【热门】质量工作总结15篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们好好写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编为大家整理的质量工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
质量工作总结1
在中国水利水电第九工程局有限公司、一分局领导的正确引领下，在项目部领导的正确领导下，在监理及施工单位的全体努力下，项目部针对施工质量管理存在的薄弱环节，突出重点，加强管控，做了大量而有效的质量工作，取得了良好的工作成效。现将我项目部质量工作总结如下：
一、施工质量形势
在项目部质量部和各部门全体人员的共同努力下，我项目部质量生产形势总体保持稳定，良好运转。截至目前，本项目部没有发生任何质量事故。
二、施工质量主要工作情况
我项目部紧紧围绕中国水利水电第九工程局有限公司关于质量工作的重要指标精神，组织各施工队对每一道工序进行技术交底，从思想和观念上充分认识工程质量的重要性，我项目部主要从以下几个方面来抓好质量工作：
（一） 技术交底
在每一道工序施工前，项目部组织施工班组进行质量技术交底，对工序的施工质量作出要求，施工中的重点难点着重提醒，对可能引起施工质量问题的部位和工艺提前预测，重点控制这些部位。
（二） 过程检查
我项目严格执行三检制度，施工班组自检、工序交接互检、项目部终检，层层把控，对可能引起质量问题的因素提前检查，对不合格的`成品一律不准使用，对检查过程中多次提出的引起质量缺陷的施工工艺，不引起重视的班组，采取相应的质量处罚，并责令其立即改正。例如混凝土蜂窝、麻面，检查现场发现这类问题一般都是混凝土浇筑下落高度过高，混凝土漏振，模板面不光滑引起的，对这类问题我项目部都提出了相应控制措施，都得到了有效的控制。
三、成品保护
对施工成品严格按照项目制定的成品保护制度进行保护，针对高温季节和寒冷季节施工，我项目都制定了相应的方案、措施，施工中严格按照方案、措施执行，例如高温季节对混凝土浇筑浇筑后采取覆盖塑料薄膜和洒水养护，浇筑时间尽量选在晚上浇筑。混凝土浇筑后在未达到上人强度以前，禁止进入下一道工序施工。
四、质量分析培训
项目部每个季度都按期举行质量分析会议，对现场施工近阶段出现的一系列质量缺陷进行分析，并提出有效的处理和控制措施。对上一季度出现的问题提出的处理措施进行验证。从而提高项目部管理人员的管理水品，做到质量全员参与，全员控制。
中国水电观府壹号项目部
二〇xx年十月十五日
质量工作总结2
20xx年，我厂在公司领导的亲切关怀和全体员工的大力支持下，通过全体员工的不懈努力，各项工作健康顺利开展。我厂始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真贯彻落实各项安全规章制度和事故隐患及事故发生的原因分析和处理。通过XX年的安全工作，确保了全厂员工的生命安全和设备的完好，圆满地度过了年度安全生产管理目标和任务。
一、完成了20xx年度生产任务情况
我厂按照上级部门的安全工作指示，根据公司要求，完成了年度生产任务的完成情况，确保了安全。
二、加强了设备日常维修保养
我厂在20xx年度的设备保养工作中，按照“预先检查，及时处理，及时维修”的原则来抓设备的日常维修保养工作的.落实，并且根据各岗位工作的需要和设备使用功能，按照设备维修保养计划，完成了维修保养任务，做到了设备检修不超时，不事故，及时，保证设备的正常运转和设备的完好率。
三、认真做好“三防”工作
我厂根据实际情况，认真制定了“三防”预案，并按计划进度完
成了三防工作，并加大了检查考核力度。使设备检修率和设备完好率都达到了要求。
四、认真做好日常检修及设备保养工作
我厂根据实际情况，按照设备维修保养计划，认真组织生产，及时完成了设备保养任务，做到了检修工作随时有效。
五、加大设备检修力度，确保设备完好率
为了加大设备的日常维修保养力度，保质保量的完成设备各项技改工作。我厂在设备保养过程中，坚持按计划对设备进行日常检修保养，及时发现问题，解决问题，保证设备的完好率和设备的完好率。
六、做好了设备日常维修保养工作
我厂在设备保养方面，采取分层把关的方法，对不合格的设备进行了重新清洗、修补，保证了设备安全运行。
一是对已损坏的设备按照安全标准做到及时检修，不能修复的，要如实报告。
二是对需要维修的设备，必须先进行设备的最新造册登记，再进行备件核算，做到有据。
三是为了提高生产效益，对所有损坏设备的报修，由专人负责，全力做好维修工作。全年共计报修项目达余项。
七、认真做好了设备日常保养和维修工作
20xx年度我厂设备运行较平稳，运转基本正常，没有发生一次设备安全事故，基本做到了小修不过夜，大修不过三。同时，我厂还认真做好了设备的日常检查和维修工作。
八、存在的不足与20xx年工作思路
一是应该加大对设备的保养工作，加强对设备的维修工作，提高设备完好率。
二是应该加大对已损坏设备的清理工作，加强对已损坏设备的回访和说明工作。
三是认真做好设备改造的日常检修和设备保养工作，确保设备完好率全面达到100%。
四是认真做好了设备日常检修和设备保养工作，确保设备完好率全面达到100%。
20xx年，我厂将以崭新的精神面貌投入到今后的保安工作当中，确保实现公司利益的最大化，确保公司人身和财产的安全。
质量工作总结3
近一年来，我作为护理团队的一员，积极参与并推动了护理质量工作的开展。在这个过程中，我注重学习和提高自己的能力，并且充分发挥自己的职责，积极参与质量管理和质量改进活动。通过团队合作和不断努力，我与团队一起取得了一定的成绩。
首先，我积极参与护理质量活动的策划和组织。我与团队成员共同制定了一系列的护理质量活动，并负责组织和推进这些活动的开展。我们举办了提高护理质量的培训班和讲座，组织了质量评审和病例分析会议等。这些活动不仅提高了团队的`整体素质，还提高了我们的工作质量和效率。
其次，在工作中我注重细节和规范操作。我时刻保持警惕，注意护理操作中的细节，并且严格按照规范操作流程进行工作。在接触患者的过程中，我保持良好的沟通和责任感，积极倾听患者的需求并及时采取行动。我注重卫生消毒的操作，确保患者的安全和健康。
此外，我还积极参与质量管理和改进活动。我主动收集、整理和分析护理工作中的问题和患者的反馈意见，并与团队成员共同制定改进措施。通过定期的评估和反馈，我们不断优化工作流程，提高护理服务的质量和效果。我们建立了质量管理档案，并对护理服务进行了全面的自查和监控。
最后，我向团队成员传递了护士职业爱心与责任感，并积极参与专业交流和学习。我主动分享工作经验和学习心得，与团队成员相互学习和进步。通过持续的学习和专业交流，我们团队的整体素质不断提高。
在护理质量年度工作总结中，我对自己的工作和取得的成绩进行了客观的总结，并对团队的工作提出了一些建设性的意见和建议。通过这次总结，我进一步认识到了自己的不足和需要努力提高的地方，并且明确了今后的工作方向和目标。
总而言之，护理质量年度工作总结是对过去一年工作的回顾和总结，也是对未来工作的规划和展望。通过总结工作中的经验和教训，我们能够更好地提高工作质量，为患者提供更优质的护理服务。同时，我们也要不断学习和成长，与团队成员相互支持和合作，共同推进护理质量的持续改进和优化。
质量工作总结4
工程概况：XX标X分部（以下简称我部）位于江西省X县境内，起讫里程为DK526+097。450～DIK532+748。52，线路长度18。590km。区段内桥梁总长17。371km，路基总长1221。21m。计划投资总额42800万元（桥梁下部及路基工程）。我主要工程内容有特大桥3座、路基3段、涵洞3座。
一、质量安全主要指标完成情况
自开工以来，我分部在上级各单位的领导下，深入贯彻安全、质量指导方针，保证安全、质量保证体系的正常运转，实现了主体工程质量零缺陷，检验批、分项、分部工程质量检验合格率100%的质量管理目标，以及无人身死亡事故、无重大交通事故、无火灾及爆炸事故、无一般C类以下安全事故的安全目标。
20xx年是我分部最重要的一年，我部在项目分部安全质量会议上根据上半年华体会体育2串1 ，确定了原材料质量控制、墩身施工外观质量、连续梁预埋件及混凝土施工质量、路基CFG成桩质量等定位我部上半年质量控制要点。工作中各部门根据自身的岗位职责，认真落实各项质量管理文件要求，较好的完成了质量自控工作，无发生任何质量事故。
二、我分部目前的主要工作：
（1）承台和墩身
目前我分部桩基全部施工完毕，承台剩余17个，墩台剩余41个。
（2）连续梁：
我分部X特大桥跨沪昆铁路及320国道连续梁已经顺利完成浇筑，即将进行防护棚架的拆除施工，进贤特大桥跨福银高速公路连续梁正在进行201#第15段及203#边跨施工。进贤特大桥跨跨村道支架现浇连续梁目前正在钢筋绑扎施工。
（3）路基：
目前我分部路基正在进行挖方和CFG桩基施工，我分部级配碎石拌合站已经完成申报，即将投入使用。
三、我分部存在的主要问题及整改安排。
通过全体人员的努力，我部安全、质量工作取得了可喜的成绩，但在取得成绩的同时还存在很多不足，主要表现在以下几个方面：
（1）受野外施工大环境的影响，部分作业人员安全、质量意识较差，对“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针理解不到位，个别班组对质量重视不足，对安全、质量管理人员提出的问题存在抵触情绪。针对此种情况，我分部安质部计划联合工程部、实验室和测量班近期对项目部各施工班组进行一次安全质量培训及交底，从而提高工人的安全质量意识，保证施工作业安全有效地进行。
