周工作总结(合集)
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以促使我们思考,因此十分有必须要写一份总结哦。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编精心整理的周工作总结,希望能够帮助到大家。
周工作总结1
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变。从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。
在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题。在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余。在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都积极参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作。
在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励。在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖。
在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴。更重要的是,在这里,我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的'浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点:
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做。当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好 ,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。
在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。
坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化。其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。
制定如下计划:
一、有效完成外呼任务。
在进行每天的外xx,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨。再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。
二、加强自身学习,提高业务水平。
熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出。加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库。不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题。
三、增强主动服务意识,保持良好心态。
四、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。
要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
周工作总结2
在全体师生的共同配合下,顺利完成本周工作,现就本周工作小结如下:
一.本周记事
星期一举行升旗仪式,薛校长对本周工作作全面安排和部署。
星期二评估组对我校督导评估,汤乐乐老师对学生安全进行教育。
星期三召开教研会。
星期四丁校长对学生进行文明礼仪培训。星期五召开校务会。
二.教师请假及代课情况
朱枫特假:星期日九(7)晚自习共三节周健代,星期二薛忠杰公假,九(4)班晚自习共三节周健代。星期三朱东占于彦芳教研会事假刘金旷九(8)班第五节音乐课何奎代。星期四
三.值周建议
1.六点十分学生背读不认真,还需加强管理。
2.足球大门已经断了,存在严重安全隐患,尽快处理。
3.中午学生打饭拥挤,适当考虑解决。
4.多媒体的使用不规范,适当培训老师,下课应不应许
学生随便玩弄多媒体。小结完毕
周工作总结3
过去的一周,丝丝寒意,但同学们的学习干劲依然高涨,让人感觉到冬天里的暖流!
好的方面:
1周一升旗仪式、出操时,各班同学表现较好,无吵闹,进场退场有秩序;
2通校学基本能准时到校。
3早读的'纪律很好.
4学生的个人卫生也较好,着装整齐干净;
5好人好事有:李红枚老师拣到100元归还失主,
一(3)班陈天立、林肖路、沈刘畅、一(4)班胡俊、二(1)班王施懿这些同学拾金不昧,值得表扬。
上周以下班级获得流动红旗:一(1)班一(2)班一(3)班一(4)班
二(1)班二(2)班二(3)班二(4)班
周工作总结4
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家早上好,今天虽然阴雨绵绵,但我们整个校园里充满着紧张、热烈、喜气的气氛。在此,我代表值周组向组织“六一”节目的老师,参加表演的同学,加班班加点为节目排练的老师们道一声:你们辛苦了!预祝我校的“六一”庆祝活动顺利开展。回顾上周的工作,忙碌而有序。一、二年级组的同学们进行了队列队形及体操比赛,孩子们激情高涨,都很努力。星期四,我校对“六一”节目也进行了彩排,孩子们都很投入,表演情绪高,准备为“六一”增光添彩。
盛夏的天气虽然烈日炎炎,但教室里,全体师生都投入到了紧张的学习中,书声琅琅,教学秩序井井有条。
好的方面:
一、在老师的监督和教育下,同学们进出校门秩序井然,放学路队整齐,希望继续保持。
二、每天的早操同学们能够及时做好出操准备,迅速到达指定位置,精神饱满,步伐整齐,充分表现出我们二郎庙一小学生的朝气与活力。
三、同学们的'卫生意识增强,不仅能够按时的打扫本班的教室和公区,还能看见同学们能主动弯下腰,捡起身边的垃圾。
但也有不尽人意的地方,需要大家今后改进:
一、在做课件操时,有个别同学桌椅没有及时归位,课桌上的书本也没有摆放整齐。
二、最近发现有个别同学放学后不及时回家,有在路上逗留玩耍的现象。
三、有少数同学爱到学校后面的沙坑玩沙玩石头,请班主任老师再强调一下,以后不要再发生这样的情况。
四、在食堂就餐时,部分学生不爱惜粮食,随意丢弃馒头和饭菜。同学们,我们的身体是需要各种营养的,请不要挑食,应该有什么吃什么,养成爱惜粮食、不挑吃穿的好习惯。最后,宣布一下获得流动红旗的班级:清洁:21班纪律:52班以上是我对上周值周工作的总结,祝愿我们全校师生都能健康快乐平安的度过每一天,谢谢大家!
周工作总结5
5月16日至xx日,按照区委、区政府和区科协的部署,在区科协等有关部门的指导下,青山泉镇党委、政府围绕“创新促进发展,科普惠及民生”活动主题,组织镇科协、中心校、镇卫生院、计生办等四十家联办单位开展了形式多样的科普宣传活动,取得了较好的成果。
一、领导重视,组织到位,做到统一部署、积极实施
