员工自我工作总结
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,不如静下心来好好写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编收集整理的员工自我工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
员工自我工作总结1
日子犹如白驹过隙,回首间,自己已站在学期之末。回忆这学期的工作,不知觉得略感失落,时间过得真快,这一学期我是劳碌的,同时也是收获的。回首这一学期的工作,我们受益匪浅。下面将本学期的工作总结如下,盼望在以后的工作中能连续发扬。
在教师的带着下,我们连续一如既往的做事情,虽然有一些缺乏,但我们会连续努力,摒弃缺乏。在教师的大力支持下,我们的工作得以顺当的开展。
优点:
我们举办的活动得到了教师的支持,办得有声有色,我们让募捐的东西得到充分的利用,为社会献出了我们系的一点力气,我第一次这样为社会显出自己的力气,感到了自己的价值,体会到了做好事后的欢乐。
我们乐观的协作各部门的工作,在各部门需要照相或是需要我们做事情时,我们都乐观的协作,发挥了自己纽带的作用。
我们都有进步,都学到了许多东西,我也学到了许多:充分的熟悉了自己,照相技术得到了进步,熟悉了许多人,交友面拓宽;商务中心用过期报表来打印草稿纸;催促住宿的员工节省用水电;掌握好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些掌握,为酒店创收做出前厅部应有的奉献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧,进步入住率
前厅部根据市场状况,乐观地推动散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优待政策的同时根据市场行情和当日的入住状况敏捷把握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所进步,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽方法让客人住下来〞的宗旨,争取更多的入住率。
四、注意各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着严密的工作关系,如消失问题,我们都能主动地和该部门进展协调解决,避开事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台根据公安局的规定对每个入住的客人进展入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过酒店的报关系统准时的向国家平安局出入境管理科进展报关,仔细执行公安局下发的通知,对每位住客的珍贵物品进展提示存放。前厅部全部的报表和数据指定专人负责,对报表进展分类存档并每月统计上报。20xx客房收入与20xx客房收入进展比照,住房率增加了9.46%,但收入却削减了240223.07元,主要缘由是因为酒店业之间的恶性竞争导致平均房价降低,入住率增加而收入削减的`现象,客房简况表附后。
成果是喜人的,但不是之处我们也深入地意识和体会到:
1、在效劳上缺乏敏捷性和主动性;
2、总机的设备老化造成线路不畅,时常引起客人投诉;
3、个别新员工对本职工作操作不娴熟;
4、商务中心复印机老化,复印机效果不好,影响到商务中心的收入,今年全年商务中心的复印现金收入只有2812.9元,附上商务中心20xx经营简况表:
20xx商务中心经营简况表
项目现金总台代收合计内部签免总计备注
复印2812.9 665 3477.9 13 3490.9
打字2549.5 1031 3580.5 12 3592.5
3931.2 668.8 4600 10206.1 14806.1
市话2466 2.8 2468.8 1.1 2469.9
长话2648 3.4 2651.4 2.2 2653.6
其它收入54 54 54
合计14461.6 2371 16832.6 10234.4 27067
根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务,20xx对前厅部来说是一个重要年,为能协作销售部完成任务,特制定出20xx工作方案:
1、连续加强培训,进步员工的综合素养,进步效劳质量;
2、稳定员工队伍,削减员工的流淌性;
3、“硬件〞老化“软件〞补,通过进步效劳质量来弥补设备老化的缺乏;
4、进步前台员工的售房技巧,增加散客的入住率,力争完成酒店下达的销售任务。
新的一年已开头,前厅部全体员工将以新的精神相貌和实际行动向来宾供给最优质的效劳,贯彻“来宾至上,效劳第一〞的宗旨。
员工自我工作总结2
八月份工作业绩不是很抱负,带着压力走进了九月份,从月初起想象每一天都是月底的最终期限来冲刺,心里定下一个目的,没有退路的去完成,想放弃的时候再逼自己一把,实现的时候才觉察原来失败的理由都是种种借口。
一、仔细学习,努力进步
因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必需要大量学习行业的相关学问,及销售人员的相关学问,才能在时代的不断进展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
我深知网络销售是一个工作特别繁杂、任务比拟重的工作。作为电子商务员,不管在工作支配还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,全部这些都是电子商务不行推卸的职责。要做一名合格的`网络营销员,首先要熟识业务学问,进入角色。有肯定的承受压力力量,勤奋努力,一步一个脚印,留意细节问题。其次是仔细对待本职工作和指导交办的每一件事。仔细对待,准时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也糊涂地看到自己还存在很多缺乏,主要是:
一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
二、由于力量有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的标准。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断探索,收获特别大,我坚信工作只要专心努力去做,就肯定可以做好。
四、九月工作方案
九月份我的目的任务是18000,安排到每个周就是月初一周一张月中两张,月末才能顺当完成任务,本月及以后我要牢记以下几点:
1、保证量每一个都专心去打,才会被客户记住,把握好每一个客户,既然客户把打回来,确定是有意向,肯定提示自己不要无视。
2、不要把时间都放在挖掘下一个意向客户身上,准时回访很重要。对于心里认定为AB类的客户肯定要准时约见。
3、把握好时间,趁热打铁,单子不签回来随时都会发生变化,客户不急敏捷运用方法逼单。
4、多和同事打打协作。
员工自我工作总结3
是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间,在这二个月的时间里,我有过快乐,也有过失落。自己不但学得了许多专业学问,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是非常珍贵的。同时也是自己获得的宏大进步。
或许世纪百悦的工作对大家来说,都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是如今看来,等我自己成为商场员工的时候,我才感觉到其中许多的困难,并没有想象中那么简洁,那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简洁易做的,只有努力才可以做好!