（2）班组执行力不足：班组对整改意见抱有抵触情绪，总是以这样或那样的理由给整改效果打折扣。针对此种情况，我分部安质部将严格执行业主、监理、局指等有关规定及项目《质量管理制度》、《安全管理制度》、《综合管理奖惩制度》等文件要求，本着“四不放过”的原则对相关问题及时进行纠正、整改；同时，我项目安质部将加大处罚力度，坚决杜绝安全质量事故的发生
（3）部分管理人员责任心不强，个别人总忽略自身的安全、质量职责，尤其对安全问题熟视无睹，认为安全问题是单独独立的问题，事不关己。针对此种情况，我分部安质部计划联合工程部、实验室和测量班近期对项目部各施工班组进行一次安全教育培训，“从我做起”提高项目部管理人员的的安全意识。
四、质量安全工作安排。
（1）质量安全管理重点：
①、随着天气变热，工人安全防护用品的佩戴成为我分部安全管理的一个重点，尤其要加强高墩身高空作业工人安全带佩戴的安全监督。
②、重点检查进贤特大桥跨村道连续梁支架现浇施工的支架体系，组织人员对其验收；排查其模板工程存在的'安全质量隐患；检查其钢筋施工及预埋件埋设是否符合要求。
③、做好进贤特大桥跨既有沪昆铁路封锁施工的准备工作，如：与路局相关部门沟通好；及时签订好各种安全配合协议等。高度重视跨沪昆既有铁路连续梁防护棚拆除施工时的封锁施工，检查作业人员防护用品佩戴，检查机械是否运行正常，检查路轨是否有杂物遗落。
④、加强进贤特大桥跨福银高速公路连续梁挂蓝移动时的安全防护措施，连续梁浇筑时派人24小时值班，严格控制混凝土的振捣，保证连续梁外观质量合格。
⑤、组织安质部、工程部、实验室和测量班对项目部各施工班组进行一次安全质量培训及安全技术交底工作。
⑥、对桥梁施工过程中的安全文明施工问题进行检查，检查特种作业人员持证上岗情况。
⑦、加强对高墩脚手架搭设，基坑围护的检查。⑧、加强路基填料质量的抽检力度。
⑨、做好路基施工机械的检查，重点检查机械的三证情况以及安全用电。
（2）下半年华体会体育2串1
在下半年，我部将继续秉承以往的优良传统，对不足的地方加以改正，严格执行现有的制度、办法、文件等的要求，针对今后施工中的重点进行重点防控。针对施工中存在的安全质量隐患，我分部将及时给予纠正，及时召开相关会议分析安全质量隐患产生的原因，积极落实整改措施、整改责任人、整改期限，严格执行有隐患不施工的原则。我项目将严格执行业主、监理、局指等有关规定及项目《质量管理制度》、《安全管理制度》、《综合管理奖惩制度》等文件要求，对相关问题及时进行纠正、整改；同时，我项目安质部将加大处罚力度，坚决杜绝安全质量事故的发生，确保年度安全质量目标的实现。
质量工作总结5
时光飞逝，20xx年已接近尾声，也即将成为过去。过去的一年，是不寻常的一年，同时也是记载着我们一路走来的点点滴滴。作为承担公司质量控制的职能部门，我深深体会到在这一年里工作之重担，也非常感谢上级领导对我在工作上的支持与关爱，及同事们对我的支持和协助。在即将迎接20xx年新任务、新挑战之时，也让我们先回顾一下20xx年的质量工作开展的相关情况：
一、加强我们产品质量管理工作，确保产品质量。
为确保我们产品质量，严格按照产品要求对进行检验，以防止漏检、错检。检验过程中严格执行公司相关的检验规程及技术要求。对合格产品进行入库、流转。对不合格产品，按照不合格品相关流程，开具不合格评审处理单并上报相关部门、并配合他们进行原因分析、改善措施、跟踪总结。
二、在检验技能方面的培训和提高。
1、与去年培训工作相比，无论是在培训方式方法上还是培训质量上都有了显著的提高。主要体现在委外专业知识的培训和同行业技术经验的交流，为我们今后工作的开展积累了宝贵的经验。能根据客户对产品的不同要求提供检验保障，对产品要求的共识上达成一致。
2、通过共检和现场反映的情况，对检验员在检验产品时的要求进行了强调，严格按照工艺卡片和检验规程进行验收。
三、在原材料和产品性能检验方面。
1、因型砂对产品起着至关重要的作用，根据工艺要求，要求型砂检验员每天对车间混砂机的型砂性能做检测，每月对砂、树脂、固化剂的流量做检测，确保型砂的稳定性。减少铸件气孔、疏松等问题的`产生，减少树脂、固化剂的使用量，一方面提高产品的良率，同时也大大降低生产的成本。今年新增8字试块抗拉强度的检测，更好的为型砂的性能提供了有力的保障。
俗话说:三分造型，七分熔炼。炉前的光谱检测，给熔炼提供了参考的数据确保配料成份的正确性和稳定性;化学成份检测，对铸件产品成份的炉后分析提供了依据;此外今年新增了化学微量元素：钛、铜、铬的检测，对产品微量元素的控制起到了一定的帮助;原材料方面新增加树脂、固化剂来料检验，并把数据信息及时的反馈给相关部门，确保产品的稳定性。
2、铸件试块的管理也是我们今年的一项重点改善项目：原有的管理很不规范，通过理化人员的努力，克服困难，将试块按客户进行分类摆放，建立详细台账，完整公司试块库房的建立。
四、对于本年度产量和良率目标
针对今年计划年产量3万吨和合格率94%的目标，20xx年1月至12月，实际
产量为29390T，合格率为91%，与去年相比基本持平，尤其是今年的轮毂、底座、行星架、箱体的质量问题，在很大程度上影响了今年的良率状况。希望明年再接再厉，争取完成目标值。
五、ISO质量体系情况。
为了更好的完善和推行ISO质量体系在企业中发挥作用，利用6、7月份时间完成了质量体系三级文件整理与汇编工作，在8月份年审时顺利通过ISO质量体系认证审核。之后相继通过韩国LG、三一电气、日本三菱、美国GE等客户的质量体系认证及审核。
六、供应商评定考察情况。
对供应商进行评审目的是从源头开始抓起，避免潜在的问题，把风险降到最低。今年我们完成了对生铁、废钢、型砂、涂料、树脂、固化剂等生产供应商的评审。为生产提供了有力的保障，同时完善了“供应商质量索赔管理办法”。一是有效的控制了产品质量，二减少了我们的损失及生产成本。
七、检验不足之处。
1、由于今年新开发产品较多，品种多样化，除了之前以球铁件为主，现在同时生产灰铁件。导致检验无法掌握重点，造成了一定程度的漏检，尤其在尺寸检测方面还有待提高。
2、检验员在工作上对产品缺乏先见性，经验不足，责任心还有待加强。发现产品问题应及时反馈，多于生产、技术沟通，争取尽快提出改善措施解决问题。
3、自身对产品的认识不够，检验技能薄弱。对再三出现的质量问题没有找到其根本原因，对下的措施没有形成闭环，导致类似问题一再发生。
展望20xx年的工作重点：
加强团队建设及人员技能培训，强抓过程控制与后道检验。加强员工的质量意识，培养员工的责任心，让每位员工有主人翁意识，人人成为质管员，让下道工序成为我们的客户。认识自身的不足，学习借荐他人的经验和成果。推行产品质量跟踪卡，严格执行工艺要求，排除给产品带来的隐患，杜绝不良品。
20xx年我们的奋斗目标：
铸件合格率95%，中检错检漏检率98%,成品出厂合格率100%，外部质量处理.修订了“原材料进料检验标准”规范了进料检验作业流程和检验标准。
2.严格进料检验，从8月份到12月份统计来料检验615批，发现28批存在异常情况。
3>.由于受公司采购批量和质量部人员不集中等其它因素的影响，大部份生产辅料来料质量无法全面保证，只能在生产过程、巡查检验、调试检验以及出厂检验进行质量检验。所以能要求生产部协助配合做好其质量跟踪检验，止住量产后出现不良。
4.从8月份开始加强了与供应商沟通。特别是逆变器、充电器、机箱、继电器等几家供应商，在8、9、12月份频出现异常问题，多次与供应商沟通，要求其改善。会知采购部，采购生产质量要求相对较为严格的客户时，不优先考虑部份供应商，待其质量稳定后再做考虑。5>.针对供应商原料质量异常出现后其未能改善的，建议采购部对多次发出异常处理单且未能改善的供应商做相应扣款处理。严格控制供应商来料质量管理。2.生产、成品质量控制：
1.增加了巡查检验，并将生产调试人员整合到质量部，统一管理，严格把控质量关;出厂检验人员调整，让更细心的人员把控出厂前的最后关卡。
2.加强了生产和成品质量控制，生产各个工段进行不定时巡查抽检，审阅作业指导书，纠正安全隐患现象。每半个月统计质量状况，并分析制定下本月华体会体育2串1 。质量问题提供给生产部加强生产质量控制。并针对生产和成品检验不合格项及客户投诉退货的不良现象要求生产部加以改善。
3.从8月份到12月份共巡查检验186次，异常13次，异常率为6.99%。
八、质量部工作存在的问题：
1.部门现有的4位现场检人员，三人都是负责生产调试，只负责生产过程中的检验，没有精力协助原料检验。一人负责巡查检验，同时身兼技术一职，十月份整个月未能进行巡查检验。因人员紧张，对内对外质量处理及日常办公工作事务由我一人完成，培训方面未能得到及时实施。
2.供应商的管理缺乏有效的评审及管理机制，供应商来料还存在异常。最主要原因是供应商过于单一，像逆变器类的供应商有且仅有一家，无法有效的对供应商管控。3.成产、成品检验存在的问题：
a.成产巡查检验：质量部只有一位巡查员在对现场进行抽样巡查检验，该巡查员同时负责技术，工作时间上有所冲突，导致十月份整个月无法进行巡查检验。生产过程中出现的一些异常现象未能得到及时的发现改善，不良品流入到调试检验时才得已发现纠正处理。b.成品检验：质量部成品检验有两位，分在两个车间，成品检验只能在成品打程中做检验，对产品的性能、产品要求、客户要求等，还不够了解，缺少针对性的培训。