根据区科普宣传周领导小组的部署和要求,青山泉镇党委、政府于5月15日召开第二十一届科普宣传周工作会议,镇科协、镇卫生院、镇农技中心、计生办、教育中心校等四十家联办单位参加会议。会上,镇党委、政府对科普宣传周活动进行了全面布置,制定下发了第二十一届科普宣传周活动实施方案,成立第二十一届科普宣传周活动领导小组。要求各联办单位要根据实施方案的活动要求,加强领导、精心组织,做到统一部署、相互协作、积极实施。同时广泛发动全镇科普志愿者和社会公众共同参与科普周活动,并注重把开展科普活动与办实事、办好事结合起来,使科普活动收到实际成效。在会议上,对各个联办单位进行详细分工,确保了此次科普宣传周内容丰富、责任明确、有条不紊地开展。
二、宣传广泛,氛围浓厚,做到充分发动、扩大影响
在科普宣传周期间,各联办单位充分利用各种形式和手段,发挥各自的优势,在全镇和各个单位形成科普宣传的浓厚氛围,并各自结合自身实际开展丰富多彩的科普活动,将“创新促进发展,科普惠及民生”活动主题宣传到各村、各企业、各学校等基层单位中去。镇科协组织了与本次活动周主题相关的科普宣传挂图50套和科普宣传资料5000余份,分发到各村、各单位、各企业和各学校。在活动周期间,全镇各联办单位共制作科普主题展牌35块,并在各村和各单位巡回展出;张贴科普宣传标语153条;悬挂科普横幅32条;发放各类科普宣传资料1万份;镇农技中心牵头举办2期技术培训班,镇教育中心校牵头,以提高青少年科技素质,增强青少年创新意识和创新能力为目的,开展了二期青少年科普知识竞赛。通过本次科普宣传周的大力宣传,引导广大群众树立科学的世界观和发展观,树立健康文明的生活方式,使本次活动的主题“创新促进发展,科普惠及民生”深入人心,达到了本次科普宣传周的目的。
三、精心策划,活动精彩,做到形式多样、贴近群众
举办科普知识现场咨询今年区科普宣传周启动仪式在我镇举行,活动当天,由区科协牵头,区科技局、区卫生局、区农林局、区计生局、人民医院等单位,在青山泉镇镇中心十字路口举行了大型的“科普知识现场咨询”活动。活动中展出了关于科技知识、计划生育、创建和谐社会、环境保护等100余块展板;农林局专家、区人民医院和镇卫生院的医务人员等接受了在场群众的咨询;医务人员还进行了医疗义诊服务。科普互动点燃了市民的科普热情,活动中共发放了各种宣传资料15000余份,接受了数千名群众的现场咨询,取得了令人满意的效果。
科普志愿者在行动在科普宣传周期间,坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则充分利用全社会的科普资源,组织广大志愿者深入到各村、企业、学校等基层单位中去。镇科协组织镇农技中心的人员来到田边地头,对种植大户面对面、零距离进行了技术指导,解答小麦生长后期如何管理的问题,受到农户们的好评。
科普影视周在科普周期间镇科协利用区科技提供一批农业技术光盘,分发到各村,进行集中观看,人数达到7000余人,收到了很好的效果。
四、积极协作,效果显著,做到扬长避短、不断提高
通过镇科协和各联办单位的`不懈努力,在区科协的指导下,本次科普宣传周取得了较大的成绩。今年的科普宣传周结合学习实践科学发展观活动,举办了形式多样、贴近群众的科普宣传活动,使全镇人民在科普宣传周期间了解了很多科学知识,对科学产生了浓厚的兴趣,达到了这次活动的目的。在今后的科普工作中我镇将进一步加强日常科普宣传工作,认真落实《科普法》,以公众易于理解、接受、参与的方式为载体,以普及科学知识、传播科学思想、倡导科学方法、弘扬科学精神为内容,以提高人的科学素质和整体素质、促进人的全面发展为根本任务,在全镇营造学科学、爱科学、讲科学、用科学的浓厚氛围,为全区创建科普示范区奠定坚实的基础。
周工作总结6
回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与关心下,较好的完成了自己的本职工作,通过学习与摸索,工作方式有了较大的转变,工作质量有了新提升,也得到了大家对我的确定与信任,现将半年来的工作状况做如下总结。
一、日常管理工作
仔细完成每天的接待工作,乐观协作主管做好餐厅服务接待的日常工作,合理支配员工的工作内容,上半年餐厅员工流淌性大,员工不断的调换,老员工所剩无几,新员工又要在最短的时间里学会全部
的工作技能,充当餐厅的主力人员,因此上半年的基础培训内容比较多,乐观帮助主管完成新员工的培训工作,让新员工能很快进入自己的工作岗位,关心他们尽快的融入到工作环境中去。
二、管理工作中的一点体会
经过近两年的学习熬炼,自己从一般员工转换到基层管理人员的过程中成熟了很多,也明白了很多道理,使自己更加清晰在餐厅这个团队,如何发挥自己的力量和作用,遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力,只是自己好其影响甚微,一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂,只有大家团结,乐观向上,这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步,管理上自己虽然能够坚持原则,但方式和方法过于直白,让有些员工对自己不太理解,也给自己造成了很大的压力,今后我要仔细学习管理艺术,不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通,急躁讲道理、讲制度,大家共同遵守,以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉xxx开心,让员工有干劲,形成团结友好的工作氛围。当然这些美妙的愿望还需全部餐厅员工共同去创建,我们管理人员带头去努力。
三、加强自身的学习,提高业务水平。
虽然我的职务只是一名领班,但要做到一名合格的基层管理人员,自己的学识、力量等还有许多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心,向书本、向同事学习,通过过去的一年努力学习,仔细领悟,使自己感觉到半年来还是有了肯定的进步,在管理力量、协调力量及处理问题等方面有了进一步的提高,保证了自己在当班时的工作得以顺当进行。
四、存在的问题
半年来,虽然顺当完成了工作,但也存在了一些问题和不足,主要表现在,第一,管理水平虽然有了进步的地方,但还是有许多的不足,例如有时还是不能做到把事情支配、考虑周全,导致有些工作支配不合理,服务中消失一些问题和漏洞。其次,培训是我的弱项,每次培训脑子里没有一个很好,很清晰的思路,自己又有一点大舌头,咬字不清,怕讲话,所以在自己的培训力量上造成了很大的障碍,不能很好的'表达出自己要讲的意思,员工也听得糊里糊涂。第三,在一些工作上不够细心、不够急躁,如在工作结束后检查不够到位,常留下一些小尾巴,还有就是在指导员工工作上不够急躁,第四,执行力不强,有时工作不能够按时完成,也不能坚持究竟。第五,自己的理论水平还不够。第六,心里常常存在惰性,不主动去学。
五、下半年的工作方案
1、乐观仔细协作主管做好餐厅的日常工作。
2、加强学习,拓展学问面,敏捷用运到自己的工作中,优化工作质量。
3、做好餐厅的物品盘点工作。
4、针对新员工和操作不规范的服务员进行手把手的指导,提高员工的业务水平和服务意识。
5、对日常卫生质量要严格把关合理支配好方案卫生。
6、协作主管做好节能措施,随时的给员工讲节能的重要性,加强员工的节能意识。
7、仔细学习,预备培训,把培训力量提高,挣取做到。
