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员工试用期年度总结怎么写
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家收集的员工试用期年度总结怎么写，仅供参考，欢迎大家阅读。
员工试用期年度总结怎么写1
我是刚加入公司的新员工xxx。我目前在后勤部从事信息技术的维护工作。我刚刚过了试用期，准备成为一名常客。对于三个月的试用期，我将工作总结如下：
一、作品内容
来公司三个月，我也清楚的明白自己的工作是什么。因为之前做过相关的工作，所以上手比较快。在主管的带领下，我了解了公司的工作。每个部门都熟悉公司有多少台电脑，我们需要使用什么软件，以及需要维护的办公设备。该公司的'电脑是两年前购买的。虽然已经使用了一段时间，但并没有出现很多问题。其实最常见的工作就是与软件提供商沟通，指导公司同事使用软件。
三个月的工作中，我积极帮助同事处理电脑问题，如无法开机、启动异常、电脑反应慢、如何安装软件、无法访问分享、软件使用过程中遇到的问题等。以及帮助新同事熟悉我公司软件的使用，重点培训每位员工必须使用的软件。维护共享主机，处理共享文件的分类和治理。
日常工作虽然不是特别忙，但也很琐碎。运营部电脑出现问题，客服部订单处理系统出现问题，财务系统出现故障。问题。可以说，从一个部门跑到另一个部门是我的常态。
二、工作问题
在工作中，我也发现遇到的一些问题不好解决，因为我对一些软件不是特别熟悉，这方面还是需要多学习，还有公司自己开发的软件需要经常维护。，但是我没有参与开发，所以一开始不太熟悉，需要经常和开发者交流。三个月后，我基本上可以自己处理了。
在与同事交流的过程中，我偶尔会感到不耐烦。这可能是工作性质的问题。我认为这是一个小问题。他们可以自己解决。我也教了他们这个问题，但是如果下次遇到同样的问题，我仍然不知道如何解决。但是经过一段时间的交流和了解，我也明白了，他们并没有学习到相关的知识，相当于新手，平时工作比较忙。就算学过一次，如果不经常操作，也会忘记的。在以后的工作中，我要多一些耐心，多一些理解。像客服部的工作一样，不知道怎么跟客户沟通。也许他们认为我无法回答任何简单的问题。有专攻。
我即将成为常客。虽然我还有一些不足，但相信在接下来的工作中，我会做得更好，更耐心，多学习，让公司的同事用电脑和软件。无需担心信息技术处理。
员工试用期年度总结怎么写2
20xx年将至，万象更新，在这辞旧迎新之即，现就20xx年度的工作向上级领导汇报如下：近半年来我严格遵循和执行酒店各项规章制度，积极配合酒店各部门及本部门的领导和同事，按照及时性，针对性，公开性，民主性的原则，全力开展餐厅的日常管理工作，尽力规范员工服务工作。由基层到基层管理的跨越，让我学到了管理知识，积累了管理经验，同时也领悟到了管理工作的复杂性。但也存在一些问题：
一、管理工作能力欠缺
酒店管理经验的不足导致不能全局控制整体，影响了餐厅日常工作的顺利进行。敏感度和灵活度的不够，阻碍了突发事件的适时、有效的处理。只有管理的不足，没有员工工作的不好。
二、客户档案管理工作不到位
顾客作为服务行业的上帝，忠实客户的维护义不容辞。顾客基本信息的掌握是不够的，只有不断搜集和整理顾客有效信息，并适时有效联系顾客才能最终留住顾客！
三、培训和督导力度不够
酒店服务的.灵活性和个性化验证了培训连续性。只有对不断发现顾客需求和员工的工作问题，强化员工服务意识，对新老员工适时采取培训措施，这样才会提高服务质量，最终满足顾客需求。
针对这些问题，还需对下一步的管理工作进行改善。计划如下：
1、不断学习提高自己，加强餐厅基层管理的业务知识及各方面的学习。
2、认真做好客户档案，不断加强联系，维护老顾客的同时，不断开发新的客户群体，扩大客源。
3、有效掌控现场管理，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
4、有技巧的做好与顾客及员工的沟通工作。
5、大力加强员工培训，完善员工培训计划，有计划的做好全员培训工作
除此，对新员工和后进员工做好辅助工作并督导落实情况，适当授权员工，确保使每位员工掌握工作所需技能，对客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到，提高员工服务质量，同时加强个性化服务与超值化服务。
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