4.其它部门在相关信息传达到质量部时，资料不完整，要求不明确等情况多有发生。造成质量部工作不流畅，每检验到有疑点的地方得返回相关原部门再次核对确认，造成检验时间浪费且也间接影响到车间生产进度和客户交期推迟。4.质量部工作管理见意：
1.质量部需增加一名员工，要品质检验经验丰富能够有一定单独处理问题能力的。协助内部品质和对供应商来料质量管控，同时要完成质量部日常办公工作事务，整理相关表格文件，同时希望生产一线上的员工多一份责任心发现有异常能够及时的反馈到质量部及时处理。
一个公司的产品质量控制光靠品质检验人员把关那是远远不够的，只有靠所有生产一线上的每一位员工一起对质量的控制才能把质量控制到成效。每一位员工都应做到每接到一批生产物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客户，给予合格的产品。这样质量才能更有效率地协同各部门努力把不良品控制在成品入库前，才能做到及时发现问题及时纠正改善预防不良品的产出。
2.增加供应商评审程序，凡有新的供应商加入前均需要质量、采购、技术三个部门同时对供应商相关资格进行认可，如有一个部门不认可都不可归为合格供应商;建立完善一个供应商具体严厉的处罚方案，促使供应商严格控制来料质量。
3.建议各相关部门在相关信息传达前要有相应的审核后再进行传达到相关部门。以免信息存在漏洞造成不必要的损失。
质量工作总结6
20xx年，我从学校毕业走向工作岗位，成为××电建四公司建筑工程公司的一名普通员工。我所从事的主要是关于企业法律问题的工作，由于法律工作是专业性极强的工作，司法的实质就是将法律理论运用于具体的社会实践，因而扎实的法学理论知识是成为一名合格的企业法律工作者的重要前提。只有在工作中不断地加强法学理论学习，才能为自己做好本职工作奠定坚实的基础。
鉴于公司的企业性质，平时涉及最多的就是《建筑法》、《招投标法》和《合同法》，我利用工作之外的时间，更着重进行了强化学习，并且灵活运用在工作中。从事企业法律工作者，还要经常性的和社会打交道;与各种各样的人交往，从某种程度上，可以决定一个人工作的成功和失败。因而，只有以海纳百川的开阔胸怀，接纳吸收各方面的社会知识，才能丰富自己的内涵，拓展自己的视野，促进自己工作的顺利开展。在公司各级组织和领导的热心关怀下，我的业务技能显著提高，理论素养不断提升，通过不懈努力，取得了公司、省公司多项荣誉。
通过这几年的工作实践，我深深体会到企业中的每一个岗位都很重要，它就像一台机器中的每个螺丝，只有将每一个螺丝拧紧，这台机器才能稳定、快速的运转。企业的发展是每个岗位上的每个职工辛勤努力的结果，所以无论在什么时候，努力干好自己的本职工作，是头等重要的，我愿意为公司的发展贡献自己微薄的力量。这让我想起一句名言：“不积跬步，无以致千里;不积小流，无以成江海。”
公司的发展与成长是我们的幸福，我们的提高要以公司成长为依托，我们的提高是公司发展的基础。我们更应该珍惜工作本身带给自己的机遇。艰难的任务能锻炼我们的意志，新的工作能拓展我的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与领导的交流能训练我的品性。公司是我们成长中的另一所学校，工作能够丰富我们的经验，增长我们的智慧，在工作中获得技能与经验。为公司的发展作出一份应有的贡献。
光阴似箭，转眼间我在公司工作已经三年多了。我曾无数次的'为自己能成为公司的一员而感到幸运，也曾为自己能为公司的建设尽一份薄力而感到愉快!我觉得，公司和职工是一个共生体，公司的成长，要依靠职工的努力来实现，每一位员工要带着强烈的责任心去关心公司的发展，自觉地把个人的命运与公司的发展融为一体，尽职尽责地做好本职工作。公司是个人才华施展的天地，是个人理想实现的平台。人人努力工作，公司才能发展的好，个人才会有发展的空间和丰厚的回报。
建筑工程质量检测员年度工作总结
转眼间xxx年的上半年已经快结束了，回顾去年的这个时候，自己正是和万千刚踏出校门的学子一样，背负着自己的行囊以及对自己和家人的责任步入到社会的大流中，当时的自己眼里充满着迷茫和对将来的未知。但是幸运的是自己来到了xxx公司，在这里，通过从书本上学习、从实践中学习、从同事那里学习，再加之自己的分析和思考，自己的专业知识和业务水平确实有了较大的收获和进步，下面针对这一年自己在各方面的成长做一次总结：
制度方面，在这半年中，作为一个在基层工作的普通员工，我深入地学习吸收公司优良传统和优秀的企业文化教育，严格遵守员工准则，认真分解公司下发的指令和指导方针，懂得公司的远大目标，积极进取，力争跟上公司发展的步伐，成为一名合格的、有修养的员工。
在本职工作方面，考虑到自己刚毕业，缺乏现场经验，领导就给我安排到测量组工作，让我可以经常去现场，增长自己的见识，锻炼自己的意志。在xxx的建筑现场，由于我刚来就接触的是工程收尾阶段，关于主体的施工自己还是缺乏见识。但是，在这里我可以和师傅一起去现场学习到工程二次结构的施工和装饰工程的施工，以及室外工程的完善。特别是在去年十一月份以来，我和师傅共同参与指导中职教室外管道的敷设，以及室外道路的定位和路基施工任务。经过这些工作的锻炼，使我对建筑测量仪器使用水平，以及定位，放线工作有了较大的提高。这多亏师傅的指导和自己私下认真翻阅书籍查看资料，以及下班后自己及时的总结。
经过半年的锻炼，自己有了一定的现场经验和实践基础，已经能自己应付一些简单的任务。进入新的一年，成为公司的一名正式员工后，我开始接触一些技术方面的工作，开始努力地学习一些新技术，新规范，逐渐向一个工程技术人员转变。另外，钢筋工程一向被认为是建筑行业最重要的部分，但是，也是最难掌握的一项技术。因此，在私下的学习时间里，我也尽力的去钻研图集，虚心请教，争取能把这方面的知识掌握，为项目做更大的贡献。
在项目部团队工作方面，我也积极地配合上级领导的指示，与同事和睦相处，协同工作，做到一丝不苟，任劳任怨，争取圆满完成上级主管布置的每一项任务。另外，我还积极参加项目部举办的各式各样的活动和同事们一起感受项目部家一样的温馨生活。
经过半年的工作，我也深深感受到自己作为一个建筑行业的初学者在工作上依然存在着很多的不足之处：1、专业技术不精，很多专业知识还只是在理论的基础上有一点儿了解，还不能真正勇敢的去现场指导工作，缺乏独当一面的能力;2、工作方式方法不专，一些工作在施工方面不能分清主次，以及运用的方法太过繁琐，不能高效的完成自己的任务; 3、在与人沟通上不能很好地把握沟通交流的技巧，与人沟通粗糙，很多时候不能把握重点，甚至出现沟通遗漏工作重点导致重复现象。有时候遇见困难不知道与领导，同事沟通配合工作，导致工作积压，拖拉，最终影响工作进度。
新的时期又开始了，自己即将踏入到另一个成长的阶段，我将继续发扬自己的优点儿，踏实严谨的工作，我会分期分段的给自己制定目标，有一个合理的工作和学习规划，争取认真完成。同时，在每个阶段工作完成后，认真总结自己的不足之处，吸取教训，及时纠正。为成为一名优秀的建筑技术人员而努力。
质量工作总结7
密涿高速公路廊坊至北三县L3标，根据密涿高速公路工程质量通病治理工作方案的要求，自20xx年3月起，我项目部就开始进行工程质量通病治理工作队宣传、动员，组织实施工作，历时10个月至20xx.年12月结束，圆满地完成了工程质量通病治理工作，现将具体工作情况总结如下：
一、编制治理工作实施方案和实施细则，成立领导小组。
根据密涿高速公路廊坊至北三县《转发省质监站关于开展全省公路工程质量通病治理工作的通知》河北省交通质监站《河北省公路工程质量通病治理工作方案》及我项目部编制的《工程质量通病、工艺通病、管理通病的预防措施》，结合相关的施工技术规范，河北省高指标准化施工指南等文件，编制了工程质量通病治理工作方案、实施细则。并组织相关人员进行了学习、讨论，确定了质量通病治理工作方案和实施细则，并下发至各施工队。工作方案明确了治理工作的目标、组织结构、管理制度及治理工作的相关管理措施、技术措施、奖罚措施等。
为了加强工程质量通病治理工作的领导，密涿高速公路廊坊至北三县L3标成立了由项目经理任组长，副经理，工程部，试验室等为成员。使工程质量通病治理工作的实施方案、细则能及时、全面、准确有效的开展实施。
二、开展分阶段实施工程质量通病治理工作。
对于工程质量通病治理工作，主要分三个阶段进行实施：
㈠准备阶段工作：
20xx年3～5月为工程质量通病治理工作的准备阶段。
1、编制实施细则：密涿高速公路廊坊至北三县L3标项目部工程部结合本合同段的特点，有针对性的制定切实可行的质量通病治理实施方案和实施细则，明确质量通病治理标准及措施。
2、做好宣传、动员工作：3月召开了工程质量通病治理工作动员会，通过召开动员会将质量通病整治的目的、重要性和具体的治理措施传达到每一个人，并将责任落实到具体的人员，制定奖罚措施。同时下发工程质量通病治理工作的通知。专门召开由项目部工程技术负责人、总工、工程部长参加的通病治理工作开展动员会，要求各项目部认真按密涿高速公路廊坊至北三县和河北省质监站《河北省公路工程质量通病治理工作方案》的内容和精神认真组织编制各施工单位的质量通病治理实施方案，各项目部也召开了工程质量通病治理工作的专题动员会。
3、重点做好施工细节的质量控制措施，明确重点预防和治理的工程质量通病。要求各标项目部加大质量通病治理工作的投入。
4、5月份对本标段的工程质量进行全面摸底检查，对已完成的工程进行认真的检查总结，同时开展了工程质量“回头看”活动，针对存在的质量通病制定了切实可行的整治措施。
5、密涿高速公路廊坊至北三县L3标召开讨论会，结合工程施工现场实际工程照片及施工规范化的照片，按施工技术规范要求等进行各专业的工程质量通病治理工作业务学习培训。