周工作总结7
通过这一周的培训和成长,我逐渐成熟了很多,对霍邱32个乡镇的整个销售情况有了一个整体的把握,因为在农村发了两周的货,跑遍了霍邱所有的乡镇,基本上亲自去过一些大的销售网点。通过两个星期的业务日记填充,可以直观的看到,这两个星期我们查了销售渠道,去过那些地方,但是还没有打下。我们尚未进一步开发这些新的渠道。我们选择的配送路线是否高效、快捷、合理,以便及时总结工作,帮助自己发现问题。所以,通过这几天的学习,给我留下深刻印象的是,作为销售代,一定要认真填写业务日记,对客户的数据进行统计,了解店主的姓名、地址、电话、进货、销售、仓储等情况,以便下次有计划的拜访客户,逐步在市场上培养一批自己的忠实客户。
作为销售代表,我应该掌握一些技巧:
1、我们是方便快捷的消费品,所以要熟悉我们产品的属性和特点。
2、我们是直接面向终端市场销售的',要求我们充分熟悉产品的质量、加工工艺、包装材料、品牌特点和使用价值,以便及时回答客户的问题。
3、熟悉不同产品的目标分销渠道。不同的产品有不同的兴趣点,有的强调高品质高品位,有的强调经济效益,有的强调便携性,不同的兴趣点吸引不同的消费群体,所以适合不同渠道销售。只有熟悉他们产品的兴趣点和目标分销渠道,才能向客户推荐合适的产品,减少即期和浪费,促进销售。
4、熟悉这个产品和竞争产品的价格。
5、生动的技巧,按照公司标准展示产品,让产品能更形象的展示在消费者面前,同时注意尽可能的占据终端销售点的货架空间。
6、客户库存管理。如何科学的管理客户库存,从而避免眼前产品的出现,保证为消费者提供最新鲜的产品,同时尽可能的占用销售终端点的库存和资金。
7、回答客户的异议。客户经常提问,我们要提前准备好客户的问题,并用心回答。
8、规范客户拜访。我们每天必须去很多商店。如果我们能在每个商店遵循统一的工作流程,就可以提高工作效率;第二,可以树立专业形象;第三,可以避免遗漏,降低错误率。
周工作总结8
本学期以来,在全体师生的共同努力下,我校各项工作开展得越来越好,小组合作学习课堂教学水平越来越高,学生各方面的表现不断进步。近几周我校喜事连连,师生参赛屡获佳绩,学校呈现出一片欣欣向荣的景象。
现把本周主要工作进行总结,并书面通告各位家长,内容如下:
1、本周获悉,我校学生林嘉豪带着科技创新作品《古长城动物拉力卷扬机演示仪》和《全光路投影蔽光写真仪》赴德国参加第67届德国纽伦堡国际发明展竞赛评审、答辩会,取得一枚金牌一枚银牌的好成绩!这已是我校学生第四次在国际科技创新发明大赛中获大奖!
2、在世界记忆大师杨冠新主任的带领下,我校脑科学研究与潜能开发工作效果显著,硕果累累。11月8日,为期两天的第24届世界脑力锦标赛广州城市赛落下帷幕,我校李健、刘家月、招一天三名同学闯入十强。《珠江商报》记者专程来我校对此进行了采访和报道。
3、11月11日,在大良街道初中数学教师课堂教学比赛中,我校史登玲老师的比赛课设计科学,恰当运用小组合作学习课堂教学模式,课堂生动活泼,成效显著,深受评委一致好评,最终荣获一等奖,展示了养正教师的风采。
4、为了更好地拓展我校师生的国际化视野,打造国际化交流平台,11月10日下午,拔萃教育集团邀请了美国犹他州花园市市长、美国EEG教育集团主席John Spuhler、美国EEG教育集团总监Melissa Spuhler、费斯鲁德中学校长Dr。 Steven Buuck等一行十人来我校进行交流。广东拔萃教育集团董事长杨冉先生代表集团与美国EEG教育集团主席John Spuhler进行了签约,标志着中美两大教育集团间的友好合作关系正式确立,将进一步推动我校国际化办学的进程。
5、11月12日下午,惠州市麻榨中学领导老师在叶展明副校长的带领下一行十余人前来我校进行观摩交流,我校向客人们开放了三节公开课,并与客人们进行了交流研讨,麻榨中学领导老师对我校的小组合作学习课堂给予了很高的评价。
6、我校高度重视教学质量,为了对上半学期的学习进行检测,及时总结反思,进一步提高教学质量,本周我校小学部进行了期中考试。学校认真组织,考场秩序良好。本次考试同学们的学习成绩又有了新的进步。
7、开学以来,我校小学部和初中部进行了多轮青年教师汇报课、骨干教师示范课、同课异构课、科组研讨课,通过这些公开课,加强老师们之间的交流和学习,进一步提高了老师们的`课堂教学水平。
8、为了丰富学生的校园文化生活,锻炼学生的身体,提升学生的体育技能,培养学生的集体意识和团队合作精神,打造学生喜爱的校园,我校小学部和初中部充分利用大课间时间开展丰富多彩的学生活动,深受学生欢迎。
9、因为中考顺德区将参加省题考试,所以我校加大研究省题的力度,多次外派教师到外学习,并积极组织校内老师进行省题研讨,把握省题的命题方向,为教学和复习提供指引。11月12日我校分别召开初三年级文科、理科广东省中考试题研讨会。
周工作总结9
20xx年连锁超市财务工作总结
xx年年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿”的目标开展工作;结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神,实现了销售、利润双丰收。现将全年工作汇报如下:
一、连锁超市商品管理软件全面升级
连锁超市经过二0xx年全年的快速发展,发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决,如:不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。根据实际现状,公司决定对超市软件进行全面升级,春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察,对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题,现已基本解决。如:不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。
我们利用软件的先进功能,对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如:通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重,这样能确定每个门店周边消费水平,为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后,发现6-10元销售比重占到全月销售的,门店与业务协商后,从中天街调拨一批特价为元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软),两天即抢购一空。
通过大半年的正常运行,连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下,取得了圆满成功。
二、连锁超市财务管理全面升级
为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象,我们规范了各门店电脑
操作流程,相应出台了各种管理制度,并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行,特别对以下几方面加强了控管。
