周具体情况总结如下:
一、主要成绩:
1、早自习情况:同学们来到学校在值班教师的组织下都能到操场有序活动,没有在教室或走廊里乱跑乱闹现象,秩序良好。
2、间操方面:所有班主任都能及时到位,组织认真。大部分班级服装整洁,集合迅速,在体育老师的组织下做操认真,动作到位,队列整齐。尤其是六年组和四年组更胜一筹,其他年组也都有不同程度的进步,望继续努力。
3、中午情况:大部分班级,能在班主任的组织下有序放学,同学们都能右侧通行,稳步轻声。打饭的同学都能站一排从正楼梯下,侧楼梯上,避免上下楼梯拥挤现象,杜绝了安全隐患。尤其是二年六班的同学,不仅排站得好,而且打饭时能相互礼让,来去成排不争抢,不喧哗,在此提出表扬。另外所有班级,都能按照学校的要求,在12点20分之前,组织学生有秩序下楼,到操场指定地点有序活动。
4、下午、晚上放学情况:所有班级能在班主任的带领下,有组织、有秩序地到指定地点放学。
5、课间纪律方面:四月份,在班主任老师的支持下,在值周教师和值周生的监督下,同学们在课间上下楼都能组织站排,右侧通行,跑、跳、闹、现象基本杜绝。卫生间内秩序较好。课间,操场上各班能在指定地点活动,集合时体委都能整队、大部分班级能做到快、静、齐。在进入教室时能听从指挥,安全有序。
6、卫生方面:各班级能坚持每天三扫,室内:卫生干净整洁,物品摆放整齐;走廊窗台无灰尘。室外:基本杜绝乱丢杂物现象,而且有很多班级的同学一旦发现杂物能主动拾起。尤其是一年级各班的小同学表现的非常好,每天都有专人拿着方便袋拾起走廊和操场的杂物,在这里提出表扬。
当然,四月份我们在取得成绩的同时,也还存在着一些问题和不足。
二、存在的问题:
1、有个别班级中午吃完饭集体到室外活动时班主任组织不到位,有小跑现象,个别班级三两个同学一起下楼时不站排,影响了整个学校的良好秩序。
2、3、 在户外活动时说脏话的现象还时有发生。
个别班级卫生保持不好,地面有纸屑,卫生清扫不到位。
学校希望所有班级发扬优点,克服不在,争取更大进步。综合四月份总体情况,纪律97分以上班级获得纪律红旗,卫生满分的班级获得卫生红旗。德育处根据行政值班,值周教师,值周生的检查,以及平时巡查的情况统计,获得红旗班级如下:
三、红旗情况:
纪律红旗:1.1、1.2、1.3、1.4、2.1、2.2、2.4、2.5、3.4、3.5、4.1、4.2、4.3、4.4、4.5、5.1、5.2、6.2、6.3(18个)。
卫生红旗:1.2、1.3、1.4、1.5、2.1、2.4、2.6、3.1、3.2、3.3、3.5、4.3、4.4、6.2、6.3(15个)。
间操红旗:1.2、1.3、2.4、2.5、2.6、3.1、3.3、4.1、4.3间操优秀班级:5.1、5.2、5.3、5.4、6.1、6.2、6.3、6.4让我们用热烈的掌声对以上获得红旗的班级表示祝贺!
老师、同学们,进入四月,天气好转,更可喜的是全校师生的精神面貌也随着天气的好转发生了巨大的'变化。所有班主任都积极行动,严格管理学生,每天都能看到走廊内班主任忙碌的身影;所有值周教师都及时到岗,认真巡视,每天都能体会到值周教师的爱校情怀;所有值周生都能服装整洁,站姿端正,礼仪规范,每天都能望见他们文明值周的风采;所有的学生都能在走廊内右侧通行走直角,上下楼稳步轻声不说话,每天都能成为我们迎宾小学的一道亮丽风景。我相信在这繁花似锦的五月,文明之花、好习惯之花一定能开满迎宾校园。谢谢!