㈡实施阶段的工作：
20xx年6月～11月为工程质量通病治理工作的实施阶段。主要以河北省公路工程治理通病治理工作方案，密涿高速公路廊坊至北三县L3标质量通病治理工作实施方案及实施细则中的治理重点和措施，质量通病治理重点做了以下工作：
1、桥梁工程质量通病的治理工作。
（1）砼外表蜂窝、麻面防治：严格控制砼的配合比，严把原材料进场关，控制砼坍落度，砼浇筑程序，振捣工艺及砼的`养护措施有效的消除了蜂窝、麻面。
（2）钢筋保护层厚度不足防治：
浇注前严格检查砼各面垫块数量和稳定情况，确保保护层设计厚度。钢筋安装就位后严禁施工人员直接在上面走动，在浇筑过程中应均匀布料，严禁集中倾倒砸压钢筋引起安装钢筋位移。钢筋制作、安装规范，几何尺寸与设计图纸相符。混凝土浇筑前和浇筑中派专人进行巡视，防止施工不当造成混凝土保护层厚度不足或露筋现象。
2、混凝土养护不规范，出现裂缝
（1）养生采用的高分子养护膜滴灌养生，可避免因混凝土散热和日光照射混凝土构造物身形成“温室效应”引发裂缝，达到对混凝土构造物高标准养护的目的。
（2）混凝土浇筑完成后，达到初凝后即用湿麻袋或者毛毡覆盖，防止覆盖物容易被掀起。终凝后立即洒水养护。
（3）养生洒水频率要求保持混凝土经常处于湿润状态，并连续养生7d。混凝土养生期内，派专人进行养生，使空心板里外均保持潮湿状态，以满足混凝土的强度形成过程中水化作用的需要和降低水化热，减少顶板裂缝的产生。严禁等混凝土脱模之后才开始洒水养护的错误养生方法或养生时间不足导致混凝土强度降低。
（4）严禁采用遇水腐烂、褪色的毛毡或者草帘，避免因此影响混凝土表观质量。
（5）混凝土派专人进行养生，并且对工人进行养生方法和养生时间的技术交底和
教育，防止因养生不当造成混凝土的损坏。
3、路基工程质量通病的治理工作：
（1）高填、半填半挖路基不均匀沉降的防治措施，高填方路堤应严格按设计边坡填筑，不得缺填。控制每层填筑厚度，填料的最大粒径不得超过压实厚度的2/3，同时按规范要求严格控制压实度。半挖半填的一侧高填方基底为斜坡时，应按规定挖号横向台阶，分层填筑压实，使压实度达到规定要求，同时认真做好高填方的路堤沉降观测工作。
（2）加大对易出现工程质量通病的部位和工程质量检查力度，充分发挥施工企业的自检体系，加强了监理的监督检查力度，提高完善工程质量管理水平，同时大力推广新技术，新工艺的应用，通过技术手段改革施工工艺，从根本上解决了工程质量通病。
（3）针对施工单位的质量通病治理措施进行检查，对工程质量通病的治理结果分段进行总结评价。
㈢总结阶段的工作：
要求各项目部提交工程质量通病治理工作的总结，20xx年12月召开工程质量通病治理工作总结会，认真总结工程质量通病治理工作的开展情况及收效结果，不断完善治理控制防止措施，提高了全体人员的质量意识，对工程质量通病有了前瞻性和预见性，为今后工程质量的控制和防范打下了良好的根基。
三、工程质量通病治理工作取得的成绩：
经过工程质量通病治理活动的开展、实施、检查及整改，收到了预期的效果，使桥梁的整体质量优良率达到100％，路基施工质量更加规范化和标准化，防护砌体工程质量有了明显提高。
四、工程质量通病治理的经验总结
通过工程质量通病治理工作的开展提高了所有人员的质量意识和责任感，加强了各项工序的质量控制水平，对工程质量通病有了预见性，对易出现质量通病的部位加大监控力度和检测频率及方法，将通病、隐患制止、消除于萌芽中，工程质量通病的治理是工程质量工作的一种方法，经过认真开展总结才能发现质量通病隐患的原因，以避免在今后的工程施工中出现类似的质量问题，只有总结先进的做法，如新工艺、新技术、新方法的采用，改进施工工艺，加强质量检测工作，才能使工程质量真正上一个新的台阶。
质量工作总结8
根据葛洲坝新疆工程局（有限公司）下发《关于开展20xx年度安全质量环保工作总结、考核的通知》文件的要求及项目部的实际情况。项目部立即组织进行了关于安全质量环保工作考核。现将安全质量环保（含节能减排）、应急管理、体系运行工作总结如下：
1、项目部调整了安全、质量、环保管理领导小组，成员经培训持证而上岗。
2、20xx年3月层层签订了安全、质量、环保责任书，职责明确，各负其责。
3、20xx年1月至4月，加强了安全、质量、环保管理，严格执行了劳动纪律及工艺纪律的管理，加强了安全、质量、环保工作的检查力度及隐患整改力度，严格执行了《公路工程施工安全技术规程》（JTJ076-95）和《公路筑养路机械操作规程》有关安全生产的规定，按照“安全第一、预防为主、综合治理”和坚持“管生产必须管安全”的原则进行安全生产管理，牢记“安全生产、人人有责”，树立“安全第一”的思想保证了人员安全、设备运行完好，严格控制了项目部安全生产目标管理指标。
4、由项目部的安全、质量、环保管理领导小组制定了质量、环境、职业健康安全生产的方针及目标。
5、四月至十月，设备检修期间，成立了夏季设备检修领导小组，加强了安全、质量、环保工作管理和监督，强化了职工安全工作意识，严格按照检修计划书做好了检修工作，完善了各检修项目安全及防范措施，严把了检修质量关，检修做到工完料尽场地清的标准。维护好现场卫生，营造了清洁的工作环境，为项目部冬季运行打下良好的基础。
6、认真开展了安全生产教育培训，深入开展了安全生产月活动，认真执行了《特种设备安全监察条例》，做好了特种设备作业人员审证、持证上岗工作。
7、落实了安全生产改进措施，完善了员工防护器材的`配备，保持完好的状态；建立了安全教育、安全检查、隐患整改、事故的台帐。
8、做好了项目部危险源评价，列出了清单，逐项进行了整改；环境因素评价，列出了清单，逐步进行了整改。安全生产重要设施、设备的情况完好；日常管理维护及时、保养情况良好。对现场施工机械设备和危险物品的储存容器、运输工具进行检查检验，检查情况良好。对重点环节和部位重大危险源普查建档、风险辨别、监控预警制度的建设完善落实较好。
9、逐步完善了应急预案，加强了预案实地演练（夏季火灾事故预案演练、），做到了事故事先预防工作。同时项目部建立兼职应急救援队伍，与应急救援队伍签订协议；配备应急救援物资齐全；已经制定应急救援预案，进行应急演练；对项目部周边或作业过程中存在的易由自然灾害引发事故灾难危险点进行排查、防范和治理，确保周边环境安全良好。10、项目部办公室、生活区的消防设施、防护设施（网、罩、栏、盖）做到了定点定位，处于完好备用状态。
11、年终项目部安全、质量、环保管理领导小组对各部门工作进行了总结评比，按葛洲坝新疆工程局安全生产环境保护工作目标管理责任书进行了考核、实施了相应的奖惩。
质量工作总结9
随着消费者对产品质量的要求越来越高，企业面临的质量问题也越来越多。因此，消费者投诉成为企业必须面对的风险。如何处理好消费者投诉，促进企业健康可持续发展，是每个企业所面临的共同难题。本文旨在总结关于化解质量投诉的工作经验，并提供一些有关如何有效应对质量投诉的建议。
一、针对质量投诉进行分类
对于企业来说，首先需要将质量投诉进行分类。具体而言，主要包括：
1.实际问题投诉：即消费者对产品出现实质性质量问题的投诉，如产品安全性、易损坏等等。
2.服务质量投诉：消费者对企业服务不满意的投诉，如售前咨询、售后服务等等。
3.虚假广告投诉：消费者对企业虚假广告作出的不满。
通过该分类来划分质量投诉的`性质，有助于解决各种类型的问题，为有效处理质量投诉奠定基础。
二、构建完善的投诉处理体系
企业对于质量投诉的处理常常不协调、不完整、不专业，导致效率低下和负面影响加剧。因此，构建一套完善的投诉处理体系是至关重要的。从以下几个方面来完善投诉处理体系：
1.设立专门的投诉部门，由专业人员进行投诉处理服务。
2.制定投诉处理的标准规范，明确工作职责和流程，遵循统一的标准流程和程序处理投诉。
3.积极寻求消费者的建议和意见，定期进行客户满意度调查，及时了解消费者对企业的意见和建议。
三、加强投诉的沟通与协调
企业在处理质量投诉时，沟通与协调环节的重要性尤为突出。应该尽量解决消费者的投诉，使得消费者得到满意的解决方案。
1.在接受投诉的时候，要对消费者的投诉表示理解并及时回复，以减小消费者情绪的波动。
2.通过多种渠道，包括电话、邮件、社交媒体等方式与消费者进行沟通，尽早解决消费者的问题。
3.进行客户回访，确定消费者是否满意解决方案。
四、精细化事前预防
通过精细化的事前预防措施，可以降低质量投诉率，提升产品质量。具体而言，应该：
1.完善产品质量管控体系，加强对产品质量的检验。
2.在生产过程中，执行严格的品质检查流程，防止问题的发生。
3.建立完善的售后服务质量监控体系，及时发现和处理售后服务问题。
五、总结分析投诉数据
企业应该对投诉数据进行收集、分析和反馈。具体方法包括：
1.建立数据库，对每一件投诉案例的数据进行整理。
2.收集不同时间段、不同区域、不同性质的投诉数据，并根据数据进行分析，找出问题的症结所在。
3.根据投诉数据，制定具体的解决方案，促进问题的深度解决。
综上所述，构建完善的投诉处理体系，加强沟通与协调，精细化事前预防，总结分析投诉数据，对于企业如何应对质量投诉问题具有指导和重要参考意义，希望有助于广大企业更加高效、专业、优质地处理质量投诉问题，确保企业可持续发展。
质量工作总结10
时间过得真快，想想来公司面试的那一天依然如昨，转眼已过去九个多月了。
在医药生产企业的生产、质量岗位工作了几年，一下跨度到药品经营企业，几乎是从零开始，除了是自己的一份勇气，更多的是公司敢于给我这个机会，给了我这样一个平台。因此唯有踏踏实实的工作作为感恩回报!