1、单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性,为使企业利润不得流失,我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》,通过用单据流程对各个环节的监管,业务部门操作不再存在随意性,如:1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入,不存在一个电话即将条码新增;2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的毛利、经办人及收款时间)后,收货组方可发货,否则一律不予出货,填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查,不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表,在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况,通过用堆码端头申报表近一年的管理,今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。
2、销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法,门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科,凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两月对门店销货款进行盘点,检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大,至今未发现有门店挪用销货款现象。对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限时限量促销活动,活动结束后电脑自动生成退补单扣收。
3、及时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5:30参加业务部门召开的门店店长沟通会议,对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决,对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上,指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行;使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。
4、搞好盘点工作。严格加强平时对商品进货出货工作监管,要求各收货员和收银员必须按条码收货和出货,加强防损人员防损意识,做到严禁赊销,一经发现赊销严格按公司制度进行处罚;凡是团购挂帐者,在盘点前团购款未收回
者,将团购欠帐挂团购经办人个人欠款等,严格保证盘点时做到帐实相符。通过对商品进货出货管理,现在门店盘点工作大有改观,刚开始每月盘点基本都是通宵并且盘点效果不明显,有时还要几天进行查询核对方可报帐且帐实还不一定相符,通过加强管理,现在当天晚上盘点当天即可上报盘点结果。坚持每月对各门店进行定时或不定时抽盘,对抽盘结果出入较大的,及时请示上级领导后对该门店进行监盘。
5、加强对经理个人往来帐务清理。原先所有外地自采商品都挂在经理个人商品采购借款,造成帐目不清、库存积压过大等现象;针对此状况今年上半年对所有从外地采购都从个人采购借款中分户,分户后对付款和商品退换货都带来了极大方便,使帐户余额一清二楚。
6、加强对超市物料包装管理;超市物料包装使用是超市一大头开销,如何管理好物料包装,就是如何节约了公司的费用,今年8月份在刘总的指导下,对超市物料包装使用微机管理,视同商品按进销存进行控制,门店领用必须有领用人签字后报财务审核,供应商领用直接记入供应商费用扣收。
7、严格按合同办事。所有超市商品经营都必须凭合同,无合同严禁上柜销售,每月付款扣收费用都严格按合同执行,严格做到不漏扣、少扣每一分钱,确保企业利润最大化。
8、加强一线员工财务知识培训。今年上半年按公司年初制定的计划,在6月30日之前对超市全体员工进行了财务知识培训和考试工作,使全体员工的财务知识水平有大幅提高。对新合作招聘的新员工进行上岗前财务知识培训,让新员工对超市财务有一定了解,使员工能更好的工作。
三、加强自身服务意识
今年公司推出“阳光服务”工程,掀起了全员学习服务意识,做到了一条龙服务“即科室为一线服务,一线为顾客服务,全员为厂商服务”。就我们而言要服务好一线和为厂商提供好服务。
1、服务好一线员工。 在平时工作中,注重细节为一线员工搞好服务。
2、服务好厂商。每月对帐付款时为厂商提供便利、快捷、准确的服务,对于在付款过程中厂商对扣收费用明细有疑问都作详细解释,确确实实为厂商做好服务工作。
四、20xx年 及目标
20xx年将是连锁超市和新合作超市发展迅猛的一年,在新一年里我们全体财务人员将为业务部门服好务、把好家。
主要从以下几个方面开展工作:
1、深层次的挖掘软件功能;虽说用新系统后,我们能够让业务运行基本正常,但还是有些方面存大不足;如进货渠道的理顺、生鲜商品及加工商品管理等等。
2、强化预警机制;强化对业务部门经营过程中进行监控,对经营过程中的不良状况(销售毛利过低,进货加价率达不到要求等)及时反映业务部门并检查落实结果。
3、加强全员效益观念,增加门店节约意识。20xx年争取将门店直观费用比同期下降15%-20%。
4、理顺新合作财务管理。新合作超市都是在乡镇遍布广,距离市内有一定的路程,如何进行远程对门店进行管理将是我们工作的重点。
5、大力加强对员工财务知识培训,定期不定期组织柜长及员工进行财务知识培训,全面提高连锁超市员工的财务水平。
6、加强对便民店优扣管理。优扣的产生就是企业利润的流失,管理好优扣就是保证了企业的利润。 篇四:超市个人半年工作总结20xx 超市个人半年工作总结20xx 2015年超市员工半年工作总结
沉思回顾,在总站超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,积累了更多的经验,当然也发现了自身的不足之处。这半年是充实的,为总站超市更好的发展尽自己的全力是义不容辞的责任。 现将自己xx的工作总结如下:
一、工作情况
超市的工作琐碎,作为一名总站超市员工,我能熟练掌握了餐车服务、卖场巡视、理货等工作流程。收银服务是超市的第一个形象窗口,收银服务不单单是为旅客购买商品,结账交款的功能,而是要提倡要延伸化服务,要从细节上提高细致化服务,在保证收银区财务安全的同时,还要热情的为旅客介绍淄博特产,旅客购买商品时犹豫时,我们要用服务技巧热情提供合理的建议,通过这样细致的人性化服务,会使销售得到更加稳定的发展。
另外还要加强服务意识和创新,要不间断的巡视卖场,一是提高商品的防患意识,二是为顾客解答商品信息和特产,促进销售额的增长,在客流不多的时候,多与旅客沟通,征求他们的意见和建议,了解旅客的需求动向,及时反馈信息,提升我们的服务水平。同时,多掌握车站班次信息,作为车站超市,尽可能多的为旅客提供便利和指导班次信息。
二、自身不足
在程序化服务和工作中,情绪难免出现消极状态,会给旅客带来负面影响,要及时调整自己的情绪,把快乐与旅客分享,要多与其他科室人员沟通,了解车站动态和发展形式,以第一责任人的思想融入到车站中。