周工作总结7
本周,根据公司领导在总部月会上提出“转变思想观念,全心全意为业务线服务”的管理精神的指引下,作为直接服务于业务线的部门,我们积极响应公司的号召,“急业务线之所急,想业务线之所想”,全心全意为业务线保驾护航。现将本周工作总结如下:
一、尽心尽责做好本职工作
本周,公司有三个新增店面在进行装修工作,分别是XX店、XX店和XX店,根据店面的客观条件和需求度,我们合理制定装修方案,及时办理好各项装修手续,按照公司规定并以让区经和店长满意为前提出具装修施工图纸,及时引领施工单位进场,在装修期间经常到店面检查施工质量,进度,极力确保公司的利益不受损失。
在与施工单位的多次协商和督促下,本周,XX店和XX店顺利完工,5月12日,看着店长带领着伙伴们欢天喜地的入驻新店,听着店长握着我们的手不断地说着谢谢的时候,我内心无比激动,我没有想到自己的工作能带给同事这么大的影响,我更加热爱我的工作了,同时,我对公司的价值观有了更深一步的认识,此刻,我在心里又将它默默的高呼了三遍。
在工作中,我们紧绷“成本”这根弦,情愿自己多受苦,多受累,也一定要将公司的装店成本降下来。本周,在“xx店”办理电话报装时,出现了很多客观困难,在我们不断的与电信运营商工作人员的交流沟通下,我们将原来3500的电话铺设费用降低到了1998元。我们就是在每一个环节中不断的去要求自己,甚至是去苛刻自己,最终换来了公司的店装成本一直处于一个较具优势的价格上。
二、全心全意为业务线服务
在本月,国家房屋管理政策的不断调整和出台,对我们公司产生了一定的影响,在公司领导对总部各职能部门不断强化服务意识时,我们部门一直积极响应,快速行动起来。
本周,我们根据区经和店长的要求,在公司相关规定的指导下,选择性的将
三个店面进行改造施工,同时有序的进行各店的巡视工作,主动出击,及时发现店面使用中存在的问题,帮助区经、店长解决实际问题,为经纪人提供良好的工作环境,从我做起,从点滴做起,从现在做起,全心全意支持门店工作,服务于门店每一个经纪人。
三、好读书、读好书、读书好
本周,在公司管理方针指引下,各部门都开展了读书活动,我们部门在每天的早会上都会抽出时间来让我们静心的去读书,本周我们读了《你在为谁工作》的前两部分,“为什么要努力工作”和“你珍惜目前的工作机会了吗”,通过读书,我更加珍惜我的工作,更加热爱我的工作,更加端正了我的工作态度,更加明白了我的工作目的。
现将书中留给我很深的句子记录下来,以勉励自己在今后的工作不断超越:
1、一个人所做的工作是他人生态度的表现,一生的'职业,就是他志向的展示、理想的所在,工作是我们要用生命去做的事,工作的质量往往决定生活的质量;
2、我们只想对得起自己目前的薪水,从未想过是否对得起自己将来的薪水,甚至将来的前途。现在的努力并不是为了现在的回报,而是为了未来,我们投身于工作是为了自己,是在为自己而工作,人生并不是只有现在,而是有更长远的未来,公司支付给你的是金钱,工作赋予你的是可以令你终生受益的能力;
3、如果一个年轻人在他的工作和生活中不能发现任何机会,而他认为自己可以在其他地方做得更好,那么他会感到非常的灰心失望。年轻人在展望未来的时候,不要浮躁,务必要认识自己正在拥有的一切,成功者不善于也不需要编织任何借口,因为他们能为自己的行为和目标负责,也能享受自己努力的成果,“缺少机会”则往往是那些不愿意付出努力的人用来原谅自己的借口。
周工作总结8
在过去的一周里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了酒店20××年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一周里我们具体工作内容如下:
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一周的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的华体会体育2串1 认真的落实每一项,20××年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的'销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对***的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通, 12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议454份。
××年9月份我到酒店担任销售部经理,××年10份酒店正式挂牌三星,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;
同时在这一周里我们接待了 长江 宗申 蛟龙 恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司 蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1. 对外销售需加强,现在我们散客相对比较少;
2. 对会议信息得不到及时的了解
3. 在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。
4. 有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。
周工作总结9
20__年是经济高速增长和金融危机并存的年代,对于_来说也是极为不平凡的一年,从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节,赢得业主的好评,真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。现将工作总结如下:
一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间_x小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
二、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。
三、_西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让_西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评,消除了安全隐患。
四、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。
五、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在_x实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
六、小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。
七、因为有了20__年成功分亨__的经验,20__年我们在_的管理和分享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日—_节。看小区业主们分享着_盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
八、楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务的`本质。
九、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划。此工程到目前为止,已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”。
由于受社会大环境的影响,_管理处在_年进行了人员精减,由以前的16人精减这现在的13人,这对于我们来说是一个挑战,以前的成绩摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这样就没办法得到业主的认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好,全年共发生两起治安事件,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原状。业主投诉率明显降低,管理处工作就略显清闲。
纵观本年度,我们的工作虽小有收获,但是也还存在着许多的不足,希望接下来在公司的正确引导下,在各位领导的监督下,让我们向着正确的、稳固的方向发展,使我们的服务质量再上一个新台阶。
周工作总结10
组长/经理:
所属部门:客服部 20xx年9月21日部门世华营销中心
职位:客服
主管姓名
本周到款******元
协议:两份
下周预计到款******元;医药招商网
下周预计签约
1、中国医药招商网******元,分半年付
2、保健网网****** 十月底才能付清意向客户
主管:
1、公司名称:四川**派尔信息 *****元 下周二,协议跟款一起过来
2、上海**公司 保健品网展会合作 ******元,传协议了,但是到十月底才能打款,因为快要去意大利了,明年三月份才上广告
一组:
1、 北京**科技 最低******元,还是嫌价格高,让下周价格方面,服务方面有新的方案再跟他们公司相关负责人联系.