工作的着手点就是从熟悉上游供应商、下游客商的相关资质开始的。经过了半个月的熟悉和掌握基本能独立工作，便开始负责下游客商资质的审核、为客商提供质检单、上传电子监管码、为上、下游客商整理公司资质等几个工作内容。同时在工作中不断总结经验，提高自己的专业水平。
及时和业务部门沟通，严把审核客商资质关。
及时整理、审核、完善、建档客商资质。
及时审核、修改录入软件里的客商基础信息。
及时整理、建档、提供产品质检单。
及时准确无误的上传电子监管码。
xxxx年是公司不平凡的`一年，为迎接新版xx认证检查，公司进行准备迎检。质量部门作为质量认证体系的核心部门，围绕认证，开始了紧张有序的准备工作。
首先就是熟悉、了解、应用新上的软件系统。
在软件公司不断完善软件的同时，录入软件系统的所有客商资质，扫描的质检单、客商资质也数次的修改和更新，和软件公司不断进行沟通和磨合直到符合认证要求。
认证工作重中之重就是编制质量管理体系文件。我除了日常工作外，边学习边参与编制质量管理文件系统工作。从质量管理制度、岗位操作规程、部门和岗位职责、公司、部门、岗位的培训，以及文件的整理、建档、现场的布置等，在部门领导的带领和指导下全程参加了此次的认证工作。
一份耕耘，一份收获。在公司顺利通过xx认证的同时，我也全方面的学习了药品经营企业的质量管理体系内容和精髓。
回首这一年，经历了几乎转行的跨越，虽有辛苦、却忙并快乐着。在不断的学习过程中励炼自己。
常言说：创业难、守业更难。为了公司的不断壮大、发展，在以后的工作中我会配合好相关部门恪尽职守，在公司和部门领导的关怀指导下，除了做好日常工作外，为更加完善公司质量管理体系尽一份质量人应尽的责任。
质量工作总结11
为回顾20xx年我院病案质量管理工作情况，进一步提高病案质量，探索符合我院实际情况的病案质量管理方法，1月22日我院召开了20xx年病案质量管理委员会会议，各委员参加了会议，会议由医务科刘云主任主持。
医务科刘云主任首先对我院20xx年病案质量管理工作进行了汇报，就医院病案总体情况、效益指标、抗菌药物临床合理应用等方面进行了总结回顾：
1、经过全院各科室的共同努力，我院重大缺陷病例数、不合格病历数、病案缺陷率均较20xx年有明显下降，病历质量有所提高；
2、打印病历规范化管理，较20xx年有明显改观，最后刘云主任还对抗菌药物合理应用管理的开展情况（病历相关内容）进行了介绍。
刘云主任对病历抽查方法等向各委员作出了进一步分析，20xx年病历主要抽查归档病历，并以其为检查重点，存在一些弊端。从医疗安全的角度，将运行病历检查作为重点，将是20xx年的工作目标，并指出病案质量的整体提高应从多方面、多层次管理，督促科室加强培训，上级医生对下级医生的病历及时进行指导、修改，促进病案质量不断提高。
会上，委员们对我院目前病案质量存在的问题及管理方法提出了意见及建议，主要有以下几方面：
1.是病案首页不完整或不正确。如住院号错写或漏写，首页姓名与续页不符，身份证、地址、联系人不详。出生年月与年龄不相符，诊断不具体、不确切，主次诊断不分，病名不规范等。
2.是病历书写格式不统一，病史描写内容过于简单或病史描写不确切，医学术语少，主诉与诊断、现病史不一致等。
3.是病程记录简单，不能反映病情变化和上级医师查房检诊意见。有关重要讨论(疑难危重、死亡病例)不够及时，完整。重要的检查治疗理由无理由。
4.是资料不全，如化验报告单、治疗记录等。作者认为，病案中之所以存在诸多问题，关键在于医生对病案规范化书写的重要性认识不够，特别是实习进修生，他们没有意识到自己在病案质量管理中的'地位和职责，下笔草率，审签盲目，这是造成病案质量不高的主要因素。上级医生审签病历是为认真检查就匆匆下笔签字。
5.病历完成不及时。提出了以下建议：
1.20xx年将运行病历纳入检查的重点；
2.加强专项记录的培训及检查，对重点问题重点解决。
吴建国副院长强调，病案管理是医院管理的难点之一，虽然病案质量较20xx年有进步，但各科室仍然应重视病案质量管理，严格按照卫生部相关制度、四川省病历点评标准及“一甲”复审的要求继续不断提高病历质量，提高病案内涵质量建设，对病案质量管理常抓不懈，形成检查反馈整改提高的长效机制。
质量工作总结12
我校按照上级文件精神，围绕“打造优质课堂，提高教学质量”的活动主题开展了一系列活动。这次教学质量月活动，在学校领导的关心支持下，教导处组织教师和学生积极参与各种活动，使得本次活动取得了很大的成绩，取得了较好的效果，现将“教学质量月”开展情况综述如下：
一、精心组织，宣传发动
为了组织好“教学质量月”活动，教导处宣传发动，召开了教研组长会议，负责制定活动方案。利用每周一业务学习时间，对方案进行研讨，分组组织全体教师认真学习，吃透精神，要求人人参与“教学质量月”活动。同时在校园贴标语，拉出条幅、横幅，营造氛围。激发全体教师参与兴趣。
二、落实活动，责任到人
为了有效实施“教学质量月”活动方案，真正把活动落到实处，取得实效，我校在制定的华体会体育2串1 中，注重层层落实，责任到人，并规定完成工作的质量和任务的期限。在整个“教学质量月”活动中，我们具体做了以下工作：
1.抓认识，开展教学理论的学习活动
2月底教导处组织教研组长进行了备、教、改、辅等常规工作检查，并进行现状分析，了解存在的问题。针对的问题组织教师学习各科课程标准和相关理论，进一步开展研讨，进行集体备课，提高教师们夯实对各学科常规教学各环节的认识。
2.抓规范，认真落实常规教学各环节
课堂教学是完成教学任务、实施素质教育的主渠道，是经常性教学组织形式，每位教师都必须高度重视课堂教学的研究，不断提高自己的课堂教学水平。通过备课、上课、作业、辅导等各项环节，强化教学中心意识，注重小事做细，细节做实，有效提高40分钟的课堂效益。教导处利用教师例会及时将存在的问题予以反馈，在教研组长的指导下整改。
3.抓提高，扎实开展教学展示活动。
在全校开展了“课堂教学风采”展示评选活动，上课教师教风严谨，他们在课堂上展示出来的积极进取，朝气蓬勃的精神风貌，对我们全体教师而言，是非常有鼓舞的。
4.抓教研，倡导评课议课活动。
各学科教研组、针对活动实施情况，开展一轮又一轮的研讨、交流活动，从中总结成功经验，让集体受益。展示课结束后，教导处组织全体教师以座谈的形式进行评课、议课，每个人都是“学习共同体”中的成员，大家把座谈会当成推心置腹的场地，畅所欲言，各抒己见，各有收获，从而获得双赢的好效果。
5.抓推广，积极组织师生参加各种竞赛活动。
学校在教师中开展了教案设计比赛、论文撰写比赛，在学生中开展了作业比赛，口算比赛，优秀诗文诵读等活动，促进师生各种能力在锻炼中提高。
6.认真开展教学质量分析会。
三、总结问题，反思整改
在全校师生的共同努力下，“教学质量月”取得了阶段性成果。本次活动使学校教学工作呈现一派忙碌又愉悦的氛围。激发了教师的工作热情，强化了教师“质量强校”的意识，促进了学校的发展。
同时，活动月也暴露了一些问题：少数教师工作散漫，对自己的本职工作缺乏热情;参加学校组织的活动积极性不高;常规工作流于应付，缺乏创新意识。针对上述常规教学中存在的问题，学校制定如下措施进行整改。
(一)不断更新教育观念，牢固树立质量意识
结合学校办学实际，组织教师加强学习，更新观念，进一步强化质量意识，提高教师“质量强校”的长远认识，使学校提出的“面向全体、善待差异，促进每一个学生发展”的教育观形成共识。大力推进、不断深化课程改革，确保学校教学质量的不断提高。
(二)加强制度建设，使教学常规管理科学化
1.学校组织教研组长形成核心组，进一步研讨和修改教学常规管理制度及相应的考核与奖惩制度。
通过制度来规范、引导学校教研活动，使学校教研活动正常化、规范化、有效化。对老师的教学工作进行综合考核并进行适当地奖惩，以激励教师规范高效地完成教学常规工作。
2.建立科学的教学常规管理制度，对备课、作业、辅导、测试等日常教学行为做出详细的更加切实可行的规定，加强对各教学环节的严格考核，努力实现精细化教学管理，建立健全教学质量长效监控机制。
随机抽查教师的备课情况，及时复备课，写课后反思及对后进生的辅导。督促常规教学各环节能真正做到高效运行。
(三)加强队伍建设，提升教学能力水平
1.不断学习和实践，提升干部教学指导能力
(1)坚持干部自主学习与集体理论学习研讨相结合，每学期召开一次主题研讨，每人有专题的交流。支持教育教学干部参加有关培训，提高干部的教学指导能力。
(2)继续坚持领导干部“三个一”制度，深入一线，深入教研组，深入课堂，和老师们一起备课、上课、评课、共同研讨教学、教材、学生，和老师们共同提高。
(3)进一步落实领导班子每周集体听课、会诊及分散听课制度，在集体研讨的基础上派代表与教师说课反馈，促进课堂教学指导能力的提高。
2.强化教师基本功培训，促进教师专业化发展
(1)细致分析自身教学，制定有针对性的整改措施，在日常教学工作中落实。
(2)充分发挥骨干教师的引领作用，通抓住学习交流的机会，努力提高教师的教学水平。
总之，我校这次的教学质量月活动时间虽然比较短，但取得了一定的成效，为全校教学质量的提高起到了一定的作用。我们希望通过“教学质量月”活动，唤起全校师生员工对教学质量高度重视的责任心，促进学校建立完善、深化教学改革、提高教学质量的'长效机制。