三、工作思路
今后工作中,提升自身工作业务素质,加强业务学习,多阅读营销方面和顾客心里学的书籍,及时与班科长进行工作沟通,使自己的工作有所重点,有利于工作的顺利进行。
20xx年车站超市个人半年工作总结
时光飞逝,转眼间20xx年已过一半,在这短短的六个月里,在领导的支持下,在同事们的帮助下,使我逐渐从一名新员工时的不知所措,到现能为她人分担,基本掌握工作流程的年轻员工,这半年是充实的,也是快乐的。相信在“寻觅需求创新经营,与时俱进稳步发展”经营指导思想的引领下,我们情满站超市所有员工会在寻觅需求的道
路上再创新,在公司发展的道路上留下自己最光彩的一笔,现将个人工作总结如下:
1、回顾工作内容,找不足
①工作方式:
大家都知道我们超市实行岗位轮值,“多说一句话的营销方式。岗位轮值是让我们每位员工,能够较好快速的熟练掌握业务技能,个个成为全能手。在实现业务技能提升的同时,以“多说一句话”的营销方式,积累销售经验,提升创收能力,并通过两者相结合,使我们在工作中,健康积极、向上发展。
我们超市岗位分为收银岗、理货岗、餐车岗,在这半年的工作中,通过领导的严格要求,同事们的帮助,相对于过去,在以下方面有所提升:①在收银岗位上不再慌乱,不在束手无策,能够相对轻松的收取货款,并在思想意识方面有所改变,在收取货款时,能及时“多说一句话”,尽可能多推销出一件商品。②在理货岗上,在老员工平时的指点下,在摆放货架商品时,及时的查看商品日期,及时的清扫、清洁货架上的商品,保持商品的整洁。③在餐车岗,经过观察老员工制作快餐食品的方式,使我逐渐了解,可根据客流情况,在快餐食品的制作上,掌控制作量,避免做好的食品存放时间长,影响到食品的美观与口感。也可在相应客流增长时段,提前做好快餐食品,以方便赶时间旅客的购买。 ②工作方法:
要想成为一名合格的员工,掌握业务技能是前提,掌握好业务技能首先要有基础业务的储备,学习业务知识是关键,熟知商品的价格、生产日期、保质期、包装系数是我们超市各岗位最基础的业务知识,为此处长在班前班后组织我们学习业务知识,只有掌握这些业务知识,才能在收款时准确计算出商品的金额,在向旅客推销商品时,能及时解答旅客对商品提出的问题。掌握业务技能也是为了提升我们的业务水平,以熟练的业务水平更好的去服务旅客,以此提升我们公司的品质,也是增加旅客对我们信任的一种方法。再者这一切也是为了有较好的创收,创收就需要有好的营销技巧,可见 “多说一句话”的营销尤为重要,通过结合实际情况,我们的燕处长身先士卒,在工作现场为我们演示“多说一句话”的营销技巧,以便我们在工作中得以运用,为什么推行这种营销方式,因为这样有可能多收入一元钱,多增加一次销售商品的机会,多一次积累销售经验和锻炼自我的机会。在日常的工作中如有了过硬业务技能、有了丰富营销技巧,这样才会赢得竞争激烈的市场,何惧“高铁”对我们的挑战。
2、查摆自身不足,再提升
工作中难免会出错,出错的根源就是自身还存在众多的不足之处,就像张总提出的八项工作要求中所说:“工作就会出错,出错不怕,怕的是不知错,不敢面对错、不去改正错、再犯同样的错”,在面对自身存在的不足时,要知耻而后勇,要懂得“宽是害,严是爱”的道理,因此,我应勇敢查摆自身存在的不足,修正自我。
自身存在的不足之处有:
①对业务知识的学习持续力差,总是在业务考试前,才去记背所考试的业务知识,并在解答旅客对商品提出的问题过程中,出现卡顿、模糊不清的现象。
②在工作中缺乏条理,像无头的苍蝇到处乱飞,没干完这项,又去忙于其他事情 ,有头没有尾。
③在对旅客推销商品时,缺乏能把商品销售给旅客的信心,当旅客对自己所推销的商品不满意时,就打退堂鼓,寄予其他同事能帮我把商品销售出去。这也是缺乏自己能独立完成任务的主要原因。
④缺少积极向上的态度,当自己看到其他同事在工作有出色的表现,自己内心没有燃起赶、帮、超的劲头,没有因此标新立异,更多的是墨守成规。
⑤在服务旅客时,不注重自己说话的语气,在为旅客需要自己的帮助时,没有做到耐心、热心,有抵触情绪,面部的'表情可想而知。
以上是我在工作中存在的不足。
3、科室中找不足,共提升
我们科室虽在创收方面,有了一些成果,像在新项目的开发,都积极献计献策,但在日常的工作还存在以下不足:
①缺少彼此之间的沟通,尤其在工作中的方式方法上,缺少上下衔接。
②缺少对新生事物学习和掌握能力。
这是我们科室现存在的不足。
4、找方法改不足,利提升
俗话说:“不经历风雨,怎见得彩虹”,有错就得改,过能改,归于无,倘掩饰,增一辜。只有及时的修正自我,才会走向成功。整改措施如下:
①与同事们加强沟通,结合自身实际情况寻找出利于学习业务知识的方式方法,如徐姨坚持每天制定学习计划,做到勤学勤问勤记勤整理。
②通过效仿同事们行之有效的方式方法,改变工作中无条理现象,像房姨上岗后先补齐已卖的商品,再开始做余下没有做完工作,如商品日期的整理整顿,货区商品的清扫清洁,并及时对数量较少的商品进行盘点,做到一步一个脚印。
③坚持“多数一句话”的营销方式,通过观察旅客的衣着、言谈举止总结销售经验,并通过老员工平时的传、帮、带中吸取精华、以学促优。
④树立榜样,因榜样能带动自己的积极性,通过榜样也可学人之长,补己之短,像兰姨的主动服务意识,灵活搭配销售方法,是很值得我去学习的。
⑤摆正心态,正如八大服务理念所说:“旅客是我们的衣食父母,服务无小事,从一点一滴做起。”只有全心全意服务旅客,才能拉住回头客,只有摆正好心态,才会拉近你我的距离。
以上是我的整改措施。
5、提合理化建议,促发展
①建议我们科室能制作详细岗位操作流程学习视频,以便新员工加入时,能正确及时了解岗位工作事项,以及早进入工作状态。
②随着工作战线的拉长,现场通讯尤为重要,建议配发对讲机或座机,以便信息能及时的传达。
6、制定 ,勇提升
①加强业务知识的学习,认真执行岗位职责。
②开阔自己创新视野,提升创新意识。
③在主动意识方面,再提升。
④坚持对榜样的学习,树立目标与信心。
⑤注重工作细节,追求完美
以上是我20xx年上半年工作总结,面对充满机遇的下半年,我将勇往直前,努力拼搏,灵活运用营销技巧,实现工作目标,争做 “五自”员工,谢谢。 篇五:20xx超市收银人员年终工作总结
20xx超市收银人员年终工作总结
超市收银人员年终工作总结范文
20xx年,我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我,深知自己要学的东西有很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。 在工作中,虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
一、xx公司经营概况
今年我部门紧紧围绕规范管理,塑造形象、强力营销、增创效益的工作指导方针、以市场为向导,树立三种意识即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识:实行三化即程序化、规范化、数字化管理,经过酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结
二、xx工作总结 (1)安全创稳定。酒店通过制定安全第
一、质量为主等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等六防,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