通过近二个月的工作和学习,商场的工作我也可以应付自如了,或许说这些话有些自满,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出救济之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里,自己始终保持着对工作的热忱,心态也是以平和为主。我深深的知道,作为一名世纪百悦的工作人员,坚决不行以把个人的心情带到工作中来。顾客永久是对的,不能与顾客发生任何的不开心,所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客,纵然顾客有时会无理取闹,但我们也要做到镇静冷静,保持好自己的心态,尽量避开与顾客之间发生冲突。
虽然自己做收银工作的时间不是太长,自身的专业素养和业务程度还有待进步,但是自己觉得只要专心去做,努力去学习,就可以克制任何困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要乐观的向老员工请教和学习,可以踏实仔细的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题,讨论自己的心得和体会,也算是对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间内,自己感觉到还有很大的缺乏,对于自己的业务程度和技能还有待进步,这样才能在便利顾客的同时也便利我们自己的工作,使我们的工作效率有所进步。当然自己觉得对顾客的效劳才是最重要的,作为效劳行业的一员,我们能做的就是效劳顾客,让顾客满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养,做到热忱急躁的接待好每一位顾客,不要在工作中将自己的小心情带进来,更不能在工作时间内谈天、玩耍,这样会让自己在工作中消失很多不必要的费事,为了防止自己与顾客之间产生冲突,我们必需要保持好自己的心态。
在工作之余,自己还应当多学习关于自己工作方面的专业学问,自己只有不断的学习,不断的进步,不断的'进步,才能立足于如今如此竞争剧烈的社会之中,这也是我们为自己所做的预备,只有做好这些,有足够的资本,才能在这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果,这并不是一件易事。
时间飞逝,虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间,但给自己的的感受却很深,无论是在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的关心,在今后的工作当中自己应当多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美妙的明天,我们努力吧。
员工自我工作总结4
回忆20xx全年的工作,我们车间以围绕平安消费、保质保量完成消费任务为前提主要做了以下几方面的工作:
乐观协作各部门确保完成消费任务
在消费工作中根据消费管理部的消费方案支配,为了确保消费方案的顺当完成,不影响需方的消费支配,车间与消费管理部、仓储部、销售部,进展了亲密的沟通。当消费方案需要临时变更时,面对消费上临时调整的诸多难题,车间管理人员通过与各班组长一道乐观努力的协作,充分调动消费技术骨干和员工的`乐观性,以准时保质保量的完成消费任务。车间完成了公司及生管理部下达的消费任务,及各项消费质量技术指标,保证了销售的供货需求。
严把质量关
车间在消费过程中各班组对自己的产品负有责任感
作为集团六家子公司中药饮片原材料的指定供给商,我们深知自己肩上担负的责任的重大,对产品工艺的稳定性和质量的均一性都提出了很高的要求。我们将书面培训方式和现场操作技能相结合,并实时的进展催促和思想训练,使员工对产品的质量和自身工作的重要性与整个集团及相关公司的利害关系有高度的熟悉。
车间本着对消费者负责和对公司利益负责的精神,严格按消费工艺要求严格把好质量关,在批消费记录、物料标示签、中间产品流转证的根底上车间施行了物料、标签交接审核登记制度,做到人人监视、有据可查,不管是工段长、班组长都对自己所消费成品负责,协作质检员层层把关,有效的杜绝不合格的产品流入下道工序,保证了产品质量,降低了消费本钱,进步了产品的市场竞争力。随着我公司对外市场的渐渐放大,车间也正在乐观努力的进步自己的消费程度,以满意市场多元化的需求。
稳步提升的人员竞争力
我公司现处于操作员工新老交替的关键时期,明后两年将间续有老员工退休,车间将新员工的培育作为重点工程来抓,以满意新设备、新技术、新产能、新需求对于人员素养的根本要求,人员是企业存在的根本,专业技术人员是企业成长、进展的核心竞争力,对于新一代90后青年员工的培育才用了循序渐进的训练方法,树立正确的人生观、价值观。引导并关心他们度过人生迷茫的择业阶段,调整乐观心态,培育良好的职业素养。针对不同岗位分别培训岗位SOP、相设备SOP、清洁SOP、修理维护保养,并以考试的形式对学习效果进展考核。
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