教学质量月活动，是学校为了推动教学模式、方法、手段改革，激发广大老师认真研究中职教育特点，精心钻研教学业务，提升课堂教学和实践教学水平，以提高教学质量为目的的活动。从20xx年10月27日至11月26日，教务科组织在我校有计划、有步骤地全面开展了本次活动，历时1个月。通过开展说课/微课大赛、加强教学督导巡课、召开学生座谈会、制定教师课堂纪律管理指引、实验课规范管理等一系列组合拳，有效推进了我校教师课堂教学，实践教学质量的提高，取得了良好的效果。现将活动开展情况总结如下：
1、20xx年10月22日，教务科林帼秀科长组织全校教师召开“教学质量月”动员大会，陈秀珠副校长作了重要讲话，对本次活动全面动员，统一认识，并对活动的内容详细进行布置。
2、20xx年11月12日，全体教师在501教室进行教研活动，请上次参加荣获20xx年xx省中等职业学校“创新杯”信息化教学设计和说课大赛一等奖的喻镎老师和全体教师分享了此次说课大赛的经验和心得体会，以及三等奖获得者刘红昌老师对微课的应用与制作和全体老师进行降解与现场演示，此次教研活动对教学技术方面的新情况，新发展，以及其他学校优秀作品进行详细介绍，为学校举办第三届教师说课比赛做了较好的铺垫。
3、20xx年11月26日，我校成功举办第三届教师说课大赛。
比赛中，各位参选手从教学教法、学情学法、内容评价、教学反馈等方面对自己所教的课程进行说课。最终，数学学科组的贾亚琼老师以自然大方的教态，浅显易懂的“游戏教学法”，采取图、文、音、动画等先进的教学手段，斩获比赛冠军;陈敏敏、周丽娟两位教师荣获二等奖;秦永生、陈蕊、宋鹏、江华华、胡孟威等五位教师分获三等奖。此次比赛对教学质量提高有较好的促进作用。
4、自20xx年10月27日，教学督导开展了课堂教学质量巡查、听课等工作。
各教学督导尽职尽责，提出许多宝贵建议，教务科及时将建议反馈至相关的部门与教师本人。全体教师也认真备课，严抓课堂纪律，初步形成良好的教风。在此期间学生科也大力配合，开展“养成好习惯，践行价值观，共筑中国梦”的主题教育，严抓学生纪律，初步形成良好的学风。
5、召学生座谈会。
课堂教学质量的提高，老师是关键，学生是主体。教师教得好不好，应由学生来裁定。因此我们通过召开学生代表座谈会，了解学生在课堂学习中遇到的各种问题，搭建师生教学沟通的桥梁。教务科及时把学生反映出来的各种情况反馈至各个教研组，老师们根据具体情况适当调整，有利于整体教学质量的提高。
6、严抓课堂纪律，开展手机专用袋试点管理。
针对学生课堂中的睡觉、玩手机等“老大难”问题，根据课堂教学纪律管理的需要，教务科拟制定了“教师课堂纪律管理指引”，规范课堂师生教学管理行为。
7、加强实验课规范管理，要求实验课严格考勤、师生上实验课统一穿着实验服上课，上好每一节实验课，提高学生的专业实操技能与职业素养。
8、加强学生实习管理。
20xx年11月7日，在陈秀珠副校长的带领下，学校实习指导老师一行五人到达东莞看望20xx级顶岗实习学生，通过与企业座谈、与学生交流，以及参观学生宿舍与工作车间，全面了解学生的实习概况、适应情况和工作状态，了解企业对学生的评价及对学校专业人才培养的建议。另外，教务科拟制定我校学生实习管理规定，规范我校毕业生实习管理工作;实习指导老师及时把企业与学生反映出来的各种情况反馈至各个教研组，教研组根据具体企业的需求适当调整课堂教学内容，为今后学校推动“零距离”顶岗的培养模式奠定基础。
总之，这次为期一个月的教学质量月活动，在学校领导和教务科的指导下，开展得有声有色，取得了一定的效果，有效的促进课堂教学质量提高。我们将把这些好的做法，好的经验，贯彻到以后的教学管理中。从而探讨教学管理的新路子，不断的促进教学质量的提高。
质量工作总结13
半年来，在南大里乡党委政府的关心支持下，我校以学习十八大精神为动力，注重师德建设，强化落实“问题即课题科研制度、说讲评一体化教研制度”，依据“抓好常规教学，提高教学质量”的管理思路，使学校各项工作得到健康发展。现将半年来的具体工作总结如下：
一、学习十八大精神，加强师德建设
半年来，我们利用每周的教师例会，组织教师集体学习十八大精神。通过学习大家认识到：教育发展的总目标是努力办好人民满意的教育。全体教师要为努力办好人民满意的教育做出自己的贡献，在全面实施素质教育，深化教学改革，提高教育质量，培养学生创新精神和实践能力等方面做出不懈的努力。
办好学校，关键是要建立爱岗敬业的师资队伍。我们组织开展了学习最美教师张莉丽和先进事迹的活动，加强教师队伍建设，提高师德水平和业务能力，增强教师教书育人的荣誉感和责任感。
二、拧紧安全大阀门，重视安全教育
安全是学校工作极其重要的一项内容。实际工作中我们做到了“三常”。即：安全宣传常讲；安全警钟常敲；疏散演练常搞。
我们经常在教师例会、学生操会、班会上宣讲各种安全知识，在其它地方发生安全事故的时候，即时讲给全校师生，以示警戒。注重完善学校各项安全制度，本学期有计划进行了进行了两次消防疏散演练和防震疏散演练。半年来学校未发生一起安全事故。有力地保障了教学工作的.正常进行。
三、强化教学周常规，提高教学质量
为了搞好常规教学管理，提高管理效益，长期以以来，我们把“教学周”当成一个基本的管理单元，形成了一系列如“每周安排、每周例会、每周一课、每周一讲、每周一测、每周活动”等常规化、常态化的做法，使学校教学及管理工作得到规范，促进了教育教学质量的提升。
“每周安排”是“教学周”管理的基础，每周的各项常规做法都体现在其中，同时也对随机性的工作一并进行安排。
“每周例会”是在每个周日的晚上召开，全体教师参加。例会上除了总结上周工作安排下周工作外，校长有10分钟左右的教育教学讲座，引导教师更新教育理念，投身新课程改革，促进了教师素质的提高。
“每周一课”是我校贯彻落实县教研室“说讲评一体化、问题即课题教研制度的”和实施新课程改革的主要措施。每一周教导处根据实际情况确定教研主题、指定一名教师讲“每周一课”，无课教师全部参加听课，课后讲课教师说课，同科教师评课。这一活动提高了教师的素质，为教学质量的提高提供了保障。
“每周一讲”是指在每周的教师例会上，由一位教师根据自己的教学实践和反思体会，写成文章在会上宣讲。全体教师人人参与，经验体会大家共享。教师例会提供的这一交流平台，培养了在教学中研究，在研究状态下工作的良好氛围。
“每周一测”是指每个教师在一周教学结束后，对本周教学内容进行归纳总结，并自己出题进行检测，以便查漏补缺。我校教师冯会星、冯阿娜在XX年元月份全县初三期末统考中，所教班级英语学科均分名列全县第四名。两位老师在考试总结时说，取得好成绩得益于坚持做好“每周一测”，以及学校立足于“每周一测”所实施的“命题教研”。
“每周活动”是指安排在每一周的音乐、体育和美术等趣味活动。本学期中，体育教师崔红兵组织了多次趣味体育竞赛、美术教师朱朝霞开展学生手工制作（剪纸、泥塑、折纸）作品展，使学生对活动产生了浓厚的兴趣，感到待在学校有意思了、每周生活有盼头了、有了特长也能抬头走路了、学习也比以前更有信心了。
认真抓好每周常规，面向全体、全面发展，促进了学校教学质量的提高。XX年中考，我校97班学生周x以606分的成绩被x中学录取，改写了近十年来我校无康中生的历史，今年，我校初三学生梁x以613.5分的好成绩再次被x中学录取。全体教师努力拼搏取得的教学成绩，得到了家长和社会的好评。
为了提高管理效益，实际工作中，我们还十分重视建立健全廉政学习制度及各种财务制度，严格财务审批。做到重大支出班子集体讨论，学期末老师会上交底，做到了寄宿生生活、交通补助、特困生补助按规定公示并足额发放，一年来没有发生一起乱收费现象。
诚然，我们的工作还存在着一些不足，强化管理措施的针对性、突出阶段工作的重点性、狠抓各项工作的实效性，是进一步提高管理效益的有效策略。在教师价值观多元化的今天，帮助教师克服职业倦怠，探讨适合我校实际，符合新课程理念的课堂教学模式，进一步提高教学质量，创办农民群众满意的学校，是我们不懈追求的目标。
我们相信，在党的十八大精神鼓舞下，在乡党委政府的支持下，有教育局的关心指导，有各位家长的理解支持，有全体师生的不懈努力，南大里初中一定能得到更好的发展！
质量工作总结14
为全面贯彻落实集团公司及龙化公司安全工作精神，坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，以人为本，建立起长效的安全管理机制，层层落实安全责任，切实保障职工生命和国家财产安全，以质量标准化为基础，推进全员安全管理，夯实安全工作基础，现将一季度安全工作总体安排如下：
一、指导思想
在20xx年的安全生产管理中，要以隐患排查为根本制度、现场管理为主要手段，安全质量标准化为管理主线，狠抓“三大体系”建设和全员安全培训教育，全面落实安全生产责任制，以人为本，坚持党政工团齐抓共管，全力进行安全质量标准化建设，为全年安全工作开一个好头。
二、一季度安全工作目标
1、继续推进安全质量标准化建设，强化亮点工程，率先使亮点工程标准化达标。