(2)实施了品牌管理,酒店主抓八大工作。
1、以效益为目标,抓好销售工作
2、以改革为动力,抓好餐饮工作
3、以客户为重点,抓好物业工作
4、以质量为前提,抓好客房工作
5、以六防为内容,抓好安保工作
6、以降耗为核心,抓好维保工作
7、以精干为原则,抓好人事工作
8、以准则为参照,抓好培训工作
(3)员工是酒店的主导。
1、为全面了解掌握我酒店的市场态势,组织多次营销会议,结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表,热情周到,最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。
2在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。
3、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体,这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩。
三、归纳
酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化,一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的,而是酒店
生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时,又需要酒店中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关。
xx即将成为过去,而过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收
以上是为我此次工作的一些感受和想法,作为一种感受,它可能有很多的主观的痕迹,不过只有员工才能真正体会到这种感受,因此,希望管理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后,感谢酒店能提供这样的工作机会,感谢领导的帮助,在此祝愿酒店能够越办越好,一年比一年赚的多。
周工作总结10
第一,各周的采购计划和采购预算非常重要。第三周初,由于采购部分没有上一年的采购资料和总结,采购计划基本上只是按照市场部分的销售计划和生产部分的产能计划来进行模糊的猜测,因此周计划上只有采购总量,种类,经济批量,批次和总的本钱预算,忽略了采购时间,仓储容量等多项因素。相对来说,年初的采购计划和预算做得比较差,导致没能顺利地指导整个第三年的采购工作。在随后的第四周的计划和预算中,工作有所改进,并且有明显的进步。根据以前的采购经验,假如公司的仓储部分仍然只拥有一个原材料仓库的话,将会极大地限制采购的灵活性和增加公司的采购本钱,主要影响采购的批量折扣以及增加运输用度。因此,采购部分及时调整采购战略,在第四周初就计划建议公司再多租一个原材料仓库,使得原材料容量由原来的10000件扩大到可以容纳20000件,根据第三年的采购总结可以了解到,一方面扩大原材料库存容量可以答应采购部分一次性订购更大批量的原材料,从而获得较大优惠的批量折扣;另一方面,也能大大减少运输批次以及进库次数,从而减少运输用度的支出;比较起第三年的采购,其节省的运输用度和所得到的折扣能大大抵消新租仓库的租金和库存用度,总的来说,能极大地减少整年的采购本钱。第五年的计划和预算与第四年大概一致。
第二,从为库存而采购到为订单而采购。在正常的贸易交易中,在商品短缺的状态下,为了保证生产,必然形成为库存而采购,但在如今供大于求的状态下,为订单而采购则成了一条铁的规律。在市场经济条件下,大库存是企业的'万恶之源,零库存或少库存成了企业的必然选择。制造订单的产生是在用户需求订单的驱动下产生的。然后,制造订单驱动采购订单,采购订单再驱动供给商。这种准时化的订单驱动模式可以准时响应用户的需求,从而降低了库存本钱,进步了物流的速度和库存周转率。
第三,在争取折扣的情况下预算与预算执行情况较为理想。在第八年,我们由于资金题目而不得不放弃了很多折扣,使得该年的预算执行情况较差,然而从第九年起到第十年,我们一直争取到2%的批量折扣和5%的现金折扣,使得预算执行情况得到理想的转变。
周工作总结11
经过这一个月的辛勤工作,我心中有了一点收获,为了在今后的时间里更好的开展工作,我感觉应该对自己最近的工作做一下总结,目的在于吸取失误教训,提高自身水平,我相信通过不断的总结,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
1.本月各店指目标按时下达到店,做好重点货品的陈列。每天对销售情况进行分析汇总,同比去年6月本月下滑严重店铺:江三16910元下降30%,导致整个区域业绩下滑的情况主要有以下四点:
1.超市合同到期撤场商铺较多;2进店客流较少;3.连单率降低;4.畅销款七分裤货品到货未及时。同比上升店铺泰二12%,泰一6%,扬四3%,本月本区域总计完成170839元,达标79%。
2.跟进区域各店铺的促销活动“清仓五折起”,发现活动效果不是太好。虽然试穿率较高,但买单率却很低(主要部分顾客觉的.价格还是高)。后期公司采取了更大的促销活动“全场三折起”,因为活动力度较大,明显带动了销售业绩的提高,起到了月底冲刺销售关键。
3.对各店铺各项例检进行抽查,发现区域内有个别店铺退仓有遗漏,已按照公司规定对相关店员做出处罚。同时对区域内所有店铺人员进行了相关教育,严格杜绝再次发生内似问题。
4.针对泰州二店出现的丢货问题,本月公司领导针对此次事件提出了相关赔款方案,对此店员们都深刻领会了领导的关怀,对出现这样的问题都感到羞愧,纷纷表示在今后的工作中一定提高自己的责任
心。同时公司领导对店员们后期工作中货品问题也给予了相关的指导方案。
5.本月区域库存较大,对主力店铺深色长裤进行合理退仓。对需求较高的畅销货品,本人及时与数据员进行沟通,因部分较好卖货品无法补到位,只有加大特价货品补货。
7.本月对泰州店铺做好储备人员一名,其他各店铺人员都较稳定,及时沟通和鼓励店员,积极解决个人问题,让店员都能热情工作。
8.因本月天气渐热,对各店铺风扇和空调使用进行检查,及时对有问题的风扇和空调部件进行更换和维修。
周工作总结12
时间匆忙消逝,转瞬间,到公司任职前台文员已过去了一个星期,在这短短的几天内,我的收获和感受良多,自任职以来,我努力适应工作的环境和熟识前台的工作内容,以谨慎的看法去履行自己的工作职责,较好的完成自己的各项任务。此时此刻将上个星期的工作状况总结如下:
一、相识前台文员这个岗位的总要性。要做好前台文员这个岗位的工作,就必需要深刻的相识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅表达了公司的形象,还是外来客户对公司的'第一印象,前台也是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比拟轻松的,主要都是整理一下办公室的环境,考勤,接待,打印、复印,下班后关窗断电以及领导临时性叮嘱的工作,或许是因为社会经历缺乏,工作任务完成的不是很精彩,盼望接下来能取得进步。由这几天的实践,可以总结出,能把一些简洁的事情做好就已经是一件不简洁的事情,所以简洁的事情要细心做,重复做,欢乐做!
