【精】营业员工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们好好写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编帮大家整理的营业员工作总结，欢迎大家分享。
这一周来，各方面都有了很大的进步在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。
与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求尽快尽好的掌握新的知识和技能。
虽然在XX度过了好多年，但由于自己学习宁波话的意识不够，加之朋友，亲戚多为讲普通话者，一周工作总结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲宁波话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。
比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。
在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。
经过这一个多星期来的学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已融入到了雁金投资公司这个大家庭中。现将我一个多星期来工作情况简要总结如下。
1、工作中，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。另外，我还注重从工作中认真学习微营销、网络推广、宣传推介等相关知识。同时向领导、同事请教学习，取长补短。
2、工作方面，认真完成自己的工作，做好市场宣传、结怎么写？微博和微信的管理，以及完成领导交代的临时工作。
3、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。与同事加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。
严格要求自己，提高工作效率和工作质量。因为自己还是新人，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，要多向同事、领导学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，从而不断提高自己。
1、今后在工作中还需多向领导、同事请教学习，要多与大家进行协调、沟通，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备高度的责任感。在每一件事情完成以后，要进行思考、总结。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力。总之，从领导和同事身上我学到了不少，我衷心的表示感谢，也真诚地希望在今后的工作中，领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在未来的工作中，我将更加努力。
【营业员工作总结】相关文章：
营业员工作总结04-01
营业员工作总结06-29
营业员的工作总结02-25
电信营业员工作总结03-27
商场营业员工作总结04-02
邮政营业员工作总结04-12
营业员实习工作总结06-03
药房营业员工作总结05-27
珠宝营业员工作总结05-20
邮政营业员工作总结09-18