2、无重伤无死亡。
3、建立和完善各项管理制度。
4、加强安全治理，监控系统全面煤矿安全体系要求。
5、做好冬季生产，为全年安全生产工作做准备。
三、强化现场管理，保障安全生产
1、由安全副经理亲自组织，每月定期进行一次隐患排查，并召开专题会议制定整改措施，做到项目、措施、资金、时间、责任
人五落实。
2、严格执行领导干部下井带班制度，及时消除隐患，保障安全生产。
3、严格值班领导巡查制度，及时进行现场的业务、技术和安全指导，全面加强安全管理。
4、严格各单位领导现场跟班制度，跟班作业，规范职工上标准岗、干标准活、做标准人，全力抓好队伍建设。
5、班组长是现场管理的第一责任人，对现场安全生产的协调、组织、指挥负责，同时对现场作业人员的安全负责，并履行赋予的职责。
6、每个职工在现场管理上必须自觉遵守各项规章制度，接受他人的监督检查，变“要我安全”为“我要安全，人人安全”，共筑安全长城。
三、开展各项会战，促进安全生产
1、继续开展冬季百日安全生产活动
（1）由总工程师亲自组织有关部门制定一季度百日安全生产活动计划，并通过会战取得实效。
（2）活动要突出安全治理。
（3）通过活动，促进现场管理。严格制度落实，提高安全责任心。
2、做好冬季机电检修工作
（1）由公司领导组织制定机电检修计划。
（2）机电检修要围绕提高完好，杜绝失爆，完善保护，淘汰老旧设备的目标进行。
（3）通过检修确保机电管理工作达到如下要求：
①机电设备四率达到要求。
②彻底杜绝无计划停风、停电。
③加强各岗位的培训、管理，提高管理素质。
④建立健全各类机电设备管理制度。
⑤完善主要设备的.各种保护。
五、安全质量标准化及三大体系建设
1、健全基层机构，全面开展质量标准化建设。
2、各队组都必须设立安全质量标准化领导小组，负责内部质量标准化的指导、督促、检查、验收，并报安质部备案以便开展工作。
3、安全质量标准化领导小组组长必须由各队队长亲自担任，每个生产班必须有专人负责验收质量标准化，并建立原始记录、资料备查。
4、明确各段队长是本队安全质量标准化第一责任人。 明确各班班长是本班安全质量标准化的第一执行人。 明确各队安全质量标准化领导小组成员是第一监督人。 明确各班安全质量标准化验收人是第一把关人（考核人）。
5、安全质量标准化实行年度负责制，年内出现问题，所属队组义务返工，并取消评比资格。
6、用标准化设计来规范各类施工，用标准化设计来验收施工，没有标准化设计的一律不得施工。标准化设计按具体分类，由各分管副总负责亲自组织，施工队组开工前一星期予以学习贯彻，方可开工。
7、安全质量标准化实行计划管理，每月例会上，由安监站公布考核验收情况，下达标准化计划任务。质量验收以安质部质量验收小组为准，平时打分与月底打分，汇总评定。
8、建立安全质量标准化激励机制，促进全面安全质量标准化建设。
七、以人为本，加强培训，大力创建企业安全文化
1、由安全副经理亲自组织，相关部门制定第一季度职工培训计划，并负责按计划实施。
2、采取长期培训和集中培训方式，提高职工素质。
3、培训学习的内容为：
⑴安全生产的法律、法规、文件精神。
⑵安全生产各类相关的规章制度。
⑶安全生产的《三大规程》。
⑷煤矿职工各工种岗位操作标准化。
⑸煤矿事故处理与预防。
⑹事故案例教育。
⑺新技术、新设备、新材料、新工艺的使用学习。
4、党群等部门也要制定全年安全文化建设计划，纪检、安监等
部门要认真进行监督。
⑴宣传方式：广播、电视、版报、专栏。
⑵教育方法：宣传教育、亲情教育、法制教育、谈话教育、典型教育、素质教育。
七、抓好环境治理，加强劳动保护
1、以人为本，提高劳动保护，改善职工生活和工作环境，最大限度地保障职工的身体健康，构建和谐矿山。
2、完善采区各种安全标识和标志牌板，尤其是危险源的标识，按规定落实职工劳动保护用品，配备劳动保护用具等。
八、党政工团齐抓共管
1、安全的核心是人，要达到“我要安全、人人安全”的安全境界，变被动管理为主动管理，是一项长期而艰巨的工作。
2、搞好安全工作是党政工团的首要任务，必须齐抓共管。
3、组织人事部门要将各级管理人员的安全业绩列入考核，作为干部人事任免的重要依据。
4、纪检部门要加大安全效能监察力度，监督和检查安全奖惩、考核兑现情况。
5、党群科制定可行方案，搞好宣传教育，真正发挥好群监网的作用，以及家属联保的帮教作用。
总之，各单位、部门要围绕企业的各项管理逐步向制度化、规范化、科学化发展的要求，全面、系统、科学地建立和健全各项规章制度，进一步明确责任，加强管理.
质量工作总结15
教育教学质量是学校的立校之本，是高校的生命线，也是一切工作的立足点、出发点和落脚点。提高教学质量是学校工作的永恒主题，是每一个教育工作者的责任和使命，也是高等教育提升人才培养质量的根本途径。
基于此精神，x年12月1日至12月29日，学校在全校范围内开展了“教学质量月”活动。为落实“教学质量月”工作，系部召开了专题工作会议，对“教学质量月”进行了周密的安排，制定了详细的实施方案。目前，我系顺利完成了“教学质量月”的任务，现将“教学质量月”工作总结如下：
一、活动措施及成效
1.认真学习 提高认识
系部非常重视“教学质量月”的组织和落实工作，首先从提高认识，统一思想入手，组织教师和教学管理人员认真学习了学院关于开展“教学质量月”活动的精神，并开展了广泛讨论。通过学习，全系教职员工对此项工作有了较为全面的认识。全体教职工认识到，只有把提高质量放在更加突出的位置，深刻领会并认真贯彻落实学校关于开展“教学质量月”活动的精神，才能更加有效地利用有限的人力、财力和物力，提高教育教学质量，提高办学水平，办人民满意的高等教育。
2. 领导重视 机构健全
为配合“教学质量月”活动的开展，根据学校通知要求，我系先后成立了以下机构：由系领导范云霞、李珍、陈沧渊等组成的系教学质量月工作领导小组;由范云霞、李珍等14位教师及李建来、俞晓兰等22学生代表共同组成的师生教学督查小组;成立以刘毓瑾为组长的系教学质量月宣传小组。各机构人员分工明确，责任落实到人。
3.宣传到位 信息及时教学质量月期间，本系将充分利用网站、宣传栏等方式，由系团总支协助，加强教学质量月宣传活动。通过海报、条幅、理论学习、主题班会、讲座、讨论等多种渠道向全系师生宣传教学质量月活动的重要意义，形成上下互动、师生共识的局面。成立以刘毓瑾为组长的系宣传小组，全面负责教学质量月期间的宣传工作。
4.加强督导 全面监控
为加强督导，规范教学秩序，促进三风建设，我系的教学督导组成员本着“认真负责、坚持不懈”的精神，坚守督导岗位，扎扎实实地加强校风、教风、学风建设，在院系领导的带领下，认真做好每天教风教纪与学风的督查与记录，如师生迟到早退现象，课堂点名情况，佩带校徽，课堂纪律，晚自习情况等，并及时做好反馈与沟通。经过一个月教学督察组各成员认真、严格的教学督导，我系教学秩序得到明显的规范和改善。整个质量月没有出现教师上课迟到现象，学生上课迟到人数也大大减少。据督察组成员抽查班级听课结果显示：各任课教师和学生管理人员，均对学生加强考勤，并做出详细记录。学生上课搭话，接、玩手机的现象比上周大大减少。教师讲课有热情，精神饱满，有感染力，能吸引学生的注意力，对问题的阐述深入浅出，有启发性，对问题的阐述简练准确，重点突出，运用自如，教学内容能反映或联系学科发展的新思想、新概念、新成果。且能给予学生思考、联想、创新的启迪。
5. 加强交流 活跃气氛
①学术讲座。“教学质量月”活动期间，为活跃学术氛围，我系举办了一系列学术讲座。12月12日下午外语系范云霞老师在亭江校区bt1开展了一场题为《语言和文化》的学术讲座，范老师灵活运用，方法新颖，层次分明，受到广大师生的好评。来自顺枫工艺品有限公司董事长、总经理、高级商务师黄小宁女士为全院学生开展题为《人生意味着奋斗》的学术讲座，为学生讲述了一名优秀的外贸业务员应该如何开展工作。我院86级校友中国外贸中心福建华禧进出口有限公司总经理助理，业务部经理陈乃敬为我院学生开展题为《学业、择业、创业的论坛—行业的前景与大学生职业生涯规划》的学术讲座，受到广大学生的热烈欢迎好评。12月26日下午14：30系副教授梁晓玲老师在大t2面向全院学生开了一场题为《中西方文化差异第二讲——语言交际》的讲座。梁晓玲老师从教时间长，教学经验丰富，有深厚的专业理论功底和广博的科学文化知识，讲座深入浅出，针对我校学生实际，充分激发了学生的求知欲，受到广大学生的好评。x年12月28日(周五)下午5-6节课,我系邀请福建闽迈特五矿有限责任公司董事长、副总经理林毅鹏先生开展了题为《外贸业务员必备素质和工作技巧》的学术讲座,林毅鹏先生从用人单位角度，对毕业生应具备的知识、素质和能力提出要求，为学生以后的职业发展指明了方向。