二、在实践中学习,努力适应工作。作为一个应届毕业生,也是刚踏入社会的新人,在社会经历这方面稍有欠缺,对前台文员这个岗位的工作经历也更须要累积。在这段时间里,感谢上级领导和同事的指导、包涵,让我能更快地适应岗位,更精彩的完成工作任务。
三、谨慎工作,更注意细微环节。接待公司来访的客人要以礼相迎,接听电话要看法随和,处理日常事务要谨慎细致,对待同事要虚心真诚,要以空杯的心态在工作中取得收获。
四、扩展自己的学问面,不断完善自己。在短短的几天工作中,就暴露出我很多方面的缺乏,如一些接待的礼仪还是不够标准,一些接电话的用语不够专业等,所以在以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的学识,以便更好更精彩地完成工作。
接下来的周打算:
一、提高岗位的适应实力,把自己该完成的工作任务都有质量地做好,并抽取时间向同事学习更多其他方面的学问,丰富自己的见识。
二、接着增加接待方面的学识和加强这方面的实践实力,能把过去的缺乏得以改正。
三、帮助领导和同事接着开展聘请这方面的工作。
周工作总结13
大家好,请允许我代表团委宣传部在这里做如下工作小结,汇报上一周我部门的主要工作概况与活动开展进度。
首先感谢团委老师与一体两翼各部门对我部工作的支持。在上一周里,我部门接到开展“”学雷锋创新风的宣传活动的指示后,第二天即想团委提交活动策划案。在得到团委老师的肯定后,当晚邀请了此次活动中协助我部门工作的一体两翼以及社团协会共11个部门的'负责人进行交流与探讨。将此次活动的具体工作进行细化。
雷锋活动中我部门不仅积极与各部门联系交流,也参与到具体工作的执行:
一、在宣传横幅标语的制定上,我部门集思广益,发扬团队协作精神,充分调动部员工作积极性。最后在六十余条提案中经层层筛选,最后选出的八条已于上周五悬挂于校园各处。
二、在工作中不断创新,将我部门常规的思想调研活动与本此学雷锋的宣传活动有机的结合在一起,进行一次以学习雷锋为主题的思想调研活动,现已初步建立起容量为五百的问卷题库,正在进行进一步的删选工作。
以上为“”学雷锋创新风的宣传活动中我部门一周的工作小结。至此之外,我部门还积极完成了每学期的部门 、大一学生干部的信息采集工作,以上两项工作的材料已经交予组织部审核。
综上所述,为我部门在过去的一周里的工作小结,欢迎各位同学对我部门工作的不足之处进行指正。谢谢!
周工作总结14
公司是一个非常民主和谐的公司,也是一个非常不错的发展平台,我也希望自己可以在公司有一个不错的发展,拥有一个很好的未来,我也会在以后的工作上面努力的做好自己的工作,尽心尽力的为公司做事,和气友善的和公司的同事吧一起共事,共同加油向上。虽说来到公司才一周的时间,在这一星期的工作当中,我也对自己的工作和公司有了更好的了解,自己的工作也在围绕着更好的.适应和融入公司去开展。
短短的一个星期,我也对自己的工作很好的上手了,因为自己一直以来都是从事的同一个类型的工作,所以哪怕是一个新的环境和新公司,但是自己依旧还是可以很好的上手自己的工作,自己也随着对工作内容的熟悉,以及对公司的企业文化、工作的一些细节和流程的了解,也很好的将自己的工作熟练了不少,当然自己之所以可以这么快的适应新的工作,都是离不开公司的所有的同事的帮助的,起初刚进入公司的时候,不管是做什么都有点束手束脚的,自己的工作开展的也不够大方和自信,自己本身就是一个不擅长去主动的交际的人,幸好自己办公室的同事因为他们的热情带动了我,从我到部门的第一天就热情的为我介绍公司,介绍自己的工作,到之后为了我开展部门的聚餐,在同事们的热情当中,我也很好地融入到了公司和部门,随后自己的工作的开展也就顺手了
很多,我知道自己刚开始进入到公司,刚开始开展自己的工作,还有很多的问题和不足需要自己及时的去弥补和改善,所以这一周的时间我一直都认真的学习和完善,我也一直都没有准时的下班,每天总是第一个来到公司,最后一个从公司下班的人,我清楚自己身上的不足和缺陷,所以我也会及时的去改正,希望自己可以成为一个更加完美的员工,尽自己的的力量去用最短的时间完成自己进入公司的工作,很好的适应和融入到公司,所以尽管自己感到辛苦和疲惫,但是自己依然觉得值得。
一星期的时间真的很短,但是对于我而言,我觉得一个星期已经完全让我适应了新的工作,融入了新的公司和环境,我也将在之后的工作当中更好的去完成自己的工作,更努力的去做好自己,将自己的事情都完成到极致,追求完美,热爱工作,积极向上的努力,会让公司的每一个人都对我刮目相看。
周工作总结15
时间的步伐悄无声息的迈入第五周,上一周里,持续近半个月的绵绵秋雨终于结束,云开现日,秋高气爽。在这种晴好的天气里,勤奋的胡中人度过了忙碌充实的一周,教育教学工作秩序井然,校园环境整洁,各项大型活动如期开展:
周二下午举行了本学期开学典礼,晚自习各班按学校要求召开了主题班会;周三下午九年级组召开了本学年度第一次教学专题会;周四上午中心学校郭校长来校听课 “课内比教学”活动正式启动,晚自习后勤组织工友进行食堂操作培训;周五上午总务处对男生寝室进行消毒,大力治理臭虫……,一周来,学校活动多多,各处室相互配合,呈现出诸多亮点。
一、活动篇
1、开学典礼成功举行。上周二下午,在德育处和教务处共同筹备下,“20xx—20xx学年度开学典礼暨表彰大会”准时开始,大会表彰了上学期的十星学生、成绩优秀胜者,模范干部、优秀团员少先队员等一大批优秀的学生。部分教师在也大会上作了精彩的发言,七(1)班班主任、资教教师曾秀芳说要把自己的爱分给班上每一位学生,把微笑、真情留给每一位学生;韩天兵代表柳陂交流教师表态发言,并希望自己的学生在新学期能够做到“五心”;肖忠林老师要求自己“踏踏实实做事,不虚不浮,不骄不躁”;章建新、张永、徐海英、郑兴涛四位九年级班主任在发言中对学生提出了殷切的希望,发出掷地有声的誓言:将以最优秀的教学质量、最无私的投入、最扎实的工作作风创造胡家营中学20xx年中考新的奇迹。王高洁等四位学生在发言中说出新学期的打算并表示自己在新学期更加努力的学习。赵兵信、肖忠祥、张忠兵分别就本学期德育、后勤、教学工作作以安排布署。最后王金伟校长充分肯定了上一学年学校取得的辉煌成绩,并对新学期师生的工作、学习和生活提出了细致而高标准的要求。开学典礼的胜利召开,为学校新学期的工作指明方向,胡中师生必将团结一致、奋力拼搏,谱写更为灿烂的新篇章。
