烟草职工的工作总结

烟草职工的工作总结

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编收集整理的烟草职工的工作总结，欢迎大家分享。

烟草职工的工作总结1

　　一、敬业爱岗，视单位为我家

　　自从20xx年被招入烟草公司至今已过了三年多的时光，作为一名濒临破产企业的下岗职工，我深深明白爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。

　　正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地，以前的财务工作是对着表格来做。此刻要应对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时光向一些老同志请教，但是由于这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得自我摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不一样的消费地域和群体等等。

　　总之，学这学那只有一个目的，那就是尽快掌握新的工作要领，满足新的工作要求，使之成为我新的人生起点。在抓紧一切时光学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与所里的同事们之间持续一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自我的弟兄，而一个人的成绩也不仅仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为群众的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自我家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系十分融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

　　二、加强沟通，维护客户利益

　　进入20xx年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经十分熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并带给帮忙。

　　对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自我的手机号给每个经销户都留了一份，他们谁有问题能够随时同我联系，对于该补仓而未补的状况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都十分感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟必须会告知他们一个合理的理由。

　　此刻广大农民的收入还较有限，消费水平也较城市低很多，加上外出务工人员较多，所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多经销户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时光再晚都会解释清楚每个问题，真到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转而向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

　　由于我与经销户的沟通，他们都十分理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。

　　正所谓知足者常乐，我的'快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中必须要有自我实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有必须差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自我的工作，也会干出更多的成绩。因此持续良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。

　　态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，还有努力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂辉煌的局面。

烟草职工的工作总结2

　　按照组织安排，本人自xx年x月份到xxxx行为期1年的挂职锻炼，我倍感此次学习锻炼机会来之不易，心怀感恩之心踏实工作，心怀求知之心努力学习，心怀奋进之心不断拼搏。挂职期间，在挂职单位领导的关心下、同志们的帮助下，我以高度的事业心、责任感和饱满的热情，认认真真学习，扎扎实实工作，在实践中学习了知识，增长了才干，提高了能力，得到了锻炼。现在，我将半年来的学习和工作情况汇报如下：

　　一、加强学习，迅速适应角色转换

　　xxxxx虽同属烟草行业，但工作与管理方法有很大的区别，只有快速转变工作角色、掌握相关业务知识才能胜任新岗位。为此，我十分注重业务知识的学习，在挂职期间，我主要学习工艺质量管理，通过学习《关键工序管理规定》、《制丝过程质量监督管理规定》、《加料控制管理规定》、《加香控制管理规定》等管理制度及技术标准，对制丝车间的相关工艺流程及管理制度有了一定的了解，同时，我虚心向领导和周围的同志们学习、请教，使我在第一时间实现了角色转换，迅速投入工作。

　　二、认真扎实工作，全面完成各项任务

　　在挂职期间，我主要协助工艺科工艺员做制丝车间工艺纪律执行情况检查，

　　三、严格要求自己，树立自身良好形象。

　　挂职期间，我严格遵守xxxx的工作纪律，按时上下班，不迟到，不早退，有事请假，尊敬领导，团结同志，注重搞好同各科室同事们的关系，没有做任何违纪违规的事情，没有向挂职单位提任何要求和条件，严格遵守了科室工作人员行为规范，以自己的'实际行动展示了xxxxx挂职人员的优良素质和良好形象。

　　四、收获及体会

　　一年锻炼时间即将结束，首先，我要感谢领导和同志们的关心和帮助。一年前到局机关来挂职时，那时是战战兢兢，唯恐辜负了局领导和公司领导的期望，现在是依依不舍，一年来，无论是在工作上，还是在生活上，都得到了局领导和同志们的关心和帮助，在这里我要深深地说声谢谢。其次，在这一年里，我学到了很多知识，得到了很好的锻炼。从局领导身上，我学到了很多工作的方法和艺术，从处室领导那里，我既学到了处理问题要有全局观念、大局观念，工作中要把握政策，坚持原则性和灵活性的有机统一，掌握正确的工作方法，站在行业和全局的角度去思考问题，又学到了工作中要脚踏实地、一丝不苟，注重实践，注重细节，注重调查研究，决定了的事就狠抓落实。这样才能不断地提高自己的协调能力和解决问题的能力，自身的知识面也会得到进一步拓展，实际工作能力也会得到进一步提高。最后，请领导和同志们放心，在今后的工作中，我将把这次挂职锻炼的经历作为我人生宝贵的财富加以收藏，尽心尽力干好本职工作，不断地完善和超越自我，争取更大的成绩。

　　感谢各级领导给予我这次挂职锻炼机会，让我的阅历得到丰富，让我的能力得到提高，让我的思维更加广阔。我将以“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”态度投入以后的工作当中去，不辜负各位领导的厚爱，为xxxxx的发展继续奉献光热。

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