②观摩课。根据教务处关于教学质量月活动的安排，我系共有陈白璧、洪慧玲、洪菁、卢成东四位教师参加系级观摩课活动。四位教师的课堂教学表现都相当优秀，采用的教学方法和手段灵活多样、效果显著，教学效果良好，受到师生好评，测评平均得分都在90分以上，最后，我系根据测评平均得分报送洪慧玲、陈白璧两位教师参加院级观摩课评比活动。12月19日下午和12月21日下午，我院举行院级观摩课活动，我系所有专兼职教师听课。我系陈白璧老师在at2面向全院师生开了一场题为《paradise lost》的院级观摩课，洪慧玲老师在bt2开了题为《sports and drugs》的观摩课。课后，我系全体教师还对两位教师的观摩课进行集体评课，以进一步提高教师业务水平，两位教师均选用课件教学，备课充分，方法新颖，教学结构严密，层次分明，与学生互动好，两场观摩课都较为成功。学院通过一系列的教学经验交流活动，进一步深化教学内容，提高课堂教学的整体质量。
③串讲实践课。12月14日第3、4节，来自福州香格里拉大饭店的人力资源部经理谢莲秀，为06旅游英语的学生上了一堂生动的实践课。课堂生动活泼，内容丰富，学生反响热烈，尤其是香格里拉对员工的选择条件及以后的职业发展之路，更是引起了学生的极大兴趣，为以后的职业发展看清了方向。我系邀请丞心秘书翻译有限公司总经理林梓文为06涉外文秘与翻译班的学生串讲实践课;邀请来自星东方贸易有限公司的吴伟为05涉外文秘、05国际物流1、2班的学生串讲实践课。
④听课活动。教学质量月期间，每位专、兼职教师互听本系部其他教师的课程，并按《听课记录本》要求做好听课测评及反馈工作，以备检查。所有教师均能按规定次数听课(系主任6次，教研室主任次，助教10次，讲师4次，高级讲师、副教授4次，教授2次)。
⑤专业建设工作思路研讨会。12月26日下午，我系组织中高级职称教师展开了一场关于专业建设工作思路的热烈讨论，并初步决定，我系商务英语专业可尝试在原进出口业务与涉外文秘与翻译方向的基础上增加电子商务、小语种等方向，形成资源共享、多方向的商务英语专业人才培养模式。
6. 加强实践 提高能力
本月我系组织08届毕业班中商务英语专业、商务日语专业的学生于12月份开展单独实训周教学活动，组织教师带班级指导学生根据外贸业务各环节撰写单据、信函，进行模拟谈判，并收集相关单据、照片存档。学生在实训周中了解了外贸相关业务的操作流程;学生们都感到能把学到理论知识与实践相结合，在实践中增强了实际操作能力。
二、存在的主要问题和整改措施
1.存在的问题
①个别教师课堂教学经验不足，水平有待进一步提高。
②个别班级学生学习积极性差，课堂纪律急需整改。
2.整改措施
①对在教学质量月活动中存在问题和各方面反映较大的教师，进行新一轮听课、评课，促使其尽快胜任授课工作。
②教师是课堂教学的实施者，是加强和改进课堂教学工作的主体。要继续加强教师的课堂教学责任心，力争全体教师均把提高课堂教学水平和课堂教学质量作为自己义不容辞的义务和光荣职责，以高度的事业心和责任心积极按学校统一要求规范自己课堂教学各个环节的教学活动。
③学生是学校的主体。要一方面加强对学生课堂纪律教育与管理，提高学生学习积极性、主动性和学习效果，另一方面也要了解学生的意愿和要求，并将之反映到教学计划的修订和教师的引进培养工作中。
④进一步规范课堂教学各个环节的教学活动，建立健全课堂教学监控体系，加强教风、学风建设，提高课堂教学质量和学生学习的积极性、主动性和学习效果。
⑤要采取积极措施，建立创新机制，努力提高课堂教学水平和教学质量。要根据学院整体安排认真做好相关工作，要把质量月活动取得的成果融入今后的日常教学工作中，并不断发扬、完善。
在“教学质量月活动”期间，我系全体师生在学院党委的带领下，坚持以“提高教学质量为中心，贯彻学院-20xx学年的整体工作部署”为活动中心，扎扎实实地开展了一系列活动。我系将进一步巩固此次“教学质量活动月”取得的成果，加强教学管理工作的落实，深化教学改革，全面提高全系教师的整体教育教学水平，努力使我系的教学工作再上新台阶。
1. 领导重视，精心组织
为了更好开展质量月活动，XX年8月3日下午机械厂召开全厂员工会议进行活动动员，罗厂长对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述，并宣布质量月活动开始。封厂长对质量月活动的具体实施，活动安排等问题做了简明扼要的评述。苏总对各车间的改善情况做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。
2.开展各种宣传，提高质量意识
在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高员工的质量意识，宣传标语的形式开展质量宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。
3.加强培训力度
在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式，开展对员工的质量培训。机加车间：对操作工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，严格控制零件质量；对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间：坚持定期会议，提高员工的质量意识，每天生产结束后，质检员对当天的生产和质量情况进行总结，并定期在车间以予公示；使车间的质量整体有了一定的改观。轻钢车间：加强了职工的图纸识别培训，逐步开展员工图纸识别能力的培训。
4. 严格控制生产过程质量
为了有效的实现过程质量控制，各车间员工提高自检能力，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，所有尺寸按照公司内控标准严格执行，并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量，使产品质量都有了明显的提高。
5.召开质量月座谈会
XX年8月28日，公司开展了管理人员的'“质量月”座谈会，对于质量月活动，全体管理人员都深有感触，达成共识：质量月使公司的产品质量有了明显的提高，加强了员工的管理，提高了质量意识和员工素质，但必须坚持，常抓不懈。部分管理人发言，也指出了质量月活动中很多需要解决的问题，还没有完全彻底的解决，需要不断地努力。苏总最后总结发言，指出质量月的开展，提高了员工的质量意识，收到一定效果，并且要坚持；通过质量月活动，产品返修率明显下降，但也不可回避的出现了一定的质量问题，需要管理人员和员工继续改善，进一步提高了质量意识。
6.质量月中出现的问题仍然比较多
虽然8月份质量月，我公司的产品质量有了明显的改善，但依然存在很多问题，外观质量尚有待提高，产品打磨不够仔细，部分细节亟待改进，喷漆存在较多质量问题，其中最多的是流痕严重，质量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
8月31日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆满结束，通过本次质理月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高，希望各车间保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。
从整体上看领导对招待所的服务态度、价格水平、环境卫生以及花色品种都是比较满意的，认为服务态度优的占到了59%，认为差的没有;认为价格水平优的占到了18%，差的占到了6%;认为环境卫生为优的占到了35%，认为差的占到了0%;花色品种优的占到了12%，认为差的占到了6%。
从反映情况上看：职工是比较满意的，但是职工认为服务态度差的占到了16%，卫生死角上不够及时，我们的卫生制度上也需要改进调整。
针对以上分析，我们采取了以下措施：
① 加强服务员的规范性教育，规范性服务的培训作为今后的重点培训课题;
② 调整服务员较少的工作时段人员调配的管理规定;
③ 把登记管理规定上墙明示，并做好耐心的解释工作;
④ 改进卫生制度，将大扫除的周期从原来的一个月调整为半个月。 餐饮部：
1、从服务态度上看：
① 对于经常来店就餐较晚和离店较晚的客人，服务人员可能表现出不满的情绪;
② 对于发生投诉情况时服务人员的解释工作和技巧不到位，从而引起客人不满;
③ 外卖菜品由于运输、加盖闷放等客观原因，较容易引起客人投诉;
2、从价格水平上看：
① 店内的主打菜品由于含有各项服务成本在内可能比外卖的家常菜价格高一些，但是与同等饭店的价格比较还是较为合理的;
② 部分酒品价格客人认为较高，可能由于职工认为我们是内部餐厅，应该利润低一些;
3、从环境卫生上看：
① 卫生死角清理不及时，设施检修不到位; ② 房屋装修略显陈旧，显得环境不佳; ③ 餐具破埙更换不及时;
④ 台布清洗坏及时;
4、从花色品种上看：
① 我们比较注重店内主打菜品的出新，对家常菜品的花样翻新较少;
② 由于受设备的限制主食的出新较少;
针对以上情况，我们采取了以下措施：
1、 加强对服务员的素质教育，不论来去早与晚，消费多与少，一样热情接待;
2、 对服务员尤其是新来的服务员的业务进行强化。
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