2、主题班会效果显著。上周二晚自习,六、七、八年级召开了以“新学期、新起点、新目标”主题、九年级召开了以“明目标、树信心、畅想中考”的主题班会。各班精心策划,认真组织,科任老师及时到班指导讲话。六(3)班、七(2)班、八(1)、八(3)及九年级各班气氛热烈、形式多样,通过班会,学生明确了新学期的奋斗目标,制订了靠近目标的计划。班会过后很多班级在学风上有了很大的转变,九年级部分班级学生已经制订出新学期奋斗目标张贴于自己的.课桌上。
3、九年级教学专题会的召开为20xx年中考迈出坚实的第一步。周三下午第二课后,九年级聚集多媒体教室,召开了本学年的第一次教学专题会议。会议由副校长赵兵信主持,各班主任交流新学期的治班方略,其新学期班务工作目标明确、班级现状分析透彻、方法措施详实得当可操作性强,不愧班主任队伍中的能手。赵校长对九年级学生现状进行全面分析,代表学校对九年级提出在20xx年中考上县一中以线100人省重点高中线20人的升学目标和各学科量化、中考整体成绩位居全县前三名的质量目标,并提出了12点要求和措施,内容全面细致。王校长在会上作了深刻全面的讲话,对这一学年度九年级工作提出了一个口号“决战20xx”;要求三个到位“思相认识到位、方法措施到位、精力投入到位”;给出四点建议“降低重心、下定决心、坚定信心、确保中心”;做到五个关键词,即:“学习、欣赏、拼搏、支持、关心”。这次会议的召开极大程度上鼓舞了九年级老师的信心,相信明年的六月,我们定会再次创造新的辉煌。
二、人物篇
曾听到有老师用这样的诗句表达对这片教育沃土的热爱,“是谁的凝望/朦胧了双眼/在胡中温柔的眼波里/我甘愿做一条水草”。 生活在胡中这个集体,总会有一些点点滴滴的小事让人感动,也就是这些小事化成胡中走向辉煌历程的一个个节点。
1、一个岗位就是一面旗帜。上周,女生宿舍管理员柯琴老师假满归校,伤病并未痊愈,医生说还得在家修养一段时间才可,为了不放下工作,要强的她拄着捌来到学校,重新走向了工作岗位。来到学校第一晚就开始忙碌起来:规范寝室点名册,发放学生奶,指导女生干部如何开展工作……面对着各种琐碎工作她还是那样的一丝不苟、细致入微。每当看到她拄着捌艰难地往返于女生楼与寝室之间,我们都会为之动容。如果评选胡感动人物我想柯老师一定当选,因为她那种心系学校大局的情怀,勤勉负责的工作作风 足以让人感动。上周王建老师不慎感冒,流涕不止,可他仍坚守岗位,没有请一节课的假。其实多年来他一直都是出满勤,正因为他敬业爱岗、治学严谨、勇于创新,已成为郧县初中历史教学的一面旗帜。
2、做一个幸福的教师。一周来,她总是每天早早地就到来了办公室,要么认真细心批改作业,要么耐心细致地为学生讲解习题,办公时间她总是静静地备课很少高声交谈。她就是九年级数学教师朱圣平。朱老师在胡中这片教育沃土中默默地耕耘十几年,在她头上没有太多的光环,官方层面,她也没有太多值得一提的名号,仅仅只是十多年前获得过“县级优秀教师”称号,没有过多追逐荣誉,也从未向领导提过什么要求。她只是用那女教师特有情感和细心倾心教育她所带过每一位学生,践行从师之道,善良愿为他人着想,慷慨愿与他人分享,不伤害别人更不会为达目的而不择手段,有如靳羽西笔下的中国淑女,尽情地享受着教育。课堂中看到学生明析疑问恍然大悟样子,节假日接到学生问候电话和短信的时候,是朱老师最幸福的时刻。
3、他们总是把工作延伸到课外。这样描述并不是说他们的工作效率低,而是他们身上有一种强烈的责任意识和奉献精神驱使他们在课余时间走进班级,走向学生。一周来,赵兵信、黄燕、王静、杨晓娟、王云、王建、张伟、钟亚玲、李家平、王钦娥、肖梅、方平等常利用早饭、课间、督学这些课余时间进学生辅导,要么检查知识背诵情况,要么讲解错误习题,要么谈心交流了解学生思想状况。胡中的班主任团队永远是一支优秀队伍,他们任劳任怨、勤勉负责,值得讴歌赞扬。上周中,每位班主任跟班管理都很及时,总会看到这样的一些情景:曹艳丽、曾秀芳、肖忠林、张军有学生在时候总有他们的身影;靳书三为亲自带领学生彻底清理贫九楼厕所,强忍着化学试剂与污垢反应所放出的难闻气味;为了使学生能够进行正规训练,徐海英和学生一起测划跳远场地;牛正霞沐着晨曦带领六年级学生学习武术健身操;章建新、张永、郑兴涛每个中午都坐在教室里和学生一起作业、休息;为了能够留住即将流失的学生宋绪兰一次一次地和家长联系,对其动之以情晓之以理;一向以严厉著称的王华富用那充满父爱的话语让学生感动的泪流满面;韩天兵一次次往返于教室、学生寝室,硬是把七(1)班女生寝室打造成我校内务整理、文化建设的样板……,负重拼搏、敬业奉献的胡中精神在他们身上得充分展示。
当然上周也存在着一些瑕疵,主要表现在:校园环境卫生经过治理大有好转,但是有两个区域仍常见一些垃圾,与整个洁净的校园相比,俨然就像两个“重灾区”,一是在食堂就餐时部分学生不爱惜粮食,随意丢弃馒头及剩菜,甚至鸡蛋掉在地上就不愿拣起,另一个就是20xx年教学楼个别班级旁的楼梯道,主要是低年级;部分学生安全意识不强,学校三令五审强调不准挤乘摩托车和乘坐无营运资质的车辆,上周五放假竟然有一辆摩托车搭载四名学生,各班引起应重视并加强教育。
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