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金融事业部工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,让我们一起认真地写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编精心整理的金融事业部工作总结,欢迎阅读与收藏。
金融事业部工作总结1
回顾走过的一年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作。以下是20xx年度个人工作总结报告:
一、20xx年具体工作总结:
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作:
1、抓基础工作,做好销售 ,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜crm系统,重点发展vip客户,新增vip贵宾客户;
2、进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜crm系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息、在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时、进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效;
3、加强了宣传,通过报社、移动短信,展版张贴,led横幅等方式传递信息,起到一些效果;
4、结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习情况:
在省分行的高度重视下,今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下,今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试,并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素质,在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造最大的投资回报作为自己的'工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力,结合我行实际情况参加it蓝图培训,不断提高自己业务能力。
二、存在的不足:
尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较小,与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,我行的特色产品:汇聚宝,外汇宝,纸黄金,人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员,业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。
不足处:
1、基础理财客户群(中、高端客户)较少,对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;
2、营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人能力;
3、业务流程有待梳理整合,优化服务提高服务质量,多渠道从前台向理财室输送客户信息;
三、来年工作打算
1、在巩固已取得的成绩基础上,了解掌握个人理财业务市场,应对同业竞争,进快迅速发展我行的理财业务
2、不断加强素质培养,作好自学及参加培训;进一步提高业务水平
3、加大营销力度推进各项目标工作,有效的重点放在客户量的增长。
4、结合我行工作实际加强学习,做好it蓝图新系统上线工作,做好20xx年个人 。
金融事业部工作总结2
之所我在单位可以取得现在的成绩,完全是因为我工作的责任让我感到荣耀和幸运。往小了说我们是给个人或者企业在服务,再往小了说我就是在挣钱糊口,也是在给我们的领导打工。可要是把我的工作内容跟引申开来,那么我每一天中所做的事,波及的范围就非常广了,大到企业小到生活成本,我都是可以起到一点平衡作用的,在此我把本年度工作进行总结:
1、控制好贷款形式
就是我们要审慎的考虑好资金的去向,是该往哪里投入更恰当,一是要符合我们自身的利益。另外还要考虑一下整个经济环境,该给哪一方增加一些优惠或者贷款的量,又该削减那部分的投入。这些都得经过大量的了解和分析,并且还得严格的论证才可以作出决定。在我们严密细致的考核筛查下,将贷款投入给符合标准的对象。
2、改变资金比重
我经常看到很多资金的使用都有失衡的现象,就是在某些项目上资金额度给的太多,然而这些项目却没有达到理想的受益。并且这种做法也是非常冒险的,一是品类过于单一,没有亏损的余地,一旦这个项目出现亏损就会使全盘资金受影响。在我们改变策略之后,把更多的比重投入到低收益但稳定性高的项目上,其他高收益的`项目给予适当投放。
3、活跃资金管理
就是我们本来有非常多的资金,可是我们收到的效益确实非常的小,甚至还处在低迷的情况下。那么为什么这些资金没有发挥出理想的受益呢,问题就是在资金的运作管理上出现了惰性,一笔资金投出去之后不闻不问坐等收钱,那完全是一种赌徒的思维。而我们则把资金从放出到收回做到全程的监控,一但发现惰性资金立刻就把它盘活,让效益呈现高增长。
金融事业部工作总结3
今年国家对于金融实施了新的方针,身为惠普金融部实习生的我当然也跟随着国家的步伐去研究这些金融知识。从我的学习中,我得出了此次目的是为了减少货币的投入,促进生态调控,对于通货膨胀问题发展有着很积极的作用。尤其是稳定市场方面,有着重大的意义。通过这次的学习,我不仅圆满完成了我的实习生涯,也学会了很多现代金融学知识。
一、学会了通力合作
这几个月是金融改革的时期,我在这期间不断的跟政府签订合作,协助经理把控一些战略上的大方向。并且我还担任先锋对一系列问题进行指导。经过这3个月的学习,我对于银行各部门的'职能有了全面的认识,并且也知道如何将命令传达到各支行和柜台人员手上。如今整体的工作都进展的非常顺利,虽然我只是协助领导完成任务,但是这其中的参与感对我来说还是非常重要的经验。
二、调整信贷结构
这三个月中我还协助领导完成了信贷结构的调整,由于国家方面需要振兴农村,所以我们支行领导制定了一个小额贷款,目的是为了方面村民进行贷款创业,并且也支持乡干部进行贷款为村民增收。为了消除村民的困扰,我每天跟随领导下乡去跟村委进行讲解,让他们了解这个项目是对农村有帮助的,并且贷款的利率也非常的低,属于国家政策。
三、学习的进步
虽说这3个月的时间过的非常辛苦,每天都是跟随领导到处去走去看,但是我也从中学会了很多知识。不管是对于金融方面的管理和协调,还是对于国家政策的理解,都有了全面的认识。在跟随领导工作的这段时间,我还懂得了如何跟客户打交道,总之这3个月感谢领导的栽培和帮助,这对我来说是个非常大的成长机会。
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