2、 中国矿业网,祥龙集团,发报价单,还没有具体的确定。再联系 王妮
3、 中国:金先生,询问首页横幅的`报价,下周再具体联系。
4、 中国医药招商网:十三个月文字,一个月图标,******元元,半年付一次,周一再定。
1号组长协助其他工作内容
1、个人投资网、日用品网整理问题提交维护,修改
2、检查中国招商引资网、考研信息网、保健品网问题
3、分两个网站论坛:中国医药招商网及会展信息网论坛版块及添加一些贴子
4、中国医生网首页改版方案才能完成
5、整理打电话开场白给新人开发客户
6、招投网的客户配合制作
7、新人安排了轮流培训,基本知识掌握的还可以,但是还没有达到培训的水平网站审核改版替换;个人投资网、日用品网在改;国际时装、广告、研究生就业、医生正在审;中国教育网校长频道合作展会合作;保健品网的收费的制药原料展,友情链接:新人新人上了一位,由于工作太不细心,一个后台密码被删了几次,所以辞退;
培训:友情链接培训、安排新人轮流培训(杨和王)业务工作开展过程中,出现的主要问题:
1、服务器 112服务器从昨天到现在都还不能正常在112上的网站(中华教育网中国医药网)不能进行任何工作。影响极大。
2、问题:服务器不稳定,而且太慢
周工作总结11
从上周五到今日,转眼我已经在公司呆了快一星期了,慢慢的已经适应公司的环境,适应了自我的工作岗位,同时,公司也在慢慢的适应我,一周工作总结。
到公司几天,身为程序员,尽管没有什么实质性的项目,让我完成,可是就这将近一星期的工作,公司的检测以及自我检测,我任然学到了很多!没有工作永远不能明白工作是什么状态,学的再深永远不能学以致用,在学校学的再多,不拿来用,怎样也不明白,具体是什么情景,就这几天的工作与学习,已经把我所学习的知识真正地用到工作中了,这才是学习知识的价值,同时能够真正的`为公司实现价值,才是我所学所求!
今日是第六天,从昨晚开过会后,今日已经有新员工没有到来了,我明白这就是一种自我实现的体现,如果不能自我体现,不能为公司创造价值,是的真的没有必要再呆下去,因为我们的工作是在完成自我价值实现的同时,为公司创造价值,工作总结《一周工作总结》。
尽管,刚到来没有几天,刚开始也不能看出一个人到底能能为公司创造价值,可是我相信,既然我选择了这个公司,同时我也能够学以致用,就必须有能为公司所用的价值。我会尽快进入一个职场的状态,尽快完成一个自我的转变!既然选择了,就要坚持,不要后悔!
在今后的工作中,我会客服自我的缺点,更加努力学习,不被公司淘汰,为公司创造价值,实现自我价值,以到达双赢!
努力,努力,努力!
周工作总结12
在公司领导和同事的关心指导下,我积极做好自己的本职工作,积累了一些过去从没有的经验,通过不懈努力,各方面都取得了一定的进步。现将个人上周工作总结陈述如下:
一、主要工作与成绩
1. 担任采购部采购员已有2年,在本部门领导和同事的帮助下,已全部熟悉了工作环境和办公环境,了解了本部门及其他部门、车间及相关管理人员,学习并熟练操作金蝶软件,同时深入车间,逐步了解每个车间的简单工艺、产量、机器设备、相关五金件等。由于所学专业与采购专业不符合,并且对设备、五金知识比较欠缺,通过主动学习,主动提问,顺利完成了两年来的采购工作,同时也在一定程度上提高了自己的业务水平;
2. 完成了既定的五金类采购任务,两年来公司每天都有不断的'采购单,根据车间的生产需要,及时将所需的设备、五金、配件及时购回,从而保证了车间的生产进度,两年的采购工作中,从未发生耽误生产的现象。
3. 采购过程中,从质量、成本和交期三方面考虑,同时坚持“价比三家、质比三家、服务比三家”,在满足于生产现场或需求部门的同时,尽量降低成本,较好地保护了公司利益。
4. 实施了供应商管理,建立了供应商管理台帐,完善了供应商档案,积极开发供应商资源,拓宽采购渠道,协助质量部门对供应商进行评定和复评。所有合同统一存档,制定统一的合同审核表给公司高层领导一一签字确认后付款,保证了合同的真实性和可靠性。
5. 在发货方式上面,尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。为了降低公司不必要的税收,我都积极主动向客户催要增值税票,经过协商,对方也将抵扣联寄予我公司,及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。
6. 能够完成领导分配的任务,协助横向部门做好各项工作。
二、存在问题与不足
在过去的一周中,自己虽然完成了本职工作,但根据岗位要求,自身还存在一些不足。
1. 有些物料在采购时,自己的五金知识面不够宽,价格信息和物料质量不能很好地掌握;
2. 应变能力不强,对一些工作协调和处理得不够好,同时在商务活动中沟通技巧还需继续提高;
3. 自身在日常工作中不够细致认真,需进一步提高工作质量和效率。
周工作总结13
一、本周工作内容、打电话筛选出有意向的学生,并进行进一步沟通、邀约面谈。接见直访的学生家长尽快成单。、对咨询者进行专业的分析、诊断学生的学习状况,检测学生的学习目标、习惯、知识等多项学习的内在因素,完成谈单。
二、工作总结、本周是4月份第一周,本周的工作效果不好,电话量不够导致质量不好,结果没有成功邀约。、谈单过程中机械,没有融入到自己的真情实感,做到足够激情。销售痕迹太重,没有站在第三方的角度甚至是客户的角度去考虑问题。这方面的工作做的'不完善。
(1)外呼电话。自我介绍、品牌、传递;了解学生情况、深入沟通;邀约家长、确定来访时间;记录全面的学生家长信息。其中了解学生的学习情况包括从学校、排名、弱科、补没补过课、学习习惯和状态、住址、意向学校、亲子关系、学校学习状态等方面着手进行沟通,拓展交谈的范围,多用专业的学科分析和家长建立信任度,继而进行约访。以前总以为打电话是最简单的一件事,没想到这里边的学问真的很大。
(2)谈单流程。首先,谈单的前期准备工作:学生的学习情况;准备话题;亲子关系、理想;学科知识;道具:价格表、录取分数线、成功案例、学员登记表、合同(大单)、错题本、学科分析。
周工作总结14
又一周过去了,时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供了一个磨练自己的机会,更感谢公司长久以来对我的信任和栽培,新的一周已经开始了,我将过去一周中的工作总结如下:
众所周知采购部是公司业务的龙头老大,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司领导对我的信任,将我调到如此重要的岗位上,给我一个学习的机会,让我从原来对采购的一无所知到认识了更多的人和事,接触了更多新鲜的事物,学到一些新的知识,增长了更多见识!
通过一周多的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验,同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚,不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的'供应商,不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等,相信这些我都已经做到了.
一周来,我更加明白了总成本优先原则,和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉,并且能够及时的做好预警及防范措施,切忌“从一而终”。一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验,我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距,因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发,才能掌握的一种技术,要做到这一点是非常困难的,不过,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,跟上公司的发展的脚步.
最后,感谢公司所有领导和同事,我有今天的进步离不开大家的帮助和支持。总之,在新的一周我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作,和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!
周工作总结15
到公司任职前台文员已过去了一个星期,在这短短的几天内,我的.收获和感触良多,自任职以来,我努力适应工作的环境和熟悉前台的工作内容,以认真的态度去履行自己的工作职责,较好的完成自己的各项任务。现在将上个星期的工作情况总结如下:
一、认识前台文员这个岗位的总要性
要做好前台文员这个岗位的工作,就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象,还是外来客户对公司的第一印象,前台也是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的,主要都是整理一下办公室的环境,考勤,接待,打印、复印,下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作,或许是因为社会经验不足,工作任务完成的不是很出色,希望接下来能取得进步。由这几天的'实践,可以总结出,能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情,所以简单的事情要细心做,重复做,快乐做!
二、在实践中学习,努力适应工作
作为一个应届毕业生,也是刚踏入社会的新人,在社会经验这方面稍有欠缺,对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里,感谢上级领导和同事的指导、包容,让我能更快地适应岗位,更出色的完成工作任务。
三、认真工作,更注重细节
接待公司来访的客人要以礼相迎,接听电话要态度和蔼,处理日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚,要以空杯的心态在工作中取得收获。
四、扩展自己的知识面,不断完善自己
在短短的几天工作中,就暴露出我许多方面的不足,如一些接待的礼仪还是不够规范,一些接电话的用语不够专业等,所以在以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的学识,以便更好更出色地完成工作。
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